酒店個(gè)人年終工作總結(jié)2022最新

1、第19頁(yè) 共19頁(yè)酒店個(gè)人年終工作總結(jié)2022最新光陰荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，回憶過(guò)去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來(lái)年少走彎路吧!但是年終總結(jié)要寫什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢?下面是WTT為大家整理的酒店個(gè)人年終工作總結(jié)，希望可以幫助到大家!酒店個(gè)人年終工作總結(jié)120_年，是我在勞模實(shí)業(yè)供職不平凡的一年，也是在公司指導(dǎo)下個(gè)人才能得以充分發(fā)揮的一年，一年來(lái)，我按照公司組織安排，從龍溪景區(qū)調(diào)往徽商大酒店商務(wù)中心工作，在全新的效勞環(huán)境里，全力樹立徽商酒店的窗口形象，與全體員工共同打造徽商酒店優(yōu)質(zhì)的效勞品牌，同時(shí)，不折不扣地完成公司臨時(shí)交付的各項(xiàng)中心任

2、務(wù)，并將自己掌握的客戶信息及時(shí)向公司反應(yīng)，當(dāng)好上級(jí)指導(dǎo)的參謀，為酒店的優(yōu)質(zhì)運(yùn)作奉獻(xiàn)自己的一份力量?，F(xiàn)將本人一年來(lái)在酒店的主要工作總結(jié)如下一、服從公司安排，按質(zhì)按量完本錢職工作。自月份徽商大酒店開業(yè)以來(lái)，我在商務(wù)中心對(duì)公司交付的一切打字文稿， 、復(fù)印等工作，均以高度的責(zé)任心任勞任怨地對(duì)待，同時(shí)，發(fā)揮在景區(qū)工作的經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好顧客的旅游接待，以專業(yè)型相貌展示給八方游客，贏得了顧客的一致好評(píng)。開業(yè)以來(lái)，本人在工作中無(wú)一起責(zé)任事故發(fā)生，使接待的多游客，和承辦的多場(chǎng)大型會(huì)議均到達(dá)“高效、優(yōu)質(zhì)、平安、滿意”的效果，受到有關(guān)單位和指導(dǎo)的贊許。二、樹立酒店大局效勞意識(shí)，發(fā)揮效勞行業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作精神?？?jī)溪徽商

3、大酒店是我縣打造徽菜品牌的知名企業(yè)，月日開業(yè)前后，千頭萬(wàn)緒的繁雜工作不是單每個(gè)部門各行其是可以解決的，特別是在月日，又恰逢我縣首屆徽菜美食節(jié)，酒店承辦個(gè)人烹飪比賽，期間，人手少，事物雜，時(shí)間緊，為此，我不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)決服從大局，長(zhǎng)期義務(wù)加班加點(diǎn)，并與其他各個(gè)部門嚴(yán)密配合，哪里需要就到哪個(gè)崗位頂班，從無(wú)怨言。確保了商務(wù)中心的團(tuán)隊(duì)合作作用。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，在崗位練兵中表達(dá)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。一年來(lái)，我在勞模實(shí)業(yè)不同效勞崗位的理論中，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)中干，在干中學(xué)，不僅體會(huì)到成功的集體榮譽(yù)感，也發(fā)揮了自己的潛能，特別是在酒店中心工作任務(wù)中，全面“崗位練兵”讓自己得到了鍛煉，表達(dá)出效勞行業(yè)的社會(huì)需要和尊重，自

4、己敬業(yè)奉獻(xiàn)的動(dòng)力也隨之產(chǎn)生。一年來(lái)，在公司指導(dǎo)下，我在效勞行業(yè)獲得了一定的業(yè)績(jī)，但離公司的要求還有一定差距，在新的一年里，我將再接再厲，為徽商大酒店的優(yōu)質(zhì)效勞添磚加瓦，奉獻(xiàn)自己的一份力量。酒店個(gè)人年終工作總結(jié)2各位參會(huì)的先生、女士們：我們懷著春天般的激情迎接又一個(gè)輪回即至的新年。在這個(gè)春意盎然的日子里，我們用太陽(yáng)般的心情召開了_酒店一年一度的工作總結(jié)及優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。與會(huì)中，我們以求知的態(tài)度回憶了_年，總結(jié)了一年中我們的工作成績(jī)。我本人充分肯定我們?nèi)w員工及在座同仁的努力和成績(jī)。同時(shí)我們更因在年度中獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結(jié)了

5、去年的工作，規(guī)劃了將來(lái)的工作?？偠灾?，我們的年度會(huì)以求知的嚴(yán)謹(jǐn)，理性地評(píng)價(jià)，表達(dá)了總結(jié)的主題。大家在一起回憶歷程，揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺，承前啟后，樹立典范，我希望優(yōu)秀的典范可以影響這個(gè)團(tuán)隊(duì)，來(lái)年的規(guī)劃要依度循步開展，要強(qiáng)化執(zhí)行才能，要推導(dǎo)創(chuàng)新思想，要認(rèn)真落實(shí)，真抓實(shí)干，杜絕說(shuō)空話，杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風(fēng)。就會(huì)議內(nèi)容本人概括性發(fā)表以下幾點(diǎn)意見：一、執(zhí)行力就是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力，沒(méi)有執(zhí)行何言競(jìng)爭(zhēng)?我認(rèn)為管理需要6個(gè)字：目的、監(jiān)視、執(zhí)行、(解釋6個(gè)字的含義)。要讓這6個(gè)字能得以通暢施行，就要放其偏見，集眾人所長(zhǎng)，行政的目的就是要進(jìn)步企業(yè)的收益，為企業(yè)員工效勞，解決員工生活、工作中的疑點(diǎn)，難點(diǎn)。假如不能進(jìn)步企

6、業(yè)收益，不能解決員工困難，要經(jīng)理和主管干什么?信任很重要，方法也重要，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰就是行政的其中法度。說(shuō)話算數(shù)，才是執(zhí)行的力度，我倡導(dǎo)并希望在座的每一位牢記以下7點(diǎn)：1、員工座右銘：將_小事做成，將細(xì)節(jié)做到極致，將效勞做成超值，將重復(fù)做成精彩，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。2、道德準(zhǔn)那么：寧可企業(yè)吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業(yè)吃虧。3、工作作風(fēng)：現(xiàn)場(chǎng)看，立即辦。4、人才戰(zhàn)略：成長(zhǎng)，成才，成功，人人是才，嚴(yán)管厚愛(ài)，不拘一格，優(yōu)勝劣汰。5、管理定位：零缺陷管理，無(wú)過(guò)失效勞，無(wú)空缺記錄。6、管理追求：高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、活。標(biāo)準(zhǔn)高，管理嚴(yán)，效勞細(xì)，作風(fēng)實(shí)、思路新、經(jīng)營(yíng)活。7、管理風(fēng)格：嚴(yán)管厚愛(ài)，內(nèi)張

7、外弛。二、營(yíng)銷的謀略和展望。營(yíng)銷部是大家認(rèn)可的部門。在來(lái)年，我們要打破以團(tuán)隊(duì)為主的營(yíng)銷方向和構(gòu)造。充分理解和運(yùn)用電子商務(wù)銷售手段，建立網(wǎng)絡(luò)宣傳思路，精細(xì)摸排市場(chǎng)，要運(yùn)用電子網(wǎng)絡(luò)銷售，要傳承傳統(tǒng)的走訪市場(chǎng)銷售法那么。我也希望營(yíng)銷人員能記?。何覀兪且粋€(gè)籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個(gè)人，產(chǎn)品過(guò)硬，后臺(tái)過(guò)硬，效勞過(guò)硬，才能為營(yíng)銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。三、前臺(tái)是_的形象。我們要學(xué)會(huì)積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧于辯說(shuō)，而不是游說(shuō)，用微笑化解客人的抵觸，用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時(shí)間，用你的記憶向熟客兜售他們?cè)俅稳胱《蛔⒁獾臏嘏Ｇ皬d人的形象，是_人的形象，前廳人的話語(yǔ)是_人的素質(zhì)，

8、前廳人的效勞，是客人對(duì)_后臺(tái)人成績(jī)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)。所以，_人的前臺(tái)必須形成一個(gè)良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。把你們的微笑，效勞、技能當(dāng)成是你工作的一局部，而不是制度強(qiáng)迫讓你成心的僵化行為。記住，_人希望因你們出色的工作業(yè)績(jī)而驕傲。四、客房是_人開展的營(yíng)地和戰(zhàn)場(chǎng)。我們要真正開展，客房部就譬如戲臺(tái)的后臺(tái)，只有后臺(tái)的充分準(zhǔn)備，精心籌劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場(chǎng)場(chǎng)無(wú)瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛(ài)心做好效勞，強(qiáng)化技能，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓客人入住一個(gè)清潔而溫馨的如家的房間。每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要你的耐心，責(zé)任心、愛(ài)心、才能讓_在每一個(gè)客人眼里留下一個(gè)良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語(yǔ)

9、言，你的禮儀效勞，客人會(huì)記在心里，_人會(huì)看在眼里，我也會(huì)看在眼里。五、工程部、保安部的關(guān)鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺(tái)一樣充當(dāng)著迎來(lái)送往的職能，更肩負(fù)著_的平安、防護(hù)、消防隱患、杜痼疾的重大平安消防責(zé)任。希望安保部要做到以下幾點(diǎn)：迎賓要專業(yè)，孔武有力;指揮車輛就位，要標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì);車位要?jiǎng)澗€沉著。宣執(zhí)平安，要有禮有節(jié)，執(zhí)法要有典施威。消防，要預(yù)事在掌控之內(nèi)，要勤檢查，多觀察，增設(shè)施，多建議 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防設(shè)備的運(yùn)用，設(shè)施的構(gòu)造?？傊钚屑粗?，警覺(jué)常在，警鐘常敲。為保接待，保平安，保消防，隨時(shí)待命。工程部要多觀察，密配合，勤學(xué)習(xí)，

10、找方法，立執(zhí)行。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都充滿你們關(guān)注的一面。讓每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)污點(diǎn)，每一處破敗，在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變相貌。六、財(cái)務(wù)。財(cái)務(wù)是一個(gè)企業(yè)的管家，是_理財(cái)?shù)闹\士，做好一切收支。精心管理庫(kù)房，買、賣、收、支、盤點(diǎn)、庫(kù)存、要做到開支有預(yù)算，節(jié)余有方法，管理有理念，收入有核實(shí)，開支有根據(jù)，以票據(jù)支撐數(shù)據(jù)，以開節(jié)能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑒核，不講情理，不認(rèn)人頭，不做空賬，財(cái)務(wù)是金字塔的基石，基石穩(wěn)固，方可伸展。希望財(cái)務(wù)主管及成員，多學(xué)法，多問(wèn)，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財(cái)?shù)闹\士。 以上6點(diǎn)，鑒于時(shí)間關(guān)系，只能簡(jiǎn)述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個(gè)人意見和希望

11、。一些部門，一些職能，未能說(shuō)及的原因，前面執(zhí)行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表_董事會(huì)向你們誠(chéng)摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時(shí)我也會(huì)更加努力，在董事會(huì)的監(jiān)視籌劃下，在執(zhí)行副總的帶著下，在各部門主管的踐行下，在我們_酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮斗的拼搏中，走向2_年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的相貌，放飛夢(mèng)想，迎接下一個(gè)嶄新的紀(jì)年!祝各位新年快樂(lè)，心想事成!謝謝!酒店個(gè)人年終工作總結(jié)3一、人員招聘我們就酒店是一家大型酒店，實(shí)力雄厚，需要的人才也是非常多的，人才缺口也很大，每年流失的人才需要補(bǔ)充，作為人事部門我們需要經(jīng)常給酒店供給新穎血液，

12、保證酒店有足夠的人可用，并且為了防止人員大量流動(dòng)，我們也會(huì)有針對(duì)性的招人，在招聘的時(shí)候考察員工的性情，忠誠(chéng)度，只有合格的人才才會(huì)讓其進(jìn)入我們酒店，同時(shí)不同崗位需要的人才也有說(shuō)不同，對(duì)于這些我們也經(jīng)常會(huì)與酒店相關(guān)部門進(jìn)展溝通，更具部門需要的詳細(xì)人才招收適宜的人才，同時(shí)也會(huì)做好人才儲(chǔ)藏工作，作為一個(gè)大型酒店，必須保證酒店每時(shí)每刻都可以正常運(yùn)行，在現(xiàn)有崗位的就出上招收新人做好新人培訓(xùn)工作讓新人可以有更多的時(shí)間來(lái)磨合，適應(yīng)工作，也防止有員工突然離任，可以及時(shí)有人可以頂上去，不會(huì)出現(xiàn)人員流失影響工作，在招聘是會(huì)有多輪挑選，選擇適宜的人員成為我們酒店的員工，必須保證給酒店提供的人才可靠，保證可以給酒店帶來(lái)

13、價(jià)值。二、員工考勤我們還要負(fù)責(zé)人員的考勤工作，每天對(duì)于員工的按時(shí)上下班也是有嚴(yán)格要求的，我們一開場(chǎng)采取的是，打卡簽到的方式來(lái)檢測(cè)考勤，但是由于人員過(guò)多，出現(xiàn)了很多起代打卡的現(xiàn)象翻身，為了防止這樣的事情，后來(lái)公司安裝了智能打卡，這樣的打卡方式很好的躲避了代打卡現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們會(huì)在每月月初開場(chǎng)統(tǒng)計(jì)員工的工作執(zhí)勤情況，最后會(huì)把其考勤的詳細(xì)情況交付給財(cái)務(wù)，并且員工的考勤也是也工資掛鉤的。三、處理投訴糾紛在酒店會(huì)出現(xiàn)有客戶對(duì)我們的效勞或者對(duì)我們的一些人員的效勞態(tài)度不滿意，投訴時(shí)都是由我們?nèi)耸绿幚恚覀冊(cè)谔幚磉@些問(wèn)題的時(shí)候一般都會(huì)遵從指導(dǎo)的吩咐，一客戶至上的原那么，對(duì)于受到傷害的員工我們也會(huì)采取保護(hù)措施，

14、客戶是需要尊重，但是作為我們酒店一員的兄弟姐妹更值得我們?nèi)フ疹櫋Ｎ覀兙频陜?nèi)部的糾紛矛盾產(chǎn)生都會(huì)得到嚴(yán)厲懲戒，對(duì)于這些違背酒店規(guī)章制度的人和事也絕不姑息，堅(jiān)決維護(hù)酒店的治安，保證酒店有一個(gè)良好的工作環(huán)境。四、人員請(qǐng)假對(duì)于上崗人員，請(qǐng)假，我們一般都有這樣幾條原那么，真實(shí)，重大，并且要有部門主管以上指導(dǎo)層批準(zhǔn)才會(huì)批準(zhǔn)他們請(qǐng)假或者此致，這樣做也防止有些員工因?yàn)橥祽邢胍獣绻?，?jiān)決維護(hù)我們酒店的正常秩序，讓酒店可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在人事部門工作我也知道自己的責(zé)任重大，我也一直都非常重視工作，聽從指導(dǎo)的安排，服從命令，一開展酒店為使命，從不懈怠。酒店個(gè)人年終工作總結(jié)420_年各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將

15、滿懷信心、齊心協(xié)力地創(chuàng)始20_年的新篇章。我部肩負(fù)著_公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生平安等多項(xiàng)工作任務(wù)。在20_年6月1日我部進(jìn)駐_公寓以來(lái)，在公司及工程各級(jí)指導(dǎo)的親切關(guān)心、強(qiáng)有力的帶著及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致、共同努力，為工程順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目的提供了強(qiáng)有力的平安保障，圓滿完成了20_年度工程賦予我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)我部進(jìn)駐_公寓的工作進(jìn)展回憶，總結(jié)經(jīng)歷，查找缺乏，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，再創(chuàng)佳績(jī)，現(xiàn)將我部詳細(xì)工作情況總結(jié)一、_年區(qū)域平安保衛(wèi)狀況。我部共有保安人員17名，在工程的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫

16、徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建立，樹公司形象”的效勞理念，以確?！肮こ添樌麑?shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目的提供強(qiáng)有力的平安保障”為宗旨。全年來(lái)，共發(fā)生重大治安案件及事件2起(8月25日出現(xiàn)我部主管在日常管理過(guò)程中與成保人員發(fā)生沖突事件，導(dǎo)致成保人員集體罷工，在此次事故處理過(guò)程中，始終本著尊重事實(shí)的原那么，采取慎重、負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)參與者進(jìn)展了思想說(shuō)服教育，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)肅處理。9月8日因管理措施不力，出現(xiàn)電梯公司喪失電梯配重鐵事件，但在9月10日我部在巡視喪失電梯配重鐵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，喪失得配重鐵又出如今原地。此案目前公安機(jī)關(guān)正全力調(diào)查中勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余

17、起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不平安隱患上10余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿完成承當(dāng)大型活動(dòng)平安保衛(wèi)任務(wù)2次。通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍開展不斷壯大，為工程順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目的和物業(yè)平安作出了奉獻(xiàn)，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。二、 堅(jiān)持預(yù)防為主，狠抓平安防范。我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合，加強(qiáng)各區(qū)域的平安監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人觀察，立即處理。1、實(shí)行“重點(diǎn)目的重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原那么。堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了開發(fā)商辦公

18、區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的平安工作，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客登記制度。2、嚴(yán)格落實(shí)平安保衛(wèi)工作責(zé)任制。嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確、責(zé)任清楚，發(fā)揮作用更加明顯。3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強(qiáng)人員、車輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發(fā)生。4、加大巡邏檢查力度。對(duì)重要目的及各區(qū)域不定時(shí)不連續(xù)巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種平安隱患，盡最大努力減少的可乘之機(jī)。5、加強(qiáng)消防平安工作。消防平安是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專項(xiàng)檢查。定期對(duì)消防平安隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)展消防

19、平安知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，保證工程各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主的平安。三、狠抓保安效勞質(zhì)量，樹立企業(yè)形象“窗口”。始終把樹立企業(yè)形象放在首位，依法開展平安防范工作，抓隊(duì)伍自身建立，以效勞質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn)。以最大限度地適應(yīng)保安效勞行業(yè)對(duì)平安防范方面“多層次、多形式”的需求，結(jié)實(shí)樹立以工程為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念，全心全意為工程、業(yè)主效勞;抓保安員主動(dòng)效勞、熱情效勞、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象“窗口”。四、工作中存在缺乏：在這一年里，我部工作獲得了一定成績(jī)，但在很多方面仍有缺乏之處，離工程要求還差一定間隔 ，局部保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，

20、效勞意識(shí)差，我部門對(duì)局部違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)展了辭退處理。1、部門管理工作有待進(jìn)一步進(jìn)步。由于管理工作不到位，對(duì)員工工作的指導(dǎo)不力，缺乏監(jiān)視檢查，致使發(fā)生9?8電梯配重鐵喪失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴(yán)重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓(xùn)，人員、崗位調(diào)整，使部門工作得到了較大改觀。2、提升業(yè)務(wù)才能，培訓(xùn)仍需加強(qiáng)。外保公司現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí)，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把平安意識(shí)深化到每個(gè)隊(duì)員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。3、效勞質(zhì)量需進(jìn)步。在日常的工作中，還需進(jìn)步效勞質(zhì)量，不斷提升效

21、勞程度，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，進(jìn)步效勞意識(shí)，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié)。五、_年工作方案_年已經(jīng)降臨，為了確保管理處各項(xiàng)安保工作高效、有序的開展，為工程順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目的提供堅(jiān)強(qiáng)的平安保障，我們將著重抓好以下幾個(gè)方面的工作1、加大管理力度，調(diào)動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善平安保衛(wèi)工作。2、加強(qiáng)部門員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷進(jìn)步隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)步部門整體工作程度。定期進(jìn)展平安、消防知識(shí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共平安事件，進(jìn)步全體保安人員防范、處置事故的才能。3、加強(qiáng)監(jiān)視檢查，落實(shí)工作責(zé)任制。加大平安檢查力度，在日常平安巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及

22、時(shí)告知相關(guān)部門，立即整改并做好整改復(fù)查，杜絕平安隱患。4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對(duì)中控室的設(shè)施設(shè)備進(jìn)展系統(tǒng)移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試。5、完成消防器材的年度檢驗(yàn)工作。6、將完善保安部應(yīng)急預(yù)案工作，將應(yīng)急預(yù)案以流程圖形式上墻(于2月底完成)7、完成上級(jí)指導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改良，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責(zé)，最后到達(dá)公司指導(dǎo)的要求，把_公寓做成鐵桶一個(gè)。以上是我們保安部進(jìn)駐_公寓來(lái)的工作總結(jié)，有認(rèn)識(shí)不到

23、、做得不妥之外，懇請(qǐng)指導(dǎo)批評(píng)指正。酒店個(gè)人年終工作總結(jié)5玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的_年?；貞涍^(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因?yàn)開年對(duì)于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年，下面我就把_年度的工作向在座的各位指導(dǎo)及同事們做以總結(jié)與匯報(bào)：一、 標(biāo)準(zhǔn)管理，建立過(guò)硬的后勤保障團(tuán)隊(duì)由于我們工程部是一支較年輕的隊(duì)伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)歷，因此我組織員工們，進(jìn)展技能及行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們高度的責(zé)任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì)帶給他們足夠的尊嚴(yán)和實(shí)現(xiàn)自我的滿足感。鼓勵(lì)他們不斷的進(jìn)步技能超越自我，并且在年底我組織員工們

24、進(jìn)展了一次非常有意義的娛樂(lè)活動(dòng)，通過(guò)掰腕子，增強(qiáng)體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過(guò)行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開發(fā)智力，擅長(zhǎng)動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能獲得成功。通過(guò)多種培訓(xùn)。使他們?cè)诟鱾€(gè)方面都有了長(zhǎng)促的進(jìn)步。在工作中克制了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項(xiàng)規(guī)章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。但是因?yàn)槲覀児こ滩渴呛笄诓块T，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對(duì)我們的工作不以為然，持有偏見，認(rèn)為我們不是營(yíng)業(yè)部門，不能直接為酒店創(chuàng)效益，只能花錢，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作，做到節(jié)儉節(jié)約，

25、保障設(shè)備、設(shè)施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng)效益”，在這種思想指導(dǎo)下使我們的員工對(duì)各部門的設(shè)備、設(shè)施成功的維修了上萬(wàn)次假如將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門輸送的血液、氧氣和營(yíng)養(yǎng)，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都將會(huì)給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內(nèi)溫度不夠，空調(diào)吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析p 和認(rèn)真研究，發(fā)現(xiàn)是由于鐵路

26、鍋爐房提供的熱溫度過(guò)低，也因?yàn)槲覀兊膿Q熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對(duì)這一問(wèn)題，將怎樣解決呢?我經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮后，果斷的做出決定，把低區(qū)的換熱罐，改造為空調(diào)系統(tǒng)換熱，把鐵路鍋爐房供給僅有的50多度熱能，全部轉(zhuǎn)換出來(lái)，從而到達(dá)空調(diào)所需要的溫度，確保各部門正常營(yíng)業(yè)。二、 節(jié)能降耗，向固有的設(shè)備要效益節(jié)水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)低區(qū)供水系統(tǒng)不正常，時(shí)常有丟水的現(xiàn)象。我們通過(guò)對(duì)地溝管網(wǎng)進(jìn)展了實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)上出現(xiàn)了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對(duì)水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供給，而每個(gè)月又可節(jié)約用水1500噸。節(jié)電：