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文檔簡介
1、Word 企業(yè)考核個人總結5篇 個人總結是我們職場路上的墊腳石,優(yōu)質全面的個人總結,會讓我們往后的工作更加順當,以下是我細心為您推舉的企業(yè)考核個人總結5篇,供大家參考。 企業(yè)考核個人總結篇1 一年,兩年,三年。我也沒有想到自己可以在我們企業(yè)做客服做到三年之久。過去雖然做的工作也都是客服工作,但由于個人以及公司的緣由,我沒有做過三年這么長時間過,很感謝我們企業(yè)為我供應這么一個平臺,讓我可以把客服工作做出高度來。 今年是本人在我們企業(yè)做客服的第三年,也是我客服工作成長最多的一年。今年由于企業(yè)業(yè)務拓展的原因,每天要面對的客戶,增加了差不多兩倍。一開頭面對突然增加那么多的客戶,我還有一些不知所措,后來
2、竟然也被我堅持下來了?,F(xiàn)在回看這一年,有許多次都覺得自己累得要趴下了,覺得自己要堅持不下去了,沒想到咬咬牙,忍一忍就又過去了,甚至于今年我還獲得了客服部的優(yōu)秀員工獎項,這讓我更加為自己感到興奮了,不僅自我提升了,而且還得到了組織對我的確定,還有什么證明不了我今年的成果呢? 一、服務態(tài)度優(yōu)秀 在今年的工作中,可以說我的服務態(tài)度是進步最大的一點。身為一個企業(yè)客服,最要緊可以說也就是服務態(tài)度了。最開頭做客服的時候,我就像是自己平日跟身邊那樣的大大咧咧,有時候根本沒有考慮到客戶的感受,弄得許多客戶都險些要投訴我,后來我通過做客服的經(jīng)受,也通過對其他同事的學習,我的服務態(tài)度可以說轉變了三百六十度!尤其是
3、今年的服務態(tài)度,由于我經(jīng)受了三年了,對客戶的心理都全方位了解了,這使得我在與客戶溝通的時候,客戶提個開頭,我就知道對方有什么需求了。今年我的服務態(tài)度,連我自己也特別滿足了,既急躁又友好,讓人溝通的時候沒有任何不悅或者壓力。 二、團隊合作和諧 今年除了服務態(tài)度的轉變,我與同事之間的關系,我與我們團隊之間的合作也變得和諧了很多。跟之前提到的服務態(tài)度里說的一樣,我有時候與人相處是不怎么留意別人感受的,現(xiàn)在,特殊今年一年,我與同事接觸時也懂得去考慮別人感受了。在與我們整個團隊的合作中,其他同事也能感覺到我的變化之大。我知道這是量變之后的質變,我經(jīng)受了三年之后,今年最終做到了抱負的和諧共處?,F(xiàn)在我也常常
4、會有同事邀請著工作之余一起去活動了,我想這就是轉變的結果吧! 企業(yè)考核個人總結篇2 在今年的年初之際,我來到了咱們xx公司,算起來工作了也有大半年的時間了,公司里面的工作對我而言是非常充實的,所以我老是覺得時間快的有點不太真實,怎么一下子就又要過年了呢?這一年里,我在工作上取得了肯定程度的進步,這都得感謝公司里面的同事以及各位領導的關心,若不是大家對我關照有加,我可能還是一個只會做一些基礎業(yè)務的新手。如今眼看著新年就要來臨了,我也是時候對自己這一年里面的工作進行一個簡短的總結了。 在工作這一方面,由于我剛來公司的時候還不熟識公司里面的業(yè)務和操作流程,所以我只能先跟著自己的部門組長好好地學習了一
5、陣子,等到了我把基礎的工作把握了之后,我才開頭自立地去完成自己的工作任務了。要說我這個人有什么優(yōu)點的話,那我想了半天也沒想出什么比較特殊的,唯獨我在學習這一方面還是比較有急躁的,究竟我還只是一名畢業(yè)離校不久的高校生,所以我的學習力量和接受力量還是比較強的,盡管工作閱歷不多,可漸漸積累起來還是比較簡單的。工作了這么一段時間,我對于自己的工作產(chǎn)生了不少的心得,首先是工作效率要快速提高起來,其次就是要調整好自己的狀態(tài)以及多和四周的同事進行溝通和溝通。 為了能快速提高自己的工作效率,我特地在閑暇之際去學習和工作有關的學問,例如參與一些講座和培訓,還會在網(wǎng)上看一些名師的講解,這對于我的工作開展有著不小的
6、關心。此外在工作的時候保持良好的精神狀態(tài)是非常重要的,不然很簡單就在工作中消失問題。早期我就由于個人的疏忽,導致我在工作的時候消失了一些失誤,我也因此被領導給批判過不少次,這極大加深了我對自己工作的認知。工作的時候,是需要我們集中精神的,所以有時候也會感到枯燥,所以得時刻調整好自己的心態(tài),像我就會在下班之后回到家里進行熬煉一番,借此增加自身的身體素養(yǎng),同時也通過健身來增加自己的幸福感,總之,這是一種很有效果的方法。 20 xx年就要來了,我會連續(xù)保持一種良好的狀態(tài)去面對接下來的工作的,別看我目前在公司里面的職位不是很重要,但是我會努力地沖上去的,爭取早日為公司做出更大更多的貢獻! 企業(yè)考核個人
7、總結篇3 這一年在本崗位上仔細的做事,努力達到要求,根據(jù)公司的規(guī)定把該做的工作都仔細的給做好?;厥坠ぷ?,發(fā)覺自己雖然沒有做成多棒的事情,但是也沒有出什么大錯,也算是比較勝利的了。 一、工作素養(yǎng)提高了 應工作崗位的一個要求,我對工作的仔細度在這一年得到提高。在工作的時候,我非常主要一些細節(jié)方面,在拿到工作任務后,我都會極仔細對待,沒有說有放松的時候。我愛學,也憧憬可以在企業(yè)里學到更多關于工作的學問,讓我更適應自己的工作。平常做一項工作,假如在自己還解決不了的問題時,我就會請教身邊的同事,從他們那里到的解決方法,在學習之后,我下次在遇到這類的問題,我就很快的解決了。工作上得到他人的關心,會真誠得到
8、道謝,也會努力力所能及的關心其他人,做個有高素養(yǎng)的員工。 二、工作效率有提高 這一年,隨著對工作的熟識度越高,我的工作效率竟然也在一點點的加快。在以前,別人一個小時的工作,我要多做半小時或者一個小時,面對更有難度的,那費的時間也就越多,這樣的工作效率一度讓我覺得崩潰至極,每天都要加點加班到很晚。那現(xiàn)在工作都熟識起來了,加上自己也會去詢問,所以速度也就上來了,當然在追求高效率的同時,我也注意工作質量,不會由于想要快點工作完,就任憑的把事情做完,我照舊是在工作速度提升的狀況下,還努力的把質量做上來了。 三、閱歷收獲 本年度,我在工作上真的是收獲許多的,就比如拿與人溝通這方面,我以前總是表達不到位,
9、但是這一年,我在溝通這方面就好的多了。我不僅表達到位,而且還能提出許多的有效的建議,給企業(yè)的建設做出一點貢獻。我的業(yè)務辦事力量上漲許多,在處理崗位上的事情,真的是有足夠的閱歷去應對,不會在不知所措了,也不會事事都要人指導才能做好了。 隨著新年的到來,我對明年也有了一個新的方案,有了更大的期盼,期盼著自己來年可以獲得更多閱歷,期盼自己在工作上有更高的成果,讓領導對我更加信任。那么我將連續(xù)加油,把好的方面在明年連續(xù)進展,那不好的方面就努力改正,為企業(yè)進展更好做大貢獻。 企業(yè)考核個人總結篇4 xxxx年已經(jīng)在和我們告辭了,在這一年里,咱們企業(yè)的進展是越來越好了,在各方面都取得了肯定的成果,這和大家的
10、努力的分不開的,同時我也非常鄙視諸位領導,要不是領導們提點有方,我們也沒法確立好工作的方向?,F(xiàn)在已經(jīng)在xxxx年的門檻上了,我也該粗略總結一下20 xx年的工作狀況了。 這一年,是咱們企業(yè)奮斗的一年,也是咱們祖國成立七十周年,所以大家在這一年里都是布滿了干勁,只盼望能多為企業(yè)貢獻出自己的一份力氣。我身為xx部門的一員,自然也是想多干一些成果出來的,這就得通過自己的行動來證明白。在xxxx年里,我力爭讓自己的工作效率再上一個檔次,并降低自己的工作失誤率,我為了實現(xiàn)這個目標,始終都在努力地學習業(yè)務學問,加強我和客戶的聯(lián)系,通過一段時間的調整后,我在處理工作業(yè)務這方面有了不小的進步,干起事情來也沒有
11、之前那種生澀感了,全年消失工作失誤的次數(shù)也是屈指可數(shù)。我來到咱們企業(yè)的時間其實并不久,但是我在這里感受到了不一樣的工作氛圍,這可比我以前的工作環(huán)境要喧鬧的多,所以我也不能拖大家的后腿了,只要沒有特別狀況的發(fā)生,我基本上就沒有消失過遲到早退的狀況,始終都堅守在自己的工位上。 咱們企業(yè)始終在進展,我也始終都在汲取養(yǎng)分來壯大自己,究竟我的工作資格還是太淺了,相比企業(yè)里面的前輩,我真的是還有太多的東西需要去學習了,光是從企業(yè)里業(yè)務規(guī)律這一塊,就夠我仔細的學習上好幾年,更別說談大型業(yè)務、職場閱歷等等了,所以我身上的壓力還是很重的啊,要是我想向著更高的目標進發(fā)的話,那么我肯定需要盡快的提升好自己工作力量,
12、這樣才能在諸多的同事里脫穎而出?,F(xiàn)在,我也該預備一下xxxx年的工作方案了,究竟大家都在做預備了,要是我漫無目的工作著,那么也無法有效的開展往后的工作,所以我預備在新的一年里,多多參與一些企業(yè)內部組織的培訓,要是有機會的話,我也要多多爭取一些出差的機會,去外地看一看別人是怎么工作的,想必這肯定會對我的工作有著不小的關心。 新的一年,首先祝福咱們企業(yè)的全體同事能健健康康,在家過一個快樂歡樂的春節(jié),然后在新年里連續(xù)發(fā)光發(fā)熱! 企業(yè)考核個人總結篇5 一、仔細做好常規(guī)性財務工作。 1、財務部雖然缺員,但大家分工合作、相互協(xié)作,公司本部財務人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時還
13、要協(xié)作網(wǎng)絡營銷部的銷售工作,做好大量的會計報表資料,每月還要頻繁辦理工會及公積金業(yè)務。在這最平常最繁瑣的工作中,財務部能夠輕重緩急妥當處理各項工作,準時為各項經(jīng)濟活動供應有力的支持和協(xié)作,基本上滿意了各部門對我部的財務要求。 2、對日常的財務工作流程嫻熟把握,能夠做到有條不紊、條理清楚、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,從銷售合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集,都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔,一律根據(jù)財務檔案管理制度執(zhí)行,使得財務部成為公司的信息庫。 但是也存在不少的問題,存在的問題是:在財務部內部的自查和反檢中,發(fā)覺個別業(yè)務帳務處理不夠嚴
14、謹,工作量大是客觀緣由,主觀上還是處理業(yè)務時不夠細心嚴謹,沒有養(yǎng)成邊工作邊思索的好習慣。接下來將加大內部自查、對賬工作,時時確保每筆業(yè)務精確 無誤。 二、有效開展項目成本核算,加強了對各項目部的財務監(jiān)督管理。 財務部實行工程項目內部審計制度,審計人員由具備現(xiàn)場財務管理閱歷的財務人員擔當,逐步對重點項目進行全面審計。 存在的問題是:一是部分項目財務基礎管理工作比較薄弱,材料單據(jù)不能準時遞交財務、部分結算單據(jù)只是結算人持有,財務人員沒有把握。致使材料數(shù)據(jù)不能準時、精確 的上報,不能準時把握相關信息,無法統(tǒng)籌支配資金。 二是原始記錄單據(jù)不統(tǒng)一,開單人員隨便性大,結賬時財務復核不能一目了然,增加審核難度。財務部應規(guī)范項目上的各種原始記錄的票據(jù),要求生產(chǎn)部、銷售部按財務要求規(guī)范填開、規(guī)范簽字、按時匯總報送。同時應將數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與報送流程化,做好基礎數(shù)據(jù)的規(guī)范、采集和上報,保證財務資料的精確 性和準時性。 三、樂觀籌措資金,保證現(xiàn)金流的正?;?。 20_年資金
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