資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型課件

1、資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型導(dǎo)論建立一個資訊系統(tǒng)只可以說是取得部分成功，資訊系統(tǒng)策略計劃的整體成功，還需要機(jī)構(gòu)的管理架構(gòu)、營運(yùn)模式、市場環(huán)境和資訊系統(tǒng)互相配合2U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型導(dǎo)論建立一個資訊系統(tǒng)只可以說是取得部分成功，資訊系統(tǒng)策略計劃1 企業(yè)策略的實(shí)施資訊系統(tǒng)策略的實(shí)施具有復(fù)雜性導(dǎo)致資訊系統(tǒng)策略失敗的主要原因是企業(yè)資金不足領(lǐng)導(dǎo)層信心不足CIO的領(lǐng)導(dǎo)才能、有關(guān)項(xiàng)目管理、資源分配、企業(yè)內(nèi)部合作不足外界協(xié)調(diào)不足將資訊系統(tǒng)分解成小規(guī)模的項(xiàng)目，由各工作小組完成3U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型1 企業(yè)策略的實(shí)施資訊系統(tǒng)策略的實(shí)施具有復(fù)雜性5U3 資訊系1 企業(yè)策略的實(shí)施資訊系統(tǒng)

2、策略的重點(diǎn)交易系統(tǒng)和決策系統(tǒng)交易系統(tǒng)已出現(xiàn)多年，其效率容易量化；用戶不需花費(fèi)太多時間，便能運(yùn)用自如決策系統(tǒng)的成效較難估計，輸出的報告對決策者的效用受到輸入數(shù)據(jù)和演算方法的影響銷售市場采購財務(wù)人力SISMISKMSOPS4U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型1 企業(yè)策略的實(shí)施資訊系統(tǒng)策略的重點(diǎn)銷售市場采購財務(wù)人力SI1 企業(yè)策略的實(shí)施實(shí)施資訊系統(tǒng)策略的步驟五個方面決定行動計劃；為各行動訂立時限和次序?yàn)楦餍袆舆x定負(fù)責(zé)人設(shè)定資源需求把個別行動與整體行動計劃聯(lián)系起來策略能否成功，行動計劃是最關(guān)鍵因素計劃應(yīng)有時間表和資源分配情況負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時掌握行動執(zhí)行情況，進(jìn)行實(shí)時控制5U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型1 企業(yè)策略

3、的實(shí)施實(shí)施資訊系統(tǒng)策略的步驟7U3 資訊系統(tǒng)策略1 企業(yè)策略的實(shí)施實(shí)施資訊系統(tǒng)策略的步驟財政預(yù)算項(xiàng)目的成功取決于財政預(yù)算，預(yù)計風(fēng)險，動態(tài)監(jiān)控方法由上至下的估計-專家預(yù)算由下至上的估計-分項(xiàng)預(yù)算匯總參數(shù)模式-對模塊租用量化的數(shù)學(xué)模型作出準(zhǔn)確的預(yù)算建設(shè)性開支模式-對功能利用量化的數(shù)學(xué)模型作出準(zhǔn)確的預(yù)算行動配合縱向、橫向協(xié)調(diào)跨部門合作與協(xié)調(diào)成為一種企業(yè)文化6U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型1 企業(yè)策略的實(shí)施實(shí)施資訊系統(tǒng)策略的步驟8U3 資訊系統(tǒng)策略1 企業(yè)策略的實(shí)施實(shí)施過程實(shí)施前期-前期教育、組織動員對話、集中力量、教育方式（正規(guī)/非正規(guī)）組織力量-協(xié)調(diào)資源摩擦協(xié)調(diào)、人力資源計劃、實(shí)施計劃、伙伴關(guān)系持續(xù)

4、管理-控制過程個人利益、部門利益、修正計劃策略計劃在部門產(chǎn)生的效果長期效果，實(shí)施時機(jī)，對領(lǐng)導(dǎo)者的監(jiān)督7U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型1 企業(yè)策略的實(shí)施實(shí)施過程9U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型2 列特勒的研究-IS實(shí)施的困難實(shí)施資訊系統(tǒng)策略計劃的十個困難難以得到高層管理者的承諾需要進(jìn)一步分析小組領(lǐng)導(dǎo)對計劃的影響過大難以知道小組領(lǐng)導(dǎo)的工作指標(biāo)計劃方法缺乏IT支援計劃過程拖延過長忽視實(shí)施計劃細(xì)節(jié)要獲得高層管理的批準(zhǔn)存在一定困難資訊系統(tǒng)部門缺乏培訓(xùn)計劃難以知道小組成員的工作指標(biāo)8U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型2 列特勒的研究-IS實(shí)施的困難實(shí)施資訊系統(tǒng)策略計劃的十個困2 列特勒的研究-IS實(shí)施的困難列特勒解

5、釋同時列出七種情況下會帶來上述困難缺乏商業(yè)計劃經(jīng)驗(yàn)商業(yè)計劃缺乏IT人員參與CIO向CFO匯報外行的高層推動IT部門之間業(yè)務(wù)密切，而系統(tǒng)只在一個部門實(shí)施時沒有時間限制、陷入修改的泥潭公營機(jī)構(gòu)比私營機(jī)構(gòu)所遇到的難題更復(fù)雜9U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型2 列特勒的研究-IS實(shí)施的困難列特勒解釋同時列出七種情況下3 列特勒進(jìn)一步從三個方面分述資訊系統(tǒng)策略計劃實(shí)施的問題領(lǐng)導(dǎo)問題難以保證管理層實(shí)踐承諾完成IS策略計劃計劃小組組長的關(guān)鍵角色上說服力、下鼓勵成員由公司精英組成，減少對組長依賴計劃小組的組長難求難以使高層管理者信服并批核IS計劃進(jìn)程緩慢，費(fèi)用高昂10U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型3 列特勒進(jìn)一步從

6、三個方面分述資訊系統(tǒng)策略計劃實(shí)施的問題領(lǐng)導(dǎo)3 列特勒進(jìn)一步從三個方面分述資訊系統(tǒng)策略計劃實(shí)施的問題實(shí)施問題計劃沒有涉及到細(xì)節(jié)，實(shí)施需要進(jìn)一步分析實(shí)施會遇到意外情況，需要正確處理資源問題IS計劃過程需要自動化支援IS計劃時間過長不切實(shí)際/失去耐心IS計劃人員缺乏培訓(xùn)（知識與技能）小組成員難尋溝通能力、基本技能、參與程度、積極性11U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型3 列特勒進(jìn)一步從三個方面分述資訊系統(tǒng)策略計劃實(shí)施的問題實(shí)施4 列特勒認(rèn)為：說服高層管理者成為成功關(guān)鍵一般高層管理不相信資訊科技策略性影響的原因?qū)T缺乏認(rèn)識將電腦看作是營運(yùn)事務(wù)認(rèn)為IT應(yīng)用的成效是言過其實(shí)并不認(rèn)為資訊是一種資源-有部分要求財

7、務(wù)價值的證據(jù)-多數(shù)對短期利益較感興趣-多數(shù)12U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型4 列特勒認(rèn)為：說服高層管理者成為成功關(guān)鍵一般高層管理不相信4 列特勒認(rèn)為：說服高層管理者成為成功關(guān)鍵說服高層管理者支持資訊系統(tǒng)策略計劃的方法教育展示IT應(yīng)用成就讓用戶進(jìn)行游說改善IT部門的商業(yè)形象-注重商業(yè)利益實(shí)施IS策略計劃13U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型4 列特勒認(rèn)為：說服高層管理者成為成功關(guān)鍵說服高層管理者支持4 案例研究P34附錄14U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型4 案例研究P34附錄16U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型策略計劃失敗的主要原因：資源限制、計劃沒有完全實(shí)施、缺乏高層管理的支持、所需時間過長、用戶與IT管

8、理者缺乏聯(lián)系，艾爾歸納為三個方面的問題：方法、過程、實(shí)施方法-BSP、CSF、價值鏈方法可能遇到的問題缺乏策略思考過于注重內(nèi)部問題忽略或過于著重IT結(jié)構(gòu)所需時間過長所需資源過多無效的資源分配機(jī)制5 艾爾的成功框架IS策略計劃方法過程實(shí)施15U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型策略計劃失敗的主要原因：資源限制、計劃沒有完全實(shí)施、缺乏高層5 艾爾的成功框架過程可能遇到的問題缺乏基層管理者的參與用戶-IS管理者聯(lián)系不足用戶對IS計劃的關(guān)注不足，并缺乏適當(dāng)教育16U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型5 艾爾的成功框架過程可能遇到的問題18U3 資訊系統(tǒng)策略的5 艾爾的成功框架實(shí)施有關(guān)的問題缺乏可利用資源管理層猶豫不決

9、技術(shù)方面的限制機(jī)構(gòu)方面的阻力其他實(shí)施有關(guān)問題技術(shù)方面質(zhì)量不足時間及物力上的總投資過高欠缺效益17U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型5 艾爾的成功框架實(shí)施有關(guān)的問題19U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃6 Hickey總結(jié)六點(diǎn)IS計劃成功因素范圍、目標(biāo)及期望明確對目前狀況的理解需求分析要解決的問題：商業(yè)策略、現(xiàn)有系統(tǒng)、開發(fā)中系統(tǒng)、計劃中系統(tǒng)、用戶評價高層管理的支持與參與列特勒相同可靠的IS策略研究小組列特勒的領(lǐng)導(dǎo)問題周全的計劃方法與艾爾的觀點(diǎn)相同實(shí)施重點(diǎn)技術(shù)風(fēng)險/改革風(fēng)險18U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型6 Hickey總結(jié)六點(diǎn)IS計劃成功因素范圍、目標(biāo)及期望明確7 電子商業(yè)策略實(shí)施電子商業(yè)策略實(shí)施步驟制訂策略設(shè)

10、計系統(tǒng)和網(wǎng)頁實(shí)現(xiàn)設(shè)計運(yùn)行與更新19U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型7 電子商業(yè)策略實(shí)施電子商業(yè)策略實(shí)施步驟21U3 資訊系統(tǒng)策7 電子商業(yè)策略實(shí)施制訂策略四類電子商業(yè)模式基于互聯(lián)網(wǎng)的交易自動化提升效率實(shí)現(xiàn)商業(yè)過程重組-QR、ECR、JIT、MC制造需求20U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型7 電子商業(yè)策略實(shí)施制訂策略22U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型7 電子商業(yè)策略實(shí)施設(shè)計系統(tǒng)和網(wǎng)頁一個接觸客戶的網(wǎng)頁背后必須得到整套MIS的支援門戶網(wǎng)站應(yīng)考慮的問題與MIS的數(shù)據(jù)交換安全性-Firewall/密鑰/數(shù)字證書網(wǎng)頁設(shè)計-內(nèi)容時效、內(nèi)容組織與內(nèi)部網(wǎng)整合21U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型7 電子商業(yè)策略實(shí)施設(shè)計系統(tǒng)和網(wǎng)頁23U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)7 電子商業(yè)策略實(shí)施實(shí)現(xiàn)設(shè)計原型法外部資源與開發(fā)合同技術(shù)選擇策略合作伙伴-銀行、ISP22U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型7 電子商業(yè)策略實(shí)施實(shí)現(xiàn)設(shè)計24U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型7 電子商業(yè)策略實(shí)施運(yùn)行與更新推廣門戶網(wǎng)站搜索引擎橫幅廣告電子商場監(jiān)測網(wǎng)站運(yùn)行更新內(nèi)容23U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模型7 電子商業(yè)策略實(shí)施運(yùn)行與更新25U3 資訊系統(tǒng)策略的規(guī)劃模作業(yè)三七階段原型法與SDLC比較附資料評估方法之一機(jī)構(gòu)的影響因素策略性影響生產(chǎn)率影響（高層）決策需求大量文書處理需求收購與合并所帶來的合理性管理的失控狀態(tài)管理活動操作控制管理控制策略計劃任務(wù)類別結(jié)構(gòu)化的接