農家樂(民宿)調查問卷2018-7-20

1、農家樂（民宿）調查問卷尊敬的農家樂（民宿）經營者，您好！我們是溫州鄉(xiāng)學院農家樂培訓需求調查小組，近期將與文成縣有關部門一起開展針對農家樂（民宿）經營管理、服務水平提升等方面的專項培訓，為了使培訓活動更有針對性，切合廣大經營者的實際需求， 現(xiàn)正在做一個現(xiàn)場問卷調查，請您抽出幾分鐘時間協(xié)助我們做一個問卷。問卷僅做為培訓項目設計使用，有關信息會嚴格保密。謝謝！請于2018 年 XX月 XX日之前交給XXXXX，聯(lián)系電話：136XXXXXXXXXQ1.您的性別？男女Q2.您的年齡？18-25 歲26-35 歲36-45歲46-55歲56歲以上其他Q3.您的受教育程度？小學及初中高中畢業(yè)大專畢業(yè)本科畢業(yè)

2、研究生及以上Q4.作為民宿業(yè)主，您是？本村村民外來承租者其他Q5.民宿經營服務基本情況？您的員工是否參加過相關的學習培訓？是否您的員工是否參加過相關的學習培訓？您的員工是否擁有健康證明？是 否您的員工是否具有相關從業(yè)資格證書？是 否您所經營的民宿是否在相關的機構進行注冊登記？是 否您是否加入相應協(xié)會/組織 （如民宿協(xié)會、旅游協(xié)會、餐飲協(xié)會等？是 否Q6.您的民宿業(yè)執(zhí)照的經營范圍？A 餐飲B 住宿C 會議會務D 休閑娛樂E 其它Q7.您的民宿是否為等級民宿,被評定的等級為？A 精品民宿B 特色民宿C 標準民宿D 其他E無Q8.政府部門對民宿業(yè)的監(jiān)督管理情況，您的評價是？A 非常滿意B 滿意C 一

3、般D 不滿意E 非常不滿意Q9.您在經營民宿的過程中，對政府制定的浙江省民宿（農家樂）治安消防管理暫行規(guī)定、杭州民宿業(yè)服務等級劃分與評定規(guī)范、杭州旅游民宿服務規(guī)范等的了解程度？A. 比較了解B.有一定了解C.聽說過，但不了解D.沒聽說過Q10.您的民宿是否與游客發(fā)生過糾份或被投訴,最后的解決方式和途徑是？A 雙方溝通協(xié)商B 通過行業(yè)協(xié)會C 通過旅游管理部門F 通過司法途徑D 通過工商管理部門E 通過消費者協(xié)會G 沒有發(fā)生過H 其他Q11.您經營的民宿的性質是A 家族私營B 合伙經營C 集體經營D 其它Q12.您現(xiàn)經營的民宿規(guī)模有多大A5 間以下B5-10間C11-15間D16-20間E20 間

4、以上Q13.您現(xiàn)所持民宿的物業(yè)是自已的嗎？A 原來的自住房B 租賃的C 投資新建的D 與自持物業(yè)者合伙的Q14.您經營的民宿方式是？A 自營，農家樂型B 聘職業(yè)經理人，組建團隊C 請高星級酒店管理團隊D 正打算整體轉讓E 其它Q15.您經營的民宿已經多少年了？A 裝修階段B 經營一年C 經營兩年D 經營三年E 經營三年以上Q16.按照您現(xiàn)在經營狀況，回收當時裝修和設備成本需要多少時間？A 一年B 一年半C 兩年D 兩年半E 三年F 三年以上G 自家沒有投入Q17.您現(xiàn)有哪些手段推廣和營銷您的民宿A 微信朋友圈B 自建微信公眾號C 通過攜程等第三方網上APPD 結合鄉(xiāng)村民俗文化E 自辦娛樂設施F

5、 自己跑大城市做營銷G 其它Q18.做為民宿主人，您會從哪些方面來吸引客人?A 做強鄉(xiāng)村民俗文化B 優(yōu)化鄉(xiāng)村自然環(huán)境C 增加果蔬采摘體驗D 豐富夜生活 E 植入鄉(xiāng)村工藝體驗 F 增加孩子游樂項目 G 引入兒時抓泥鰍滾鐵環(huán)等 H 其它 Q19.您覺得開民宿最大的困難是什么 A 營銷 B 管理團隊 C 做出自己特色 D 裝修風格 E 沒有困難 Q20.當?shù)氐拇迕駳g迎您經營民宿嗎？ A 非常歡迎 B 還算歡迎 C 一般般 D 不太歡迎 E 不歡迎 Q21.您的民宿經營給本地村民能帶來什么實惠 A 帶動本地農產品銷售 B 帶來農家小店鋪生意看好 C 帶來外來資本持續(xù)投入 D 帶來政府資金改善鄉(xiāng)村環(huán)境

6、E 其他Q22.政府對您們有扶持政策嗎？A 有一點 B 很豐富 C 有政策但落實不夠 D 沒有 E 反對搞民宿Q23.您希望政府為民宿應該辦哪些“實事” A 對房間進行補貼 B 政府搭臺營銷 C 多搞活動或賽事 D 對當?shù)孛袼迾I(yè)進行規(guī)范 E 管得太多了 F 其它 Q24.您覺得民宿成功最重要的條件是： A 山水資源 B 民俗文化資源 C 古村古鎮(zhèn)資源 D 民宿硬件條件 E 民宿經營管理水平 F 其他Q25.您認為現(xiàn)有民宿服務存在的主要問題是A 住宿登記存在漏洞 B 設施簡陋 C 服務較差 D 衛(wèi)生較差 E 訂房不方便 F 交通不方便 G 周邊環(huán)境差 H 安全、隱私性較差 I 價格不合理 J 沒

7、有特色 Q26.您認為民宿未來應該主要從哪方面發(fā)展： A 提高服務質量 B 增加民宿文化特色 C 打造民宿品牌D 發(fā)揚自身特色 E 提高硬件設施 F 推動民宿連鎖經營 J 其他 Q27.民宿政策扶持力度不夠主要表現(xiàn)在： A 用地受到制約 B 融資渠道狹窄 C 審批程序太嚴格 D 民宿項目補貼資金少 E 遇到困難求助沒人管 F 獎勵扶持政策不明確 Q28.在民宿發(fā)展過程中，您認為最需要解決的是： A 缺乏專業(yè)化運營 B“游、購、娛”等配套不足 C 現(xiàn)代營銷手段不完善 D“鄉(xiāng)土味”缺失，民宿經營風格雷同 E 參與門檻低，缺少行業(yè)標準 Q29.您認為您的民宿有哪些文化資源可以開發(fā) A 地方手工藝 B

8、 當?shù)赝撂禺a C 歷史名人文化遺產 D 鄉(xiāng)村特色自然風光 E 休閑娛樂項目 F 當?shù)孛袼滋厣?G.其他 Q30.您希望您的民宿最能滿足游客哪方面的鄉(xiāng)村體驗？ A 本地傳統(tǒng)風俗體驗 B 和當?shù)厝硕嘟佑|的體驗 C 田園風光生態(tài)體驗D 地方手工藝體驗E 文化藝術氛圍體驗F 異域風情體驗G 其他Q31.您認為您的民宿在針對游客鄉(xiāng)村體驗的開發(fā)上存在最大問題是什么？A 缺乏本地特色B 缺乏鄉(xiāng)村的體驗項目C 缺乏特色的文化主題D 缺乏有吸引力的活動Q32.在滿足游客的鄉(xiāng)村體驗上，您希望您的民宿進行哪些改造A 增加鄉(xiāng)村民俗體驗B 增加鄉(xiāng)村自然環(huán)境體驗C 增加鄉(xiāng)村種植采摘體驗D 增加鄉(xiāng)村特色手工藝體驗E 增加文

9、化藝術的體驗G 其他Q33.您對政府加強對民宿服務監(jiān)管和信用體系建設的態(tài)度是？A 積極支持B 支持C 既不支持也不反對D 反對E 強烈反對Q34.您認為政府部門在民宿服務監(jiān)管及信用體系建設方面應做哪些努力？A 建立嚴格管理制度B 對經營者進行培訓強化誠信意識C 開展各類專項整治行動D 組織人員監(jiān)督,對不法行為進行處罰E 定期公布“紅黑榜”F 其他Q35.您對民宿培訓費用的接受方式。A 愿意全額承擔培訓費用B 愿意部分承擔培訓費用（另外部分政府承擔）C 不愿意自掏腰包參加培訓Q36.您對培訓內容訴求A 愿意每年接受一周以上定期培訓B 愿意每年接受一周以內定期培訓C 愿意接受1-3 天的不定期培訓、交流D 不需要接受任何培訓Q37.民宿經營管理者對優(yōu)質服務的理解A 軟硬件標準化服務B 硬件一流、餐飲特色的