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1、大學(xué)生暑期社會實踐實習(xí)報告三篇高校生暑期社會實踐實習(xí)報告 篇1 時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬間三年的高校生活已經(jīng)成為過去時,我即將迎來畢業(yè)年。在這最終一個暑假我報名參與了暑期高校生實習(xí)活動。我想通過這次實習(xí)對電力專業(yè)學(xué)問有進(jìn)一步的了解,也想盡早接觸電力企業(yè),熬煉工作力量,增加社會實踐閱歷。做好由同學(xué)向企業(yè)員工角色過渡的預(yù)備。在這次暑期社會實踐掛職熬煉活動中我來到了上海市東供電公司實習(xí)。這對于我是一個機遇也是挑戰(zhàn)。 7月16日 是我們第一天到公司報道的日子,第一天的培訓(xùn)中,我們了解到我們所實習(xí)的部門市東供電公司客戶服務(wù)部是上電熱線“95598”的下級直屬部門。全天候集中受理浦東 南匯 奉賢的電力故障保修,用電
2、詢問,以及電費查詢業(yè)務(wù),同時負(fù)責(zé)方案搶修停電的預(yù)報。它是上海電力面對社會,服務(wù)市民的一個窗口。 市東供電公司的各級領(lǐng)導(dǎo)對我們這次高校生實習(xí)培訓(xùn)賜予了高度重視,不僅部門主任張老師給我們進(jìn)行了專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)告知我們關(guān)于客服的技巧和原則,還給我們介紹了公司的概括和歷史,更給我們講了公司現(xiàn)在的運行理念和上海電力行業(yè)的前景。給我們注入了許多新的概念和想法。 經(jīng)過培訓(xùn)我們開頭正式上崗了,一來到辦公室,幾位帶我們的師父為我們預(yù)備好了一切資料,但師父沒有要我們刻板的去記這些資料,而讓我們從實踐動身,在實踐中去熟識客服這項業(yè)務(wù),市東客服部門的工作非常明確,每個人要做的工作分工清楚。這不僅避開了勞動力的鋪張,更提
3、高了工作效率,要知道保修業(yè)務(wù)效率是非常重要的。我們的主要工作有接聽電力用戶的,向搶修隊點派工作單,搶修結(jié)束后回復(fù)工作單,其中每一項都要保證不出錯,由于任何一點點小小的失誤都會可能造成電力系統(tǒng)的巨大損失。 經(jīng)過一個多月的掛職熬煉,我覺得自己成長不少,受益匪淺。 第一, 實踐中我的工作力量得到了熬煉。在處理多種事務(wù)和緊急狀況的應(yīng)變力量得到了提高。在于用戶電話溝通的同時我的口才和溝通力量得到了很好的熬煉,。 其次, 通過工作崗位的熬煉培育了我的社會責(zé)任意識。學(xué)會了換位思索,在工作中不僅要為用戶 居民著想 ,還要為高溫酷暑下奮斗在第一線的搶修工人師父著想,力爭做到不開一張重復(fù)單 錯誤單。 第三, 更好
4、的熬煉了自己處理與同事之間的人際關(guān)系力量,做好合理溝通和諧相處,更好的融入到團隊中去。 在工作中我也發(fā)覺了一些值得留意和思索的問題。如 電費查詢工作是一項工作量相當(dāng)大的業(yè)務(wù),約有一半的工作量是處理電費查詢和安裝分時電表的,能否建立一個綜合電費查詢網(wǎng)站,讓用戶通過個人賬戶自主查詢電費和用電業(yè)務(wù),并通過此網(wǎng)站向用戶宣揚和推廣其他用電信息,網(wǎng)站上還可以發(fā)布最新的電力公司的信息。例如當(dāng)日以及次日的方案停電狀況,用戶還可以網(wǎng)上提問,并有專職人員網(wǎng)上解答。用最人性化的方式關(guān)愛每一位電力用戶。如此一來用戶不必每次都懇求人工服務(wù),我們也相應(yīng)削減了一部分工作量,這種雙贏的結(jié)果何樂而不為呢。 目前國內(nèi)要求打破國有
5、壟斷行業(yè)的呼聲很高。電力行業(yè)將來的.進(jìn)展變得難以猜測。我認(rèn)為合理配置資源,塑造企業(yè)形象是今后各大電力公司應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點。前者關(guān)系到企業(yè)的成本掌握和資源的高效利用問題,解決好它可以削減很多財務(wù)支出。后者關(guān)系到企業(yè)的生存,規(guī)范和提升服務(wù)。樂觀開展電力營銷,為今后電力市場化做預(yù)備,樹立企業(yè)形象查找新的企業(yè)利潤增長點才是企業(yè)生存之道。 我在市東供電公司度過了一個充實而歡樂的暑假。進(jìn)過一個暑假的實習(xí)生活我發(fā)覺自己學(xué)到了不少東西,也更堅決了自己將來畢業(yè)后在電力行業(yè)中為人民服務(wù)的志向。也為自己之后一年的學(xué)習(xí)增加了動力。盼望畢業(yè)后能成為一名電力行業(yè)需要的人才。 高校生暑期社會實踐實習(xí)報告 篇2 復(fù)習(xí)簡潔的英文
6、溝通,在他們離開時說聲再見。 “付出總有收獲”。經(jīng)過這段時間的實習(xí),我熟悉到了許多以前沒有思索過,沒有經(jīng)受過,和與作為同學(xué)的一些淺薄的體會及錯誤觀點。 一,從容的態(tài)度。 這與我們通常說的自信緊緊聯(lián)系在一起。雖然在前輩面前,我們既未真正踏入社會,又是一個初級學(xué)習(xí)人員。但我們從來都是一個社會人,試問怎么會不去接觸社會呢?最多是個時間問題。既然熟悉到這一點,既然現(xiàn)在已經(jīng)接觸,那就承認(rèn)自己,把自身放在這樣一個位置。至于緊急自卑的心態(tài)是無論哪個人都有的。自己要學(xué)會戰(zhàn)勝自己,不要讓心情影響你對生活和工作的信念及態(tài)度。有了這樣一個樂觀向上的心態(tài)后,你自然會變的從容起來,無畏這多變的社會和生活。 二,勤奮刻苦
7、的學(xué)習(xí)精神。 有句很有體會的話:努力了不肯定勝利,但不努力就肯定不會勝利。你可以不聰慧一點,由于究竟世上的聰慧人占少數(shù),而且后天的勤奮是在勝利中占主導(dǎo)因素的。其實人人都看好勤勞刻苦的人,由于他們付出過,思索過,他們理應(yīng)得到敬重,至于結(jié)果那是另一回事。我在實習(xí)中雖然許多不懂,但是有這種精神能夠讓別人看到,能夠讓他們明白我不是在偷懶,我們都在獻(xiàn)出自己的一份力氣。 三,良好的交際力量。 在社會群風(fēng)光前,溝通是人與人相處的必要條件。我們從開頭不熟悉對方到可以從容的交談,再到有困難找對方幫忙,都是溝通在起直接作用。而良好的溝通溝通力量又能夠讓事情處理的更簡單,更完善。我在實習(xí)中總是有問題需要尋求有閱歷的
8、人關(guān)心解答,假如憋在心里那是無論如何都不會知道答案的,有的困難你經(jīng)過自我摸索可能會得到解答,有的涉及專業(yè)就不能全憑個人獲得滿足的解釋,而且經(jīng)過前輩的指導(dǎo),你會發(fā)覺原本認(rèn)為很難的事情理解和做起來都更有效率。此外,一個擁有良好交際力量的人會更能協(xié)調(diào)好整個群體的氛圍,良好的環(huán)境也是做好工作的重要保證。 四,溫故而知新的學(xué)習(xí)。 我們以為自己已經(jīng)懂的東西并不表示已經(jīng)把握,只有一遍遍的重復(fù)回顧和實踐后才能合格的稱為閱歷,閱歷的重新利用才會生出自己的思維方式和學(xué)習(xí)方法。 總的來講,再多的甚至再簡潔的體會也都要在實踐中反復(fù)體會、鞏固。這段時期的實習(xí)雖然是個小小的熬煉,卻也熬煉了我的力量,提高了我對英語的運用力
9、量。夏日的嬌陽,讓我們在熱忱與絢爛中連續(xù)學(xué)習(xí)、成長。 高校生暑期社會實踐實習(xí)報告 篇3 企業(yè)介紹 益海(廣漢)糧油飼料有限公司是西南地區(qū)大型的油脂加工企業(yè)之一,占地220 xx余畝,總資產(chǎn)12.5億元?,F(xiàn)有生產(chǎn)力量:榨油廠1500噸/天、精煉廠925噸/天、中小包裝840噸/天、濃香菜籽油20 xx0噸/天、膨化大豆粉300噸/天。良好的產(chǎn)品質(zhì)量是銷售的前提,為了確保公司的產(chǎn)品質(zhì)量,我們引進(jìn)了世界先進(jìn)的糧油加工設(shè)備和先進(jìn)的糧油檢測設(shè)備,利用世界頂尖技術(shù)實現(xiàn)從榨油、精煉到灌裝工序的高度自動化,并在中國的糧油行業(yè)中通過了ISO9001220 xx00質(zhì)量管理體系認(rèn)證,產(chǎn)品質(zhì)量可信度得到了保障。是知
10、名品牌“金龍魚”、“鯉魚”、“香滿園”等小包裝植物油品牌的生產(chǎn)者。 20 xx年7月11日,懷揣著對實習(xí)的期盼,我來到了益海(廣漢)糧油飼料有限公司,位于四川省的廣漢市。下面我將從兩個方面談?wù)剬I(yè)性實踐體會。 一、生活方面 剛到公司,真的很感謝后勤就給我們支配好了食宿。套二的房子,我和同學(xué)一人一間臥房,這里家電齊全,水電全包,下班沒事可以看會兒電視,離公園,夜市也近,可以散漫步逛逛街。在公司吃飯,個人感覺伙食不錯,夏天每天中午都會送冷飲,比如冰粉,銀耳湯等等,每天一個花樣。其次,短短的一個多月公司也舉辦了好幾個活動,比如籃球賽,吃西瓜大賽,親子活動,義工活動等等,所以在這兒并不枯燥。 二、工作
11、方面 在公司辦理了入職手續(xù)后,后期公司支配了兩天的入職培訓(xùn)。剛開頭我到了工廠品管部,由于健康證還沒辦好,所以在部門的第一周都是在看他們企業(yè)內(nèi)部工作手冊。里面包含了油脂,粕,水質(zhì),進(jìn)出廠輔料的檢驗方法以及一些儀器的維護(hù)等等,看到他們的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),的確比國家標(biāo)準(zhǔn)高了許多,究竟金龍魚嘛。 空閑和經(jīng)理主任溝通時,感覺她們都特殊牛,對于國家標(biāo)準(zhǔn)不管是檢查方法還是質(zhì)量指標(biāo),都了如指掌,說的頭頭是道,想到自己很是慚愧。平常觀看前輩們的日常工作,發(fā)覺學(xué)校學(xué)的東西太管用了,許多試驗都做過,只不過這里儀器都是進(jìn)口的,一個試驗很快就會完成,最重要的是這里做試驗不像學(xué)校,學(xué)校平常的試驗結(jié)果都知道,為了得到結(jié)果還要絞盡腦
12、汁費盡方法得到已知的結(jié)果,所以我覺得反而在工廠化驗室做試驗會更輕松些。 在我的健康證下來后,由于實習(xí)期短,就被支配在糧化試驗室,主要負(fù)責(zé)粕及原糧的常規(guī)檢查,也給前輩們打打下手。在品管工作都是些專業(yè)內(nèi)的東西我就不說了。總之,在油廠做品管對于我們油脂專業(yè)的同學(xué)來說還是很簡單上手的,前提是你在學(xué)校仔細(xì)學(xué)習(xí)過。 再者每天工作有空余時間我都會去精煉廠、榨油廠了解工藝,這里的確和書上及陽光油脂不一樣,他們的工藝的確更加先進(jìn),節(jié)省成本,也算長見識了。后來我也去了面粉廠參觀,在品管及生產(chǎn)部大致了解了一下工作流程,這里對于我們油脂專業(yè)的同學(xué)講,的確是外行小白,但對于食科及糧工專業(yè)的同學(xué)卻是行家,這里有個食科的同學(xué)在實習(xí),他告知我這里面的儀器及試驗,在學(xué)校也是學(xué)過做過的。 在我們油廠的前輩們都很有閱歷,比如測一個色澤,幾秒鐘就OK,可對于我來說一個一個的色澤調(diào)試要花幾分鐘。在試驗室我也犯過錯,有一次電腦登記出廠皂腳時,沒有留意到取樣員把日期填錯了,我也就跟著錯,幸虧領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時發(fā)覺,雖然只是被訓(xùn)了幾句,但我信任以后再也不會犯這種錯誤了,而我也從中學(xué)到了做任何事都肯定要嚴(yán)謹(jǐn)。說了那么多,其實我認(rèn)為假如想在自己專業(yè)混好,最重要的還是學(xué)習(xí),做事情要嚴(yán)謹(jǐn),要一絲不茍。 最終,實習(xí)期結(jié)束真的就要離開這里了,這一天來的這么快,也來的這么慢。首先,感謝益海賜予的這次實習(xí)機會,也
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