輪崗實習(xí)心得(15篇)

1、第 輪崗實習(xí)心得(15篇)輪崗實習(xí)心得1 時光荏苒，白駒過隙，這周屬于辭別青春年華的一季，NBA巨星科比的黑曼巴退役賽場，歐冠賽場上C羅的帽子戲法的上演，穿插著這一周的學(xué)習(xí)生活，辭別那青蔥的時光，喜迎學(xué)習(xí)上取得成果，相逢生活上的精彩紛綸，充實的生活，飽滿的精神，可以有一個笑逐顏開的情緒，投入到見習(xí)中。 在上一周的實習(xí)生活中，沒有提前量的自我學(xué)習(xí)方案，處于被動式灌輸學(xué)習(xí)，主動出擊，自我掌控，方能跑得更快，更有方向。 第一，這周的主題為收費站班長業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)任務(wù)的難度在一步一步上升，需要投入的專注力時刻繃緊，在這周的學(xué)習(xí)中，主要工作地點為收費島出口，主要學(xué)習(xí)對象為班長，重點掌握的知識為收費站出口

2、的業(yè)務(wù)知識，比方高速路橋費計算方式 車隊快速 免路橋費車輛通行程序辦理 補漏增收知識 班長授權(quán)制等，同時對收費站班長責(zé)任制基層管理方式進行重點觀摩學(xué)習(xí)，班長作為收費現(xiàn)場的最基層管理人員，負(fù)責(zé)管理收費現(xiàn)場秩序，掌控特殊情況的業(yè)務(wù)授權(quán)辦理，管理收費員的上班分配，同時要做好補漏增收工作。 其次，觀摩收費員的交接班流程。主要觀摩本班次與接班收費員如何交接工作，和回到金庫室后的交接班流程。憑祥收費站收費員交接班工作是一項非常重要的工作，要在短時間內(nèi)完成當(dāng)班次所有現(xiàn)鈔清點與票證核實，不容閃失。通過一周的見習(xí)觀摩，對收費員的交接班工作流程有了更進一步的充分認(rèn)識，一系列的流程都是圍繞著如何去控制好收費站的財產(chǎn)

3、的平安工作。 憑祥收費站員工的交接班流程所需的時間比擬多，主要原因為出口收費員需要交通車接送，其次就是憑祥站的業(yè)務(wù)量很大，雖然每個班次的固定上班時間為八小時，收費員的日工資也是以八小時為標(biāo)準(zhǔn)來核算，但是算上交接班所花費的時間，但是憑祥站收費員平均一天的工作差不多接近9個小時?？筛鶕?jù)實地情況，可特別針對憑祥收費站的收費員，把其以八小時為標(biāo)準(zhǔn)核算的日工資變更為以9小時為標(biāo)準(zhǔn)。 第三，初步認(rèn)識一線收費員工績效考核制度。恰逢四月中旬，憑祥站的收費員上月績效考核統(tǒng)計數(shù)據(jù)的新鮮出爐，第一次接觸到管理的重點工作，我詳細追尋統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源，個人績效考核的評分原那么，績效考核與收費員的收入的關(guān)系，問詢收費員如何

4、看待績效，她們呈現(xiàn)出相當(dāng)矛盾的一面，一方面班組里非常重視每個月的評比，同時收費員也很重視每個月的個人考評等級。但是她們卻是很少會去看每個月的工資條等。 本周的學(xué)習(xí)主題為收費站班長業(yè)務(wù)輪崗實習(xí)，我通過詳細跟蹤班長的腳步去接觸這一最基層的管理工作與一些小細節(jié)，對于班長的領(lǐng)導(dǎo)力感悟來自于，每次上下班交通車接送，飯盒根本都不是班長裝上車，幾乎都是班長單獨座副駕駛位置，正是對于這一細節(jié)感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。如下是我這一周來的學(xué)習(xí)心得體會： 首先，對于收站現(xiàn)場的工作從視覺模糊到清晰透視的一個轉(zhuǎn)變過程，第一周初來乍到，更多是處于根底業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本周這個過程的轉(zhuǎn)變主要是通過跟班長學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的帶動所取得，站得高一點

5、，視野就會更大一點，收費站現(xiàn)場主要是根底業(yè)務(wù)辦理 文明效勞 補漏征收這三個重要內(nèi)容，通過跟班長一起去處理跳稱，黑名單 ，免費車輛的通行等工作，讓我快速熟悉了這些工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，對收費現(xiàn)場的工作有了輪廓認(rèn)識。 其次，對收費站班長工作有了新的認(rèn)識。第一周對班長的感覺印象處于比擬一般，沒有重視到這一層面，但通過一周的一對一學(xué)習(xí)，我對班長的感覺印象更深，一個處于權(quán)大，責(zé)任大，事多的基層管理崗位。權(quán)大，掌控收費現(xiàn)場的通暢秩序管理。責(zé)任大，關(guān)系著收費現(xiàn)場所有突發(fā)特殊情況的處理。事多，集一身收費員工作技能包，精通根本業(yè)務(wù)辦理程序。同時班長作為一名小領(lǐng)導(dǎo)，容易引起班里成員的小討厭。面對公司治理框架里面最基層的

6、一線管理人員，讓我感觸最深的是，她們的獨立處理問題能力確實比擬突出。由于班長是站在最前線的，提升班長的領(lǐng)導(dǎo)力刻不容緩，首先可以從最根本的形象做起，可設(shè)計班長專屬的整套衣帽制服，去提升包裝一下收費站班長群體的領(lǐng)導(dǎo)形象，以求其區(qū)別于一線收費員。 由于班長管理責(zé)任制這一制度的存在，今后針對收費站班長的工作還可大做文章，把基層這管理群體進階成業(yè)務(wù)水平高.領(lǐng)導(dǎo)形象好。 第三，感悟最深的是此次基層輪崗學(xué)習(xí)，所接觸到的新鮮事物，都與人事部的工作息息相關(guān)。此次基層輪崗學(xué)習(xí)，所接觸的最多的是人和制度，通過績效考核觸發(fā)班組間競爭，提升效率。通過績效考核去控制收費員的出錯率，觸發(fā)自我管理機制，提升管理的水平，通過日

7、常與收費員的生活相處，通過她們所談?wù)摰脑掝}等，能感知到她們非常重視出錯率的控制，特別上賬目上出現(xiàn)短款和長款。 輪崗實習(xí)心得2 我從家鄉(xiāng)來到天池能源得到了第一份工作，公司安排我到南露天煤礦輪崗實習(xí)。從剛開始躊躇滿志到現(xiàn)如今的激情飽滿奮勇爭先。在實習(xí)期間通過在各個部門的輪崗學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)各個部門的工作經(jīng)驗，穩(wěn)固了所學(xué)的知識，提高了處理實際問題的能力，為定崗的順利進行總結(jié)了經(jīng)驗。 在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而

8、掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。 良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原那么和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氣氛。 另外在工作之中自己也有很多缺乏的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)技能知識的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另

9、一方面要不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民效勞。 通過輪崗，把自己學(xué)習(xí)到的理論知識運用到社會的實踐中去，再從實踐之中總結(jié)獲取工作所需的技能。一方面穩(wěn)固所學(xué)知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行參加定崗工作打下了根底，明白了自己想要得到的以及能為南露天煤礦到達年產(chǎn)1000萬噸做出自己應(yīng)有的奉獻。實習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好效勞做好了準(zhǔn)備。 對自己的要求 經(jīng)過過去實習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點： 一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。 在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力

10、。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。 二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。 理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。 從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)

11、生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐那么意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人那么更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。 三、提高工作積極性和主動性 輪崗實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也清楚感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入施工現(xiàn)場不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會，為公司創(chuàng)造更多的價值。 最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。扎根在

12、戈壁灘，做這里的主人;成為戈壁灘上堅強不屈的胡楊。 輪崗實習(xí)心得3 時光荏潤，我已在某某醫(yī)藥輪崗實習(xí)了一年半的時間?；厥走@一年多的工作，有通過艱辛的努力獲得成功的喜悅，也有遇到困難和挫折時的無奈。從當(dāng)初剛走出大學(xué)校園時的青澀與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的穩(wěn)重與坦然，我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉(zhuǎn)變。 回憶這一年多的工作經(jīng)歷，我的大局部工作時間是在農(nóng)場度過的。主要的工作內(nèi)容是與小動物打交道。從外表上看我學(xué)的是農(nóng)學(xué)專業(yè)，似乎和畜牧業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)，但是實際上并未有任何聯(lián)系，所以對于接手的工作并無經(jīng)驗和理論知識，只能是從零開始。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐摸索，我漸漸的積累了工作經(jīng)驗，并努力打聽學(xué)習(xí)飼養(yǎng)家畜的

13、心得和竅門，力爭做到不犯前人犯過的錯誤。我總結(jié)出工作的重點在于細心，除了日常的喂料和清掃環(huán)境衛(wèi)生這兩項雖然根本但是要保質(zhì)保量的工作外，還要加強日間和夜間觀察。只有這樣才能保證它們健康的成長，從而進一步從它們身上獲取經(jīng)濟附加值。雖然在農(nóng)場的工作任務(wù)比擬繁重，有的時候甚至覺得不知道自己能堅持多久。但是現(xiàn)在回頭再看，這必將是我人生道路中的一筆重要的精神財富。所以在此也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個磨練自己不斷提高的珍貴時機！ 現(xiàn)階段我調(diào)入了經(jīng)濟運行部輪崗實習(xí)，這對我來說又是一次新的挑戰(zhàn)。之前的工作與公司本身業(yè)務(wù)的聯(lián)系甚微，所以對新的工作環(huán)境和內(nèi)容比擬陌生，因此在今后的工作學(xué)習(xí)中要努力做到以下幾點： 一、

14、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。 在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。 二、 努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。 “理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。 三、 提高工作積極性和主動性。 一年半的實習(xí)工作已經(jīng)

15、過去了，是工作初級階段的結(jié)束。未來展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。 以上是我這一年多工作學(xué)習(xí)的心得總結(jié)，我個人覺得輪崗實習(xí)的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門的運轉(zhuǎn)情況，使將來的自己能更高效快速的為公司效勞。另一方面也是讓自己了解到自己的長處和缺乏，認(rèn)識到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長補短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強大。我會將在工作學(xué)習(xí)中學(xué)到的、體會到的進行再消化并融會到今后的工作實踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高

16、昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的缺乏，使自己成為一名適應(yīng)公司開展需要的優(yōu)秀員工。 某某某 2023年12月22日 輪崗實習(xí)心得4 經(jīng)過三個月的努力學(xué)習(xí)，我對流水線有了一定的了解，很多崗位我都能獨立的去完成，能力有了大幅度提升，領(lǐng)導(dǎo)非常重視我，讓我在線長這一崗位上實習(xí)，我感到非?？鞓?。線長，是一個基層管理的職務(wù)，這是對我前一段時間學(xué)習(xí)的肯定，也給我今后的工作提出了新的挑戰(zhàn)，因為它不僅僅是做事，還包括做人。與人相處，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，與普通員工的相處。我覺得人和人交往最大是真誠相互理解和平時的溝通善意的表達自己的想法。所以我用真誠去打動別人讓別人接納我。在基層領(lǐng)導(dǎo)這一崗位上，我看到了自己的缺

17、乏。愛崗守業(yè)配合各項工作在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。 辛勞和淚水并存也是我看到了自己的缺乏。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里充滿了激情也飽含著淚光甚至也有過掙扎在一次次推動自己前進的路上我面對著從來沒有面臨過的境遇在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下學(xué)會了如何做好本職的那些工作懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。通過五個月來自己合作的部門和同事他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度養(yǎng)成了凡事要問清楚做事前想要有所借鑒的習(xí)慣本來這是件好事但是卻會產(chǎn)生一定反方向

18、的影響那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上而不是建立充分地出色完成工作的根底上這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。我從個人的角度談?wù)勛约哼@五個月的變化 1、蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋€人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變例如與各個部門、同事間的的工作配合工作流程、方法的采納等但是仍然存在缺乏的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)這樣的結(jié)果會有兩種要么順利完結(jié)要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下個人的力量就更顯

19、薄弱了。 2、提高公司的開展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的開展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有局部來自自身原因說明，從我們各條線的工作人員自身還有需要改良和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功提高個人的專業(yè)知識和操作技巧保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。 3、發(fā)揚有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近半年的時間了，從開始做基層員工到線長期間明白了很多道理，也認(rèn)識了很多朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的

20、工作同樣也容不得絲毫的怠慢。最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個時機同時給予我的工作重?fù)?dān)讓我在這半年經(jīng)歷了很多，這段時間讓我體會最深的是真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我還會再接再厲，努力學(xué)習(xí)，做好線長這個工作。 輪崗實習(xí)心得5 剛開始輪崗，是8月x日，就在我們技術(shù)科。那時的我，就像一張白紙，上面什么也沒有。事業(yè)這支大筆把我描繪成什么樣，完全取決于我怎么揮舞這支筆。 第一天，我開始從理論了解混凝土，掌握混凝土根底知識?；炷恋母径x是由膠凝材料、粒狀材料、水及其它外加劑按照適量

21、比例配制而成的一種建筑材料?！盎炷烈辉~通常可簡作“砼。混凝土的工作性與原材料的質(zhì)量息息相關(guān)，所以生產(chǎn)好的混凝土，就必須從原材料檢測開始。骨料有砂子和碎石。機砂的檢測主要有顆粒級配、細度模數(shù)、含泥量、泥塊含量、MB值、表觀密度、松散堆積密度、緊密堆積密度、空隙率等。山砂主要檢測MB值和細度。碎石的檢測主要有顆粒級配、壓碎指標(biāo)、含泥量、泥塊含量、表觀密度、松散堆積密度、緊密堆積密度、空隙率等。砂石檢測要有快速檢驗方法，顆粒級配我們可以用肉眼直接觀察，得出經(jīng)驗數(shù)據(jù);砂子進場用MB值快速檢驗?zāi)喾酆?，碎石進場要測壓碎指標(biāo)。粉料有粉煤灰、礦粉和水泥。粉煤灰主要檢測細度、含水量、燒失量、需水量比、凈漿流

22、動度、安定性。礦粉主要檢測密度、比外表積、燒失量、含水量、活性指數(shù)。水泥主要檢測標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、凝結(jié)時間、安定性、細度、膠砂強度。粉煤灰和磷礦粉進場每車必檢，主要檢測細度和凈漿流動度。外加劑主要檢測固體含量、水泥砂漿工作性、水泥凈漿流動度。 學(xué)會原材料檢測之后，接著就要學(xué)打適配。要了解原材料對混凝土性能的影響，打適配是最直接有效的方法。水膠比主要影響混凝土的強度，水膠比越小，混凝土的強度越大。外加劑的使用，對混凝土行業(yè)是發(fā)生了翻天覆地的變化。由于有了高效減水劑，大流動度混凝土、自密實混凝土、高強混凝土得到應(yīng)用;由于有了增稠劑，水下混凝土的性能得以改善;由于有了緩凝劑，水泥的凝結(jié)時間得以延長，才

23、有可能減少坍落度損失，延長施工操作時間;由于有了防凍劑，溶液冰點得以降低，或者冰晶結(jié)構(gòu)變形不致造成凍害.才可能在負(fù)溫下進行施工等。在水膠比不變的情況下，對混凝土工作性的影響有骨料顆粒級配、砂率、用水量、外加劑用量及性能。粉煤灰和礦粉應(yīng)用到混凝土中，節(jié)約了一局部水泥熟料。另外，粉煤灰有形態(tài)效應(yīng)、微集料效應(yīng)、化學(xué)活性效應(yīng);礦粉對提高混凝土后期強度有一定的作用。 打適配不是簡單地把各種原材料、水和外加劑混合起來，它是一個嚴(yán)謹(jǐn)和精細的過程。估計外行人看著混凝土不雅觀的外表，肯定沒想到制造混凝土是一個精細復(fù)雜的過程。打適配之前，要根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)計算理論配合比。開始時，先要把攪拌鍋、鐵皮地板、鏟子等用同配比

24、砂漿潤洗一遍。根據(jù)理論配合比適配出來的混凝土狀態(tài)好不好，首先用肉眼看，工作性好的混凝土看著就比擬舒服。我們知道，理論只是指導(dǎo)工作，特別對混凝土來說，根據(jù)理論配出來的混凝土不一定有好的工作性，還要通過微調(diào)，使混凝土到達最正確狀態(tài)。然后要測混凝土的塌落度、擴展度和含 氣量等。接著就可以裝模了，裝模要分層裝入，石頭要均勻分布，還要振搗試模。一晝夜之后就可以拆模，放入養(yǎng)護室養(yǎng)護了。 原材料檢測和打適配熟悉之后，我就到中控室學(xué)習(xí)開盤等一系列的流程了。首先掌握計量系統(tǒng)對混凝土的影響，掌握校核的具體操作及要求，然后掌握混凝土開盤流程及了解過程中的質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，最后掌握現(xiàn)場技術(shù)效勞內(nèi)容及具體操作并熟悉我站各在

25、建工程。 9月x日，在我們技術(shù)科學(xué)習(xí)了一個月之后，我轉(zhuǎn)到了材料科。材料科作為損耗推進的牽頭部門，有責(zé)任有義務(wù)對原材料的進場與發(fā)出環(huán)節(jié)進行全方位控制，包括催促生產(chǎn)科完善退土、轉(zhuǎn)場、報廢記錄，每月組織一次系統(tǒng)校秤，組織召開損耗分析會等，特別是對于進貨、消耗環(huán)節(jié)出現(xiàn)的虧損，重點進行監(jiān)控。每10天對生產(chǎn)科開具材料消耗領(lǐng)料單，每月牽頭進行實物盤點，對于非生產(chǎn)性領(lǐng)料及時開具領(lǐng)料單，編制損耗報表等等。在材料科，我學(xué)習(xí)了地磅過稱，掌握了驗收流程，熟悉了進場材料的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、粉料入庫三原那么等。我根本能夠獨立開展每日原材料盤點工作。另外，我還了解了商品混凝土原材料領(lǐng)料發(fā)放手續(xù)辦理 ，能夠獨立完成車輛加油工作，

26、能夠列出各科室損耗控制點并可以制定損耗控制管理措施。 9月x日，我開始在綜合辦公室輪崗了。我感覺這是公司最復(fù)雜的系統(tǒng)了，它要處理公司方方面面的事情。辦公室的主要職能是發(fā)文管理、收文管理、會議管理、接待管理、印章管理、治 安綜合治理管理、檔案管理、辦公信息管理等;人力資源系統(tǒng)的主要職能是組織管理、人才規(guī)劃管理、員工配置管理、員工開發(fā)管理、員工鼓勵管理、員工評價管理、根底管理等;財務(wù)系統(tǒng)的主要職能是財務(wù)制度建設(shè)、會計核算管理、資金管理、財務(wù)報告分析管理、預(yù)算管理、稅務(wù)管理、應(yīng)收賬款管理、財務(wù)監(jiān)督管理、財務(wù)人員管理等。我根本了解了會議組織流程、考前須知，清楚支部結(jié)構(gòu)、常規(guī)活動流程、接待流程、禮品禮金

27、上繳的制度、公司保密制度，學(xué)會了局部商務(wù)禮儀、公司企業(yè)文化。公司薪酬福利制度、考勤管理方法、請銷假種類及審批流程等，我也了然于胸。 9月x日，我到了生產(chǎn)科，這是我輪崗的最后一個系統(tǒng)。生產(chǎn)科主管平安和生產(chǎn)，它是原材料的主要使用部門。生產(chǎn)科的客服主要管理開收盤相關(guān)客服的流程和澆筑流程的效勞，并且處理投訴流程及客服投訴。調(diào)度負(fù)責(zé)生產(chǎn)組織的各環(huán)節(jié)，時刻注意混凝土生產(chǎn)。罐車的合理安排主要靠調(diào)度與現(xiàn)場客服。生產(chǎn)科還負(fù)責(zé)比擬重要的一個局部，就是平安。我熟悉了公司平安環(huán)境管理制度、組織機構(gòu)、崗位職責(zé)、平安生產(chǎn)管理方法及平安環(huán)境法律法規(guī)辨識，初步了解了站內(nèi)設(shè)備平安運行監(jiān)管內(nèi)容及方法，還了解了站內(nèi)環(huán)境因素、危險源

28、，根本掌握了應(yīng)急救援制度，熟悉應(yīng)急救援流程與程序。 通過在各個部門輪崗，我學(xué)習(xí)到了好多本科室學(xué)不到的東西，我對整個公司的運轉(zhuǎn)有了根本的了解，以后各個科室會更加 容易配合，對生產(chǎn)效率的提高有很大的作用。對公司而言，輪崗有利于公司內(nèi)部的生產(chǎn)和勞動組織的合理化、有利于公司自身素質(zhì)的提高、有利于公司創(chuàng)新、有利于提高公司凝聚力。感謝公司給我輪崗的時機，有了輪崗的經(jīng)歷，我會更加容易開展工作，我會更加努力工作! 輪崗實習(xí)心得6 時至今日，我在偉創(chuàng)力制造珠海實習(xí)的時間已5個月，在我的實習(xí)期即將結(jié)束之際，回想起在公司走過的日子，在無限感慨的同時覺得收獲頗豐。現(xiàn)把我在這段時間的心得體會記錄如下。 接受完公司較為系

29、統(tǒng)的培訓(xùn)后，我們被安排到公司測試工程部進行輪崗實習(xí)。其目的是讓剛進入公司的職員能有一個充分了解思科產(chǎn)品測試流程的時機，同時也為實習(xí)完畢的崗位選擇提供參考。12月份中旬，我被分到runin測試和ort測試的操作崗位。我學(xué)的專業(yè)是通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備，對我接觸的測試設(shè)備的學(xué)習(xí)有很大的幫助，加上認(rèn)真去學(xué)，用心去領(lǐng)悟，使我很快的就對兩個測試工站熟悉起來，給我的工作帶來的極大的方便。 所謂的runin測試就是我們常說的老化測試，ort測試就是在線可靠性測試，是成品出貨前必須的測試，目的是為了保證我們的產(chǎn)品送到客戶的手上時能夠得到一個質(zhì)量的保證，使得不良產(chǎn)品能夠及時的發(fā)現(xiàn)，為客戶創(chuàng)造更大的市場競爭力，從而獲得更

30、多的定單。 從我的實習(xí)過程來看，我有以下心得體會： 一、剛接觸一樣新東西，要有信心把它做好，不要退縮。其實再難的事只要有信心，肯用心，積極主動就一定能做好！我剛接觸理貨這項工作的時候，也感覺什么都不懂，什么都難，常常都摸不著頭緒。但我仔細地想了想，萬事開頭難嘛，出現(xiàn)這種情況是很正常的事情，我不是在為自己找借口，而確實是這樣。所以，我認(rèn)識到自己的缺乏便開始了實際的行動，努力地學(xué)，有不懂的就問，有不清楚不明白的就通過各種途徑去弄明白，根本就不怕別人笑話，因為我知道，剛從學(xué)校出來的我就像一張白紙，我要用各種顏色的筆去描繪它。 二、實踐才是活生生的東西，通過實踐，很多事情就會變得很容易甚至比理論上的更

31、簡單。條條框框的理論看起來很乏味，有時也難以理解，心得體會、但自己親身去實踐，去操作，慢慢地就會變得很熟練，大有一種豁然開朗的感覺。剛開始看到那測試流程時，覺得很煩瑣，很多東西都是一頭霧水。但當(dāng)我真正獨立去操作，去體驗的時候，我突然發(fā)現(xiàn)：原來那么簡單！所以，我現(xiàn)在覺得，單純理論上的東西，沒有經(jīng)過自己的親身實踐，是無法真正透徹理解它的真正含義的，就算你把它背得滾瓜爛熟也不起什么作用！不把死的東西變成活的東西就等于沒有真正的東西。 三、初涉社會，要學(xué)會獨立思考問題，獨立解決問題。外面的世界與學(xué)校有太多的不同，遠遠比學(xué)校復(fù)雜得多，所以在外面如果還存在較強的依賴心理的話就會使自己到處碰壁。在學(xué)校，有一

32、個在各方面都很接近的群體，很多問題都比擬容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。但在外面可不一樣，你要面對各種各樣的人，你要面對形形色色的事，孤獨無助的你必須要發(fā)揮自身的主觀能動性去想方法，去尋求一切可能的途徑去解決。 在這幾個月的實習(xí)時間里我所獲得的最為深刻的體會就是以上幾點，當(dāng)然還有很多很多。最后，我用一句話來總結(jié)我的心得體會：外面的世界是復(fù)雜的，但你必須去面對，即使你有過太多的苦悶和不適應(yīng)；學(xué)會做事，學(xué)會做人，學(xué)會生活！ 輪崗實習(xí)心得7 2月x日至3月x日是我在生產(chǎn)設(shè)備部輪崗的階段。在這段時間里主要做的事情主要分以下局部： 1、查閱生產(chǎn)設(shè)備部的管理文件，了解各項管理制度、操作規(guī)程及點檢規(guī)

33、程。雖然很多并不能一下掌握，但是能讓我提前了解了部門的內(nèi)容，這對我進一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)設(shè)備部的各項內(nèi)容做好鋪墊。 2、和部門同事一起弄外來圖紙轉(zhuǎn)化，并從中了解部門生產(chǎn)的產(chǎn)品內(nèi)容，并通過對生產(chǎn)樣品的檢驗對產(chǎn)品的要求有了一定的掌握。在圖紙轉(zhuǎn)化中由于對產(chǎn)品不了解而出現(xiàn)了一些問題，最后在部長的審核中改正，這讓我知道了在簡單的事也要仔細檢查，認(rèn)真的對待，再簡單的事也能因自身的原因而出錯。在犯的錯誤中有兩種，一種是能力范圍內(nèi)的，由于自己不端正態(tài)度而造成的，一種是能力范圍之外的，前者是不可原諒的，后者應(yīng)盡可能減少降低次數(shù)。 3、我認(rèn)識了擴口和縮口的模具和鉆頭，跟在部長和陳師傅后面，學(xué)習(xí)他們對模具的調(diào)試方法，對試樣

34、進行反復(fù)加工，得到合格的產(chǎn)品。在調(diào)試中對操作人員有一定要求，要會觀察工件與鉆頭的位置，這個的安裝調(diào)試關(guān)系到以后的生產(chǎn)質(zhì)量。在調(diào)試中發(fā)現(xiàn)幾個模具不合要求，出現(xiàn)了擴口模具兩孔不同軸。最后經(jīng)過幾個修正合格。 4、和同事后面貼各種操作規(guī)程和點檢規(guī)程了解并認(rèn)識了各種設(shè)備，但因沒有實際操作過并不能熟悉其實際操作。對設(shè)備的具體零件并不熟，只在庫房中看過幾次，我相信通過一段時間實際學(xué)習(xí)會一看見就知道名稱。 5、在生產(chǎn)設(shè)備部這段時間，觀察和聆聽部長處理事件的過程，讓我感慨很深。作為一個管理者考慮問題要更深遠，對產(chǎn)品生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要多考慮，要從源頭著手，對于類似問題最好扼殺在源頭，將隱患消除在生產(chǎn)之前。部長對員

35、工言行一致，賞罰清楚，值得學(xué)習(xí)。部長工作很忙，其他人幫不到，我覺得我們應(yīng)該多學(xué)點，很多事都不應(yīng)該是部長親自做的，是我們掌握的不夠，我認(rèn)為應(yīng)該是我們將遇到的問題反映給部長，讓部長審批，我們進行修改之類的，而不是讓部長忙，我們沒事干。 6、在生產(chǎn)設(shè)備部時間太短，我要學(xué)的很多，以后要繼續(xù)在這學(xué)習(xí)，今后學(xué)習(xí)工作如下： 、熟悉每個流程的生產(chǎn)工藝內(nèi)容，生產(chǎn)工藝操作的根本要求，熟悉每個工藝中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗要求，及各工藝的根本原理。、學(xué)會對生產(chǎn)現(xiàn)場進行定置管理，學(xué)會統(tǒng)計各生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。、熟悉工裝備件的結(jié)構(gòu)、名稱及用途，熟悉各機器的根本工作原理，可對維修工作進行相應(yīng)的指導(dǎo)。 、多和部門人員交流，多聽多看多思考

36、多總結(jié)，學(xué)習(xí)他們的所知道的知識，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗、交流與處理事件的方法。 輪崗實習(xí)心得8 2月x日至3月x日是我在生產(chǎn)設(shè)備部輪崗的階段。 在這段時間里主要做的事情主要分以下局部： 1、 查閱生產(chǎn)設(shè)備部的管理文件，了解各項管理制度、操作規(guī)程及 點檢規(guī)程。雖然很多并不能一下掌握，但是能讓我提前了解了部門的內(nèi)容，這對我進一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)設(shè)備部的各項內(nèi)容做好鋪墊。 2、 和部門同事一起弄外來圖紙轉(zhuǎn)化，并從中了解部門生產(chǎn)的產(chǎn)品 內(nèi)容，并通過對生產(chǎn)樣品的檢驗對產(chǎn)品的要求有了一定的掌握。在圖紙轉(zhuǎn)化中由于對產(chǎn)品不了解而出現(xiàn)了一些問題，最后在部長的審核中改正，這讓我知道了在簡單的事也要仔細檢查，認(rèn)真的對待，再簡單的事

37、也能因自身的原因而出錯。在犯的錯誤中有兩種，一種是能力范圍內(nèi)的，由于自己不端正態(tài)度而造成的，一種是能力范圍之外的，前者是不可原諒的，后者應(yīng)盡可能減少降低次數(shù)。 3、 我認(rèn)識了擴口和縮口的模具和鉆頭，跟在部長和陳師傅后面， 學(xué)習(xí)他們對模具的調(diào)試方法，對試樣進行反復(fù)加工，得到合格的產(chǎn)品。在調(diào)試中對操作人員有一定要求，要會觀察工件與鉆頭的位置，這個的安裝調(diào)試關(guān)系到以后的生產(chǎn)質(zhì)量。在調(diào)試中發(fā)現(xiàn)幾個模具不合要求，出現(xiàn)了擴口模具兩孔不同軸。最后經(jīng)過幾個修正合格。 4、 和同事后面貼各種操作規(guī)程和點檢規(guī)程了解并認(rèn)識了各種設(shè) 備，但因沒有實際操作過并不能熟悉其實際操作。對設(shè)備的具體零件并不熟，只在庫房中看過幾

38、次，我相信通過一段時間實際學(xué)習(xí)會一看見就知道名稱。 5、 在生產(chǎn)設(shè)備部這段時間，觀察和聆聽部長處理事件的過程，讓 我感慨很深。作為一個管理者考慮問題要更深遠，對產(chǎn)品生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要多考慮，要從源頭著手，對于類似問題最好扼殺在源頭，將隱患消除在生產(chǎn)之前。部長對員工言行一致，賞罰清楚，值得學(xué)習(xí)。部長工作很忙，其他人幫不到，我覺得我們應(yīng)該多學(xué)點，很多事都不應(yīng)該是部長親自做的，是我們掌握的不夠，我認(rèn)為應(yīng)該是我們將遇到的問題反映給部長，讓部長審批，我們進行修改之類的，而不是讓部長忙，我們沒事干。 6、 在生產(chǎn)設(shè)備部時間太短，我要學(xué)的很多，以后要繼續(xù)在這學(xué)習(xí)， 今后學(xué)習(xí)工作如下： 、熟悉每個流程的生產(chǎn)工

39、藝內(nèi)容，生產(chǎn)工藝操作的根本要求，熟悉每個工藝中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗要求，及各工藝的根本原理。 、學(xué)會對生產(chǎn)現(xiàn)場進行定置管理，學(xué)會統(tǒng)計各生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。 、熟悉工裝備件的結(jié)構(gòu)、名稱及用途，熟悉各機器的根本工作原理，可對維修工作進行相應(yīng)的指導(dǎo)。 、多和部門人員交流，多聽多看多思考多總結(jié)，學(xué)習(xí)他們的所知道的知識，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗、交流與處理事件的方法。 輪崗實習(xí)心得9 于 培 二某某年四月七日 輪崗心得體會 辦公室 于培 根據(jù)單位安排，我于3月14日到研究室進行了為期一個月的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，各項能力均有了較大提升?，F(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點心得體會： 一

40、、學(xué)習(xí)情況 相比辦公室，研究室的特點是瑣碎的事較少，比擬清靜，這使我有更多的時間學(xué)習(xí)材料，不斷充實完善自我。期間，我重點學(xué)習(xí)了20某某-2023全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作資料選編等文字材料，使我對紀(jì)檢工作有了進一步的了解，對公文等寫作方面的標(biāo)準(zhǔn)有了全新的認(rèn)識，寫作水平也有了一定的提高。 由于以前很少接觸公文，總覺得機關(guān)的文字材料都大同小異，缺乏對公文重要性的認(rèn)識。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，我仔細揣摩了許多領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)里面的很多語言不但語氣強勁有力，而且文字簡練，意義豐富，這都是需要撰寫人認(rèn)真琢磨，仔細推敲的。我還發(fā)現(xiàn)公文一般會有其根本的套路，如何在套路下，用最簡練的語句把意思表達清楚，是我

41、目前亟待學(xué)習(xí)的問題。 為了能讓我同之前在辦公室的工作結(jié)合起來，李主任給我點了“根據(jù)派駐機構(gòu)工作現(xiàn)狀存在的問題提出建議和加強 機關(guān)自身建設(shè)的題目。材料寫出來后，李主任耐心的指導(dǎo)我，對材料進行了修改。我發(fā)現(xiàn)有時一個小標(biāo)題或是語句順序的調(diào)整，就會給材料增添許多色彩，使材料讀起來更緊湊、順暢、不拗口。這也讓我認(rèn)識到，在寫一個材料時，既要注意標(biāo)題的對仗和響亮，又要注意語言的簡潔，要用最簡短的語言表達出最豐富的內(nèi)容。 二、工作情況 在研究室輪崗期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里，我看到的是一個團結(jié)友愛、發(fā)奮有為、充滿熱情的集體，同事們務(wù)實的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上

42、，我主動做一些力所能及的事情，遇到不懂的問題積極向各位前輩們請教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的時機，增進了與同事之間的感情，同時也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。 三、存在的缺乏和努力方向 一個月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐。但同時，也讓我看到了自己的缺點和缺乏，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。對一些報紙刊物和文件的學(xué)習(xí)缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上存在實用主義思想，調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細、不夠?qū)?、不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。平時看李主任寫一個材料并不難，而且給同事們修改的時候也很輕松，但當(dāng)我自己寫起來的時候，才發(fā)現(xiàn)自己無從下筆。其關(guān)鍵就是因為我掌握的東西太少，以至于腦子里沒有東

43、西可用。二是在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中缺乏敏銳性，思考不夠。 有時仍存在急躁情緒，不能很好的靜下心來，觀察、思考一些工作和生活中的現(xiàn)象，用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的方法，缺少經(jīng)驗總結(jié)，導(dǎo)致我總覺得無事可寫。三是文字表述能力還有待提高。寫作方面，文筆還不夠扎實、還不能做到簡明精當(dāng)。莎士比亞曾說過：語言的精確與簡潔是智慧之魂。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定要沉下心來多讀書、多觀察、多思考、多練筆，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，勇于實踐，爭取在寫作水平上取得更大的進步。 一個月的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了珍貴的工作經(jīng)驗，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，

44、這將是我一輩子的財富。總之，這次輪崗鍛煉，使我受益匪淺，不虛此行。 輪崗實習(xí)心得10 時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間我參加工作一年了，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同關(guān)心呵護下，我有了很快的成長。回憶這一年的工作，有成長的喜悅，也有與同事協(xié)同的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵。通過一年的工作，使我從一個剛剛步出校門青澀無知的學(xué)生變成四川廣安愛眾股份的一名員工。為了使我以后的工作能有更大的進步，現(xiàn)將一年的工作進行總結(jié)。 一、工作簡歷 2023年大學(xué)畢業(yè)后我進入四川廣安愛眾股份，做了一名普通員工實習(xí)3個月，然后進入新員工基層輪崗工作階段。 2023年11月-20某某年1月，涼灘水電站，從事文案兼夜班的機組巡查工作

45、。 2023年1月-20某某年4月，前鋒變電站，從事平安監(jiān)控和少量文案工作。 2023年至今,北辰客戶效勞中心收取居民水、電、氣費，解答客戶的日常咨詢、業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)效勞等工作。 二、具體工作總結(jié) 雖然在短短的一年里經(jīng)歷了三個單位的輪崗，但對于在每一個單位所從事的工作，我都能認(rèn)真完成。在涼灘水電站 的工作，雖然從事的不是技術(shù)工作，但經(jīng)過短時間的看書學(xué)習(xí)和工作實踐讓我對水電工作有了一個粗略的了解，同時通過這段時間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉(zhuǎn)崗到前鋒變電站工作以后，讓我對對電力系統(tǒng)的平安工作有了新的認(rèn)識，對整個工作環(huán)境和流程有了詳細的了解。 這一年里，讓我感觸最深的還是到北辰

46、客戶效勞中心以后這一段的工作?？头行牡墓ぷ鳑]有了前兩個崗位工作的寂寞與孤獨，更多的是要求我們對業(yè)務(wù)的精熟與效勞太度的熱情。以往總聽別人、別的行業(yè)說客戶是上帝，輪到自己從事這種工作，才知道效勞的不宜，也更理解了客服人員的酸甜苦辣。下面我就側(cè)重對北辰客戶效勞中心的工作進行一下總結(jié)： 一效勞態(tài)度考驗了我對工作的責(zé)任心： 剛開始坐在收費窗開還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來才知道窗口工作的不易，面對各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對客戶的譏諷冷語你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對我們客服人員發(fā)火，而我們心情不好時卻只能自己忍受。轉(zhuǎn)眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了

47、客服工作就是一種愛心的付出，我也真正看到了自己對工作的態(tài)度。參加工作之前，有時遇到了煩心事我還會給父母臉色看。但在客服中心，我 始終對繳費的客戶笑臉相迎，對咨詢的客戶耐心的應(yīng)答，對辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心的引導(dǎo)。這種轉(zhuǎn)變將會影響我一生對生活對工作的態(tài)度。 二增強了我的語言交流技巧和應(yīng)變能力： 1.在用戶繳費時，偶爾遇到水、電、氣卡出現(xiàn)問題需要修理的時候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結(jié)束時總是附上一句“您還有什么不明白的嗎，讓用戶感覺到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問時，我先向用戶致歉，并說明“保證您生活的順利是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們一

48、定會馬上處理、盡快恢復(fù)，減少因故障給您帶來的不便；有時用戶辦理業(yè)務(wù)時會把一些不相關(guān)的問題向我們提出，在這種情況下，我了解的問題就及時向用戶說明，不明白的就說：“對不起，這不是我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，我對這項業(yè)務(wù)也不了解，您到其他地方咨詢一下吧。 2.與用戶對話講究方式方法。我對待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語言。語氣緩和顯得更真誠；遇到用戶咨詢時，面對用戶：“請問您有什么需要幫助的？；對不同的用戶選擇不同的語速，遇到老人或聽力不好的用戶，我會適當(dāng)提高音量并放慢語速，并讓他們慢慢點清錢款。 三業(yè)務(wù)及問題處理方面： 1.對于詢問方案檢修停水、電、氣的問題： 公司方案內(nèi)的正常檢修工作我們都是提前公告

49、的，但有些用戶由于各種原因沒能及時了解相關(guān)信息，前來詢問，這時用戶的態(tài)度多帶有不滿，我就會笑著進行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來的。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛眾的責(zé)任。 2.新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題： 有些小區(qū)因整體工程未完，開發(fā)商完工一棟銷售一棟，這期間整個工程不具備轉(zhuǎn)成正式供電的條件，所以只能暫時接施工用電向居民供電。前來咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個小區(qū)的水、電、氣及小區(qū)的附屬設(shè)施等整體竣工，并有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關(guān)

50、手續(xù)，正常接水、電、氣。 3.對于投訴問題： 我們的工作經(jīng)常接到用戶當(dāng)面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡送您對我們的工作提出意見和建議。認(rèn)真傾聽用戶投訴內(nèi)容，找出用戶想解決的關(guān)鍵問題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但對用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實是公司效勞人員存在的問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，如果公司工作人員沒有過失，堅決不能受理。 三、今后的工作設(shè)想 由于參加工作時間較短，在每一個輪崗的工作崗位上都有許多缺乏之處，為了今后能在不同的崗位上把工作做好把，我認(rèn)為只有做好當(dāng)前的本職工作，踏踏實實，一步一個腳印。因此，在客服工作上，我方案從以下幾個方面進一步改良。 1.提高思想認(rèn)識，

51、強化效勞意識： 只有秉著“沒有不對的客戶，只有真誠的效勞，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實際問題，才能推進優(yōu)質(zhì)效勞，把優(yōu)質(zhì)效勞作為愛眾股份的生命線。在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)效勞的同時，我要本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、標(biāo)準(zhǔn)、真誠的效勞方針，努力提高效勞質(zhì)量，增強效勞意識，標(biāo)準(zhǔn)效勞內(nèi)容，堅持為用戶著想，只有這樣才能給客戶提供最好的效勞。 2.提高工作責(zé)任心，塑造放心崗位： 在以后的工作中，我一定要以責(zé)任意識，養(yǎng)成工作的責(zé)任心。以更好的質(zhì)量效勞于廣闊客戶，讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶對我的工作放心，對我的工作滿意。使我的崗位成為“無過失崗位，放心崗位。 3.提高工作能力，拓展業(yè)務(wù)思路： 隨著時代

52、的開展，每個行業(yè)的業(yè)務(wù)也都在不斷的變化，我會利用一切時間和時機，努力提高自我業(yè)務(wù)素質(zhì)，豐富知 輪崗實習(xí)心得11 設(shè)計公司實習(xí)是我輪崗實習(xí)的第二站，在這兒我接觸到新的工作內(nèi)容，新的工作軟件：，這跟我之前實習(xí)內(nèi)容有一定的差距。經(jīng)過短暫的實習(xí)學(xué)習(xí)，還有草師傅的悉心教導(dǎo)下，我有了一下幾方面的新的認(rèn)識和收獲： 首先對D的新認(rèn)識，雖然在大學(xué)學(xué)習(xí)期間接觸過，可在實習(xí)學(xué)習(xí)期間的使用讓我又有了時機掌握由簡到繁的CAD的根底、技巧和方法；再次，學(xué)習(xí)的知識使我有了很大的進步，把學(xué)以致用的原那么貫穿整個學(xué)習(xí)過程，從而使自己對繪圖命令又深刻和形象的理解，這有利于培養(yǎng)自己獨立繪圖的能力。經(jīng)過完成師傅交給的任務(wù)，對在工作環(huán)

53、境下電氣一次、二次的設(shè)計有了初步的認(rèn)識，結(jié)合我之前在保護班實習(xí)時接觸到裝置知識，對整個電網(wǎng)結(jié)構(gòu)有更進一步的認(rèn)識，這是我在這一站最大的收獲。 其次經(jīng)過幾次的現(xiàn)場工作，對設(shè)計工作有了一個新的認(rèn)識。在電網(wǎng)設(shè)計工作主要是設(shè)計每個變電站，每個變電站里的一次、二次設(shè)備。 輪崗實習(xí)心得12 現(xiàn)階段我調(diào)入了打端子這個工序的實習(xí)，這對我來說又是一次新的挑戰(zhàn)。之前的工序與打端子這道工序的聯(lián)系甚微，所以對新的工作環(huán)境和內(nèi)容比擬陌生，因此在今后的工作學(xué)習(xí)中我要努力做到以下幾點： 一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。 在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名卓越工程師更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的

54、重要途徑。走上工作崗位后，我結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。 二、努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。 “理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。 三、提高工作積極性和主動性。 工作的態(tài)度直接影響我們對事物的看法，快樂一天是學(xué)習(xí)，痛苦一天也是學(xué)習(xí)，保持一顆積極，樂觀的心態(tài)去學(xué)習(xí)去工作很重要。所以在今后的日子里，我還會繼續(xù)保持著工作的積極性，主動的去學(xué)習(xí)

55、，這樣在我學(xué)習(xí)的道路上就不會覺得痛苦，我也會收到更多。三個月的實習(xí)工作已經(jīng)過去了，是工作初級階段的結(jié)束。未來展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的責(zé)任。 在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。以上是我這三個月工作學(xué)習(xí)的心得總結(jié)，我個人覺得輪崗實習(xí)的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門的運轉(zhuǎn)情況，使將來的自己能更高效快速的為公司效勞。另一方面也是讓自己了解到自己的長處和缺乏，認(rèn)識到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長補短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強大。 我會將在工作學(xué)習(xí)中學(xué)到的、體會到的進行再消化并融會到今后的工作實踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的缺乏，使自己成為一名適應(yīng)公司開展需要的優(yōu)秀員工。 輪崗實習(xí)心得13 這個學(xué)期我們開始學(xué)習(xí)會計電算化，