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文檔簡介
1、第13頁 共13頁銷售職工崗位工作總結(jié)2022總結(jié)是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原那么??鋸埑煽儯瑘笙膊粓髴n,違背做總結(jié)的目的的不良行為,我們應(yīng)當(dāng)摒棄。下面是WTT為大家整理的銷售職工崗位工作總結(jié)2022,希望能幫助到大家!銷售職工崗位工作總結(jié)1屈指算來,到公司已近一年的時間,回憶這一年里的工作,我在各位指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,如今已根本上融入了公司這個大家庭,按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),認(rèn)真做好自己的本職工作,通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作,使我在工作形式上有了新的方法,技術(shù)和經(jīng)歷也得到了進(jìn)一步的提升,而且在工作方式上也有了較大的改變,首先在思想上,無論在什么情況下,我都遵守職業(yè)道德是
2、能勝任這項工作的根本前提,無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并實在的遵守它,另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,做好了自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時間都抓牢,從我做起,從小事做起,從如今做起,才能每天都不同的進(jìn)步。這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū),我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項工作,我用心的做著指導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客,干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才,更需要一份良好的心態(tài),要有耐心、愛心、細(xì)心,認(rèn)真對待每一位顧客,不管他來自何處、身處何職,都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),盡我所能,為他
3、們做出奉獻(xiàn)。對工作我如今充滿了信心,不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解,根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),讓他們滿意;顧客多時,做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)心效勞,每個環(huán)節(jié)都不能松懈,讓客戶等候時也感受到我的真誠,不斷熟悉業(yè)務(wù),這樣才能進(jìn)步效勞效率,讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比擬中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間理解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù),這樣面對顧客時也可以了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),才能從中不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)才能。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置,顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看
4、手機(jī),這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的時機(jī)也更多了,由于又兼顧發(fā)放禮品的工作,我要負(fù)責(zé)的事情更多了,也讓我更加積極起來,不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客,而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的純熟介紹更加流暢,就能更快的提快我的工作效率,從而兼顧到更多的顧客。由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、才能還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍指導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)展,以正確態(tài)度對待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,積極進(jìn)步自身素質(zhì),爭
5、取工作的主動性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。有效的團(tuán)隊工作也可以進(jìn)步工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí),借簽對方的長處,學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí),我也經(jīng)常不斷地總結(jié)考慮,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越來越好,因為工作中,總會接觸到新東西,總結(jié)也很重要,下班時間,也會不斷充電考慮與總結(jié),才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的理解與感悟。_已成為過去,展望_新的一年里,我仍將不斷完善自身的缺乏,將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的
6、目的,以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新程度,為公司做出更多的奉獻(xiàn)。銷售職工崗位工作總結(jié)2為期一年的的手機(jī)業(yè)務(wù)員工作已圓滿完畢了,在這一年中,我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時,這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身。通過這次熱身式的工作,我看到了很多來自生活與工作的無形壓力。比方剛開場工作時的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒有任何多余的可存資金。而在工作中又會碰到各種各樣的問題,各式各樣的費(fèi)事,這一切的一切,都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承當(dāng)解決。無疑,這是我有生以來面臨的比擬嚴(yán)峻的考驗,也是一個人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這一年的工作中
7、,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個工作的過程中,讓我受益匪淺。我所在的崗位是手機(jī)業(yè)務(wù)員,主要推銷步步高各種款式型號的手機(jī)。而對于這些款式的手機(jī),尤其是整個行業(yè)的狀況,我并不太清楚。因此,在剛開場階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機(jī)這個行業(yè),不用說,需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際才能,用以說服消費(fèi)者購置產(chǎn)品。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,“吃一塹長一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,從中
8、汲取教訓(xùn)增長見識,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改良,我的銷售業(yè)績有了很大的進(jìn)步。漸漸的,對于銷售也變得得心應(yīng)手,嫻熟于心。然而,在這手機(jī)銷售的過程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價格和特殊功能,以及理解產(chǎn)品相關(guān)的知識,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列,更多的手機(jī)款式仍然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)ダ斫?,雖然我們本身就有一本價目表,但如此繁瑣的查詢工作很費(fèi)事,對工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售頂峰期的時候,顧客增多,詢價也越多,假如再一一查詢,無疑是工作中的弊病。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。在工作中推銷手時機(jī)
9、遇到各種各樣的顧客,而對于不同的人,對產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變才能,以盡量滿足顧客的需求。俗話說“顧客就是上帝”,在這次工作中深有體會。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,必須在工作中學(xué)會妥協(xié),學(xué)會忍讓,讓一切盡可能的向成功交易的方向開展。然而,在銷售完成后,又得面臨售后效勞的費(fèi)事,很多消費(fèi)者在購置手機(jī)后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問題。因此,有些顧客會直接向銷售商找“費(fèi)事”,這對我們的正常工作也起到了很大的影響。整個工作期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)歷,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中,我也深深感到了自己的缺乏,專業(yè)理論知識
10、和理論應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補(bǔ)短,虛心請教,不斷提升自我,在社會上奉獻(xiàn)出自己的一份力量。銷售職工崗位工作總結(jié)3光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺地度過了20_年。但是我仍然明晰的記得,當(dāng)初_產(chǎn)品剛剛打入_市場,要讓_在_扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克制很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在_的_超市,面對劇烈的挑戰(zhàn),我有些彷徨,自已是否有才能挑起這幅重?fù)?dān)?看到_產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來之那么安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認(rèn)可了_
11、,使我特別開心。讓我看到了_會有很好的開展前景,使我對將來有了更大的目的。這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在45008500元之間。要做好促銷工作,我體會深化有三點(diǎn):第一、始終保持良好的心態(tài)比方說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心缺乏,影響銷售。反過來,略微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新穎空氣等,再繼續(xù)努力。第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧例
12、如,學(xué)生類顧客比擬喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們那么需要有耐心??上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比擬專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強(qiáng)她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品如今品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,承受了你這個人,才會承受你所介紹的產(chǎn)品。假如簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話
13、題引入人的話題,比方贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護(hù)理的.在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,做出更好的成績。20_年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過沖動的淚水,正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進(jìn)步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!銷售職工崗位工作總結(jié)4不知不覺,新的一年又將降臨了?;貞涍@一年的工作歷程,作為_公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃開展的熱情,_公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我_年的個人工作情況進(jìn)展如下總結(jié):一、
14、_年銷售情況我是_公司銷售部的一名銷售人員,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)_區(qū)域廣告代理公司媒介籌劃專員和購置專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。_年,我積極與部門員工一起在_地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),并以公司的戰(zhàn)略目的為指導(dǎo),與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)展了良好的合作。_的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,我銷售部門堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的_帶動產(chǎn)品銷售,并獲得了較好的效果。隨著_產(chǎn)品在_地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭場面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時
15、刻親密關(guān)注市場動態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,通過不斷的市場調(diào)研和信息搜集、分析p 、整理,將其制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)?;?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比擬穩(wěn)定可靠的信息渠道,親密關(guān)注行業(yè)開展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好根底信息的搜集,并根據(jù)_市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)展跟蹤掌握。_年度,我銷售部門定下了_的銷售目的,年底完成了全年累計銷售總額_,產(chǎn)銷率_%,貨款回收率_%。_年度工作任務(wù)完成_%,主要業(yè)績完成_%。二、個人才能評價廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支才能出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任
16、務(wù)的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?,不斷加?qiáng)自身的才能修養(yǎng),廣泛的理解廣告市場的動態(tài),時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目的。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務(wù),我們積極進(jìn)展溝通協(xié)調(diào),對于有利于完成銷售目的的意見和建議,我認(rèn)真分析p 研究,并虛心承受。三、工作建議及努力方向回憶這一年來,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作獲得了良好的業(yè)績。但是,仍然沒有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不
17、管怎樣,成績都是屬于過去的。展望將來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨。但是,作為_公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在_年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴的做好_年度的銷售工作,要深化理解_的動態(tài),要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固_市場,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。喜迎新春,祝我們_公司在_年的銷售業(yè)績上更上一層樓,走在_行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。銷售職工崗位工作總結(jié)5非常榮幸可以成為我公司的一名銷售人員,在公司指導(dǎo)的正確帶著下,我恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),個人思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)也有了顯著進(jìn)步
18、,圓滿的完成了公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下:一、作為一名助代,明白自己職責(zé)。1、配合業(yè)代完成公司下達(dá)的各項銷售指標(biāo)。2、定期的拜訪零店,二批商及校園的客戶,維護(hù)好客情關(guān)系,及時合理訂貨,以做好產(chǎn)品的生動陳列。3、開發(fā)空白市場,進(jìn)步市場的占有率。4、積極推廣新品,進(jìn)步市場鋪貨率。5、積極搜集竟品信息并及時整理上報6、做好校園點(diǎn)cp和集兌活動。二、執(zhí)行公司的各項促銷方案。在做好訂貨和排面的同時,我同時也是公司的終端導(dǎo)購員,盡我自己的所能向消費(fèi)者介紹我華豐公司的終極產(chǎn)品賣點(diǎn)辟如;技術(shù)創(chuàng)新,面體酥脆純潔水制面,零食化口味;使他們成為我們?nèi)A豐面的忠實消費(fèi)者,在促銷方面,執(zhí)行公司的各項促銷方案,及時把我所掌控各項竟品面的促銷動態(tài)。三、市場情況反響及建議。我由10月份管理山海關(guān);北戴河;二批商;校園點(diǎn);零店;對這兩個市場還不非常熟悉,但我會努力把市場做好,對破損面及時下架,度絕過期或臨期面的發(fā)生,提升銷量。酷玩地帶里面放有喜洋洋的卡片以后孩子們放映非常好,再來一代在店里更是一個提升,就是有的店主反響量少,希望公司盡量解決并以改善。我公
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