家具行業(yè)專業(yè)市場研究

1、 PAGE PAGE 28 家具行業(yè)專業(yè)市場研究（羅春彥）著名產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、地產(chǎn)策劃開發(fā)、企業(yè)管理專家，18年建材家居、電子電器、地產(chǎn)策劃開發(fā)領(lǐng)軍企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗，12年產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、地產(chǎn)策劃開發(fā)、企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專業(yè)背景，6 年專業(yè)地產(chǎn)策劃、開發(fā)、營銷、招商、運(yùn)營的顧問、咨詢、操盤經(jīng)歷，城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、人文區(qū)域經(jīng)濟(jì)、差異化管理理論體系奠基人，在實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用中效果顯著。多家政府產(chǎn)業(yè)顧問、多家企業(yè)首席咨詢師、多家省級行業(yè)協(xié)會副會長、秘書長手機(jī)QQ郵箱： HYPERLINK mailto:382227069 382227069前言一、產(chǎn)品簡介及市場概況二、我國家具市場現(xiàn)

2、狀及前景三、我國家具市場營銷現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢四、長沙家具市場簡介五、對家具專業(yè)賣場項目的啟示前 言灣田中南（國際）建材總部基地項目即將啟動。為招商工作能更全面展開，實(shí)業(yè)公司策劃營銷部特對家具行業(yè)的市場容量、營銷模式、市場現(xiàn)狀及未來發(fā)展等作了以下分析，供大家參考。一、產(chǎn)品簡介及市場概況1、家具產(chǎn)品的分類分類角度分類按家具的風(fēng)格分類現(xiàn)代家具、歐式古典家具、美式家具、中式古典家具，還有近兩年比較流行的新古典系列家具等等。按所用材料分類實(shí)木家具、板式家具、軟體家具、藤編家具、竹編家具、金屬家具、鋼木家具，及其他材料組合如玻璃、大理石、陶瓷、無機(jī)礦物、纖維織物、樹脂等。按功能分類辦公家具、客廳家具、臥室家

3、具、書房家具、兒童家具、廚衛(wèi)家具（設(shè)備）和輔助家具等幾類。按家具產(chǎn)品的檔次分類高檔、中高檔、中檔、中低檔、低檔。產(chǎn)品的產(chǎn)地劃可分為進(jìn)口家具和國產(chǎn)家具，也就是國際品牌和國內(nèi)品牌。板式家具 鋼木家具 基尼真皮家具金屬家具 美式家具 歐式古典家具軟體家具 藤編家具 現(xiàn)代家具中式古典家具 竹編家具2、市場概況近年來，中國家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，根據(jù)中國輕工業(yè)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2010年中國家具產(chǎn)量7.70億件，比2009年增長27.76%。2009年中國家具產(chǎn)量6.08億件，比2008年增長16.89%。2008年中國家具產(chǎn)量4.85億件，比 2007 年下降 1.91%；2007 年家具產(chǎn)量5.18億件

4、，比 2006 年增長 16.45%。家具制造業(yè)累計創(chuàng)造產(chǎn)值 2416 億元，同比增長27.81%。以上單位均為億件盡管 2008 年遭遇世界性的金融危機(jī)，中國家具產(chǎn)業(yè)飽受影響，產(chǎn)量較 2007年下降了 1.91%，但是 2008 年中國家具產(chǎn)值仍然有所增長，如下圖所示，這體現(xiàn)了中國家具行業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷優(yōu)化，行業(yè)整體仍在進(jìn)步。 以上單位均為億元據(jù)統(tǒng)計，2010年中國家具產(chǎn)值4478億元，2009年中國家具產(chǎn)值3460億元，2008 年中國家具產(chǎn)量較 2007 年下降 1.91%，但是 2008 年產(chǎn)值仍然保持增長勢態(tài)，2008 年產(chǎn)值為 2925 億元，較 2007 年同比增長 20.38

5、%，銷售產(chǎn)值達(dá) 2868 億元，同比增長 20.6%。3、我國家具品牌及典型企業(yè)業(yè)績1）主要家具按細(xì)分品類排名：排名家具實(shí)木家具板式家具軟體家具歐美家具兒童家具辦公家具1曲美 HYPERLINK t _blank 臺升 HYPERLINK / t _blank 香港皇朝 凱奇KAGE-慕斯 HYPERLINK / t _blank 金凱莎七彩人生震旦AURORA2紅蘋果 HYPERLINK / t _blank 美克美家 HYPERLINK / t _blank 迪信家具 HYPERLINK / t _blank 美夢思 HYPERLINK / t _blank 富杰名豪多喜愛美時3全友 HY

6、PERLINK /cn/default.aspx t _blank 宜華木業(yè) HYPERLINK / t _blank 紅蘋果 HYPERLINK /product/member/default-21849-14613.html t _blank 圓方圓 HYPERLINK / t _blank 艾芙迪米奇-力盟歐美4聯(lián)邦 HYPERLINK / t _blank 藍(lán)鳥家具 HYPERLINK / t _blank 成都全友 HYPERLINK http:/www.steel-landfurniture.it/ t _blank 麗星 HYPERLINK / t _blank 上海美弛愛心城堡

7、圣奧5華日 HYPERLINK / t _blank 上海太克 HYPERLINK /product/member/default-34739-25943.html 和風(fēng)家具 HYPERLINK / t _blank 美侖美奐 HYPERLINK / t _blank 歐 琳 斯 HYPERLINK /product/member/default-29884-21477.html 美雅家具冠美6宜家IKEA HYPERLINK / t _blank 光明 HYPERLINK / t _blank 中山百利 HYPERLINK / t _blank 博登 HYPERLINK / t _blank

8、 皇家一號紅蘋果UB 優(yōu)比7月星 HYPERLINK / t _blank 雙葉家具 HYPERLINK /index.asp t _blank 北京挪亞家 HYPERLINK / t _blank 美神 HYPERLINK / t _blank 成都中山夢紀(jì)年華-金富雅長江8皇朝 HYPERLINK /product/member/default-86444-95648.html t _blank 安東尼奧 HYPERLINK /index.htm t _blank 深圳富之島 HYPERLINK / t _blank 伊麗百蘭 HYPERLINK / t _blank 夏格斯松堡王國勵致洋

9、行9美克美家華豐建威Kinwai喜臨門豪美斯喜夢寶X.M.B迪歐10華豐南洋胡氏華源軒夢潔華倫迪高芙萊莎FLEXA兆生2）典型企業(yè)目前國內(nèi)家具行業(yè)上市公司主要有美克美家、 HYPERLINK /600978.shtml t _blank 宜華木業(yè)、 HYPERLINK /000587.shtml t _blank 光明等三家。美克美家宜華木業(yè)光明區(qū)分2007年2008年2009年2007年2008年2009年2007年2008年2009年營業(yè)收入20.119.618.720.018.01.0營業(yè)利潤利潤總額1.51.01.0凈利潤單位均為億元2、我國家具區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r目前，我國的家具產(chǎn)業(yè)逐步形成

10、了一些以地域為劃分標(biāo)準(zhǔn)的家具產(chǎn)業(yè)集群，而這些規(guī)?；钠髽I(yè)在發(fā)展中逐步找到自己的特色，這一切都值得我們?nèi)ヌ骄亢头治觥?改革開放前，中國家具業(yè)的中心在是以京津和上海為首的長江三角洲地區(qū)如上海、南京、無錫、蘇州等地；改革開放以后的發(fā)展使家具業(yè)出現(xiàn)有“五大產(chǎn)業(yè)區(qū)”。分別是： HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E7%8F%A0%E6%B1%9F%E4%B8%89%E8%A7%92%E6%B4%B2&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink t _blank 珠江三角洲（以廣州、深圳、東莞、順德、佛山等以廣東省為中心。）、 HYPERLINK /

11、z/Search.e?sp=S%E9%95%BF%E6%B1%9F%E4%B8%89%E8%A7%92%E6%B4%B2&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink t _blank 長江三角洲（以江蘇、浙江、上海一帶為中心。）、 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E7%8E%AF%E6%B8%A4%E6%B5%B7&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink t _blank 環(huán)渤海（以北京為中心，輻射天津、河北、山東等地區(qū)，以依托渤海 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E7%

12、BB%8F%E6%B5%8E%E5%9C%88&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink t _blank 經(jīng)濟(jì)圈進(jìn)行發(fā)展。）、東北（以沈陽和大連沿線為主，輻射黑龍江等東北老工業(yè)基地。）、西部（以 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%9B%9B%E5%B7%9D%E6%88%90%E9%83%BD&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink t _blank 四川成都為重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)。）、珠江三角洲和長江三角洲是產(chǎn)量最大、出口額最高的兩個主要產(chǎn)地。前四個產(chǎn)業(yè)區(qū)是供應(yīng)“我國市場”和“家具出口”的主

13、要地區(qū)，而西部產(chǎn)業(yè)區(qū)主要面向國內(nèi)市場。通過上圖能看出：前四大產(chǎn)業(yè)區(qū)構(gòu)成東部沿海地區(qū)由南向北的分布。廣東是OEM以及展會的先鋒標(biāo)榜。有句老話叫“全國家具看廣東”，從上個世紀(jì) 80 年代初開始，這里憑借與國際接軌迅速、國家招商引資優(yōu)惠政策等便利條件，家具行業(yè)率先發(fā)展起來。廣東家具品牌以歐式、美式風(fēng)格為主，這一方面是受了境外文化和環(huán)境的影響，同時也是其龐大外銷量所決定的。對應(yīng)到國內(nèi)市場，絕大多數(shù)廣東品牌奠定了中、高端路線的基調(diào)，主攻一線市場，例如皇朝、紅蘋果、健威、聯(lián)邦等等。廣東家具在很長一段時間內(nèi)主要依靠渠道營銷，即通過經(jīng)銷商，讓產(chǎn)品直接到達(dá)高端目標(biāo)客戶，再加上擁有成熟的展會平臺、各大家具協(xié)會地位

14、強(qiáng)勢，使展會經(jīng)濟(jì)成為廣東家具界的頭等大事。廣交會、深圳家具展、廣州家協(xié)主辦的廣州家具展、東莞家協(xié)與香港家協(xié)合作的東莞家具展，是廣東家具品牌每年推廣營銷最重要的契機(jī)。通過展會尋求經(jīng)銷商和接訂單，是廣東家具企業(yè)生存的主要依靠。 據(jù)不完全統(tǒng)計，廣東作為全國家具最重要的生產(chǎn)、流通、出口基地，家具企業(yè)約 6000 家，從業(yè)人數(shù) 100 余萬人。其中：按照地域來分，深圳、東莞各約 1800 家（各占 30%），順德約 1200 家（占 20%），廣州、中山、南海等地合計約 1200 家（占 20%）；按照資本性質(zhì)來分，以民營企業(yè)為主，約 5000 家（占 83%），約 1000家（占 17%）為中外合資和

15、海外獨(dú)資（含港資、臺資、澳資）企業(yè)； 按照銷售市場來分，內(nèi)銷企業(yè)數(shù)遠(yuǎn)大于出口企業(yè)，約 4500 家（占 75%）企業(yè)專門從事內(nèi)銷，約 1000 家（占 17%）的企業(yè)兼顧出口與內(nèi)銷，其中 500 家（占 8%）基本上以出口為主。但是，近幾年來家具行業(yè)競爭越來越激烈，四川、浙江、山東、北京家具發(fā)展迅速，以上海家具展、成都家具展為代表的內(nèi)地家具會也日益被青睞。不論對家具企業(yè)還是家具展會而言，廣東省全國第一的寶座都受到動搖。以往重視發(fā)展渠道的廣東企業(yè)，不得不對營銷渠道進(jìn)行調(diào)整，把終端營銷也提上日程，越來越重視品牌的宣傳。 3、家具行業(yè)存在的問題 中國的家具行業(yè)經(jīng)歷了迅速發(fā)展的成長期，正在向成熟期過度

16、，這一階段必然是一個“沉舟側(cè)畔千帆過”的局面，將會是“幾家歡樂，幾家愁”，此時，我們很需要站到行業(yè)的高度，去認(rèn)真審視自己。1）對產(chǎn)品開發(fā)的輕視與無奈 企業(yè)在開發(fā)戰(zhàn)略上的目光短淺，開發(fā)人才上的青黃不接，產(chǎn)品的反復(fù)抄襲和想當(dāng)然的“老板式”設(shè)計，無不是將會從根本上扼殺家具市場前途的最大敵人。如果沒有了強(qiáng)有力的產(chǎn)品，我們的銷售人員縱然有回天之術(shù)也是巧婦難為無米之炊，一切努力都將是無源之水，無本之木。2）在品種上缺少兼容性和繼承性 不同廠家的產(chǎn)品乃至于同一廠家不同時期的產(chǎn)品都存在著或大或小的差異，不能互相搭配，缺少兼容性；同一廠家前后生產(chǎn)的產(chǎn)品，以及整個市場不同時期的產(chǎn)品之間，缺少一定的繼承性產(chǎn)品細(xì)節(jié)上

17、毫無實(shí)際意義的頻頻變化，給客戶和營銷者帶來很大的壓力，有時，一套餐椅中的一張出了問題，或者要增加幾張的時候，往往尋遍市場也無法如愿。這種情況，使得各廠家之間，產(chǎn)品之間，各自為政、孤立無援。3）產(chǎn)品維修與服務(wù)欠缺 若大規(guī)模的家具市場，每年數(shù)百億的銷售量，在全國竟沒有一家像樣的維修點(diǎn)。 4）二手交易不健全，阻礙消費(fèi) 家具畢竟是一種體積龐大的物品，占據(jù)著很大的空間；家具又是一種價值較高的東西，即使不用了，如果功能不是完全喪失，也覺得棄之可惜。而家具的款式、風(fēng)格又變化很快，令得越來越多的家庭喜新厭舊。5）對人力資源嚴(yán)峻形勢認(rèn)識不足 中國家具行業(yè)屬勞動密集型行業(yè)，受著人力資源供給狀況的影響，勞動價值低是

18、中國企業(yè)的競爭優(yōu)勢。但隨著國力增強(qiáng)，這種優(yōu)勢即使存在，人力資源短缺已成為一個不容忽視的課題。由于許多企業(yè)對這一點(diǎn)認(rèn)識不足，沒有及時采取增加機(jī)械作業(yè)比重的辦法來解決，反而高薪去“挖人”，提高了制造成本，又難以長久維持。 6）企業(yè)背景各異，難以整合 一個行業(yè)要得以迅速發(fā)展，首先是自身的整合。中國的通訊、金融行業(yè)之所以發(fā)展的快，就是由于僅有幾家。中國的家具廠的數(shù)量如此之多是很不正常的。早日整合對企業(yè)、對國家、對消費(fèi)者都是有益的。但是這些企業(yè)的背景不同，整合進(jìn)程將會放慢，依靠市場規(guī)律去自然選擇還得需要一段時間。7）從業(yè)者素質(zhì)低下制約發(fā)展 中國的家具制造行業(yè)，上至企業(yè)的所有者，下至管理人員、技術(shù)人員到一

19、般員工，和其它行業(yè)相比，其素質(zhì)普遍偏低，這必然會在企業(yè)決策、大政方針、經(jīng)營管理、市場戰(zhàn)略等各個方面導(dǎo)致行業(yè)的整體置后。開了幾十年廠，木材從來沒有盤點(diǎn)過的人大有人在。 4、我國家具行業(yè)發(fā)展前景黨的十六大提出我國要在本世紀(jì)前20年內(nèi)，集中力量，全面建設(shè)更高水平的小康社會。全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)，會促進(jìn)各方面的社會需求，因而會為家具行業(yè)提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)遇。 我國已成為世界上家具生產(chǎn)大國，同時也是一個重要的家具消費(fèi)大國。我國有13億人口，一個巨大的潛在的消費(fèi)市場已為世人矚目。 進(jìn)入21世紀(jì)，我國政府提出加快城市化和小城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐。黨的十六大提出，全面繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程，以便進(jìn)一步拉動消費(fèi)

20、市場，擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)域。國家的這一舉措，必將進(jìn)一步促進(jìn)我國的住宅建設(shè)，因而會使與住宅相關(guān)的行業(yè)得到發(fā)展。國務(wù)院根據(jù)社會需求和發(fā)展的需要，提出了住宅產(chǎn)業(yè)化，這一舉措將帶動與住宅配套幾萬種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和產(chǎn)業(yè)化。由于住宅產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，住宅作為一種商品進(jìn)入市場，為各類家具和配套產(chǎn)品提供了發(fā)展空間。三、我國家具市場營銷現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢1、我國家具市場營銷現(xiàn)狀現(xiàn)有的家具企業(yè)大多采用經(jīng)銷場所的自然銷售，營銷渠道主要有以下兩種：一種是利用加盟商或代理商的賣場或家具城銷售產(chǎn)品，這是現(xiàn)階段較為流行的方式;第二種方式是直營，即設(shè)立分公司，在區(qū)域家具大賣場自租場地銷售。廠家廠家加盟商總代理商分公司家具城家具超市家具

21、城家具超市代理商賣場1）現(xiàn)狀家具消費(fèi)需求總量大隨著我國居民生活水平的提高，人們對住宅的消費(fèi)觀念發(fā)生了根本性的變化。城鎮(zhèn)居民的居住環(huán)境正在逐步改善，住房裝修、購置新家具已成為一種時尚。再加上商業(yè)、旅游業(yè)等各類公共設(shè)施更新裝修和家具更新的周期越來越短，將使中國家具市場需求量每年超過工600億元。家具銷售呈現(xiàn)明顯的區(qū)域特征。目前，我國家具銷售呈現(xiàn)六大區(qū)域銷售市場：一是以上海為中心的華東銷售市場：二是以廣州和深圳為中心的華南銷售市場;三是以武漢和鄭州為中心的中原銷售市場;四是以沈陽、哈爾濱為中心的東北銷售市場;五是以北京為中心的華北銷售市場;六是以成都、西安為中心的西部銷售市場。國內(nèi)家具市場國際化，市

22、場競爭激烈自我國加入WTO以后，由于中國家具市場巨大的潛力，吸引了大量的海外家具廠商到國內(nèi)投資辦廠。如香港幾乎所有的家具廠都轉(zhuǎn)移到了廣東、福建等地;臺灣在大陸投資的企業(yè)也已經(jīng)超過400家;新加坡在江蘇昆山投資近1億美元興建家具工業(yè)園。同時，以意大利、德國、法國、西班牙、美國為代表的歐美家具大國在繼續(xù)擴(kuò)大對中國出口的同時，也積極在華尋求合作伙伴，以推進(jìn)本地化生產(chǎn)。目前，三資企業(yè)生產(chǎn)的家具的銷售額在國產(chǎn)家具中約占三成，尤其在中、高檔家具市場中占有較為明顯的優(yōu)勢地位。這樣，使得國內(nèi)家具市場呈現(xiàn)國際化的趨勢，競爭曰趨激烈。家具企業(yè)競爭力普遍較低據(jù)研究，我國家具企業(yè)仍是以年產(chǎn)值幾百萬元的中小企業(yè)為主，他

23、們在市場開拓競爭力、管理競爭力、創(chuàng)新競爭力及政策環(huán)境競爭力等方面均普遍低下。2）我國家具營銷存在的問題營銷觀念落后我國家具企業(yè)的營觀念比較落后，大多數(shù)還處在推銷觀念階段，注重的是產(chǎn)品和利潤，不注重消費(fèi)者的利益和社會利益，也不注重引導(dǎo)顧客的需求。產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新我國家具企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新不足，企業(yè)產(chǎn)品單一，各家具企業(yè)產(chǎn)品品種款式雷同嚴(yán)重，而且每年開發(fā)新款很少。營銷渠道管理不善無論是采用特許加盟、代理商、還是直營的形式，國內(nèi)家具企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)都比較單薄，在品牌覆蓋面、營銷網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量上都與國外有較大差距。此外，由于渠道管理不善，使得經(jīng)銷商“見風(fēng)使舵”，見利就走，控制不住產(chǎn)品的客戶資源，誰的東西好賣就賣誰的，非常不

24、穩(wěn)定，而自銷要處理市場中的各種“疑難雜癥”，費(fèi)用較高，一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，銷售管理就要占去廠家過多的精力和資金。2、我國家具行業(yè)發(fā)展趨勢1）微利時代的來臨 隨著市場競爭的越來越激烈，以及營銷市場的不斷規(guī)范，家具制造業(yè)暴力時期已經(jīng)過去，隨之而來的是進(jìn)入了一個微利時代。過去，純利潤高達(dá)30-40，甚至更多，現(xiàn)在的企業(yè)普遍利潤也只有15-20，而有些企業(yè)的個別產(chǎn)品，利潤竟然只有5-10。很多家具廠對IS09000幾乎不屑一顧，而今天，已經(jīng)有更多的廠家，甚至百人的小廠開始學(xué)習(xí)、推廣、搞認(rèn)證、搞培訓(xùn)，工作有聲有色。在市場的微利時代誰最先看清楚形勢，誰最先采取措施，誰就是最后的贏家。2）市場爭奪更加激烈 市

25、場爭奪的加劇，主要表現(xiàn)在三個方面：各種檔次家具產(chǎn)品的生產(chǎn)營銷都出現(xiàn)了“巨頭”。為了更好地適應(yīng)市場的變化，越來越多的企業(yè)市場定位更加明確，他們或者憑借自己超群的實(shí)力，在高檔家具行列獨(dú)占熬頭，或者以薄利多銷占領(lǐng)中、低檔家具市場。這樣，便于發(fā)揮自己所長，集中優(yōu)勢力量，攻擊對手，發(fā)展自己。 專業(yè)分工更加細(xì)致，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷家具生產(chǎn)正由大而全向?qū)I(yè)化發(fā)展，有的生產(chǎn)酒店家具，有的專做民用套房，也有的專做床等。分工更加明確，使得各領(lǐng)域的競爭加劇，他們賽品質(zhì)、爭價格、比服務(wù)，越來越白熱化。諸侯割據(jù)，各霸一方 哪里有市場，哪里就有人要去強(qiáng)占，因此對于每一個企業(yè)想要占據(jù)領(lǐng)地，必須首先打敗競爭者，而各地的企業(yè)，都會首先拼

26、命保住自己的地盤，趕走“來犯者”。因此，便形成了諸侯割據(jù)。3）差異化經(jīng)營是企業(yè)生存發(fā)展的主要前提 由于家具行業(yè)科技含量和投資規(guī)模的局限性，造成行業(yè)的“門檻比較低”，門外漢很容易成為“門內(nèi)漢”。又由于家具的種類和款式非常多，專利保護(hù)比較難，也給模仿者提供了機(jī)會。每年的國際展會和國內(nèi)展會成了模仿者的課堂。企業(yè)斥巨資開發(fā)的新產(chǎn)品只要被市場承認(rèn)就會迅速地行業(yè)化、規(guī)?；a(chǎn)，好產(chǎn)品往往曇花一現(xiàn)。以前，一個暢銷產(chǎn)品的生命周期使23年，而現(xiàn)在卻縮短到不到半年，市場的同質(zhì)化讓許多大企業(yè)苦不堪言。而消費(fèi)者在幾萬平方米的家具商場里又被同款式、同顏色、同材料和同價格的家具弄得眼花繚亂而不知所措。同質(zhì)化的市場渴望著差

27、異化的良方。 4）家具設(shè)計將從產(chǎn)品設(shè)計走向企業(yè)設(shè)計 家具作為走出家庭，貼近生活的特殊商品，必然在現(xiàn)代生活潮流中扮演個性化角色。個性化的塑造和情感化的培育離不開“設(shè)計”。各類設(shè)計師紛紛走上家具舞臺，家具企業(yè)紛紛向國外和設(shè)計專業(yè)院校的人才招手。產(chǎn)品設(shè)計，家具展廳設(shè)計，家具擺場設(shè)計，產(chǎn)品形象和企業(yè)形象設(shè)計方面的人才都將成為家具行業(yè)短缺的人才。家具行業(yè)正緩慢地從設(shè)計產(chǎn)品、設(shè)計賣場逐步走向設(shè)計生活的最高境界。 5）綠色家具產(chǎn)品將成為合格家具的必要條件 中國的家具企業(yè)開始用質(zhì)優(yōu)和綠色環(huán)保為賣點(diǎn)進(jìn)行市場的重新洗牌。加入WTO加快了中國家具綠色發(fā)展的步伐，出口繞不開綠色壁壘，國內(nèi)逃不過環(huán)保的眼睛，中國家具與國

28、外家具巨頭正進(jìn)行面對面的交鋒。但是，國外家具的綠色壁壘卻已高高砌起。據(jù)了解，歐美各國、澳大利亞與新加坡等國家的綠色家具普及率近100，日本和韓國也將近50。許多國內(nèi)的“合格”家具由于遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到西方的“綠色標(biāo)準(zhǔn)”，只能眼睜睜地失去一個又一個訂單。隨著生活質(zhì)量的提高，中國加入WTO，中國的家具消費(fèi)者會把綠色家具作為“合格”家具的必要前提。 6）家具的消費(fèi)周期在逐步縮短，家具產(chǎn)品的文化含量逐步增加 家具市場的發(fā)展帶動了消費(fèi)心理的變化。以前我們的家具是可以傳宗接代的，紅木家具的增值表明了古代家具消費(fèi)的長久性。隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)代生活質(zhì)量的迅速提升，時尚把歐美風(fēng)格帶進(jìn)了中國市場，歐洲的古典，北歐的簡

29、約，實(shí)木、板式和玻璃、金屬家具的豐富多彩。豐富的家具產(chǎn)品極大地增加了消費(fèi)者選擇范圍，時尚的變遷帶動了消費(fèi)者的心態(tài)變化，人們開始注重家具的流行，家具的消費(fèi)周期正悄悄地縮短，家具的文化含量逐步增加，中國人的消費(fèi)觀正悄悄地發(fā)生變化。 7）家具商業(yè)業(yè)態(tài)多元并存，品牌專賣店獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷 家具的流通展場地位從在大百貨商場的地下室和頂層充當(dāng)配角，發(fā)展到進(jìn)入家具城專業(yè)化展場主角已經(jīng)經(jīng)歷了幾十年的時間。家具商人也經(jīng)歷了從地攤商到品牌推廣者角色的轉(zhuǎn)化。家具專營市場的飛速發(fā)展打造了中國家具業(yè)著名的品牌。家具制造商紛紛進(jìn)行形象經(jīng)營，為塑造產(chǎn)品和品牌形象搭建展示形象的舞臺，產(chǎn)品推廣已轉(zhuǎn)變成了品牌推廣。品牌獨(dú)立店、品牌店中店

30、、家具專營市場各領(lǐng)風(fēng)騷。家具商人苦苦尋覓著最佳的營銷方式，但各種營銷方式各具特色、各具優(yōu)勢，因此應(yīng)看重經(jīng)營內(nèi)容。不過，從無形資產(chǎn)的積累和管理的提升來看，品牌獨(dú)立店最為業(yè)內(nèi)人士看好。 8）家具的定制化和個性服務(wù)將更為流行 家具產(chǎn)品的發(fā)展是一個定制化走向工業(yè)化的發(fā)展過程。近幾年家具產(chǎn)品的迅速變化反襯出家具售后服務(wù)的單一性，家具市場供求關(guān)系的轉(zhuǎn)變要求企業(yè)在服務(wù)技術(shù)上迅速改變。家具從產(chǎn)品定位的角度來看，大致上有四個發(fā)展階段：即大眾化、差異化、定制化和個性化。 迎合消費(fèi)者主體與權(quán)益的體現(xiàn)越來越明顯，消費(fèi)者從后臺走向前臺。家具的生產(chǎn)廠家就必須從被動的售后服務(wù)階段，走向主動吸引消費(fèi)者的產(chǎn)前設(shè)計階段，融合消費(fèi)

31、者意見于產(chǎn)品設(shè)計中，為消費(fèi)者定制產(chǎn)品，使產(chǎn)品個性化。這里有一個突出趨勢是：經(jīng)銷商變成了服務(wù)商，銷售產(chǎn)品變成提供服務(wù)，并通過提供服務(wù)創(chuàng)造更高的利潤。這種個性化的服務(wù)將通過電腦網(wǎng)絡(luò)和由消費(fèi)者直接參與的共同設(shè)計來完成。家具市場的服務(wù)競爭已經(jīng)從服務(wù)意識上升到服務(wù)技術(shù)的競爭。 9）知識資產(chǎn)與知識管理將逐步成為行業(yè)管理的主旋律 以知識為中心的管理在家具行業(yè)中逐步貫穿企業(yè)的方方面面。從企業(yè)帶頭人的知識洗腦，到從行業(yè)外的引智和購置；從企業(yè)全員化的知識培訓(xùn)，到企業(yè)技術(shù)管理的逐步深入，均說明了家具行業(yè)中知識正向資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，知識的管理正納入企業(yè)管理的方方面面。對知識資產(chǎn)和知識管理的投資是家具企業(yè)最明智的投資。 10）

32、行業(yè)協(xié)會的作用將逐年加強(qiáng) 中國已經(jīng)成為WTO第143個成員國。自此，中國政府對企業(yè)，對市場的監(jiān)控和中國企業(yè)的經(jīng)營管理都要按照WTO規(guī)則來行事，政府將減少對企業(yè)市場的直接干預(yù)。而行業(yè)協(xié)會和商會卻越來越發(fā)揮著不可替代的作用。家具行業(yè)為非保護(hù)行業(yè)，比其他行業(yè)更早地面對世界同行的挑戰(zhàn)。世界的家具品牌正悄悄地侵蝕著中國的市場，中國的家具企業(yè)品牌還很不成熟，抵御外來競爭的能力還很差。在對外貿(mào)易中，行業(yè)協(xié)會將為企業(yè)提供信息服務(wù)，建立統(tǒng)購分銷渠道，維護(hù)行業(yè)利益。在對內(nèi)服務(wù)中行業(yè)協(xié)會將建立行業(yè)規(guī)范防止企業(yè)的惡性競爭，建立行業(yè)的專業(yè)咨詢委員會機(jī)構(gòu)，以提高企業(yè)的決策能力和行業(yè)競爭力，建立行業(yè)技術(shù)學(xué)校為行業(yè)明天培養(yǎng)人

33、才。 11）價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)將被品牌戰(zhàn)所代替 價格戰(zhàn)在家具營銷領(lǐng)域一直是中低檔家具產(chǎn)品銷售中所樂于采用的一種手段，依靠價格戰(zhàn)可以有力地?fù)魯κ?，給對手以致命的打擊。采取價格戰(zhàn)需具有一定的條件： 自身的生產(chǎn)量比對手大。 先進(jìn)的設(shè)備及管理。 讓利。 可以買到便宜的材料。 家具生產(chǎn)只是自己的一個附帶項目。 較順暢的直銷渠道，減少中間環(huán)節(jié)。 在品質(zhì)戰(zhàn)過程中，企業(yè)必將投入更大的成本，而如果將這一負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給客戶，必然造成客人心理上的抵觸，這是品質(zhì)戰(zhàn)的致命傷。 基于這兩種營銷手段的失敗，今后取而代之的將是品牌戰(zhàn)。品牌戰(zhàn)有以下有利的條件：品牌效應(yīng)使得客戶愿意接受其較高的定價；就品牌家具的市場定位而言，有更廣闊的

34、利潤空間；隨著人民物質(zhì)生活條件的不斷改善，品牌產(chǎn)品比廉價產(chǎn)品有更廣闊的市場；因此，在未來的家具營銷領(lǐng)域，價格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)將被品牌戰(zhàn)所替代。 12）生產(chǎn)基地向具有廉價勞動力和廉價材料的地區(qū)轉(zhuǎn)移 家具制造業(yè)屬于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，需要大量的手工操作，這使得勞動力低廉的地區(qū)（如發(fā)展中地區(qū)），具有較大的優(yōu)勢，在運(yùn)輸方面，家具產(chǎn)品的拆裝又為其減少運(yùn)輸費(fèi)用提供了可能，這使得許多投資者選在這一類地區(qū)建廠。 家具材料一般體積大，大量的木材采購，必然使得生產(chǎn)企業(yè)為此付出沉重的代價，為避免這一點(diǎn)，許多企業(yè)將生產(chǎn)基地建在木材產(chǎn)地附近，節(jié)約了大量的成本，使產(chǎn)品更有競爭力。13）品牌打造與生產(chǎn)經(jīng)營相分離 為了更加有效地占領(lǐng)市

35、場，現(xiàn)有的家具制造及營銷業(yè)將會向兩極發(fā)展：一部分將成為打造品牌的專業(yè)企業(yè)，他們經(jīng)營的是品牌而不再是產(chǎn)品本身，有的甚至沒有工廠。另一部分將成為專業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)，而他們又可以不必去考慮市場，不用自己去經(jīng)銷，完全由品牌經(jīng)營商下單生產(chǎn)。 品牌打造與生產(chǎn)經(jīng)營的分離有以下好處： 向?qū)I(yè)分工的細(xì)微化方向發(fā)展，便于增強(qiáng)和集中行業(yè)優(yōu)勢。實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與營銷的分離，有利于集中精力和資金量進(jìn)行生產(chǎn)及品牌打造。 使生產(chǎn)向訂單型發(fā)展，有利于實(shí)現(xiàn)計劃生產(chǎn)。 14）將有更多的企業(yè)以“復(fù)制”的方式收購中小企業(yè) 擁有品牌，營銷成功的企業(yè)，當(dāng)訂單增加的時候，有時會感到生產(chǎn)能力不足，這些企業(yè)除了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模之外，也會委托其它企業(yè)生產(chǎn)。但有

36、時因其技術(shù)能力、設(shè)備問題等各種原因，品質(zhì)經(jīng)常無法保證，于是將會出現(xiàn)以“復(fù)制”的方式收購中小企業(yè)的作法。 15）設(shè)計、生產(chǎn)和銷售更加人性化 家具設(shè)計將向“舒適化”、“實(shí)用化”方向發(fā)展。 中、西方文化將在家具設(shè)計中更多地融合到一起。返樸歸真及抽象設(shè)計將成為亮點(diǎn)。用戶自行安裝的家具將更為普遍，利用率高的小型家具將成為主流。新型家具材料將不斷涌現(xiàn)。付款方式與送貨方式方面將會出現(xiàn)新做法?；ヂ?lián)網(wǎng)將被廣泛使用。如果無結(jié)構(gòu)上的破壞且不影響其正常操作，則符合品質(zhì)要求。四、長沙家具市場簡介長沙市現(xiàn)有 HYPERLINK / t _blank 萬家麗家具廣場、 HYPERLINK / t _blank 紅星美凱龍國

37、際家具廣場、 HYPERLINK / t _blank 井灣子家具城、新芙蓉（國際）家居廣場、 HYPERLINK / t _blank 廣大環(huán)球家具廣場等家具市場，可謂硝煙四起、競爭激烈。其中紅星、好百年、東方家園為實(shí)力強(qiáng)大、全國連鎖經(jīng)營的專業(yè)家具銷售市場。相比之下，本地家具市場多是租賃經(jīng)營，眾多的商家、廠家雖在同一市場內(nèi)銷售，但仍然各自為陣，盡管有規(guī)模，但零散，給人管理無序、信任度不高的感覺。不過本地企業(yè)井灣子家具城占有60%以上市場分額，實(shí)力不容小覷， HYPERLINK / t _blank 萬家麗建材市場二期的家具市場是目前長沙市最火暴的家具市場。萬家麗家具廣場萬家麗位于萬家麗路與荷

38、花路的交匯處。處于東二環(huán)線，交通比較便利。規(guī)模比較大，共五層，地板、裝飾用品、等布局合理。經(jīng)營模式為市場統(tǒng)一管理、單獨(dú)收銀。市場內(nèi)廠家直銷、代理、零售都有，以廠家直銷為主。內(nèi)部購物環(huán)境好，在長沙普遍受到消費(fèi)者的認(rèn)可與贊同。硬件設(shè)施完善，有手扶電梯，有供顧客休息的座椅、有滅火器，消防通道等。洗手間比較干凈、易找。市場入口處還有寄存箱。人氣很旺，消費(fèi)人群主要是中青年人，以夫妻組合為主。以中高收入階層居多。主要以長沙本地人為主，也有外地顧客，如株洲、湘潭。經(jīng)營品種齊全、豐富。產(chǎn)地廣泛，本地、省外、省內(nèi)知名品牌都有。價位為中高檔價位，檔次為中、高檔次。市場內(nèi)沒有倉儲庫房，經(jīng)營業(yè)主需要到周邊地區(qū)另租倉庫

39、。市場沒有配送功能，是各店面獨(dú)立操作。市場內(nèi)外都沒有相關(guān)的配套娛樂休閑項目設(shè)施。市場對面是東方家園，也是超市的經(jīng)營模式，是統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收銀的運(yùn)作模式。東方家園人氣遠(yuǎn)沒有萬家麗旺，人流量不大。鑒于東方家園負(fù)一樓設(shè)興萬家生活超市，在某種程度上帶來了一定的人氣，東方家園廣告宣傳力度不大，知名度不高，發(fā)展相對萬家麗緩慢一些。但產(chǎn)品的質(zhì)量還是不錯的，有一些知名品牌，購物環(huán)境好，硬件設(shè)施完善，有促銷、讓利活動，吸引了不少顧客。新芙蓉國際家居廣場新芙蓉國際家居廣場位于新省政府旁，是天心區(qū)政府重點(diǎn)扶持項目。緊鄰猴子石大橋，交通便利，是長沙、株洲、湘潭三市建設(shè)規(guī)劃中輕軌電車的起點(diǎn)站，是三市融城及全省一小時經(jīng)濟(jì)

40、圈的中心位置。但市內(nèi)到達(dá)此處的公交車不多。新芙蓉是目前湖南省最大的經(jīng)營中高檔家居的專業(yè)市場，占地面積21000平方米，總建筑面積50000平方米，硬件配套設(shè)施比較齊全。新芙蓉國際家居廣場共有五層，有80多個鋪位，地下和門前停車場可提供300多個車位。采取統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一管理的經(jīng)營模式。內(nèi)部購物環(huán)境優(yōu)越，基礎(chǔ)設(shè)施完善，有中央空調(diào)、客貨電梯、消防栓、廣播電視，樓下大廳有供顧客休息的座椅，有少量綠化面積。洗手間、安全通道標(biāo)志醒目。各樓層的功能分布不明顯，沒有明顯地區(qū)分開來。人氣比較差，據(jù)調(diào)查有一些經(jīng)營戶打算從新芙蓉國際家居廣場撤退。消費(fèi)人群以中年人為主，男女都有，新芙蓉屬于高檔購物區(qū)，來此消費(fèi)的多為有

41、錢人，高等收入人群。但交通不太方便，所以顧客少，各地市的顧客也有但不多。經(jīng)營品種齊全，以家具、沙發(fā)、床墊為主。產(chǎn)地廣，有沈陽、北京、深圳、廣州、東莞，也有本地的產(chǎn)品。價位為中等偏高價位。市場內(nèi)提供倉儲，但倉庫有限，許多店面都在外租有倉庫。新芙蓉旁邊是曲美家居，是今年6月開始營業(yè)的，外觀為黑色高雅格調(diào)，內(nèi)部有四層，第一、二、三層是展廳，四層是倉庫，展廳略顯擁擠，擺滿了產(chǎn)品，電梯、步梯都在角落里，很不打眼，人氣不旺，服務(wù)態(tài)度一般。產(chǎn)品檔次高，價位高，沒有什么促銷活動。前坪有少量停車車位，室內(nèi)裝修比較豪華，有綠色裝飾品，基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，而生意情況不太好。湖南紅星井灣子家具廣場井灣子家具市場位于長沙

42、市韶山南路，屬于長沙市區(qū)主干道，交通便利，有十多路公交線經(jīng)過。市場總體規(guī)模中等，共三層樓。規(guī)劃不合理，裝修比較差，市場內(nèi)道路縱橫交錯，沒有明顯的功能分布。井灣子家具市場在中南林業(yè)大學(xué)辦有分店，號稱中南地區(qū)最大的家具超市。起步早，歷時長，知名度比較高。井灣子家具市場是無管理獨(dú)立收銀的經(jīng)營模式。內(nèi)部購物環(huán)境比較差，店鋪過于聚集顯得比較擁擠。市場內(nèi)有手扶電梯（未啟用），一條主過道，過道兩側(cè)為各店面，還有幾條輔過道，輔過道兩側(cè)也有店面，感覺很凌亂。過道上有供顧客歇息的座椅，但不多而且簡陋。洗手間在過道的盡頭，不干凈。市場內(nèi)沒有綠化。有滅火器、消防通道。沒有（地下）停車場所。井灣子家具市場人氣還可以。來

43、井灣子消費(fèi)的人群多為中年人，以附近的居民為主。從收入階層來看，來此消費(fèi)的多為工薪階層，中低收入人群。各地市的消費(fèi)者也有主要以株州、湘潭為主。經(jīng)營品種多、豐富、齊全。產(chǎn)地主要以本地的為主，省外的也有（武漢、成都、廣州、深圳等）。價位為中低檔價位，檔次為中低檔為主。井灣子家具市場沒有倉儲庫房，各店面都在外租倉庫，各店面獨(dú)自完成配送服務(wù)，市場沒有統(tǒng)一的配送服務(wù)。市場內(nèi)部及周邊沒有相關(guān)的配套娛樂休閑項目。紅星家具超市旁邊是紅星建材市場，該市場廣告宣傳力度大，存在時間長，在長沙市場上已經(jīng)站住了腳。廣大環(huán)球家具商場廣大環(huán)球家具超市位于岳麓區(qū)銀桂路與杜英路的交接處。廣大環(huán)球家具超市規(guī)模不大，只有兩層，三樓設(shè)

44、有辦公室、倉庫。占地面積10000平米。其區(qū)位比較好，靠近西站，人口流動性大，人流量大，車流量大。市場內(nèi)布局規(guī)劃比較合理，有幾條過道通往大廳，各條過道兩側(cè)是各店面。大廳中心有平面導(dǎo)購圖，功能分布明朗。廣大環(huán)球家具超市是統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收銀的經(jīng)營模式。有些店面是廠家直銷，有些店面是代理裝修比較好，有手扶電梯、滅火器，過道都很干凈，有歇息的場所，洗手間有點(diǎn)臟。從整體來看購物環(huán)境優(yōu)雅，干凈明亮，放有輕音樂。廳內(nèi)還有顧客歇息的座椅。廣大環(huán)球家具超市人氣不高，有少量停車位。來市場消費(fèi)的人群多為中年人，河西的為主，男女都有，以夫妻組合出現(xiàn)比較多。從收入來看多為工薪階層，中等收入人群。廣大環(huán)球家具超市經(jīng)營商品

45、品種齊全，有省外的、省內(nèi)的。價位中等，檔次中等。有比較多的知名品牌。有倉儲、配送功能，有統(tǒng)一運(yùn)作也有各店面獨(dú)立操作。三樓設(shè)有倉庫，但倉庫容量有限。內(nèi)部外部都沒有相關(guān)的配套娛樂休閑項目及設(shè)施。廣大環(huán)球家具超市中心大廳掛有橫幅：嚴(yán)格執(zhí)行“明碼實(shí)價，一口價”經(jīng)營方針，打擊討價還價。廣大環(huán)球信譽(yù)度比較高，廣告宣傳力度大。不過各店面沒什么導(dǎo)購員（保安倒是有很多），服務(wù)態(tài)度一般，不熱情。安居樂園安居樂業(yè)家居建材廣場地處長沙市北大橋西往北300米處，雄踞北大橋頭，岳麓區(qū)銀杉路與府后路交匯處，是一個立足河西，輻射開福區(qū)、湘西北的家居建材消費(fèi)聚散中心，以大型家居建材廣場物業(yè)管理服務(wù)為主業(yè)?？偨ㄖ娣e達(dá)35000

46、平方米，綠化面積有8000平方米。安居樂園前坪有大片的綠化面積，營業(yè)樓面共有五層，匯集了上百個國際國內(nèi)著名的家居建材品牌，還有一個地下層，作為舉辦促銷活動、宣傳活動的場所。安居樂園家居建材廣場外型十分大氣，紫色格調(diào)，安居樂園的標(biāo)志十分具有人性化。經(jīng)營模式為統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)，廠家直銷，一站式購齊的經(jīng)營模式，獨(dú)立操作、收銀，憑證蓋市場管理的統(tǒng)一公章。項目內(nèi)部購物環(huán)境非常好，基礎(chǔ)設(shè)施完善，有手扶電梯，裝修現(xiàn)代、亮堂、大氣，有供顧客休息的座椅，洗手間干凈衛(wèi)生、易找，有綠色植物擺放在各店面門口，有水族館擺放在電梯旁出售，有溫馨提示，有綠色裝修大活動，有宣傳畫、滅火器、消防栓、環(huán)保友情提示等小知識（每層都有且不同）、“嚴(yán)禁拍照”的告示，以電梯為中心