新的制度08-10醫(yī)患溝通

1、加強醫(yī)患之間提高患者對疾病診療全過程及其性的認識減少醫(yī)患之間由于信息不對稱而產和糾紛同時又能加強醫(yī)患之間提高患者對疾病診療全過程及其性的認識減少醫(yī)患之間由于信息不對稱而產和糾紛同時又能增強醫(yī)的和法律意識，提高醫(yī)療服務質者及其近親屬學習的健康衛(wèi)生知破醫(yī)患互科學的戰(zhàn)勝疾病。而新生兒內科由于溝通更加次上步，特制定本二、成立新生兒病區(qū)“醫(yī)患溝通”管理小組組長副組長：吳宏、聯絡員、，、醫(yī)主要及家屬介紹所患疾病要療、重要檢查目的及結果，病情的轉歸及其預后，某些治可能引起的嚴、藥物不良反應、手術方式、手術的并發(fā)及防范措施費等內容。并聽及其家屬的意和建議，回答其所要。（1）首次溝通要求在入院 2 小時內完成。

2、及時將病情、初步斷、治療方案，以及進一步診治檢查方案，以后溝通的時間（1）首次溝通要求在入院 2 小時內完成。及時將病情、初步斷、治療方案，以及進一步診治檢查方案，以后溝通的時間與患者監(jiān)護交流，留存患兒監(jiān)護，簽署入院病情告知書；護士入院時要介紹醫(yī)院及科室院須知，并把溝通內容記在上普通疾病患者，由主管醫(yī)生在床旁查房時就將病治療方案、詳細地與患者或。疑難、危的主管醫(yī)生、主治醫(yī)師（包）和責任護士（包括護士長）接與患者和家屬進行正式溝特殊危要求詳細告知患兒目前病情，初，療方預后及可能發(fā)生的情署入院病情告重患兒簽（重）告知書，特殊治療（如吸氧、呼吸機輔CPAP 等）、特殊用藥（血漿、紅細胞懸液等血制品、

3、白蛋白、PS、特殊級抗生素等）等簽署特殊治療同意書，特殊操作（如管插管療法、動脈置管、深靜脈置管、PICC、導尿等）簽署殊操作同意書。并留患兒監(jiān)復印件一份。詳細告知以后次溝通時間、地點病情變化隨時溝通。要求家長留院，保持機通暢對于監(jiān)護人不能到院者，與監(jiān)護人溝通，病不能來院的原因、委托的監(jiān)護人，簽署委托書，以后由委托人簽通單，并附監(jiān)護人與委復印件（2）住院期間溝通患1 次溝通，非重癥患要求入院前3天溝通，以后一周 2 次溝通，陽性檢查結果溝通（2）住院期間溝通患1 次溝通，非重癥患要求入院前3天溝通，以后一周 2 次溝通，陽性檢查結果溝通，以上每次溝通均應簽署溝單。護士溝通正確喂養(yǎng)、護患兒方法，外出檢查時注意事項（3）患兒監(jiān)護人離院時，溝通可進溝通，溝單錄溝通內容溝通時間、家長不能來院的原因，病程中要求錄，待監(jiān)護人來院時補簽溝通單、標明補簽時（4）患兒監(jiān)護人私自離院并 24時失聯的，應在病程中有錄，對于持續(xù)關機、遺棄患兒的上報組長及，必要時撥打 尋找患兒監(jiān)護（5）患兒治療效果不理想、病情危重、監(jiān)護人難以溝通、家私自離院 24 小時失聯的、存在的需上報組長，由組，組長溝通不能解決的，上報。若有需上報組長。（6）出院前溝通：對出院，醫(yī)生溝通出院后注意事項需復診的項目及時間，醫(yī)隨訪的時間。護士溝通出院流程1、每周質控小5 份病例，據醫(yī)患溝通質量檢查表進行分是否合格