國(guó)開(kāi)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)參考答案(形考2)

1、形考 2企業(yè)要從事有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就必需搞清楚五個(gè)“W”和一個(gè)“”，其中的“H”及如1.何是隱蔽的、錯(cuò)綜簡(jiǎn)單的，也稱(chēng)內(nèi)隱因素。錯(cuò)在很多購(gòu)置行為中，不同的人扮演著不同的購(gòu)置角色，其中，購(gòu)置者對(duì)購(gòu)置行為有最終支配權(quán)者。錯(cuò)了解消費(fèi)者在哪里購(gòu)置，在哪里使用，可以使企業(yè)能夠依據(jù)消費(fèi)者使用的特征，供給更具適應(yīng)性的產(chǎn)品和效勞。對(duì)五個(gè)“W”和一個(gè)“”中的“When“(什么時(shí)候)指的是企業(yè)要了解消費(fèi)者在具體在什4.么季節(jié)、時(shí)間甚至?xí)r點(diǎn)發(fā)生購(gòu)置和消費(fèi)行為。對(duì)五個(gè)“W”和一個(gè)“”中的“Why“ “為什么”，就是要即了解和探究消費(fèi)者行為的動(dòng)機(jī)或影響其行為的因素。對(duì)很多企業(yè)?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示

2、范效應(yīng)。這是利用了社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。錯(cuò)職業(yè)和教育是消費(fèi)者最為根本的個(gè)人因素錯(cuò)7.影響購(gòu)置者決策的心理因素主要包括職業(yè)、生活方式、性格、動(dòng)機(jī)等。錯(cuò)8.歸屬于不同生活方式群體的人，對(duì)產(chǎn)品和品牌有著一樣的需求。錯(cuò)9.分析影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了。正確答案是：實(shí)行適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策10.略技巧，以誘導(dǎo)消費(fèi)者作出對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)置決策是購(gòu)置行為的原動(dòng)力。正確答案是：動(dòng)機(jī)11.依據(jù)馬斯洛的需要層次論，層次的需要是最高的。正確答案是：自我實(shí)現(xiàn)需要12.在一個(gè)相關(guān)群體中的有影響力的人物被稱(chēng)為：正確答案是：意見(jiàn)首領(lǐng)13.14. 消費(fèi)者經(jīng)常性的購(gòu)置行為是指消費(fèi)者購(gòu)置時(shí)介入程度低且品牌之間差異大的購(gòu)置

3、行為。錯(cuò)探究性購(gòu)置行為購(gòu)置決策比較慎重，進(jìn)展評(píng)價(jià)、選擇的時(shí)間也比較長(zhǎng)對(duì)15.16. 探究性購(gòu)置行為主要是針對(duì)那些消費(fèi)者認(rèn)知度較高、價(jià)格昂貴、購(gòu)置頻率不高的大件耐用消費(fèi)品。錯(cuò)針對(duì)企業(yè)要保證商品的質(zhì)量和肯定的存貨水平，保持價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定對(duì)17.18. 對(duì)于探究性購(gòu)置行為，企業(yè)要了解潛在消費(fèi)者在哪里，針對(duì)潛在的目標(biāo)顧客供給較全面的信息對(duì)消費(fèi)者初次購(gòu)置差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)置行為屬于。正確答案是：探究19.性購(gòu)置消費(fèi)者購(gòu)置以下哪種商品的購(gòu)置行為屬于選擇性購(gòu)置？ 正確答案是：服裝服飾20.21. 消費(fèi)者購(gòu)置時(shí)介入程度低且品牌之間差異小的購(gòu)置行為屬于。正確答案是：經(jīng)常性的購(gòu)置行為同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌

4、之間差異小，消費(fèi)者購(gòu)置行為就正確答案是：簡(jiǎn)潔22.消費(fèi)者認(rèn)知度低、價(jià)格昂貴、購(gòu)置頻率不高的大件耐用消費(fèi)品的購(gòu)置行為屬于正確答23.案是：經(jīng)常性的購(gòu)置行為一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)置過(guò)程是從收集信息開(kāi)頭的。錯(cuò)24.消費(fèi)者的決策過(guò)程可以分成四個(gè)連續(xù)的步驟，最終一個(gè)步驟是“產(chǎn)品購(gòu)置”。錯(cuò)25.市場(chǎng)上消滅了產(chǎn)品，或不同的商品的牌號(hào)，的效勞形式，這是消費(fèi)者產(chǎn)生需求方面的問(wèn)題的一個(gè)重要來(lái)源之一。對(duì)一般而言，消費(fèi)者評(píng)價(jià)購(gòu)置方案，主要從三個(gè)方面進(jìn)展，即：產(chǎn)品屬性、品牌信念和效用要求對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)置活動(dòng)，在完成商品購(gòu)置后就完畢了錯(cuò)一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)置過(guò)程是從 開(kāi)頭的。正確答案是：引起需要在簡(jiǎn)單的購(gòu)置行為中，消費(fèi)者購(gòu)置決策

5、過(guò)程的第三個(gè)階段是。正確答案是：方案評(píng)價(jià)消費(fèi)者的購(gòu)后評(píng)價(jià)主要取決于。 正確答案是：產(chǎn)品質(zhì)量和性能發(fā)揮狀況+小王打算購(gòu)置一臺(tái)電腦，但他既缺乏電腦方面的學(xué)問(wèn)，又不了解有關(guān)的市場(chǎng)狀況，對(duì)他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營(yíng)銷(xiāo)措施是 正確答案是：適時(shí)傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息對(duì)于探究性購(gòu)置行為，營(yíng)銷(xiāo)者要供給完善的，通過(guò)各種途徑供給有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)置打算的正確性。正確答案是：售后效勞生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)置產(chǎn)品是為了滿(mǎn)足自身消費(fèi)需要。錯(cuò)生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)置者往往經(jīng)過(guò)中間商進(jìn)展選購(gòu)錯(cuò)生產(chǎn)廠(chǎng)家對(duì)皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場(chǎng)上人們對(duì)皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求，有人把這種特征稱(chēng)為“引申需求”對(duì)生產(chǎn)者市場(chǎng)的

6、三種購(gòu)置類(lèi)型的購(gòu)置都要經(jīng)受購(gòu)置決策的八個(gè)階段。錯(cuò)影響生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)置行為的環(huán)境因素是指企業(yè)可把握的內(nèi)部環(huán)境因素。錯(cuò)是生產(chǎn)者購(gòu)置決策過(guò)程的起點(diǎn)正確答案是：確認(rèn)需求在生產(chǎn)者的購(gòu)置決策過(guò)程中，購(gòu)這種類(lèi)型最為簡(jiǎn)單，需經(jīng)過(guò)8 個(gè)階段，其中最終一個(gè)階段是：正確答案是：執(zhí)行狀況的反響和評(píng)價(jià)以下因素中哪個(gè)不是影響生產(chǎn)者購(gòu)置決策的主要因素？正確答案是：文化生產(chǎn)者用戶(hù)第一次選購(gòu)某種生產(chǎn)資料時(shí)的購(gòu)置行為被稱(chēng)為正確答案是：購(gòu)是指有權(quán)打算買(mǎi)與不買(mǎi)、打算產(chǎn)品規(guī)格、購(gòu)置數(shù)量和供給商的人員。正確答案是：決策者市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)用的最根本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)。錯(cuò)市場(chǎng)信息就是消費(fèi)者的需求信息錯(cuò)信息是企業(yè)治理的重要資源，是決策的

7、重要依據(jù)，是組織和把握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要手段對(duì)內(nèi)部辦公系統(tǒng)供給的是結(jié)果數(shù)據(jù)，而營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)則供給即時(shí)發(fā)生的數(shù)據(jù)。對(duì)企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的關(guān)鍵是如何提高運(yùn)行效率對(duì)通過(guò)各種信息渠道，不斷地收集信息，加工匯總，以了解把握市場(chǎng)需要的系統(tǒng)是正確答案是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)以下哪一個(gè)不是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成局部。正確答案是：文檔治理自動(dòng)化系統(tǒng)一個(gè)由人、機(jī)器和程序組成，為營(yíng)銷(xiāo)決策者收集、選擇、分析、評(píng)估和安排其所需要的、準(zhǔn)時(shí)的和準(zhǔn)確的信息綜合系統(tǒng)就是。正確答案是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員運(yùn)用的最根本的信息系統(tǒng)是：正確答案是：內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來(lái)源？正確答案是：政府公布的經(jīng)濟(jì)公報(bào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

8、調(diào)研的功能主要有三個(gè)方面：描述、診斷和推測(cè)。對(duì)公司的銷(xiāo)售員介紹顧客購(gòu)置本公司產(chǎn)品的行為特征的調(diào)研屬于探究性調(diào)研錯(cuò)探究性調(diào)研的目的是解決“存在的是什么問(wèn)題” 對(duì)高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)方案得以成功的根底對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研實(shí)質(zhì)上就是取得、分析、整理和報(bào)告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的過(guò)程。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣對(duì)待他們的產(chǎn)品和效勞的，了解顧客是如何對(duì)待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀(guān)因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)展正確答案是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的主要區(qū)分是正確答案是：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是為了解決具體問(wèn)題以下關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研表達(dá)不正確的選項(xiàng)是：正確答案是：描述性調(diào)研大多作為一個(gè)大型營(yíng)

9、銷(xiāo)調(diào)研工程的前奏以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量為何大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查爭(zhēng)辯是研究。正確答案是：因果關(guān)系本調(diào)查是為了了解某市上網(wǎng)人口數(shù)、上網(wǎng)人口的特性、上網(wǎng)方式、上網(wǎng)時(shí)間以相關(guān)網(wǎng)絡(luò)行為，以了解網(wǎng)絡(luò)使用人口的組成特性與使用狀況，這項(xiàng)調(diào)研屬于。正確答案是：描述性調(diào)研搜集二手資料的主要方法是文案調(diào)查法對(duì)我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、聞報(bào)道等都是一手資料。錯(cuò)在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的其次手資料已過(guò)時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不行靠的狀況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料對(duì)有效的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研一般包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問(wèn)題爭(zhēng)辯目標(biāo)。對(duì)我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、

10、圖表、聞報(bào)道等都是一手資料。錯(cuò)在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的其次手資料已過(guò)時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不行靠的狀況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。對(duì)有效的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研一般包括五個(gè)步驟，其中第一個(gè)步驟是確定問(wèn)題爭(zhēng)辯目標(biāo)。對(duì)我們通過(guò)各種渠道所收集到的文件、數(shù)據(jù)、圖表、聞報(bào)道等都是一手資料。錯(cuò)當(dāng)市場(chǎng)調(diào)研人員分析問(wèn)題時(shí)，除了親自收集的資料外，從前為了肯定的目的收集的資料也是一個(gè)重要的信息來(lái)源，這些資料被稱(chēng)為確答案是：二手資料市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第一步是。正確答案是：確定問(wèn)題爭(zhēng)辯目標(biāo)以下活動(dòng)哪種不屬于實(shí)地調(diào)查？正確答案是：從零售商收集電器銷(xiāo)售額歷史數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上公布問(wèn)卷，進(jìn)展某種產(chǎn)品的購(gòu)置意向調(diào)查，屬于。

11、正確答案是：詢(xún)問(wèn)調(diào)查法可以節(jié)約調(diào)查的費(fèi)用和精力正確答案是：二手資料收集觀(guān)看法可以探究被調(diào)查者的內(nèi)心狀況。錯(cuò)人員訪(fǎng)問(wèn)法最大的缺點(diǎn)是方法不夠機(jī)敏，調(diào)研結(jié)果可能受到調(diào)查者的主觀(guān)引導(dǎo)錯(cuò) 調(diào)查法回應(yīng)率高，可以很快給出有效答案，是快速收集信息的最好方法。錯(cuò)書(shū)面調(diào)查法，本錢(qián)低，適合于調(diào)查預(yù)算低，且總體格外分散的狀況對(duì)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)的主要優(yōu)勢(shì)在于本錢(qián)低，同時(shí)訪(fǎng)談?wù)叩钠?jiàn)要比面談和 訪(fǎng)談低對(duì)試驗(yàn)法最適宜正確答案是：收集因果方面信息試驗(yàn)法的缺點(diǎn)是：正確答案是：調(diào)查本錢(qián)高，試驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)以下哪一個(gè)不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的方法？正確答案是： 調(diào)查法人員訪(fǎng)問(wèn)法的優(yōu)勢(shì)在于：正確答案是：回應(yīng)率較高當(dāng)企業(yè)擬轉(zhuǎn)變商品包裝設(shè)計(jì)的因素，爭(zhēng)辯包裝變

12、化對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售量的影響時(shí)，適合承受哪種調(diào)研方法？正確答案是：試驗(yàn)法每一份調(diào)研問(wèn)卷都應(yīng)當(dāng)有一個(gè)主題，并依據(jù)主題確定問(wèn)卷題目。對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題可以使被調(diào)查者可以按自己的意見(jiàn)進(jìn)展答復(fù)，調(diào)查人員可以獲得足夠全面的答案。對(duì)聽(tīng)從調(diào)研的問(wèn)題與目的是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的根底。對(duì)開(kāi)放式問(wèn)題不僅便利被調(diào)查者答復(fù)，而且便利調(diào)查者統(tǒng)計(jì)錯(cuò)問(wèn)卷中問(wèn)題的安排應(yīng)先易后難，有簡(jiǎn)潔到簡(jiǎn)單，由淺入深對(duì)以下哪一點(diǎn)不是調(diào)查問(wèn)卷應(yīng)當(dāng)做到的？正確答案是：多使用術(shù)語(yǔ)或者縮寫(xiě)問(wèn)卷設(shè)計(jì)中有這樣一個(gè)問(wèn)句：“您是否經(jīng)常購(gòu)置啤酒？”，這個(gè)問(wèn)句存在什么問(wèn)題？正確答案是：用詞不準(zhǔn)確問(wèn)卷中有這樣一個(gè)問(wèn)題：“大家都認(rèn)為 A 牌子涼茶口感好，您的印象如何？”，這個(gè)問(wèn)句存在什么

13、問(wèn)題？正確答案是：?jiǎn)栴}具有誘導(dǎo)性以下不屬于封閉式問(wèn)題特點(diǎn)的是便利調(diào)查人員收集足夠全面的答案問(wèn)卷填寫(xiě)說(shuō)明不應(yīng)包括：被調(diào)查者的根本狀況一個(gè)企業(yè)假設(shè)要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵路矫孢M(jìn)展。正確答案是：產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)是那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與本企業(yè)產(chǎn)品相像的或可以相互替代的產(chǎn)品、以同一類(lèi)顧客為目標(biāo)市場(chǎng)的其他企業(yè)。正確答案是：競(jìng)爭(zhēng)者某些競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)措施的反響不猛烈，行動(dòng)緩慢。正確答案是：遲鈍型企業(yè)應(yīng)當(dāng)從的角度動(dòng)身來(lái)覺(jué)察競(jìng)爭(zhēng)者。這樣，但凡滿(mǎn)足一樣的市場(chǎng)需要、或者效勞于同一目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)，無(wú)論是否屬于同一行業(yè)，都可能是企業(yè)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。正確答案是：市場(chǎng)需求獵取有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的信息是一件格外困難的工作。一般可以通過(guò) 的方式了解競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)正確答案是：市場(chǎng)調(diào)研企業(yè)進(jìn)展價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的條件是。在利潤(rùn)動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，企業(yè)就盡可能地承受技術(shù)和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低本錢(qián)以獵取超額利潤(rùn)。正確答案是：本錢(qián)的降低非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就是通過(guò)進(jìn)展的競(jìng)爭(zhēng)。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略種類(lèi)很多，只要是不屬于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，都可以納入非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的范疇。正確答案是：產(chǎn)品差異化是通過(guò)充分生疏自己的優(yōu)勢(shì)、集中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)取勝的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)，著眼于企業(yè)人力、物力、財(cái)力的集中充分發(fā)揮，而把其它條件一律降到次要的位置。正確答案是：集中優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為了把握準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)，企業(yè)需要建立正確答案是：自己的市場(chǎng)信息系統(tǒng)通過(guò)以?xún)?yōu)質(zhì)