2019年健身房企業(yè)文化范本

1、本文部分內(nèi)容來自網(wǎng)絡(luò)整理，本司不為其真實性負(fù)責(zé)，如有異議或侵權(quán)請及時聯(lián)系，本司將立即刪除！=本文為word格式，下載后可方便編輯和修改！=健身房企業(yè)文化范本篇一：菲斯特國際健身俱樂部經(jīng)營理念菲斯特企業(yè)口號我們的理想爭創(chuàng)中國健身行業(yè)標(biāo)志性的健身俱樂部近期目標(biāo)在一年內(nèi) 將總部店建設(shè)為威海市，最具影響力的健身俱樂部，成為目標(biāo)客戶群 的首 選 及首薦。遠(yuǎn)景目標(biāo)：開設(shè)以服務(wù)為主體的高品質(zhì)，連鎖健身俱樂部。我們的企業(yè)精神愛崗敬業(yè)，誠信求實，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，永創(chuàng)一流；我們的企業(yè)傳統(tǒng)一滴水，一度電，一滴油，一塊磚，一支筆過日子的精神；我們的企業(yè)哲學(xué)先做人，后做事，做事如做人；我們的健身思想愛自 己，就是愛

2、家人；愛家人，就要愛自己；我們的服務(wù)理念賓客是我們的衣食父母，賓客永遠(yuǎn)是對的，不為今天的利 益失去明天的朋友；我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)沒有最好，只有更好，100 1 = 0；我們的服務(wù)目標(biāo)賓客零投訴、零呼喚；我們的關(guān)注焦點安全責(zé)任重于泰山；我們的管理宗旨以人為本；我們的用人原則能者上，平者讓，庸者下。菲特國際健身俱樂部經(jīng)營理念服務(wù)思想（一）我們堅持的服務(wù)理念是“賓客永遠(yuǎn)是對的”。在這個理念的前提下，服務(wù)過程中出現(xiàn)的所有賓客的不滿意，都是我們的責(zé)任。 我們所有的員工，沒有任何理由、任何借口與賓客發(fā)生爭執(zhí)，甚至責(zé)備賓客， 我們所應(yīng)該做的只是安慰賓客，做出檢查、改進(jìn)工作，讓賓客滿意。全體員工必須認(rèn)識到：賓客永

3、遠(yuǎn)是我們的衣食父母，如果我們做得不好，賓客 就不會來消費，從而砸了我們的飯碗。（二）我們堅持的服務(wù)目標(biāo)是：“賓客零投訴、零呼喚”。 “兩個零”的服務(wù) 目標(biāo)是我們永遠(yuǎn)的追求，全體員工都要按照服務(wù)目標(biāo)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮主觀 能動性、創(chuàng)造性，用自己的智慧和汗水、用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得賓客的滿意和贊 揚(yáng)。（三）我們堅持的服務(wù)方針是“四加六”的服務(wù)方針：“主動服務(wù)、有求速應(yīng)， 微笑服務(wù)、熱情周到”這四句話，加上“笑、問、讓、輕、記、察”這六個字。只要我們按照“四加六”的服務(wù)方針去做，而且實實在在做到了，就能贏得賓 客，贏得市場，贏得永久的勝利。主動服務(wù)：在賓客提出要求之前，主動、自發(fā)地向賓客提供所需的服務(wù)。

4、每一 位員工在按照本部門的工作程序完成工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)主動地向賓客介紹我 們其它的服務(wù)項目，并應(yīng)賓客的意愿提供服務(wù)。有求速應(yīng)：聽到賓客的呼喚，要在最短的時間內(nèi)做出回應(yīng)，并以盡可能快的速度解決賓客的需求。還要做到態(tài)度謙恭，和藹可親，讓賓客 感覺受到了禮遇和尊重。微笑服務(wù)：每一位員工都應(yīng)以真誠的笑容向賓客提供服務(wù)，并表示出對賓客的 友善之情，讓賓客在接受服務(wù)的過程中體會到一種到家的感覺。熱情周到：每一位員工都要以充沛的精力，飽滿的熱情出現(xiàn)在本職崗位上。為 賓客服務(wù)時要有發(fā)自內(nèi)心的感激之情，既要使賓客感到我們的服務(wù)無處不在、 無微不至，又要使賓客在享受服務(wù)的過程中感受到輕松自如、如沐春風(fēng)。笑：即微

5、笑。員工只要在工作崗位上，無論何時、何地遇見賓客以及為賓客提 供服務(wù)時，都應(yīng)面帶職業(yè)微笑。問：即問好。工作場所遇見賓客要主動問好，主動征詢賓客的意見和需求，以 便提供及時準(zhǔn)確的服務(wù)。讓：即禮讓。遇到賓客要主動讓路，在禮節(jié)上尊重賓客，一切以賓客為先。輕：在工作中，走路輕，說話輕，動作輕，避免因我們的工作行為而打擾到賓 客。記：盡可能記住每一位賓客的姓名、職業(yè)、性格、興趣、愛好、忌諱以及各種 習(xí)慣，以便為賓客服務(wù)使賓客得到準(zhǔn)確的，個性化的，有針對性的服務(wù)。察：細(xì)心觀察賓客的身份、外貌特征，觀察賓客的語言、行為，觀察賓客的心 理狀態(tài)，觀察賓客的情緒變化，并做出準(zhǔn) 確的分析和判斷，為賓客提供恰當(dāng)、適度

6、的服務(wù)。 菲斯特國際健身俱樂部服務(wù)特色： 多樣的服務(wù)：菲斯特國際健身俱樂部擁有獨特有氧操課訓(xùn) 練室及頂級的健身器械，能全面滿足會員減 壓、減脂、塑身、增肌等不同需求。并為會 員量身訂做全面健身計劃，并有專業(yè)私人教 練為會員指導(dǎo)和訓(xùn)練課程，滿足不同會員的 個性需求。專業(yè)的服務(wù)：菲斯特國際身俱樂部云集了諸多持有各種國 際認(rèn)證的教練，其中不乏全國冠軍和行業(yè)明 星。還有受過專業(yè)培訓(xùn)的會籍顧問，為每一 位會員提供“一對一”的服務(wù)。新穎的服務(wù)：菲斯特國際身俱樂部引進(jìn)國際上最新穎最時 尚的健身方式和理念，讓您的生活方式與國 際接軌。子依國際健身俱樂部引進(jìn)了“多個 國際健身體系”。舒適的服務(wù)：菲斯特國際健身俱

7、樂部倡導(dǎo) “舒適健身”， 不惜巨資購買了世界頂級的健身器械、聘 請國際知名公司進(jìn)行裝修設(shè)計，并將在俱 樂部內(nèi)設(shè)立網(wǎng)吧、臺球、乒乓球等各種休 閑區(qū)，旨在為會員提供最舒適的健身環(huán)境 和休閑環(huán)境，在長沙市健身俱樂部中十分罕見。菲斯特國際健身俱樂部組織結(jié)構(gòu)（暫定）經(jīng)理 會籍經(jīng)理 教練主管財務(wù) 企劃 后勤前臺 會籍顧問教練 私人教練 助教商品員、收銀員 文員、平面設(shè)計清潔員 采 購各部門職責(zé)：會籍顧問部：入會咨詢、導(dǎo)覽、卡種的推薦。教練部：課程教練、體能測試、健身指導(dǎo)、私人健身教練服務(wù)、會員比賽的計 劃與組織企化部：廣告、海報、演出等推廣活動，員工培訓(xùn)，會員信 息錄入、制卡服務(wù)、會員請假、失物招領(lǐng)、健康

8、飲 料及視頻、會員活動、會員意見及建議的采集與反 饋。篇二：會所企業(yè)文化會所企業(yè)文化衢州市尚體國際健身中心，為您的健康而努力。衢州市尚體國際健身中心特色：衢州市尚體國際健身中心是由衢州本地投資設(shè) 立的會員制健身休閑為一體的大型健身會所。秉承“健康身心、精益求精”的 經(jīng)營理念，按照國際流行時尚的康體標(biāo)準(zhǔn)，提供全面、高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)。尚體健身俱樂部：擁有 1800 平方米的超大空間，使尚體健身俱樂部一出現(xiàn)就吸 引了衢州市區(qū)中上層消費人群。俱樂部內(nèi)部的時尚設(shè)計與理性布局； 全新的高檔品牌健身設(shè)備；與國際流行接軌的課程縞排；其它消費服務(wù)內(nèi)容項目的配備；周到齊全的服務(wù)內(nèi)容。以上 5 點讓尚體把“讓運動

9、變成一種時尚、品味、生活”全新的服務(wù)影象將傳統(tǒng)的運動健身概念和健身環(huán) 境在人們腦中得到徹底的改觀，也真正體會“享受健身、趣味健身”所帶來的 放松、快樂！目前，尚體健身俱樂部正以時尚舒適的健身環(huán)境和高品位運動項目及周到齊全 的服務(wù)內(nèi)容和努力進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神為衢州市人發(fā)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。項目及課程最多：體能測試、有氧訓(xùn)練、力量訓(xùn)練、激情動感單車、桌球、上 網(wǎng)等。每月大約 100 多節(jié)課程量，瑜珈、拉丁、腹肌集訓(xùn)、普拉提、啞鈴有氧 芭蕾形體、魔力球、踏板有氧、街舞、散打、鋼管舞、增肌、減肥課程等一：上班時間內(nèi)場值班：A早班9： 0018： 00B 中班：13：0021：00C 晚班：14：0022：00外

10、場班次：9：3011：3016：0022：00二：會議安排每周一上午10： 00全體部門會議。不可缺席早會時間為9：30中會時間為下午18： 00晚會時間為：21：30三：每天工作量考核每日發(fā)單不少于300份新客源名單8個邀約客戶2檔到場成交業(yè)績一筆（不包括余款）四項完成一項方可，沒有達(dá)標(biāo)者樂捐20元，月底完成業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)者可免。四：每日報表必須填寫每日報表，不填漏填或者做假樂捐20元. 五：每日值班安排：A班取業(yè)績前一天第三名者B班取前一天業(yè)績第二名者C班取前一天業(yè)績第一名者。（如果前一天無人可選，取邀約或者采單優(yōu)先者值班）六：以上所有樂捐為銷售部的腐敗經(jīng)費。篇三：健身房各崗位描述崗位描述職

11、位：會籍顧問職責(zé)概要： 負(fù)責(zé)本會所中會籍的銷售工作。本會所要求各會籍顧問必須通過正 常的銷售渠道至少挖掘出 60%的潛在客戶。其余 40%則從會所的廣告宣傳和促銷 活動中產(chǎn)生。要求會員銷售顧問必須與會所中的其它員工密切合作。此外，會 籍顧問還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)個人銷售檔的整理和行政管理工作，以及新會員的跟蹤服務(wù)。具體職責(zé)：1認(rèn)真填寫預(yù)約表2按預(yù)約時間準(zhǔn)時接待會員及客人3為會員進(jìn)行專業(yè)的俱樂部環(huán)境講解根據(jù)實際情況隨時調(diào)整其所負(fù)責(zé)會員的需求5帶領(lǐng)來訪者、預(yù)約客戶和會員轉(zhuǎn)介等參觀，并進(jìn)行銷售。6根據(jù)貴賓體驗券和客戶名單中的電話安排預(yù)約。7向參加活動的來賓和會員等發(fā)放宣傳資料。8任何時候都可以預(yù)約客戶和推銷。9

12、保管自己的銷售和工作記錄。10向經(jīng)理提交銷售報告。11參加銷售會議。12幫助會員預(yù)約教練，融入健身環(huán)境中，并跟蹤服務(wù)。13參加銷售培訓(xùn)課程。14參加可能帶來新會員的活動。15審核所有有關(guān)新會員文件的準(zhǔn)確性和完整性。16在俱樂部制定的工作進(jìn)程內(nèi)完成本職工作。17以實際行動和表現(xiàn)介紹宣傳俱樂部的精神和企業(yè)文化。18保持銷售區(qū)域整潔，有條理。19努力達(dá)到銷售目標(biāo)。職位：私人教練職責(zé)概要：完成每月部門銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)維護(hù)場地安全和會員健身指導(dǎo)并提供 一對一私教服務(wù)；學(xué)習(xí)貫徹企業(yè)各項制度；協(xié)助部門經(jīng)理完成相關(guān)的銷售任務(wù) 及會員維護(hù)。遵守但不限于公司員工手冊的各項規(guī)定。具體職責(zé)：一、場地維護(hù)確保工作區(qū)域整潔

13、，必要時及時通知保潔人員進(jìn)行清理。每日按規(guī)定檢查工作區(qū)域器械、設(shè)備等情況，如有損壞或其它不能正常運轉(zhuǎn) 的狀況發(fā)生時，及時上報經(jīng)理。確保工作區(qū)域井然有序和負(fù)責(zé)管理音響使用正常，保證所有會員正常、正確 使用健身房設(shè)施。引導(dǎo)會員遵守會所的各項規(guī)章制度和使用須知。及時對會員的違規(guī)行為（如不安全行為等）正確指出，并按公司規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，如有當(dāng)班工作人員視而不見者，按規(guī)定處罰。及時將使用過的器械和器材整理歸位，清除器械使用過后遺留的污漬。堅守本崗位區(qū)域，如需離崗，應(yīng)請示部門主管，主管不在時須通知同事和請 示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。教練本職工作為教授、指導(dǎo)會員科學(xué)、安全、有效地進(jìn)行健身運動，為會員 提供基本服務(wù)，并以此為

14、基礎(chǔ)銷售私教課程、營養(yǎng)品等其它會所商品。解答會員關(guān)于健身方面的咨詢，做到簡潔明了、安全專業(yè)。真誠與會員交流，注意聽取會員意見，及時記錄、上報和給予會員回饋。積極配合會籍顧問部人員的工作，耐心為客人做專業(yè)講解。崗位值勤中，不得坐、靠器械，或行為不端。發(fā)現(xiàn)客人遺失物品，及時送交會員服務(wù)部，不得私自帶離。工作時間不得處理與工作無關(guān)事宜，如接聽私人電話、看電視、聊天等， 手機(jī)應(yīng)調(diào)為震動狀態(tài)，工作時間不得接待親友。二、場地開發(fā)開發(fā)前一定要詢問會員詳細(xì)入會日期，是否與其他教練預(yù)約體測，不得惡意 切單。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按規(guī)則處罰。開發(fā)時須注意指導(dǎo)時間，每次每位會員指導(dǎo)不得超過20分鐘，如有特殊情 況需提前向主管請示

15、。開發(fā)時，不得即時進(jìn)行體側(cè)，應(yīng)和會員預(yù)約下次體側(cè)時間，已示體測的專業(yè) 性。私人教練應(yīng)相互幫助，不得惡意詆毀其他教練。私人教練必須嚴(yán)格遵守體測、輪排制度。教練不得與會員發(fā)生正面沖突。從發(fā)放輪排的3日內(nèi)，未和會員取得聯(lián)系的，視為自動放棄其他教練可以任 意開發(fā)；做過體測7日后未購買課程的，其他教練可以任意開發(fā)。三、體能測試私人教練預(yù)約體測前的安排：可以進(jìn)行體能測試的會員包括：常規(guī)輪排的會員、符合俱樂部規(guī)定場地開發(fā) 的會員，經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)指派的會員。通過會員入會資料、相關(guān)會籍顧問了解必要會員信息，為預(yù)約體測做準(zhǔn)備工 作。3 在預(yù)約會員準(zhǔn)備進(jìn)行體測中，進(jìn)一步了解會員情況和實際需求，告知會 員體能測試的內(nèi)

16、容及重要性，有針對性的引導(dǎo)主動完成體能測試。4 確保體測預(yù)約的成功率。5 告知會員體測前的注意事項：須穿著運動服，運動鞋，體測開始前的兩個小時不要進(jìn)餐或飲用帶有酒精的飲料。體測當(dāng)天不要有強(qiáng)度過大的運動。私人教練體測進(jìn)行中的要求：談吐清晰，測試的數(shù)據(jù)須詳細(xì)、專業(yè)、有依據(jù)的告知會員。以熱情的狀態(tài)，職業(yè)的言語、專業(yè)的健身知識來引導(dǎo)會員。，不要直接否定會員，用委婉的言語告知他的一些不合理的，錯誤的運動理念及鍛煉方法會對自身 造成怎么的傷害，并引導(dǎo)會員進(jìn)行專業(yè)、科學(xué)、有效的健身。除會員主動要求外，體側(cè)過程中嚴(yán)禁向會員銷售私教課程。私人教練體測結(jié)束后的安排：與會員溝通并建議會員結(jié)束本次鍛煉。；預(yù)約并告知下

17、次體驗課程的內(nèi)容及時間如會員需要繼續(xù)鍛煉，陪同其鍛煉，給予器械使用指導(dǎo)建議。有計劃性的為會員完成體驗課程。在完成私教體驗課程后，方可開展私人教練課程的銷售。四 私教授課。為會員進(jìn)行體測，在了解會員基本身體狀況的前提下，為會員制定科學(xué)、合 理、全面的個人健身計劃。嚴(yán)格遵守預(yù)約時間，應(yīng)在上課前做好各項準(zhǔn)備，包括授課會員訓(xùn)練計劃冊、 記事本、板夾、筆、毛巾等，在約定時間前 5-10分鐘等候開始私人教練課程。嚴(yán)格遵守課時時間，每節(jié)課時間嚴(yán)格控制在一小時，禁止私自延時或提前結(jié) 束。在私教課程時間內(nèi)，認(rèn)真授課并對會員負(fù)責(zé)，全面指導(dǎo)會員進(jìn)行鍛煉，包括 熱身運動，主運動（重量訓(xùn)練或心肺訓(xùn)練），放松運動，伸展等

18、。私人教練的訓(xùn)練計劃必須保證是科學(xué)、安全的；禁止使用危險或非專業(yè)等違 規(guī)動作，并應(yīng)在發(fā)現(xiàn)會員出現(xiàn)此類動作時，及時予以糾正和解答，必須保證會 員的安全、健康。私人教練訓(xùn)練時間屬于會員私人時間，只能為一人授課，不能用于為其他會 員服務(wù)等，須專心為該會員服務(wù)。訓(xùn)練前后私教與會員共同簽到、簽退。訓(xùn)練課程結(jié)束后，須與客人確定下次 訓(xùn)練時間，并記錄于教練預(yù)約表保存好每位會員的訓(xùn)練手冊和體測資料，除本手冊所屬會員、私教主管、上 級領(lǐng)導(dǎo)檢查外，不得有任何人翻閱其中內(nèi)容。定期為客人做訓(xùn)練測試，跟進(jìn)和進(jìn)行其它相關(guān)溝通，獲取意見和建議，并及 時向私教主管和私教經(jīng)理反映客人意見。禁止私自贈送私教課程、體測等服務(wù)。禁止

19、私人教練之間不正當(dāng)競爭，否則將按相關(guān)規(guī)定處理。按時填寫公司管理系統(tǒng)所有相關(guān)表格，每周向教練部經(jīng)理匯報工作情況。授課中需注意自身動作，不得使用過于不雅的動作。注意自己在授課中的 體位和體態(tài)，保持良好的教練形象。授課中須使用毛巾，避免和會員直接身體接觸。授課時，須了解會員身體反應(yīng)，避免會員出現(xiàn)非常規(guī)性不適或運動損傷。會員每購買一次私教課程須跟蹤一次體測表格。遵守俱樂部、本部門有關(guān)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)管理，努力完成日、月、年 的銷售業(yè)績目標(biāo)，保證會員的續(xù)課率。五 私教服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及行為規(guī)范根據(jù)員工手冊及崗位職責(zé)認(rèn)真、準(zhǔn)確無誤的填寫各項工作記錄和銷 售報表，遵守公司銷售流程及規(guī)章制度。著裝、形象等符合公司規(guī)

20、定，隨時保持形象整潔，口氣、體味清新，禁止在 俱樂部內(nèi)跑動（鍛煉除外）。對待會員熱情主動，禮貌待人，時刻保持微笑，言行大方得體，不得隨意觸 碰會員身體，不得謾罵、毆打會員，不得利用職務(wù)之便騷擾會員，嚴(yán)禁一切詆 毀公司和同事的行為。記住所有會員的名字并努力讓所有的會員認(rèn)識你。在銷售的每個環(huán)節(jié)中為顧客或會員提供周到、細(xì)致、令人喜出望外的服務(wù)。認(rèn)真解答顧客提出的任何有關(guān)健身或俱樂部的問題。如當(dāng)時無法解答，事后24 小時內(nèi)應(yīng)做出答復(fù)或?qū)⑵浣榻B給能夠為他們提供解答的同事或部門，而本人 仍必須跟進(jìn)此事，直到顧客得到滿意答復(fù)為止。不得酒后上班、當(dāng)班時間內(nèi)聚眾聊天或長時間私人聊天（包括私人電話）。不得當(dāng)班時間

21、內(nèi)長時間無故逗留在辦公室或休息室。不得上班時間內(nèi)私自會客。事假須提前1 天向經(jīng)理提出申請。職位：教練部經(jīng)理具體職責(zé)：對教練經(jīng)理和總經(jīng)理負(fù)責(zé)，參與教練部的相關(guān)決策與計劃的制定，監(jiān)督教練 部全體員工實施教練部下發(fā)的制度流程與工作目標(biāo)。依據(jù)公司的員工手冊與會員手冊的條款，全權(quán)負(fù)責(zé)并保證健身區(qū)域的正常營領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督教練部員工，確保正常的工作秩序，以身作則，遵守公司員工手 nn-冊。負(fù)責(zé)并監(jiān)督教練部全體員工的考勤安排。及時指正本部門的日常工作差錯，如遇不能解決的問題，須及時上報總監(jiān)， 必要時上報會所總經(jīng)理。每天須以文件的方式向教練經(jīng)理匯報當(dāng)天教練部工作情況，包括：銷售情況 預(yù)約情況，器械損壞情況，員工狀態(tài)

22、及次日預(yù)約及補(bǔ)余。掌握所有私人教練的會員檔案和相應(yīng)資源，并及時進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并想教練經(jīng) 理匯報相關(guān)情況。負(fù)責(zé)會所內(nèi)所有健身器材的正常使用與保管，將健身器材建檔入庫，每周一 為器械維護(hù)日，安排全體私人教練進(jìn)行器械的維修保養(yǎng)和清潔工作。如發(fā)現(xiàn)異 常應(yīng)及時處理，必要時上報總經(jīng)理或教練經(jīng)理。認(rèn)真接納會員對會所合理性的投訴與建議，并及時上報教練經(jīng)理，不得出現(xiàn) 怠慢和隱瞞行為。負(fù)責(zé)對教練部新聘人員進(jìn)行基本崗位培訓(xùn)。每天須與教練部全體員工交流溝通，了解員工想法與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時 解決。每月第一周為私教部培訓(xùn)周，教練主管根據(jù)上個月部門出現(xiàn)的問題及不足 制定改進(jìn)和培訓(xùn)方案并上報至教練經(jīng)理處。負(fù)責(zé)教練部私人教練的

23、日常工作評估及獎罰工作，并將工作結(jié)果上報教練 經(jīng)理。每天上班前 30 分鐘召開部門例會，下達(dá)公司相關(guān)信息，了解員工思想動態(tài) 布置當(dāng)天工作計劃，激勵私人教練努力開發(fā)私教。按照公司規(guī)定參加相關(guān)會議，并 總結(jié) 公司決策，信息傳達(dá)至本部門所有 員工。每天填寫私教主管日報表，檢查并監(jiān)督私人教練填寫各種表格。每月3 號前將上個月私教主管日報表，私教罰單報表，私教當(dāng)月提成明細(xì) 報表，器械維修表，私教課時結(jié)余表，私人教練工作情況及出現(xiàn)的問題上報至 教練經(jīng)理。每月23 號前將下月部門工作計劃 活動方案 及任務(wù)制定劃分上報教練經(jīng)理。職位：會籍部經(jīng)理(主管)工作概要：對本部門的員工進(jìn)行管理和培訓(xùn)，完成健身俱樂部總經(jīng)

24、理下達(dá)的部門年度/季度/月銷售任務(wù)。具體職責(zé)：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)會籍團(tuán)隊對市場調(diào)研與分析，深度開拓市場資源。協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度營銷 計劃 ，并根據(jù)每個人的能力合理制 定個人的任務(wù)指標(biāo)；設(shè)立會籍顧問個人月銷售目標(biāo)；完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo)。監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)，跟進(jìn)、評估銷售中的有效數(shù)據(jù)。監(jiān)督所有會籍顧問的崗位責(zé)任和銷售流程的執(zhí)行情況。跟進(jìn)所有會籍顧問有關(guān)技能方面的培訓(xùn)，并監(jiān)督其是否準(zhǔn)確無誤按照公司的 方針和培訓(xùn)步驟進(jìn)行。負(fù)責(zé)每日部門例會，記錄員工每日的工作情況，并針對會籍顧問部門實際銷 售量的情況進(jìn)行跟蹤評估。負(fù)責(zé)了解部門員工的心理素養(yǎng)，調(diào)節(jié)其心態(tài)并強(qiáng)調(diào)會籍顧問的團(tuán)隊合作精神 激勵會籍顧問工作熱情和氣勢。協(xié)助人力資源部門對會籍顧問進(jìn)行行為評定，并針對其表現(xiàn)提出提升、離職 等建議。參加會籍顧問的招聘，對會籍顧問進(jìn)行面試，并向總經(jīng)理提供面試后的建議負(fù)責(zé)安排部門會籍顧問的每月工作時間與作息時間。負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、