運(yùn)營年終工作總結(jié)

1、運(yùn)營年終工作總結(jié) 總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過它可以正確熟悉以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是我為大家整理的運(yùn)營年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，盼望對大家有所關(guān)心。 運(yùn)營年終工作總結(jié)1 一、20_年工作總結(jié) 工作崗位是運(yùn)營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領(lǐng)導(dǎo)討論，對我主要工作做了一些調(diào)整。主要工作就是集團(tuán)中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護(hù)工作。 (一)集團(tuán)中心內(nèi)勤工作 強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理月重點(diǎn)工作，1部門晨會：組織部門員工學(xué)習(xí)新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等。同時(shí)做會議記錄、培訓(xùn)記錄。 時(shí)間緊缺，2日常報(bào)表：

2、有時(shí)市分通知上報(bào)東西比較緊促。為了能按時(shí)上報(bào)，自愿加班。有幾次下班后，加班，無人知曉，被鎖在辦公室。 3其它工作： 次月統(tǒng)計(jì)完成量，1幫助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表。幫助主管打分進(jìn)行考評。 重要內(nèi)容告知主管，2幫助主管閱MSS系統(tǒng)文件。并組織部門員工學(xué)習(xí)。 集團(tuán)用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。3系統(tǒng)新建集團(tuán)名稱。 4集團(tuán)零次戶、欠費(fèi)派單。 季度及臨時(shí)性活動方案、總結(jié)。5月度、半年、年度工作總結(jié)。 6V網(wǎng)進(jìn)展方案、月度任務(wù)分解及階段性活動任務(wù)分降落實(shí)等。 費(fèi)用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)派單，7數(shù)固業(yè)務(wù)欠費(fèi)方案制定。督促客戶經(jīng)理通知用戶按時(shí)續(xù)費(fèi)及清收欠費(fèi)。 8客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用核算制表。 9集團(tuán)保有

3、費(fèi)用報(bào)賬、發(fā)放制表。 很重視縣分績效考核，總之。集團(tuán)中心一些考核指標(biāo)，都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項(xiàng)目，都努力做到準(zhǔn)時(shí)、精確、超額完成任務(wù)，力爭拿到最高分。今年縣分集團(tuán)專線考核指標(biāo)分值始終保持在9分以上，最高分得到10。7分。 (二)高端用戶維護(hù)工作 并按時(shí)發(fā)放對應(yīng)的會員卡，1每月10號前安排系統(tǒng)新增個(gè)人高端200戶左右?？h分VIP用戶持卡率10月達(dá)到87%超目標(biāo)值7%名列市分第一。 欠費(fèi)、離網(wǎng)分析，2每月12日上報(bào)縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有。同期開展相關(guān)高端活動總結(jié)，月度重點(diǎn)工作方案等內(nèi)容。 派單給客戶經(jīng)理。3導(dǎo)出每月拍照會員、高端零次戶。 派單給客戶經(jīng)理，4聯(lián)系下

4、發(fā)符合兌換積分用戶明細(xì)。督促通知用戶兌換。 5雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結(jié)。 按季度制定縣分相關(guān)特色俱樂部會員活動方案，6市分統(tǒng)一支配下。組織會員參與，提升俱樂部會員感知率。 7處理高端用戶投訴。 二、20_年工作方案 能夠自覺遵守勞動紀(jì)律，平常。不遲到早退，團(tuán)結(jié)同志，有協(xié)作奉獻(xiàn)精神。工作中我熟悉了許多客戶，也交到很多伴侶，交際面變得越來越廣，工作也相對簡單了領(lǐng)導(dǎo)、同事給與我許多關(guān)心與關(guān)愛，客戶給與我鼓舞與認(rèn)可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受歡樂。深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)。 在年更加努力地進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，且不斷的向公司和其他縣分相關(guān)部門的員工請教，以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)要求

5、自己，使自己的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)上升到一個(gè)更高的層面。 運(yùn)營年終工作總結(jié)2 在即將過去的20_年中，我們_電影城經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自x月份組建之時(shí)起，在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹市文廣局、公司制定的目標(biāo)任務(wù)和工作方針，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子四周，以“多快好省地搞好基建工作、勤嚴(yán)奇信地制造經(jīng)營業(yè)績”為主要工作重心，經(jīng)過近一年的努力，不僅用最少的時(shí)間完成了大量艱難的基建任務(wù)，并通過初期的磨合與探究，使影城快速走上了良性運(yùn)作的經(jīng)營軌道，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下： 一、多快好省地搞好基建工作 今年x月我們基建班子成立之初，現(xiàn)有場地僅僅簽訂了租賃協(xié)議，整個(gè)影城的布局也只停留在設(shè)想中，擺在我們面前的是從圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、上

6、報(bào)立項(xiàng)到選擇隊(duì)伍、選購材料以及最終的開工建設(shè)、審批開業(yè)等一系列工作，可謂是千頭萬緒、任重道遠(yuǎn)。為了按時(shí)完成公司制定的目標(biāo)，我們幾位同志以工地為家，放棄了絕大部分的休息時(shí)間，日夜堅(jiān)守在基建現(xiàn)場，在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，只用了不到x個(gè)月時(shí)間即完成了_電影城的基建任務(wù)。詳細(xì)來說，我們主要做到了“多、快、好、省”這四點(diǎn)。 1、_月的基建工程期內(nèi)，我們幾位同志分工合作，聯(lián)系x設(shè)計(jì)院不下數(shù)十次，接觸各路施工隊(duì)伍十余支、牽頭召開施工協(xié)調(diào)會議近十次，自主選購原材料x大件總價(jià)值超過_萬元，整理申報(bào)工程建設(shè)及完工開業(yè)等涉及七個(gè)政府主管部門的材料百余份等等，其工作任務(wù)之多是不言而喻的。 2、x電影城基建工

7、作最主要的沖突是任務(wù)重而時(shí)間緊，為了給工程建設(shè)多節(jié)省一秒鐘，我們在做任何事中都體現(xiàn)了快節(jié)奏的原則。確定內(nèi)部裝修施工單位用快速高效的議標(biāo)方法，從制訂方案到最終確定只花了x天時(shí)間;開協(xié)調(diào)會要快刀斬亂麻，直奔工程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，能夠立刻拿出方案并付諸行動;跑主管部門要快進(jìn)快出，用最短的時(shí)間拿出最抱負(fù)的結(jié)果;甚至連走路、吃飯也要快，那樣才能為工作節(jié)約出更多的時(shí)間。正是有了這種精神，整個(gè)基建工作才能按局領(lǐng)導(dǎo)的要求提前完成。 3、任何建設(shè)工程質(zhì)量永久是第一，更何況大通電影城從設(shè)計(jì)之初即定位在國內(nèi)一流的水平。因此不僅影城所用的建筑材料和內(nèi)部設(shè)施是最好的，最關(guān)鍵是從工程開工之日起，我們就緊緊盯住工程質(zhì)量不放

8、松，大到電器線路是否按圖施工、地面墻面是否平整光滑、頂面管線是否達(dá)到標(biāo)高要求，小到鋼筋水泥是否符合規(guī)格等，我們都做到現(xiàn)場把關(guān)、有錯即改，決不放過任何質(zhì)量平安問題。我們可以負(fù)責(zé)任地說，大通電影城的工程質(zhì)量可以達(dá)到優(yōu)良以上。 4、在確保質(zhì)量的基礎(chǔ)上，如何節(jié)省工程資金，把錢用在刀刃上，是核心問題。大通電影城基建裝飾工程預(yù)算造價(jià)x萬元，經(jīng)過局、公司領(lǐng)導(dǎo)同意，我們采納了分塊包工、大件自購的方法，通過削減中間環(huán)節(jié)、同各施工單位協(xié)商定價(jià)的方式，實(shí)際造價(jià)僅為x萬元，為國家、集體節(jié)省資金超過x萬元。 在整個(gè)基建過程中，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自把關(guān)，多次參加協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)解決最難最關(guān)鍵性的問題，有效提高了工程進(jìn)度，

9、為我們?nèi)w參加基建工作的同志作出了表率。應(yīng)當(dāng)說，大通電影城順當(dāng)?shù)慕ǔ砷_業(yè)，分散了公司領(lǐng)導(dǎo)和我們基建人員的心血和汗水，是公司繼魯迅電影城后自主投資建設(shè)的最大亮點(diǎn)。 二、勤嚴(yán)奇信地制造經(jīng)營業(yè)績 假如說基建工程就猶如萬丈高樓打好了樁基，那么良好的經(jīng)營業(yè)績就是那光榮奪目的樓身。x電影城自x月x日開頭試營業(yè)至今的近五個(gè)月，經(jīng)過激烈的市場競爭，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，已放映x場，觀眾超過x人次，實(shí)現(xiàn)票房收入x萬元，包場收入(場租、情侶座設(shè)施費(fèi)、兩片連映、廣告收入等_萬元)，制造了一個(gè)良好的開端。賣品部x個(gè)半月收入為x元，占票房成果的x%。總體來說，我們主要體現(xiàn)了“勤、嚴(yán)、奇、信”這四方面。 1、勤。俗話說“萬事

10、開頭難”，大通電影城作為一家在外地新開的影院，是公司前瞻性進(jìn)展跨出的第一步，各項(xiàng)工作都要從頭開頭。我們負(fù)責(zé)經(jīng)營的幾位同志以我為首，每天從早上九點(diǎn)開早會起，始終工作到晚上12點(diǎn)最終一場電影結(jié)束，做到有事能隨叫隨到隨時(shí)處理，時(shí)刻站在經(jīng)營第一線，以身作則，為影城的全體新員工們作出了良好的表率。 2、嚴(yán)。大通電影城的基層員工都是新手，雖然經(jīng)過了肯定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但究竟時(shí)間還短、缺乏工作閱歷。因此，要打造一支高素養(yǎng)的職工隊(duì)伍，就需要對他們提出嚴(yán)格的要求。20_來，我們每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，從員工守則到操作規(guī)范、從著裝舉止到微笑服務(wù)，都嚴(yán)格根據(jù)公司制訂的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來做，力求在經(jīng)營服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上、每一位員工都

11、能做到盡善盡美。目前，影城各崗位的員工都已嫻熟把握相關(guān)業(yè)務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，微笑服務(wù)、熱忱待人漸漸成為大家的自覺行動。 3、奇。x屬于縣級市，城市規(guī)模不大，x電影城所在的x又是新開發(fā)的商業(yè)區(qū)，周邊常住人口較少，更有x個(gè)座位的x影院與我們相鄰并已搶先經(jīng)營多年。要在這里快速落地生根，得到當(dāng)?shù)赜^眾的認(rèn)可，必需有獨(dú)特的宣揚(yáng)和營銷方式。我們經(jīng)營班子在公司總經(jīng)理室的直接關(guān)注和支持下，在正式開業(yè)后的第一個(gè)月起就先后與“_”等眾多單位攜手合作，通過_等多種媒體宣揚(yáng)渠道，相繼推出了“二十元看大片”、“七夕情人節(jié)尋寶”、“中秋、國慶特惠套餐”、“_觀影有禮、網(wǎng)上推出電影套餐”等一系列的特色活動，奇招不斷，有

12、效分散了觀眾人氣、提升了經(jīng)濟(jì)效益。我們走企業(yè)、訪學(xué)校、進(jìn)社區(qū)散發(fā)自制廣告彩頁，從不計(jì)較作息時(shí)間、毫無怨言。特殊是從x月中旬持續(xù)到十一月底的“二十元看大片”活動，起到了立竿見影的效果，使我們的觀眾人數(shù)一舉超過大地影院，確立了在上虞電影市場的主導(dǎo)地位。 4、信。良好的信譽(yù)和形象是一個(gè)企業(yè)持續(xù)生存與進(jìn)展的根本。大通影城從開業(yè)之初就堅(jiān)持貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“爭創(chuàng)國內(nèi)一流影院”的目標(biāo)，以五星級的硬件設(shè)施設(shè)備為突破口，力爭讓我們影城的觀眾能“來到一個(gè)、留住一個(gè)”，逐步擴(kuò)大我們的基本觀眾群體，產(chǎn)生了良好的效果。x月初，我們依據(jù)公司要求對票價(jià)作了x元的提升，也得到了絕大多數(shù)觀眾的認(rèn)可，在不影響觀眾人次的基礎(chǔ)上，

13、使票房收入有了明顯的提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，單片成果超x萬有x，其中_為x萬。單日票房成果最高創(chuàng)x萬元。 目前，看電影上x已經(jīng)成為x市民的普遍選擇，我們不僅在x電影市場中的領(lǐng)先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內(nèi)先進(jìn)同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當(dāng)然，我們在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點(diǎn)和不足，需要在今后的日子里加以改進(jìn)。明年，我們大通電影城將朝著公司制訂的萬元的票房收入努力奮進(jìn)，爭取成為公司持續(xù)進(jìn)展進(jìn)程中的穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。 運(yùn)營年終工作總結(jié)3 一、20_年來主要工作回顧 (一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作 1、依據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制

14、整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。 2、聘請工作 隨著集團(tuán)公司的快速進(jìn)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員聘請工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。依據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推舉等方法，仔細(xì)完成各公司所需人員聘請工作。 3、培訓(xùn)管理工作 為使公司各級管理人員熟識把握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增加公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司企業(yè)文化、公司基本制度、如何成為一個(gè)好的管理者、打造一流員工團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力量提升培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);依據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，準(zhǔn)時(shí)下發(fā)考試

15、通知，并幫助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級建筑師、8人報(bào)考一級建筑師、11人報(bào)考注冊平安師。 4、離職管理工作 辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避開勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。 (二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作 因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順當(dāng)，并取得較好的招商業(yè)績。 1、完成了歐亞國際物流中心可行性討論報(bào)告、歐亞國際

16、物流中心項(xiàng)目方案書的定稿;招商手冊的定稿及印刷工作并大量使用招商手冊開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。 2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。 3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。 4、完成了烏市南郊貨場、亞中機(jī)械交易市場、華南市場的大型機(jī)械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活

17、區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%。 另外，公司依據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183.75萬元。 二、其他方面的匯報(bào) 因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。 1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未

18、能按前期宣揚(yáng)如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有肯定的影響。 2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了肯定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順當(dāng)入住并經(jīng)營，以此形成深厚的商業(yè)氛圍。 真誠的盼望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20_年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。 三、存在的不足和今后努力的方向 一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成果，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿意于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。 各位領(lǐng)導(dǎo)，我將

19、以本次述職作為一個(gè)重要契機(jī)，仔細(xì)做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求，仔細(xì)規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。 運(yùn)營年終工作總結(jié)4 轉(zhuǎn)瞬之間，20_年已接近了尾聲，回顧過去的_個(gè)月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成果不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教育和細(xì)心培育。能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽(yù)稱號我感到傲慢與驕傲。 下面簡要概述一20_年的幾個(gè)工作重點(diǎn)： 一、參加大型特賣活動 親身參加部門組織的某大型主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參加銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特

20、賣人員，工作重點(diǎn)有： 1、開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規(guī)章及獎懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總前一日的銷售狀況，清晰地告知每位員工銷售的完成狀況; 2、抓好賣場勞動紀(jì)律。杜絕一些談天、靠柜、打手機(jī)、不帶工號牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)覺后準(zhǔn)時(shí)指出準(zhǔn)時(shí)整改，并視情節(jié)輕重賜予肯定的口頭警告或違紀(jì)懲罰; 3、做好貨品陳設(shè)與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整，加大庫存量較多貨品的陳設(shè)面，每日早班會后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳設(shè)工作的同時(shí)排查是否有錯標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象，假如有，第一時(shí)間補(bǔ)齊，不放過一個(gè)漏標(biāo)的商品; 4、加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順當(dāng)完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動延遲下班時(shí)間，擔(dān)

21、當(dāng)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。 二、當(dāng)好主管的好助手 本季度的工作重點(diǎn)是幫助主管管理小組，詳細(xì)工作有： 1、深化營業(yè)賣場，加強(qiáng)“走動式”管理。商場的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對顧客，是為顧客供應(yīng)服務(wù)和完成銷售，而恰恰由于一線工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的敏捷性和不確定性，營業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果，因而隨時(shí)都會產(chǎn)生一些意外狀況。而作為小組的管理者，只有準(zhǔn)時(shí)精確了解、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能準(zhǔn)時(shí)、精確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去

22、發(fā)覺問題，在走動中去查找問題，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠馬上賜予制止和訂正，避開沖突的激化，避開不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深化一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時(shí)效性。 2、標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜非常頻繁，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的狀況時(shí)有發(fā)生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)精確，字跡清楚，標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營業(yè)員馬上申請，我會在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺，確保價(jià)簽的一貨一簽，貨簽對位; 3、向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些臨時(shí)處理的問題，同時(shí)多做記錄，勤于思索，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。 三、主動學(xué)習(xí)

23、只有不斷地學(xué)習(xí)、思索、總結(jié)，才能不斷地提高。這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開頭，水平都差不多，漸漸知道了布局，有了進(jìn)展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺期;然后漸漸也就有了對更高水平的憧憬，假如連續(xù)學(xué)習(xí)和總，就漸漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，理論學(xué)問是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20_年工作的小結(jié)，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、熬煉和提高最有效的途徑。我作為一名高校生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時(shí)也盼望領(lǐng)導(dǎo)賜予我們更多熬煉的機(jī)會，請信任我們年輕人會隨著.商場的進(jìn)展快速成

24、長。 運(yùn)營年終工作總結(jié)5 以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜尋引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。 一、內(nèi)容建設(shè) 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感制造的行為，更是一種理性思維的程序。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。依據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中全部內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后依據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展現(xiàn)、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最終對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)學(xué)問，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。 二、頁面完善 網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶供應(yīng)的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿意。依據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象設(shè)計(jì)、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠立刻找到所需要的。 三、搜尋引擎優(yōu)化 搜尋引擎優(yōu)化(即SEO)是一項(xiàng)特別重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高