2022年物業(yè)部門個(gè)人年度工作總結(jié)范文

1、第7頁(yè)共7頁(yè)2022年物業(yè)部門個(gè)人年度工作總結(jié)范文自成為公司員工以來(lái)，我一直都在努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，和同事搞好關(guān)系虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。我們物業(yè)部一直在努力的進(jìn)行工作，下面是我工作總結(jié)：一、公共環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督工作。履行衛(wèi)生檢查制度，發(fā)現(xiàn)大廈環(huán)境保潔不到位時(shí)向外包單位發(fā)出不合格通知書或警告通知書，沒(méi)有及時(shí)整改者，即將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。原外包單位(_清潔服務(wù)有限公司)在屢次發(fā)出不合格通知書及警告通知書的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于_月_日更換外包清潔單位。新的清潔單位(_物業(yè)管理有限公司)由于人手不足，影響到大廈公共衛(wèi)生的保潔不到位，管理處于_月_日再次更換清潔

2、外包單位(遠(yuǎn)航清潔服務(wù)有限公司)。清潔單位的更換過(guò)程中，物業(yè)部順利地完成交接工作和履行監(jiān)督工作。二、處理投訴意見工作。物業(yè)部接待和處理投訴意見，_年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于_月_日對(duì)該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時(shí)未回訪成功)。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜，業(yè)主對(duì)管理處的工作都表示滿意與支持。三、檔案管理工作。由于_廈歷史背景的特殊性，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，逐漸完善業(yè)戶的資料：(1)將舊文件歸類存檔；(2)更新業(yè)主(住戶)的資料；(3)管理各種合同文件；(4)打印和存檔文件。_年_月_日，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務(wù)，這對(duì)

3、大廈的管理帶來(lái)一定的方便作用。四、工程跟進(jìn)。物業(yè)部接到業(yè)戶關(guān)于工程求助或意見時(shí)，及時(shí)發(fā)出工程單，同時(shí)跟進(jìn)工程的進(jìn)程。公共部位的工程項(xiàng)目，由物業(yè)部發(fā)出內(nèi)部協(xié)調(diào)單并跟進(jìn)。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過(guò)程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。如未能及時(shí)完成工程項(xiàng)目時(shí)，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并及時(shí)將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。七樓外包項(xiàng)目與員工宿舍于_年_月_日竣工，物業(yè)部在此工程項(xiàng)目中起著監(jiān)督與協(xié)調(diào)的作用。五、部門協(xié)調(diào)與監(jiān)督工作。履行部門監(jiān)督制度，協(xié)調(diào)部門之間的工作。部門出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)向其部門主管溝通，同時(shí)發(fā)出有關(guān)文件，如果該現(xiàn)象經(jīng)多次協(xié)調(diào)無(wú)果時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在接到重要任務(wù)需要部門之間的

4、配合時(shí)，及時(shí)發(fā)出部門通知，例如_年_月接到臺(tái)風(fēng)“鸚鵡”襲擊大陸_時(shí)，及時(shí)發(fā)出部門通知以做好各項(xiàng)防范工作。六、公文寫作。在接到通知或節(jié)假日來(lái)臨時(shí)，及時(shí)在公告欄中發(fā)布溫馨提示、通知等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。七、管理費(fèi)催收工作。物業(yè)部負(fù)責(zé)將每月的管理費(fèi)情況匯總并催收，_年度里，物業(yè)部在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下很好地完成管理費(fèi)的催收工作。寫字樓當(dāng)月的繳費(fèi)率達(dá)到；物業(yè)管理費(fèi)_年欠費(fèi)超過(guò)半年的戶數(shù)有_戶。物業(yè)部于每雙月的月底負(fù)責(zé)將管理費(fèi)的收費(fèi)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。八、倉(cāng)庫(kù)與廣告位的管理。物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)與廣告位的出租、收費(fèi)等管理工作。過(guò)去的一年里，物業(yè)部雖說(shuō)做出了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，卻也犯了不少錯(cuò)誤。這與本人的經(jīng)

5、驗(yàn)及能力有很大的關(guān)系。在將來(lái)的日子里，我將更加認(rèn)真地工作，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。物業(yè)部工作的好壞是關(guān)系到公司生機(jī)的重要的部門，我深知這個(gè)道理。我會(huì)一直遵紀(jì)守法，認(rèn)真做好工作。建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，我們要建設(shè)社會(huì)主義和諧公司，這關(guān)系到每個(gè)同事和員工的切身利益。新的一年里，我會(huì)一直繼續(xù)努力的工作。2022年物業(yè)部門個(gè)人年度工作總結(jié)范文（二）根據(jù)綠地集團(tuán)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)要求，結(jié)合物業(yè)公司防臺(tái)防汛工作布置，紀(jì)念館物業(yè)管理處開展了第一階段防臺(tái)防汛工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要小結(jié)如下:1、全員參與防臺(tái)防汛人人有責(zé)管理處就防臺(tái)防汛工作對(duì)各個(gè)條線員工進(jìn)行了動(dòng)員，對(duì)各個(gè)部門防臺(tái)防汛職責(zé)劃分進(jìn)

6、行了明晰。具體為，環(huán)境維護(hù)組負(fù)責(zé)所有平臺(tái)、地漏和明溝的日常保潔工作，對(duì)上述設(shè)施進(jìn)行定期檢查和清掃，確保所有上述設(shè)施處于正常狀態(tài);秩序維護(hù)組在日常巡檢工作中，對(duì)外圍懸掛物擱置物進(jìn)行排查，防止出現(xiàn)松動(dòng)脫落的現(xiàn)象，夜間防臺(tái)防汛工作由秩序維護(hù)組負(fù)責(zé)。2、熟悉環(huán)境心中有數(shù)充分準(zhǔn)備物業(yè)年初剛剛進(jìn)駐紀(jì)念館，因此整個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)并未經(jīng)歷過(guò)汛期，對(duì)此，管理處物業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)紀(jì)念館防臺(tái)防汛基本情況進(jìn)行了全面排查和分析，紀(jì)念館防臺(tái)防汛不利因素或者說(shuō)存在的問(wèn)題主要有一下幾點(diǎn):一是紀(jì)念館地勢(shì)較低，造成雨水管網(wǎng)向市政管網(wǎng)排水的速度較慢，這一點(diǎn)可以從原址水池地漏下水速度可以顯現(xiàn)得出來(lái);二是由于設(shè)計(jì)需要，紀(jì)念館外圍大理石硬化路面呈向

7、內(nèi)傾斜角度，在暴雨情況下，硬化路面徑流量較大，給明溝地漏排水帶來(lái)壓力;三是館內(nèi)展區(qū)及辦公區(qū)域多處(展廳南側(cè)、倉(cāng)庫(kù)、貴賓室洗手間、南二樓隔層等)存在滲漏水問(wèn)題，暴雨情況下滲水強(qiáng)度必將加大，可能導(dǎo)致影響正常參觀(序廳)和貴賓接待工作(貴賓室洗手間);四是部分區(qū)域由于設(shè)計(jì)原因，造成在暴雨情況下水侵概率較高(后室天井內(nèi)有一根屋面雨水排水管道，由于天井面積小，盛水余量小，地漏排水速度緩慢則必將溢出進(jìn)入后室倉(cāng)庫(kù)甚至展區(qū));五是外圍路燈部分存在晃動(dòng)現(xiàn)象，個(gè)別燈桿接口處有松動(dòng)現(xiàn)象，在個(gè)別路燈維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)頂部四方形燈罩蓋板存在螺絲松動(dòng)現(xiàn)象，甚至個(gè)別燈罩只有一個(gè)螺絲固定，存在一定安全隱患。通過(guò)對(duì)上述情況的排摸和

8、分析，有助于掌握紀(jì)念館防臺(tái)防汛基本情況，做到心中有數(shù)，并未下一階段防臺(tái)防汛的準(zhǔn)備工作提供依據(jù)。3、加強(qiáng)巡檢排除隱患預(yù)防為主紀(jì)念館防臺(tái)防汛存在的不利因素中，部分為客觀事實(shí)，只能通過(guò)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的有效防范來(lái)加以彌補(bǔ)(如地勢(shì)低、天井);部分問(wèn)題經(jīng)專業(yè)公司查看，正在制定相應(yīng)維修方案(滲漏水)，供官方參考定奪;其余問(wèn)題管理處正在制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃予以整改。4、借鑒以往重點(diǎn)部位重點(diǎn)看護(hù)紀(jì)念館建館以來(lái)，在歷年汛期中，平民女校曾發(fā)現(xiàn)過(guò)水侵事件。鑒于此，管理處結(jié)合防臺(tái)防汛不利因素分析，認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)曾發(fā)生水侵的客觀因素仍然存在，因此管理處將該區(qū)域的防水侵工作作為紀(jì)念館防臺(tái)防汛重點(diǎn)工作來(lái)抓，加強(qiáng)該區(qū)域巡查頻次，保持地漏暢通，在暴

9、雨期間，專門派人蹲點(diǎn)看護(hù)。以上是中共紀(jì)念館物業(yè)管理處近階段防臺(tái)防汛工作小結(jié)。管理處下階段將繼續(xù)嚴(yán)格抓好防臺(tái)防汛工作，確保紀(jì)念館安全度汛。2022年物業(yè)部門個(gè)人年度工作總結(jié)范文（三）為深刻汲取“7.21”經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，全面消除防汛安全隱患，做好今年防汛工作，確保安全度過(guò)汛期，我所高度重視防汛安全檢查工作，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力度，重視防汛物資的投入，并根據(jù)區(qū)防汛指揮部的要求，重點(diǎn)對(duì)危舊房屋、低洼院落、普通地下室和建筑工程安全度汛措施進(jìn)行檢查。根據(jù)北京市防汛辦公室關(guān)于開展汛前防汛安全大檢查_文件精神，結(jié)合我所防汛檢查實(shí)際情況，現(xiàn)將有關(guān)檢查情況匯報(bào)如下:一、防汛基本情況所現(xiàn)有直管公房_間，樓房24棟，另外有私房

10、_間;在_年汛期到來(lái)之際，為了確保居民房屋住用安全，我們立足“安全第一”的工作目標(biāo)，克服麻痹和僥幸心理，全力應(yīng)對(duì)極端天氣和突發(fā)事件，全面提升我所防汛應(yīng)急管理能力，把損失和影響降低到最小。二、健全機(jī)構(gòu)，制定防汛預(yù)案根據(jù)北京市防汛辦公室根據(jù)北京市防汛辦公室關(guān)于開展汛前防汛安全大檢查_的要求，我所進(jìn)行了統(tǒng)一安排和部署，落實(shí)了防汛工作職責(zé)、制定了切實(shí)可行的_年防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，并成立以所長(zhǎng)佟強(qiáng)為總指揮、各部門負(fù)責(zé)人為成員的防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面貫徹落實(shí)中心防汛工作的具體實(shí)施，將各個(gè)安全隱患排查整改到位，保證安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。防汛領(lǐng)導(dǎo)小組成員手機(jī)_小時(shí)保持暢通，不管是否有水災(zāi)發(fā)生，都做到有備無(wú)患。三、認(rèn)真落實(shí)防汛安全檢查在汛期到來(lái)之際，我所防汛指揮小組對(duì)各個(gè)重點(diǎn)防汛部位，如:排水設(shè)施、配電室、地下室、地溝、地坑、地下通道、通風(fēng)管道等以及可能對(duì)生產(chǎn)和人身構(gòu)成水患威脅的要害部位和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了徹底檢查，還對(duì)防汛物資及新竣工工程做了相應(yīng)檢查保證防汛物資完好，關(guān)鍵時(shí)刻能用，竣工工程防水無(wú)隱患。對(duì)不合格及存在隱患的地方制定整改措施，如檢查中發(fā)現(xiàn)排水溝中廢棄物過(guò)多，領(lǐng)導(dǎo)小組立刻與后勤負(fù)責(zé)人取得溝通，立即進(jìn)行徹底清理工作，并做詳細(xì)記錄，保證我所各個(gè)重要部位能在汛期期間安全渡汛。四、下階段防汛工作內(nèi)容為