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1、集團(tuán)購(gòu)房協(xié)議附圖管理辦法總則目的:通過(guò)協(xié)議附圖管理,更有效的避免實(shí)際戶型與協(xié)議附圖不符而致使的業(yè)主投訴。適用范圍:本管理辦法適用于xx集團(tuán)所有在建和新建項(xiàng)目。分則設(shè)計(jì)管理部職責(zé)設(shè)計(jì)管理部主責(zé)對(duì)銷售協(xié)議附圖準(zhǔn)確性,協(xié)議附圖與施工圖一致性核對(duì);設(shè)計(jì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)變更影響到銷售協(xié)議附圖變化部分,需對(duì)營(yíng)銷推廣管理部及工程管理部交底。營(yíng)銷推廣管理部職責(zé)營(yíng)銷推廣管理部對(duì)設(shè)計(jì)確認(rèn)的銷售協(xié)議附圖使用的準(zhǔn)確性進(jìn)行審核。工程管理部職責(zé)工程管理部主責(zé)對(duì)各專業(yè)是否以銷售協(xié)議附圖與建筑圖疊圖后圖紙為底圖繪制各專業(yè)固化圖進(jìn)行審核。工程管理部負(fù)責(zé)對(duì)施工圖與實(shí)體一致性進(jìn)行核對(duì);工程管理部對(duì)銷售協(xié)議附圖準(zhǔn)確性,協(xié)議附圖與施工
2、圖一致性進(jìn)行審核。項(xiàng)目總經(jīng)理職責(zé)項(xiàng)目總經(jīng)理需依據(jù)本管理辦法對(duì)施工圖核對(duì)、設(shè)計(jì)變更交底、實(shí)體核對(duì)各環(huán)節(jié)是否按流程要求進(jìn)行核對(duì)檢查審核。協(xié)議附圖管理各階段監(jiān)控要點(diǎn)及流程第一階段:開盤前協(xié)議附圖監(jiān)控要點(diǎn)協(xié)議附圖復(fù)核:營(yíng)銷推廣部需負(fù)責(zé)明確地方規(guī)定的協(xié)議附圖要求,并組織設(shè)計(jì)、工程、營(yíng)銷推廣三部門復(fù)核確認(rèn)。專業(yè)測(cè)繪公司繪制協(xié)議附圖電子版,設(shè)計(jì)部進(jìn)行核對(duì)確認(rèn),營(yíng)銷推廣部對(duì)已確認(rèn)的協(xié)議附圖審核后打印紙質(zhì)。甲方項(xiàng)目工程審核:審核主體:由土建工程師、工程經(jīng)理作為審核主體,工程經(jīng)理作為審核責(zé)任人,實(shí)行雙審制度,即每套圖必須由工程師和工程經(jīng)理審核并簽字反饋建議或意見,審核中與設(shè)計(jì)經(jīng)理溝通審核爭(zhēng)議較大問(wèn)題,保留審核底稿
3、,出具審核建議或意見書;營(yíng)銷推廣經(jīng)理審核:營(yíng)銷推廣經(jīng)理應(yīng)對(duì)戶型圖紙和協(xié)議附圖進(jìn)行審核,并熟知所有戶型與協(xié)議附圖內(nèi)容,以便對(duì)營(yíng)銷推廣人員培訓(xùn);設(shè)計(jì)經(jīng)理審核(最終判斷權(quán)):設(shè)計(jì)經(jīng)理審核后反饋建議或意見給營(yíng)銷推廣,設(shè)計(jì)經(jīng)理確認(rèn)最終戶型爭(zhēng)議和協(xié)議附圖最終定稿,將修改信息傳遞各部門;最終版以紙質(zhì)版(由設(shè)計(jì)經(jīng)理、工程經(jīng)理、營(yíng)銷推廣經(jīng)理三方簽字)為唯一依據(jù),由營(yíng)銷推廣經(jīng)理負(fù)責(zé)將審核后的紙質(zhì)版掃描件提交OA審批;項(xiàng)目總經(jīng)理審核整個(gè)過(guò)程,審核后由營(yíng)銷推廣部存放原件,復(fù)印件同時(shí)保留工程部、設(shè)計(jì)部以作為核對(duì)依據(jù)。協(xié)議附圖核對(duì)流程示意圖第二階段:施工前施工圖與協(xié)議附圖核對(duì)施工圖紙核對(duì)疊圖:協(xié)議附件是所有疊圖的優(yōu)化底圖
4、;招標(biāo)圖紙與施工圖紙核對(duì)協(xié)議附圖與戶型詳圖的疊圖疊圖成果與建筑圖疊圖疊圖成果與結(jié)構(gòu)圖疊圖銷售協(xié)議附圖對(duì)建筑固化圖需進(jìn)行校驗(yàn);疊圖后的建筑圖為基礎(chǔ)版本繪制其他專業(yè)固化圖;第三階段:施工階段協(xié)議附圖核對(duì)核心管控內(nèi)容:在墻體鋼筋驗(yàn)收時(shí),必須核對(duì)墻體定位是否與協(xié)議附圖一致。核對(duì)后由工程部監(jiān)督監(jiān)理、總包進(jìn)行簽字,并核實(shí)留存,信息匯入分戶檔案中,紙質(zhì)版留存于項(xiàng)目?jī)?nèi)業(yè)處;在鋼筋驗(yàn)收時(shí)進(jìn)行核對(duì):本次核對(duì)主要針對(duì)以下幾項(xiàng)核對(duì),一次結(jié)構(gòu)尺寸、門窗、洞口位置、確保一次結(jié)構(gòu)和門窗位置不出問(wèn)題;在標(biāo)準(zhǔn)層、轉(zhuǎn)換層以及戶型驗(yàn)收時(shí)重點(diǎn)檢查管控;關(guān)注墻體位置、門窗的變化,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)位置進(jìn)行固化;樣板點(diǎn)評(píng)協(xié)議附圖核對(duì)實(shí)體樣板點(diǎn)評(píng)核對(duì)
5、鋼筋墻體樣板點(diǎn)評(píng):監(jiān)控一次結(jié)構(gòu)的門窗、洞口、開間尺寸、戶型格局與協(xié)議附圖的符合性;砌體樣板點(diǎn)評(píng):監(jiān)控二次結(jié)構(gòu)砌筑位置、開間、門窗、洞口、戶型格局與協(xié)議附圖的符合性;實(shí)施重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)首層樣板點(diǎn)評(píng)轉(zhuǎn)換層樣板點(diǎn)評(píng)設(shè)計(jì)變更、洽談與協(xié)議附圖核對(duì)設(shè)計(jì)變更、洽談與協(xié)議附圖核對(duì)貫穿全項(xiàng)目,在發(fā)放前應(yīng)由研發(fā)經(jīng)理判斷是否對(duì)協(xié)議附圖造成或產(chǎn)生影響,如有影響需在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)上正式論證,確認(rèn)后提交審批,審批時(shí)需標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)信息,工程經(jīng)理執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)控,營(yíng)銷推廣經(jīng)理判斷客戶影響,設(shè)計(jì)部經(jīng)理與營(yíng)銷推廣經(jīng)理配合制定相應(yīng)預(yù)案;非建筑專業(yè)變更、洽談是否影響協(xié)議附圖由設(shè)計(jì)經(jīng)理判斷,設(shè)計(jì)經(jīng)理是此階段監(jiān)控的唯一決策人。第四階段:客服介入階段協(xié)議附圖核對(duì)客服檢查: 客服現(xiàn)場(chǎng)介入作為項(xiàng)目管理的重要輔助手段,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的檢查,也將作為項(xiàng)目部管理的重要參數(shù),所有的檢查結(jié)果向項(xiàng)目部進(jìn)行反饋,并將不符合戶型信息標(biāo)注在協(xié)議附圖上;項(xiàng)目根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行整改,如未能整改,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)會(huì)提前制定客戶應(yīng)對(duì)預(yù)案;客服進(jìn)行整改結(jié)果跟蹤檢查;第五階段:開放日階段協(xié)議附圖核對(duì)核心管控內(nèi)容:由工程經(jīng)理組織,工程、設(shè)計(jì)、客服、營(yíng)銷推廣進(jìn)行最后的現(xiàn)場(chǎng)戶型確認(rèn),如再有
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