電子商務(wù)實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)保藏

1、電子商務(wù)實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)保藏_電子商務(wù)實(shí)習(xí)總結(jié) 12月27日我們參觀了無錫市金蘭食品有限公司，金蘭醬油是.家喻戶曉的著名品牌，六十多年來始終選用原粒大豆和優(yōu)質(zhì)小麥為原料，享有“世界美廚的盛譽(yù)”。 無錫金蘭食品有限公司是由.金蘭食品有限公司投資，全部設(shè)備由.引進(jìn)，制品工藝完全承襲.金蘭超群的技術(shù)水準(zhǔn)。公司于1996年建廠，1997年投產(chǎn)，主要生產(chǎn)醬油、醬菜。公司的最高宗旨是：供應(yīng)給消費(fèi)者高品質(zhì)、衛(wèi)生的食品！公司采納科學(xué)的生產(chǎn)工藝，引進(jìn)多條自動化生產(chǎn)設(shè)備，有極高的生產(chǎn)潛能。將來則研發(fā)養(yǎng)分健康的新產(chǎn)品回饋消費(fèi)者。行銷則以開拓外銷市場為主，并漸漸提高國內(nèi)市場占有率。引導(dǎo)消費(fèi)者對高品質(zhì)食品的熟悉，使公司

2、在競爭中立于不敗之地。 金蘭系列醬油采納現(xiàn)代化電腦溫控發(fā)酵系統(tǒng)，全部產(chǎn)品采納恒溫發(fā)酵技術(shù)和國際一流的自動化過濾、灌裝設(shè)備生產(chǎn)。制成的高鹽液態(tài)發(fā)酵醬油，成本比速釀醬油(經(jīng)三十天左右的釀造)要高出十倍以上。金蘭系列醬油具有濃烈的醬香味，色澤亮麗，紅褐光潤，澄清透亮，泡沫細(xì)膩，口味純真，是真正的釀造醬油。 公司的工藝流程如下：發(fā)酵好的生醬油調(diào)煮(調(diào)PH值，顏色，鹽)攪拌，保溫15min冷卻水冷卻攪拌勻稱沉淀(7天)抽取清夜過濾(三層)取清夜灌裝。生產(chǎn)中要先冷卻后沉淀，否則易發(fā)生褐變，有機(jī)物易揮發(fā)，過濾環(huán)節(jié)是采納硅藻土，脫色采納活性炭，防腐劑采納苯甲酸鈉或山梨酸鉀。若不加防腐劑，則可采納添加酒精或提高

3、酒精濃度來達(dá)到防腐的目的。鍋爐采納燃油為原料，柴油燃燒完全，且污染小，利于環(huán)境愛護(hù)。鍋爐設(shè)備是從.引進(jìn)，自動壓力、溫度掌握。最終的污水處理是采納活性污泥法，COD值達(dá)300以下，PH值為xx。 在金蘭食品的參觀中，我體會到一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特色，其先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和管理體系，制造出了高品質(zhì)的醬油，以制造除了高品質(zhì)的生活。最終，感謝廠長在百忙中抽出時(shí)間帶領(lǐng)我們參觀，并對我們提出的問題進(jìn)行具體耐心的解答。 電子商務(wù)實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)(篇二) 一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中許多道理。第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大 無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌隱瞞自己的不足

4、。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、珍寶描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍舊可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶信任我們，而讓客戶信任我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。其次、永久保持著一顆熱忱的心和樂觀樂觀向上的心態(tài) 無論自己做的是淘寶客服還是其他工作，保持熱忱，樂觀樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不開心的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。 第三、我們要時(shí)刻留意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)打算成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。 我們應(yīng)當(dāng)要有意識的培育有條不紊、鎮(zhèn)靜穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”！關(guān)注細(xì)

5、節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)當(dāng)具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素養(yǎng)：駕馭語言的力量、敏銳的目光、洞察的力量以及細(xì)膩的心理。這也是我們生活中所必需的素養(yǎng)。第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié)。 冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”！作為客服，我們面對的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)閱歷、總結(jié)技巧。由于只有總結(jié)，我們才會有進(jìn)步。第五、學(xué)會自我管理，量化自己的目標(biāo) 在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己掌握的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目

6、標(biāo)前進(jìn)。 明確自己的目標(biāo)，重新端詳自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn)。 首先，堅(jiān)持自己的想法，做好淘寶客服這項(xiàng)工作，以此為機(jī)會，了解淘寶內(nèi)部規(guī)章和熟識產(chǎn)品信息。利用空余時(shí)間多了解淘寶直通車，磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段，為自己將來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。 然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運(yùn)用，我現(xiàn)在需要的是閱歷和實(shí)力?，F(xiàn)在更需要做的是充實(shí)自己，讓自己變得更強(qiáng)大。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后，要學(xué)會運(yùn)用。跟運(yùn)營部的人搞好關(guān)系，讓自己的幻想實(shí)現(xiàn)得更加貼近。 最終，等自己一切工作預(yù)備就緒，我要想我的幻想一步一步的推動，漸漸地轉(zhuǎn)向推廣?；孟脒€是需要自己去堅(jiān)持，去實(shí)現(xiàn)的呢。八、給電子商務(wù)專業(yè)的建議 第一、電子商

7、務(wù)專業(yè)是一個(gè)敏捷多變的專業(yè)，由于它的活力充足，網(wǎng)絡(luò)更新速度，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的同學(xué)提一個(gè)醒。多關(guān)注新聞，多實(shí)踐，一個(gè)人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實(shí)，那就23個(gè)人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取閱歷。其次、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注意的是商務(wù)而不是電子。但是我們不能由于這點(diǎn)，而讓電子這塊一筆帶過，我盼望看到“飛過天空，并留下痕跡”，盼望我們同學(xué)在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致把握一些簡潔的技術(shù)和代碼。由于這些是我們電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的資本。 第三、多開設(shè)一些實(shí)訓(xùn)課程，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)等課程要實(shí)抓，要讓電子商務(wù)同學(xué)從中學(xué)到東西，

8、無論是團(tuán)隊(duì)合作還是項(xiàng)目閱歷，這些都是至關(guān)重要的。 第四、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前，正在努力的方向。盼望這種教學(xué)方式能始終這么連續(xù)下去，并能演化成熟。 第五、培育電子商務(wù)專業(yè)的危機(jī)感，人有時(shí)候在危機(jī)中成長，才能永保斗志。才不會不斷的進(jìn)步！ 電子商務(wù)實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)(篇三) 一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我讀懂的了生活中許多道理。 第一、做人要實(shí)事求是，切忌夸大 無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實(shí)實(shí)的世界中。我們都是要實(shí)事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實(shí)體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片、珍寶描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍舊可能無法更進(jìn)一步獲得更為

9、全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”，我們要做就是，讓客戶信任我們，而讓客戶信任我們的最基本的就是，我們自己要實(shí)事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實(shí)的自己。 其次、永久保持著一顆熱忱的心和樂觀樂觀向上的心態(tài) 無論自己做的是xx客服還是其他工作，保持熱忱，樂觀樂觀的心態(tài)，是最重要的。生活中總有不開心的事情，我們要學(xué)會笑一笑，就讓它過去。 第三、我們要時(shí)刻留意我們細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)打算成敗，這一點(diǎn)講得一點(diǎn)都不假。 我們應(yīng)當(dāng)要有意識的培育有條不紊、鎮(zhèn)靜穩(wěn)當(dāng)、明察秋毫的“細(xì)心”！關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)當(dāng)具備以下四點(diǎn)“軟件”方面的素養(yǎng)：駕馭語言的力量、敏銳的目光、洞察的力量以及細(xì)膩的心

10、理。這也是我們生活中所必需的素養(yǎng)。 第四、我們要學(xué)會忍耐和總結(jié) 冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”！作為客服，我們面對的是全國各個(gè)不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題，總結(jié)閱歷、總結(jié)技巧。由于只有總結(jié)，我們才會有進(jìn)步。 第五、學(xué)會自我管理，量化自己的目標(biāo) 在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時(shí)間，管理自己目標(biāo)，讓自己能再自己掌握的范圍內(nèi)活動，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。 電子商務(wù)實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)(篇四) 1.國內(nèi)外電子商務(wù)當(dāng)前進(jìn)展的狀況，以及將來進(jìn)展的趨勢 1.1、電子商務(wù)發(fā)

11、張狀況 電子商務(wù)是90年月中期伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，在世界經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)的應(yīng)用技術(shù)革命。面對經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)展趨勢，電子商務(wù)將成為21世紀(jì)商務(wù)和貿(mào)易活動的重要形態(tài)，以及企業(yè)競爭的主要手段?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，將對整個(gè)杜會經(jīng)濟(jì)生活產(chǎn)生巨大影響。電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)的、利用各種現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)，如國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(E_tranet)等設(shè)施來實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動。 近幾年來，世界各國特殊是以美國為代表的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，都在大規(guī)模地推動電子商務(wù)的進(jìn)展，力圖重用在電子、信息和通訊領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，奪取下個(gè)世紀(jì)經(jīng)濟(jì)增長的制高點(diǎn)，并以此取代或改造傳統(tǒng)

12、的商務(wù)活動方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合國力。美國在電子商務(wù)方面起步早，投人大，進(jìn)展快，整個(gè)框架體系已見到雛形。目前，美國擁有全球電子商務(wù)總量的80%，占有技術(shù)、人才、應(yīng)用等方面的肯定優(yōu)勢，具有很強(qiáng)的代表性。 1.2、電子商務(wù)將來進(jìn)展趨勢 二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特殊是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和進(jìn)展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。討論探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實(shí)施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就非常迫切。而在我國

13、，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與進(jìn)展，電子商務(wù)快速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。 電子商務(wù)已成為二十一世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的進(jìn)展方向，具有無法猜測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀(jì)新型的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易框架。大力進(jìn)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展，增加國家競爭力，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。 2.B2B、B2C、C2C交易流程的描述及總結(jié) 2.1B2B：這個(gè)交易平臺是最煩瑣的，又許多的事情要去做，才能夠達(dá)到交易的勝利。首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺上進(jìn)行同學(xué)注冊。勝利注冊了用戶后，登陸開頭真正進(jìn)入B2B的交易平臺。當(dāng)然我們實(shí)

14、習(xí)的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認(rèn)后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價(jià)實(shí)的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，具有法律效用的。買家最大的擔(dān)憂就是要一個(gè)誠信度高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風(fēng)險(xiǎn)，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的狀況。 B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運(yùn)商品，買家需要靠著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不行替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個(gè)中介，在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易平臺中，網(wǎng)上銀行交易，平安是最重要的問題。 2.

15、2B2C：即企業(yè)和個(gè)人的交易平臺，賣家能在B2C平臺上發(fā)布商品注冊、登陸，后就順當(dāng)發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)把自己公司的信譽(yù)和形象搞好，由于任何一個(gè)消費(fèi)者都情愿購買信得過的公司和產(chǎn)品。買家在B2C交易中，有許多的選擇空間，而且任何一個(gè)B2C的交易平臺或者是賣家都供應(yīng)了一個(gè)容消費(fèi)者保藏商品的購物車，便利消費(fèi)者看到自己喜愛的商品時(shí)，可以保藏起來，等一段時(shí)間購買。買家的權(quán)利明顯增多了，可以對賣家進(jìn)行評價(jià)和投訴，增加了買家的購買主動性。當(dāng)然在這個(gè)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者是直接和企業(yè)進(jìn)行購買，直接由企業(yè)或物流公司來完成貨運(yùn)，網(wǎng)上銀行是交易必不行少的，企業(yè)和個(gè)人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶，買家需要的

16、是個(gè)人的帳戶。 2.3C2C：與B2B、B2C相比，個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易步驟更為簡潔明白，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，基本上就可以在網(wǎng)上開店。在C2C交易平臺上，買家在購買商品時(shí)雖然有更多的選擇空間，但是需要注意賣家的信譽(yù)度，不能一味的購買商品，買家不再是緘默的，可以對賣家的商品、信譽(yù)進(jìn)行評價(jià)，大大把握了交易的主動性。個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款，勝利地完成C2C的交易。 3.“電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)”流程設(shè)計(jì)缺陷及合理的改進(jìn)建議 我們電子商務(wù)實(shí)習(xí)系統(tǒng)總體比較

17、抱負(fù)，存在一些小問題。扮演商城用戶，會員，以及企業(yè)用戶角色的，我覺得商品分類一欄比較亂，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)頁左側(cè)設(shè)置特地商品導(dǎo)航，這樣網(wǎng)頁比較整齊，簡單操作；商品搜尋框太短，這樣，不能很好的變現(xiàn)電子商務(wù)風(fēng)格；網(wǎng)頁最下面應(yīng)當(dāng)設(shè)置消費(fèi)者保障、新手上路、付款方式、商城特色等欄目，這樣更加完善很逼真；把物流設(shè)計(jì)在程序中，這樣便利多個(gè)角色準(zhǔn)時(shí)查詢貨物運(yùn)輸狀況；網(wǎng)頁中間位置應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)一個(gè)活動專區(qū)，大家可以準(zhǔn)時(shí)了解商城動態(tài)，促銷信息等。 4.實(shí)習(xí)中存在的問題 4.1、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件的不足 現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只供應(yīng)了模擬軟件，不供應(yīng)產(chǎn)品信息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，

18、杜撰的次數(shù)多了，信息質(zhì)量自然難以保證，遠(yuǎn)沒有真實(shí)商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去掃瞄。同學(xué)愛好全無，單憑老師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差。 現(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的，也就是模擬市場中沒有購買力，我們既充當(dāng)銷售者、又充當(dāng)消費(fèi)者。比起在線運(yùn)營的免費(fèi)電子商務(wù)平臺，這種實(shí)訓(xùn)軟件在功能上過于簡潔，只需要花一兩次課的時(shí)間就能完全了解。另外，實(shí)訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護(hù)等問題。 4.2、對電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)軟件的要求 實(shí)訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時(shí)間內(nèi)完成交易，并有相應(yīng)的評價(jià)體系，能夠推斷同學(xué)們的工作孰優(yōu)孰劣，簡潔說就是能依據(jù)同學(xué)的操作

19、狀況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護(hù)性。 實(shí)訓(xùn)需要從一個(gè)模擬的商務(wù)環(huán)境中開頭，在該初始環(huán)境中，存在若干家企業(yè)，不同企業(yè)有其自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽(yù)度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷力量等。 電子商務(wù)實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)(篇五) 時(shí)間總是過得很快，不知不覺中一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活就過去了，在這個(gè)月里我學(xué)會了許多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，學(xué)會了理論聯(lián)系實(shí)際。通過這次實(shí)習(xí)我對電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解，也對這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的進(jìn)行了鞏固與運(yùn)用，也發(fā)覺了實(shí)際工作與書本理論是有肯定差異的，并且實(shí)行起來并沒有想象中的那么簡潔。比如網(wǎng)絡(luò)營銷，工作中不局限于書

20、本，方式比較敏捷多變，可以在論壇刷評 論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會令人反感，但是的確也會起到肯定的作用。雖然我們在學(xué)校已經(jīng)學(xué)過關(guān)于電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)的課程，但是在這次實(shí)習(xí)中涉及到這些方面的問題，我仍舊顯得有些不知所措，但是通過努力學(xué)習(xí)我慢慢的完善了自己，也從中體會到了理論結(jié)合實(shí)際的重要性。所以，理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，理論也來源于實(shí)踐，實(shí)踐出真知，理論結(jié)合實(shí)踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。 實(shí)習(xí)期間我也學(xué)會了要耐心、細(xì)心，小事也要樂觀樂觀的去完成。比如，和客戶交談肯定要有耐心，不要由于客戶問得許多很繁瑣就生氣，也不要由于同事要你做一些瑣事，心里就不舒適，

21、或許同事們認(rèn)為你是新手，要從小事學(xué)起，但有些時(shí)候，是由于他們心中沒底，不知道你能做什么。通過溝通，我發(fā)覺許多同學(xué)對實(shí)習(xí)期間的工作并不滿足，他們覺得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個(gè)人力量，認(rèn)為得不到充分熬煉機(jī)會，認(rèn)為企業(yè)把自己當(dāng)成打雜的，接觸不到實(shí)際工作。但是認(rèn)真想想的話，在這些“雜活”的歷練中也是能得到熬煉的，包括電話接待力量、溝通協(xié)調(diào)力量、討論分析力量、整理歸納力量，計(jì)算機(jī)運(yùn)用力量、語言表達(dá)力量和外語水公平。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河，所以以后我們正式工作時(shí)肯定要細(xì)心、耐心地做好每一件事。 此外，實(shí)習(xí)期間我還結(jié)交了很多伴侶、老師，我們在一起相互工作、相互溝通、相互促進(jìn)。在公司我做

22、到了遵守公司紀(jì)律和單位規(guī)章制度，向他人虛心求教，和別人和諧相處，由于我知道只有和老員工深化接觸你才會更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、閱歷、方法。作為一個(gè)高校生，為了成為一個(gè)優(yōu)秀的人才，我們必需虛心請教，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中熬煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，為.制造價(jià)值。通過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我更加信任電子商務(wù)的將來是光明的，我們要為電子商務(wù)的更加富強(qiáng)而努力奮斗。 電子商務(wù)實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)(篇六) 為提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂學(xué)問與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入.做好預(yù)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)，學(xué)校支配我們在機(jī)房進(jìn)行了持續(xù)一周的實(shí)習(xí)。 時(shí)間過得好快，一個(gè)禮拜的電

23、子商務(wù)實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然這個(gè)禮拜都是在5418教室度過，每天面對的只是簡潔的一臺電腦，但是實(shí)際的工作力量是書本上沒有方法教授給我們的，必需要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化，將所學(xué)學(xué)問轉(zhuǎn)化為工作力量，這樣才真正做到了學(xué)有所用。 究竟紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)學(xué)問的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)學(xué)問的匱乏。這周的時(shí)間我沒有鋪張，我信任自己。 這次實(shí)訓(xùn)的目的與要求，是讓我們同學(xué)動手試驗(yàn)，使同學(xué)了解電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過程，并對電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域有感性的熟悉。我們通過小組五個(gè)人對廠商，商場，物流，銀行，以及消費(fèi)者的角色輪換，完成了五輪的模擬操作。 在這五

24、輪中，第一輪對每個(gè)人來說花費(fèi)時(shí)間最長，也可以說是最困難的一次，可能也真的是萬事開頭難吧。許多工作在開頭理論上學(xué)過覺得很簡潔的，到實(shí)踐操作起來還是會覺得有肯定的難度，遇到的困難也許多 第一輪我作為廠商，根據(jù)要求，先注冊好了之后進(jìn)入廠商的角色，然后找到了自己想要經(jīng)營的東西，接著在柜臺業(yè)務(wù)中向指定的銀行申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)辦理，并下載企業(yè)網(wǎng)上證書，在商貿(mào)網(wǎng)站進(jìn)行信息的發(fā)布，以及網(wǎng)站的推廣工作還有為了使自己產(chǎn)品有更多的關(guān)注度，于是在搜尋引擎里站里發(fā)布廣告，等待商場的訂貨。不久待商場注冊好，到商貿(mào)網(wǎng)站看到了我發(fā)布的供應(yīng)信息，于是很快到我的店鋪向我詢假，通過合同的幾番修訂，最終我們以一個(gè)大家都能接受的價(jià)格簽訂

25、了合同，于是我選擇了一個(gè)價(jià)格合適的物流公司發(fā)貨，很快的也收到了自己的第一筆資金。 第一輪過后，一切就變得順暢起來了，由于我們五個(gè)小組成員都已經(jīng)對上一輪的自己的任務(wù)比較熟識了，于是就開頭對下一輪的人進(jìn)行指導(dǎo)，在許多方面，省了許多的時(shí)間，而且也感覺給自己留下了更深刻的印象。 這次的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容其實(shí)也蠻多的，剛開頭看起來覺得應(yīng)當(dāng)會很簡單的，但是，實(shí)際做起來才知道不那么簡潔，假如是一個(gè)人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入.后不要什么都是一個(gè)人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，不過，還好通過組員大家的互幫互助還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通

26、過自己的語言來表 達(dá)，但我想，我懂了，至少比以前知道了許多。 通過這次實(shí)習(xí)， 讓我們對b2b這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺有了更加深化的了解和熟悉，電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。 這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去始終有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行肯定交易后要連續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易查找最佳

27、伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。 其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，B2B電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競爭優(yōu)勢： (1)使買賣雙方信息溝通低廉、快捷。信息溝通是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息溝通是通過電話、電報(bào)或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不行同日而語。 (2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣揚(yáng)企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。由于在網(wǎng)上供應(yīng)企業(yè)的

28、照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)賽過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的110。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低選購成本。傳統(tǒng)的原材料選購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料選購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)選購系統(tǒng)，可以節(jié)省選購費(fèi)用30，其中人工成本降低20，材料成本降低10。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。 (3)削

29、減企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持肯定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不肯定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)方案受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存掌握是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以轉(zhuǎn)變企業(yè)決策中信息不準(zhǔn)確和不準(zhǔn)時(shí)問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息準(zhǔn)時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。 (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是很多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及很多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以轉(zhuǎn)變過去由于信息封閉而無謂等待

30、的現(xiàn)象。 (5)24小時(shí)天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。 在這次實(shí)習(xí)中，我們學(xué)到了許多：不僅包括組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)；訂單處理，企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)精確、專業(yè)、避開回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)上支付；物流配送，就是企業(yè)能保證貨物準(zhǔn)時(shí)，精確的到達(dá)對方手中；售后服務(wù)，b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。 還有學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以

31、互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。 網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能勝利。 但是這次實(shí)踐中也存在著明顯的不足，比如說每次一遇到一些物流不夠快速而導(dǎo)致

32、中間環(huán)節(jié)的缺失，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會失離，亦放手騰飛總結(jié)一次，我發(fā)覺每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難的 工作不是很累，而且學(xué)到了許多東西，我突然覺得以前聽別人說在高校里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)學(xué)問啊！人所遇到的每一段經(jīng)受都是彌足寶貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校內(nèi)生活，許多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。 此次實(shí)習(xí)

33、感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永久都在努力奔跑、放飛，縱然線斷！ 電子商務(wù)實(shí)習(xí)生的工作總結(jié)(篇七) 實(shí)習(xí)目的：提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂學(xué)問與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入.做好預(yù)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力進(jìn)展空間的平臺，自誕生以來，為人類制造了很多無窮的財(cái)寶與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物學(xué)問，讓我們更好地把握電腦基本學(xué)問，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)學(xué)問技能去面臨.，學(xué)院于20_年4月9日至16日期間，支配我們在綜合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí)。在4

34、月9日這天我們開頭第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們許多東西，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟識了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。 而對b2b的熟悉如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去始終有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行肯定交易后要連續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的

35、電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易查找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 b2b是一個(gè)廣闊的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)供應(yīng)了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息溝通低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，削減企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn)。 實(shí)習(xí)過程 (1)組織貨源；包括實(shí)物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。 (2)訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，準(zhǔn)時(shí)精確、專業(yè)、避開回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。 (3)網(wǎng)上支付； (4)物流配送；就是企業(yè)能保證貨物準(zhǔn)時(shí)，精確的到達(dá)對方手中 (5)售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后

36、服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。 實(shí)習(xí)總結(jié) 對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有許多聯(lián)系也有許多區(qū)分，大致比較如下： 1、雙方角色不同。在實(shí)習(xí)的其次天里，實(shí)習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個(gè)過程中，操作比b2b易懂； 2、流程相像。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程； 3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。 從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟許多。交易復(fù)雜。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個(gè)

37、為顧客提共良好地交易方式，由于c2c中為了愛護(hù)買方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。 首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個(gè)人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證，從而首先保障了商家的平安性； 其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即便利又快速，使買賣都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可選擇一般競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購買的方式，依據(jù)自身狀況來進(jìn)行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都賜予了肯定保障。使貨款、錢都能精確準(zhǔn)時(shí)到對方手中。 在4月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為

38、平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進(jìn)、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn)，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也特別廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。 網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾

39、人生的過程，唯有奮斗才能勝利。 最終說說我在公司的狀況和在公司里我每天的工作內(nèi)容： 1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。 2、在網(wǎng)上查找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員供應(yīng)市場信息。 3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用狀況，落實(shí)解決客戶的反饋看法。 4、接到客戶單子要預(yù)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。 5、幫助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售方案的不足，提出整改方案和應(yīng)對措 實(shí)習(xí)感想 工作不是很累，而且學(xué)到了許多東西，我突然覺得以前聽別人說在高校里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題，越到后來就越需要理論水平，只

40、是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)學(xué)問啊！人所遇到的每一段經(jīng)受都是彌足寶貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校內(nèi)生活，許多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。 此次實(shí)習(xí)感受頗多，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永久都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！ 由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍圍著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，_年3月10日阿里巴巴中文

41、網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為進(jìn)展中企業(yè)量身定制，供應(yīng)強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機(jī)會提高7倍！它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的av認(rèn)證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息，優(yōu)先排序，便利查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時(shí)間即時(shí)了解。2.線下服務(wù)：展會，選購洽談會，與國內(nèi)外大買家做生意。培訓(xùn)會，溝通網(wǎng)上貿(mào)易技巧，共享勝利閱歷；服務(wù)人員為您供應(yīng)3658小時(shí)專業(yè)詢問服務(wù).此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括關(guān)心企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會被沉沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片、

42、公司介紹，展現(xiàn)您的誠信記錄。2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣揚(yáng)、選購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣！3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上、產(chǎn)品包裝上利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名。 我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，關(guān)心企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客詢問事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)學(xué)問更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。 我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有

43、： 1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可。 2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。 3.商務(wù)中心為商家供應(yīng)的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獵取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。 4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜尋引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜尋引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息

44、的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。 5.點(diǎn)擊客戶，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要留意的是必需是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員！ 6.假如該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線。假如您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。 7.假如網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商議詳細(xì)事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的。 客戶在貿(mào)易通上詢問的問題許多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點(diǎn)為120和深色120的

45、兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價(jià)格總是在不斷的變動當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個(gè)問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，假如有就可以相應(yīng)的放寬限度。 該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場打算的，由于許多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培育大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的進(jìn)展是特別有力的。 但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過