某城市管理職業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、重慶城市管理職業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書團(tuán)隊(duì)名稱稱：THHE BBESTT創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目目：健身身機(jī)構(gòu)組 長：楊萬圓圓團(tuán)隊(duì)成員員：趙福福宇、胡胡鳳瓊、王柯瑤瑤、鐘建建林班 級：康療AA16003班每天運(yùn)動動一小時時 健康康工作五五十年 幸福生生活一輩輩子20177年5月月3日目錄：執(zhí)行總總結(jié)1.1項(xiàng)項(xiàng)目簡介介1.2服服務(wù)簡介介1.3市市場分析析1.4營營銷策略略1.5管管理策略略1.6財(cái)財(cái)務(wù)分析析1.7風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析和管理理1.8法法律關(guān)系系：服務(wù)打打造2.1項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃簡介2.2服服務(wù)內(nèi)容容與服務(wù)務(wù)模式2.3技技術(shù)介紹紹2.4服服務(wù)優(yōu)勢勢2.5附附加產(chǎn)品品：市場分分析與預(yù)預(yù)測3.1需需求分析析3.2市市場調(diào)查

2、查結(jié)果3.3市市場預(yù)測測3.4競競爭分析析3.5市市場調(diào)查查反響：營銷策策略4.1銷銷售渠道道4.2項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品品與服務(wù)務(wù)價格4.3營營銷計(jì)劃劃4.4客客戶關(guān)系系管理：公司戰(zhàn)戰(zhàn)略與管管理5.1公公司文化化5.2公公司戰(zhàn)略略5.3組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)5.4人人力資源源配置5.5人人員培訓(xùn)訓(xùn)5.6人人員績效效考核方方法5.7薪薪酬獎懲懲制度5.8媒媒介計(jì)劃劃：財(cái)務(wù)分分析與預(yù)預(yù)測6.1初初始投資資成本6.2財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算6.3財(cái)財(cái)務(wù)分析析6.4投投資分析析：風(fēng)險(xiǎn)分分析：法律分分析：附錄：執(zhí)行總總結(jié)1.1項(xiàng)項(xiàng)目簡介介THE BESST健身身機(jī)構(gòu)是是一家計(jì)計(jì)劃創(chuàng)建建的旨在在向在校校學(xué)生提提供體育育健身運(yùn)運(yùn)動的俱俱樂

3、部。它與社社會上的的商業(yè)健健身俱樂樂部有很很大出入入。THHE BBESTT健身機(jī)機(jī)構(gòu)它是是以高校校為起點(diǎn)點(diǎn)，為在在校大學(xué)學(xué)生和教教職工提提供健身身等團(tuán)體體（以班班級為單單位）運(yùn)運(yùn)動的場場地，同同時也為為個人提提供健身身的場地地和設(shè)施施。THHE BBESTT健身機(jī)機(jī)構(gòu)經(jīng)營營初期主主要面向向大學(xué)生生，THHE BBESTT健身機(jī)機(jī)構(gòu)同時時也聘請請健身專專家為在在校學(xué)生生提供專專業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)和訓(xùn)練練性課程程，并且且我們加加強(qiáng)推廣廣國際最最新健身身理念，竭誠為為每位學(xué)學(xué)生提供供最優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務(wù)務(wù)，創(chuàng)造造學(xué)生與與廣大人人群的健健康人生生之旅。我們擬擬將THHE BBESTT健身機(jī)機(jī)構(gòu)設(shè)在在大學(xué)城城內(nèi)，TT

4、HE BESST健身身機(jī)構(gòu)的的健身項(xiàng)項(xiàng)目將圍圍繞在校校學(xué)生和和教職工工的興趣趣而設(shè)計(jì)計(jì)，將會會超出學(xué)學(xué)生的期期望。1.2服服務(wù)簡介介THE BESST健身身機(jī)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)建筑筑面積220000平方米米，內(nèi)設(shè)設(shè)休閑服服務(wù)區(qū)（便利臺臺、水餐餐吧等）、多功功能健身身房、體體操房、羽毛球球場以及及乒乓球球場等。同時，我們還還專門為為女生開開設(shè)“特別減減肥訓(xùn)練練班”。我們們將會根根據(jù)學(xué)生生的不同同需求逐逐漸完善善我們的的服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目。TTHE BESST健身身機(jī)構(gòu)配配備先進(jìn)進(jìn)的通風(fēng)風(fēng)設(shè)備，同時我我們還聘聘請優(yōu)秀秀的教練練，配置置先進(jìn)的的健身設(shè)設(shè)備，為為學(xué)生提提供科學(xué)學(xué)、合理理、高效效的服務(wù)務(wù)。1.3市市場分析

5、析隨著“全全民健身身計(jì)劃”和“全民健健身1221工程程”的貫徹徹實(shí)施，一個新新興的市市場-健身行行業(yè)，正正在社會會上悄然然興起。啟動的的市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展和思想想的解放放，為健健身行業(yè)業(yè)提供了了可靠的的外部條條件，溫飽問問題的解解決、家家庭健身身的興起起，人們們健身觀觀念的增增強(qiáng)又為為其奠定定了發(fā)展展基礎(chǔ)?！罢埬闳トコ燥埐徊蝗缯埬隳闳チ骱购埂币讶諠u漸成為風(fēng)風(fēng)尚。據(jù)調(diào)查556.33%的學(xué)學(xué)生認(rèn)為為大學(xué)的的健身?xiàng)l條件差、健身形形式單調(diào)調(diào)是影響響健身的的主要原原因，665%的的學(xué)生表表示高校校健身的的教學(xué)內(nèi)內(nèi)容需要要改進(jìn)，25%的學(xué)生生認(rèn)為高高校的健健身教學(xué)學(xué)方法需需要改進(jìn)進(jìn)。據(jù)某某地區(qū)的的一組調(diào)調(diào)查

6、數(shù)據(jù)據(jù)顯示，有近990%的的人喜歡歡健美操操，有660%的的人喜歡歡在課余余時間參參加健美美操練習(xí)習(xí)；另一一方面調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)顯示大大學(xué)生消消費(fèi)極不不合理，許多大大學(xué)生沉沉迷網(wǎng)吧吧花費(fèi)大大部分資資金，同同時他們們找不到到一種健健康有益益的休閑閑娛樂方方式，而而造成心心理缺陷陷問題也也初見倪倪端，馬馬加爵事事件給人人們敲響響了警鐘鐘，如何何提高大大學(xué)生身身心健康康成為了了人們關(guān)關(guān)注的焦焦點(diǎn)，而而高校健健身俱樂樂部為其其提供了了健身與與修身的的場所。過調(diào)查顯顯示，如如果高校校范圍內(nèi)內(nèi)有設(shè)備備齊全、環(huán)境舒舒適的健健身俱樂樂部，有有相當(dāng)一一部分學(xué)學(xué)生愿意意投資健健身消費(fèi)費(fèi)。抽樣樣調(diào)查顯顯示，大大學(xué)生每每

7、月零用用錢消費(fèi)費(fèi)在5000110000元的人人數(shù)占調(diào)調(diào)查總數(shù)數(shù)的488%，而而他們愿愿意每月月拿出5501100元元用于健健身消費(fèi)費(fèi)；月零零用錢消消費(fèi)低于于5000元的學(xué)學(xué)生根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況也樂樂意投入入一定的的資金用用于健身身消費(fèi)；月零用用錢消費(fèi)費(fèi)高于110000元學(xué)生生非常樂樂意高投投入健身身消費(fèi)。調(diào)查表表明，高高校的健健身市場場潛力巨巨大。以以上調(diào)查查數(shù)據(jù)均均來自網(wǎng)網(wǎng)上（調(diào)調(diào)查對象象：河北北某高校校普通系系大學(xué)生生，其中中男生992人，女生1108人人）調(diào)查查結(jié)果表表明高校校健身市市場潛力力巨大，有待開開發(fā)。1.4營營銷策略略短期策略略：創(chuàng)業(yè)初期期我們會會承辦和和舉辦一一些免費(fèi)費(fèi)的健美美

8、操、羽羽毛球、乒乓球球等比賽賽，舉辦辦活動旨旨在調(diào)動動學(xué)生、教職工工和周邊邊居民的的加入，掀起健健身熱潮潮，擴(kuò)大大THEE BEEST健健身機(jī)構(gòu)構(gòu)的影響響力。同同時我們們會廣泛泛征集同同學(xué)們、教職工工和周邊邊居民的的建議和和方案，并對所所采納方方案的提提供者給給予獎勵勵。同時時我們會會積極與與周邊商商家交流流與合作作，舉辦辦有利于于雙方發(fā)發(fā)展的活活動，并并游說商商家提供供贊助，拓展TTHE BESST健身身機(jī)構(gòu)的的廣告業(yè)業(yè)務(wù)，一一方面可可以為商商家在校校內(nèi)宣傳傳，另一一方面可可以塑造造THEE BEEST健健身機(jī)構(gòu)構(gòu)的社會會形象，獲得資資金來源源及支持持，還可可以吸引引社會上上的健身身愛好者者

9、加入我我們THHE BBESTT健身機(jī)機(jī)構(gòu)，進(jìn)進(jìn)一步擴(kuò)擴(kuò)大經(jīng)營營范圍。實(shí)現(xiàn)學(xué)學(xué)生、贊贊助商、THEE BEEST的的三贏目目標(biāo)。長期策略略：當(dāng)我們TTHE BESST健身身機(jī)構(gòu)步步入正軌軌發(fā)展穩(wěn)穩(wěn)定后，我們將將繼續(xù)為為THEE BEEST做做宣傳廣廣告，并并將THHE BBESTT的新聞聞發(fā)布信信發(fā)給各各協(xié)會組組織，通通過這些些協(xié)會組組織建立立THEE BEEST的的信譽(yù)和和爭取會會員。我我們還將將利用大大電話的的方式與與個人聯(lián)聯(lián)系，聯(lián)聯(lián)系社會會上的協(xié)協(xié)會組織織或經(jīng)銷銷商，并并爭取他他們的贊贊助，增增加我們們的廣告告收入。通過這這樣的措措施我們們極力打打造陽光光康迪健健身俱樂樂部的社社會品牌牌

10、，努力力拓展社社會市場場。1.5管管理策略略董事會鑒于THHE BBESTT成立初初期規(guī)模模較小，我們采采取直線線制管理理模式，結(jié)構(gòu)簡簡單，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系明確，責(zé)任清清楚，指指揮統(tǒng)一一靈活。但是這這種組織織形式不不適用與與未來TTHE BESST的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略要求，所以TTHE BESST的組組織形式式將隨TTHE BESST的發(fā)發(fā)展而不不斷調(diào)整整。總裁器材/人事部財(cái)務(wù)部項(xiàng)目設(shè)計(jì)部公關(guān)部/技術(shù)部市場營銷部1.6財(cái)財(cái)務(wù)分析析會員預(yù)測測：據(jù)估估計(jì)，綜綜合性體體育俱樂樂部每1100平平方米可可接納229名會會員，TTHE BESST擁有有20000平方方米，將將具有接接納5228名會會員的能能力。據(jù)據(jù)

11、調(diào)查表表明，一一個新建建的健身身設(shè)施一一般需要要6至224個月月收滿會會員，我我們采取取了比較較保守的的估計(jì)，預(yù)計(jì)需需要244個月收收滿。根根據(jù)網(wǎng)上上所作的的市場調(diào)調(diào)查，估估計(jì)預(yù)售售會員資資格可達(dá)達(dá)總會員員的2/3。根根據(jù)預(yù)測測，在考考慮了約約30%的會員員退會率率的情況況下，四四年內(nèi)仍仍會有平平均200%的年年增長率率，四年年后預(yù)計(jì)計(jì)將按33-5%的速度度增長。因此我我們預(yù)計(jì)計(jì)健身俱俱樂部的的會員情情況如下下：上一年會會員數(shù)會員凈增增加總會員數(shù)數(shù)第一年500225725第二年72536210877第三年1087721713044第四年1304426015644第五年156446316277會

12、員費(fèi)的的制定：根據(jù)全全國健身身行業(yè)的的價格數(shù)數(shù)據(jù)及我我們的市市場調(diào)查查。健身身俱樂部部的收費(fèi)費(fèi)選擇了了下列價價格：健美操：20元元/人、月（學(xué)學(xué)生）健 身身：300元/人人、月（學(xué)生）我們總投投資建筑筑、設(shè)備備費(fèi)用660萬元元左右。按國家家有關(guān)規(guī)規(guī)定，我我們才雙雙倍下降降的方法法計(jì)算建建筑物的的折舊費(fèi)費(fèi)用，時時間為330年。其中土土地費(fèi)用用，我們們可以每每年一付付或周邊邊學(xué)校作作為投資資的一部部分參與與利潤分分配。收支預(yù)測測表單位：元元第一年第二年第三年第四年第五年收入會費(fèi)181225271775326000391000406775滑冰場1600000192110023044002764480

13、2847774體操房22800002736600328332039399844058803羽毛球場場64000076800092166011055921327710乒乓球場場480000576000691220829444854332健身室2560003072200368664044233684556639其它2550000270000028000003400000400000000總收入102991255120443755140112400168554688180550333直接花費(fèi)費(fèi)羽毛球場場150000500500500500滑冰場410000500500500500乒乓球場場25000

14、010000100001000010000健身室60000010000150001500015000浴室200000500500500500其它400000400000126000130000140000總直接花花費(fèi)2010000435000166000170000180000非直接花花費(fèi)修理費(fèi)100000120000130000140000150000水電費(fèi)340000350000360000360000360000其它200000210000250000280000300000人員工資資福利20000002050000220000024000002800000總非直接接花費(fèi)26400002

15、730000284000031800003610000凈收入56411258878875110006400135004688146220333上表是在在THEE BEEST的的規(guī)模未未擴(kuò)展的的情況下下計(jì)算的的，其中中我們的的娛樂休休閑區(qū)按按不盈利利計(jì)算。資金構(gòu)成成：1、個人投投資者（包括學(xué)學(xué)校）660% 2、銀銀行貸款款：400%資本構(gòu)成成：1、俱樂部部（無形形資產(chǎn)）15% 2、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投資資者855%利潤分配配：1、用于TTHE BESST的發(fā)發(fā)展需要要 2、提提取風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)基金用用于應(yīng)急急 3、資資本構(gòu)成成利潤分分配擴(kuò)大規(guī)模模時資金金籌集：1、利利潤再投投資 2、風(fēng)險(xiǎn)投投資商 3、銀行貸貸款根據(jù)

16、以上上數(shù)據(jù)，我們粗粗略的計(jì)計(jì)算出五五年的資資產(chǎn)負(fù)債債表，現(xiàn)現(xiàn)金流量量表，利利潤及利利潤分配配表，如如下所示示：預(yù)計(jì)利潤潤表及利利潤分配配表單位：萬萬元項(xiàng)目行次第一年第二年第三年第四年第五年主營業(yè)務(wù)務(wù)收入11.會費(fèi)費(fèi)21.8222.7223.2663.9114.0772.旱冰冰場316.00019.22023.00427.66528.4483.體操操房422.88027.33632.88339.44040.5584.羽毛毛球場55.乒乓乓球場64.8005.7666.9118.3008.5446.健身身室725.66030.77236.88644.22445.556主營業(yè)務(wù)務(wù)成本81.主營營業(yè)務(wù)

17、成成本920.00020.55022.00024.00028.0002.熱力力銷售成成本103.4003.5003.6003.6003.6003.非電電產(chǎn)品銷銷售成本本11減：主營營業(yè)務(wù)稅稅金及附附加12加：代購購代銷收收入13其它14主營業(yè)務(wù)務(wù)利潤1577.44193.444112.12134.55140.50加：其它它業(yè)務(wù)利利潤1625.55027.00028.00034.00040.000減：營業(yè)業(yè)費(fèi)用177.0007.6555.4665.9006.300管理費(fèi)用用181.6111.6111.6111.6111.611財(cái)務(wù)費(fèi)用用191.2111.211其它20營業(yè)利潤潤21加：投資資收入

18、22補(bǔ)貼收入入23營業(yè)外收收入24其它25減：營業(yè)業(yè)外支出出26其它27加：以前前年度損損益調(diào)整整28利潤總額額虧損總總額以“-”號填列列2993.009109.97133.05161.04172.59減：所得得稅3030.77236.22943.99153.11456.995少數(shù)股東東損益31加：未確確認(rèn)的投投資損益益（正號號填列）32凈利潤3362.33773.66889.114107.90115.64加：年初初未分配配利潤3432.33154.99074.66294.554盈余公積積補(bǔ)虧35其他調(diào)整整因素36當(dāng)年可供供分配利利潤3762.337105.99144.04182.52210.

19、18其中：提提取法定定盈余公公積38提取法定定公益金金39提取金融融機(jī)構(gòu)準(zhǔn)準(zhǔn)備金40可供投資資者分配配的利潤潤41減：對外外分配利利潤4218.77131.88043.22154.77663.005提取任意意公積438.73314.88420.11725.55529.442其它44未分配利利潤4534.99359.33580.666102.21117.701.7風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分析析和管理理1.專業(yè)業(yè)性分析析專業(yè)性風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是指指由運(yùn)動動休閑健健身行業(yè)業(yè)自身的的特性帶帶來的投投資失敗敗的可能能性，包包括 增增加配套套服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目、指指導(dǎo)教練練的素質(zhì)質(zhì)和能力力、健身身環(huán)境、專業(yè)的的經(jīng)營管管理技能能和企業(yè)業(yè) 經(jīng)營

20、營理念。對于新新興產(chǎn)業(yè)業(yè)來說，由其自自身特點(diǎn)點(diǎn)產(chǎn)生的的專業(yè)性性投資風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是每每一家企企業(yè)都必必須面對對的內(nèi)生生性風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。對運(yùn)運(yùn)動休閑閑健身行行業(yè)來說說，上述述專業(yè)性性風(fēng)險(xiǎn)可可概括為為服務(wù)環(huán)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、管理理資本風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)與技技術(shù)資本本風(fēng)險(xiǎn)三三個方面面。運(yùn)動休閑閑健身行行業(yè)的興興起是人人類需要要層次升升華的必必然趨勢勢，消費(fèi)費(fèi)者收入入水平的的提高達(dá)達(dá)到了某某一關(guān)鍵鍵程度后后，開始始追求消消費(fèi)的個個性，這這使得消消費(fèi)方式式從大眾眾的簡單單劃一的的“標(biāo)準(zhǔn)化化消費(fèi)”轉(zhuǎn)向旨旨在讓人人性獲得得全面發(fā)發(fā)展的、“一對一一服務(wù)”甚至“多對一一服務(wù)”基礎(chǔ)上上的“個性化化消費(fèi)”，運(yùn)動動休閑健健身恰恰恰就是這這樣一種種典

21、型的的個性化化消費(fèi)。不同消消費(fèi)者其其生活軌軌跡不同同決定了了需求的的多樣性性，同時時生理上上的個體體差異也也必然要要求健身身企業(yè)提提供個性性化的服服務(wù)。另另外一方方面，由由于供給給的不斷斷增長，消費(fèi)者者的選擇擇空間擴(kuò)擴(kuò)張和選選擇機(jī)會會增多，這又從從反向上上促進(jìn)了了消費(fèi)者者對服務(wù)務(wù)多樣化化的要求求，增大大了健身身企業(yè)的的服務(wù)環(huán)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。當(dāng)前前所有健健身企業(yè)業(yè)面臨的的一個共共同難題題就是，健身產(chǎn)產(chǎn)品同質(zhì)質(zhì)性高，差異度度較小，且流通通速度很很快，若若寄希望望于產(chǎn)品品的頻繁繁推陳出出新以維維持企業(yè)業(yè)競爭力力，任何何企業(yè)都都會感到到難以為為繼，因因而只有有通過與與產(chǎn)品捆捆綁的服服務(wù)以及及營造良良好的健

22、健身環(huán)境境來彌補(bǔ)補(bǔ)消費(fèi)者者對個性性化的需需求。目目前市場場上的大大、中型型健身企企業(yè)比較較注重健健身環(huán)境境以及配配套服務(wù)務(wù)項(xiàng)目的的要求，而那些些中、低低檔的健健身中心心則很少少考慮這這些。管理資本本與技術(shù)術(shù)資本都都是企業(yè)業(yè)人力資資本的構(gòu)構(gòu)成要件件，是運(yùn)運(yùn)動休閑閑健身行行業(yè)專業(yè)業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的兩個個重要組組成部分分。管理理資本主主要是指指健身企企業(yè)中的的專業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理人才(即職業(yè)業(yè)經(jīng)理)，其核核心要素素在職業(yè)業(yè)經(jīng)理的的專業(yè)性性經(jīng)營管管理技能能和經(jīng)營營理念;技術(shù)資資本則主主要是指指健身企企業(yè)所擁擁有的專專業(yè)技術(shù)術(shù)人員(即健身身指導(dǎo)教教練)，其核心心要素在在健身教教練的素素質(zhì)與能能力。在在這里對對管理

23、資資本與技技術(shù)資本本的區(qū)分分主要是是由健身身企業(yè)的的發(fā)展以以及分工工的細(xì)化化決定的的。隨著競爭爭的加劇劇，原來來由健身身教練擔(dān)擔(dān)任企業(yè)業(yè)或俱樂樂部的經(jīng)經(jīng)營管理理者的體體制越來來越顯露露出弊端端，職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人或曰管管理資本本的興起起與強(qiáng)大大是降低低企業(yè)管管理資本本風(fēng)險(xiǎn)的的有效途途徑。由由于職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人職業(yè)生生涯的成成功取決決于其所所在企業(yè)業(yè)的成功功，因而而他們對對企業(yè)的的成長具具有某種種心理上上的責(zé)任任感。正正是在這這種責(zé)任任感的促促進(jìn)下，職業(yè)經(jīng)經(jīng)理的不不倦努力力推動了了企業(yè)的的組織學(xué)學(xué)習(xí)，造造就了企企業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)先能力力，包括括生產(chǎn)、技術(shù)、營銷等等職能能能力和一一般管理理能力以以及為消消費(fèi)者創(chuàng)

24、創(chuàng)造價值值的能力力和經(jīng)營營理念的的不斷創(chuàng)創(chuàng)新能力力。隨著知識識經(jīng)濟(jì)時時代的來來臨，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)競爭更更大程度度上是人人才的競競爭，而而企業(yè)管管理資本本的強(qiáng)弱弱又是人人才競爭爭的關(guān)鍵鍵，尤其其是對運(yùn)運(yùn)動休閑閑健身行行業(yè)這樣樣的新興興產(chǎn)業(yè)來來說，其其所擁有有的職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人的素質(zhì)質(zhì)能力往往往是決決定企業(yè)業(yè)盈虧的的重要砝砝碼。然然而，目目前我國國運(yùn)動休休閑健身身企業(yè)普普遍缺乏乏的恰恰恰是這些些擁有足足夠的專專業(yè)知識識的專業(yè)業(yè)管理人人才，能能夠獨(dú)當(dāng)當(dāng)一面的的經(jīng)理人人太少，嚴(yán)重影影響產(chǎn)業(yè)業(yè)的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展。健身企企業(yè)在職職業(yè)經(jīng)理理人市場場培育方方面還有有很長的的路要走走，因此此，必須須通過規(guī)規(guī)范的制制度設(shè)計(jì)

25、計(jì)為人才才的培育育創(chuàng)造一一個良好好環(huán)境，同時加加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn)，增加對對管理資資本的投投入，這這是我國國健身企企業(yè)增強(qiáng)強(qiáng)競爭力力的迫切切需要，也是企企業(yè)長遠(yuǎn)遠(yuǎn)發(fā)展的的必然要要求。技術(shù)資本本風(fēng)險(xiǎn)主主要是指指企業(yè)擁擁有的健健身指導(dǎo)導(dǎo)教練由由于數(shù)量量的短缺缺、不足足，素質(zhì)質(zhì)和能力力低下，以及由由于激勵勵不足或或道德風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)所形形成的產(chǎn)產(chǎn)出低效效等潛在在損失風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。技技術(shù)資本本與管理理資本都都可以為為企業(yè)帶帶來遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于物物質(zhì)資本本的未來來收益。但技術(shù)術(shù)資本和和管理資資本同樣樣都與其其所有者者具有不不可分離離性，因因而企業(yè)業(yè)能否獲獲得技術(shù)術(shù)資本的的高額收收益，既既與企業(yè)業(yè)擁有的的技術(shù)資資本數(shù)量量和質(zhì)量量有關(guān)，

26、同時還還與技術(shù)術(shù)資本擁擁有者的的積極性性直接聯(lián)聯(lián)系。如前所述述，現(xiàn)代代企業(yè)的的競爭實(shí)實(shí)質(zhì)是人人才的競競爭，在在運(yùn)動休休閑健身身行業(yè)這這個特定定的行業(yè)業(yè)中，管管理資本本雖然重重要，技技術(shù)資本本同樣不不可或缺缺。技術(shù)術(shù)資本不不足、能能力低下下等缺陷陷將對企企業(yè)的競競爭力造造成嚴(yán)重重影響，為此必必須重視視健身企企業(yè)的技技術(shù)資本本風(fēng)險(xiǎn)。健身指導(dǎo)導(dǎo)教練員員的專業(yè)業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水水平是運(yùn)運(yùn)動健身身俱樂部部成功的的重要因因素，一一個好的的教練就就是企業(yè)業(yè)的一個個品牌、一份市市場。但但就現(xiàn)在在國內(nèi)的的健身教教練隊(duì)伍伍而言，面臨的的最大問問題恰恰恰來自于于技術(shù)資資本本身身，健身身教練的的水平參參差不齊齊，且缺缺乏

27、權(quán)威威的評定定、認(rèn)證證機(jī)構(gòu)對對其品質(zhì)質(zhì)進(jìn)行評評判，企企業(yè)只能能憑借現(xiàn)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)對技術(shù)術(shù)資本的的價值進(jìn)進(jìn)行評價價從而確確定其薪薪酬價位位，而這這種經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)評定存存在很大大的主觀觀性，再再加之普普遍存在在的信息息不對稱稱現(xiàn)象，導(dǎo)致了了一方面面成功簽簽約的概概率較低低，另一一方面，履約過過程中雙雙方滿意意度較低低，從而而造成企企業(yè)對技技術(shù)資本本的投資資風(fēng)險(xiǎn)較較大，企企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)相對較較高。目前各健健身企業(yè)業(yè)為降低低技術(shù)資資本風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，節(jié)約約經(jīng)營成成本，多多數(shù)教練練員都采采用臨時時雇傭制制，企業(yè)業(yè)對這部部分人員員的管理理缺乏約約束力，普遍不不夠規(guī)范范，多數(shù)數(shù)教練員員與企業(yè)業(yè)之間缺缺少必要要溝通。健身教教練員

28、是是每個健健身企業(yè)業(yè)的窗口口，是關(guān)關(guān)系到企企業(yè)聲譽(yù)譽(yù)的一線線員工，如若他他們?nèi)狈Ψ镜牡膶ζ髽I(yè)業(yè)的認(rèn)同同感與歸歸屬感，企業(yè)的的經(jīng)營理理念、獨(dú)獨(dú)特文化化則很難難通過他他們傳遞遞給消費(fèi)費(fèi)者，這這必將延延長企業(yè)業(yè)的市場場培育期期，加大大企業(yè)的的投資風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企企業(yè)必須須要設(shè)計(jì)計(jì)一種有有效的激激勵和約約束機(jī)制制，加強(qiáng)強(qiáng)對健身身教練員員的管理理，從而而間接實(shí)實(shí)現(xiàn)自己己利潤最最大化的的追求。針對上述述現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)應(yīng)注重對對管理資資本與技技術(shù)資本本等人力力資本的的投資與與管理。人力資資本投資資是多方方面的，一切有有利于提提高人的的素質(zhì)與與能力的的活動，有利于于提高人人的知識識存量、技能存存量和健健康存

29、量量的行為為都是對對人力資資本的投投資。在在這一點(diǎn)點(diǎn)上，可可以借鑒鑒日本的的“豐田生生產(chǎn)方式式”來降低低企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，即即在職業(yè)業(yè)經(jīng)理制制度的基基礎(chǔ)上，通過核核心員工工的終身身雇傭制制，將企企業(yè)競爭爭力的培培育擴(kuò)展展到一線線員工，創(chuàng)造出出持續(xù)改改進(jìn)的管管理哲學(xué)學(xué)。市場風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是指運(yùn)運(yùn)動休閑閑健身企企業(yè)提供供的服務(wù)務(wù)由于定定位不準(zhǔn)準(zhǔn)以及競競爭的因因素的作作用導(dǎo)致致的不被被市場接接受和認(rèn)認(rèn)同從而而給企業(yè)業(yè)帶來損損失的可可能性。這種風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)可以以分為三三類，即即定位風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、價價格風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和競爭爭風(fēng)險(xiǎn)，具體表表現(xiàn)在:市場定定位、產(chǎn)產(chǎn)品定價價、競爭爭對手價價格、營營銷策劃劃、銷售售與宣傳傳費(fèi)用以以及同

30、業(yè)業(yè)競爭。資本的運(yùn)運(yùn)動就是是趨利運(yùn)運(yùn)動，資資本總是是沿利潤潤最大化化軌跡運(yùn)運(yùn)營。一一般而言言，我們們可以發(fā)發(fā)現(xiàn)作為為微觀主主體的企企業(yè)進(jìn)入入的市場場，大多多為新興興的產(chǎn)業(yè)業(yè)或高利利潤的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，而而這些產(chǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展展的根本本原因是是市場容容量的擴(kuò)擴(kuò)大，因因此盡管管進(jìn)入有有先后之之分，但但后進(jìn)入入者如果果選擇的的時機(jī)得得當(dāng)也能能獲得可可觀的利利潤回報(bào)報(bào)，而高高回報(bào)又又誘發(fā)更更多的進(jìn)進(jìn)入，所所以這些些產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)生往往往會出現(xiàn)現(xiàn)過度競競爭現(xiàn)象象。健身俱樂樂部數(shù)量量的不斷斷增加，使健身身市場競競爭日益益激烈，但由于于市場發(fā)發(fā)育還不不成熟，競爭手手段比較較單一，為了爭爭奪市場場份額各各企業(yè)都都把降價價作為爭爭

31、奪客源源的主要要方式。原因主要要在于，一方面面，運(yùn)動動休閑健健身消費(fèi)費(fèi)同人們們的可支支配收入入呈正相相關(guān)關(guān)系系，依賴賴程度度度較高。雖然人人們越來來越關(guān)注注健康，健身意意識也逐逐漸提高高，但其其消費(fèi)心心理還未未成熟到到將運(yùn)動動健身作作為生活活方式的的組成部部分這樣樣的高度度(目前前各健身身企業(yè)會會員的年年卡使用用率普遍遍較低就就是一個個例證)，因此此對于“初級階階段”的消費(fèi)費(fèi)者來說說，對價價格的敏敏感性要要高于對對服務(wù)質(zhì)質(zhì)量的敏敏感性，直接導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)在競爭爭中致力力于“拼價格格”而不是是“拼服務(wù)務(wù)”。另一一方面，目前對對運(yùn)動休休閑健身身業(yè)的投投資沒有有任何行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的限定定，進(jìn)入入門檻低低

32、，只要要投資者者愿意隨隨時可以以注冊經(jīng)經(jīng)營，導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)良莠不不齊，產(chǎn)產(chǎn)品的差差異化程程度不高高，市場場細(xì)分不不明顯，企業(yè)幾幾乎都是是同質(zhì)競競爭，缺缺乏特色色，沒有有明顯的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。因因而各企企業(yè)紛紛紛將競爭爭焦點(diǎn)對對準(zhǔn)見效效較快的的價格戰(zhàn)戰(zhàn)，寄希希望于降降價來實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)目標(biāo)。健身業(yè)不不同于一一般服務(wù)務(wù)業(yè)，雖雖然孕育育著巨大大的商業(yè)業(yè)利潤，但前期期市場的的培育和和觀念的的灌輸也也包含著著巨大的的成本，這是每每一個國國內(nèi)健身身企業(yè)都都無法回回避的煉煉獄過程程。非專專業(yè)人士士由于對對行業(yè)特特性了解解不夠，對投資資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)預(yù)計(jì)不足足，在注注資之后后無力承承擔(dān)供養(yǎng)養(yǎng)成本而而最終黯黯然退出出市場。因

33、此短期期內(nèi)市場場風(fēng)險(xiǎn)是是運(yùn)動休休閑健身身企業(yè)面面臨的主主要風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，企業(yè)業(yè)必須走走出降價價競爭的的惡性循循環(huán)，把把工作重重心放在在提高服服務(wù)質(zhì)量量，培育育、擴(kuò)大大消費(fèi)市市場，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)發(fā)展展規(guī)劃等等方面上上來。此此外，隨隨著入世世后過渡渡期的不不斷縮短短，國外外健身企企業(yè)憑借借其雄厚厚的資本本、專業(yè)業(yè)化的管管理、龐龐大的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)統(tǒng)及品牌牌優(yōu)勢大大舉進(jìn)入入國內(nèi)市市場，對對國內(nèi)健健身企業(yè)業(yè)必將造造成不小小的沖擊擊，所以以，為了了更好地地迎接挑挑戰(zhàn)，快快速高效效地規(guī)范范和整頓頓國內(nèi)健健身市場場秩序迫迫在眉睫睫且勢在在必行。應(yīng)由政政府主導(dǎo)導(dǎo)建立權(quán)權(quán)威企業(yè)業(yè)信用評評估機(jī)構(gòu)構(gòu)，并聯(lián)聯(lián)合創(chuàng)業(yè)業(yè)者共同同制定健健身

34、行業(yè)業(yè)經(jīng)營標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，逐逐步規(guī)范范市場競競爭環(huán)境境，降低低企業(yè)投投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。企業(yè)組織織風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)組織織風(fēng)險(xiǎn)是是指企業(yè)業(yè)在經(jīng)營營過程中中由于自自身在組組織方面面的不完完善導(dǎo)致致的投資資失敗的的可能性性，主要要包括企企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、管理理制度和和形象策策劃三個個變量。合理的組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)是企業(yè)業(yè)有效運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)的必必然要件件，它決決定了企企業(yè)的性性質(zhì)和運(yùn)運(yùn)作效率率，是企企業(yè)能否否屹立不不倒、基基業(yè)常青青的核心心所在。科學(xué)合合理的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)是每一一個現(xiàn)代代企業(yè)應(yīng)應(yīng)具備的的基本條條件，對對于這一一點(diǎn)，處處于商戰(zhàn)戰(zhàn)第一線線的企業(yè)業(yè)對此有有著廣泛泛的認(rèn)同同。現(xiàn)代代組織結(jié)結(jié)構(gòu)并不不能解決決組織中中的所有有問題。有效

35、的的管理模模式同樣樣是企業(yè)業(yè)成功的的基石，而管理理問題的的焦點(diǎn)往往往又在在于企業(yè)業(yè)的制度度問題，企業(yè)管管理制度度本身的的規(guī)范化化、系統(tǒng)統(tǒng)化是基基石中的的基石。在當(dāng)今的的知識經(jīng)經(jīng)濟(jì)時代代，為趕趕上瞬息息萬變的的市場環(huán)環(huán)境，企企業(yè)管理理制度的的建設(shè)逐逐漸成為為了企業(yè)業(yè)經(jīng)營問問題的核核心。對對于成功功的企業(yè)業(yè)來說，首先要要有一套套經(jīng)過深深入研究究，兼顧顧外部公公平和內(nèi)內(nèi)部公平平，規(guī)范范科學(xué)的的企業(yè)管管理制度度，即“有法可可依”;但更更為重要要的是企企業(yè)管理理制度能能夠在企企業(yè)實(shí)際際運(yùn)營中中順利地地推行實(shí)實(shí)施，即即“有法必必依”。只有有在這樣樣的條件件下，企企業(yè)才能能夠按照照既定的的游戲規(guī)規(guī)則規(guī)范范有

36、序運(yùn)運(yùn)營。而另一方方面，企企業(yè)的管管理制度度又與它它的組織織結(jié)構(gòu)密密切相關(guān)關(guān)的，有有什么樣樣的組織織結(jié)構(gòu)就就有什么么樣的管管理制度度，因此此企業(yè)管管理制度度的建設(shè)設(shè)離不開開合理的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)的構(gòu)構(gòu)建，兩兩者之間間相容度度的大小小決定了了企業(yè)管管理成本本的大小小，同時時也決定定了企業(yè)業(yè)管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的大大小。對對于新興興的運(yùn)動動休閑健健身企業(yè)業(yè)來說，經(jīng)營中中出現(xiàn)的的許多問問題都是是由于管管理制度度嚴(yán)重滯滯后產(chǎn)生生的“制度缺缺位”所導(dǎo)致致的，而而這種制制度缺位位的問題題很大程程度上又又是由于于管理制制度與組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)不協(xié)調(diào)調(diào)所致。企業(yè)在創(chuàng)創(chuàng)建初期期，由于于回收投投資的壓壓力普遍遍較大，致使其其經(jīng)營重重

37、心放在在公司業(yè)業(yè)務(wù)的拓拓展，忽忽略了管管理制度度和組織織結(jié)構(gòu)的的建設(shè)。由于當(dāng)前前運(yùn)動休休閑健身身企業(yè)的的投資者者已由過過去體育育行業(yè)內(nèi)內(nèi)的人士士擴(kuò)展到到擁有資資金、器器材的各各類投資資者。在創(chuàng)業(yè)階階段，管管理問題題往往表表現(xiàn)并不不明顯，但當(dāng)企企業(yè)發(fā)展展到一定定程度，隨著規(guī)規(guī)模的不不斷擴(kuò)大大、會員員的增多多，企業(yè)業(yè)由于自自身經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)不足和和外部環(huán)環(huán)境限制制的困擾擾，原有有管理模模式的局局限性逐逐步暴露露出來?，F(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理理理論認(rèn)為為沒有滿滿意的員員工就沒沒有滿意意的顧客客，更談?wù)劜簧项欘櫩偷拿烂雷u(yù)度，因此各各運(yùn)動健健身企業(yè)業(yè)必須在在考慮銷銷售的同同時重視視對員工工的投入入、對企企業(yè)形象象的策劃劃

38、以及對對企業(yè)品品牌化戰(zhàn)戰(zhàn)略的貫貫徹實(shí)施施，這是是健身企企業(yè)提高高競爭力力的必由由之路。我國運(yùn)運(yùn)動休閑閑健身行行業(yè)尚在在逐步成成熟的過過程當(dāng)中中，無序序競爭、惡性競競爭此起起彼伏，從長期期來看，管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)將成成為制約約產(chǎn)業(yè)進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展的瓶瓶頸。企企業(yè)要走走出困境境，必須須進(jìn)行管管理模式式的創(chuàng)新新，建立立起一套套完整的的現(xiàn)代企企業(yè)管理理制度，包括科科學(xué)決策策體系、人才管管理體系系、經(jīng)營營管理體體系、資資金運(yùn)營營體系、質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督控制制體系和和技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新體系系，并建建立與之之相適應(yīng)應(yīng)的激勵勵機(jī)制、競爭機(jī)機(jī)制、約約束機(jī)制制、淘汰汰機(jī)制等等。這是是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理得以改改善，進(jìn)進(jìn)入良性性循環(huán)，求得長長期

39、生存存和持續(xù)續(xù)發(fā)展的的唯一根根本解。選址風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)選址風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是指運(yùn)運(yùn)動休閑閑健身企企業(yè)由于于經(jīng)營場場所位置置選擇不不當(dāng)所導(dǎo)導(dǎo)致的經(jīng)經(jīng)營受限限的可能能性，包包括經(jīng)營營場館位位置、同同業(yè)分布布(數(shù)量量和規(guī)模模)、社社會治安安環(huán)境影影響三個個變量。首先經(jīng)營營場館位位置的選選擇是每每個投資資者必須須謹(jǐn)慎考考慮的首首要因素素，有時時甚至是是其投資資成敗的的決定因因素。運(yùn)運(yùn)動休閑閑健身業(yè)業(yè)不同于于一般服服務(wù)業(yè)，其目標(biāo)標(biāo)顧客群群相對較較為集中中，按照照“有效經(jīng)經(jīng)營半徑徑”理論認(rèn)認(rèn)為，每每個健身身俱樂部部有效的的經(jīng)營范范圍在其其經(jīng)營點(diǎn)點(diǎn)向外，大約半半個小時時的路程程所能涵涵蓋的范范圍，即即7-110公里里的區(qū)域域

40、內(nèi)，經(jīng)經(jīng)營者應(yīng)應(yīng)根據(jù)這這一原則則來選擇擇經(jīng)營場場館的位位置。然而現(xiàn)實(shí)實(shí)情況卻卻是，在在城市中中心的商商業(yè)密集集區(qū)往往往聚集著著大量的的運(yùn)動健健身中心心，以北北京市新新街口地地區(qū)為例例，彈丸丸之地云云集了CCTF國國際健身身會館、耐力國國際健身身中心、都市風(fēng)風(fēng)、e時時代、酷酷美體和和金夫人人等六家家高、中中檔健身身中心。為什么么會出現(xiàn)現(xiàn)這種與與“有效經(jīng)經(jīng)營半徑徑”理論相相悖的情情況呢？事實(shí)上上，經(jīng)營營場館位位置的選選擇與企企業(yè)的投投資規(guī)模模、市場場定位、同業(yè)分分布以及及社會治治安環(huán)境境密切相相關(guān)。中、高檔檔的健身身會所在在選址時時往往會會選擇人人口密度度較高的的商務(wù)中中心，這這同它的的目標(biāo)市市場

41、定位位相吻合合，這時時同業(yè)分分布是其其參考要要素但不不是決定定因素;而低檔檔的健身身中心往往往會選選擇在居居民小區(qū)區(qū)內(nèi)，這這時同業(yè)業(yè)分布情情況是其其選址的的決定因因素，而而社會治治安環(huán)境境也是其其必須考考慮的因因素，在在這種情情況下各各健身中中心往往往會遵循循“有效經(jīng)經(jīng)營半徑徑”原則進(jìn)進(jìn)行選址址，企業(yè)業(yè)密集度度相對較較低，這這也符合合人們的的消費(fèi)心心理與消消費(fèi)習(xí)慣慣。但歸歸根究底底，選址址結(jié)果的的密與疏疏仍是由由目標(biāo)市市場的分分布決定定的。資金與品品牌風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)企業(yè)作為為理性化化的經(jīng)濟(jì)濟(jì)人，利利潤最大大化是其其決策的的主要依依據(jù)和原原則。運(yùn)運(yùn)動休閑閑健身產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的投投資具有有特殊性性，即初初始階段段

42、的投資資是一種種凈投入入，是企企業(yè)得以以開展經(jīng)經(jīng)營的必必要條件件，而后后階段繼繼續(xù)大量量投資才才是企業(yè)業(yè)維持經(jīng)經(jīng)營并獲獲得收益益的充分分條件，因此收收益時間間的滯后后使得健健身企業(yè)業(yè)的資金金壓力普普遍較大大。按照一般般健身企企業(yè)的運(yùn)運(yùn)做與發(fā)發(fā)展規(guī)律律，除了了最初固固定資產(chǎn)產(chǎn)投資所所需的凈凈投入以以外，在在創(chuàng)業(yè)初初期，企企業(yè)還必必須有一一定的運(yùn)運(yùn)營保障障資金來來維持、供養(yǎng)其其業(yè)務(wù)的的成長。由于健健身企業(yè)業(yè)的營運(yùn)運(yùn)成本較較高(包包括水費(fèi)費(fèi)、電費(fèi)費(fèi)、稅收收、場館館租金或或承包費(fèi)費(fèi)用、管管理與銷銷售費(fèi)、人員工工資、場場所和器器械的維維護(hù)以及及更新費(fèi)費(fèi)用等等等)，且且相對較較為固定定，企業(yè)業(yè)缺乏調(diào)調(diào)控能

43、力力。健身身企業(yè)這這一特殊殊性決定定了企業(yè)業(yè)為一個個顧客和和百個顧顧客提供供服務(wù)的的總成本本是相同同的，因因此在短短期內(nèi)招招募的會會員數(shù)量量越多，對緩解解企業(yè)的的資金風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)就越越有利，然而會會員數(shù)量量的增長長同市場場的培育育及銷售售途徑又又密切相相關(guān)。未來市場場的競爭爭是企業(yè)業(yè)品牌的的戰(zhàn)爭，企業(yè)(或產(chǎn)品品)的品品牌化是是企業(yè)可可持續(xù)發(fā)發(fā)展的核核心競爭爭力。某某種獨(dú)特特的知識識、技能能和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)在一定定的環(huán)境境下構(gòu)成成了企業(yè)業(yè)的品牌牌，它沉沉淀于特特定的企企業(yè)文化化中，是是不可模模仿的企企業(yè)能力力的集中中展現(xiàn)，具體表表現(xiàn)為企企業(yè)整合合資源的的能力、為顧客客創(chuàng)造價價值和提提高顧客客忠誠度度的能力力，

44、而“以人為為本”以及“全面質(zhì)質(zhì)量管理理”更是健健身企業(yè)業(yè)品牌化化不可缺缺少的重重要內(nèi)容容，它需需要企業(yè)業(yè)長久的的堅(jiān)持與與積累。然而現(xiàn)現(xiàn)階段絕絕大多數(shù)數(shù)健身企企業(yè)尚未未意識到到品牌化化的重要要性，仍仍處于散散、弱、差的狀狀況，不不僅沒有有形成科科學(xué)的管管理制度度體系，更未將將企業(yè)品品牌化納納入管理理內(nèi)容。產(chǎn)品與環(huán)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)運(yùn)動休閑閑健身業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品與環(huán)境境風(fēng)險(xiǎn)是是指由于于健身產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)和服務(wù)務(wù)質(zhì)量與與市場需需求之間間不匹配配以及外外在社會會環(huán)境的的影響給給企業(yè)造造成損失失的可能能性，包包括產(chǎn)品品設(shè)計(jì)(何種健健身內(nèi)容容、方式式等)、健身產(chǎn)產(chǎn)品更新新頻率和和固定資資產(chǎn)投資資、企業(yè)業(yè)與政府府管理部部

45、門的關(guān)關(guān)系、稅稅收與法法律法規(guī)規(guī)的變化化、突發(fā)發(fā)事件(公共衛(wèi)衛(wèi)生安全全等)和和自然災(zāi)災(zāi)害七個個變量。運(yùn)動休閑閑健身行行業(yè)作為為一個新新興產(chǎn)業(yè)業(yè)，經(jīng)過過最近十十幾年來來的發(fā)展展，從無無到有、從小到到大，已已初具產(chǎn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模模形態(tài)。但同所所有新興興產(chǎn)業(yè)一一樣，它它所提供供的產(chǎn)品品不可避避免地存存在很大大風(fēng)險(xiǎn)，主要體體現(xiàn)在固固定資產(chǎn)產(chǎn)投資比比例、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)(健身身方式、健身內(nèi)內(nèi)容等)、健身身產(chǎn)品更更新頻率率方面。運(yùn)動休閑閑健身業(yè)業(yè)本質(zhì)上上屬于服服務(wù)行業(yè)業(yè)，因此此企業(yè)對對于健身身器械、設(shè)備等等固定資資產(chǎn)的投投資應(yīng)屬屬于為消消費(fèi)者提提供服務(wù)務(wù)的“服務(wù)工工具”范疇，而企業(yè)業(yè)真正為為消費(fèi)者者提供的的產(chǎn)品則則

46、應(yīng)該是是健身方方式、健健身內(nèi)容容等需要要消費(fèi)者者共同參參與完成成的部分分。文化風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)影響運(yùn)動動休閑健健身行業(yè)業(yè)投資的的第七類類風(fēng)險(xiǎn)為為文化風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，它它是指由由人們對對運(yùn)動休休閑健身身的認(rèn)知知決定的的社會對對產(chǎn)品的的接受程程度所組組成的一一種企業(yè)業(yè)經(jīng)營環(huán)環(huán)境的不不確定性性，包括括當(dāng)?shù)孛衩癖婓w育育消費(fèi)意意識和市市民文化化教育水水平。如如前所述述，運(yùn)動動休閑健健身消費(fèi)費(fèi)是一項(xiàng)項(xiàng)收入彈彈性系數(shù)數(shù)很高的的服務(wù)性性消費(fèi)，在人均均收入水水平不斷斷提高的的情況下下，這類類消費(fèi)應(yīng)應(yīng)該大規(guī)規(guī)模出現(xiàn)現(xiàn)。然而現(xiàn)實(shí)實(shí)情況卻卻是，收收入水平平的提高高只是提提供了健健身消費(fèi)費(fèi)增長的的一個必必要條件件，真正正決定消消費(fèi)增長長

47、的充分分條件卻卻是人們們的體育育消費(fèi)意意識。一一方面，剛剛富富裕起來來的人們們，其生生活方式式的改變變還沒有有隨著收收入的提提高同步步進(jìn)行，人們雖雖然已意意識到健健康的重重要性，但在思思想上還還未將運(yùn)運(yùn)動健身身內(nèi)化為為一種生生活習(xí)慣慣，許多多人寧可可一擲千千金地用用于餐飲飲、洗浴浴消費(fèi)，也不愿愿積極主主動地去去健身。另一方方面，部部分消費(fèi)費(fèi)者雖然然擁有健健身卡，但也僅僅僅將其其作為一一種財(cái)富富的象征征，并未未真正使使用它、消費(fèi)它它，這也也是目前前各健身身中心年年卡使用用率普遍遍較低的的主要原原因。第第三，還還有部分分消費(fèi)者者是受當(dāng)當(dāng)時社會會大環(huán)境境的激勵勵抱著體體驗(yàn)的心心態(tài)參與與健身，這種健健

48、身的需需要還未未強(qiáng)烈到到轉(zhuǎn)化為為生活方方式的重重要組成成部分，易言之之，健身身的價值值尚未完完成“內(nèi)化”，因此此在新鮮鮮感消失失之后，健身消消費(fèi)也隨隨之而止止。這就就導(dǎo)致了了目前各各健身企企業(yè)的會會員保有有率普遍遍偏低的的現(xiàn)狀。同時這這也就要要求企業(yè)業(yè)不斷創(chuàng)創(chuàng)新管理理措施，如設(shè)立立老會員員俱樂部部，組織織會員聯(lián)聯(lián)誼交流流，推出出老會員員獎勵措措施等，增加對對現(xiàn)有會會員的吸吸引力，不斷為為顧客創(chuàng)創(chuàng)造附加加價值，提升企企業(yè)的價價值資產(chǎn)產(chǎn)、品牌牌資產(chǎn)和和維系資資產(chǎn)，這這不僅是是增強(qiáng)企企業(yè)競爭爭力的有有效途徑徑，更是是降低營營銷成本本的絕佳佳措施。運(yùn)動休閑閑健身業(yè)業(yè)是體育育產(chǎn)業(yè)中中擁有最最大消費(fèi)費(fèi)群體

49、和和最大市市場空間間的產(chǎn)業(yè)業(yè)。運(yùn)動休閑閑健身行行業(yè)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)分為為兩類，即外生生性風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和內(nèi)生生性風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。外生生性風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是由信信息不完完全引發(fā)發(fā)的，它它外生于于微觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)主體體，不以以個人意意志為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，是是一種“客觀風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)”，無法法消解而而只能分分?jǐn)?內(nèi)內(nèi)生性風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是由由信息不不對稱引引發(fā)的，它“內(nèi)生”于經(jīng)濟(jì)濟(jì)體，植植根于人人的自利利天性，是一種種“主觀風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)”，可通通過一定定方式對對之加以以消解和和控制。據(jù)此反反觀運(yùn)動動休閑健健身行業(yè)業(yè)的七個個風(fēng)險(xiǎn)因因子，不不難看出出市場風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和文化風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)為外外生性風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，而而專業(yè)性性風(fēng)險(xiǎn)、資金與與品牌風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、企企業(yè)組織織風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品與與環(huán)境風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和選選址風(fēng)險(xiǎn)

50、險(xiǎn)則屬于于內(nèi)生性性風(fēng)險(xiǎn)。目前運(yùn)動動休閑健健身產(chǎn)業(yè)業(yè)還處在在發(fā)展成成長階段段，在體體制、機(jī)機(jī)制、內(nèi)內(nèi)部管理理等方面面都還存存在不少少問題，其規(guī)模模、實(shí)力力和運(yùn)行行水平均均處于不不斷完善善成熟之之中;同同時市場場培育還還未完成成，市場場需求還還存在很很大的不不確定性性，內(nèi)外外風(fēng)險(xiǎn)“共生同同步”問題十十分突出出;此外外的健身身市場缺缺少政府府產(chǎn)業(yè)優(yōu)優(yōu)惠政策策及規(guī)范范管理措措施，各各健身企企業(yè)處于于自由放放任的競競爭之中中，業(yè)者者的自組組織能力力較弱，缺少行行業(yè)共識識。因此當(dāng)前前運(yùn)動休休閑健身身企業(yè)的的投資風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)相對對較大，具體表表現(xiàn)為：職業(yè)經(jīng)理理人缺乏乏，會員員管理與與兼職教教練的管管理都有有待加強(qiáng)

51、強(qiáng);健身指導(dǎo)導(dǎo)教練的的素質(zhì)和和能力有有待提高高; 企業(yè)品牌牌運(yùn)營意意識欠缺缺，產(chǎn)品品差異度度低，市市場細(xì)分分尚不明明顯;同業(yè)之間間惡性競競爭，且且競爭手手段比較較單一以以價格競競爭為主主，企業(yè)業(yè)缺乏長長遠(yuǎn)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，短期期行為較較多;從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)發(fā)生的時時間上來來看，短短期內(nèi)投投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)以專業(yè)業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、資金金與品牌牌風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和選選址風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)為主;長期內(nèi)投投資風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)將逐漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)闉橐怨芾砝盹L(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、文文化風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)為主。應(yīng)對策略略：對于運(yùn)動動健身休休閑企業(yè)業(yè)投資風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的處處理，企企業(yè)本身身無疑要要負(fù)絕大大部分責(zé)責(zé)任，但但政府法法規(guī)的頒頒布與執(zhí)執(zhí)行也尤尤為重要要，而其其他民間間組織機(jī)機(jī)

52、構(gòu)的協(xié)協(xié)助更是是使此項(xiàng)項(xiàng)工作能能達(dá)到理理想境界界的一大大助力。具體來來說，可可從以下下幾方面面入手:投資者首首先應(yīng)進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)細(xì)的市場場調(diào)查并并咨詢專專業(yè)人士士，最大大限度地地降低專專業(yè)性風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)對經(jīng)經(jīng)營的影影響投資者應(yīng)應(yīng)根據(jù)企企業(yè)定位位來確定定投資規(guī)規(guī)模并進(jìn)進(jìn)行選址址，反之之亦然企業(yè)應(yīng)注注重人力力資本投投資，培培養(yǎng)自有有的職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人并加強(qiáng)強(qiáng)對專業(yè)業(yè)技術(shù)人人員的管管理企業(yè)應(yīng)不不斷創(chuàng)新新會員管管理措施施，培養(yǎng)養(yǎng)現(xiàn)有會會員的忠忠誠度，提高企企業(yè)會員員保有率率，降低低企業(yè)營營銷成本本投資者在在運(yùn)營之之初就應(yīng)應(yīng)樹立品品牌運(yùn)營營意識，并制定定企業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，避免免短期行行為的弊弊端企業(yè)者應(yīng)應(yīng)聯(lián)合起起來

53、共同同投入向向社會宣宣揚(yáng)健身身的理念念，培育育并創(chuàng)造造市場需需求，將將健身企企業(yè)的“蛋糕”作大;為促進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的良良性發(fā)展展，政府府應(yīng)制定定相應(yīng)的的產(chǎn)業(yè)優(yōu)優(yōu)惠政策策及規(guī)范范管理措措施，為為業(yè)者創(chuàng)創(chuàng)造良好好的外部部競爭環(huán)環(huán)境政府職能能部門應(yīng)應(yīng)作為“中介”，組織織業(yè)者進(jìn)進(jìn)行交流流與溝通通，形成成共識，避免惡惡性競爭爭行為損損害行業(yè)業(yè)發(fā)展政府應(yīng)聯(lián)聯(lián)合業(yè)者者及相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)建建立行業(yè)業(yè)協(xié)會，制定行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，規(guī)范范企業(yè)的的運(yùn)營，保障服服務(wù)質(zhì)量量，有利利于健身身企業(yè)的的可持續(xù)續(xù)發(fā)展。我們必須須清醒地地看到，不管是是從健身身產(chǎn)業(yè)的的主體還還是從健健身產(chǎn)業(yè)業(yè)的客體體來說，中國的的健身產(chǎn)產(chǎn)業(yè)都還還處于起起步階段段，

54、作為為產(chǎn)業(yè)主主體的健健身企業(yè)業(yè)在管理理與營銷銷、服務(wù)務(wù)與品牌牌、人員員素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和和水平上上與發(fā)達(dá)達(dá)國家的的差距是是顯而易易見的。隨著我我國入世世后各產(chǎn)產(chǎn)業(yè)過渡渡期的不不斷縮短短，境外外品牌、資本將將大舉涌涌入國內(nèi)內(nèi)健身市市場，必必將加劇劇產(chǎn)業(yè)內(nèi)內(nèi)部的競競爭，增增大投資資風(fēng)險(xiǎn)。中國的的健身行行業(yè)還有有很長的的路要走走，企業(yè)業(yè)管理者者必須看看到這些些風(fēng)險(xiǎn)因因素，做做好風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)管理，將企業(yè)業(yè)做大做做強(qiáng)。1.8法法律關(guān)系系近年來，越來越越多的人人開始關(guān)關(guān)注健康康問題，許多人人改變了了思想觀觀念，愿愿意花錢錢去健身身房進(jìn)行行鍛煉，已達(dá)到到強(qiáng)身健健體的目目的。然然而，由由于很多多健身房房設(shè)施不不完善，服務(wù)

55、不不到位，或者消消費(fèi)者自自身的原原因，在在健身過過程中受受傷甚至至喪命，由誰負(fù)負(fù)責(zé)呢？具體問問題應(yīng)具具體分析析，為大大家整理理了一些些案例，僅供參參考：健身場所所：應(yīng)盡盡安全保保障義務(wù)務(wù)健身俱樂樂部組織織活動時時無任何何保護(hù)、隔斷措措施，也也沒有任任何的提提示標(biāo)志志，致使使顧客受受傷，對對顧客因因此造成成的損失失，該健健身俱樂樂部應(yīng)承承擔(dān)相應(yīng)應(yīng)的賠償償責(zé)任。若顧客客作為成成年人，沒有對對自身的的行為盡盡到完全全注意義義務(wù)，亦亦有一定定過錯，故應(yīng)自自行承擔(dān)擔(dān)部分責(zé)責(zé)任。健身者：身體原原有隱患患應(yīng)謹(jǐn)慎慎健身若健身場場所已盡盡到合理理范圍內(nèi)內(nèi)的安全全保障義義務(wù)，也也履行了了及時通通知義務(wù)務(wù)，所以以法

56、院對對于原告告的訴訟訟請求沒沒有給予予支持。在雙方方都沒有有過錯的的情況下下，鑒于于王先生生死亡后后的具體體情況，法院判判令健身身俱樂部部作為經(jīng)經(jīng)營機(jī)構(gòu)構(gòu)給予顧顧客的家家人適當(dāng)當(dāng)補(bǔ)償。：服務(wù)打打造2.1項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)劃劃簡介THE BESST健身身機(jī)構(gòu)采采取個人人和會員員及團(tuán)體體的形式式采取計(jì)計(jì)時收費(fèi)費(fèi)、會員員收費(fèi)等等不同的的收費(fèi)形形式（針針對不同同的項(xiàng)目目采用不不同的形形式）。初期我我們承辦辦和舉辦辦的健美美操、乒乒乓球、羽毛球球等比賽賽全部免免費(fèi)，資資金將以以拉贊助助、做廣廣告等形形式獲得得。同時時我們還還廣泛征征集了同同學(xué)們的的建議和和方案，并對所所采納方方案的提提供者予予以嘉獎獎，調(diào)動動同學(xué)

57、們們的健身身熱情，吸引他他們的參參與。2.2服服務(wù)內(nèi)容容與服務(wù)務(wù)模式THE BESST健身身機(jī)構(gòu)將將全年開開放，每每天開放放12小小時。為為滿足喜喜歡早起起鍛煉的的會員的的需要，我們將將根據(jù)季季節(jié)的變變化對開開放時間間進(jìn)行調(diào)調(diào)整。TTHE BESST健身身機(jī)構(gòu)是是一個室室內(nèi)多項(xiàng)項(xiàng)體育運(yùn)運(yùn)動場館館，提供供一下運(yùn)運(yùn)動設(shè)施施：乒乓乓球場、羽毛球球場、滑滑冰場、健身房房、浴室室、休閑閑區(qū)等。2.3技技術(shù)介紹紹2.4服服務(wù)優(yōu)勢勢優(yōu)雅的訓(xùn)訓(xùn)練環(huán)境境好設(shè)備維護(hù)護(hù)到位力量訓(xùn)練練安全教練水平平高一流的配配套服務(wù)務(wù)，相應(yīng)應(yīng)的營養(yǎng)養(yǎng)品品種種全接受訓(xùn)練練的人的的素質(zhì)高高2.5附附加產(chǎn)業(yè)業(yè)瘦身培訓(xùn)訓(xùn)班、健健身等專專題講

58、座座、與學(xué)學(xué)生聯(lián)合合辦活動動、舉辦辦健美操操、搏擊擊等比賽賽。：市場分分析與預(yù)預(yù)測3.1需需求分析析：大學(xué)生，一群永永遠(yuǎn)走在在時尚和和思潮前前面的人人，隨著著我國經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展，健健身這個個及健康康又時尚尚的行業(yè)業(yè)越來越越流行了了，大學(xué)學(xué)生自然然不會落落后。一一方面，對于大大學(xué)生而而言，健健身并不不是一項(xiàng)項(xiàng)很簡單單的很隨隨意的消消費(fèi)。大大學(xué)生沒沒有固定定的經(jīng)濟(jì)濟(jì)來源，同時平平時要上上課，空空閑時間間有限。另一方方面，健健身房要要怎么做做才能吸吸引更多多的大學(xué)學(xué)生來做做自己的的會員呢呢？作為為潛在的的消費(fèi)者者，無疑疑現(xiàn)在的的大學(xué)生生將是以以后健身身房的主主力消費(fèi)費(fèi)群體，在一定定意義上上來說，這是

59、一一項(xiàng)長期期投資，但絕對對值得，何況當(dāng)當(dāng)下就有有回報(bào)，只是相相對的少少點(diǎn)。何何樂而不不為？目目前的高高校學(xué)生生以800后期和和90后后出生的的人群為為主。這這個群體體是伴隨隨著我國國經(jīng)濟(jì)快快速成長長起來的的，而互互聯(lián)網(wǎng)是是他們?nèi)杖粘５囊灰徊糠?。因此這這個人群群的特點(diǎn)點(diǎn)是思想想開放、容易接接收新事事物，敢敢于嘗試試新事物物。對這這樣的群群體而言言，高校校之內(nèi)的的傳統(tǒng)健健身項(xiàng)目目顯然不不能滿足足他們的的基本要要求。3.2市市場調(diào)查查結(jié)果：本次調(diào)查查的對象象為江寧寧大學(xué)的的部分在在校大學(xué)學(xué)生。調(diào)調(diào)查結(jié)果果顯示：調(diào)查總總?cè)藬?shù)（2000人）其其中男生生1155人，女女生855人。健健身在學(xué)學(xué)生中的的接受

60、程程度：單位（%）男女不喜歡5.29.6無所謂2.35.6喜歡36.6639.33非常喜歡歡55.9946.553.3市市場預(yù)測測隨著中國國社會的的發(fā)展，人民生生活水平平提高，政府“全民健健身”活動的的開展，人們對對身體健健康的重重視程度度越來越越大，健健身行業(yè)業(yè)面臨著著巨大的的機(jī)遇與與挑戰(zhàn)，存在著著不可估估量的潛潛力。在在美國，每八個個人中就就有1個個在健身身，平均均1萬多多人就擁擁有1家家健身俱俱樂部，據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，具有有一定規(guī)規(guī)模的中中國健身身俱樂部部的數(shù)量量目前大大概在338000家左右右，擁有有會員114000萬左右右，我國國目前平平均1000萬人人還不到到1個健健身俱樂樂部。目目前中國