年終績效年終績效考核方案(通用版)

1、完美 WORD 格式年終績效考核實施辦法第一章總則一、考核目的1、根本目的：為正確評價與總結(jié)員工2013 年度的績效，更好地激勵與挖掘員工的潛能，強化員工的責任與競爭意識，提高組織整體效能， 推動員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制訂本辦法。2、直接目的：考核結(jié)果將作為工資調(diào)整、獎金分配、職務升降、崗位調(diào)動和員工培訓的參考。二、考核范圍2013 年 12 月 31 日前已正式通過試用期考核的在職員工。三、考核原則1、以提高員工績效為導向；2、定性與定量考核相結(jié)合；3、公平、公正；4、多角度考核。四、考核組織和責任1、人力資源部1）負責考核辦法的制定、通知和組織實施；2）負責向總經(jīng)理匯報考核情況并提供分析報

2、告供其參考；3）負責對員工有關考核問題的投拆，進行調(diào)查處理。2、各部門1）各評估人和被考核者應按時、如實提供考核數(shù)值；專業(yè)知識分享完美 WORD 格式2）直接領導對考核結(jié)果的完整、公正、合理性負責；間接領導對考核結(jié)果負有監(jiān)督責任。第二章普通員工的考核一、考核方法1、考核內(nèi)容年度工作業(yè)績、 工作能力、 工作態(tài)度及學習成長， 各項考核要素詳見附表一：員工綜合考核表（員工級）。2、評分標準根據(jù)不同項目分值也不同，打分分差為1 分。詳見附件三：指標的評分標準二、考核程序程序內(nèi)容日期執(zhí)行人直接上級考核進行考核評分、評語與2014.1.4 1.6被考核者的直接上被考核者面談，并簽名級確認，將考核表交于人力

3、資源部用人部門、各部門主人力資源部收集匯總各2014.1.9 1.11人力資源部 / 各副總管副總簽署意見部門的績效考核情況，填寫員工績效匯總表，報用人部門主管副總簽署意見成績統(tǒng)計人力資源部統(tǒng)計考核成2014.1.121.13人力資源部 / 總經(jīng)理績并將結(jié)果報總經(jīng)理審批情況分析人力資源部總結(jié)本次考2014.1.161.18人力資源部核情況，向總經(jīng)理匯報三、考核結(jié)果處理按照下表基本工資從2014 年元月開始做相應調(diào)整，考核分值考核級別工資調(diào)整比例備注專業(yè)知識分享完美 WORD 格式96分以上A10%86分-95分B8%76分-85分C6%60分-75分D4%59分以下E0四、績效投訴與處理如員工

4、對個人績效結(jié)果持異議。 可向人力資源部主管書面提出績效復議的要求。人力資源部主管需在保護員工隱私權的前提下對員工績效進行復議，并于2個工作日內(nèi)與員工溝通并作書面回復。如員工對考核結(jié)果仍持異議， 可向公司總經(jīng)理提交書面申訴?？偨?jīng)理將于 3 個工作日內(nèi)進行調(diào)查并提交書面調(diào)查意見并與員工溝通。第三章中層管理者的考核1、考核內(nèi)容部門工作業(yè)績、部門內(nèi)部建設、部門服務評價，各項考核要詳見附表二：員工綜合考核表（主管及以上）。2、考核程序程序內(nèi)容日期執(zhí)行人直接上級與人力資進行考核評分、與被考2014.1.4 1.6被考核者的直接上源部主管共同考核核者面談，評語并簽名級 / 人力資源部主管確認匯總?cè)肆Y源部收

5、齊考核表2014.1.9 1.11人力資源部 / 總經(jīng)理格，并上報總經(jīng)理審批績效匯總?cè)肆Y源部匯總本次考2014.1.12 1.13人力資源部核情況，向總經(jīng)理匯報第四章附則專業(yè)知識分享完美 WORD 格式一、保密管理1、全部考核結(jié)果只對人力資源部主管、總經(jīng)理公開。2、員工考核成績除通知被考核者本人外，只告知其部門主管和主管副總。3、考核結(jié)果及所有考核文檔全部由人力資部存盤。4、任何人不得隨意評論考核結(jié)果，并將其告訴無關人員。二、本辦法的解釋權歸人力資源部。三、附件附件 1：員工綜合考核表（員工級）附件 2：員工綜合考核表（主管及以上）附件 3：指標的評分標準表（員工級）附件 4： 指標的評分標

6、準表（主管及以上）附件 5：員工績效考評申訴表附件 6：員工績效考評匯總表人力資源部2011 年10月17日專業(yè)知識分享完美 WORD 格式附件 1：員工綜合考核表（員工級）姓名：部門：職位：年 月日一級二級指標滿分直接領導評分指標目標達標率10工作工作質(zhì)量10績效工作效率1050%工作數(shù)量10工作成本意識10工作專業(yè)基礎知識5能力崗位工作技能520%創(chuàng)新精神5專業(yè)知識分享完美 WORD 格式綜合能力（溝通能力、判斷能力、計劃能力等）5全年出勤遲到（次）事假（天）病假（天）曠工（天）4工作責任心4態(tài)度工作主動性420%4團隊精神服務意識4學習自我學習能力5成長10%發(fā)展?jié)摿?評定總計等級評等標

7、準ABCDE96 分及以上95 86分85 76 分7560 分59 分以下自我評價專業(yè)知識分享完美 WORD 格式當期主要業(yè)績：當期不足與待改善之處：直接上級評價其它建議：簽字：日期：專業(yè)知識分享完美 WORD 格式間接上級評語簽字：日期：附件 2：員工綜合考核表（主管及以上）部門：姓名：職位：一級二級指標直接領導 / 人資主管指標滿分評分專業(yè)知識分享完美 WORD 格式部門工作績效50%綜合能力30%工作態(tài)度20%評定等級部門工作目標達標率10部門工作質(zhì)量10部門工作效率10部門工作數(shù)量10部門工作成本意識10溝通能力5組織能力5協(xié)調(diào)能力5計劃能力5培養(yǎng)后備人才5發(fā)展?jié)摿?責任心5工作主動

8、性5團隊精神5服務意識5總計評等標準ABCDE96 分及以上95 86 分85 76 分75 60 分59 分以下專業(yè)知識分享完美 WORD 格式自我評價當期主要業(yè)績：當期不足與待改善之處：直接上級評價其它建議：簽字：日期：專業(yè)知識分享完美 WORD 格式間接上級評語簽字：日期：附件 3：指標的評分標準表（員工級）評價指標評價分數(shù)專業(yè)知識分享完美 WORD 格式工作績效108642目標達標率超過目標達到既定目標尚可欠佳落后工作質(zhì)量很完美完美尚可欠佳很差工作效率很高高尚可差很差工作數(shù)量很多多尚可較少太少工作成本意識很高高尚可差很差工作能力54321專業(yè)基礎知識很豐富豐富普通不足很差崗位工作技能非

9、常熟練熟練尚可差很差創(chuàng)新精神有新構想求新尚可欠佳不愿多想綜合能力很強強尚可差很差工作態(tài)度43210全年出勤情況滿勤出勤率 95%出勤率 90%出勤率 85%出勤率 85%以下責任心很負責負責尚可欠佳不負責工作主動性很積極積極尚可差散漫團隊精神很強強尚可差很差服務意識很好好尚可差太差學習成長54321自我學習能力舉一反三良好尚可欠佳不思進取發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖坑邪l(fā)展?jié)摿ζ胀ú蛔悴豢稍炀透郊?4：指標的評分標準表（主管及以上）專業(yè)知識分享完美 WORD 格式評價指標評價分數(shù)工作績效108642部門工作目標超過目標達到既定目標尚可欠佳落后達標率部門工作質(zhì)量很完美完美尚可欠佳很差部門工作效率很高高尚可差很差部門工作數(shù)量很多多尚可較少太少部門工作成本很高高尚可差很差意識綜合能力54321溝通能力很強強尚可差很差組織能力很強強尚可差很差協(xié)調(diào)能力很強強尚可差很差計劃能力很強強尚可差很差培養(yǎng)后備人才很強強尚可差很差發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖坑邪l(fā)展?jié)摿ζ胀ú蛔悴豢稍炀凸ぷ鲬B(tài)度54321責任心很負責負責尚可欠佳不負責工作主動性很積極積極尚可差散漫團隊精神很強強尚可差很差服務意識很好好尚可差太差專業(yè)知識分享完美 WORD 格式附件 5：申訴人申訴內(nèi)容及其依據(jù)調(diào)查情況及其處理措施