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文檔簡介

1、哈爾濱信信恒集團團員工手手冊.dooc目 錄一、致信信恒全體體員工 (1) 二、信信恒理念念 (3) 信恒宗宗旨 (3) 信恒口口號 (3)三、員工工行為準準則 (4) 基本準準則 (4) 職責權(quán)權(quán)限 (4) 業(yè)務交交往 (5) 保護公公司信息息和財產(chǎn)產(chǎn) (6) 投訴與與受理 (6)四、員工工行為規(guī)規(guī)范 (6) 上班時時間 (6) 考勤與與請假 (7) 建議與與溝通(8) 獎勵與與處分(8)五、經(jīng)理以以上員工工行為規(guī)規(guī)范(10) 基本準準則(10) 經(jīng)營管管理(11) 財務管管理(11) 人事管管理(11)監(jiān)督管理理(12)督辦管理理(12)六、培訓訓 考核 發(fā)展(13) 培訓與與發(fā)展(13)

2、 雙向交交流(14) 考核評評價(14) 內(nèi)部調(diào)調(diào)動(15) 晉升機機制(15)七、加入入信恒指指引 (15) 報到程程序(15) 試用與與轉(zhuǎn)正(16) 薪金(16) 福利(17) 辭職與與辭退(17)附件: 集團概概況(18)組織架構(gòu)構(gòu)(19) 部門職職能(20) 信恒之之歌(21)一、致信信恒全體體員工 每次公公司增添添新人,我我都非常常高興。首先我我要祝賀賀我們的的新員工工,經(jīng)過過嚴格篩篩選,你你們在激激烈的競競爭中脫脫穎而出出,成為為信恒大大家庭中中的一員員。我代代表集團團向你們們表示熱熱忱的歡歡迎,感感謝你們們選擇了了信恒,感感謝你們們將自己己的智慧慧和為事事業(yè)奉獻獻的熱望望托付給給

3、了信恒恒。同時我也也要代表表集團董董事局,感感謝已經(jīng)經(jīng)在信恒恒工作的的廣大員員工。你你們中的的許多人人,為了了集團的的發(fā)展,兢兢兢業(yè)業(yè)業(yè),犧牲牲了很多多個人的的東西。正是由由于眾多多信恒人人的團結(jié)結(jié)進取、忘我付付出、艱艱苦拼搏搏,我們們信恒才才有創(chuàng)業(yè)業(yè)以來的的由小到到大、由由弱到強強,直至至發(fā)展到到今天這這樣的規(guī)規(guī)模,成成為一個個省內(nèi)知知名的多多元化企企業(yè)集團團。正因為如如此,集集團每次次在制定定重大的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略時,每每一位領領導都非非常審慎慎、凝重重。因為為我們都都很清楚楚,員工工選擇我我們信恒恒,就是是對集團團的信任任,就是是把對生生活、對對事業(yè)和和對人生生理想的的追求托托付給了了信恒。

4、集團只只有不斷斷發(fā)展,才才能為我我們廣大大員工提提供一個個施展才才能、實實現(xiàn)人生生價值的的舞臺,才才能讓我我們的員員工找到到自己理理想的位位置,獲獲得應有有的報酬酬、榮譽譽和尊嚴嚴。也正因為為如此,集集團信奉奉“為顧客客創(chuàng)造價價值,為為員工創(chuàng)創(chuàng)造機會會,為社社會創(chuàng)造造效益”的經(jīng)營營宗旨,而而“團結(jié)、誠信、敬業(yè)、高效”正是我我們過去去擁有和和現(xiàn)在倡倡導的企企業(yè)精神神的精髓髓。這些些絕不是是空洞的的口號,而而是我們們企業(yè)的的最高行行動綱領領,全體體員工的的最高行行為準則則。如果我們們把企業(yè)業(yè)比作一一艘船,那那么這艘艘船上承承載的,就就是員工工的利益益和追求求;這艘艘船最根根本的驅(qū)驅(qū)動力,就就是我們

5、們的全體體員工。從集團團層面來來講,我我們一直直強調(diào)以以人為本本的管理理觀念,強強調(diào)為員員工的發(fā)發(fā)展提供供機會,創(chuàng)創(chuàng)造舞臺臺,并且且已經(jīng)開開始著手手建立一一套科學學公平的的工作績績效評價價體系。通過建建立動力力機制、壓力機機制、約約束機制制、保障障機制和和選擇機機制,達達到人性性化管理理和理性性化管理理的完美美結(jié)合。從另一一個層面面來講,集集團與員員工的關關系是相相互依存存的:沒沒有全體體員工的的努力,集集團就不不可能持持續(xù)發(fā)展展;集團團若不能能持續(xù)發(fā)發(fā)展,就就不可能能為員工工提供發(fā)發(fā)展的機機會。我我們將努努力讓集集團進一一步發(fā)展展,讓每每一位員員工都感感到作為為一個信信恒人的的驕傲和和自豪。

6、同時,我我們也要要求信恒恒的每一一位員工工都要時時刻記住住自己是是一個信信恒人,你你的一舉舉一動,一一言一行行,都代代表著信信恒的形形象,你你的每一一件工作作都直接接關系著著企業(yè)的的盛衰存存亡。每每一個信信恒人都都應該積積極維護護我們信信恒那種種充滿活活力、健健康向上上、積極極進取、富有使使命感和和責任感感的企業(yè)業(yè)集團形形象。所以,信信恒人應應當是具具有使命命感和責責任感的的人。信信恒是年年輕的企企業(yè)集團團,發(fā)展展經(jīng)濟、促進就就業(yè)有我我們一份份責任;我們是是信恒的的員工,應應該敬業(yè)業(yè)創(chuàng)新,做做對每一一件事,做做好每一一件事。信恒有自自己多年年來積淀淀的企業(yè)業(yè)文化,每每一位信信恒人都都應當積積極

7、融入入其中。只有融融入才能能更好地地理解,只只有理解解才能達達到認同同。信恒恒的制度度規(guī)范需需要每個個信恒人人自覺遵遵照執(zhí)行行。我們們不能有有任何違違背公司司集團利利益(同同樣也是是員工利利益)的的言行,這這也是一一種最基基本的職職業(yè)道德德要求。我們大大家都希希望、也也一定會會看到,在在全體員員工的努努力推動動下,信信恒將一一步步發(fā)發(fā)展壯大大,而信信恒的每每一位員員工,都都會在信信恒這個個朝氣蓬蓬勃、不不斷進取取的企業(yè)業(yè)集團中中,迅速速成長。過去的輝輝煌屬于于大家,美美好的明明天讓我我們共同同去創(chuàng)造造! (本本手冊內(nèi)內(nèi)容如與與集團制制度不符符,以集集團制度度為準) 董事局局主席:二、信恒恒理念

8、 信恒宗宗旨:為為顧客創(chuàng)創(chuàng)造價值值 為員工工創(chuàng)造機機會 為社會會創(chuàng)造效效益 信恒口口號:團團結(jié)、誠誠信、敬敬業(yè)、高高效 為為顧客創(chuàng)創(chuàng)造價值值,為員員工創(chuàng)造造機會,為為社會創(chuàng)創(chuàng)造效益益“為顧客客創(chuàng)造價價值”,顧客是是企業(yè)生生存的基基礎。我我們最重重要的工工作目的的就是用用高質(zhì)量量的產(chǎn)品品、全方方位的服服務滿足足顧客的的需求,想想顧客之之所想,急急顧客之之所急,通通過我們們的工作作,讓更更多的顧顧客接受受并認可可我們的的產(chǎn)品和和服務,顧顧客的認認可、顧顧客的滿滿意就是是我們創(chuàng)創(chuàng)造的價價值。對對我們企企業(yè)而言言,任何何人都是是我們過過去、現(xiàn)現(xiàn)在和未未來的顧顧客。對對每位員員工而言言,顧客客就是一一切

9、與我我們工作作相關的的人,即即我們的的下一步步工作以以及我們們的指令令或匯報報所指向向的人?!盀閱T工工創(chuàng)造機機會”,企業(yè)的的競爭就就是人才才的競爭爭,合格格的員工工是企業(yè)業(yè)的最重重要資源源。企業(yè)業(yè)的生存存和發(fā)展展,是需需要員工工的共同同努力來來實現(xiàn)的的,員工工的成長長發(fā)展機機會是由由企業(yè)的的不斷發(fā)發(fā)展壯大大來提供供的。企企業(yè)是員員工生存存和實現(xiàn)現(xiàn)自我價價值的載載體,企企業(yè)有責責任滿足足員工在在精神上上和物質(zhì)質(zhì)上的要要求,有有責任在在為員工工提供合合理的報報酬和生生活福利利保障的的同時,為為員工的的發(fā)展和和自我價價值的實實現(xiàn)創(chuàng)造造條件、搭建舞舞臺,使使員工在在企業(yè)能能獲得更更好的成成長和發(fā)發(fā)展的

10、機機會,實實現(xiàn)自己己的事業(yè)業(yè)追求?!盀樯鐣?chuàng)造效效益”是我們們?nèi)w信信恒員工工的使命命。企業(yè)業(yè)既要為為社會創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤和稅賦賦,為社社會提供供有價值值的產(chǎn)品品和服務務,又要要為社會會創(chuàng)造更更廣更好好的就業(yè)業(yè)機會,為為社會培培養(yǎng)造就就高素質(zhì)質(zhì)的人才才,為社社會創(chuàng)造造有益于于健康發(fā)發(fā)展的物物質(zhì)和精精神文明明。團結(jié)、誠誠信、敬敬業(yè)、高高效 這是我我們在總總結(jié)提煉煉以往集集團精神神的基礎礎上,結(jié)結(jié)合當今今時代及及產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展的要要求,進進一步升升華、濃濃縮而成成的,以以集中反反映目前前我們企企業(yè)最需需要的企企業(yè)精神神,同時時也是我我們信恒恒人的口口號。“團結(jié)”即“團隊”精神,是是在集團團內(nèi)強調(diào)調(diào)每一位

11、位員工必必須具有有一種整整體意識識,在工工作中注注重相互互溝通,相相互支持持,倡導導在集體體成功前前提下的的個人成成功。只只有注重重團隊協(xié)協(xié)作的員員工,才才能在我我們企業(yè)業(yè)中獲得得真正的的成功。“誠信”精神,是是集團內(nèi)內(nèi)提倡每每一位員員工對人人,對工工作的一一種態(tài)度度,在一一個講誠誠信的工工作氛圍圍,集團團和員工工之間的的合作會會給雙方方都帶來來巨大的的利益。“敬業(yè)”精神,是是一種對對事業(yè)的的責任和和進取,對對工作的的精益求求精和一一絲不茍茍,對自自己的嚴嚴格自律律和永不不自滿,對對企業(yè)的的盡心盡盡力和奉奉獻精神神。只有有敬業(yè)奉奉獻的員員工,企企業(yè)才能能委以重重任。“高效”精神,一一直是支支持

12、我們們企業(yè)高高速成長長的優(yōu)秀秀文化之之一,我我們把她她繼承和和發(fā)展,是是因為我我們相信信,這種種精神是是我們在在市場上上追求卓卓越,贏贏得競爭爭的法寶寶。企業(yè)理念念是我們們企業(yè)的的最高行行動綱領領,是我我們員工工的最高高行為準準則,是是衡量我我們的決決策、管管理、制制度、行行為、形形象是否否準確的的基準。每一位位信恒員員工尤其其是管理理人員一一定要正正確理解解并時刻刻牢記我我們信恒恒的目標標、宗旨旨和口號號。三、員工工行為準準則基本準則則 1、集團團倡導“團結(jié)、誠信、敬業(yè)、高效”的精神神或口號號。 2、全體體員工的的一切工工作行為為,都須須以“為顧客客創(chuàng)造價價值,為為員工創(chuàng)創(chuàng)造機會會,為社社會

13、創(chuàng)造造效益”為宗旨旨。 3、做每每一件事事、說每每一句話話之前,都都應該先先考慮一一下是否否符合我我們集團團的目標標、宗旨旨和精神神。 4、每位位信恒員員工都應應該為信信恒的整整體利益益而進取取和自律律。職責權(quán)限限 5、員工工除本職職日常業(yè)業(yè)務(工工作)外外,未經(jīng)經(jīng)集團董董事局主主席授權(quán)權(quán)或批準準,不得得從事下下列活動動。 (1)以集集團(公公司)的的名義考考察、談談判、簽簽約; (2)以集集團(公公司)名名義提供供擔保、證明; (3)以集集團(公公司)名名義對新新聞媒介介發(fā)表意意見、消消息; (4)代表表集團(公公司)出出席公眾眾活動。 6、員工工不得在在外兼任任任何獲獲取薪金金的工作作。

14、7、每位位員工的的工作必必須對上上級和下下級負責責,無下下級的員員工對提提供的服服務負責責。 8、員工工可以在在不與公公司利益益發(fā)生沖沖突的前前提下,從從事合法法的投資資活動。但禁止止下列情情形的個個人投資資: (1)直接接參與經(jīng)經(jīng)營管理理的; (2)投資資于公司司的客戶戶或商業(yè)業(yè)競爭對對手的; (3)以職職務之便便向投資資對象提提供利益益的; (4)以直直系親屬屬名義從從事上述述三項投投資行為為的。業(yè)務交往往 9、員工工在經(jīng)營營管理活活動中,不不準索取取或者收收受業(yè)務務關聯(lián)單單位的酬酬金或回回扣,否否則將構(gòu)構(gòu)成受賄賄行為。 10、員工工的直系系親屬從從事可能能會與集集團利益益發(fā)生沖沖突的業(yè)業(yè)

15、務時,員員工應向向集團申申報,并并提出職職務上的的回避。 11、員工工在對外外業(yè)務聯(lián)聯(lián)系活動動中,業(yè)業(yè)務關聯(lián)聯(lián)單位按按規(guī)定合合法給予予的回扣扣和傭金金,應一一律上繳繳集團作作為營業(yè)業(yè)外收入入以沖抵抵成本。個人侵侵吞的,以以貪污論論處。 12、員工工在集團團以外的的交際應應酬活動動,應本本著禮貌貌大方、簡樸務務實的原原則,不不得鋪張張浪費。嚴禁涉涉及任何何違法犯犯罪活動動。 13、員工工在與業(yè)業(yè)務關聯(lián)聯(lián)單位的的聯(lián)系過過程中,對對超出正正常業(yè)務務聯(lián)系所所需要的的交際活活動,尤尤其是涉涉及以下下四點的的,應謝謝絕參加加: (1)過于于頻繁或或奢華的的宴請及及娛樂活活動; (2)設有有彩頭的的牌局或或

16、其他具具有賭博博性質(zhì)的的活動; (3)邀請請方的目目的明顯顯是為了了從我方方取得不不適當利利益的活活動; (4)違反反國家法法律和社社會公德德的活動動。保護集團團信息和和資產(chǎn) 14、所有有員工都都有義務務保守集集團的各各種經(jīng)營營管理信信息,這這是集團團的一種種無形資資產(chǎn),請請務必妥妥善保管管所持有有的涉密密文件及及全部內(nèi)內(nèi)部資料料。機密密文件和和資料不不得擅自自復印,未未經(jīng)特許許,不得得帶出集集團。 155、員工工未經(jīng)集集團授權(quán)權(quán)或批準準,不準準對外提提供任何何集團(公公司)文文件,以以及其他他未予公公開的經(jīng)經(jīng)營情況況、業(yè)務務數(shù)據(jù)及及相關信信息。 166、員工工未經(jīng)批批準,不不準將集集團(公公

17、司)的的資金、車輛、設備、房產(chǎn)、原材料料、產(chǎn)品品等擅自自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給給其他公公司、單單位或者者個人。 177、員工工對因工工作需要要配發(fā)給給個人使使用的交交通工具具、通訊訊設備等等,不準準違反使使用規(guī)定定,作不不適當之之用途。投訴與受受理 18、全體體員工都都有義務務和權(quán)力力對違反反以上準準則的行行為向所所在單位位以至總總裁投訴訴。 19、接受受投訴的的部門和和員工,應應當為投投訴人嚴嚴格保密密,并及及時做出出處理和和答復。 20、集團團下屬各各公司負負責人都都會支持持維護集集團利益益的投訴訴。四、員工工行為規(guī)規(guī)范每位信恒恒員工都都有義務務、有責責任遵守守此行為為規(guī)范。上班時

18、間間 2、上班班時,儀儀表以及及衣著服服飾應保保持莊重重、整潔潔、大方方、得體體;集團團總部辦辦公室男男員工要要求以淺淺色襯衣衣,深色色領帶和和西裝為為主的職職業(yè)化著著裝,夏夏季要穿穿有領衣衣服,不不得穿各各類拖鞋鞋;集團團女員工工不得在在工作時時間穿吊吊帶和低低領服裝裝,以及及不過膝膝短褲和和短裙(職職業(yè)裝套套裙除外外);不不得披頭頭散發(fā)和和赤腳穿穿涼鞋,不不得穿各各類拖鞋鞋。外出出辦事和和顧客窗窗口部門門一律著著職業(yè)裝裝或按各各公司要要求穿著著工裝。3、有關關公司應應根據(jù)員員工提供供的個人人資料統(tǒng)統(tǒng)一制作作工卡。員工在在上班時時間應佩佩戴工卡卡。4、上班班時間應應堅守工工作崗位位,不得得無

19、故離離開。5、應注注意保持持清潔、良好的的工作環(huán)環(huán)境,提提高工作作效率。不在辦辦公區(qū)域域進食或或在禁吸吸煙區(qū)吸吸煙。不不聊天、不高聲聲喧嘩。6、使用用電話應應注意禮禮貌,語語言要簡簡明扼要要。上班班時間不不得打私私人電話話。確有有必要時時,需向向上級請請示。7、遵守守基本的的職業(yè)禮禮儀。接待客客人應握握手或彎彎腰致意意;握手手時由女女士、長長輩、上上司先伸伸手;交交換名片片時雙手手遞接。文明用用語、禮禮貌稱呼呼,不搶搶插話題題。員工工在辦公公場所見見面必須須相互問問好。進入他他人辦公公室,必必須經(jīng)應應允,打打擾別人人應說“對不起”、“謝謝”。下班前前整理好好辦公環(huán)環(huán)境。走路不不勾肩搭搭背,不不

20、得將雙雙手插進進褲兜。文明就就餐,遵遵守食堂堂管理有有關規(guī)定定。使用電電話應注注意禮貌貌,語言言要簡明明扼要。上班時時間不得得打私人人電話。確有必必要時,需需向上級級請示??记谂c請請假8、集團團規(guī)定每每天8時前、17時后打打卡或簽簽到,否否則視為為遲到或或早退。員工要要按集團團(公司司)要求求參加晨晨訓。9、因故故不能刷刷(打)卡卡,須依依有關規(guī)規(guī)定于24小時(遇遇節(jié)假日日順延)之之內(nèi)主動動向人力力資源部部門提交交漏打打卡記錄錄單(遇遇節(jié)假日日順延),逾逾期按事事假處理理;當日日不打卡卡或簽到到按曠工工處理。10、職職員請病病(傷)假假、事假假須依集集團相關關規(guī)定履履行休假假審批程程序,獲獲得

21、批準準并安排排好工作作后,方方可離開開崗位。請?。▊麄┘夙氻氂谏习喟嗲盎虿徊贿t于上上班時間間后155分鐘內(nèi)內(nèi),致電電所在部部門負責責人及人人力資源源部門,且且應于病?。▊┘偌俸笊习喟嗟谝惶焯靸?nèi),向向單位提提供規(guī)定定醫(yī)療機機構(gòu)出具具的建議議休息的的有效證證明。職職員病(傷傷)假、事假的的薪金計計算方式式由集團團人力資資源部另另行規(guī)定定。 111、員工工無故遲遲到、早早退、曠曠工都要要接受相相應處罰罰,處罰罰細則人人力資源源部另行行規(guī)定。12、根根據(jù)集團團及所屬屬公司的的行業(yè)特特點,集集團按照照全國同同行業(yè)的的慣例,每每月按30天計勤勤計算工工資;按按實際考考勤天數(shù)數(shù)考勤,集集團不鼓鼓勵員工工

22、加班,員員工應在在正常工工作時間間內(nèi)高效效完成工工作,并并在業(yè)余余時間調(diào)調(diào)整好身身體狀況況;在節(jié)節(jié)假日加加班的員員工,在在不影響響正常工工作的情情況下,可可以由部部門領導導根據(jù)實實際情況況盡量安安排串休休或集團團統(tǒng)一安安排休假假。建議與溝溝通 13、公司司一貫重重視信息息溝通,強強調(diào)資源源共享,提提倡用溝溝通來促促進管理理,融洽洽關系,增增進理解解。 14、公司司鼓勵員員工相互互間積極極公開的的溝通交交流,反反對任何何不負責責任的私私下傳言言和背后后議人。15、公公司有相相當寬廣廣的溝通通渠道。如果員員工認為為問題不不能得到到解決,可可依次向向所在部部門直接接上司、部門主主管直至至集團總總裁投

23、訴訴。16、為為加強溝溝通,集集團會不不定期征征詢員工工對集團團有關業(yè)業(yè)務、管管理工作作的意見見。作為為集團的的一員,員員工有義義務和責責任主動動向集團團提出意意見和建建議。 17、信信恒人內(nèi)內(nèi)刊是員員工與集集團進行行溝通的的另一個個重要渠渠道,也也是反映映集團經(jīng)經(jīng)營管理理動態(tài)的的一個窗窗口。請請認真閱閱讀,同同時也歡歡迎積極極投稿。 18、請你你經(jīng)常留留意告示示板上的的信息。未經(jīng)批批準,切切勿擅自自張貼或或更改告告示板上上的通告告。獎勵和處處分 19、集團團積極提提倡熱愛愛集團的的行為,并并將對以以下行為為予以獎獎勵: (1)為集集團創(chuàng)造造顯著經(jīng)經(jīng)濟效益益的; (2)為集集團挽回回重大經(jīng)經(jīng)濟

24、損失失的; (3)為集集團取得得重大社社會榮譽譽的; (4)為集集團改進進管理取取得顯著著成效的的; (5)建議議得到集集團重視視并有直直接或間間接效益益的。 20、獎勵勵分為年年度特別別獎和不不定期獎獎,獎勵勵方式為為授予榮榮譽稱號號、頒發(fā)發(fā)獎狀和和獎金等等。年度度特別獎獎包括: (1)總裁裁特別獎獎; (2)杰出出貢獻獎獎; (3)管理理成就獎獎; (4)科技技進步獎獎; (5)業(yè)務務成就獎獎; (6)敬業(yè)業(yè)精神獎獎; (7)合理理化建議議獎。 21、為推推動集團團內(nèi)各公公司整體體協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展,各各公司可可按此設設立各自自不同的的獎項和和獎勵范范圍,經(jīng)經(jīng)集團批批準后執(zhí)執(zhí)行。22、有有下列過過

25、失行為為之一者者,集團團將視情情節(jié)輕重重、后果果大小、職務級級別,按按照、實施細細則 給予不不同經(jīng)濟濟處罰。重大過失失: (1)盜竊竊公司財財物,濫濫用或蓄蓄意破壞壞公司財財產(chǎn); (2)違反反集團規(guī)規(guī)定屢教教不改; (3)玩忽忽職守造造成事故故使集團團蒙受較較大的經(jīng)經(jīng)濟損失失; (4)涂改改帳單,偽偽造帳目目欺騙公公司; (5)利用用工作職職權(quán),收收受他人人金錢或或?qū)嵨?,造造成惡劣劣影響或或侵害集集團利益益; (6)嚴重重違法亂亂紀受刑刑事處分分; (7)蓄意意煽動員員工鬧事事或怠工工; (8)盜竊竊同事財財物;(9)在在集團內(nèi)內(nèi)從事破破壞活動動、窺探探集團業(yè)業(yè)務秘密密或泄漏漏任何不不利于集集

26、團的機機密消息息。(10)在在工作時時間喝酒酒(因工工作需求求必須飲飲酒的情情況下,員員工必須須節(jié)制,要要保證頭頭腦清醒醒,思維維清晰,嚴嚴禁酗酒酒) B、一般般過失: (1)未經(jīng)經(jīng)公司許許可,在在外從事事兼職工工作; (2)工作作輕率或或疏忽,導導致嚴重重損害員員工身心心健康和和工作積積極性; (3)故意意填報不不正確的的個人資資料; (4)在工工作時間間內(nèi)睡覺覺或從事事私人工工作; (5)不服服從上司司的命令令或拒絕絕接受工工作調(diào)派派; (6)涂改改請假單單,呈交交偽造的的醫(yī)院證證明書或或其他證證明文件件欺騙集集團。 C、輕微微過失: (1)無故故遲到、缺勤、曠工、早退; (2)在工工作時

27、間間內(nèi)或當當職時行行為不檢檢,例如如高聲大大笑、嬉嬉戲,互互相追逐逐或喧嘩嘩吵鬧; (3)在集集團禁吸吸煙區(qū)內(nèi)內(nèi)吸煙,隨隨地吐痰痰; (4)對上上司或同同事作出出不禮貌貌之舉動動; (5)不向向人事部部門報告告有關個個人資料料的變動動。 233、對三三種過失失處分的的罰款標標準如下下。(1).公司管管理層以以上人員員100005000元;(2).公司部部門經(jīng)理理2001000元;(3).員工50200元。一般過失失按過失失罰款標標準中限限執(zhí)行;輕微過過失按過過失罰款款標準下下限執(zhí)行行;重大過過失按過過失罰款款標準上上限執(zhí)行行,并視情情節(jié)追究究責任人人的經(jīng)濟濟和刑事事責任。 24、部門門負責人人

28、在處理理員工過過失時,要要本著實實事求是是、治病病救人的的原則,與與當事員員工一起起分析過過失的原原因,并并提出今今后改正正的方法法。 25、部門門負責人人在處分分犯有過過失的員員工時,要要作深入入細致的的調(diào)查研研究,提提出一份份精簡、準確的的事實報報告,由由其上一一級部門門主管簽簽署處理理意見。該報告告的正本本由人事事部門備備案,副副本由當當事者本本人保存存。 26、對違違紀現(xiàn)象象的檢查查和處理理,由人人事部門門按相關關管理規(guī)規(guī)定予以以實施。27、各各公司還還可本著著此行為為規(guī)范的的基本精精神,視視本公司司的具體體情況制制定更為為詳細的的實施細細則。每每一位員員工,除除必須遵遵守此行行為規(guī)范

29、范外,還還必須遵遵守各公公司制定定的其它它各項規(guī)規(guī)章制度度。五、經(jīng)理理以上員員工行為為規(guī)范基本準則則 1、經(jīng)理理以上員員工(以以下簡稱稱責任人人)是指指集團所所屬分公公司的車車間主任任(副主主任)、部長(副副部長)和和主任(副副主任)以以上級別別以及集集團總部部辦公室室的員工工。他們們對集團團(公司司)經(jīng)營營負有更更大的責責任,每每一項職職務行為為和經(jīng)營營決策都都將直接接影響到到他們的的上級、下級及及集團(公公司)整整體,因因此必須須嚴格遵遵守法律律法規(guī)和和集團章章程,忠忠實履行行職責,對對集團負負責、對對員工負負責、對對社會負負責。 2、各級級責任人人應模范范執(zhí)行員員工行為為準則和和行為規(guī)規(guī)

30、范,遵遵守社會會公德,做做到廉潔潔、公平平、進取取、言行行與職務務相一致致,為員員工樹立立良好的的榜樣。 3、責任任人不僅僅在任職職期間,而而且在與與集團(公公司)約約定的辭辭職后一一定時間間、范圍圍內(nèi),都都不得利利用任職職期間所所取得的的集團(公公司)資資源和客客戶資料料,自營營或為他他人經(jīng)營營對集團團構(gòu)成直直接競爭爭的業(yè)務務。經(jīng)營管理理 4、相關關責任人人必須堅堅持依法法經(jīng)營,就就本企業(yè)業(yè)資產(chǎn)的的完整與與安全向向集團全全面負責責。 5、責任任人必須須貫徹集集團及其其直接上上級制定定的經(jīng)營營方針,準準確反映映經(jīng)營管管理情況況,及時時提供數(shù)數(shù)據(jù)報表表,確保保完成集集團及其其直接上上級下達達的各

31、項項經(jīng)營任任務。 6、責任任人在其其直接上上級或者者上級職職能部門門的指示示有明顯顯不當時時,有責責任及時時向其指指出,并并提出自自己的書書面建議議;如建建議未獲獲采納而而執(zhí)行上上級指示示最終造造成損失失時,責責任由其其作出指指示的上上級承擔擔,同時時必須向向董事局局如實匯匯報。財務管理理 7、責任任人必須須接受集集團計劃劃財務中中心對財財務工作作的指導導和監(jiān)督督,并在在其職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)對本企企業(yè)財務務經(jīng)營成成果全面面負責。 8、責任任人必須須遵守財財經(jīng)法規(guī)規(guī),貫徹徹集團制制定的各各項財務務制度,并并將本公公司財務務制度報報集團計計劃財務務中心備備案。 9、責任任人應將將本公司司所有財財務活動

32、動置于集集團計劃劃財務中中心或者者直接上上級的監(jiān)監(jiān)督之下下。禁止止回避監(jiān)監(jiān)督,私私設帳外外帳、小小金庫;禁止向向集團外外機構(gòu)或或個人出出借資金金、提供供擔保、抵押或或者其他他財務承承諾。人事管理理10、集集團下屬屬公司負負責人要要配合和和支持集集團人力力資源部部下派的的人事專專員的工工作,不不得以任任何方式式設置工工作障礙礙。11、集集團下屬屬各公司司的人事事專員實實行在業(yè)業(yè)務上直直接歸集集團人力力資源部部領導,在在行政事事務上由由所在公公司領導導的雙重重領導的的方式,對對各公司司人事專專員的考考核以集集團人力力資源部部為主。12、集集團下屬屬公司負負責人應應根據(jù)經(jīng)經(jīng)營管理理的需要要,參照照集

33、團制制定的人人事政策策,決定定對員工工的晉升升和獎懲懲。 13、責任任人對其其下屬員員工負有有指導培培訓、考考核監(jiān)督督以及準準確評價價的責任任。 14、責任任人應秉秉公處理理各項人人事調(diào)整整,不得得基于任任何私人人目的來來處理下下屬員工工的錄用用、晉升升、獎懲懲等事項項。監(jiān)督管理理 15、責任任人的一一切職務務行為和和任職公公司的一一切經(jīng)營營活動,都都必須接接受集團團總部及及其直接接上級的的監(jiān)督和和監(jiān)察。 16、責任任人應主主動接受受集團各各職能部部門及其其直接上上級在職職權(quán)范圍圍內(nèi)進行行的監(jiān)督督檢查。17、責責任人遇遇到下列列情形之之一時,應應迅速向向其直接接上級和和集團職職能部門門報告。

34、(1)員工工人身遭遭受嚴重重傷害,或或者被司司法機關關拘傳、拘留、逮捕、收審或或者采取取其他刑刑事強制制措施的的; (2)公司司財產(chǎn)遭遭受較大大損失,或或者將有有被起訴訴、資產(chǎn)產(chǎn)被查扣扣、凍結(jié)結(jié)之可能能的; (3)公司司被政府府部門批批評、處處罰以及及采取其其他不利利措施的的; (4)公司司被傳媒媒曝光或或者出現(xiàn)現(xiàn)其他嚴嚴重公關關危機的的; (5)發(fā)生生或者可可能發(fā)生生嚴重勞勞動糾紛紛的; (6)其他他經(jīng)營活活動中發(fā)發(fā)生的重重大意外外事件。 188、責任任人的行行為規(guī)范范執(zhí)行情情況,受受全體信信恒員工工、尤其其是本公公司(部部門)全全體員工工的監(jiān)督督。全體體員工也也都有權(quán)權(quán)力和義義務向責責任人

35、當當面提出出或向上上級部門門反映責責任人違違反制度度規(guī)范的的錯誤行行為。督辦管理理19、集集團對執(zhí)執(zhí)行和完完成上級級領導交交辦的工工作任務務未完成成或未達達到要求求責任人人實行督督辦管理理。由上級級部門對對下級某某項工作作以督督辦單的形式明確注明督辦內(nèi)容、完成標準、完成時間。20、責責任人必必須按照照督辦辦單的的要求,積極主動,保質(zhì)保量,按限期完成工作。21、如如果責任任人未按按期完成成被督辦辦的任務務,集團團將按照照、實施細細則對對責任人人進行罰罰款。如如果由于于不可抗抗力或特特殊原因因不能按按時完成成工作任任務,責責任人應應給出充充分的理理由說明明和解釋釋,并由由下發(fā)兩兩單的責責任人確確定

36、該單單的執(zhí)行行結(jié)論(如如罰款,免免責,延延期等)六、培訓訓考核發(fā)發(fā)展培訓與發(fā)發(fā)展 1、信恒恒以向全全體員工工提供理理想之終終身職業(yè)業(yè)為己任任。在信信恒工作作的員工工,除以以勤奮的的工作獲獲得薪酬酬及其它它福利以以外,還還可以享享有相應應的培訓訓及晉升升的機會會。 2、公司司鼓勵員員工終生生學習,并并通過一一系列與與工作實實際相結(jié)結(jié)合的培培訓,來來協(xié)助員員工規(guī)劃劃未來的的發(fā)展。 3、公司司鼓勵員員工不斷斷磨煉、不棄不不餒、充充滿韌勁勁,積極極培養(yǎng)勇勇于向上上的工作作心志。4、新員員工入職職培訓 為盡快快熟悉環(huán)環(huán)境、開開展業(yè)務務,新加加入信恒恒的員工工必須參參加集中中培訓。通過培培訓了解解公司概概

37、況、經(jīng)經(jīng)營理念念、管理理模式、信恒人人應有的的職業(yè)道道德和社社會責任任感以及及其他內(nèi)內(nèi)容。 5、在職職培訓 在工作作過程中中,為使使員工具具備完成成工作所所需的知知識、技技能、態(tài)態(tài)度,公公司鼓勵勵員工自自學和參參加各種種崗位技技能培訓訓課程。 6、晉級級培訓 員工在在晉升為為主管級級人員之之前,需需要參加加晉級培培訓,學學習一些些企業(yè)管管理的基基礎知識識,以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換角色色,擔當當起管理理責任。 7、各級級負責人人研修 如果員員工進一一步晉升升為集團團職能管管理部門門或下屬屬企業(yè)負負責人,將將被要求求參加為為各級負負責人開開辦的研研修班,以以充分了了解企業(yè)業(yè)經(jīng)營理理念、經(jīng)經(jīng)營目標標,熟練練掌握業(yè)業(yè)

38、務,學學習科學學的信息息處理方方式、人人事行政政管理和和財務管管理等知知識,培培養(yǎng)較強強的綜合合管理和和整體協(xié)協(xié)調(diào)能力力。 8、集團團輪訓 到公司司時間較較長、或或在外地地公司擔擔任職能能或業(yè)務務部門經(jīng)經(jīng)理以上上職務的的員工,將將有可能能被選派派參加公公司總部部不定期期舉辦的的各類研研修班,以以進一步步了解公公司理念念、運作作特點,把把握公司司發(fā)展動動向,加加強與相相關部門門的交流流配合。 9、專項項短期培培訓 為使中中高層管管理人員員開拓思思維,進進一步提提高管理理水平,同同時也為為了加強強企業(yè)內(nèi)內(nèi)外交流流,集團團將在適適當?shù)臅r時機,選選送中高高級管理理人員到到國、內(nèi)內(nèi)外有關關專門機機構(gòu)、企

39、企業(yè)進行行短期專專題考察察學習。 10、專題題講座公司將在在不同時時期根據(jù)據(jù)不同業(yè)業(yè)務的發(fā)發(fā)展需求求,邀請請公司內(nèi)內(nèi)外的專專業(yè)人士士就某些些業(yè)務、管理的的最新動動態(tài)以及及研究成成果舉行行專題講講座,相相關員工工都有機機會被邀邀請參加加,以不不斷吸收收新的知知識、提提高自身身的綜合合管理及及業(yè)務水水平。雙向交流流 11、為增增強工作作實感,集集團將下下派相關關的管理理人員,到到一線經(jīng)經(jīng)營單位位去學習習鍛煉一一段時間間。12、一一線經(jīng)理理人員,也也有可能能被指定定到集團團總部業(yè)業(yè)務部門門工作一一段時間間,這樣樣使員工工有時間間、機會會來總結(jié)結(jié)提煉你你豐富的的實際操操作經(jīng)驗驗,以利利于在集集團范圍圍

40、內(nèi)形成成廣泛交交流,同同時也使使你進一一步系統(tǒng)統(tǒng)了解集集團的整整體運作作。13、集集團鼓勵勵員工毛毛遂自薦薦,提出出在更高高或更適適合的崗崗位上工工作的要要求,集集團領導導將認真真考慮員員工的要要求,根根據(jù)實際際情況,為為員工提提供工作作交流和和鍛煉的的機會??己嗽u價價14、為為幫助員員工總結(jié)結(jié)個人工工作得失失,明確確未來工工作目標標和工作作要求,有有針對性性地進行行改進和和提高,每每年集團團計劃財財務部和和人力資資源部將將根據(jù)集集團公司司的目標標和任務務,對集集團下屬屬公司負負責人和和集團總總部員工工進行考考核。具具體做法法是,員員工與其其直接上上司共同同填寫年年度考核核目標責責任書,借借此

41、對員員工的工工作業(yè)績績、表現(xiàn)現(xiàn)、能力力等進行行季度和和年終考考核評估估。員工工的工作作表現(xiàn)將將被分級級鑒定。具體考考核辦法法由集團團人力資資源部提提出建議議性方案案。15、考考核結(jié)果果將與薪薪酬福利利和職務務升遷機機會等相相結(jié)合,并并將和年年終獎金金掛鉤。 16、集團團下屬各各公司也也將根據(jù)據(jù)集團的的統(tǒng)一要要求,對對各級員員工進行行系統(tǒng)而而全面的的考核評評價。具具體做法法由各下下屬公司司根據(jù)本本單位的的情況予予以規(guī)定定。內(nèi)部調(diào)動動 17、信恒恒深信工工作調(diào)動動將有利利于發(fā)揮揮員工的的潛質(zhì),所所以如有有需要,集集團將可可能根據(jù)據(jù)你的能能力和工工作表現(xiàn)現(xiàn),將你你調(diào)至集集團內(nèi)任任何部門門及任何何企業(yè)

42、工工作,亦亦可能視視業(yè)務需需要指派派你前往往全國其其它地方方工作。 18、集團團內(nèi)部調(diào)調(diào)動是一一種組織織行為,必必須經(jīng)過過正式批批準正當當手續(xù)。任何私私人之間間進行協(xié)協(xié)議調(diào)動動都是不不允許的的,違者者將作自自動離職職處理。 19、集團團人力資資源部將將經(jīng)常公公布集團團內(nèi)部職職位空缺缺信息,員員工可自自薦報名名或推薦薦集團內(nèi)內(nèi)、外的的人才,由由集團人人力資源源部及相相關部門門負責具具體考核核錄用協(xié)協(xié)調(diào)工作作。晉升機制制20、公公司鼓勵勵員工敬敬業(yè)、協(xié)協(xié)同、創(chuàng)創(chuàng)新,并并為工作作敬業(yè)、進取創(chuàng)創(chuàng)新、業(yè)業(yè)績出色色、能力力出眾的的員工提提供晉升升和發(fā)展展的機會會。 21、如果果員工在在工作期期間連續(xù)續(xù)3年

43、度考考核結(jié)果果優(yōu)秀,你你將有機機會獲得得晉升,薪薪酬亦會會相應增增加。七、加入入信恒指指引報到程序序 1、接到到錄用通通知后,應應聘人應應在指定定日期到到錄用單單位人事事部門報報到。報報到程序序包括: (1)辦理理報到登登記手續(xù)續(xù),領取取考勤卡卡、員工工手冊和和有關資資料等; (2)與試試用部門門負責人人見面,接接受工作作安排。 2、應聘聘人加入入信恒時時,須向向錄用單單位人力力資源部部提供身身份證、戶口、學歷證證明(學學位證明明)、技技術職稱稱證或能能證明應應聘人員員技能有有關證件件的原件件和復印印件及免免冠近照照片一張張。特殊殊崗位還還需要近近期體檢檢報告。要求親親筆填報報準確的的個人資資

44、料。 3、當個個人資料料有以下下更改或或補充時時,你應應及時通通知所在在單位人人事部門門,以確確保與你你有關的的各項權(quán)權(quán)益。 (1)家庭庭地址和和電話號號碼; (2)出現(xiàn)現(xiàn)事故或或緊急情情況時的的聯(lián)系人人; (3)培訓訓結(jié)業(yè)或或進修畢畢業(yè)。4、公司司保留審審查應聘聘人所提提供的個個人資料料的權(quán)利利。如有有虛假,一一切后果果自負。試用與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正 5、試用用期為一一到三個個月,最最長不超超過6個月。試用期期間工資資按集團團相應薪薪酬制度度規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。試試用開始始時,新新人所在在部門的的負責人人會向新新來的人人員介紹紹本部門門職能、人員情情況,講講解本職職工作內(nèi)內(nèi)容和要要求,幫幫助新人人了解公公司有關

45、關規(guī)章和和規(guī)范。任何有有關工作作的具體體事務,如如確定辦辦公位、領取辦辦公用品品、使用用辦公設設備、用用餐等等等,盡可可咨詢其其主管人人員。 6、如在在試用期期內(nèi)請假假,新人人的試用用期結(jié)束束時間將將會被順順延;原原則上請請假時間間不得超超過半個個月。如如超假則則作自動動離職處處理。 77、在此此期間,如如果新人人感到集集團實際際狀況、發(fā)展機機會與預預期有較較大差距距,或由由于其它它原因而而決定離離開,你你可提出出辭職申申請,并并按規(guī)定定辦理辭辭職手續(xù)續(xù)。相應應的,如如果新人人的工作作表現(xiàn)無無法達到到集團得得要求,集集團也將將會終止止對你的的錄用。8、試用用期滿后后被試用用人需要要填寫員員工試

46、用用期考核核審批單單,由由所在單單位負責責人簽署署考核意意見。薪 金金 9、員工工薪金由由崗位工工資、績績效工資資和年終終獎金構(gòu)構(gòu)成。集集團內(nèi)各各公司略略有不同同,具體體按照集集團(公公司)的的相關薪薪資制度度執(zhí)行。 10、公司司將根據(jù)據(jù)員工的的工作經(jīng)經(jīng)驗和工工作能力力確定其其工作崗崗位,并并按工作作崗位確確定其薪薪金級別別。 11、公司司每年進進行一次次薪金調(diào)調(diào)整。 (1)根據(jù)據(jù)員工每每年的考考核結(jié)果果確定員員工的崗崗位工資資級別和和獎金分分配; (2)根據(jù)據(jù)員工所所在企業(yè)業(yè)效益情情況調(diào)整整效益工工資; (3)根據(jù)據(jù)集團盈盈利情況況和物價價波動指指數(shù),每每年調(diào)整整一次崗崗位工資資基數(shù)。當盈利

47、利比上一一年有所所增加時時,員工工實際收收入亦會會有所增增加;當當公司出出現(xiàn)虧損損時,集集團將啟啟動降薪薪制度; (4)員工工工作崗崗位發(fā)生生變化時時,工資資級別也也將做相相應調(diào)整整。 (5)集團團按月發(fā)發(fā)放工資資,一般般在下月月8日發(fā)放放上月工工資。福 利利 12、正式式員工享享有婚假假、產(chǎn)假假、喪假假、哺乳乳假等休休假。 13、集團團為正式式員工交交繳有關關社會保保險,具具體細則則由人力力資源部部制定。 14、信恒恒員工都都可以有有機會參參加集團團公司為為全體員員工舉辦辦的運動動會和文文藝匯演演等大型型集體娛娛樂活動動。 15、薪金金、福利利等的具具體規(guī)定定,集團團所屬各各企業(yè)略略有不同同

48、。如有有疑問,請請向所在在部門負負責人咨咨詢。 16、員工工在勞動動福利方方面與公公司發(fā)生生爭議時時,可向向集團勞勞動爭議議調(diào)解委委員會提提出申訴訴。辭職與辭辭退 17、各公公司按集集團規(guī)定定的程序序辦理辭辭職與辭辭退手續(xù)續(xù)。 18、辭職職獲批準準或收到到辭退通通知后,當當事人應應到所在在單位人人事部門門領取離離職審批批表,辦辦理調(diào)離離手續(xù)。 (1)辦理理工作交交接手續(xù)續(xù),歸還還集團有有關資料料、文件件、辦公公用品及及其它公公物; (2)退還還集團宿宿舍及房房內(nèi)公物物,到物物業(yè)管理理部門辦辦理退房房手續(xù);臨時確確沒有住住房需租租住集團團住房者者,必須須與集團團簽定租租住契約約,租金金按市價價收

49、取,辭辭職者和和辭退者者租住時時間不得得超過三三個月; (4)如工工作期限限未滿合合同規(guī)定定,則須須按合同同規(guī)定交交還有關關費用,培培訓費用用等。 19、從公公司離職職后,若若重新進進入信恒恒工作,你你的集團團工齡將將從最后后一次進進入集團團時起計計。 20、員工工離職前前,集團團人事部部門可根根據(jù)你的的意愿安安排面談談。21、責責任人或或重要崗崗位管理理人員離離職時,公公司將安安排離職職審計。附件1. 集團概概況信恒集團團創(chuàng)建于于19995年,集集團是以以房地產(chǎn)產(chǎn)為主業(yè)業(yè)的產(chǎn)業(yè)業(yè)多元化化的企業(yè)業(yè)集團。信恒目目前重點點發(fā)展的的五大產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是:房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)業(yè)業(yè)(住宅宅房地產(chǎn)產(chǎn)、商業(yè)業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)、旅游

50、游房地產(chǎn)產(chǎn))、工工程監(jiān)理理、配套套服務業(yè)業(yè)(物業(yè)業(yè)管理、酒店管管理、國國際健身身俱樂部部)、熱熱電供應應業(yè)(生生活用電電、生活活用熱水水、冬季季供暖)、商業(yè)流流通業(yè)(食食品和茶茶葉批發(fā)發(fā)、家居居經(jīng)營)。信恒的房房地產(chǎn)業(yè)業(yè)現(xiàn)已發(fā)發(fā)展成為為中國房房地產(chǎn)200強、中國國誠信企企業(yè)上榜榜單位、國家一一級資質(zhì)質(zhì)房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)企企業(yè)、中中國物業(yè)業(yè)管理協(xié)協(xié)會理事事單位、全國百百家承諾諾銷售“放心房”企業(yè)、黑龍江江省房地地產(chǎn)協(xié)會會專業(yè)委委員會常常委單位位、黑龍龍江省消消費者信信得過單單位、黑黑龍江省省光彩企企業(yè)、黑黑龍江省省公共形形象最佳佳品牌單單位、哈哈爾濱市市納稅貢貢獻大戶戶。信恒不斷斷推進品品牌建設設,引

51、領領人居新新時尚。以“人無我我有、人人有我全全、人全全我新、人新我我精”的經(jīng)營營理念,持持續(xù)賦予予建設空空間以時時代氣息息,贏得得了業(yè)內(nèi)內(nèi)的普遍遍贊譽和和顧客的的長期信信賴。信恒現(xiàn)已已具備完完善的管管理制度度結(jié)構(gòu)、高度協(xié)協(xié)同的核核心價值值觀和優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)文化化、明晰晰的愿景景和戰(zhàn)略略,并通通過高效效的監(jiān)督督管理體體系得到到強勢執(zhí)執(zhí)行。未來,信信恒將憑憑借協(xié)同同、誠信信、進取取的團隊隊力量,在在同心多多元化戰(zhàn)戰(zhàn)略引領領下,逐逐步實現(xiàn)現(xiàn)經(jīng)營市市場化、管理現(xiàn)現(xiàn)代化、員工價價值的最最大化。 信恒將致致力于創(chuàng)創(chuàng)造性地地滿足社社會需求求,致力力于走在在經(jīng)營與與拓展共共贏的企企業(yè)前沿沿。董事局主主席王文文襄先生生目前獲獲得的主主要榮譽譽是:全全國五一一勞動獎獎章、中中國經(jīng)濟濟人物、黑龍江江省十大大經(jīng)濟風風云人物物、黑龍龍江省光光彩企業(yè)業(yè)家、黑黑龍江省省十大杰杰出創(chuàng)業(yè)業(yè)明星。董事局主主席王文文襄先生生目前擔擔任的主主要社會會職務是是:黑龍龍江省政政協(xié)常委委、哈爾爾濱市人人大代表表、黑龍龍江省工工商聯(lián)常常委、民民革黑龍龍江省委委員會經(jīng)經(jīng)濟委員員會副主主任、黑黑龍江省省房地產(chǎn)產(chǎn)專業(yè)委委

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