考試說明資料

1、導(dǎo)游資格證種類劃分導(dǎo)游是依照導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例的規(guī)定，取得導(dǎo)游資格證，接受旅行社 委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。導(dǎo)游按工作區(qū)域 劃分可分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員、景區(qū)景點(diǎn) 導(dǎo)游人員；按語種劃分可分為中文導(dǎo)游（包括普通話、方言、少數(shù)民族語 導(dǎo)游）、外文導(dǎo)游（包括英、日、韓、法、德、意等語種導(dǎo)游）；按技術(shù) 等級(jí)劃分可分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游。成為一名導(dǎo)游員的必要條件作為一個(gè)導(dǎo)游，除了要善于調(diào)動(dòng)氣氛，懂得社交，還要擁有非常廣泛 的基本知識(shí)，如語言、旅行常識(shí)、政策法規(guī)、歷史、地理、風(fēng)土民俗、文 學(xué)、經(jīng)濟(jì)、建筑、心理、管理等等，此外，還要有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、

2、應(yīng) 變能力，熱愛自己的這份事業(yè)。性格要外向，活潑開朗，愛與人打交道， 愛為別人服務(wù)。能言善辯，口齒清楚，心理穩(wěn)定，能控制局面，處理各種 突發(fā)事件。要成為一名合格的導(dǎo)游，必須要擁有導(dǎo)游資格證。導(dǎo)游資格證是國家 對(duì)從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明，有效期終生，雖然說要從事導(dǎo)游職 業(yè)，還要按照規(guī)定獲得導(dǎo)游證，但想要跨入導(dǎo)游人員的大門，導(dǎo)游資格證 是第一步。下面讓我們來了解一下要取得導(dǎo)游資格證的條件、報(bào)名時(shí)間和步驟等, 相信對(duì)這一方面信息有興趣的人一定能得到一點(diǎn)幫助。編輯本段報(bào)名的條件身體健康，具有高中（含職業(yè)中學(xué)）或高中畢業(yè)以上文憑的中國公民。全國各省導(dǎo)游資格證考試時(shí)間筆試的考試時(shí)間：一般在當(dāng)年的九月

3、到十二月底這段時(shí)間，報(bào)名以 后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知。面試的考試時(shí)間：面試的考試一般比筆試的考試延后一段時(shí)間，在 當(dāng)年的十月份到十二月份底舉行。報(bào)名以后當(dāng)?shù)芈糜尉謺?huì)有具體的通知。編輯本段考試報(bào)名須提交材料1 本人身份證（原件），外省的須暫住證2學(xué)歷證明（高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上）原件3國家縣(區(qū))級(jí)以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明(必須包括常規(guī) 檢查及肝功、乙肝兩對(duì)半檢查)本人1寸免冠彩色近照電子版，實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名在報(bào)名地點(diǎn)領(lǐng)取并填寫完整的全國導(dǎo)游人員資格考試報(bào)名表6在自己戶口所在地的旅游局報(bào)名；在校大學(xué)生在學(xué)校所在地的旅游局報(bào)名；在外地打工的，須持打工城市的暫住證，在該城市的旅游局報(bào)名7 報(bào)考外

4、語導(dǎo)游資格考試的要外語專業(yè)的大專以上，非外語專業(yè)的本 科以上編輯本段考試組成考試內(nèi)容導(dǎo)游綜合知識(shí)：為筆試，主要內(nèi)容為：(1 )【旅游政策與法規(guī)】(2 )【導(dǎo)游實(shí)務(wù)】(含旅游案例分析)(3 )【導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【導(dǎo)游基礎(chǔ)】(4 )【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】(北京與湖南的考生須考)(5 )【導(dǎo)游外語】(外語類考生須考，國語類考生不用考)(6 )【山東旅游文化】(山東考生從 2011年開始考試)導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場考試，即面試，主要內(nèi)容為：(1 )【導(dǎo)游講解能力】；(2 )【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】；(3 )【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】；重點(diǎn)就是先是導(dǎo)游詞的講解，其次本地概況，最后是你所抽景點(diǎn)的相 關(guān)知識(shí)的講解

5、，考官會(huì)提問你一些問題，問題類型牽涉本地區(qū)的文化，旅 游景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)還會(huì)有涉及到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的一些問題，還有就是涉 及到導(dǎo)游實(shí)務(wù)里的相關(guān)內(nèi)容。外語類考生須用所報(bào)考語種的語言進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)能力一科考試，并加試口譯(中譯外和外譯中)。編輯本段1 筆試：導(dǎo)游綜合知識(shí)筆試的考試教材有四本書：導(dǎo)游基礎(chǔ)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、旅游政 策與法規(guī)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)筆試只考政策與法規(guī)、 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)兩科 （山東從2011年開始考四科，是:導(dǎo)游基礎(chǔ)、導(dǎo)游實(shí)務(wù)、旅游政策與法規(guī)、山東旅游文化，2011年以前，山東只考三科，不考山東旅游文化），一般只要平均分 考到60分以上，就可以通過了。根據(jù)各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。即使你不

6、是學(xué)旅游專業(yè)的，也從來沒有接觸過旅游，只要多看書，多了解 知識(shí)，在理解的情況下背誦課本知識(shí)，就能過關(guān)。近幾年來，考試試題加 大了考生能力的培養(yǎng)，考生在背誦的同時(shí)要了解必要的導(dǎo)游帶團(tuán)知識(shí)，死 記硬背很難通過考試，考生要下功夫的?？疾斓闹R(shí)點(diǎn)也是越來越細(xì)，考 察范圍也是在加大。政策與法規(guī)被大多數(shù)人認(rèn)為是比較難考的，因?yàn)榭嫉膬?nèi)容須死記硬背 的，法律法規(guī)比較枯燥，需要耐心記，仔細(xì)背。政策法規(guī)主要考題一般為 單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡答和案例分析幾大類（山東近兩年的試卷中案例 分析題沒有）。選擇題一般占50分，所以對(duì)書本熟的話，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要

7、看清題目，符合哪條法律法規(guī)，不要用一般人的眼光來評(píng)判是非，就算你 說的再有理，沒有法律法規(guī)依據(jù)，一切等于零，評(píng)卷老師是不會(huì)與你產(chǎn)生 共鳴的。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)分為全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)，為一份考 卷，各占50分，你可以找其它書或其他資料來擴(kuò)充你的景點(diǎn)知識(shí)，雖然大 部分知識(shí)在書本上能夠查到，但是也有相當(dāng)一部分知識(shí)在書本中沒有涉及 到，需要我們盡自己的能力來擴(kuò)充一下自己的景點(diǎn)知識(shí)。導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)考 試題型，一般為填空題、名詞解釋、簡答題、問答題。還有5分是時(shí)事題,考你是否關(guān)心國家大事，只需要多看看報(bào)紙，遇到對(duì)旅游有關(guān)的大事留個(gè) 心。填空題占50分，很可觀的，只要你確實(shí)用了心背，這里拿 40分應(yīng)

8、該 是沒問題的。對(duì)于山東省的試題來說分為單項(xiàng)選擇題，多項(xiàng)選擇題，還有 判斷題，以及根據(jù)給的相關(guān)文章來分析的選擇題。以上兩科請(qǐng)嚴(yán)格按照考試大綱的要求來準(zhǔn)備，現(xiàn)在老師出題一般不會(huì) 超出考試大綱，不像以前，出很多非常偏非常難的題目，考試大綱里對(duì)每 一章都有詳細(xì)的要求，有的要點(diǎn)是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。編輯本段2 面試：即現(xiàn)場考試，導(dǎo)游服務(wù)能力面試的考試教材有三方面的書籍教程：本省導(dǎo)游詞、導(dǎo)游規(guī)范 服務(wù)、導(dǎo)游員特殊問題處理及應(yīng)變能力在筆試過關(guān)以后，就可以全力準(zhǔn)備口試了，口試一般有三位主考官， 會(huì)分別提2到4個(gè)問題，主考官提問的問題包括導(dǎo)游實(shí)務(wù)和景點(diǎn)知識(shí)，你 主要把導(dǎo)游實(shí)務(wù)的內(nèi)容答出來，就沒

9、什么問題了，因?yàn)閷?dǎo)游實(shí)務(wù)是有書可 查，而景點(diǎn)知識(shí)很多則不可琢磨，難以復(fù)習(xí)，只能盡可能多看有關(guān)的書， 但建議還是把主要景點(diǎn)常識(shí)看熟，太偏的答不出也不會(huì)太丟臉。此外準(zhǔn)備 一下歡迎辭和歡送辭是很重要的，老師抽的幾率比較高?；卮饐栴}固然很重要，但最主要的是你的導(dǎo)游詞講解，這是重中之重， 一般說來，只要你在導(dǎo)游講解過程中，做到普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，講解不停頓， 那基本上可以恭喜你順利過關(guān)了，在這里，心理素質(zhì)顯得尤為重要。導(dǎo)游 詞一般準(zhǔn)備5至7分鐘為宜（具體時(shí)間最好自己確定一下），不要太長， 因?yàn)榭谠嚂r(shí)間只有 15分鐘，還得留時(shí)間給老師提問，所以準(zhǔn)備導(dǎo)游詞的時(shí) 候，一定要自己看著表進(jìn)行多次練習(xí)，練習(xí)時(shí)要注意聲音

10、洪亮、吐字清晰、 語速適中、面部略帶微笑，這就是考試時(shí)需要的，看表練習(xí)當(dāng)然是為了考 試時(shí)能把握時(shí)間，如果太長或太短，快做修改吧，不要認(rèn)為這句話或那段 典故經(jīng)典，舍不得刪，老師一天要面對(duì)幾百個(gè)考生。另外，考試時(shí)還應(yīng)注意：一般考場里只有一位考生，待其考完后，才 到下一個(gè)，所以進(jìn)門前一定要輕輕叩門，表示對(duì)老師的尊重，進(jìn)去后應(yīng)問 候考官，面對(duì)考官時(shí)要謙虛有禮，落落大方?；卮鹜陠栴}后，老師會(huì)分別對(duì)你打分，然后當(dāng)眾宣布你的最后成績。編輯本段導(dǎo)游的職業(yè)發(fā)展前景一、 普通話導(dǎo)游一一外語比如英語、法語、日語、韓語等語種導(dǎo)游。 語言型，后期可做翻譯外貿(mào)。二、 初級(jí)導(dǎo)游一一中級(jí)導(dǎo)游一一高級(jí)導(dǎo)游等由導(dǎo)游轉(zhuǎn)型為管理 管

11、理 類三、 導(dǎo)游一一旅游管理碩士研究生等一一旅游管理類專業(yè)老師學(xué)術(shù)型四、 導(dǎo)游一一酒店 景點(diǎn)工作人員等相關(guān)工作五、導(dǎo)游一一開酒店 餐廳特產(chǎn)店等商業(yè)性強(qiáng)六、導(dǎo)游一一轉(zhuǎn)型為司儀主持人，發(fā)揮導(dǎo)游口才好的優(yōu)勢七、導(dǎo)游一一文筆好可做自由撰稿人，攝影記者等。八、旅游策劃師九、 導(dǎo)游 計(jì)調(diào) 自己開旅行社做老板十、轉(zhuǎn)行至風(fēng)馬牛不相及的行業(yè)，開始新的生活。 編輯本段導(dǎo)游職業(yè)前景外語導(dǎo)游最“香”在目前的導(dǎo)游員中，外語類導(dǎo)游的收入尤其高，小語種導(dǎo)游最為缺乏， 市場最為需求。北京市每年接待海外游客300萬人，涉及26個(gè)語種，除了英語、日語等大語種外，其它小語種導(dǎo)游簡直捉襟見肘，葡萄牙語導(dǎo)游5個(gè)，希臘、蒙古、越南、瑞典、阿爾巴尼亞語導(dǎo)游則各只有1個(gè)，其它像西班牙語、朝鮮語、俄語、泰語、印尼語的導(dǎo)游也不多。而在近4000名普通話和地方語導(dǎo)游員中，地方語導(dǎo)游也是鳳毛麟角， 據(jù)悉，北京市只有粵語導(dǎo)游100人，閩南語導(dǎo)游11人，客家話和臺(tái)山話導(dǎo)游各1人。高級(jí)導(dǎo)游的數(shù)量也有待提高。在北京目前7000-8000導(dǎo)游中，高級(jí)導(dǎo)游只有200多人，中級(jí)導(dǎo)游也不過500-600人，其余都是初級(jí)導(dǎo)游。旅游管理部門期待高素質(zhì)導(dǎo)游盡快加