2022年上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

1、第7頁(yè)共7頁(yè)2022年上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)今年以來(lái)，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象為抓手，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證了各項(xiàng)工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開(kāi)局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門(mén)負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù);二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見(jiàn)，

2、總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了二八年開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門(mén)工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開(kāi)展。廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍一是充分利用自辦刊物收費(fèi)月刊、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍;二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ)，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開(kāi)展浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單_余份;四是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的;五是搞好上門(mén)宣傳工作。主動(dòng)

3、與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開(kāi)展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。開(kāi)門(mén)納諫、查找問(wèn)題為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開(kāi)通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴;二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議;三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見(jiàn)、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表20份;四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見(jiàn)表80份，共收到反饋表1份，回收率_%，滿意率為_(kāi)%，五是每逢召開(kāi)

4、各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行_次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開(kāi)展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境我們按照應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對(duì)違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過(guò)期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營(yíng)運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治;_月_日、_月_日我們?cè)诮诮痪?、江口派出所等部門(mén)配合下，聯(lián)合開(kāi)展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)_月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過(guò)期統(tǒng)繳證、

5、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費(fèi)車(chē)輛_輛(每輛按_元計(jì)算)，追繳通行費(fèi)_元，有力打擊了違法逃費(fèi)車(chē)輛，治理初見(jiàn)成效。為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車(chē)道醒目位置公開(kāi)服務(wù)承諾，擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車(chē)工具、針線包等)，茶水桶(_小時(shí)供應(yīng)熱茶水)，在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量今年以來(lái)，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任

6、，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)分團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作總結(jié)服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)分團(tuán)委學(xué)生會(huì)工作總結(jié)服務(wù)行業(yè)個(gè)人年終總結(jié)。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)真誠(chéng)地對(duì)待每一位過(guò)往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建文明窗口巾幗文明崗文明之星等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)的比、學(xué)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)

7、，加大稽查力度，對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會(huì)監(jiān)督，我們推出巾幗文明崗成員文明之星，實(shí)行掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費(fèi)員工亮麗的風(fēng)采，贏得司乘人員的一致好評(píng)。經(jīng)過(guò)全所上下的共同努力，我所的行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而漸進(jìn)的工作，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作督導(dǎo)，工作中堅(jiān)持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問(wèn)題，不斷深化行風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風(fēng)工作有更大的提高。2022年上半年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)（二）_市醫(yī)院_年上半年行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)_年上半年我院行風(fēng)評(píng)議工作在_市衛(wèi)生局、_糾風(fēng)辦和衛(wèi)生局的指導(dǎo)

8、下，以“_”和_為指導(dǎo)，以商業(yè)_專項(xiàng)治理為重點(diǎn)，圍繞優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的目標(biāo)，使醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)取得了較好成效?，F(xiàn)將_年上半年的行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各負(fù)其責(zé)，確保行風(fēng)評(píng)議工作順利進(jìn)行。一是建立健全院長(zhǎng)和主管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制度，成立了以院長(zhǎng)_為組長(zhǎng)，黨總支書(shū)記_為副組長(zhǎng)，其它班子成員參加的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了各自的責(zé)任。二是把行風(fēng)建設(shè)工作納入年度計(jì)劃，與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會(huì)、中層會(huì)經(jīng)常分析、研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作所面臨的新形勢(shì)、新問(wèn)題，做到了一起研究部署、一起監(jiān)督檢查、一起考核落實(shí)，使行風(fēng)建設(shè)工作貫穿醫(yī)院管理始終。三是堅(jiān)持“糾、建

9、、管”并舉，由院辦室、醫(yī)教科、總護(hù)理部、質(zhì)控辦等職能部門(mén)齊抓共管，分工協(xié)作，容行風(fēng)建設(shè)于紀(jì)律管理，質(zhì)量管理，充分發(fā)揮了職能部門(mén)的作用。四是緊抓“醫(yī)院管理年”活動(dòng)這一機(jī)遇，不斷深化和細(xì)化行風(fēng)建設(shè)工作。二、以_市思想紀(jì)律整頓活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。今年以來(lái)，醫(yī)院確定了“_”負(fù)總責(zé)，班子成員各負(fù)其責(zé)的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，并以_市思想紀(jì)律整頓活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展了“_”_榮辱觀教育，_學(xué)習(xí)了中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)論著，切實(shí)加強(qiáng)了思想紀(jì)律整頓，并與商業(yè)_相結(jié)合，做到有學(xué)習(xí)教育，有研討反思，有進(jìn)步提高。截止目前，共收到思想紀(jì)律整頓個(gè)人心得體會(huì)_余份。三、實(shí)施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費(fèi)用。自去年

10、以來(lái)，我院按照市衛(wèi)生局的部署，大力實(shí)施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負(fù)擔(dān)。一是堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)；二是認(rèn)真執(zhí)行全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范和_省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一和規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，嚴(yán)禁在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目和分解項(xiàng)目收費(fèi)；三是不斷完善計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)，加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理，開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查，防止亂收費(fèi)，并試行了單病種限價(jià)；四是增強(qiáng)收費(fèi)透明度，建立和完善住院費(fèi)用“一日清單”、“明白卡”和住院費(fèi)用明細(xì)單制度，做到一日一清。完善住院費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品價(jià)格公示制度和查詢制度，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，加大收費(fèi)各

11、環(huán)節(jié)的監(jiān)督查處力度；五是嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購(gòu)，確保藥品價(jià)格公開(kāi)透明、有效降低藥品價(jià)格。四、繼續(xù)深入開(kāi)展商業(yè)_專項(xiàng)治理工作。今年上半年，根據(jù)_市_、_市監(jiān)察_市治理商業(yè)_開(kāi)展商業(yè)_不正當(dāng)交易行為自查自糾考核評(píng)估_新紀(jì)通(_)2_文件精神，我院認(rèn)真按照治理商業(yè)_自查自糾工作評(píng)估驗(yàn)收_通知要求，開(kāi)展了治理商業(yè)_自查自糾評(píng)估驗(yàn)收工作。在這次自查自糾評(píng)估驗(yàn)收工作中，我院認(rèn)真對(duì)照文件內(nèi)容全面進(jìn)行自查自糾考核評(píng)估，并結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，采取“看”、“聽(tīng)”、“訪”的形式進(jìn)行考核評(píng)估，看：就是看資料是否教育學(xué)習(xí)落實(shí)到位；聽(tīng)：就是聽(tīng)情況匯報(bào)看是否扎實(shí)有效；訪：就是走訪各科室人員看是否存在有違規(guī)違紀(jì)的行為和現(xiàn)象。在

12、這次考核評(píng)估中，堅(jiān)持以教育為主，堅(jiān)持依紀(jì)依法辦事，堅(jiān)持自查自糾與檢查監(jiān)督并重，堅(jiān)持職工自查與領(lǐng)導(dǎo)干部自查相結(jié)合，堅(jiān)持自查自糾與查辦商業(yè)_案件和建立防治商業(yè)_長(zhǎng)效機(jī)制相聯(lián)動(dòng)。保證了自查自糾工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理到位、整改到位，促進(jìn)了自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)這次自查自糾考核評(píng)估，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體干職工自覺(jué)抵制不正當(dāng)交易行為的意識(shí)，建立和完善了相關(guān)的監(jiān)管制度及措施，為治理商業(yè)_長(zhǎng)效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。五、積極開(kāi)展“四合理”檢查公示。一是對(duì)大型醫(yī)療設(shè)備檢查陽(yáng)性率進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)價(jià)和公示。每季度對(duì)包括ct、彩超等大型醫(yī)療設(shè)備檢查單核查一次，對(duì)檢查單陽(yáng)性率低的前十名醫(yī)生予以公示并進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是對(duì)合理用藥進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)價(jià)、公示，以抗生素、心血管藥物、抗腫瘤藥物、生物制品等藥品為監(jiān)控重點(diǎn)，每季度對(duì)單品種藥品用量、臨床醫(yī)生單處方藥品用量(以金額計(jì)算)進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，按照用藥金額分別對(duì)藥品使用情況進(jìn)行“雙排序”并進(jìn)行公示，并對(duì)用藥合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)使用不合理，用量非正常增長(zhǎng)的藥品實(shí)時(shí)監(jiān)控。三是對(duì)住院病例治療合理性進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)價(jià)、公示。對(duì)治療費(fèi)用在萬(wàn)元以上的病例每季度進(jìn)行抽查審核，對(duì)處方用藥、病歷醫(yī)囑用藥及各項(xiàng)治療的合理性進(jìn)行評(píng)價(jià)，每季度公示評(píng)價(jià)結(jié)果。四是藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和住院病例收費(fèi)合理性進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)價(jià)、公示。藥品價(jià)