2022年收銀員個人總結(jié)范本

1、第5頁共5頁2022年收銀員個人總結(jié)范本個人總結(jié)范文沉思回顧，在總站超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。這半年是充實(shí)的，為總站超市更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)將自己_的工作總結(jié)如下：一、工作情況超市的工作瑣碎，作為一名總站超市員工，我能熟練掌握了餐車服務(wù)、賣場巡視、理貨等工作流程。收銀服務(wù)是超市的第一個形象窗口，收銀服務(wù)不單單是為旅客購買商品，結(jié)賬交款的功能，而是要提倡要延伸化服務(wù)，要從細(xì)節(jié)上提高細(xì)致化服務(wù)，在保證收銀區(qū)財務(wù)安全的同時，還要熱情的為旅客介紹淄博特產(chǎn)，旅客購買商品時猶豫時，我們要用服務(wù)技巧熱情提供合理

2、的建議，通過這樣細(xì)致的人性化服務(wù)，會使銷售得到更加穩(wěn)定的發(fā)展。另外還要加強(qiáng)服務(wù)意識和創(chuàng)新，要不間斷的巡視賣場，一是提高商品的防患意識，二是為顧客解答商品信息和特產(chǎn)，促進(jìn)銷售額的增長，在客流不多的時候，多與旅客溝通，征求他們的意見和建議，了解旅客的需求動向，及時反饋信息，提升我們的服務(wù)水平。同時，多掌握車站班次信息，作為車站超市，盡可能多的為旅客提供便利和指導(dǎo)班次信息。二、自身不足在程序化服務(wù)和工作中，情緒難免出現(xiàn)消極狀態(tài)，會給旅客帶來負(fù)面影響，要及時調(diào)整自己的情緒，把快樂與旅客分享，要多與其他科室人員溝通，了解車站動態(tài)和發(fā)展形式，以第一責(zé)任人的思想融入到車站中。三、工作思路今后工作中，提升自身

3、工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多閱讀營銷方面和顧客心里學(xué)的書籍，及時與班科長進(jìn)行工作溝通，使自己的工作有所重點(diǎn)，有利于工作的順利進(jìn)行。個人總結(jié)范文從新生入校，到現(xiàn)在的假期。大學(xué)確實(shí)是有自由空間的地方，但是多下來的時間。我一般是用來享受。買一大堆的東西，再爬上我的小床，打開電腦看著電影，吃著東西，不知不覺得一天就這樣過去了，學(xué)習(xí)更是馬馬虎虎。上課經(jīng)常是很困的，總是上一半聽講，下一半睡覺。就這樣我度過了我的大學(xué)大一上半學(xué)期，但是其實(shí)也是有收獲的。第一個大學(xué)軍訓(xùn)：軍訓(xùn)雖然很累，很苦但是我堅持下去了，沒有逃一次訓(xùn)練也沒有請過一次假，站軍姿，跨立軍體拳，跑步正步齊步，很受折磨，還有在下雨的情況下，接著訓(xùn)練

4、。雖然那種在身上濕答答的感覺，很不爽，但是還是堅持了。最受不了的就是大夏天的很熱，還穿那么多，汗水嘩嘩的流，還要站軍姿。還有感冒，本來天就熱，還發(fā)燒，還有雨的日子。軍訓(xùn)的吃飯也是很受不了的，食堂擠的呀，本來就熱，吃點(diǎn)飯老不容易拉。衣服上全是汗水。不過這一切都過去啦。選班干：沒有不想當(dāng)班干得同學(xué)，不想當(dāng)班干得同學(xué)不是好同學(xué)。我們班在學(xué)姐的鼓勵下，全都參加了競選，呵呵、我以前也沒當(dāng)過什么班干，就是當(dāng)過體委，看見那么多優(yōu)秀的同學(xué)競選，我佩服。所以我就只選了體委，結(jié)果還真當(dāng)上了。呵呵。可能我就比較有力氣吧，雖然體委沒什么用，但也是班干，呵呵。還給我發(fā)了一個班干得小本。學(xué)生會競選：我去參加了體育部，新聞

5、編輯部，女工部，網(wǎng)絡(luò)科技部的競選，最后進(jìn)了兩個部門。體育和網(wǎng)絡(luò)。雖然不是大部，但還可以。參加鞍山最美女孩競選：雖然我不漂亮，但為了自己的好同學(xué)，薇薇的工作，我還是陪她去了。呵呵、還第一次站在舞臺上唱歌，可是我沒認(rèn)真，也沒有準(zhǔn)備，所以就唱了我們大合唱的那首我們亞洲哈哈。歌曲很老。結(jié)果也是一樣，咱兩一起就回來了，我很佩服那些有才藝的人。誒呀，以后有機(jī)會我一定要學(xué)點(diǎn)什么。參加模特競選：這件事讓我很上火，為了它我買了人生第一雙高跟鞋，買了睫毛膏準(zhǔn)備了一番，結(jié)果第一輪就被淘汰了，而且那一組就我被淘汰了，還挺傷心的，現(xiàn)在想想也沒什么，這不算什么。就當(dāng)一次歷練。參加了歐美知識競賽：這是我們院的活動，就是背那

6、些外國的文化，有四個位選手，其中就有我。我們拿了二等獎。生活?。何已菀粋€學(xué)生，呵呵，也是其中一個笑點(diǎn)，我又一次站在了舞臺上，雖然只得了第七名，但我覺得這絕對不是我的水平問題。重在參與么。網(wǎng)絡(luò)科技大賽：我就做了一個關(guān)于_城市的ppt，結(jié)果意外的二等獎。英語口語大賽：這個比賽雖然沒什么實(shí)際意義，但是還是鍛煉了一下自己，優(yōu)秀獎證書一個。還有做海報、征文、剪紙、拔河、等等。2022年收銀員個人總結(jié)范本（二）時間過得真快，轉(zhuǎn)眼_年_月又悄悄過去了，在這段時間里我嚴(yán)格要求自己，自覺履行超市收銀制度和做好收銀值班的職責(zé)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)工作，現(xiàn)本人將這一階段的情況總結(jié)一、服從管理，虛心學(xué)習(xí)作為一名收

7、銀值班，最重要的是要明白自己的責(zé)任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的任務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。收銀工作是一個超市的窗口，儀容儀表一定要注重，收銀員職責(zé)要求和工作紀(jì)律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，取人之長補(bǔ)己之短，努力豐富自己，提高自己。二、注重細(xì)節(jié)，服務(wù)第一我們的工作是直接面對顧客，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們時刻牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想顧客之所想急顧客之所急。我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。如有時散裝商品品名或價格稱錯了，我們總是委婉地告知顧客，叫他重新去稱一下；有時我們發(fā)現(xiàn)膨化食品漏氣了或者牛奶、養(yǎng)樂多之類的飲料漏了或者盒裝雞蛋里有碎蛋，我們也會立即告知顧客，讓他去換一下商品；有時顧客反映商品價格不對，我們也會在第一時間與工作人員溝通。就是這樣，多為顧客考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為收銀工作增添了光彩，努力努力，顧客是_。三、尊重自己的工作，尊重每一個人作為一名收銀值班我跟收銀員講要做一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶