管理信息系統(tǒng)總復(fù)習(xí)-華理考試用

1、第 12/12頁華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 管理信息系統(tǒng)（ch1ch4）班級 學(xué)號 姓名 成績 一、 填空題（1分2020分）1.信息被列為與物質(zhì)和能源相并列的人類社會發(fā)展的三大資源。2.管理信息系統(tǒng)是現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的、多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)。3. 管理信息系統(tǒng)科學(xué)的三要素是系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、計算機(jī)的應(yīng)用。4. 管理信息系統(tǒng)除具備信息系統(tǒng)的基本功能外，還具備特有的預(yù)測功能、計劃功能、控制功能輔助決策功能。5. 管理的職能就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大方面，其中任何一方面都離不開信息系統(tǒng)的支持。6. 戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是編制實現(xiàn)長期目標(biāo)的戰(zhàn)略。7. 數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的三模式是關(guān)系模型、層次模型、網(wǎng)

2、狀模型。8. 超文本是由標(biāo)記和文本內(nèi)容兩者組成的。1. 諾蘭階段模型把信息系統(tǒng)的成長過程劃分為6個階段。2. 信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論被稱為諾蘭階段模型。3反映數(shù)據(jù)流在系統(tǒng)中流動情況的圖是數(shù)據(jù)流程圖。4. 一般將系統(tǒng)產(chǎn)生、發(fā)展和滅亡的生命歷程稱為系統(tǒng)的生命周期。5U/C矩陣的主要作用是確定子系統(tǒng)。6 數(shù)據(jù)流程圖的四種基本元素是數(shù)據(jù)流、處理、外部實體、數(shù)據(jù)存儲。7數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行描述，從而形成一個完整的說明。8系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查具體內(nèi)容包括管理業(yè)務(wù)狀況的調(diào)查和分析，數(shù)據(jù)流程的調(diào)查和分析。9系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是盡可能弄清用戶對信息的需求，完成新系統(tǒng)的邏

3、輯設(shè)計，規(guī)定新系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)做什么。10在工資系統(tǒng)中，電費扣款一項屬于固定個體變動屬性數(shù)據(jù)。11. BSP方法將過程和數(shù)據(jù)類兩者作為定義企業(yè)信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。12. 系統(tǒng)分析階段主要任務(wù)是形成邏輯模型，系統(tǒng)設(shè)計階段主要完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計。13數(shù)據(jù)字典主要是對數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性加以定義。1. 程序設(shè)計說明書是以一個處理過程作為單位，用以定義處理過程的書面文件、其編寫者為系統(tǒng)設(shè)計員，交給程序員進(jìn)行程序設(shè)計。2具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)存放在周轉(zhuǎn)文件中。3管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計包括兩個階段，即總體設(shè)計階段和物理設(shè)計階段。4郵政編碼是區(qū)間碼。將1996年6月15日表示為5繪制信息系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是新系

4、統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。6 系統(tǒng)總調(diào)應(yīng)由系統(tǒng)分析員和程序員合作進(jìn)行。7 文件設(shè)計時應(yīng)首先設(shè)計共享文件。1信息系統(tǒng)的折舊率取決于其生命周期，由于信息技術(shù)發(fā)展迅速，信息系統(tǒng)的生命周期較短，一般為58年。2數(shù)字簽名用經(jīng)過處理而得到的0和1的數(shù)字表示。3信息系統(tǒng)的生命周期主要有開發(fā)和運行兩大階段。4. 公鑰密碼加密共需兩對密鑰。5電子政務(wù)就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將政府管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成。6談判支持系統(tǒng)的功能之一就是：在談判各方的沖突和矛盾中尋找共同點，使其逐步擴(kuò)大。7決策支持系統(tǒng)的英文縮寫是DSS。8決策支持系統(tǒng)的主要對象是半結(jié)構(gòu)化的決策。二、判斷正誤（對的用“T”表示，錯誤的用“F表

5、示” ）（每小題1分，共10分）1信息是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識。（ T ）2ERP在MRPII的基礎(chǔ)上，把時間作為關(guān)鍵資源來考慮（ T ）3WWW服務(wù)是world Wide web的簡稱。（ T ）4信息是一種資源。（ T ）5管理數(shù)據(jù)庫的軟件稱作數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)簡稱DBMM。（ F ）6通常唯一標(biāo)識一個記錄的一個或者多個數(shù)據(jù)項稱為主鍵。（ T ）7計劃往往需要在預(yù)測的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（ T ）8 管理控制屬于中期計劃范圍。（ T ）9為信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)時，應(yīng)盡量減少人工干預(yù)。（ T ）10http是超文本傳輸協(xié)議的簡稱。（ T ）1系統(tǒng)的總體設(shè)計是一種比較具體的詳細(xì)設(shè)計工作（ F ）2信息系統(tǒng)

6、流程圖反映的是計算機(jī)的處理流程。（ T ）3系統(tǒng)分析報告所確定的內(nèi)容是系統(tǒng)實施的基礎(chǔ)和依據(jù)。( T )4數(shù)據(jù)流由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成。（ T ）5原型法方法貫徹的是自下而上的開發(fā)策略。（ T ）6系統(tǒng)分析報告的主要作用是系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)。（ T ）7通常認(rèn)為在系統(tǒng)設(shè)計中，模塊是組成系統(tǒng)的基本單位。（ T ）8進(jìn)行可行性研究可從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上、組織管理上幾個方面進(jìn)行具體分析 。（ T ）9在數(shù)據(jù)字典中描述數(shù)據(jù)流時，用符號 表示重復(fù)。（ T ）10在數(shù)據(jù)字典中，處理邏輯的定義僅對數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。（ T ）1系統(tǒng)設(shè)計階段主要任務(wù)是形成邏輯模型。（ F ）2一個合理的模塊劃分

7、應(yīng)該是模塊間盡可能隨意。（ F ）3系統(tǒng)設(shè)計階段的信息系統(tǒng)處理流程圖是信息系統(tǒng)流程圖的進(jìn)一步具體化。（ T ）4程序設(shè)計工作在系統(tǒng)開發(fā)的系統(tǒng)實施階段進(jìn)行，所以編寫程序設(shè)計說明書應(yīng)在系統(tǒng)實施階段進(jìn)行。（ F ）5功能結(jié)構(gòu)圖就是按功能從屬關(guān)系畫成的圖，圖中每一個框稱做功能模塊。（ T ）6程序總調(diào)時采用的調(diào)試數(shù)據(jù)沒有必要完全按真實情況下的數(shù)據(jù)量進(jìn)行，但系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫或庫文件的數(shù)量和結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是完整的。（ T ）7程序調(diào)試時應(yīng)當(dāng)用正常數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)試，不應(yīng)用錯誤數(shù)據(jù)去調(diào)試。（ F ）8用于描述系統(tǒng)目標(biāo)及其功能模塊關(guān)系的圖稱為功能結(jié)構(gòu)圖。（ T ）9鍵盤屬于輸入設(shè)備。（ T ）10輸入設(shè)計應(yīng)安排在輸出設(shè)計之

8、前進(jìn)行。（ F ）1一般企業(yè)最高信息主管是CIO。（ T ）2Intranet是目前企業(yè)互連內(nèi)部各類信息系統(tǒng)時常用的基礎(chǔ)設(shè)施，對于分支機(jī)構(gòu)分布較廣的企業(yè)尤為重要。（ T ）3從職責(zé)和任務(wù)看，CIO的商業(yè)背景比技術(shù)更重要。( T )4信息只有被有效利用才能稱為資源。（ T ）5DSS是一種信息系統(tǒng)。（ T ）6防火墻是一種安裝在主機(jī)或路由器上的軟件。（ T ）7政府內(nèi)網(wǎng)是以政府各部門的局域網(wǎng)為基礎(chǔ)的。（ T ）8面向電子商務(wù)的談判支持系統(tǒng)是一種運行于Internet上的，能為談判者雙方或多方提供談判建議和談判過程的支持環(huán)境。（ T ）9政府外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)通過物理隔離而連通。（ F ）10在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)

9、時代，最稀缺的資源是人的注意力。（ T ）三、單選題（2分1530分）1. 硬幣下落的結(jié)果是正面還是方面的信息量為 A 比特。A 1 B 2 C 2. 萬維網(wǎng)又稱為（ A ）。A Internet B WWW C Extranet D Intranet3.數(shù)據(jù) （ B ） A就是信息 B 經(jīng)過解釋稱為信息C是數(shù)字符號 D 不經(jīng)過加工也可以稱為信息4. MRP II的進(jìn)一步發(fā)展是（ A ） A ERP B MRP C EDP D MIS 5.管理信息系統(tǒng)是一個廣泛的概念，下列不屬于管理信息系統(tǒng)范圍的是（ D ） A業(yè)務(wù)信息系統(tǒng) B管理信息系統(tǒng) C決策支持系統(tǒng) D專家系統(tǒng)6. 根據(jù)庫設(shè)計中，根據(jù)用

10、戶要求，一般先建立能反映不同實體間存在的各種聯(lián)系，即ER圖。如果一個教師可指導(dǎo)多名研究生，且一名研究生可由多們教師指導(dǎo)，那么指導(dǎo)教師與研究生間的這種指導(dǎo)聯(lián)系便是（ D ）A自聯(lián)系 B一對一（1：1） C 一對多（1：N） D多對多（M：N）7.組成數(shù)據(jù)系統(tǒng)的有意義的最小基本單位是（ D ）。A記錄 B數(shù)據(jù)庫 C文件 D數(shù)據(jù)項8. 金字塔形的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的底部為（ A ）的處理和決策。 A 結(jié)構(gòu)化 B半結(jié)構(gòu)化 C 非結(jié)構(gòu)化 D 三者都有9.組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制都是管理的要素，還有一個要素是（ D ）A監(jiān)控 B審批 C 決策 D 計劃10. MRP II 適用于（ A ）A小批量，多品種B大

11、批量，多品種C 小批量，少品種D大批量，小品種11.計算機(jī)系統(tǒng)的基本組成，一般應(yīng)包括（ A ）A硬件和軟件 B主機(jī)和外部設(shè)備 C CPU和內(nèi)存 D存儲器和控制器12. 職工號和年齡是某數(shù)據(jù)庫的兩個字段，執(zhí)行命令SORT TO ZGDE ON 職工號/ A，年齡后的結(jié)果是（ B ）A按職工號的升序排列，按年齡的降序排列B按職工號的降序排列，按年齡的升序排列C按職工號和年齡的升序排列D按職工號和年齡的降序排列13. 某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務(wù)記賬處理綜合成一個應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（ B ）A供銷職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起B(yǎng)供銷職能和財務(wù)職能關(guān)聯(lián)在一起C財務(wù)職能和生產(chǎn)職能關(guān)聯(lián)在一起D供銷

12、職能和市場職能關(guān)聯(lián)在一起14. FTP是（ B ）A文件處理程序的簡稱 B文件傳輸服務(wù)的簡稱;C文件傳輸程序的簡稱 D面向傳輸過程的簡稱15. 將數(shù)據(jù)從FTP客戶傳輸?shù)紽TP服務(wù)器，稱為（ B ）。 A 數(shù)據(jù)下載 B 數(shù)據(jù)上傳 C 數(shù)據(jù)傳輸 D FTP服務(wù)1. 系統(tǒng)分析報告的主體中包括（ A ）A 數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、加工說明B 數(shù)據(jù)流、文件、文件條目C 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、子系統(tǒng)分布圖、模塊圖D數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)條目、數(shù)據(jù)項2. 下面哪句話最準(zhǔn)確地概括了結(jié)構(gòu)化方法的核心思想（ D ）A由分解到抽象 B 自頂向下，由細(xì)到粗，逐步抽象;C 自下而上，由抽象到具體 D 自頂向下，由粗到細(xì)，逐步求精3. BSP法

13、的優(yōu)點在于能保證（ A ）獨立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)。 A 信息系統(tǒng) B 數(shù)據(jù)類 C 管理功能 D 系統(tǒng)規(guī)劃4.決策樹和決策表用于描述（ A ）。A 邏輯判斷功能 B決策過程 C數(shù)據(jù)流程 D功能關(guān)系5. 數(shù)據(jù)流程圖是描述信息系統(tǒng)的（ C）。 A 物流模型的主要工具 B 優(yōu)化模型的主要工具C 邏輯模型的主要工具 D 決策模型的主要工具 6. 數(shù)據(jù)流的具體定義是( B ) 。A數(shù)據(jù)處理流程圖的內(nèi)容 B數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容 C新系統(tǒng)邊界分析的內(nèi)容 D數(shù)據(jù)動態(tài)特性分析的內(nèi)容7. 成批數(shù)據(jù)處理適用于（ C）A 負(fù)荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理 B 需要反應(yīng)迅速，但數(shù)據(jù)收集費用比較高的數(shù)據(jù)處理C 固定周期的數(shù)據(jù)處理; D有通

14、信設(shè)備情況的數(shù)據(jù)處理8. 諾蘭模型主要揭示了（ A ）A管理信息系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)律 B 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法;C生命周期法的表現(xiàn)形式 D 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法9系統(tǒng)分析報告的主要作用是（ C ）。A系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù) B 系統(tǒng)實施的依據(jù) C系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù) D系統(tǒng)評價的依據(jù) 10 數(shù)據(jù)字典建立應(yīng)從（ A ）階段開始。A 系統(tǒng)分析 B 系統(tǒng)設(shè)計 C 系統(tǒng)實施 D 系統(tǒng)規(guī)劃1.代碼設(shè)計工作應(yīng)該在（ A ）階段開始。A系統(tǒng)分析 B 系統(tǒng)設(shè)計 C系統(tǒng)實施 D系統(tǒng)規(guī)劃2.數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的（ A ）進(jìn)行描述，從而形成一個完整的說明。A邏輯模型 B概念模型 C物理模型 D

15、系統(tǒng)設(shè)計說明書3. 系統(tǒng)的吞吐量指的是。（ D ）A每天的數(shù)據(jù)輸出量 B每日的數(shù)據(jù)輸入量C每秒的數(shù)據(jù)處理量 D每秒執(zhí)行的作業(yè)數(shù)4.設(shè)計代碼時，若原代碼為1 2 3 4，權(quán)因子為5 4 3 2，以11為模，計算得出的校驗位為（ D ）。A 5 B 6 C 7 5系統(tǒng)調(diào)試中的分調(diào)是調(diào)試 ( C )A主控程序B 單個程序，使它能夠運行起來C 功能模塊內(nèi)的各個程序，并把它們聯(lián)系起來D 調(diào)度程序6系統(tǒng)實施后的評價是指（ A ） A新系統(tǒng)運行性能與預(yù)定目標(biāo)的比較； B確定系統(tǒng)失敗原因，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整； C在系統(tǒng)切換前進(jìn)行的評價； D以上全部都是；7DO WHILE END DO語句用于（ B ）。 A 選擇

16、結(jié)構(gòu) B 循環(huán)結(jié)構(gòu) C 順序結(jié)構(gòu) D 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)8. 下面關(guān)于文件存儲的說法，正確的是（ A ）A 在一個存儲器上可以有幾個文件，反之，一個文件也可占用幾個存儲器；B 一個存儲器上可以有幾個文件，但一個文件只能存儲在一個存儲器上；C 一個存儲器只能存儲一個文件，但一個文件可以占用多個存儲器；D 一個存儲器只能存儲一個文件，且一個文件也只能存儲在一個存儲器上9.對于新系統(tǒng)的第一次評價，應(yīng)該在（ D）A 系統(tǒng)驗收之前進(jìn)行 B 系統(tǒng)正式運行前進(jìn)行 C 系統(tǒng)驗收之后立即進(jìn)行 D 與系統(tǒng)驗收同時進(jìn)行10系統(tǒng)調(diào)試中的總調(diào)的內(nèi)容包括（ B ）。 A程序的語法調(diào)試 B 主控制調(diào)度程序調(diào)試 C 功能的調(diào)試 D 單

17、個程序的調(diào)試11按照數(shù)據(jù)的動態(tài)特性劃分，具有隨機(jī)變動屬性的數(shù)據(jù)應(yīng)放在（ A ）。A處理文件中 B 主文件中 C 周轉(zhuǎn)文件中 D 后備文件中12 程序調(diào)試時用空數(shù)據(jù)文件去進(jìn)行測試，檢查程序能否正常運行，這是屬于（ A ）。 A 用異常數(shù)據(jù)調(diào)試 B 用正常數(shù)據(jù)調(diào)試 C 用更新數(shù)據(jù)調(diào)試 D 用錯誤數(shù)據(jù)調(diào)試13重量公斤用kg表示，這種碼稱（ C ）碼。A順序碼 B多位碼 C縮寫 D助憶碼14用于描述系統(tǒng)目標(biāo)及其功能模塊關(guān)系的圖稱為（ C ）。A系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 B 數(shù)據(jù)關(guān)系圖 C功能結(jié)構(gòu)圖 D系統(tǒng)流程圖15用幾何級數(shù)法設(shè)計代碼檢驗位的方案為：原代碼共4位，從左到右取權(quán)值16、8、4、2；對乘積和以11為模取

18、余作為校驗碼。則原代碼為6137的校驗位應(yīng)是（ C ）1信息系統(tǒng)的文檔非常重要，如果信息系統(tǒng)沒有文檔，那么會發(fā)生的是（ C ） A 系統(tǒng)無法開發(fā)下去 B 系統(tǒng)無法正常運行 C 系統(tǒng)無法進(jìn)行維護(hù) D 系統(tǒng)無法更新?lián)Q代2電子商務(wù)中企業(yè)對企業(yè)的形式可稱為（ B ）。A B to C B B to B C B to G D B to D3. 信息系統(tǒng)的諸多評價目標(biāo)或指標(biāo)中，有些較為重要。從以下內(nèi)容看，其中（ D ）是最重要的。A 直接的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo) B 可靠性性能指標(biāo)C 信息資源開發(fā)利用程度 D 對企業(yè)變革所起的重要性4. DSS是基于兩種基本形式的結(jié)構(gòu)分解和組合而演變起來的，這兩種基本形式是（ D

19、）。 A 數(shù)據(jù)庫和與模型庫 B 兩庫結(jié)構(gòu)與基于知識的結(jié)構(gòu) C人機(jī)對話子系統(tǒng)和三庫結(jié)構(gòu) D 模型庫和方法庫 5. 信息系統(tǒng)的適應(yīng)性維護(hù)以系統(tǒng)運行情況記錄與日常維護(hù)記錄為基礎(chǔ)，有許多工作內(nèi)容，但以下不屬于信息系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù)的是（ D ） A 系統(tǒng)運行與日常維護(hù)記錄的分析 B 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、更新與擴(kuò)充，系統(tǒng)功能的增設(shè)、修改 C 系統(tǒng)文檔的更新和增添 D 信息系統(tǒng)新項目的方案規(guī)定6. 我們將信息資源看作戰(zhàn)略資源，因此加大開發(fā)和利用的力度。認(rèn)為信息資源是戰(zhàn)略資源，以下（ B ）等理由可以加以說明。A 信息是無窮盡的資源; B 信息的資源轉(zhuǎn)化性質(zhì)對于社會可持續(xù)發(fā)展有重要的戰(zhàn)略意義; C 信息的易復(fù)制性質(zhì)

20、使我們能大批量傳播信息; D 信息的易傳遞性質(zhì)使我們能快速傳播信息7決策支持系統(tǒng)是（ D ）A 數(shù)據(jù)驅(qū)動的 B 知識驅(qū)動的 C 語言驅(qū)動的 D 模型驅(qū)動的8.與一般的DSS相比，GDSS增加了（ B ）A 人機(jī)接口，規(guī)程庫子系統(tǒng) B 規(guī)程庫子系統(tǒng)、通信庫子系統(tǒng)C 通信庫子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng) D 知識庫子系統(tǒng)、規(guī)程庫子系統(tǒng)9比較常見的電子商務(wù)模式B2C（或稱B to C）是指（ B ） A 消費者之間的直接電子商務(wù) B 企業(yè)與直接個人消費者間的電子商務(wù) C 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù) D 以上都不對10以下關(guān)于專家和IDSS的比較的說法，正確的是（ D ） A 企業(yè)如果沒有專家，IDSS就不重要

21、B 企業(yè)如果沒有專家，也就無法建立IDSS C 企業(yè)有無專家，與十分建立IDSS無關(guān) D 企業(yè)的專家如果越重要，就越應(yīng)建立IDSS11電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)運行的系統(tǒng)有（ D ） A 經(jīng)濟(jì)信息查詢與發(fā)布系統(tǒng) B 信息查詢與發(fā)布系統(tǒng) C 社會信息查詢與發(fā)布系統(tǒng) D 行政執(zhí)行系統(tǒng) 12電子政務(wù)外網(wǎng)運行的系統(tǒng)有（ C ） A 宏觀調(diào)控系統(tǒng) B 監(jiān)督檢查系統(tǒng) C 公共管理和服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) D 行政管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)13系統(tǒng)運行的異常情況應(yīng)該記錄下來，以便系統(tǒng)的維護(hù)和改進(jìn)。關(guān)于記錄方式有人工和自動兩種。這兩種方式各有優(yōu)缺點，以下對此評述中（ C ）是不正確的。 A 自動記錄省力高效但不利于我們對異常引起重視 B 手工記錄

22、繁瑣但有利于我們了解異常問題的細(xì)節(jié) C 字典記錄目前難以做到 D 手工記錄操作起來容易流于形式 14數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)庫相比，有許多區(qū)別，其中最為顯著的或被認(rèn)為是標(biāo)志性的區(qū)別是（ B ）。 A能有效地被管理的數(shù)據(jù)的量 B 數(shù)據(jù)組織方式 C 前者管理的數(shù)據(jù)是歷史的，后者管理的數(shù)據(jù)是運作態(tài)的 D 應(yīng)用領(lǐng)域15相對其它環(huán)節(jié)而言，知識管理中最重要而又最難以實現(xiàn)的一環(huán)是（ A ）A 知識創(chuàng)新 B 知識共享 C 知識組織 D 知識應(yīng)用四、多選題（共5題，每小題2分）1諾蘭模型中蔓延階段的特點有（ ABC ） A 數(shù)據(jù)冗余 B 不一致性 C 難以共享 D 數(shù)據(jù)共享2可行性分析的內(nèi)容包括（ ABC ）。A技術(shù)可行

23、性 B經(jīng)濟(jì)可行性 C管理可行性 D邏輯可行性3開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法有（ ABCD ）A 結(jié)構(gòu)化 B CASE C 原型法 D 面向?qū)ο?判斷表由以下幾方面組成（ ABC ）。 A 條件 B 決策規(guī)則 C應(yīng)采取的行動 D 計算方法5按照結(jié)構(gòu)化思想，系統(tǒng)開發(fā)的生命周期劃分為總體規(guī)劃、（ ABCD ）等階段。A系統(tǒng)分析 B系統(tǒng)設(shè)計 C系統(tǒng)實施 D運行維護(hù)1系統(tǒng)性能評價的指標(biāo)包括（ ABCD ）方面。A系統(tǒng)平均無故障的時間B聯(lián)機(jī)響應(yīng)時間，數(shù)據(jù)吞吐量和處理速度C操作的方便性與靈活性D安全、保密性2系統(tǒng)設(shè)計階段的工作包括（ BCD ）A 程序設(shè)計 B文件設(shè)計 C輸入輸出設(shè)計 D編寫程序設(shè)計說明書3系統(tǒng)評

24、價一般包括( ABCD ) 的評價。A系統(tǒng)功能 B信息系統(tǒng)的軟硬件 C 信息系統(tǒng)的應(yīng)用 D 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效果4在系統(tǒng)實施階段可使用以下方式（ ACD ）進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。A直接轉(zhuǎn)換 B 間接轉(zhuǎn)換 C 并行轉(zhuǎn)換 D 分段轉(zhuǎn)換5程序設(shè)計的目標(biāo)是 ( ABCD ) 。A可維護(hù)性 B可靠性 C可理解性 D效率6在系統(tǒng)實施階段包括（ ABCD ）主要工作內(nèi)容。A物理系統(tǒng)的實施B程序設(shè)計與調(diào)試C人員培訓(xùn)D系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價7系統(tǒng)設(shè)計結(jié)束時要提交的文檔資料有（ ABCD ）A系統(tǒng)總體設(shè)計方案B代碼設(shè)計方案C I/O設(shè)計方案D文件設(shè)計方案8. 校驗位可能發(fā)現(xiàn)的錯誤是 （ ABC ）A抄寫錯誤 B 易位錯誤 C 包括A、B

25、的綜合性錯誤 D原始數(shù)據(jù)的錯誤1DSS的三個技術(shù)層次是（ ABC ）。 A DSS工具 B DSS生成器 C 專用DSS D 專家系統(tǒng)2 ERP系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)商品軟件的投資除了軟件費用外，可能還有（ ABCD ）。A 咨詢 B培訓(xùn) C 二次開發(fā) D實施3信息系統(tǒng)的評價內(nèi)容有系統(tǒng)性能、直接經(jīng)濟(jì)效益與間接經(jīng)濟(jì)效益等幾個方面，系統(tǒng)性能又有許多指標(biāo)表示。以下屬于性能指標(biāo)的是（ ABD ）。A 可操作性和處理速度 B 可靠性和穩(wěn)定性 C 可復(fù)制和可推廣性 D 可擴(kuò)展和可維護(hù)性4知識庫子系統(tǒng)的組成有（ ABC ）A 知識庫管理系統(tǒng) B 知識庫 C 推理機(jī) D 開發(fā)機(jī)構(gòu)5目前企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)，有（ ABC

26、）開發(fā)方式共選擇。A 購置商品軟件 B 自行開發(fā) C 委托開發(fā) D結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計四 、名詞解釋1信息 ：信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動創(chuàng)造的，是一種資源。 2信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、準(zhǔn)確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。按照處理的對象，信息系統(tǒng)分為：作業(yè)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)。3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：描述某些數(shù)據(jù)項之間的關(guān)系。一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以由若干個數(shù)據(jù)項或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成。4半結(jié)構(gòu)化問題：決策過程中，有些問題涉及環(huán)境因素、決策者的心理、經(jīng)驗等不確定因素，使得決策過程不完全可理解和計算，這類問

27、題稱為半結(jié)構(gòu)化問題。5數(shù)據(jù)模型：對客觀事務(wù)以及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化表示。1結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法是一種軟件工程方法，其特點是任何程序設(shè)計由以下三種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成：順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)。2數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，它是對數(shù)據(jù)流程圖上各個元素作出詳細(xì)的定義和說明。3MIS戰(zhàn)略規(guī)劃：是一個組織的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，是關(guān)于MIS長遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃。4業(yè)務(wù)過程：企業(yè)管理中必要的邏輯上相關(guān)的、為了完成某種功能的一組活動。1選擇結(jié)構(gòu)：根據(jù)條件成立與否來選擇程序執(zhí)行通路的一種程序結(jié)構(gòu)。2模塊化：一個信息系統(tǒng)設(shè)計成若干模塊的方法稱做模塊化，各個模塊都有自己的獨立性，模塊之間的相互關(guān)系則通過一定的方式予以規(guī)定和

28、說明。3系統(tǒng)的吞吐量：每秒執(zhí)行的作業(yè)數(shù)。1決策支持系統(tǒng)：決策支持系統(tǒng)是一種以計算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論、方法和技術(shù)，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題的信息系統(tǒng)。2信息系統(tǒng)外包（outsourcing）：將信息系統(tǒng)的開發(fā)、管理、維護(hù)，甚至運行等業(yè)務(wù)或工作以外包方式委托給外部專業(yè)公司的做法。3“第三方物流”組織形式中的第三方不參與商品的買賣。4Extranet：即企業(yè)之間的互聯(lián)網(wǎng)，也叫企業(yè)外部網(wǎng)，是若干相互有合作關(guān)系的企業(yè)在某種約定的基礎(chǔ)上，通過租用公共信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和服務(wù)，為相互傳輸供需、配送等合作交流信息而建立起來的計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)。5移動Internet：是

29、指移動設(shè)備在移動狀態(tài)下進(jìn)入Internet。五、問答題（5分420分）1. 什么是管理信息系統(tǒng)（MIS）？它有什么作用？ 答：管理信息系統(tǒng)是一個由人機(jī)(計算機(jī))組成的能進(jìn)行管理信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。它是一個以計算機(jī)為工具，具有數(shù)據(jù)處理、預(yù)測、控制和輔助決策功能的信息系統(tǒng)。數(shù)據(jù)處理 包括數(shù)據(jù)收集和輸入，數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存貯、數(shù)據(jù)加工處理和輸出。預(yù)測功能 運用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法，統(tǒng)計方法或模擬方法，根據(jù)過去的數(shù)據(jù)預(yù)測未來的情況。2企業(yè)管理層分為哪三層，各層作用是什么？戰(zhàn)略規(guī)劃層：負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略規(guī)劃，對整個組織未來將產(chǎn)生長期的影響，由董事會組成。管理控制層：負(fù)責(zé)將計劃付諸行動，并保證

30、達(dá)到目的。操作控制層：負(fù)責(zé)完成上層管理者制定的計劃。3MRPII的工作原理是什么？答：MRPII 系統(tǒng)站在整個企業(yè)的高度進(jìn)行生產(chǎn)、計劃及一系列的管理活動，它通過對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動作出有效的計劃安排，把生產(chǎn)任務(wù)均衡的分布在生產(chǎn)計劃期中，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)。 4. 簡述數(shù)據(jù)和信息的區(qū)別。答：數(shù)據(jù)和信息是不可分割的兩個術(shù)語，但它們又有一定的區(qū)別。首先是概念不同，數(shù)據(jù)是對客觀事物記錄下來的可以鑒別的符號。這些符號不僅指數(shù)字，而且包括字符、文字、圖形等；信息是經(jīng)過加工后并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。其次，數(shù)據(jù)只有經(jīng)過加工處理后才能成為信息。1. 簡述系統(tǒng)分析報告中新系統(tǒng)邏輯模型的主要內(nèi)容。答：（1）新系統(tǒng)的目

31、標(biāo)圖。（2）新系統(tǒng)的功能圖。（3）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。（4）新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典。（5）關(guān)于處理邏輯的說明。2 什么是關(guān)鍵成功因素法？有何優(yōu)缺點？答：在現(xiàn)行系統(tǒng)中，總存在著多個變量影響系統(tǒng)目標(biāo)的實現(xiàn)，其中若干個因素是關(guān)鍵的和主要的（即成功變量）。通過對關(guān)鍵成功因素的識別，找出實現(xiàn)目標(biāo)所需的關(guān)鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。優(yōu)缺點：能夠使所開發(fā)的系統(tǒng)具有強(qiáng)烈的針對性，能夠較快地取得收益。應(yīng)用關(guān)鍵成功因素法需要注意的是，當(dāng)關(guān)鍵成功因素解決后，又會出現(xiàn)新的關(guān)鍵成功因素，就必須再重新開發(fā)系統(tǒng)。 什么是模塊化設(shè)計思想？答：模塊化設(shè)計思想是把信息系統(tǒng)分解成一些規(guī)模較小的、功能較簡單的模塊。這些模塊具有自己的相對獨立性。模塊之間的相互聯(lián)系通過一定的方式予以規(guī)定和說明。什么是處理文件？答：處理文件：又稱為事務(wù)文件，用于批處理更新，其內(nèi)容包含下一次更新文件所需要的全部記錄。