培訓(xùn)管理的三階段規(guī)劃

1、王琨老師：wangkunlaoshi培訓(xùn)管理理的三階階段規(guī)劃劃 做好好培訓(xùn)工工作離不不開科學(xué)學(xué)規(guī)范的的培訓(xùn)管管理，規(guī)規(guī)范的培培訓(xùn)管理理能幫助助企業(yè)通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)各各項(xiàng)戰(zhàn)略略目標(biāo)。鑒于培培訓(xùn)管理理的重要要性，企企業(yè)應(yīng)該該對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)管理工工作進(jìn)行行系統(tǒng)的的規(guī)劃。第一階階段：系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)(一一)目標(biāo)標(biāo)：搭建建健全的的培訓(xùn)管管理系統(tǒng)統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)培訓(xùn)工工作的全全面管理理，為邁邁向?qū)W習(xí)習(xí)型組織織做好基基礎(chǔ)性工工作。只只有建設(shè)設(shè)堅(jiān)實(shí)的的地基，構(gòu)構(gòu)建高樓樓大廈才才有可能能，所以以第一階階段是邁邁向?qū)W習(xí)習(xí)型組織織過(guò)程中中最基礎(chǔ)礎(chǔ)、最重重要、最最關(guān)鍵的的一步。(二二)核心心措施1.健全培培訓(xùn)管理理制度和和規(guī)范培培訓(xùn)

2、流程程科學(xué)學(xué)、規(guī)范范的培訓(xùn)訓(xùn)管理關(guān)關(guān)鍵在于于具備一一套完善善的管理理機(jī)制使使員工處處于自動(dòng)動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的的主動(dòng)狀狀態(tài)，激激勵(lì)員工工奮發(fā)向向上、勵(lì)勵(lì)精圖治治。2.明確培培訓(xùn)相關(guān)關(guān)人員的的職責(zé)并并搭建“心心理契約約”明確確培訓(xùn)管管理人員員、實(shí)施施人員在在培訓(xùn)工工作中的的職能與與責(zé)任無(wú)無(wú)疑是重重要的。鑒于培培訓(xùn)工作作在企業(yè)業(yè)未來(lái)發(fā)發(fā)展中所所起的重重要作用用，明確確職責(zé)的的同時(shí)，還還應(yīng)搭建建企業(yè)與與培訓(xùn)工工作者之之間的“心心理契約約”。“紙紙面契約約”已經(jīng)經(jīng)不足以以讓員工工與企業(yè)業(yè)達(dá)到“價(jià)價(jià)值共鳴鳴、愿景景共建、事業(yè)共共干、發(fā)發(fā)展共求求、利益益共享”的的境界，因因此，企企業(yè)應(yīng)貫貫徹實(shí)施施以人為為本的管管理理

3、念念，尊重重員工，尊尊重人才才，使員員工的個(gè)個(gè)人發(fā)展展與企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)規(guī)劃相相結(jié)合。3.建立完完整的培培訓(xùn)課程程體系培訓(xùn)訓(xùn)體系的的作用是是提升企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)的的可能性性，或加加速企業(yè)業(yè)目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)進(jìn)程，作作為其中中一部分分的課程程體系理理應(yīng)為這這一目標(biāo)標(biāo)服務(wù)。而培訓(xùn)訓(xùn)課程是是依據(jù)培培訓(xùn)內(nèi)容容確定的的。具體體地說(shuō)，建建立培訓(xùn)訓(xùn)課程體體系的過(guò)過(guò)程如下下：先確確定差額額，即找找出企業(yè)業(yè)的目標(biāo)標(biāo)與現(xiàn)狀狀的差距距;再針針對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)設(shè)置系統(tǒng)統(tǒng)的、全全面的、關(guān)聯(lián)性性強(qiáng)的課課程體系系。4.建設(shè)培培訓(xùn)信息息系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)信息系系統(tǒng)應(yīng)包包括：培培訓(xùn)需求求信息;員工職職業(yè)發(fā)展展信息：培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃信息息;培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施

4、信信息;培培訓(xùn)課程程信息：培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)用信息息;培訓(xùn)訓(xùn)師資信信息：培培訓(xùn)公司司信息;培訓(xùn)協(xié)協(xié)議、合合同信息息;培訓(xùn)訓(xùn)效果評(píng)評(píng)估信息息等。為為了做到到“知已已知彼，百百戰(zhàn)不殆殆”，除除上述信信息外，培培訓(xùn)信息息系統(tǒng)中中還應(yīng)包包括競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的培訓(xùn)信信息，在在一定程程度上避避免企業(yè)業(yè)挖墻角角，可以以說(shuō)成也也是防止止人才外外流的措措施之一一。第二二階段：文化建建設(shè)(一一) 目目標(biāo)：塑塑造組織織的學(xué)習(xí)習(xí)文化文化化是受多多種因素素影響的的。文化化建設(shè)的的目標(biāo)就就是結(jié)合合企業(yè)管管理者的的理念和和價(jià)值觀觀，通過(guò)過(guò)文化導(dǎo)導(dǎo)向性的的管理手手段，塑塑造企業(yè)業(yè)組織的的“學(xué)習(xí)習(xí)文化”，形形成一種種學(xué)習(xí)的的氛圍。(二二)核

5、心心措施1.營(yíng)造軟軟環(huán)境，應(yīng)應(yīng)包括：(1)實(shí)現(xiàn)員員工與崗崗位的和和諧與匹匹配。無(wú)無(wú)論是“因因人設(shè)崗崗”，還還是“因因崗設(shè)人人”都不不科學(xué)。員工與與崗位的的匹配是是雙向要要求，崗崗位與企企業(yè)管理理的匹配配應(yīng)是雙雙向的。(2)營(yíng)造尊尊重知識(shí)識(shí)、尊重重人才的的環(huán)境。員工處處于這種種環(huán)境下下會(huì)深感感知識(shí)技技能的可可貴，進(jìn)進(jìn)而會(huì)努努力學(xué)習(xí)習(xí)，不斷斷豐富知知識(shí)、提提高技能能;領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)用人的的原則應(yīng)應(yīng)是任人人惟賢而而不是任任人惟親親，使企企業(yè)內(nèi)真真正有才才能的人人能得到到信任，擔(dān)擔(dān)當(dāng)重任任，從而而在工作作實(shí)踐中中具有成成就感，在在接受重重任挑戰(zhàn)戰(zhàn)過(guò)程中中不斷成成長(zhǎng)。(3)營(yíng)營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)通通過(guò)建立立合適

6、的的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)機(jī)制，使使用科學(xué)學(xué)的評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，公公正、合合理地對(duì)對(duì)員工的的德、能能、勤、績(jī)進(jìn)行行綜合評(píng)評(píng)價(jià)，根根據(jù)評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果獎(jiǎng)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣劣，優(yōu)勝勝劣汰，形形成一個(gè)個(gè)既有動(dòng)動(dòng)力、又又有壓力力的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)機(jī)制。這既有有利于員員工奮發(fā)發(fā)向上，積積極進(jìn)取取，不斷斷提高素素質(zhì)，同同時(shí)也為為優(yōu)秀員員工脫穎穎而出創(chuàng)創(chuàng)造條件件。2.改善硬硬環(huán)境硬環(huán)環(huán)境的改改善，一一方面可可以宣傳傳企業(yè)文文化，加加深員工工對(duì)文化化的理解解，使之之深入人人心;另另一方面面，優(yōu)越越的環(huán)境境為員工工提供了了良好的的工作氛氛圍，使使員工在在工作中中保持愉愉悅的心心情，從從而提高高工作效效率。改改善硬環(huán)環(huán)境，應(yīng)應(yīng)從下列列兩方面面入手：一方面面注重

7、工工作環(huán)境境的色彩彩調(diào)節(jié)，總總體設(shè)計(jì)計(jì)上能給給人以藝藝術(shù)享受受;保持持工作環(huán)環(huán)境新鮮鮮;辦公公家具應(yīng)應(yīng)符合美美的要求求;工作作環(huán)境的的音樂(lè)調(diào)調(diào)節(jié)。另另一方面面是配備備充足的的硬件資資源。如如果員工工沒有必必備的工工作設(shè)備備如電腦腦、打印印機(jī)等，工工作效率率會(huì)打折折扣。3.建立完完善的知知識(shí)管理理體系 每個(gè)個(gè)人的知知識(shí)都是是各有偏偏重，在在知識(shí)爆爆炸的時(shí)時(shí)代，企企業(yè)能否否做到知知識(shí)共享享、在多多大程度度上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)知識(shí)共共享，是是與企業(yè)業(yè)的知識(shí)識(shí)管理效效率緊密密相聯(lián)的的，因此此，也在在很大程程度上決決定了企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的高高低。4.掌握和和運(yùn)用先先進(jìn)的培培訓(xùn)技術(shù)術(shù)和學(xué)習(xí)習(xí)方法簡(jiǎn)單單介紹以以下幾種種：

8、(11)在線線培訓(xùn)。與傳統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)方方式相比比，在線線不僅降降低了培培訓(xùn)成本本，還使使員工個(gè)個(gè)性化的的自主學(xué)學(xué)習(xí)和交交互式合合作學(xué)習(xí)習(xí)相得益益彰，使使員工終終身學(xué)習(xí)習(xí)有了技技術(shù)支持持和物質(zhì)質(zhì)基礎(chǔ)。(2)干中學(xué)學(xué)。強(qiáng)調(diào)調(diào)的是在在學(xué)習(xí)中中實(shí)踐，在在實(shí)踐中中學(xué)習(xí)，毫毫無(wú)疑問(wèn)問(wèn)，與其其他人力力資本投投資方式式相比，干干中學(xué)是是最經(jīng)濟(jì)濟(jì)的，而而且從與與工作的的關(guān)聯(lián)性性上看它它是最直直接、最最見成效效的方法法。(33)掌握握思考的的方法論論。壁“學(xué)學(xué)而不思思則罔”，如如何將所所學(xué)靈活活運(yùn)用在在工作中中，以提提高工作作效率，實(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新新，是員員工應(yīng)該該思考的的問(wèn)題。常用的的促進(jìn)創(chuàng)創(chuàng)新思維維的方法法有：相相似聯(lián)

9、想想、發(fā)散散思維、逆向思思維、側(cè)側(cè)向思維維、科學(xué)學(xué)幻想。5.全面提提升企業(yè)業(yè)內(nèi)部培培訓(xùn)能力力通過(guò)過(guò)下面兩兩個(gè)途徑徑：(11)加強(qiáng)強(qiáng)內(nèi)部培培訓(xùn)師隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)設(shè)。事實(shí)實(shí)證明，內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)往往有有針對(duì)性性，彼此此熟悉，教教與學(xué)雙雙方交流流起來(lái)也也很容易易，有利利于學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的營(yíng)造造。培訓(xùn)訓(xùn)師的選選擇對(duì)象象應(yīng)從管管理能力力強(qiáng)、技技能突出出、綜合合素質(zhì)高高的管理理層和骨骨干員工工逐步過(guò)過(guò)渡到有有專長(zhǎng)、特長(zhǎng)的的普通員員工。(2)建建立廣泛泛的交流流、研討討平臺(tái)。通過(guò)不不定期的的開展跨跨部門的的工作交交流會(huì)、專題研研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)介介紹會(huì)，為為員工提提供一個(gè)個(gè)交流和和溝通的的環(huán)境，以以便在企企業(yè)內(nèi)部部

10、實(shí)現(xiàn)最最大限度度的資源源共享。第三階階段：效效益優(yōu)化化(一一) 目目標(biāo)：實(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)習(xí)文化的的價(jià)值轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，達(dá)達(dá)到文化化和效益益上的雙雙贏企業(yè)業(yè)作為一一個(gè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)組織，最最大化追追求利潤(rùn)潤(rùn)是其永永恒的目目標(biāo)。“學(xué)學(xué)習(xí)型組組織”可可以帶給給企業(yè)豐豐富的人人力資源源、持續(xù)續(xù)增高的的人力資資本存量量，這些些都為企企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)更高經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益提供了了可能，而而企業(yè)目目前要做做的也就就是將這這種可能能轉(zhuǎn)化為為現(xiàn)實(shí)。(二二)核心心措施1.對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)績(jī)效實(shí)實(shí)行量化化管理在進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)評(píng)估之之前，企企業(yè)必須須將培訓(xùn)訓(xùn)前后發(fā)發(fā)生的一一系列數(shù)數(shù)據(jù)收集集齊備，因因?yàn)榕嘤?xùn)訓(xùn)數(shù)據(jù)反反映了培培訓(xùn)績(jī)效效。培訓(xùn)訓(xùn)數(shù)據(jù)按按照能否否用數(shù)字

11、字衡量的的標(biāo)準(zhǔn)分分為兩類類：硬數(shù)數(shù)據(jù)和軟軟數(shù)據(jù)。軟數(shù)據(jù)據(jù)在評(píng)估估培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)很很有意義義，常用用的軟數(shù)數(shù)據(jù)類型型可以歸歸納為工工作習(xí)慣慣、氛圍圍、新技技能、發(fā)發(fā)展、滿滿意度和和主動(dòng)性性;硬數(shù)數(shù)據(jù)包括括培訓(xùn)成成本、培培訓(xùn)時(shí)間間等?；谄髽I(yè)業(yè)建立的的培訓(xùn)信信息系統(tǒng)統(tǒng)，這項(xiàng)項(xiàng)工作并并不復(fù)雜雜。2.實(shí)現(xiàn)“沒沒有培訓(xùn)訓(xùn)的培訓(xùn)訓(xùn)。”所謂謂“沒有有培訓(xùn)的的培訓(xùn)”，并并非取消消培訓(xùn)，而而是使培培訓(xùn)進(jìn)入入更高層層次和更更高的境境界。傳傳統(tǒng)的培培訓(xùn)模式式，較多多地表現(xiàn)現(xiàn)為計(jì)劃劃、組織織、時(shí)間間確定，在在一定程程度上反反而影響響了員工工主動(dòng)學(xué)學(xué)習(xí)的積積極性。企業(yè)應(yīng)應(yīng)將培訓(xùn)訓(xùn)的側(cè)重重點(diǎn)轉(zhuǎn)移移到培訓(xùn)訓(xùn)資料的的整理、培

12、訓(xùn)課課程的分分類，以以及用現(xiàn)現(xiàn)代科學(xué)學(xué)技術(shù)整整理培訓(xùn)訓(xùn)資源方方面，為為員工建建設(shè)一家家 “培培訓(xùn)超市市”，員員工可以以到“培培訓(xùn)超市市”選擇擇他們需需要的“商商品”，而而且，這這些“商商品”是是免費(fèi)的的。這樣樣，每個(gè)個(gè)員工都都既是培培訓(xùn)管理理者，又又是培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)象。這將大大大增強(qiáng)強(qiáng)培訓(xùn)的的自我管管理、自自我組織織，促進(jìn)進(jìn)培訓(xùn)工工作高效效運(yùn)行，企企業(yè)也可可以省去去培訓(xùn)管管理上的的人力成成本，無(wú)無(wú)疑是經(jīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠惠的。3.建立員員工自主主學(xué)習(xí)機(jī)機(jī)制建立立員工自自主學(xué)習(xí)習(xí)機(jī)制有有兩方面面的含義義：一、員工的的學(xué)習(xí)是是主動(dòng)的的，而不不是被動(dòng)動(dòng)地聽從從企業(yè)的的安排;二、員員工的學(xué)學(xué)習(xí)是自自由的，員員工的學(xué)學(xué)

13、習(xí)愿望望應(yīng)得到到最大限限度的滿滿足。但但自由只只能是相相對(duì)的自自由，員員工想學(xué)學(xué)習(xí)什么么，應(yīng)首首先利用用企業(yè)內(nèi)內(nèi)部資源源當(dāng)不能能滿足時(shí)時(shí)，才能能申請(qǐng)外外部培訓(xùn)訓(xùn)。另外外，學(xué)習(xí)習(xí)成果必必須全員員分享。參加外外部培訓(xùn)訓(xùn)的員工工回來(lái)后后，應(yīng)將將培訓(xùn)內(nèi)內(nèi)容與每每一位感感興趣的的員工分分享，具具體形式式為：一一是組織織培訓(xùn);二是制制作光盤盤或利用用其他載載體把此此件“品品”入“培培訓(xùn)超市市”中。4.培育促促進(jìn)培訓(xùn)訓(xùn)成果轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化的工工作環(huán)境境企業(yè)業(yè)在培訓(xùn)訓(xùn)方面的的高投入入，能否否給企業(yè)業(yè)帶來(lái)更更高的投投資回報(bào)報(bào)率，不不僅取決決于員工工的個(gè)人人意識(shí)，還還取決于于員工所所處的工工作環(huán)境境是否有有利于培培訓(xùn)成果果轉(zhuǎn)化。如果員員工的培培訓(xùn)成果果不能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化，員員工會(huì)有有無(wú)用武武之地的的感覺，因因此產(chǎn)生生離職的的想法，到到這時(shí)