
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1、Word 12月銷售工作計(jì)劃5篇 無(wú)論什么樣的工作,我們都應(yīng)當(dāng)事先制定好相關(guān)的工作方案,時(shí)間總是在不斷消逝中,信任大家在完成工作的同時(shí)確定會(huì)預(yù)備好工作方案,我今日就為您帶來(lái)了12月銷售工作方案5篇,信任肯定會(huì)對(duì)你有所關(guān)心。 12月銷售工作方案篇1 為了更好的完成本職工作,特制訂20 xx年工作方案如下: 一、數(shù)據(jù)分析 作為汽車銷售顧問(wèn),必需對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。由于,汽車銷售顧問(wèn)不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶談的價(jià)格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、訪問(wèn)客戶的數(shù)量、電話營(yíng)銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。 二、技能分析 對(duì)汽車銷售顧問(wèn)來(lái)說(shuō),銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自
2、己。大多數(shù)銷售顧問(wèn)在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步,當(dāng)然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的教導(dǎo),還包括公司的培訓(xùn)。 三、綜合力量分析 優(yōu)秀的汽車銷售顧問(wèn)并不是只會(huì)賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。 由于銷售顧問(wèn)的詳細(xì)工作包含:客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購(gòu)、銷售洽談、銷售成交等基本過(guò)程,還可能涉及到汽車保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行連接。所以,和其他部門的協(xié)作顯得特別重要。 總之:銷售顧問(wèn)的工作方案,既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)
3、踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,又是思想熟悉提高。通過(guò)方案,可以把零散的、膚淺的感性熟悉上升為系統(tǒng)、深刻的理性熟悉,從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便發(fā)揚(yáng)成果,克服缺點(diǎn),吸取閱歷教訓(xùn),使今后的工作少走彎路,多出成果。 四、執(zhí)行銷售流程 向顧客演示所銷售的產(chǎn)品和服務(wù),包括試乘試駕;消退顧客的疑慮與抗拒,專業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關(guān)系,并準(zhǔn)時(shí)更新顧客資料;通過(guò)追蹤潛在顧客,取得顧客名單,促進(jìn)銷售;填寫(xiě)銷售報(bào)告、表卡;確保展廳和展車干凈參加制訂銷售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷方案所具備的力量素養(yǎng);能夠與各部門建立良好的關(guān)系,特殊是財(cái)務(wù)部門和售后部門。 并且能夠在銷售過(guò)程中特殊關(guān)注這些部門的需求;能夠不斷學(xué)習(xí)新的銷售方法、
4、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息,以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法;了解最新的車型以及最新的改進(jìn)技術(shù);了解汽車系統(tǒng)(基礎(chǔ)的汽車設(shè)計(jì))和價(jià)格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品;了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格;熟識(shí)與汽車相關(guān)法規(guī),消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例;了解特約店的公司結(jié)構(gòu)和各崗位的職責(zé)。 12月銷售工作方案篇2 20 xx是公司進(jìn)展階段中很重要的一段,面對(duì)接下來(lái)的一年,我為自己2月份的工作做一次方案。 一、健全銷售管理基礎(chǔ) (一)工作重點(diǎn): 1、仔細(xì)討論好公司下發(fā)商務(wù)政策,做好訂貨、進(jìn)銷存管理; 2、親密跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣; 3、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷方案快速打開(kāi)市場(chǎng); 4、通過(guò)銷售管理系列培訓(xùn)方案提升團(tuán)隊(duì)業(yè)
5、務(wù)技能; 5、健全部門各項(xiàng)管理制度,規(guī)范部門運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。 (二)工作思路: 1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理 (1)展廳布置溫馨化以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷售環(huán)境; (2)銷售工具表格化統(tǒng)一印制合同、銷售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化; (3)銷售看板實(shí)時(shí)化動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度,激勵(lì)銷售人員開(kāi)展銷售競(jìng)賽。 2、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理 (1)儀容儀表職業(yè)化著裝規(guī)范、微笑服務(wù); (2)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化電話接待流程、來(lái)店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程; (3)檢查工作常態(tài)化對(duì)展廳人員的儀容儀表、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查,每周抽查,長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí),形成習(xí)慣
6、。 3、銷售人員管理 (1)例會(huì)總結(jié)制度化晨夕會(huì)、周會(huì)、月銷售總結(jié)分析會(huì)、活動(dòng)總結(jié)會(huì); (2)培訓(xùn)考核細(xì)致化車型介紹個(gè)個(gè)過(guò)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)考試、談判技巧培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)問(wèn)考核、銷售話術(shù)演練等; (3)業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化報(bào)價(jià)簽約流程、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)待申請(qǐng)流程、車輛交付流程、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。 4、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn) (1)數(shù)據(jù)分析科學(xué)化來(lái)店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展現(xiàn)成交比、銷售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等。 (2)銷售模式差異化從顧客感受動(dòng)身創(chuàng)新服務(wù)模式,做到人無(wú)我有,人有我細(xì)。 (3)銷售任務(wù)指標(biāo)化從年度方案細(xì)分至季度、月度、每周指標(biāo),在部門內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注精確 把握。 (3
7、)銷售隊(duì)伍競(jìng)賽化通過(guò)不定期分組銷售競(jìng)賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化。 (4)銷售培訓(xùn)系統(tǒng)化從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷售技巧培訓(xùn)、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn)、從崗位資格培訓(xùn)到力量提升培訓(xùn)等貫穿全員。 (5)活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)方案,充分與各部門溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,制定應(yīng)急方案,確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機(jī)大事得到妥當(dāng)處理。 二、培育打造優(yōu)秀銷售管理團(tuán)隊(duì) (一)工作重點(diǎn): 1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進(jìn)方案,不斷提升管理力量。 2、以市場(chǎng)為中心,不斷探究銷售創(chuàng)新與服務(wù)差異化。 3、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)kpi指
8、標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。 4、完善各項(xiàng)管理制度和流程,推行銷售部全員績(jī)效考核體系。 5、建設(shè)高素養(yǎng)、高專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)。 (二)工作思路: 1、關(guān)注kpi運(yùn)營(yíng)指標(biāo),降低部門運(yùn)營(yíng)成本; 2、精細(xì)化進(jìn)銷存管理,依據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫(kù)存車型數(shù)量和在途訂購(gòu)車輛及日期,在充分討論內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析方案,提高資金周轉(zhuǎn)率; 3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等部門樂(lè)觀開(kāi)拓客戶、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),樂(lè)觀推廣品牌活動(dòng),緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)進(jìn)展,結(jié)合車型特點(diǎn)策劃銷售方案,適時(shí)開(kāi)展二手車置換業(yè)務(wù),汽車消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),精品銷售業(yè)務(wù)等; 4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿足度,定期舉辦客戶維系活動(dòng),討論分析客戶投訴并
9、處理,客戶問(wèn)卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等; 5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升方案,推行維系微笑服務(wù)之星,推行工作高效率之星,開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)方案,崗位比武,形成員工內(nèi)部喜愛(ài)本職、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍; 6、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,制造管理效益,在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清楚嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程; 7、完善嘉獎(jiǎng)機(jī)制和考核,獎(jiǎng)勤罰懶,表彰先進(jìn),提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 8、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè),發(fā)覺(jué)人才,培育人才,對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃,設(shè)置高難度工作方案鼓舞員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)懷員工生活注意思想溝通; 三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立 1、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估 以合資的方式建立24個(gè)股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡(jiǎn)化
10、繁瑣的工作流程和可能消失的沖突,達(dá)成全都的目標(biāo)。 2、建立地區(qū)分銷中心 各分銷中心具有整車銷售、儲(chǔ)運(yùn)分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務(wù)支持、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能,通過(guò)各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng),從而更直接、精確 、準(zhǔn)時(shí)的了解市場(chǎng)的變化狀況。 分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面對(duì)當(dāng)?shù)刈罱K用戶,不實(shí)施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4s店銷售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷中心對(duì)市場(chǎng)的分析和猜測(cè),對(duì)市場(chǎng)的變化能快速的做出反應(yīng),也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊。 12月銷售工作方
11、案篇3 隨著1月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,汽車銷售每月工作方案?;仡欉@一個(gè)月的工作,特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我把握相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。基于本人是第一次接觸汽車銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀?,F(xiàn)在特對(duì)2月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作方案。 1、 9月份北大銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售4臺(tái),其中解放卡車2臺(tái)。江淮和悅1臺(tái)、江淮悅悅1臺(tái)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有完成公司制定的銷售任務(wù)。 2、 進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪工作,尤其針對(duì)xx市內(nèi)進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪工作,收到的效果良好。經(jīng)過(guò)不間斷的走訪成交了江淮和悅1臺(tái)。 3、 本月實(shí)施了多次xx市內(nèi)的小型車展活動(dòng),在xx廣場(chǎng)、xx廣場(chǎng)、xx
12、美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車展活動(dòng)。特殊是在xxxx的美食節(jié)車展上成交了江淮悅悅1臺(tái)。取得了明顯的效果。 4、 本月由于汽博會(huì)的進(jìn)行,公司的客戶進(jìn)店數(shù)量又消失了下降,導(dǎo)致江淮汽車的銷量不斷下滑。不過(guò)由于延吉高速鐵路開(kāi)工建設(shè),本月的卡車詢問(wèn)數(shù)量明顯提高,但是長(zhǎng)春等地的一級(jí)經(jīng)銷商相互爭(zhēng)搶客戶,價(jià)格都讓到低價(jià),基本沒(méi)有什么利潤(rùn)可言,使公司的解放銷量也遇到明顯阻力。 5、 分析銷量低迷的主要緣由,我認(rèn)為還是出在北大店面的形象問(wèn)題上。許多客戶還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)江淮汽車品牌,我們已經(jīng)上報(bào)的公司外部形象的設(shè)計(jì)樣稿,盼望公司領(lǐng)導(dǎo)假如覺(jué)得可行,請(qǐng)盡快批復(fù)。如此進(jìn)行下去,時(shí)間不等人,我們會(huì)損失許多客戶的。 6
13、、 本月公司商品車資源(江淮悅悅、瑞鷹、和悅)等資源嚴(yán)峻不足,始終沒(méi)有到貨,尤其是悅悅車型,時(shí)間跨度太長(zhǎng)。遲遲不到車,會(huì)嚴(yán)峻影響銷量。另外公司的調(diào)車流程混亂,庫(kù)存掌握力下降也影響著銷量。 7、 公司目前的活動(dòng)太少,屈指算來(lái),跟去年同期相比,公司本年度的車展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內(nèi)展現(xiàn)等等活動(dòng)基本沒(méi)有,客戶來(lái)電數(shù)量又不斷下降,分解的銷售部缺乏團(tuán)結(jié)和向心力,這些都是目前急需解決的問(wèn)題。長(zhǎng)此以往,勢(shì)必使公司受到損失。 12月銷售工作方案篇4 新的一年到了,我也給自已制定了新的工作方案,盼望在新的一年里,公司不斷進(jìn)展,自已不斷進(jìn)步。 一、銷量指標(biāo) 努力完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的當(dāng)月銷售方案、目標(biāo) 二、監(jiān)督 管理銷售展
14、廳和銷售人員的日常銷售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡: 1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡 2、展廳干凈:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的干凈狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必需在9點(diǎn)前搽試完畢,展車全部。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。 3、展廳前臺(tái)接待:如值勤人員有特別緣由離崗,需找到替代人員,替代人員擔(dān)當(dāng)全部前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。 4、銷售人員的日常工作,對(duì)于銷售人員的客戶級(jí)別定位和三表一卡的回訪度進(jìn)行提示督促,對(duì)銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察。對(duì)銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時(shí)間和廠家消失的政策變動(dòng)等。隨時(shí)處理展廳突發(fā)狀況,必要時(shí)上報(bào)銷售經(jīng)理。每天下午下
15、班前定時(shí)把一成天的工作狀況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶埋怨,提升客戶滿足度。 5、員工請(qǐng)假處理,準(zhǔn)假詳細(xì)支配方法制度。 三、協(xié)作市場(chǎng)部,做好銷售拓展和市場(chǎng)推廣工作 1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。 2、在銷售人員不值班的狀況下,可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)行外出市場(chǎng)開(kāi)拓,由市場(chǎng)部定點(diǎn),出外發(fā)單片。 四、把握庫(kù)存,協(xié)作銷售經(jīng)理做好銷售需求方案 每天對(duì)于銷售人員的交車,資料交接,開(kāi)票,做保險(xiǎn)等進(jìn)行盤查。下班前上報(bào)銷售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車輛對(duì)銷售人員進(jìn)行通報(bào),重點(diǎn)銷售;協(xié)作銷售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車型,顏色進(jìn)行建議。 五、幫助銷售經(jīng)理做好銷售人員的
16、培訓(xùn)方案,并組織實(shí)施 由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓(xùn),通過(guò)與銷售顧問(wèn)的溝通,他們需求更好的競(jìng)品信息,我會(huì)想方法找出好的口述,直接影響銷售業(yè)績(jī)。依據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問(wèn)的詳細(xì)要求,制定相關(guān)的培訓(xùn)材料和方案!初步定在每天早晨培訓(xùn)閑置組。 六、合理劃分市場(chǎng),提升工作效率 增加了跑市場(chǎng)的力度,對(duì)一些老客戶加以鞏固,推動(dòng)對(duì)新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對(duì)應(yīng)收賬款,準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行督促和掌握。發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決,工作效率也會(huì)有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護(hù)上,對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)力度不足,20 xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺(tái)措施加強(qiáng)新客戶的開(kāi)發(fā),合理的利用出差時(shí)間。 12月銷售工作方案篇5 經(jīng)過(guò)去年年末的各種學(xué)習(xí),在20 xx年3月這個(gè)開(kāi)頭的月份,我為自己從幾個(gè)方面制定了方案: 一、 與外勤人員的聯(lián)系。 年后外勤人員就會(huì)每天都要去跑臨港工業(yè)區(qū)內(nèi)的一些項(xiàng)目,在外勤人員出去收集資料及宣揚(yáng)產(chǎn)品的過(guò)程中,我會(huì)將每天的信息進(jìn)行收集與整理,做好外勤人員與公司內(nèi)部信息的對(duì)接。 二、 銷售部?jī)?nèi)部管理 做好日常的一些材料的復(fù)印與資料的整理工作。幫助預(yù)備各項(xiàng)材料,鞏固自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),隨時(shí)預(yù)備接待代理商及客戶。在網(wǎng)上投一些招商信息。 三、 對(duì)外招商方面 做好招商信息的回饋與匯總。在網(wǎng)上找一些代理商信息,
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