培訓(xùn)管理的三階段規(guī)劃

1、王琨老師：wangkunlaoshi培訓(xùn)管理理的三階階段規(guī)劃劃 做好好培訓(xùn)工工作離不不開科學(xué)學(xué)規(guī)范的的培訓(xùn)管管理，規(guī)規(guī)范的培培訓(xùn)管理理能幫助助企業(yè)通通過培訓(xùn)訓(xùn)實現(xiàn)各各項戰(zhàn)略略目標(biāo)。鑒于培培訓(xùn)管理理的重要要性，企企業(yè)應(yīng)該該對培訓(xùn)訓(xùn)管理工工作進行行系統(tǒng)的的規(guī)劃。第一階階段：系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)(一一)目標(biāo)標(biāo)：搭建建健全的的培訓(xùn)管管理系統(tǒng)統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)培訓(xùn)工工作的全全面管理理，為邁邁向?qū)W習(xí)習(xí)型組織織做好基基礎(chǔ)性工工作。只只有建設(shè)設(shè)堅實的的地基，構(gòu)構(gòu)建高樓樓大廈才才有可能能，所以以第一階階段是邁邁向?qū)W習(xí)習(xí)型組織織過程中中最基礎(chǔ)礎(chǔ)、最重重要、最最關(guān)鍵的的一步。(二二)核心心措施1.健全培培訓(xùn)管理理制度和和規(guī)范培培訓(xùn)

2、流程程科學(xué)學(xué)、規(guī)范范的培訓(xùn)訓(xùn)管理關(guān)關(guān)鍵在于于具備一一套完善善的管理理機制使使員工處處于自動動運轉(zhuǎn)的的主動狀狀態(tài)，激激勵員工工奮發(fā)向向上、勵勵精圖治治。2.明確培培訓(xùn)相關(guān)關(guān)人員的的職責(zé)并并搭建“心心理契約約”明確確培訓(xùn)管管理人員員、實施施人員在在培訓(xùn)工工作中的的職能與與責(zé)任無無疑是重重要的。鑒于培培訓(xùn)工作作在企業(yè)業(yè)未來發(fā)發(fā)展中所所起的重重要作用用，明確確職責(zé)的的同時，還還應(yīng)搭建建企業(yè)與與培訓(xùn)工工作者之之間的“心心理契約約”?！凹埣埫嫫跫s約”已經(jīng)經(jīng)不足以以讓員工工與企業(yè)業(yè)達到“價價值共鳴鳴、愿景景共建、事業(yè)共共干、發(fā)發(fā)展共求求、利益益共享”的的境界，因因此，企企業(yè)應(yīng)貫貫徹實施施以人為為本的管管理理

3、念念，尊重重員工，尊尊重人才才，使員員工的個個人發(fā)展展與企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)規(guī)劃相相結(jié)合。3.建立完完整的培培訓(xùn)課程程體系培訓(xùn)訓(xùn)體系的的作用是是提升企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)實現(xiàn)的的可能性性，或加加速企業(yè)業(yè)目標(biāo)實實現(xiàn)的進進程，作作為其中中一部分分的課程程體系理理應(yīng)為這這一目標(biāo)標(biāo)服務(wù)。而培訓(xùn)訓(xùn)課程是是依據(jù)培培訓(xùn)內(nèi)容容確定的的。具體體地說，建建立培訓(xùn)訓(xùn)課程體體系的過過程如下下：先確確定差額額，即找找出企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)與現(xiàn)狀狀的差距距;再針針對培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)設(shè)置系統(tǒng)統(tǒng)的、全全面的、關(guān)聯(lián)性性強的課課程體系系。4.建設(shè)培培訓(xùn)信息息系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)信息系系統(tǒng)應(yīng)包包括：培培訓(xùn)需求求信息;員工職職業(yè)發(fā)展展信息：培訓(xùn)計計劃信息息;培訓(xùn)訓(xùn)實施

4、信信息;培培訓(xùn)課程程信息：培訓(xùn)費費用信息息;培訓(xùn)訓(xùn)師資信信息：培培訓(xùn)公司司信息;培訓(xùn)協(xié)協(xié)議、合合同信息息;培訓(xùn)訓(xùn)效果評評估信息息等。為為了做到到“知已已知彼，百百戰(zhàn)不殆殆”，除除上述信信息外，培培訓(xùn)信息息系統(tǒng)中中還應(yīng)包包括競爭爭對手的的培訓(xùn)信信息，在在一定程程度上避避免企業(yè)業(yè)挖墻角角，可以以說成也也是防止止人才外外流的措措施之一一。第二二階段：文化建建設(shè)(一一) 目目標(biāo)：塑塑造組織織的學(xué)習(xí)習(xí)文化文化化是受多多種因素素影響的的。文化化建設(shè)的的目標(biāo)就就是結(jié)合合企業(yè)管管理者的的理念和和價值觀觀，通過過文化導(dǎo)導(dǎo)向性的的管理手手段，塑塑造企業(yè)業(yè)組織的的“學(xué)習(xí)習(xí)文化”，形形成一種種學(xué)習(xí)的的氛圍。(二二)核

5、心心措施1.營造軟軟環(huán)境，應(yīng)應(yīng)包括：(1)實現(xiàn)員員工與崗崗位的和和諧與匹匹配。無無論是“因因人設(shè)崗崗”，還還是“因因崗設(shè)人人”都不不科學(xué)。員工與與崗位的的匹配是是雙向要要求，崗崗位與企企業(yè)管理理的匹配配應(yīng)是雙雙向的。(2)營造尊尊重知識識、尊重重人才的的環(huán)境。員工處處于這種種環(huán)境下下會深感感知識技技能的可可貴，進進而會努努力學(xué)習(xí)習(xí)，不斷斷豐富知知識、提提高技能能;領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)用人的的原則應(yīng)應(yīng)是任人人惟賢而而不是任任人惟親親，使企企業(yè)內(nèi)真真正有才才能的人人能得到到信任，擔(dān)擔(dān)當(dāng)重任任，從而而在工作作實踐中中具有成成就感，在在接受重重任挑戰(zhàn)戰(zhàn)過程中中不斷成成長。(3)營營造競爭爭環(huán)境。企業(yè)通通過建立立合適

6、的的競爭機機制，使使用科學(xué)學(xué)的評價價標(biāo)準(zhǔn)，公公正、合合理地對對員工的的德、能能、勤、績進行行綜合評評價，根根據(jù)評價價結(jié)果獎獎優(yōu)罰劣劣，優(yōu)勝勝劣汰，形形成一個個既有動動力、又又有壓力力的競爭爭機制。這既有有利于員員工奮發(fā)發(fā)向上，積積極進取取，不斷斷提高素素質(zhì)，同同時也為為優(yōu)秀員員工脫穎穎而出創(chuàng)創(chuàng)造條件件。2.改善硬硬環(huán)境硬環(huán)環(huán)境的改改善，一一方面可可以宣傳傳企業(yè)文文化，加加深員工工對文化化的理解解，使之之深入人人心;另另一方面面，優(yōu)越越的環(huán)境境為員工工提供了了良好的的工作氛氛圍，使使員工在在工作中中保持愉愉悅的心心情，從從而提高高工作效效率。改改善硬環(huán)環(huán)境，應(yīng)應(yīng)從下列列兩方面面入手：一方面面注重

7、工工作環(huán)境境的色彩彩調(diào)節(jié)，總總體設(shè)計計上能給給人以藝藝術(shù)享受受;保持持工作環(huán)環(huán)境新鮮鮮;辦公公家具應(yīng)應(yīng)符合美美的要求求;工作作環(huán)境的的音樂調(diào)調(diào)節(jié)。另另一方面面是配備備充足的的硬件資資源。如如果員工工沒有必必備的工工作設(shè)備備如電腦腦、打印印機等，工工作效率率會打折折扣。3.建立完完善的知知識管理理體系 每個個人的知知識都是是各有偏偏重，在在知識爆爆炸的時時代，企企業(yè)能否否做到知知識共享享、在多多大程度度上實現(xiàn)現(xiàn)知識共共享，是是與企業(yè)業(yè)的知識識管理效效率緊密密相聯(lián)的的，因此此，也在在很大程程度上決決定了企企業(yè)競爭爭力的高高低。4.掌握和和運用先先進的培培訓(xùn)技術(shù)術(shù)和學(xué)習(xí)習(xí)方法簡單單介紹以以下幾種種：

8、(11)在線線培訓(xùn)。與傳統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)方方式相比比，在線線不僅降降低了培培訓(xùn)成本本，還使使員工個個性化的的自主學(xué)學(xué)習(xí)和交交互式合合作學(xué)習(xí)習(xí)相得益益彰，使使員工終終身學(xué)習(xí)習(xí)有了技技術(shù)支持持和物質(zhì)質(zhì)基礎(chǔ)。(2)干中學(xué)學(xué)。強調(diào)調(diào)的是在在學(xué)習(xí)中中實踐，在在實踐中中學(xué)習(xí)，毫毫無疑問問，與其其他人力力資本投投資方式式相比，干干中學(xué)是是最經(jīng)濟濟的，而而且從與與工作的的關(guān)聯(lián)性性上看它它是最直直接、最最見成效效的方法法。(33)掌握握思考的的方法論論。壁“學(xué)學(xué)而不思思則罔”，如如何將所所學(xué)靈活活運用在在工作中中，以提提高工作作效率，實實現(xiàn)創(chuàng)新新，是員員工應(yīng)該該思考的的問題。常用的的促進創(chuàng)創(chuàng)新思維維的方法法有：相相似聯(lián)

9、想想、發(fā)散散思維、逆向思思維、側(cè)側(cè)向思維維、科學(xué)學(xué)幻想。5.全面提提升企業(yè)業(yè)內(nèi)部培培訓(xùn)能力力通過過下面兩兩個途徑徑：(11)加強強內(nèi)部培培訓(xùn)師隊隊伍建設(shè)設(shè)。事實實證明，內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)往往有有針對性性，彼此此熟悉，教教與學(xué)雙雙方交流流起來也也很容易易，有利利于學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的營造造。培訓(xùn)訓(xùn)師的選選擇對象象應(yīng)從管管理能力力強、技技能突出出、綜合合素質(zhì)高高的管理理層和骨骨干員工工逐步過過渡到有有專長、特長的的普通員員工。(2)建建立廣泛泛的交流流、研討討平臺。通過不不定期的的開展跨跨部門的的工作交交流會、專題研研討會、經(jīng)驗介介紹會，為為員工提提供一個個交流和和溝通的的環(huán)境，以以便在企企業(yè)內(nèi)部部

10、實現(xiàn)最最大限度度的資源源共享。第三階階段：效效益優(yōu)化化(一一) 目目標(biāo)：實實現(xiàn)學(xué)習(xí)習(xí)文化的的價值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，達達到文化化和效益益上的雙雙贏企業(yè)業(yè)作為一一個經(jīng)濟濟組織，最最大化追追求利潤潤是其永永恒的目目標(biāo)?！皩W(xué)學(xué)習(xí)型組組織”可可以帶給給企業(yè)豐豐富的人人力資源源、持續(xù)續(xù)增高的的人力資資本存量量，這些些都為企企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)更高經(jīng)經(jīng)濟效益益提供了了可能，而而企業(yè)目目前要做做的也就就是將這這種可能能轉(zhuǎn)化為為現(xiàn)實。(二二)核心心措施1.對培訓(xùn)訓(xùn)績效實實行量化化管理在進進行培訓(xùn)訓(xùn)評估之之前，企企業(yè)必須須將培訓(xùn)訓(xùn)前后發(fā)發(fā)生的一一系列數(shù)數(shù)據(jù)收集集齊備，因因為培訓(xùn)訓(xùn)數(shù)據(jù)反反映了培培訓(xùn)績效效。培訓(xùn)訓(xùn)數(shù)據(jù)按按照能否否用數(shù)字

11、字衡量的的標(biāo)準(zhǔn)分分為兩類類：硬數(shù)數(shù)據(jù)和軟軟數(shù)據(jù)。軟數(shù)據(jù)據(jù)在評估估培訓(xùn)項項目時很很有意義義，常用用的軟數(shù)數(shù)據(jù)類型型可以歸歸納為工工作習(xí)慣慣、氛圍圍、新技技能、發(fā)發(fā)展、滿滿意度和和主動性性;硬數(shù)數(shù)據(jù)包括括培訓(xùn)成成本、培培訓(xùn)時間間等?；谄髽I(yè)業(yè)建立的的培訓(xùn)信信息系統(tǒng)統(tǒng)，這項項工作并并不復(fù)雜雜。2.實現(xiàn)“沒沒有培訓(xùn)訓(xùn)的培訓(xùn)訓(xùn)?！彼^謂“沒有有培訓(xùn)的的培訓(xùn)”，并并非取消消培訓(xùn)，而而是使培培訓(xùn)進入入更高層層次和更更高的境境界。傳傳統(tǒng)的培培訓(xùn)模式式，較多多地表現(xiàn)現(xiàn)為計劃劃、組織織、時間間確定，在在一定程程度上反反而影響響了員工工主動學(xué)學(xué)習(xí)的積積極性。企業(yè)應(yīng)應(yīng)將培訓(xùn)訓(xùn)的側(cè)重重點轉(zhuǎn)移移到培訓(xùn)訓(xùn)資料的的整理、培

12、訓(xùn)課課程的分分類，以以及用現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)學(xué)技術(shù)整整理培訓(xùn)訓(xùn)資源方方面，為為員工建建設(shè)一家家 “培培訓(xùn)超市市”，員員工可以以到“培培訓(xùn)超市市”選擇擇他們需需要的“商商品”，而而且，這這些“商商品”是是免費的的。這樣樣，每個個員工都都既是培培訓(xùn)管理理者，又又是培訓(xùn)訓(xùn)對象。這將大大大增強強培訓(xùn)的的自我管管理、自自我組織織，促進進培訓(xùn)工工作高效效運行，企企業(yè)也可可以省去去培訓(xùn)管管理上的的人力成成本，無無疑是經(jīng)經(jīng)濟實惠惠的。3.建立員員工自主主學(xué)習(xí)機機制建立立員工自自主學(xué)習(xí)習(xí)機制有有兩方面面的含義義：一、員工的的學(xué)習(xí)是是主動的的，而不不是被動動地聽從從企業(yè)的的安排;二、員員工的學(xué)學(xué)習(xí)是自自由的，員員工的學(xué)學(xué)

13、習(xí)愿望望應(yīng)得到到最大限限度的滿滿足。但但自由只只能是相相對的自自由，員員工想學(xué)學(xué)習(xí)什么么，應(yīng)首首先利用用企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資源源當(dāng)不能能滿足時時，才能能申請外外部培訓(xùn)訓(xùn)。另外外，學(xué)習(xí)習(xí)成果必必須全員員分享。參加外外部培訓(xùn)訓(xùn)的員工工回來后后，應(yīng)將將培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容與每每一位感感興趣的的員工分分享，具具體形式式為：一一是組織織培訓(xùn);二是制制作光盤盤或利用用其他載載體把此此件“品品”入“培培訓(xùn)超市市”中。4.培育促促進培訓(xùn)訓(xùn)成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的工工作環(huán)境境企業(yè)業(yè)在培訓(xùn)訓(xùn)方面的的高投入入，能否否給企業(yè)業(yè)帶來更更高的投投資回報報率，不不僅取決決于員工工的個人人意識，還還取決于于員工所所處的工工作環(huán)境境是否有有利于培培訓(xùn)成果果轉(zhuǎn)化。如果員員工的培培訓(xùn)成果果不能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，員員工會有有無用武武之地的的感覺，因因此產(chǎn)生生離職的的想法，到到這時