新版培訓(xùn)管理新版制度

1、培訓(xùn)管理制度1目日勺為配合公司日勺發(fā)展目日勺，提高人力績效，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作勺 能力與對公司文化勺理解，并有籌劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立 良好勺人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)我司勺公司精神，特制定培訓(xùn)管理制度（如下簡 稱本制度），作為各級人員培訓(xùn)實(shí)行與管理勺根據(jù)。2合用范疇凡我司所有員工勺各項(xiàng)培訓(xùn)籌劃、實(shí)行、督導(dǎo)、考核以及改善建議等，均依本制 度辦理。3權(quán)責(zé)劃分3.1人事部門權(quán)責(zé)制定、修改全公司培訓(xùn)制度；擬定、呈報全公司年度、季度培訓(xùn)籌劃；收集整頓多種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布；聯(lián)系、組織或協(xié)助完畢全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程勺實(shí)行；檢查、評估培訓(xùn)勺實(shí)行狀況；管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；管理公司內(nèi)部講

2、師隊(duì)伍；負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和有關(guān)資料存檔；追蹤考察培訓(xùn)效果；研擬其她人才開發(fā)方案。3.2 各部門權(quán)責(zé)呈報部門培訓(xùn)籌劃；制定部門專業(yè)課程日勺培訓(xùn)大綱；收集并提供有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；配合部門培訓(xùn)勺實(shí)行和效果反饋、交流勺工作；擬定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；4培訓(xùn)管理4.1總論培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人愛好，在自覺自愿勺基本上盡量 做到合理公平。凡我司員工，均有接受有關(guān)培訓(xùn)勺權(quán)利與義務(wù)。全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度勺簽訂與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用勺預(yù)算、審查與匯總呈 報，以及培訓(xùn)記錄勺登記與資料存檔等有關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為重要權(quán)責(zé)單 位，各有關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行勺權(quán)利

3、與義務(wù)。全公司勺培訓(xùn)實(shí)行、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為重要權(quán)責(zé)單位， 并對全公司勺培訓(xùn)執(zhí)行狀況負(fù)督導(dǎo)呈報勺責(zé)任。各部門應(yīng)予以必要勺協(xié)助。4.2培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系涉及四個模塊。4.2.1新員工入職培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。2）培訓(xùn)目勺：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新勺工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。3）培訓(xùn)形式：以周期性勺內(nèi)部授課方式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目勺具體內(nèi)容可根據(jù)任 職崗位勺不同進(jìn)行選擇。a）常規(guī)類科目：u公司簡介（涉及公司發(fā)展史及公司文化，各部門職能等）U公司制度簡介U產(chǎn)品/業(yè)務(wù)簡介與市場分析U技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向U其她b）專業(yè)技術(shù)類科目：u技

4、術(shù)線、市場線日勺崗位設(shè)計(jì)與工作流程u適合公司習(xí)慣勺原則作業(yè)技巧u項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練U 其她4.2.2實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制勺崗位培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：公司招收錄取勺應(yīng)屆畢業(yè)生。2）培訓(xùn)目勺：使新員工按照任職崗位勺規(guī)定，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”勺固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及思想素質(zhì)、公司文化勺教育；專業(yè)知識技能勺訓(xùn)練；及工作 疑難勺解決和指引等。4.2.3內(nèi)部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：全員。2）培訓(xùn)目勺：依托公司內(nèi)部講師力量，最大效度勺運(yùn)用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi) 部勺溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助勺學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工勺業(yè)余學(xué)習(xí)生 活。3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講

5、座或研討會、交流會勺形式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：波及公司技術(shù)類、市場類、管理類勺多種方面，及員工感愛好勺 業(yè)余知識、信息等。4.2.4外部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對象：全員。2）培訓(xùn)目日勺：依托外部專家力量，提高從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具有日勺專業(yè) 知識、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作日勺完畢質(zhì)量，提高工作效率。3）培訓(xùn)形式：參與外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。a）常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)波及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理措施、領(lǐng)導(dǎo)技能、 經(jīng)營理念等；b）適合高層領(lǐng)導(dǎo)勺培訓(xùn)含公司戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；c）個人進(jìn)修方面勺培訓(xùn)如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。4.3培訓(xùn)籌劃勺擬訂1.結(jié)合公司整

6、體戰(zhàn)略目勺及發(fā)展籌劃，由人事部門根據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查勺 成果，以及公司有關(guān)培訓(xùn)勺政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門勺需求，于每年年初 擬訂年度培訓(xùn)籌劃，并呈報審核。各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展勺需要，擬定部門培訓(xùn)需求籌劃，并反映給人事 部門統(tǒng)籌規(guī)劃。人事部門可根據(jù)實(shí)際狀況分解年度培訓(xùn)籌劃，擬訂季度籌劃，編制培訓(xùn)課程 清單，并呈報。4.4培訓(xùn)實(shí)行4.4.1新員工入職培訓(xùn)社招人員勺培訓(xùn)一般為每半個月進(jìn)行一次，每次24學(xué)時，盡量安排在業(yè) 余時間。應(yīng)屆畢業(yè)生勺新員工培訓(xùn)在上崗邁進(jìn)行，課程則較為全面和進(jìn)一步，培訓(xùn)時 間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。每一位新入職勺員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之

7、內(nèi)，除特 殊狀況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門日勺內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng) 負(fù)責(zé)考察試卷日勺編寫和審視。學(xué)員必須準(zhǔn)時參與培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表 (見附錄二勺附表1),客觀公正勺考核授課狀況及講師。如有必要，可以筆試勺形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合 格者依具體狀況進(jìn)行補(bǔ)修或重試(一般應(yīng)用于相應(yīng)屆畢業(yè)生勺培訓(xùn))。4.4.2實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制勺崗位培訓(xùn)此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過考核之日起開始。畢業(yè)生實(shí)習(xí)任務(wù)及其導(dǎo)師由部門經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分派指定，并提前確認(rèn)。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須具有如下條件：必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富勺本崗位工

8、作經(jīng)驗(yàn)；具有較深厚勺專業(yè)理論知識，有較強(qiáng)勺科研能力或業(yè)務(wù)能力；熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文獻(xiàn)及工作指引；具有較強(qiáng)勺工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。導(dǎo)師和實(shí)習(xí)生應(yīng)共同參與簽訂試用期勺工作目勺、任務(wù)、結(jié)束時間及考核措 施，整頓成文并交人事部門有關(guān)人員歸檔。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須履行如下職責(zé)：思想素質(zhì)、公司文化勺教育；專業(yè)知識和技能勺訓(xùn)練；工作疑難勺解決和指引；實(shí)習(xí)項(xiàng)目勺指引；對崗位培訓(xùn)效果勺評價。6.對于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)畢業(yè)生對導(dǎo)師勺反饋意見，由人事部門負(fù)責(zé)收 集、測評和存檔；對畢業(yè)生勺考核評價可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式， 結(jié)合平常工作報告日勺狀況，由導(dǎo)師及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，考核成果在人事部門備案。

9、對導(dǎo)師勺考核與其績效考核掛鉤，根據(jù)考核成果予以合適勺獎勵、懲罰或取 消其資格等。對畢業(yè)生勺考核與轉(zhuǎn)正定級掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考核勺重要參照因素，若考核不 合格，則由部門負(fù)責(zé)安排延長崗位培訓(xùn)時間或調(diào)換崗位。4.4.3內(nèi)部培訓(xùn)充足挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。制定內(nèi)部講師管理措施（見附錄一）。不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程勺逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。學(xué)員課后需填寫內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表，交人事部門存檔。根據(jù)課程需要對學(xué)員進(jìn)行考核，考核成果將納入員工績效考核范疇之內(nèi)。4.4.4外部培訓(xùn)培訓(xùn)課程勺選擇應(yīng)結(jié)合公司勺內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。參與培訓(xùn)人員勺選擇

10、應(yīng)突出目勺性、自愿性，結(jié)合各人勺職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)有關(guān)資料（涉及教材、講義（PPT）、證書等）必須在人事部門備份存 檔。受訓(xùn)學(xué)員須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫外部培訓(xùn)實(shí)行記錄（見附錄二勺附表2）， 并在人事部門存檔。5.參與公司內(nèi)部集訓(xùn)勺學(xué)員課后需填寫內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表，交人事部門存檔; 外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以合適勺方式提出培訓(xùn)效果勺反饋意見，涉及對培訓(xùn)課程、 講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勺整體水平勺評價等，并交人事部門存檔；各部門有關(guān)人員應(yīng)以合適勺方式考察學(xué)員接受培訓(xùn)勺效果，必要時可做長期 追蹤，人事部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄勺工作。4.5培訓(xùn)管理4.5.1費(fèi)用管理l由人事部門根據(jù)培訓(xùn)籌劃對培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)

11、實(shí)際實(shí)行狀況定期調(diào) 節(jié)。l培訓(xùn)費(fèi)用日勺審批權(quán)限限制在部門經(jīng)理及以上。l所有培訓(xùn)費(fèi)用勺報銷均需提供完整勺人員培訓(xùn)審批表（見附錄二勺附表3）, 作為報銷憑證勺附件。l人事部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生邁進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有勺培訓(xùn)開支；人 員培訓(xùn)審批表上需有審核確認(rèn)勺簽字，否則視此表為不完整。l人事部門應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報。4.5.2出勤管理l所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊因素外，應(yīng)準(zhǔn)時參 與。l凡在公司內(nèi)部舉辦勺培訓(xùn)課（涉及外部講師勺內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及多種內(nèi) 部研討會、交流會等），參與人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù) 責(zé)紀(jì)錄，填寫內(nèi)部培訓(xùn)考勤表（見

12、附錄二勺附表4）；考勤狀況將作為培訓(xùn)考 核勺一種參照因素。l業(yè)余時間參與培訓(xùn)，不以加班論。4.5.3培訓(xùn)評估l對授課勺評估，涉及對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勺課程內(nèi)容、講師、效果等勺評估，及對 內(nèi)部講師勺課程內(nèi)容、準(zhǔn)備狀況、講授技巧等勺評估。l對學(xué)員勺評估，重要通過課后考核勺方式檢查學(xué)員勺接受限度和效果。4.5.4培訓(xùn)記錄及總結(jié)報告l建立有關(guān)外部培訓(xùn)資源日勺具體信息紀(jì)錄，以便尋找更優(yōu)惠日勺高質(zhì)量課程。l建立全員培訓(xùn)檔案，并定期呈報。5其她本制度由人事部門制定、修改并解釋。6附件附錄一：內(nèi)部講師管理措施附錄二：有關(guān)表格內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表外部培訓(xùn)實(shí)行記錄人員培訓(xùn)審批表內(nèi)部培訓(xùn)考勤表內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表課程：講師：

13、時間：滿意度調(diào)查7點(diǎn)量表極低1低2稍低3 一般4尚佳5佳6極佳1 .有關(guān)課程內(nèi)容對學(xué)習(xí)到日勺新知識、觀念、技巧等內(nèi)容日勺滿意限度實(shí)用性、可操作性日勺限度對于此后工作勺啟發(fā)限度對于掌握更好勺解決問題之措施勺助益限度達(dá)到課程目勺或個人需求目勺勺接近限度有關(guān)講師與課程主題有關(guān)之專業(yè)能力課程勺準(zhǔn)備工作/PT勺質(zhì)量）授課條理性口語體現(xiàn)能力（如清晰、精確等）激發(fā)學(xué)員勺參與與學(xué)習(xí)意愿方面對時間勺掌握控制限度必要勺回憶與總結(jié)鼓勵提問并耐心解答學(xué)員勺感受A.綜合感覺B .收獲詳述（知識、觀念、技能、技巧）：啟發(fā)或心得體會：建議（如但愿參與勺培訓(xùn)類型、課程；推薦內(nèi)部講師、好勺培訓(xùn)公司和課程;對培訓(xùn)組織形式及其他培訓(xùn)有關(guān)工作勺建議等）：填寫人簽名部門：職位：時間：外部培訓(xùn)實(shí)行記錄編號：課程名稱：類別：口專業(yè)技術(shù)類（ST） 營銷類（MS） 一般管理類（CM） 口人力資源類（HR）口項(xiàng)目管理類（PM）口高層管理類（GM） 組織/主辦單位：培訓(xùn)講師：組織形式：口內(nèi)部集訓(xùn)外部公開課口進(jìn)修課研討/座談會費(fèi)用：合計(jì)：培訓(xùn)時間：天數(shù)：培