海爾集團(tuán)物流模式課件

1、海爾集團(tuán)物流模式課件海爾集團(tuán)物流模式課件海爾公司介紹創(chuàng)立于1984年崛起于改革大潮之中的海爾集團(tuán)，是在引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈簟懊茟?zhàn)略”思想的引領(lǐng)下，海爾經(jīng)過十八年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，從一個(gè)瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國(guó)內(nèi)外享有較高美譽(yù)的跨國(guó)企業(yè)。海爾集團(tuán)從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)、從國(guó)內(nèi)到海外的發(fā)展業(yè)績(jī)，可以濃縮在下面這組數(shù)字中：2002年海爾實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額711億元，是84年的20000多倍；2002年，海爾躍居中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)之首。18年前，工廠職工不足800人；2002年，海爾不僅職工發(fā)展到了3萬人，而且拉

2、動(dòng)就業(yè)人數(shù)30多萬人。1984年只有一個(gè)型號(hào)的冰箱產(chǎn)品，目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電、家居集成在內(nèi)的86大門類13000多個(gè)規(guī)格品種的產(chǎn)品群。在全球，很多家庭都是海爾產(chǎn)品的用戶。用戶的忠誠(chéng)度是與海爾產(chǎn)品的美譽(yù)度緊緊聯(lián)系在一起的，18年間，海爾的無形資產(chǎn)從無到有，2002年海爾品牌價(jià)值評(píng)估為489億元，躍居中國(guó)第一品牌。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.海爾公司介紹創(chuàng)立于1984年崛起于改革

3、大潮之中的海爾集團(tuán)，是Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only.Created with

4、Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)，如果沒有現(xiàn)代物流就意味著沒有物可流。 海爾集團(tuán)張瑞敏Evaluation only.Created with A

5、spose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)，如果沒有現(xiàn)代物流就意味著沒有物可流海爾為什么不與專業(yè)的物流公司合作，由物流公司合作來承擔(dān)起物流業(yè)務(wù)呢？ 1、我國(guó)的第三方物流尚未成熟。海爾這樣一個(gè)以國(guó)際化經(jīng)營(yíng)為戰(zhàn)略方針的大企業(yè)，沒有時(shí)間也沒有可能坐等第三方物流發(fā)展起來之后才進(jìn)行物流業(yè)務(wù)，所以自己做物流就成為一種必然，或者說是出于無奈。2、物流外包一個(gè)度的問題。海爾的物流是從源頭做起、從采購(gòu)做起，因此，出于商業(yè)考慮，海爾自己做物流無可厚非。 3、海爾對(duì)物

6、流服務(wù)的要求沒有公司能完成。 4、海爾自身發(fā)展物流的需要 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.海爾為什么不與專業(yè)的物流公司合作，由物流公司合作來承擔(dān)起物流在要么觸網(wǎng)、要么死亡的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾作為國(guó)內(nèi)外一家著名的電器公司，邁出了非常重要的一步。海爾公司 2000 年 3 月開始與 SAP 公司合作，首先進(jìn)行企業(yè)自身的 ERP 改造，隨后便著手搭建 BBP 采購(gòu)平臺(tái)。通過與 SAP 公司的合作，海爾成為國(guó)內(nèi)

7、首家達(dá)到世界領(lǐng)先水平的物流中心。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.在要么觸網(wǎng)、要么死亡的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾作為國(guó)內(nèi)外一家著名的電海爾物流的一流三網(wǎng)“一流”是以定單信息流為中心;“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球配送資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò);“三網(wǎng)”同步流動(dòng)，為定單信息流的增值提供支持。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 C

8、lient Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.海爾物流的一流三網(wǎng)“一流”是以定單信息流為中心;Evalua什么是海爾集團(tuán)的一流三網(wǎng)1JIT采購(gòu)。何時(shí)需要就何時(shí)采購(gòu)，采購(gòu)的是訂單，不是庫(kù)存，是需求拉動(dòng)采購(gòu)。這就會(huì)對(duì)采購(gòu)提出較高的要求，要求原有的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)要比較完善，可以保證隨時(shí)需要隨時(shí)能采購(gòu)得到。2JIT生產(chǎn)。JIT生產(chǎn)也是生產(chǎn)訂單，不生產(chǎn)庫(kù)存。顧客下了訂單以后，開始生產(chǎn)。答應(yīng)五天或者六天交貨，在這個(gè)期限內(nèi)可以安排生產(chǎn)計(jì)劃。完成生產(chǎn)計(jì)劃需要怎樣的原料供應(yīng)，只要原料供應(yīng)的進(jìn)度能夠保證，生產(chǎn)計(jì)劃就會(huì)如期完成。3JIT配送。三者有機(jī)地結(jié)

9、合在一起，這種物流的流程跟傳統(tǒng)的做法不一樣，它完全是一體化的運(yùn)作，而且海爾物流跟一般企業(yè)的物流還有比較大的差別，海爾對(duì)物流高度重視，把它提升到戰(zhàn)略高度，也很舍得投資，去過海爾現(xiàn)場(chǎng)觀察的人都會(huì)對(duì)它的立體倉(cāng)儲(chǔ)挑指稱贊。流程化、數(shù)字化、一體化，是三個(gè)JIT流程的一個(gè)基本特色。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.什么是海爾集團(tuán)的一流三網(wǎng)1JIT采購(gòu)。何時(shí)需要就何時(shí)采購(gòu)如何實(shí)現(xiàn)三個(gè) JIT Evaluation o

10、nly.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.如何實(shí)現(xiàn)三個(gè) JIT Evaluation only.海爾怎么做JIT采購(gòu)？1全球統(tǒng)一采購(gòu)。海爾產(chǎn)品所需的材料有1.5萬個(gè)品種，這1.5萬個(gè)品種的原材料基本上要進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，而且是全球范圍的采購(gòu)，這樣做不僅能達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)，而且要尋找全球范圍的最低價(jià)格。所以它的JIT采購(gòu)是全球范圍里最低價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，采購(gòu)價(jià)格的降低對(duì)物流成本的降低有非常直接的影響。2招標(biāo)競(jìng)價(jià)。海爾每年的采購(gòu)金額差不多有100

11、多億人民幣，它通過競(jìng)標(biāo)、競(jìng)價(jià)，要把采購(gòu)價(jià)格下降5%。每年下降100億的5%，就可以直接提高利潤(rùn)，或者說其價(jià)格在市場(chǎng)上就更有競(jìng)爭(zhēng)力。3網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)商。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)商就是通過網(wǎng)絡(luò)，通過IT平臺(tái)在全球選擇和評(píng)估供應(yīng)商。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)商比單純壓價(jià)要重要得多，因?yàn)樗倪x擇余地很大，真正國(guó)際化的企業(yè)在國(guó)際大背景下運(yùn)作，就可以有很多資源供它選擇。海爾的JIT采購(gòu)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、全球化和規(guī)?；?，采取統(tǒng)一采購(gòu)，而且是用招標(biāo)競(jìng)標(biāo)的方式來不斷地尋求物流采購(gòu)成本的降低。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.

12、0.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.海爾怎么做JIT采購(gòu)？1全球統(tǒng)一采購(gòu)。海爾產(chǎn)品所需的材海爾怎么做JIT生產(chǎn)？在ERP模塊，它由市場(chǎng)需求來拉動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃，由生產(chǎn)計(jì)劃來拉動(dòng)原料采購(gòu)，再要求供應(yīng)商直送工位，一環(huán)緊扣一環(huán)。其基礎(chǔ)是ERP的操作平臺(tái)，有IT技術(shù)作為舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上演JIT生產(chǎn)這臺(tái)戲。其前提就決定了生產(chǎn)速度會(huì)快，成本會(huì)低，效率會(huì)高，相反，如果靠傳統(tǒng)模式去實(shí)現(xiàn)JIT生產(chǎn)難度就會(huì)很大。海爾完全是物流的一體化，包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、配送等的一體化，物流部門的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)調(diào)整過來，由物流部門來控制整個(gè)集團(tuán)下面的物流。Evaluation only.Crea

13、ted with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.海爾怎么做JIT生產(chǎn)？在ERP模塊，它由市場(chǎng)需求來拉動(dòng)生產(chǎn)海爾怎么做JIT配送？目前海爾物流部門在中國(guó)內(nèi)地有四個(gè)配送中心，在歐洲的德國(guó)有配送中心，在美國(guó)也有配送中心，通過這些總的中轉(zhuǎn)驛站配送中心來控制生產(chǎn)。不做JIT采購(gòu)就做不了JIT生產(chǎn)，而要做JIT生產(chǎn)和JIT采購(gòu)，還必須有JIT配送。是JIT配送而不是JIT運(yùn)輸，因?yàn)檫\(yùn)輸是長(zhǎng)距離的，配送是短距離的，是當(dāng)?shù)氐?。怎樣做到按照生產(chǎn)的需要在當(dāng)?shù)刈雠渌?，隨時(shí)需要隨

14、時(shí)送到，而且數(shù)量、規(guī)格要符合需要，這就對(duì)物流提出了比較高的要求。貨物配送時(shí)間要扣得準(zhǔn)，JIT生產(chǎn)、JIT采購(gòu)、JIT配送就是要達(dá)到零庫(kù)存。零庫(kù)存不是庫(kù)存等于零，而是在于庫(kù)存的周轉(zhuǎn)速度，周轉(zhuǎn)速度越快，相對(duì)來說庫(kù)存量就越少。所以JIT配送是這一切的基礎(chǔ)，采購(gòu)、生產(chǎn)與配送必須同時(shí)具備JIT的條件，因此叫同步流程，流程再造的時(shí)候就要考慮到這三個(gè)方面。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.海爾怎么做JIT配送？目前海

15、爾物流部門在中國(guó)內(nèi)地有四個(gè)配送海爾再造前后的比較 再造前 再造后 外包物流： 較早時(shí)候是外包給中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)總公司來幫它配送、倉(cāng)儲(chǔ)貨物等 自營(yíng)物流：現(xiàn)在它統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送，物流一體化，因?yàn)橐呀?jīng)形成規(guī)模，完全能夠做到專業(yè)物流 無 滿足自營(yíng)物流同時(shí)又是TPL（第三方物流）：在滿足自己物流配送需求的同時(shí)，它又可以把物流作為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，以第三方物流公司的組織結(jié)構(gòu)和身份介入市場(chǎng)，以大型的制造業(yè)、零售業(yè)和電子商務(wù)集團(tuán)作為它的服務(wù)對(duì)象 各分公司獨(dú)立物流 集團(tuán)統(tǒng)一物流 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Clien

16、t Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.海爾再造前后的比較 一流三網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo) 1 、 為訂單而采購(gòu)，消滅庫(kù)存 2 、雙贏，贏得全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 3 、實(shí)現(xiàn)三個(gè) JIT （ just in time 即時(shí)），即 JIT 采購(gòu)、 JIT 配送和 JIT 分撥物流的同步流程 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.一流三網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo) 1

17、、 為訂單而采購(gòu)，消滅庫(kù)存 E產(chǎn)品事業(yè)部采購(gòu)原材料配送成品倉(cāng)儲(chǔ)配送JIT采購(gòu)JIT原材料配送JIT成品分撥物流Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.產(chǎn)品事業(yè)部采購(gòu)原材料配送成品倉(cāng)儲(chǔ)配送JIT采購(gòu)JIT原材料配海爾實(shí)施一流三網(wǎng)后供應(yīng)鏈的變化通過他們，海爾物流形成了直接面對(duì)市場(chǎng)的、完整的以信息流支撐的物流、商流、資金流的同步流程體系，獲得了基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以時(shí)間消滅空間，達(dá)到以最低的物流總成本向客戶提供最大

18、的附加價(jià)值服務(wù)。同時(shí)海爾ERP系統(tǒng)每天準(zhǔn)確自動(dòng)地生成向生產(chǎn)線配送物料的BOM，通過無線掃描、紅外傳輸?shù)痊F(xiàn)代物流技術(shù)的支持，實(shí)現(xiàn)定時(shí)、定量、定點(diǎn)的三定配送；海爾獨(dú)創(chuàng)的過站式物流，實(shí)現(xiàn)了從大批量生產(chǎn)到大批量定制的轉(zhuǎn)化。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.海爾實(shí)施一流三網(wǎng)后供應(yīng)鏈的變化通過他們，海爾物流形成了直接面海爾集團(tuán)供應(yīng)鏈模式的改變?cè)诤?，首先根?jù)其發(fā)展戰(zhàn)略的需要，改變了傳統(tǒng)的按庫(kù)存生產(chǎn)（MTS）的模式，

19、轉(zhuǎn)而采用按定單生產(chǎn)（MTO）的管理模式，消除了對(duì)需求預(yù)測(cè)的盲目性和誤差。為了保證按單生產(chǎn)模式的成功，海爾集團(tuán)實(shí)施了現(xiàn)代物流同步的模式，全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)得到了全面優(yōu)化整合，國(guó)際化供應(yīng)商的比例大幅度上升，保證了產(chǎn)品質(zhì)量和JIT交貨。 海爾集團(tuán)每個(gè)月平均接到6000多個(gè)銷售訂單，定制的產(chǎn)品品種達(dá)7000多個(gè)，通過整合物流，庫(kù)存資金減少了67%。海爾物流中心貨區(qū)面積只有7000多平方米，但其吞吐量卻相當(dāng)于普通倉(cāng)庫(kù)的30萬平方Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 20

20、04-2011 Aspose Pty Ltd.海爾集團(tuán)供應(yīng)鏈模式的改變?cè)诤枺紫雀鶕?jù)其發(fā)展戰(zhàn)略的需要，改Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only. 在供應(yīng)鏈管理階段，海爾物流創(chuàng)新性地提出了“一流三網(wǎng)”的管理模式。海爾集團(tuán)自1999年開始，進(jìn)行以“市場(chǎng)鏈”為紐帶的業(yè)務(wù)流程再造，以定單信息流為中心，帶動(dòng)物流、商流、資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)。海爾物流的“一流三網(wǎng)”充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征:“一流

21、”是以定單信息流為中心;“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球配送資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò);“三網(wǎng)”同步流動(dòng)，為定單信息流的增值提供支持。 Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 在供應(yīng)鏈管理階段，海爾物流創(chuàng)新性地提出 海爾的SST（索賠、索酬、跳閘）是供應(yīng)鏈重要的表現(xiàn)形式。它是把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的經(jīng)濟(jì)利益調(diào)節(jié)機(jī)制（價(jià)值分配市場(chǎng)化）引入企業(yè)內(nèi)部，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)把企業(yè)上下流程、上下工序和崗位之間的單純的隸屬關(guān)系轉(zhuǎn)

22、化為平等的買賣關(guān)系、契約關(guān)系。通過戰(zhàn)略關(guān)系調(diào)整把外部市場(chǎng)關(guān)系轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)化為一系列的內(nèi)部市場(chǎng)訂單，形成以客戶需求訂單為驅(qū)動(dòng)力。通過訂單使上下流程、上下工序和崗位之間互相吻合、自動(dòng)調(diào)節(jié)。不再單純通過行政命令的調(diào)整和安排，而是把過去的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)推倒進(jìn)行了扁平化設(shè)計(jì)，重建的組織結(jié)構(gòu)不靠“分工”和“職權(quán)”來運(yùn)作，不是“誰大聽誰的”而是根據(jù)工作流程中“客戶需求第一”的原則設(shè)置了對(duì)應(yīng)的流程管理人員。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspos

23、e Pty Ltd. 海爾的SST（索賠、索酬、跳閘）是供應(yīng)索賠索酬跳閘Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.索賠索酬跳閘Evaluation only.SST是海爾目前正大力推行的質(zhì)量市場(chǎng)鏈管理模式的三個(gè)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)，分別是索酬、索賠和跳閘三個(gè)名詞中第一個(gè)字的漢語(yǔ)拼音的聲母。索酬就是通過建立市場(chǎng)鏈為服務(wù)對(duì)象服好務(wù)，從市場(chǎng)中獲得報(bào)酬；索賠則體現(xiàn)了市場(chǎng)鏈管理流程中部門之間、工序之間相互咬合的關(guān)系，如果不能履約，就

24、要遭到索賠；跳閘就是發(fā)揮閘口的作用，在既不索酬、也不索賠的情況下，第三方就會(huì)自動(dòng)“跳閘”，“閘”出問題來。海爾有一個(gè)理想化說法，市場(chǎng)鏈的最終目標(biāo)是讓每個(gè)員工都成為SBU（戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位），更通俗化的說法是“人人都是老板”，要把自己的業(yè)務(wù)當(dāng)作獨(dú)立運(yùn)作、自負(fù)盈虧的微型企業(yè)，以一個(gè)“微型公司”老板的意識(shí)和方式進(jìn)行日常工作。這個(gè)管理理念的實(shí)質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)營(yíng)的最后目標(biāo)，每個(gè)人都對(duì)自己的市場(chǎng)負(fù)責(zé)，每個(gè)人都有自己的市場(chǎng)目標(biāo)，每個(gè)人都成為經(jīng)理，成為一個(gè)老板，把自身的價(jià)值充分體現(xiàn)出來。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client P

25、rofile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.SST是海爾目前正大力推行的質(zhì)量市場(chǎng)鏈管理模式的三個(gè)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 海爾根據(jù)供應(yīng)鏈管理思想創(chuàng)造性推出SBU(StrategicalBusinessUnite戰(zhàn)略事業(yè)單位），即不同的業(yè)務(wù)流程之間通過供應(yīng)鏈結(jié)合起來，不管是核心流程還是支持流程，都有自己直接的“顧客”，流程的工作方式是針對(duì)顧客的要求“直接做”而不是“等待向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后再做”，即每一個(gè)流程都有一個(gè)市場(chǎng)，每一個(gè)流程都與市場(chǎng)零距離，每一個(gè)流程的效益都有市場(chǎng)支持，這樣大大提高流程的積極性和響應(yīng)市場(chǎng)要求的速度。Evaluation only.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile .Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 海爾根據(jù)供應(yīng)鏈管理