汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)范文最新5篇

1、精品文檔Word格式 汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)范文最新5篇 總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作狀況作加以回憶檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下我在這給大家整理了一些汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)范文最新，盼望對(duì)大家有關(guān)心！ 汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)范文最新1 轉(zhuǎn)瞬半年已過(guò)，回憶半年來(lái)的汽車(chē)銷(xiāo)售工作有很多的閱歷教訓(xùn)需要總結(jié)，有太多的地方需要學(xué)習(xí)和借鑒。20_年是_公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益劇烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給_公司的日常經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_公司獲得了歷史性的打破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)

2、創(chuàng)歷史新高。作為_(kāi)分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為出色指導(dǎo)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)?；貞浫甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉€(gè)方面獲得一點(diǎn)心得，情愿和業(yè)界同仁共享。 一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，細(xì)分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo) 針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合_總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)效勞質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入價(jià)格戰(zhàn)的誤區(qū)。我常說(shuō)價(jià)格是一把雙刃，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有關(guān)心的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采納什么樣的策略呢?我們探索了一套對(duì)策： 對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目的治

3、理 1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化 2、日常工作表格化 3、檢查工作規(guī)律化 4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化 5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化 6、效勞指標(biāo)進(jìn)考核 對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo) 細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)展了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)10年的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們實(shí)行了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府選購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，分公司更是成為了_出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣揚(yáng)，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣揚(yáng)_品牌政策。平常我們實(shí)行主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反

4、響的方式，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年_市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，理解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)展 跟蹤，每月上門(mén)效勞一次，理解新出租車(chē)的使用狀況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)學(xué)問(wèn)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群學(xué)問(wèn)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣揚(yáng)，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和_市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和_理工大后勤車(chē)隊(duì)結(jié)合，成立校區(qū)_修理效勞點(diǎn)，將_的效勞帶入高校，并且定期在高校組織義診和保養(yǎng)檢查，在高

5、校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。 對(duì)策三：注意信息搜集做好科學(xué)猜測(cè)當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而劇烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場(chǎng)淡季降臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人搜集、準(zhǔn)時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售比照分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求馬上做反響。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持親密溝通，樂(lè)觀(guān)組織車(chē)源。增加工作的方案性，避開(kāi)了工作的盲目性;在注意銷(xiāo)售的肯定數(shù)量的

6、同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在_市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目的。今年完成_任務(wù)，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目的。對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史緣由積壓下來(lái)的局部滯銷(xiāo)件，最大限度削減分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司指導(dǎo)屢次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)爭(zhēng)論，在樂(lè)觀(guān)開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng)，獲得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額_萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的狀況下，利用售后效勞帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售，不僅改變了不利場(chǎng)面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后效

7、勞是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后修理頂峰。為此，我們對(duì)售后效勞部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開(kāi)了廣泛的效勞意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參與的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后修理現(xiàn)場(chǎng)覺(jué)察的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為標(biāo)準(zhǔn);在修理過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用三墊一罩，標(biāo)準(zhǔn)行為和用語(yǔ)，做到敬重用戶(hù)和愛(ài)惜車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，承受用戶(hù)監(jiān)視。為了進(jìn)一步進(jìn)步用戶(hù)滿(mǎn)意度，縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)效勞時(shí)間至凌晨1

8、：00，售后俱樂(lè)部供給24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后修理現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶(hù)供給全面、優(yōu)質(zhì)的效勞，從而進(jìn)步了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。全年售后修理接車(chē)_臺(tái)次，工時(shí)凈收入_萬(wàn)元。 二、強(qiáng)化售后效勞意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)效勞質(zhì)量 20_年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為效勞治理年，提出以效勞帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理制造效的經(jīng)營(yíng)方針。我們選擇了從事多年效勞工作的員工成立了客戶(hù)效勞部，建立了分公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)效勞例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的效勞要求和效勞評(píng)分的反響，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的效勞例會(huì)，在治理層強(qiáng)化效勞意識(shí)，將效勞工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部

9、治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)效勞于客戶(hù)，治理部門(mén)效勞一線(xiàn)的治理效勞體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立效勞于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原那么;在治理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)效勞銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)效勞，一線(xiàn)為客戶(hù)效勞這樣層層效勞的治理機(jī)制。樂(lè)觀(guān)響應(yīng)總部要求，進(jìn)展效勞質(zhì)量改良，強(qiáng)化員工的效勞意識(shí)，每周召開(kāi)一次效勞質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周效勞質(zhì)量改良行動(dòng)進(jìn)展總結(jié)，制訂本周方案，為用戶(hù)供給高質(zhì)量、高品質(zhì)的效勞。并設(shè)立效勞質(zhì)量角對(duì)效勞質(zhì)量進(jìn)展跟蹤準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察存在的缺乏，提出下一步改良方案。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中始終居于效勞評(píng)分的前列，售后效勞更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司

10、的硬件設(shè)施進(jìn)展了一系列的整改，間續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū)，領(lǐng)先在保養(yǎng)施行了交鑰匙工程;針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的場(chǎng)面，準(zhǔn)時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售效勞小組，建立了特地的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了三月微笑效勞金秋高校校區(qū)檢查、小區(qū)義診、冬季送溫和等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中獲得很大的反響，分公司的效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量也有了明顯的進(jìn)步。 三、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力 對(duì)于內(nèi)部治理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē)，已早已不能適應(yīng)目前劇烈的轎車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)托付相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和治理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，利用業(yè)余

11、時(shí)間，對(duì)_市內(nèi)具有肯定規(guī)模的效勞站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站，進(jìn)展實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。四、注意團(tuán)隊(duì)建立分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂(lè)觀(guān)性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)治理方面消失的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛爭(zhēng)論，既統(tǒng)一了熟識(shí)，又明確了目的。在加強(qiáng)自身治理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的分散力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)業(yè)的企業(yè)治理參謀詢(xún)問(wèn)公司對(duì)員工進(jìn)展了如何進(jìn)步團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識(shí)和理念。 20_年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共

12、同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作獲得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。在面對(duì)成果歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也糊涂地看到我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)工作及售后效勞工作中的諸多缺乏，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的制造性，精品效勞理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要進(jìn)步我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反響力量。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20_年下半年，分公司指導(dǎo)團(tuán)體，肯定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞效勞治理這個(gè)主旨，文化營(yíng)銷(xiāo)三者嚴(yán)密結(jié)合，確保分公司20_年下半年經(jīng)營(yíng)工作的順當(dāng)完成。 汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)范文最新2 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存，盼望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的場(chǎng)面，擁有一個(gè)樂(lè)觀(guān)向上的心態(tài)是特別重要的 我

13、們所負(fù)責(zé)的車(chē)型許多，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對(duì)價(jià)格特別敏感，怎樣在第一時(shí)間得悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握.承德如今有一局部客戶(hù)主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差許多，而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶(hù)就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻?hù)留住呢?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，盡量到達(dá)客戶(hù)滿(mǎn)足，靠效勞贏取我們的市場(chǎng)。 工作中還是會(huì)消失呢許多的缺乏，我總出幾點(diǎn)緣由： 1.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改良; 2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終，特殊是最近今年四至八月份，訪(fǎng)問(wèn)

14、量特殊不抱負(fù)! 3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以致于如今唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果! 因此我也針對(duì)自己的缺乏作一些方案： 1.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向合; 2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息; 3.對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。 以上汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工

15、作的極度熱忱! 汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)范文最新3 在我們_里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說(shuō)終究就是負(fù)責(zé)_在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(的直營(yíng)銷(xiāo)售與幫助代理商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入_開(kāi)頭，我漸漸熟悉到作為一家成功運(yùn)作的銷(xiāo)售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取樂(lè)觀(guān)主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素養(yǎng)，英明堅(jiān)決，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn)，也是_團(tuán)隊(duì)可以不斷進(jìn)展、壯大的因素之一吧。 一、工作簡(jiǎn)介 從剛參加_到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作，對(duì)于過(guò)去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)展摸底，對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商(

16、合作客戶(hù)以及待合作客戶(hù))分布狀況理解明晰，其次理解合作客戶(hù)在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身力量范圍內(nèi)解決;未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的緣由是什么，以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)根本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大局部是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店。當(dāng)然也有一家店面銷(xiāo)量下滑，我總結(jié)了一下緣由、閱歷，爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中改變這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比擬明顯，當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的緣由。而在這將是我們來(lái)年進(jìn)步銷(xiāo)售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。而我們_做的就是公司這顆大樹(shù)下，拓張其

17、在汽車(chē)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。 二、總結(jié)局部 總結(jié)回首這走過(guò)的半年，我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己仔細(xì)的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人力量方面都有所提升。 縱觀(guān)_面對(duì)的汽車(chē)行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為劇烈，加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái)，導(dǎo)致購(gòu)置汽車(chē)的需求降低，導(dǎo)致汽車(chē)市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活程度的追求不斷進(jìn)步，新型汽車(chē)漸漸被人們所承受。 近幾年隨著國(guó)家的汽車(chē)下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái)，農(nóng)村汽車(chē)市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，特殊是汽車(chē)產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，將來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需

18、要汽車(chē)廠(chǎng)商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇，推出合適農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，推動(dòng)農(nóng)村用戶(hù)對(duì)現(xiàn)代廚房汽車(chē)的認(rèn)知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此，整體汽車(chē)這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)汽車(chē)行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶(hù)擁有率還很低，將來(lái)出點(diǎn)消費(fèi)企業(yè)應(yīng)抓住汽車(chē)更新?lián)Q代的契機(jī)，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，。將來(lái)，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠(chǎng)家的持續(xù)推動(dòng)，各類(lèi)新型汽車(chē)將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。 總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的汽車(chē)潛力還是特別大的，熱度不減。 很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的學(xué)問(wèn)。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理不難，但要

19、做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就不那么簡(jiǎn)潔了。我認(rèn)為：一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)仔細(xì)兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)力量上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習(xí)的東西還許多許多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有時(shí)機(jī)去到工廠(chǎng)總部參與全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，順帶參觀(guān)了現(xiàn)代化的宏偉壯麗的消費(fèi)流水線(xiàn)，更是有幸見(jiàn)識(shí)到_總部的汽車(chē)系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的關(guān)心。 三、明年規(guī)劃 通過(guò)這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成果。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在將來(lái)連續(xù)多

20、學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。 工作方案 1、維護(hù)市場(chǎng)：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有肯定的潛力待挖掘，大都有肯定上升的空間，通過(guò)近幾個(gè)月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶(hù)也不少，相對(duì)起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。 2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶(hù)以外，明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射比照擬薄弱的地方。 3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷(xiāo)量較小的燃熱這一局部，要加大宣揚(yáng)和渠道建立。努力爭(zhēng)取20_下半年的整體銷(xiāo)量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因 4、不但如此，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化_在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。 汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)范

21、文最新4 今年上半年，面對(duì)國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益劇烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀(guān)調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，在全體員工的共同努力下，_公司獲得了歷史性的打破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。 一、上半年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析 上半年，公司共銷(xiāo)售汽車(chē)輛，銷(xiāo)售利潤(rùn)達(dá)萬(wàn)元。在汽車(chē)銷(xiāo)售和售后效勞上，主要做了以下幾方面的工作： 一是細(xì)分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)效勞質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們注意加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目的管理，做到效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化、日常工作表格化、檢查工作規(guī)律化、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化。對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)展了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制

22、定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)政府選購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣揚(yáng)，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣揚(yáng)_品牌政策。平常我們實(shí)行主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，理解出租公司換車(chē)的需求。針對(duì)高校消費(fèi)群學(xué)問(wèn)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展品牌介紹和文化宣揚(yáng)，和_市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，成立校區(qū)_修理效勞點(diǎn)，將_的效勞帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。 二是注意信息搜集，做好科學(xué)猜測(cè)。在市場(chǎng)淡季降臨之際，我們確定了人人搜集、準(zhǔn)時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班

23、前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷(xiāo)售比照分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求馬上做反響。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持親密溝通，樂(lè)觀(guān)組織車(chē)源。增加工作的方案性，避開(kāi)了工作的盲目性;在注意銷(xiāo)售的肯定數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把公司在_市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目的，順當(dāng)完成公司下達(dá)的半年銷(xiāo)售目的。 三是抓好售后效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量。售后效勞是窗口，是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障，為此，我們對(duì)售后效勞部門(mén)，提出了更高的要求，在售后全員中，綻開(kāi)了廣泛的效勞意識(shí)宣揚(yáng)活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周由各部門(mén)經(jīng)理參與的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢

24、制度，對(duì)于售后修理現(xiàn)場(chǎng)覺(jué)察的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待，接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為標(biāo)準(zhǔn);在修理過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩，標(biāo)準(zhǔn)行為和用語(yǔ)，做到敬重用戶(hù)和愛(ài)惜車(chē)輛;在車(chē)間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，承受用戶(hù)監(jiān)視。 二、強(qiáng)化部門(mén)管理，抓好營(yíng)銷(xiāo)效勞 一是加強(qiáng)內(nèi)部管理。在年初我們提出“以效勞帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理制造效益的經(jīng)營(yíng)方針，建立了公司自身的客戶(hù)回訪(fǎng)制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)效勞例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的效勞要求和效勞評(píng)分的反響，召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的效勞例會(huì)，在管理層強(qiáng)化效勞意識(shí)，將效勞工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線(xiàn)

25、業(yè)務(wù)部門(mén)效勞于客戶(hù)，管理部門(mén)效勞一線(xiàn)的管理效勞體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立效勞于客戶(hù)，客戶(hù)就是上帝的原那么;在管理部門(mén)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)效勞銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)效勞，一線(xiàn)為客戶(hù)效勞這樣層層效勞的管理機(jī)制。樂(lè)觀(guān)響應(yīng)公司要求，進(jìn)展效勞質(zhì)量改良，強(qiáng)化員工的效勞意識(shí)，每周召開(kāi)一次效勞質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周效勞質(zhì)量改良行動(dòng)進(jìn)展總結(jié)，制訂本周方案，為用戶(hù)供給高質(zhì)量、高品質(zhì)的效勞。并設(shè)立效勞質(zhì)量角對(duì)效勞質(zhì)量進(jìn)展跟蹤準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察存在的缺乏，提出下一步改良方案。在加強(qiáng)軟件建立的同時(shí)，我們先后對(duì)公司的硬件設(shè)施進(jìn)展了一系列的整改，間續(xù)建立了保養(yǎng)用戶(hù)休息區(qū);針對(duì)出租車(chē)銷(xiāo)量激增的場(chǎng)面，準(zhǔn)時(shí)地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售效勞小組，建

26、立了特地的出租車(chē)銷(xiāo)售辦公室，完善了用戶(hù)休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了等一系列活動(dòng)，在客戶(hù)中獲得很大的反響，公司的效勞意識(shí)和效勞質(zhì)量也有了明顯的進(jìn)步。 二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立。公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的樂(lè)觀(guān)性，才能實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面消失的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛爭(zhēng)論，既統(tǒng)一了熟悉，又明確了目的。在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的分散力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理參謀詢(xún)問(wèn)公司對(duì)員工進(jìn)展了如何進(jìn)步團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的效勞意識(shí)和理念。 三是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管

27、理。在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道樂(lè)觀(guān)籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般的原那么，建立了本錢(qián)費(fèi)用明細(xì)分類(lèi)名目，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，使本錢(qián)費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的根據(jù)。在實(shí)際執(zhí)行中，嚴(yán)格根據(jù)預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算，確因特別狀況，需經(jīng)公司指導(dǎo)者討論打算，充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)完成。為了加強(qiáng)收支管理，財(cái)務(wù)部建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)日常工作做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收樂(lè)觀(guān)進(jìn)展催收。通過(guò)財(cái)務(wù)部仔細(xì)落實(shí)執(zhí)行，收效特別明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了公司正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支的順當(dāng)開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的支配使用符合公司進(jìn)展的要求，極大地進(jìn)步了資金的使用效益，到達(dá)了增收節(jié)支的目的。 三、存在的問(wèn)題和調(diào)整措施 上半年，我們雖然較好地完成了經(jīng)營(yíng)目的，但還存在一些問(wèn)題和缺乏，如，銷(xiāo)售部門(mén)沒(méi)有強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)方案，精品銷(xiāo)售也沒(méi)大踏步的前進(jìn);售后部門(mén)技術(shù)力氣薄弱，團(tuán)隊(duì)不夠穩(wěn)定;公司企業(yè)文化不夠深化。下半年，我們將以4S店的大促銷(xiāo)方案為根底，進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)方案，加大精品銷(xiāo)售力度，努力爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)量最大化。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)售后效勞人員的技術(shù)培訓(xùn)，不斷提升效勞質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建立，