佛山市農(nóng)村信息管理系統(tǒng)維護手冊V10

1、密級：公開佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)維護手冊目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc215483616 1編寫目的 PAGEREF _Toc215483616 h 4 HYPERLINK l _Toc215483617 2客戶端環(huán)境設置 PAGEREF _Toc215483617 h 4 HYPERLINK l _Toc215483618 2.1IE設置 PAGEREF _Toc215483618 h 4 HYPERLINK l _Toc215483619 2.2IE訪問農(nóng)管系統(tǒng)的常見問題 PAGEREF _Toc215483619 h 5 HYPERLINK l _To

2、c215483620 2.3如何卸載IE 7.0 PAGEREF _Toc215483620 h 6 HYPERLINK l _Toc215483621 3服務器維護 PAGEREF _Toc215483621 h 7 HYPERLINK l _Toc215483622 3.1重啟數(shù)據(jù)庫服務器 PAGEREF _Toc215483622 h 7 HYPERLINK l _Toc215483623 3.2服務器啟動 PAGEREF _Toc215483623 h 7 HYPERLINK l _Toc215483624 3.3數(shù)據(jù)庫服務常見問題 PAGEREF _Toc215483624 h 7

3、HYPERLINK l _Toc215483625 3.4應用服務器維護 PAGEREF _Toc215483625 h 8 HYPERLINK l _Toc215483626 3.5啟動應用程序服務器的步驟 PAGEREF _Toc215483626 h 8 HYPERLINK l _Toc215483627 3.6應用服務器遇故障要備份那些數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc215483627 h 8 HYPERLINK l _Toc215483628 3.7備份方案 PAGEREF _Toc215483628 h 9 HYPERLINK l _Toc215483629 3.7.1雙機備份 PA

4、GEREF _Toc215483629 h 9 HYPERLINK l _Toc215483630 3.7.2移動介質(zhì)備份 PAGEREF _Toc215483630 h 9 HYPERLINK l _Toc215483631 3.7.3FTP備份 PAGEREF _Toc215483631 h 9 HYPERLINK l _Toc215483632 3.8應用服務常見問題 PAGEREF _Toc215483632 h 10 HYPERLINK l _Toc215483633 4更新升級注意事項 PAGEREF _Toc215483633 h 10 HYPERLINK l _Toc21548

5、3634 4.1應用程序更新升級 PAGEREF _Toc215483634 h 10 HYPERLINK l _Toc215483635 5DB2常用命令 PAGEREF _Toc215483635 h 11 HYPERLINK l _Toc215483636 5.1基本命令 PAGEREF _Toc215483636 h 11 HYPERLINK l _Toc215483637 5.2Windows備份與恢復數(shù)據(jù)庫 PAGEREF _Toc215483637 h 11 HYPERLINK l _Toc215483638 6常用案例分享 PAGEREF _Toc215483638 h 11

6、HYPERLINK l _Toc215483639 6.1Linux數(shù)據(jù)庫備份(ssh遠程) PAGEREF _Toc215483639 h 11 HYPERLINK l _Toc215483640 7Linux基本命令介紹 PAGEREF _Toc215483640 h 12 HYPERLINK l _Toc215483641 7.1Linux概述 PAGEREF _Toc215483641 h 12 HYPERLINK l _Toc215483642 7.2Linux的常用命令 PAGEREF _Toc215483642 h 12 HYPERLINK l _Toc215483643 8SS

7、H使用方法 PAGEREF _Toc215483643 h12 HYPERLINK l _Toc215483644 8.1SSH連接步驟 PAGEREF _Toc215483644 h 12 HYPERLINK l _Toc215483645 9其他注意事項 PAGEREF _Toc215483645 h 15 HYPERLINK l _Toc215483646 9.1關于下載軟件問題 PAGEREF _Toc215483646 h 15編寫目的編寫該維護手冊主要是向佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)的實施、維護人員提供的常見問題的分析及解決方法，使用農(nóng)管時要注意的事項等內(nèi)容，讓相關人員更好地應用系統(tǒng)。接

8、下來為了描述方便，把佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)簡稱為農(nóng)管?？蛻舳谁h(huán)境設置農(nóng)管客戶端的IE要求：WINDOW自帶的IE5.0或IE6.0，為達到最好效果，建議不要用IE7.0、TT或遨游等IE瀏覽器。系統(tǒng)要求：建議使用WIN XP，VISTA操作系統(tǒng)有不兼容現(xiàn)象，不建議使用。，IE設置適用于WINXP WIN2000 WIN2003(NT)系統(tǒng)。檢查客戶機IE使用情況，檢查IE攔截工具是否會對農(nóng)管地址進行攔截。打開IE【工具】【Internet選項】【安全】點選“受信任的站點”點擊“站點”輸入農(nóng)管服務器IP地址。例如9【添加】，對農(nóng)管進行受信任配置。打開IE菜單【工具】【Internet選項】【安全

9、】防止安全級別過高，建議將設置安全級別為“中”（如圖1所示）。（圖1：設置安全級別）IE訪問農(nóng)管系統(tǒng)的常見問題問：打開IE，輸入農(nóng)管地址后IE會自動關閉？解決方法：打開IE ，選擇【工具】【彈出窗口阻止程序】點擊“關閉彈出窗口阻止程序”，然后關閉所有IE窗口，重新打開IE輸入農(nóng)管地址。問：第一次打開農(nóng)管系統(tǒng)的登錄界面，建議做以下操作。操作方法：第一次登錄農(nóng)管系統(tǒng)時，系統(tǒng)會自動下載JAVA插件，這時候會出現(xiàn)短時間的頁面靜止狀態(tài)。只要JAVA插件正常安裝后，系統(tǒng)才能正常使用。問：進入農(nóng)管主界面后，為什么頁面內(nèi)容會變得很凌亂？解決方法：農(nóng)管在IE顯示時，能達到最好效果，建議電腦分辨率是1024x76

10、8像素。問：關閉報表出現(xiàn)IE加載控件失?。ㄈA表模板的報表）：有些客戶電腦打開報表后，關閉報表窗口，經(jīng)常出現(xiàn)IE遇到故障，引起把所有打開窗口自動關閉。解決方法：可以用“360安全衛(wèi)士”工具檢查當前電腦是否有惡評插件，如有建議清理惡評插件即可，如還是不能解決，檢查客戶電腦是否感染電腦病毒。問：用戶操作農(nóng)管系統(tǒng)時，突然顯示界面：登錄超時，請重新登錄。解決方法：可能是用戶自從登錄系統(tǒng)后，經(jīng)過長時間一直對系統(tǒng)沒任何操作引起，如是這樣，用戶只能重新登錄農(nóng)管才能正常訪問，這是為了用戶數(shù)據(jù)的安全，系統(tǒng)設定用戶離開系統(tǒng)操作時間。如何卸載IE 7.0目前IE7.0瀏覽器對于農(nóng)管系統(tǒng)性能的支持有待測試，如用戶電腦已

11、經(jīng)安裝IE7.0瀏覽器，建議卸載IE7.0，用IE6.0打開佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)效果更佳。卸載IE7.0操作是：首先從“開始設置控制面板添加和刪除程序”中選定IE7.0安裝程序，再點擊“刪除”，然后按照系統(tǒng)提示，卸載即可（如圖2所示）。（圖2：打開添加/刪除程序，選定IE7.0卸載）服務器維護佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務器一般保管在各區(qū)政府的機房。數(shù)據(jù)庫服務器操作系統(tǒng)是：linux Red hat AS4.0 FOR PPC或以上版本；數(shù)據(jù)庫是：DB2 Workgroup Server Edition for Linux V9.1 工作組版。重啟數(shù)據(jù)庫服務器重啟數(shù)據(jù)庫服務器方法：在服務器

12、上或者用SSH工具rootdbnode1 root# reboot服務器啟動重啟以后，先啟動數(shù)據(jù)庫服務器，大概一分鐘左右（視服務器性能而定）進入登錄界面；啟動系統(tǒng)。檢查DB2是否啟動一般來說實施人員會設置好開機自動啟動DB2的，如果DB2開機自動啟動失敗，可以通過命令：su db2admin(用戶名) c /home/db2instance/sqllib/adm/db2start 設置開機自動啟動。啟動應用服務器，啟動操作跟上述相同，啟動應用服務器后，連接數(shù)據(jù)庫服務器，命令：db2 connect to rmis user db2admin using db2admin若連接不成功，請檢查服務

13、器的網(wǎng)絡是否正常，查看網(wǎng)卡是否已經(jīng)正常裝載，如果網(wǎng)卡狀態(tài)顯示不活躍時，點擊激活即可激活網(wǎng)絡；若是出現(xiàn)搜索不到網(wǎng)卡驅(qū)動的情況，請重新啟動服務器。連接數(shù)據(jù)庫成功后，在應用服務器上啟動WEB應用服務，在/JBOSS/bin目錄下的run.sh，雙機運行即可啟動WEB應用服務。啟動成功后，在客戶端輸入農(nóng)管網(wǎng)址，測試是否可以正常連接。 數(shù)據(jù)庫服務常見問題問：佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)更新后運行速度變慢？解決方法：服務器更新后，應用將重新啟動，而服務也要重新加載，所以在更新后第一次訪問的時候，系統(tǒng)會進行用戶初始化，下次進入的時候，系統(tǒng)會正常登陸。問：應用不能連接數(shù)據(jù)庫？解決方法：如果數(shù)據(jù)庫已經(jīng)是db2star

14、t，但系統(tǒng)還不能正常工作時(ping不通)，有可能是沒打開數(shù)據(jù)庫服務器或服務器開啟了防火墻,可以用命令查看端口db2admindbnode1 db2admin$netstat -an |grep 50000，如查不到，可以用命令打開端口db2admindbnode1 db2admin$db2 update dbm cfg using svcename 50000,或直接到機房開啟防火墻相關服務端口設置。應用服務器維護佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)應用服務器一般保管在各區(qū)政府的機房。應用服務器操作系統(tǒng)是：linux Red hat AS4.0 FOR PPC或以上版本；應用服務是：Jboss -4.2.

15、1 for Linux。啟動應用程序服務器的步驟首先要確定數(shù)據(jù)庫已經(jīng)正常啟動，然后再進行如下的操作步驟授予一個用戶執(zhí)行權(quán)限。然后進入到啟動腳本目錄下gevergever root# cd /home/jboss-4.2.1/bin直接用命令./run.sh或者雙擊run.sh程序啟動服務。應用服務器遇故障要備份那些數(shù)據(jù)如果服務器遇到故障，需要服務時，為了不影響用戶正常業(yè)務與數(shù)據(jù)的安全，必需先備份一些必要的數(shù)據(jù)，然后才對服務器進行維護。進入到應用服務器目錄jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy/rmis.war/ 將目錄整個備份到本地硬盤上進入到應用服務器目錄下

16、jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy/ceip.war/將目錄整個備份到本地硬盤上根據(jù)各個區(qū)的實際情況，將應用服務器上與我們農(nóng)村信息管理系統(tǒng)相關的腳本，整個備份到本地硬盤上(如ftp、ssh 、自動啟動應用服務、等等)注：佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)的應用服務器,以上備份操作針對目前在服務器布置應用，以后可能會增加內(nèi)容。備份方案備份對于數(shù)據(jù)來說是一個必要而且非常重要的操作，數(shù)據(jù)備份可大大地提高數(shù)據(jù)安全性。一般數(shù)據(jù)備份我們建議三種方案：雙機備份移動介質(zhì)備份FTP備份雙機備份雙機備份方案相對來說成本比較大，但是數(shù)據(jù)安全性極高，雙機備份要求有兩臺或以上做數(shù)據(jù)庫服務器，數(shù)

17、據(jù)在存入數(shù)據(jù)庫服務器的時候，另外一臺數(shù)據(jù)庫服務器會自動將數(shù)據(jù)同步保存到數(shù)據(jù)庫中，確保數(shù)據(jù)完整而且當一臺數(shù)據(jù)庫服務器癱瘓后確保數(shù)據(jù)可以正常使用。移動介質(zhì)備份移動介質(zhì)備份的意思是，在數(shù)據(jù)庫備份以后，通過利用移動硬盤等可移動設備，對數(shù)據(jù)庫進行復制，確保數(shù)據(jù)可以有多層的保護。FTP備份FTP備份就是通過與另外的電腦建立FTP服務，在數(shù)據(jù)備份后，通過FTP上傳到別的電腦上，對數(shù)據(jù)進行保護，不過要確保FTP的安全性和不定期要檢查FTP的連接是否正常。說明：備份方案中，根據(jù)各區(qū)的不同需要，可以有不同的選擇方案，這里只提供參考，但建議備份方案最好有兩種或以上同時進行。應用服務常見問題問：有時系統(tǒng)更新一些缺陷了

18、，但用戶反映此缺陷還沒修改好，跟沒更新系統(tǒng)之前錯誤一樣？解決方法：這可能是因為剛剛更新了系統(tǒng)，應用還未生效，JBoss應用還未加載到相關信息,因此更新佛山市農(nóng)村管理信息系統(tǒng)不管更新的是程序包，或是腳本文件，都要重啟Jboss應用。問：用戶登錄系統(tǒng),操作突然中斷,及其他一些不正常報錯問題？解決方法：在保證數(shù)據(jù)庫服務器正常運行情況下，解決方法是：重啟JBoss應用服務器即可。更新升級注意事項具體更新升級要根據(jù)更新升級包的“更新說明”來更新升級系統(tǒng)，更新完成后，要驗證系統(tǒng)，驗證完，確定系統(tǒng)更新升級沒問題后，再打電話通知用戶或直接到現(xiàn)場引導用戶操作。應用程序更新升級如下更新升級說明只針對佛山市農(nóng)村管理

19、信息系統(tǒng)。要更新升級的系統(tǒng)文件可能有如下：rmis.war 程序包,ceip.war程序包、數(shù)據(jù)庫表,配置文件等首先用ssh登錄應用程序服務器，或者直接在應用程序服務器上操作，然后按照帶過來更新升級包的“更新說明”來更新。 整個應用包更新步驟如下：先把要更新升級系統(tǒng)的應用文件備份，再把應用程序包卸載，其中jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy /目錄下rmis.war包備份，jboss-4.2.1.GA/server/default/deploy /目錄下ceip.war包備份；然后把帶過來更新升級包部署,再把文件覆蓋到服務器上對應的目錄下。備份數(shù)據(jù)庫，如：r

20、ootgever root# su db2admin，db2admingever root$ cd /backup(備份路徑)，db2admingever db2admin$ db2 force application alldb2admingever db2admin$ db2 backup db rmis(數(shù)據(jù)庫別名)?；蛘哌x擇進入系統(tǒng)里面進行備份。啟動數(shù)據(jù)庫具體要更新數(shù)據(jù)庫，按照帶過來更新升級包的“更新說明”來更新。啟動Jboss/run.sh應用服務。驗證系統(tǒng)是否運行正常、缺陷是否修改好，然后通知客戶。DB2常用命令基本命令啟動實例：db2start連接數(shù)據(jù)庫：db2 connect

21、to rmis user gever using gevermisWindows備份與恢復數(shù)據(jù)庫backup db db_jszx(數(shù)據(jù)庫名) user db2admin using db2admin to d:backuprestore db db_jszx(數(shù)據(jù)庫名) user db2admin using db2admin from d:backup常用案例分享Linux數(shù)據(jù)庫備份(ssh遠程)1.切換用戶su db2admin（如果db2admin沒有權(quán)限，更換有權(quán)限的用戶。cd /home,查看具有權(quán)限的用戶）2.關閉數(shù)據(jù)庫db2stop force3.啟動數(shù)據(jù)庫db2start4.db2 backup db rmis5.db2 restore db rmis (into rmis_s)恢復數(shù)據(jù)庫并更改名字。Linux基本命令介紹Linux概述Linux是一種面向命令的操作系統(tǒng)，雖然現(xiàn)在的各種Linux版本都對窗口管理系統(tǒng)加強了開發(fā)，但對Linux的操作大多數(shù)還是要通過鍵盤。掌握Linux的常用命令非常必要?，F(xiàn)在我們看看Linux最常用命令。Linux的常用命令列出當前目錄下的子目錄和文件：#ls；進入子目錄：#cd 目錄名；切換用戶：#su 用戶名；遠程復制文件：#scp