酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作狀況總結(jié)個(gè)人總結(jié)范例

1、酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作狀況總結(jié)個(gè)人總結(jié)范例_酒店前臺(tái)的工作總結(jié) 好的開(kāi)頭是勝利的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。 1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 為了體現(xiàn)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在20 xx年元月份，針對(duì)我部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，我部號(hào)召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊(cè)，做為我們對(duì)客溝通的語(yǔ)言指南，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以來(lái)，我部人員在對(duì)客溝通上有了顯著提高。但到了后期，許多員工對(duì)此有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，有回來(lái)原

2、來(lái)的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我部將對(duì)此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。 2、為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度。 酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低，并且還增加了返工單分析和主管查房記錄，對(duì)客房各項(xiàng)指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來(lái)反映存在的問(wèn)題更直觀，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我部在20 xx年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。 3、執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制 實(shí)施首問(wèn)責(zé)任制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、

3、服務(wù)中心所把握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號(hào)碼等等，還有員工處理事情的敏捷應(yīng)變力量，對(duì)客服務(wù)需求的解決力量。首問(wèn)責(zé)任制是在正式執(zhí)行前，已做好各項(xiàng)預(yù)備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的學(xué)問(wèn)面，以便更好的為客人供應(yīng)服務(wù)。首問(wèn)責(zé)任制從今年元月份正式執(zhí)行以來(lái)，工作較去年有了很大的進(jìn)步，去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽擱客人時(shí)間使客人生氣、投訴大事，今年無(wú)一起。 4、開(kāi)展技術(shù)大練兵，培育技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。 為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，管家部從今年8月起利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)

4、覺(jué)員工的操作特別不規(guī)范、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員特地召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，訂正員工的不良操作習(xí)慣。通過(guò)考核，取得了肯定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。 5、建立“免查房制度”，充分發(fā)揮員工骨干力氣，使領(lǐng)班有時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。 為了使員工對(duì)客房工作加深熟悉，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定免查房協(xié)議，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參加管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和酒店對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱忱。到目前為止，4人申請(qǐng)免查房中無(wú)一人出現(xiàn)過(guò)

5、大的工作失誤。如此一來(lái)，減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量，有的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。 6、開(kāi)展各種“愛(ài)好班”，豐富員工的業(yè)余生活，從而提高員工的素養(yǎng)。 近兩年，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，常常會(huì)有一些境外團(tuán)，如日本團(tuán)、東南亞一些國(guó)家的團(tuán)隊(duì)入住我，與客人在語(yǔ)言溝通上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。為了與時(shí)俱進(jìn)，我們利用來(lái)店實(shí)習(xí)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，辦起了“外語(yǔ)愛(ài)好班”，給我們的員工進(jìn)行日常(英語(yǔ)、日語(yǔ))用語(yǔ)的培訓(xùn);考慮到酒店商務(wù)樓層的開(kāi)發(fā)增配了電腦以及開(kāi)通了網(wǎng)線，員工對(duì)電腦均很生疏，我們同時(shí)辦起了電“電腦班”，還開(kāi)辦了“美術(shù)班”，此舉，一方面體現(xiàn)

6、了有特長(zhǎng)的員工在酒店的價(jià)值，另一方面，增長(zhǎng)了員工的學(xué)問(wèn)面，豐富了員工的業(yè)余生活 7、開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。 客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門(mén)，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用最高的一個(gè)部門(mén)，本著節(jié)省就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從 自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象，同時(shí)在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項(xiàng)目，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在： 管家部始終要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣(mài)給廢品收購(gòu)站。每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，中班六點(diǎn)后再開(kāi)啟;查退房后拔掉取電牌;房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開(kāi)啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店

7、節(jié)省了一筆不少的電費(fèi)。為了做好物品的成本掌握，客房物管針對(duì)酒店給部門(mén)下發(fā)的預(yù)算指標(biāo)，對(duì)各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品均有定額，且領(lǐng)貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門(mén)經(jīng)理批示后方可領(lǐng)取，且客用品領(lǐng)用責(zé)任到人。 8、堅(jiān)持做好部門(mén)評(píng)優(yōu)工作，努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。部門(mén)以優(yōu)秀員工評(píng)比方案為指導(dǎo)，堅(jiān)持每月評(píng)出5名優(yōu)秀員工，每人嘉獎(jiǎng)30元，并在內(nèi)部資訊上公布，以激發(fā)員工的工作熱忱，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性、自覺(jué)性，從而形成鼓舞先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的良性競(jìng)爭(zhēng)局面，避開(kāi)干好干壞一個(gè)樣。為了使管家部的管理工作更加規(guī)范化和更具創(chuàng)新力，充分發(fā)揮領(lǐng)班真實(shí)的管理水平，并以帶動(dòng)

8、班組員工工作樂(lè)觀性為主旨。今年11月份，醞釀已久的管家部班組評(píng)優(yōu)方案開(kāi)頭實(shí)施。通過(guò)評(píng)優(yōu)，讓一些先進(jìn)的班組脫穎而出，一些在隊(duì)伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規(guī)，而是奮起直追。每月將班組評(píng)優(yōu)結(jié)果張榜公布，讓各班組領(lǐng)班、員工更直觀的了解到自己班組的成果和所處的名次。通過(guò)一個(gè)月的運(yùn)行，取到了預(yù)期的效果。 酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作狀況總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇二) 時(shí)間流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)瞬間，我即將在xxx酒店工作后迎來(lái)第一個(gè)春節(jié)！盡管這不過(guò)是一次一般的春節(jié)，但是這對(duì)我卻有著不一樣的意義。算著日子，自己已經(jīng)在xxx酒店的前臺(tái)做了x個(gè)月了，盡管還有許多不懂，以及無(wú)法獨(dú)立的工作。但是通過(guò)這些日子的努力，自己徹底的從一

9、名高校生轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，成為了一名.的同學(xué)。 現(xiàn)在一年過(guò)去了，我咱自己的崗位上也學(xué)到了不少，現(xiàn)對(duì)自己這一年的工作狀況和收獲做一個(gè)總結(jié)如下： 一、思想的轉(zhuǎn)變 在這x個(gè)月里，我最大的成長(zhǎng)或許就是在思想以及對(duì)待工作的態(tài)度上的轉(zhuǎn)變。作為一名酒店的前臺(tái)接待員，和過(guò)去的同學(xué)思想是完全不同的。在工作中我必需做到準(zhǔn)時(shí)、主動(dòng)、有應(yīng)變力量，以及最重要的服務(wù)精神。 在這一年里，我通過(guò)培訓(xùn)，以及在前輩身邊的耳濡目染，慢慢的也學(xué)會(huì)了在工作中該如何去思索，如何去提升自己的服務(wù)質(zhì)量。并且在長(zhǎng)期的工作中我開(kāi)頭明白作為服務(wù)者我們應(yīng)當(dāng)以顧客的角度和顧客本身的狀況去推斷應(yīng)當(dāng)如何做好推舉工作，為顧客推舉適合的房間及服務(wù)。 二、工作的提升

10、在這一年里，我參與過(guò)大大小小的培訓(xùn)，盡管大多是針對(duì)新人所進(jìn)行的訓(xùn)練，但從服務(wù)思想服務(wù)利益、酒店業(yè)務(wù)銷(xiāo)售等等，各種方面都有具體的教育。每次學(xué)習(xí)，就像是在鞏固了一遍后再次溫習(xí)，讓我的力量有了穩(wěn)步的提升，并且也有了不少新的收獲。 同時(shí)，在實(shí)際的工作中，我很好的實(shí)踐了在學(xué)習(xí)中收獲的閱歷，并通過(guò)個(gè)人的狀況和理解，將這些學(xué)問(wèn)化作自己的閱歷。在過(guò)去的實(shí)際工作中，我其實(shí)有很長(zhǎng)一段時(shí)間都在摸索和仿照，前輩們?cè)诠ぷ髦薪o我的教導(dǎo)，讓我有了很大的收獲和提升。 三、個(gè)人的不足 作為一名新員工，我在工作中的不足是特別的明顯的。反思自己這x個(gè)月來(lái)的工作，首先最大的問(wèn)題就是工作中的責(zé)任感的問(wèn)題！前臺(tái)是一個(gè)特別重要的崗位，而且

11、也是和顧客接觸最多的崗位。但是自己卻沒(méi)能意識(shí)到自己的責(zé)任，在一開(kāi)頭的工作中靠著感覺(jué)來(lái)，并沒(méi)有嚴(yán)加思索，這導(dǎo)致了許多顧客的不滿！也讓我在之后感到特別的慚愧，作為一名工，更是一名服務(wù)人員，我應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的工作更加的有責(zé)任感，不應(yīng)當(dāng)做事不經(jīng)思索。 總的來(lái)說(shuō)，這一年來(lái)的工作實(shí)在是讓我有了很大的體會(huì)和收獲，在今后，我也會(huì)連續(xù)努力的提升自己，讓自己在今后的工作中努力向上，成為一名精彩的前臺(tái)。 酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作狀況總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇三) 這次在xx酒店前臺(tái)的實(shí)習(xí)，是我真正意義上的一次脫離同學(xué)，脫離學(xué)校后的珍貴的實(shí)踐活動(dòng)。不僅是感受頗多，也是受益匪淺。 首先，從專(zhuān)業(yè)技能方面來(lái)說(shuō)，在師傅的嚴(yán)格教育與督促下，

12、從一開(kāi)頭的對(duì)工作職責(zé)與內(nèi)容的完全生疏到慢慢熟悉，到熟識(shí)，從閱讀前臺(tái)服務(wù)操作規(guī)范到實(shí)際操作，從“幕后”走到“幕前”，不僅是自己的技能提升，更是對(duì)客人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。其中，少不了全部老員工不厭其煩給我供應(yīng)的關(guān)心，由心地感謝大家。每接待一位顧客，每接聽(tīng)一個(gè)電話，對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。沒(méi)有豐富的接待閱歷，對(duì)業(yè)務(wù)不熟識(shí)，使自己在實(shí)操中明顯有工作效率較低的缺點(diǎn)，操作起來(lái)也略顯生硬。 其次，讓我感受很深的是xx的企業(yè)文化，各種類(lèi)型與層次的技能與酒店文化相關(guān)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，讓我看到一個(gè)在前進(jìn)中的企業(yè)，不僅是一種激勵(lì)制度，也是一個(gè)自我提升的機(jī)會(huì)。還有，金海灣的薪酬制度也是我很感愛(ài)好的范疇之一，敏捷的分?jǐn)?shù)與分值，再有

13、獎(jiǎng)金，不僅把薪酬與個(gè)人表現(xiàn)和進(jìn)展?jié)摿壎?，也充分考慮了酒店的開(kāi)房率與營(yíng)業(yè)狀況。還有一種稱(chēng)之為“解困文化”，也就是關(guān)心客人解決難題的學(xué)問(wèn)供應(yīng)力量，“金鑰匙”就是典型，也是我在這次實(shí)習(xí)中關(guān)注的，滿足加驚喜，完成不行能完成的任務(wù)。 從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，xx酒店有硬件設(shè)施的不足，開(kāi)業(yè)至今已有十幾個(gè)年頭，客房已經(jīng)略顯窄小，設(shè)施也有老化現(xiàn)象，雖然有部分客房是經(jīng)過(guò)新裝修的，可是格局這些是很難轉(zhuǎn)變的，信任只有通過(guò)給客人供應(yīng)更好的服務(wù)還彌補(bǔ)硬件設(shè)施的缺陷。再者，通過(guò)在前臺(tái)的實(shí)習(xí)，發(fā)覺(jué)員工流淌性很大，特殊是外地的員工，或許這是酒店的普遍現(xiàn)象，可是這樣勢(shì)必會(huì)造成人才的流失與資源的鋪張，需要酒店投入更多的時(shí)間和精力

14、不斷培育新員工。 通過(guò)這次短期的xx酒店的前臺(tái)實(shí)習(xí)，使我比較直觀地了解前臺(tái)的操作進(jìn)程，也熟悉到管理實(shí)踐的重要性，為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下基矗同時(shí)，在實(shí)習(xí)中，也結(jié)識(shí)了許多同事和好友。 酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作狀況總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇四) 前臺(tái)作為酒店的前臺(tái)，是影響客人和供應(yīng)服務(wù)的第一個(gè)部門(mén)。酒店的效率和利潤(rùn)制造基本上就是從這里開(kāi)頭的。前臺(tái)是客人直接聯(lián)系的部門(mén)，所以客人的許多要求都是先向前臺(tái)提出的，所以前臺(tái)也是整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心。客人的要求幾乎是一樣的。電視打不開(kāi)、電吹風(fēng)不能借、生活用品不夠、需要一些衣架、內(nèi)部設(shè)施損壞不能使用等，這些都是小事。同時(shí)，間或也會(huì)有客人無(wú)理取鬧，提出一些超出服務(wù)范圍的要求

15、，必需妥當(dāng)解決。 在前臺(tái)工作期間，我從“一無(wú)所知”開(kāi)頭做起。在幾位閱歷豐富的同事的細(xì)心和耐心的照看下，我漸漸能夠勝任工作，與同事相處融洽，在工作中相互協(xié)作，相互關(guān)心。了解與我們酒店合作的旅行社。我們酒店的主要客戶來(lái)自旅行社。因此，對(duì)我們的前臺(tái)工作人員來(lái)說(shuō)，與旅行社打交道是必要的技能。同時(shí)，你應(yīng)當(dāng)熟識(shí)四周的環(huán)境，由于常常有客人問(wèn)路，如人民公園、機(jī)場(chǎng)巴士、中山小吃街等。面對(duì)客戶的服務(wù)要求，我們首先要面對(duì)客戶微笑，留意我們的語(yǔ)言和態(tài)度;其次，我們應(yīng)當(dāng)以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度為客戶服務(wù)，學(xué)習(xí)一些面對(duì)不同客戶的溝通技巧;最終，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)心客戶準(zhǔn)時(shí)、有效、恰當(dāng)?shù)亟鉀Q問(wèn)題。 在這段時(shí)間的工作中，我對(duì)自己要求嚴(yán)格，仔

16、細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷完善和充實(shí)自己。現(xiàn)在我已經(jīng)能夠初步處理這篇文章的日常工作和其他相關(guān)工作，有時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心才能完成。工作中也存在許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在: 1. 主動(dòng)性弱:不主動(dòng)完成日常工作，被動(dòng)適應(yīng)工作需要。幾乎全部領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都可以完成，但有時(shí)沒(méi)有安排的任務(wù)是沒(méi)有提前完成的。 2. 工作不是很扎實(shí):每天忙于瑣事，工作沒(méi)有上升到肯定的高度。我無(wú)法用心工作和學(xué)習(xí)。雖然我知道許多學(xué)問(wèn)，但是我對(duì)表單設(shè)計(jì)和分類(lèi)不是很精通。在以后的工作中，我會(huì)努力改正自己的不足，以更大的熱忱投入到工作中去。 將來(lái)工作方案 我充分熟悉到我的工作的重要性，雖然微

17、不足道。在今后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮自己最大的力量為公司服務(wù)。盼望在今后的工作中，我們能夠更加努力，取得更大的成果。為了改正自己的不足，提高工作效率，我會(huì)做以下兩件事情: 1. 不斷完善自我:抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱忱投入到工作和學(xué)習(xí)中，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)和技能。雖然辦公室的工作瑣碎而復(fù)雜，但我會(huì)努力從多方面進(jìn)一步提高自己的工作力量，以樂(lè)觀的態(tài)度面對(duì)日常的工作任務(wù)。 2. 正確的工作態(tài)度:端正工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，努力完成上級(jí)交代的工作;在今后的工作中，我們要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷提高，更好地完成自己的工作。仔細(xì)對(duì)待工作中的每件事，無(wú)論大小，都要盡

18、量避開(kāi)犯錯(cuò)。 酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作狀況總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇五) 不知不覺(jué)我來(lái)到xx酒店已將一年了，回想起自己的這一年的工作經(jīng)受，最多的是歷練與收獲。記得剛到酒店的第一天，我被支配在xx身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到.的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)受過(guò)的人才能體會(huì)。過(guò)去的一年中，在酒店的指引下，在xx的關(guān)懷關(guān)心及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。 前臺(tái)是展現(xiàn)酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是特別重要的。所以前臺(tái)在肯定

19、程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是勝利的一半。有了對(duì)其重要性的熟悉，所以我肯定要仔細(xì)做好本職工作。 一、努力提高服務(wù)質(zhì)量 仔細(xì)接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照酒店的指引賜予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱忱的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚(yáng)酒店文化，奇妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問(wèn)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)酒店的快速進(jìn)展。 二、留意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提示衛(wèi)生人員打掃，清潔 對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的會(huì)議室將會(huì)保持室內(nèi)的清潔和用品

20、齊全，按時(shí)給打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描機(jī)、傳真機(jī)更換硒鼓、墨水和做好維護(hù)工作。 三、做好辦公用品倉(cāng)庫(kù)和紙張管理工作 按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。嚴(yán)格接照酒店制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。準(zhǔn)時(shí)查看物品的庫(kù)存和完好狀況，對(duì)缺少或損壞的物品準(zhǔn)時(shí)上報(bào)相關(guān)人員。 四、準(zhǔn)時(shí)完成eRP系統(tǒng)和各種匯總工作 eRP系統(tǒng)是我新接觸的事物，但是我會(huì)盡快去熟識(shí)，包括輸選購(gòu)訂單和辦公用品的出庫(kù)等。各種匯總包括：每月的辦公用紙記錄、辦公用品領(lǐng)用表、辦公用品盤(pán)點(diǎn)表、汽車(chē)公里數(shù)等等。匯總工作非常重要，它是對(duì)上個(gè)月的總結(jié)，是對(duì)將來(lái)工作的方案和展望。 五，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如酒店有臨時(shí)任務(wù)安排

21、，我將聽(tīng)從支配，樂(lè)觀去協(xié)作，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為酒店效命。平常樂(lè)觀參與酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解酒店的基本狀況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作，不斷的打下基礎(chǔ)。 文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會(huì)專(zhuān)心的去做每一件事。感謝xx的教導(dǎo)和酒店賜予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！真誠(chéng)盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多賜予我關(guān)心，多方督促，使我取得更大進(jìn)步。 酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作狀況總結(jié)個(gè)人總結(jié)(篇六) 在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名一般收銀員的角色，但我的工作

22、也絕不僅僅是收錢(qián)那么簡(jiǎn)潔，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)覺(jué)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用樂(lè)觀的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒(méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。由于歡樂(lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲乏與乏味。 工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟識(shí)了酒店的基本狀況和收銀的崗位流程，從理論學(xué)問(wèn)到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就把握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。 在工作中也有過(guò)失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓

23、舞，使我對(duì)工作更有熱忱，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓舞。是的，正是這一次次的鼓舞使我在工作中英勇的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。從今，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很頑強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對(duì)工作的熱忱，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的確定，讓我來(lái)國(guó)賓會(huì)所實(shí)習(xí)，剛開(kāi)頭去時(shí)特不習(xí)慣，各方面我都覺(jué)得沒(méi)餐廳好?？墒墙?jīng)過(guò)一段的磨練，最終感受到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我評(píng)價(jià)很好，讓我擔(dān)當(dāng)前臺(tái)接待這一重任，那一刻我特別快樂(lè)，全部的苦。累都很值，同時(shí)，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我如此看重，這是對(duì)我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)當(dāng)做的責(zé)任，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)，又是

24、一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。 實(shí)習(xí)的九個(gè)月里，讓我對(duì)酒店的各項(xiàng)管理和文化都有所了解，其中讓我熟悉最深的是 1。服務(wù)質(zhì)量 對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)非常重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平.部門(mén)經(jīng)理和主管常常對(duì)我們說(shuō):你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象.客人永久不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.只有真誠(chéng)

25、的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑. 2。酒店文化 飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里全部的工作人員都是仆人，全部的來(lái)賓來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或?qū)W問(wèn)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求關(guān)心。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)處處充斥著文化和學(xué)問(wèn)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必需更有學(xué)問(wèn)、文化和涵養(yǎng)。來(lái)賓在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜蜜的聲音介紹有關(guān)菜式的學(xué)問(wèn)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增加了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的學(xué)問(wèn)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。 在飯店的任何一個(gè)角落都

26、是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于.中的個(gè)人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè).的素養(yǎng)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕L(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對(duì)此都應(yīng)特別熟識(shí)，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對(duì)于外地客人而言，他們來(lái)到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來(lái)。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人供應(yīng)盡可能多的便利。比

27、如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑教導(dǎo)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱(chēng)之為解困文化，也就是關(guān)心客人解決難題的學(xué)問(wèn)供應(yīng)力量，金鑰匙文化就是典型，滿足加驚喜，完成不行能完成的任務(wù)。 收銀員在飯店來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通力量，而這對(duì)于我來(lái)說(shuō)壓力很大，面對(duì)困難和壓力，我沒(méi)有退縮，而是迎難而上，在前臺(tái)收銀崗位上的九個(gè)月后，我現(xiàn)在可以說(shuō)能夠勝任這份工作，并信任以后在其他類(lèi)似工作中也會(huì)做的更好。 以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感受，從總體上來(lái)看這個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，從我的這九個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足： 一、應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的

28、對(duì)待員工的態(tài)度。 人是管理中的主體，這是全部的管理者都孝應(yīng)當(dāng)把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告知我們：管理是一種特別的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，關(guān)心下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成果，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必需堅(jiān)持三個(gè)上帝，即：市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說(shuō)道：善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器。我想這或許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的話吧。 二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。 一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)

29、不是可有可無(wú)的，而是企業(yè)生存進(jìn)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中全部的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)全都，共度難關(guān)。對(duì)于沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，平常一盤(pán)散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒(méi)有人真正地為企業(yè)的進(jìn)展進(jìn)行過(guò)仔細(xì)的思索，換句話說(shuō)，就是沒(méi)有把自己融于企業(yè)之中。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和進(jìn)展的必要保證。 三、企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。 酒店的激勵(lì)機(jī)制中過(guò)多的注意于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有許多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句欣賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪嘉獎(jiǎng)!. 九個(gè)月實(shí)習(xí)已成為過(guò)去

30、，過(guò)去的勝利與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)當(dāng)以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕?，而?yīng)當(dāng)調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問(wèn)，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)當(dāng)預(yù)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的動(dòng)身，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收。 晉祠賓館是我踏入.的第一個(gè)工作地點(diǎn)，在這九個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，對(duì)我個(gè)人來(lái)講有很重要的意義，從一個(gè)走出校內(nèi)不懂世事的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨(dú)立面對(duì)一切困難和壓力，我很感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次機(jī)會(huì)，最終我祝我校的全部校友，都能在自己的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。 更多工作總結(jié).編輯推舉 一個(gè)

31、月的工作總結(jié). 愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美妙事業(yè)。而一個(gè)人要對(duì)一件事全力以赴，那他必需要有責(zé)任心，心中有責(zé)，做事才能負(fù)責(zé)，才能竭盡全力。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的方法，世上無(wú)難事只怕有心人嘛。在我看來(lái)生產(chǎn)部是公司的源頭，更要做好，管窖人員更要有責(zé)任感，才能更好的為公司為自己制造利益。綜上所述，我對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)初步規(guī)劃：首先，我將每天以一個(gè)好心態(tài)來(lái)面對(duì)我的工作。將生活心情撤離工作，不能讓私人心情影響工作。其次，在學(xué)習(xí)生活中，不傲慢不自滿，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充實(shí)自己。以一個(gè)謙遜的自己面對(duì)以后的工作學(xué)習(xí)。再次，我要做到更好的與人

32、合作，無(wú)論是生產(chǎn)部還是行政部都少不了分工合作，在合作中與人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最終，在任何時(shí)候，做任何事，都要全心全力，仔細(xì)負(fù)責(zé)。無(wú)論是誰(shuí)交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。以整個(gè)心去做事，才能做得更好更優(yōu)秀。以上就是我對(duì)自己一個(gè)月來(lái)的工作所做的心得總結(jié)，在以后的工作中，我肯定還會(huì)學(xué)到更多的東西，會(huì)有更多的心得與感悟，我肯定會(huì)好好工作，已公司工作為首要，鞠躬盡瘁。 上班一個(gè)月的工作總結(jié). 以下是為大家整理的關(guān)于上班一個(gè)月的工作總結(jié).，僅供大家參考！ 我是今年12月份才開(kāi)頭進(jìn)入公司的，進(jìn)公司之前原本以為到了一個(gè)新的環(huán)境，會(huì)需要很長(zhǎng)一段時(shí)間去適應(yīng)，沒(méi)想到試試缺恰恰相反，首

33、先食宿問(wèn)題幫我解決了，同事們之間的關(guān)系也特別的融洽，沒(méi)有了后顧之憂，我就可以全身心的投入到工作中去。 我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是以個(gè)全新的領(lǐng)域，剛接觸工作感覺(jué)很生疏，大腦里一片空白，有許多資料區(qū)熟識(shí)，感覺(jué)一下子汲取太多的東西，腦子有點(diǎn)轉(zhuǎn)的不夠快。從網(wǎng)上查資料時(shí)，很盲目，只要感覺(jué)相關(guān)的一律都搜集了下來(lái)，并沒(méi)有從里邊摘選真正有用的，而且沒(méi)有把握工作的重點(diǎn)，只是一味的從互聯(lián)網(wǎng)上搜集，總是感覺(jué)事倍功半。后來(lái)通過(guò)跟同事的溝通才意識(shí)到工作要有詳盡的總結(jié)和規(guī)劃。要有冷靜樂(lè)觀的態(tài)度，不行急于求成，要找捷徑還要走之路。制定了明確的目標(biāo)和方案之后，工作就會(huì)有條不紊的走向正規(guī)。 通過(guò)一段時(shí)間的工作我發(fā)覺(jué)我學(xué)會(huì)了不少的學(xué)問(wèn)，

34、積累了肯定的閱歷，在此，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝領(lǐng)導(dǎo)的接納我知道我，感謝同事們懇切的對(duì)待我。以后我肯定會(huì)努力工作，連續(xù)奮斗。 總結(jié)這一個(gè)月的工作，盡管有了很微不足道的進(jìn)步和成果，但在許多方面還存在著不足。比如制造性的工作思路還不是許多，共別工作做的還不夠完善，有待于在以后的工作中加以改進(jìn)。 在之后的時(shí)間里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)，補(bǔ)充欠缺的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，努力使工作效率進(jìn)入一個(gè)新的水平，爭(zhēng)取為公司的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。 同學(xué)實(shí)習(xí)一個(gè)月工作總結(jié) 在進(jìn)入一個(gè)新公司實(shí)習(xí)期間，為了讓自己更快的把握工作，保證自己的工作質(zhì)量，在實(shí)習(xí)期間就要多對(duì)自己的工作總結(jié)。下面是由工作總結(jié)之家我為大家整理的“同學(xué)實(shí)習(xí)一個(gè)月工作總

35、結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。 同學(xué)實(shí)習(xí)一個(gè)月工作總結(jié)(一) 時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間試用期已接近尾聲，首先感謝公司經(jīng)理室能給我展現(xiàn)才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時(shí)間里公司賜予了我足夠的支持和關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經(jīng)受風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了人作為拓荒者的困難和堅(jiān)決。同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而感動(dòng)興奮。 記得當(dāng)時(shí)應(yīng)聘時(shí)，公司和和諧、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我，讓我感受到和諧的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的一個(gè)月時(shí)間里，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方

36、面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)： 一、對(duì)公司的熟悉 xx是從事xx、xx經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷(xiāo)、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居省第一。 xx以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。 二、工作成果 1、與一起主持員工聯(lián)歡會(huì)，得到大家的認(rèn)可。 2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期公司各品牌三證整理分類(lèi)，并制作電子檢索，使調(diào)閱、查詢非常便利簡(jiǎn)潔。 3、每次例會(huì)前做好預(yù)備工作，會(huì)后準(zhǔn)時(shí)整理睬議紀(jì)要。 4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并關(guān)心其整理、修改對(duì)外行文;幫助綜合管理科科長(zhǎng)整理車(chē)輛管理方法，并制

37、作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成xx量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。 5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。 6、嫻熟操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。 7、通過(guò)在xx科的兩天實(shí)習(xí)中，初步了解公司的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)流程操作。 8、能做好其它的行政后勤工作。 三、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法 由于在原公司從事的是機(jī)要秘書(shū)工作，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解，概念非常模糊，故對(duì)公司整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深化了解與熟識(shí)。當(dāng)然，我并不能以此為理由，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，勤問(wèn)、勤練，用最短時(shí)間熟識(shí)公司業(yè)務(wù)及流程，做到“眼勤、嘴勤

38、、手勤、腿勤”，在工作中磨煉意志，增長(zhǎng)才能。 雖然只有短短的一個(gè)月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。 同學(xué)實(shí)習(xí)一個(gè)月工作總結(jié)(二) 這月時(shí)間過(guò)得飛速，但自我感覺(jué)都沒(méi)有學(xué)到東西，虧又吃了，感覺(jué)自我太不上心樂(lè)、可是，從日常的與建筑工人們的溝通中，我學(xué)會(huì)了溝通。我所在的建筑工地上匯合著來(lái)自五湖四海的人們，雖然生活習(xí)慣不一樣，說(shuō)話腔調(diào)也各有差異，可是當(dāng)大伙兒為共同的目標(biāo)和任務(wù)努力向前，奮勇?tīng)?zhēng)先時(shí)，我們就成為了一個(gè)不行分割的整體，雖然我?guī)筒簧鲜裁春艽蟮拿Γ墒窃谥型拘菹r(shí)，我給大伙兒提開(kāi)水，遞毛巾，聊談天，也算

39、減輕了大家的負(fù)擔(dān)，活躍了工地上的氣氛。在此過(guò)程中，我們漸漸同工人們熟識(shí)，打成一片，我們也深深地被他們身上那種悄悄無(wú)聞，埋頭苦干的質(zhì)樸精神所感染，其實(shí)，溝通作為人與人之間交換信息的一種方式，不僅僅能夠傳遞信息和感受，更能拉近人與人之間的距離。 其次，在實(shí)習(xí)得時(shí)間里，我培育了自我的專(zhuān)業(yè)活力。過(guò)去在課堂上，我所學(xué)到和了解的工程是理論的，抽象的，經(jīng)過(guò).實(shí)踐，我親自見(jiàn)證了一條路的建成，一道加固措施的實(shí)施，一道防水線的鋪設(shè)。而正是在親自見(jiàn)證中，我慢慢培育了對(duì)本專(zhuān)業(yè)的愛(ài)好，我清楚地了解到本專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義是非常巨大的，所以自然而然地，我的專(zhuān)業(yè)活力就得到了很大程度上的提升，我開(kāi)頭崇敬從事工程建設(shè)的人們，開(kāi)頭喜愛(ài)

40、這項(xiàng)職業(yè)。 同學(xué)實(shí)習(xí)一個(gè)月工作總結(jié)(三) 很快樂(lè)能夠有這樣一次真正進(jìn)入到學(xué)校去參加實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面讓我真正的進(jìn)入到訓(xùn)練的崗位，提前地感受到不一樣的生活，另一方面讓我的高校生活變得更加充實(shí)，是我找尋到自己心中的遠(yuǎn)方。 剛進(jìn)入到xx中學(xué)的時(shí)候，我是緊急擔(dān)心的，我可怕由于自己專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的不夠，沒(méi)有方法應(yīng)對(duì)同學(xué)對(duì)我的詢問(wèn)。所幸在真正的見(jiàn)到老師與同學(xué)們時(shí)，他們都是那樣的可愛(ài)，那樣的溫柔，甚至讓我真正的感受到就像是同學(xué)般的相處。 開(kāi)頭的幾天，我基本上都是跟隨安排的老師一同去上課，我唯一的任務(wù)還是在課堂上學(xué)習(xí)，不同的是我所記錄的是老師在講課時(shí)候的流程與方式，更是將一些較為有意思的點(diǎn)記錄下來(lái)。從聽(tīng)課的這幾天時(shí)

41、間，我真正的感受到一位好老師便是能夠有效地將自己要表達(dá)的學(xué)問(wèn)傳遞給同學(xué)，更是要與同學(xué)之間有較好的相處，這樣才能夠在課堂上能夠準(zhǔn)時(shí)的得到反饋，更是找尋到極為有效的教學(xué)方式。 這幾天的時(shí)間，我也是有在指導(dǎo)老師的支配下不斷地深化到班級(jí)，通過(guò)與大部分同學(xué)的溝通與溝通，更是真正地融入了他們的隊(duì)伍。通過(guò)平常的一些深化地溝通，也是明白了同學(xué)更喜愛(ài)的還是與老師可以無(wú)障礙的溝通，像是那些上了點(diǎn)年紀(jì)的老師在溝通上就會(huì)有些困難，更是在他們的課堂沒(méi)有方法真正的領(lǐng)悟到學(xué)問(wèn)，還是會(huì)更加的喜愛(ài)比較活躍的課堂。其實(shí)同學(xué)們講的這些東西都真正的反應(yīng)了我們現(xiàn)在訓(xùn)練行業(yè)的普遍現(xiàn)象，的確是代與代之間的存在的差異過(guò)大了，在平常溝通起來(lái)就

42、會(huì)存在著特別大的困難，所以身為老師還是應(yīng)當(dāng)要多聽(tīng)聽(tīng)同學(xué)們的話，更是不斷地轉(zhuǎn)變自己。 通過(guò)這些天的溝通學(xué)習(xí)，讓我真正的與每一位同學(xué)都相處出了更多的感情，也正是和他們的相處之間更師找尋到了自己接下來(lái)需要去努力的方向?？粗@些同學(xué)在課堂學(xué)習(xí)的模樣，讓我更是懷念從前的那般樣子，我更是堅(jiān)決了自己要站好老師的這般崗位，為每一位同學(xué)都帶來(lái)更好的訓(xùn)練，為訓(xùn)練行業(yè)貢獻(xiàn)自己得一份力氣。 而我也即將要畢業(yè)，那我便是會(huì)真正的站上訓(xùn)練的崗位，我信任在這樣的情景下，我便是可以將自己所負(fù)責(zé)的一切都做好，同時(shí)讓自己在工作中能有更大的收獲。往后的我必將努力地提升自己，盡自己所能教育好每一位同學(xué)，在訓(xùn)練行業(yè)發(fā)揮自己的全力，爭(zhēng)取將

43、工作都做到最好。 同學(xué)實(shí)習(xí)一個(gè)月工作總結(jié)(四) 20 xx年x月x日至x月x日，我在xx市xx中學(xué)七x班進(jìn)行了為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括兩部分：課堂教學(xué)、班主任工作。在原任指導(dǎo)老師x老師和班主任x老師的耐心指導(dǎo)、關(guān)心下，我較好地完成了訓(xùn)練實(shí)習(xí)任務(wù)。 實(shí)習(xí)期間，在x老師的指導(dǎo)和支持下，我總計(jì)聽(tīng)了8節(jié)課，上了32節(jié)課。教學(xué)實(shí)習(xí)中，總的來(lái)說(shuō)，我能仔細(xì)備課，所設(shè)計(jì)的教案規(guī)范精確。課堂教學(xué)中，教學(xué)效果好，教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固，教學(xué)重點(diǎn)突出，明確，能夠順當(dāng)?shù)赝瓿山虒W(xué)任務(wù)。同時(shí)，課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致，批改作業(yè)認(rèn)真仔細(xì)，還常常請(qǐng)x老師指出缺點(diǎn)和不足，以不斷地提升自己。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻的感受到：

44、上一堂課簡(jiǎn)單，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學(xué)之前，我都仔細(xì)聽(tīng)了指導(dǎo)老師的課。從中我也學(xué)到了許多教學(xué)方法和技巧!同時(shí)我都預(yù)備好每次課的具體教案和課件資料，并全部交給指導(dǎo)老師修改。 實(shí)習(xí)期間，作為實(shí)習(xí)班主任，每天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位，耐心地做同學(xué)的思想工作。老師節(jié)期間，我在班主任x老師的指導(dǎo)支持以及同學(xué)的樂(lè)觀協(xié)作下，籌辦了以”尊師重教”為主題的班刊展覽活動(dòng)，得到了老師和同學(xué)的極大確定。 在整個(gè)實(shí)習(xí)生涯中，我本著對(duì)同學(xué)負(fù)責(zé)的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實(shí)踐活動(dòng)中得到了極大的提升，學(xué)到了很多書(shū)本上根本學(xué)不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民老師積累了珍貴的教學(xué)閱歷

45、。 但是，在教學(xué)過(guò)程中，時(shí)間把握不當(dāng)，不能在有限的45分鐘內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo)任務(wù)，教學(xué)過(guò)程和教學(xué)環(huán)節(jié)經(jīng)常出現(xiàn)疏漏的地方，給同學(xué)造成肯定的理解困難。所以，我想，作為一名師范生，要真正走向了工作崗位，還需要自己以后一個(gè)月的實(shí)習(xí)不斷地努力實(shí)踐，追求進(jìn)步。在此，我要向指導(dǎo)和勉勵(lì)我的x老師以及x中的老師們表示誠(chéng)心的感謝和崇高的敬意! 同學(xué)實(shí)習(xí)一個(gè)月工作總結(jié)(五) 加入xxxx大家庭的第一個(gè)月過(guò)得特別的充實(shí)，有收獲。在剛?cè)肼殨r(shí)，不免有些無(wú)措，彷徨，本以為來(lái)到新環(huán)境會(huì)有一個(gè)漫長(zhǎng)的適應(yīng)過(guò)程。但是領(lǐng)導(dǎo)及同事耐心，熱忱的關(guān)心，讓我快速的融入到了xxxx的工作、生活來(lái)。 在第一個(gè)月的工作當(dāng)中，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心下完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的xxxx工作、xxxx工作，參與了“營(yíng)改增”員工培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)等。在xxxx工作中，我熟識(shí)了部門(mén)的工作方式方法，工作流程。相較于以前的工作經(jīng)受，xxxx的