新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟大全10篇

1、精品文檔Word格式 新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟大全10篇 一份全面的工作總結(jié)可以為上級(jí)部門(mén)、下屬單位和相關(guān)部門(mén)供給肯定時(shí)期的工作，讓他們知道你做了哪些工作，怎么做的。下面我給大家?guī)?lái)關(guān)于新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟，盼望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所關(guān)心。 新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟1 第_季度已經(jīng)過(guò)去，在這第_季度的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年_月一號(hào)來(lái)到_男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售閱歷，僅憑對(duì)

2、銷(xiāo)售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到_男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)_男裝品牌的學(xué)問(wèn)，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比擬難纏的客人討論針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)_男裝品牌學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，銷(xiāo)售程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售理解的還不夠深化，對(duì)_男裝的技術(shù)問(wèn)題把握

3、的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客人。 在下季度工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)： 1、在店長(zhǎng)的帶著下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們?nèi)康膶?dǎo)購(gòu)員的主要目的。 2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷(xiāo)售人員的仆人翁意識(shí)。

4、這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽(tīng)從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、養(yǎng)成覺(jué)察問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣：養(yǎng)成覺(jué)察問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于進(jìn)步我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能覺(jué)察問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售力量進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。 4、銷(xiāo)售目的：我的銷(xiāo)售目的最根本的是做到每天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目的分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們_男裝專(zhuān)賣(mài)店的進(jìn)展是與全體員工綜合素

5、養(yǎng)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。 新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟2 近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷(xiāo)售淡季但同行實(shí)行價(jià)格或依靠其自身的知名度及具竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址，對(duì)于門(mén)店能否盈利至關(guān)重要，專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中親和力，以其新奇的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種形式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又進(jìn)步了銷(xiāo)售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)形式的存在在價(jià)格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的狀況總結(jié)如下

6、： _根本狀況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬(wàn)人。_年晉升為_(kāi)市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，x全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)發(fā)源地，_市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。_年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財(cái)政收入7523萬(wàn)元;農(nóng)夫人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)興旺，現(xiàn)有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì)消費(fèi)品日銷(xiāo)售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進(jìn)展舊城改造和市政新區(qū)建立，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)入建立階段。 所在商圈分析：同行男裝銷(xiāo)

7、售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入程度的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)省;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獵取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向新奇的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客。 消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20-50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡構(gòu)造數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民穿著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25-29歲、35-45歲人群具備的穿著消費(fèi)需求，由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在較大差異，農(nóng)村居民在穿著方面的消費(fèi)需

8、求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，但在穿著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢(qián)的人在服裝方面的消費(fèi)會(huì)越多的觀念與實(shí)際狀況并不相符，反而是收入少的居民穿著支出占收入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，而且這一比值不會(huì)無(wú)限地縮小或者擴(kuò)大，證明白服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入程度較低的人群來(lái)說(shuō)，服裝更接近于非必需品;對(duì)于收入程度較高的人群來(lái)說(shuō)，服裝那么更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)進(jìn)展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)受：制造企業(yè)大規(guī)模消費(fèi)消費(fèi)外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導(dǎo)零售商以效勞和快速反響參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年

9、。那么，服裝市場(chǎng)需求的大孝居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有肯定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力宏大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實(shí)行屢見(jiàn)不鮮的價(jià)格促銷(xiāo)活動(dòng);造成肯定程度的沖擊。 新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟3 把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條裙子，但是詳細(xì)要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：如今的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)間閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不肯定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，

10、遇到她喜歡的和快樂(lè)的貨品時(shí)，下手也是毫不遲疑。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大局部，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一樣的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們細(xì)心設(shè)計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時(shí)候你得到的答復(fù)是：我聽(tīng)?wèi){看看。明顯這樣的接待效勞是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的效勞動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持間隔 ，用你眼睛的余光去觀看客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。 我今后的努力方向： 一、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工

11、作。 千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;樂(lè)觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。 二、明確任務(wù)，主動(dòng)樂(lè)觀。 樂(lè)觀理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂(lè)觀考慮并補(bǔ)充完善。 三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工心情。 規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進(jìn)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反響，激發(fā)銷(xiāo)售熱忱。同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我時(shí)機(jī)與信任，我肯定會(huì)樂(lè)觀主動(dòng)，從滿(mǎn)

12、熱忱。用更加樂(lè)觀的心態(tài)去工作。 新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟4 回憶這一年的工作歷程，作為_(kāi)品牌的銷(xiāo)售人員，雖完成公司的暫定目的，但工作中存在不少的問(wèn)題，盼望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成公司的營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現(xiàn)既定目的，特對(duì)階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)展總結(jié)。 剛進(jìn)公司那會(huì)，什么都不懂。公司本著培育的目的把我招至這個(gè)大家庭，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)及探索，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)與展望將來(lái)。 一、工作方面 虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問(wèn)、多看、多想。努力進(jìn)步效勞質(zhì)量，微笑面對(duì)顧客，專(zhuān)心效勞，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點(diǎn)培育新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客;針對(duì)老顧客要付出更多的急躁和

13、細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)展消費(fèi)。 二、學(xué)習(xí)方面 為進(jìn)步銷(xiāo)售技巧，利用業(yè)余時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)、書(shū)本中不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問(wèn)，充分運(yùn)用于日常銷(xiāo)售工作中，增加了自身素養(yǎng)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)。 三、生活方面 在個(gè)人生活方面，本人始終保持艱辛奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不鋪張、不浪費(fèi)，不與同事斤斤計(jì)較，注意團(tuán)隊(duì)合作精神，聽(tīng)從公司支配，以創(chuàng)新理念為主，進(jìn)步銷(xiāo)售利潤(rùn)為目的。 經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到特別榮幸。接近年終，展望第四季度，自己有必要對(duì)工作做一下回憶，目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更精彩。 新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟5 作為一名服裝銷(xiāo)售員，

14、我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎醋魇亲约旱挠H人，這種感覺(jué)會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和顧客的間隔 。然后我在為顧客熱忱的介紹我們的每一款產(chǎn)品。我的感覺(jué)是我不是在為顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇合適他們的每一款。 堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循“活到老、學(xué)到老的原那么。通過(guò)學(xué)習(xí)，能逐步增加我的自信念，今年我就獲得了銷(xiāo)售第一名的好成果。但離我心中的目的還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目的。融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，我們要有一些閱歷，尤其成功的、比擬好的例子多溝通，對(duì)我們的業(yè)績(jī)會(huì)大有關(guān)心。以下是我的銷(xiāo)售工作總結(jié)： 1、接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最終關(guān)頭我們決不放棄。

15、即使顧客試了許多條，我們還是要急躁款待。只要他們想試，我們就多鼓舞。 2、當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的伴侶，幫其選購(gòu)合適的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會(huì)帶其親友一起來(lái)。 3、看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推舉，煽動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)進(jìn)步一倍。 4、看年齡、身材、膚色，來(lái)幫顧客選試褲子。 今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從如今開(kāi)頭要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 對(duì)于新客戶(hù)，肯定要完全根據(jù)合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)程度，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)

16、充新的學(xué)問(wèn)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶(hù)的有效溝通和溝通，真正理解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。 以上是我今年的服裝銷(xiāo)售工作總結(jié)，缺乏之處還請(qǐng)指導(dǎo)多多教誨和批判。 新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟6 時(shí)間過(guò)得真快，20_年即將成為過(guò)去，在20_年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)20_年全年工作總結(jié)如下。 一、全年工作總結(jié) 1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購(gòu)置愛(ài)好，讓顧客到達(dá)消費(fèi)的享受，比方：有許多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明緣由，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客談天，理解顧客的心理，也拉近我

17、們之間的間隔 ，同時(shí)也給顧客連接性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是名貴。 2、其次要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比擬過(guò)度到信念，最終銷(xiāo)售成功。 3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比擬樂(lè)觀，大家都為同一個(gè)目的，但做得缺乏的地方也還有許多，比方銷(xiāo)售，陳設(shè)等等都還有待進(jìn)步。 20_年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶著店員深入總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方準(zhǔn)時(shí)改正，做得好的地方連續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20_年的工作做鋪墊。 二、20_年年度方案 1、品牌形象：這是我們年年每天必不行少的工作，要把我們_服裝推廣出去

18、，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌。 2、店鋪形象：要做到店鋪的干凈，商品的陳設(shè)及擺放。 3、效勞：如今服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有效勞方式，效勞質(zhì)量，效勞態(tài)度，要在以后的工作中不斷的轉(zhuǎn)變和提升。 4、心態(tài)的提升：要常常和員工談天，溝通，理解其想法，準(zhǔn)時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量。 5、對(duì)新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20_年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好。 6、加強(qiáng)自我和員工的銷(xiāo)售力量，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度。 7、人員管理：覺(jué)察問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有分散力。 8、晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)潔的會(huì)議，更重要是鼓勵(lì)員工的士氣

19、。 在20_年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增加各方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，新的一年，新的盼望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在20_年中打破目的，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。 新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟7 20_年工作以來(lái)，經(jīng)受了許多，也有許多的感悟，首先得感謝公司給我們供給了那么好的時(shí)機(jī)，有閱歷的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)閱歷，也讓我也學(xué)會(huì)了銷(xiāo)售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔單的賣(mài)出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事?，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起共享。 自從進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，半年的時(shí)間一晃就過(guò)去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)一無(wú)所知的新人開(kāi)頭漸漸的熟識(shí)，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開(kāi)

20、頭漸漸的融入到了這一個(gè)集體，漸漸的開(kāi)頭適應(yīng)。 進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟識(shí)該行業(yè)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，熟識(shí)公司的操作形式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，要學(xué)習(xí)的東西真的許多許多，貨品的學(xué)問(wèn)，衣服的搭配，還要去理解顧客的需要，滿(mǎn)意顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，信任別人，信任團(tuán)隊(duì)的力氣，銷(xiāo)售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改良，進(jìn)步素養(yǎng)。 在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和力量有了略微的進(jìn)步，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷(xiāo)售中去，也沒(méi)有到達(dá)自己抱負(fù)中的目的。一開(kāi)頭確實(shí)對(duì)店員沒(méi)有很大的感覺(jué)，特殊是最初幾天，許多許多的不習(xí)慣，以為自

21、己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程，也擔(dān)憂(yōu)自己根本就無(wú)法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的假設(shè)我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來(lái)，再去做別的。但后來(lái)卻又覺(jué)察作為一名店員也是特殊鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變力量，員工的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)甚至其他學(xué)問(wèn)，員工的效勞態(tài)度，這些都將影響銷(xiāo)售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。 在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷(xiāo)售策略，現(xiàn)共享如下： 我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比擬明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條

22、裙子，但是詳細(xì)要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：如今的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)間閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不肯定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和快樂(lè)的貨品時(shí)，下手也是毫不遲疑。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大局部，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全一樣的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們細(xì)心設(shè)計(jì)的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時(shí)候你得到的答復(fù)是：我聽(tīng)?wèi){看看。明顯這樣的接待效勞是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的效勞動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三

23、兩兩閑逛的客人，保持間隔 ，用你眼睛的余光去觀看客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳設(shè)，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。 我今后的努力方向： 1、實(shí)在落實(shí)崗位職責(zé)，仔細(xì)履行本職工作。 千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;樂(lè)觀廣泛搜集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感;完成其它工作。 2、明確任務(wù)，主動(dòng)樂(lè)觀服裝銷(xiāo)售月工作總結(jié)樂(lè)觀理解到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要樂(lè)觀考慮并補(bǔ)充完善。 3、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工心情規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯進(jìn)展。由于區(qū)域

24、市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)劇烈且價(jià)格下滑，仔細(xì)考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反響，激發(fā)銷(xiāo)售熱忱。同時(shí)方案仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素養(yǎng)。 感謝公司賜予我時(shí)機(jī)與信任，我肯定會(huì)樂(lè)觀主動(dòng)，從滿(mǎn)熱忱。用更加樂(lè)觀的心態(tài)去工作。 新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟8 一年工作到頭，隨著在_這里的時(shí)間越久我對(duì)自己的期望也越來(lái)越高，我總是盼望可以在_這里進(jìn)步自己到肯定的高度，可是這些都不是在一時(shí)之間可以領(lǐng)悟的，這次事情是我的在工作當(dāng)中明白的一些道理，工作一年到頭最值的回味的就是這個(gè)過(guò)程，不管是在什么時(shí)候都會(huì)感覺(jué)美妙，做一名服裝銷(xiāo)售業(yè)績(jī)銷(xiāo)量肯定是排在前面的，我深深的知道這些都是可以做到更

25、好的，這一年的我訂正了自己很多缺乏，在力量上面也是得到了不少提升，就這一年的工作總結(jié)一番： 一、工作經(jīng)過(guò) 首先我最開(kāi)頭始終在追求業(yè)績(jī)，作為銷(xiāo)售我當(dāng)然知道這些的重要性的服裝類(lèi)的工作這些如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很大，所以最開(kāi)頭我一味的追求業(yè)績(jī)并不是一個(gè)上策，這次我特地結(jié)合了行業(yè)的一些優(yōu)勢(shì)，對(duì)自己做了做夠多的評(píng)估，我覺(jué)得自己應(yīng)領(lǐng)先提升力量，這是首要的，我堅(jiān)信我可以完善自己，一年來(lái)我首先做好調(diào)查工作，在各種人群年齡段做調(diào)查，記錄下來(lái)，這也是我后面深入一事到的一點(diǎn)，特別的有必要，只有把這些工作做到位了，我們才能做起來(lái)，才可以更加有效率，這次事情我也想了又想實(shí)在是不知道自己應(yīng)當(dāng)做到哪些了，只有把事情做好了，才可以有

26、所收獲，我經(jīng)過(guò)了兩個(gè)月的調(diào)查工作，也知道自己應(yīng)當(dāng)推銷(xiāo)哪類(lèi)服裝更具優(yōu)勢(shì)，我也知道用什么樣的方式去推銷(xiāo)更加適宜，這個(gè)調(diào)查不是沒(méi)有用的，也給了我許多關(guān)心。 二、工作成果 經(jīng)過(guò)了一系列的前期工作，包括自我學(xué)習(xí)，提升，在調(diào)查上面花了許多功夫，我對(duì)自己更加的有了信念，當(dāng)然這不是值得我傲慢的，在后續(xù)的工作當(dāng)中我始終在完善好工作，循序慢進(jìn)，在各類(lèi)服裝上面用心鉆研，上半年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了明顯的進(jìn)步，各類(lèi)服裝同比去年是增幅了不少，我深入的熟悉到了預(yù)備工作重要性，其實(shí)前期工作做好了對(duì)后面的銷(xiāo)售工作是特別有關(guān)心的，下半年我就更加的樂(lè)觀進(jìn)取，對(duì)于工作我一直都是樂(lè)觀樂(lè)觀的狀態(tài)，把自己一些不知道的事情加倍的做好，只有把這些做

27、好了才會(huì)讓工作變得高效率，一年來(lái)我覺(jué)得自己成長(zhǎng)不少，這也是一種工作成果，在自我工作調(diào)整上面我得到了不少提升，以往的工作當(dāng)中我也熟悉到了工作不能急，一年的服裝銷(xiāo)售工作更加讓我明晰這些。 三、工作缺乏 我覺(jué)得這一年工作當(dāng)中我還是做的不全面，在一些工作細(xì)節(jié)上面我太過(guò)于追求完善，耽誤了不少時(shí)間，當(dāng)然我也說(shuō)到不能急，但是權(quán)衡利弊這也確實(shí)是我的缺乏，我也會(huì)好好訂正的。 新服裝銷(xiāo)售員工工作總結(jié)感悟9 作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專(zhuān)心去觀看，

28、專(zhuān)心去與顧客溝通，你就可以做好。 一、詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn) 1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，理解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。 3、通過(guò)各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的損失。 4、以身作那么，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。 5、靠周到而細(xì)致的效勞去

29、吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干到樂(lè)觀的“我要干。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客效勞，盡可能的滿(mǎn)意消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化效勞意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)足的分開(kāi)本店。 6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去對(duì)待工作中的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。 如今，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)頭了，成果只能代表過(guò)去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 二、20_年工作方案 面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫。 1、加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好根底工作的管理。 2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員