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文檔簡介
1、關(guān)于銷售五步法之試締結(jié)第一張,PPT共十三頁,創(chuàng)作于2022年6月目 錄 處理異議2 成 交4確定合作時間,政策33 試成交的要的31第二張,PPT共十三頁,創(chuàng)作于2022年6月試成交的要的隨時隨地誘發(fā)締結(jié)信號大膽測水溫請問剛才跟您聊的,您還有什么疑義嗎?如果沒有其他問題的話,我們先簽個X萬的單!締結(jié)的力度層層深進,由淺及深掌握主動權(quán)第三張,PPT共十三頁,創(chuàng)作于2022年6月處理異議尋找機會挖需求,掌握客戶信息越多,就更能掌握主動權(quán)拉建距離建立信任了解客戶性格,以便采取相對應(yīng)的銷售方法第四張,PPT共十三頁,創(chuàng)作于2022年6月處理異議1與簽單有關(guān)的任何疑問都是異議2通常一個銷售人員的言談和
2、態(tài)度無法獲得客戶的信任,會在銷售過程中對銷售人員產(chǎn)生很多懷疑,也會引起很多的異議3成功的銷售人員要以銷售信任為第一要素什么是異議?1.據(jù)統(tǒng)計,有84%的異議是由銷售人員不恰當(dāng)?shù)匿N售陳述導(dǎo)致的,為了更好的避免這84%,不要過多的介紹產(chǎn)品的性能,通過利益的方法,選擇客戶感興趣的性來介紹;2.要在充分了解客戶的狀態(tài),再提問3.還有一部分異議是來自客戶本身第五張,PPT共十三頁,創(chuàng)作于2022年6月處理異議真實度問題 :(比如)對銷售人員及所代表的公司的懷疑 異議的分類方法:1.告知官網(wǎng)查詢地址,深圳市號令是一家上市公司,可查詢 2.通過提問的方式,探詢客戶真正的異議是什么?價格問題:加盟費太貴,不想
3、預(yù)存,想開一個號算一個競爭對手問題方法:說明競爭對手的弱勢,深圳市號令的優(yōu)勢方法:加盟費都會轉(zhuǎn)化成您自己帳戶里的金額,只有等您開了一 個號,才會從您的預(yù)存款支付成本價給我們,所以說,這對您 來說,并沒有什么損失第六張,PPT共十三頁,創(chuàng)作于2022年6月處理異議誤解:這主要是因為對400業(yè)務(wù)的不了解,對銷售人員及 所代表公司的不信任 其它常見異議處理要點:1.傳遞正確的信息給客戶 2.重新建立與客戶間的信任拖延:客戶沒有明確拒絕,又沒有答應(yīng),或者答應(yīng)了又遲遲不打款方法:1.同理心,站在客戶的角度想問題,說話 2.判斷客戶背后的真正原因(越明確越好) 3.幫助客戶分析現(xiàn)在下單的原因.第七張,PP
4、T共十三頁,創(chuàng)作于2022年6月處理異議政策問題:比如要求銷售人員去申請低級別價格享受高級別 政策 異議的分類方法:配合成交!決策權(quán)問題:需要跟合伙人商量方法:由于客戶本身對于“400”的認(rèn)知程度可能有限,介紹容易出現(xiàn) 不全面的問題,另外加上客戶普遍較忙,也耽誤時間,最好 要來客戶合伙人的聯(lián)系方式,銷售人員再向其合伙人重新介 紹一次。第八張,PPT共十三頁,創(chuàng)作于2022年6月申請優(yōu)惠判斷客戶風(fēng)格,根據(jù)客戶性格,態(tài)度申請不同的優(yōu)惠政策甚至不優(yōu)惠強調(diào)我們的優(yōu)勢以及扶持政策,以此增加我們的談判砝碼可讓同事或者渠道經(jīng)理同你一起打配合如無法談成,再申請優(yōu)惠政策申請優(yōu)惠第九張,PPT共十三頁,創(chuàng)作于2022年6月成 交確定付款時間,簽約時間,轉(zhuǎn)帳銀行辦理相關(guān)手續(xù)合作開始轉(zhuǎn)交銷管中心第十張,PPT共十三頁,創(chuàng)作于2022年6月總結(jié):銷售思路升級轉(zhuǎn)型(利潤增長點) 無風(fēng)險(加盟費轉(zhuǎn)成話費,終身有效) 回報快(半個月至兩個月回本)賺錢的投資(銷售簡單 企業(yè)手機號+套餐+功能)利潤高(5-30倍)長期收益(續(xù)費)第十一張,PPT共十三頁,創(chuàng)
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