2022質(zhì)管部的年度工作方案

1、2021質(zhì)管部的年度工作方案_安保部年度工作方案 質(zhì)管部工作總結(jié) 資料對于我們的學(xué)習(xí)跟工作都是特別有關(guān)心的，閱讀資料能夠關(guān)心我們學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，怎么樣才是正確閱讀資料的方法？我為您推舉2021質(zhì)管部的年度工作方案，想查看更多關(guān)于句子的話，工作總結(jié)之家網(wǎng)為您供應(yīng)。 為了20 xx年更好的開展工作，需要預(yù)備一份年度工作方案。那么大家知道20 xx質(zhì)管部的年度工作方案怎么寫嗎?以下是我為您整理的“20 xx質(zhì)管部的年度工作方案”，供您參考，更多具體內(nèi)容請點(diǎn)擊查看。 20 xx質(zhì)管部的年度工作方案一 為了有方案的開展20 xx年度的質(zhì)量管理工作，推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體

2、系的持續(xù)改進(jìn)，增加顧客的滿足度，我分廠對20 xx年度質(zhì)量管理工作方案如下： 一、工作方案 1、制定質(zhì)量目標(biāo)考核方法：細(xì)化各班組質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)，制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理方法，下達(dá)給各班組，作為分廠考核各班組質(zhì)量管理工作、推動(dòng)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。 (1)依據(jù)質(zhì)量周報(bào)的問題，落實(shí)到實(shí)際責(zé)任班組及責(zé)任人。 (2)品質(zhì)反饋的重大質(zhì)量問題，落實(shí)責(zé)任人。 (3)對發(fā)覺、解決質(zhì)量隱患的，賜予嘉獎(jiǎng)。 2、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析： (1)定期將質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析。在匯總各班組每周質(zhì)量問題數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全分廠質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成狀況進(jìn)行評估、考核。 (2)公布質(zhì)量目標(biāo)方案的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋

3、分廠領(lǐng)導(dǎo)和公司相關(guān)部門。 (3)對存在的問題進(jìn)行剖析，確定緣由，實(shí)行措施。總結(jié)閱歷教訓(xùn)，鞏固成果，防止發(fā)生的問題再次發(fā)生，提出這次循環(huán)尚未解決的問題。 (4)對常常出現(xiàn)的同類型、同緣由的質(zhì)量問題，應(yīng)分析出緣由，找出解決方法，同時(shí)對此質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理。 二、預(yù)防措施 1、各班組設(shè)一個(gè)固定的自檢員： (1)在工序流轉(zhuǎn)之前自檢員負(fù)責(zé)對全部本班組工序負(fù)責(zé)自檢以提高質(zhì)量。 (2)分廠組織相應(yīng)的培訓(xùn)，提升自檢員的技能。嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范操作，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力。 (3)采納培訓(xùn)、實(shí)踐、考核等多種方法提升人員的自檢技能。 2、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直

4、接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。因此在今年要加大質(zhì)量管理培訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程、質(zhì)量管理體系文件，力爭將質(zhì)量管理工作做到更好。 20 xx質(zhì)管部的年度工作方案二 一、連續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實(shí)工作 通過以往一段時(shí)間的工作，熟悉到當(dāng)前實(shí)施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實(shí)際存在肯定偏差，一些是由于標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是由于沒有仔細(xì)落實(shí)。今后要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時(shí)要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到全都。 二、規(guī)范進(jìn)料檢驗(yàn)工作 在過去的進(jìn)料檢驗(yàn)工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗(yàn)，并且檢驗(yàn)項(xiàng)目不夠全面，檢驗(yàn)記錄不夠完整，間或會(huì)出現(xiàn)

5、進(jìn)料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開頭，對外購大宗物料，全部采納aql抽樣檢驗(yàn);對珍貴物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗(yàn);對于難以驗(yàn)證的原料，要求供應(yīng)商供應(yīng)品質(zhì)保證函。全部進(jìn)料檢驗(yàn)工作，按物料別留下完整檢驗(yàn)記錄。對于來料品質(zhì)特別的，準(zhǔn)時(shí)發(fā)出car(品質(zhì)特別通知單)要求改正，并跟進(jìn)檢測改進(jìn)的結(jié)果。 三、加強(qiáng)過程質(zhì)量掌握 近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時(shí)抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量掌握主要由各車間主管擔(dān)當(dāng)。因各車間主管的工作重點(diǎn)各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，方案自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強(qiáng)過程環(huán)節(jié)的掌握。 制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題一再復(fù)發(fā)，主要是由于沒有準(zhǔn)時(shí)對

6、出現(xiàn)的問題賜予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)覺的批量質(zhì)量事故，必需做到發(fā)覺事故2小時(shí)內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)特別通知單)，發(fā)覺事故4小時(shí)內(nèi)拿出臨時(shí)訂正措施，24小時(shí)內(nèi)拿出長期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理看法。 四、開頭進(jìn)行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)工作 早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分熟悉到產(chǎn)成品抽樣檢驗(yàn)的重要性，導(dǎo)致，常常到客戶驗(yàn)貨時(shí)發(fā)覺產(chǎn)品不良。自9月上旬開頭，需對要入庫的產(chǎn)成品進(jìn)行aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)覺與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的，準(zhǔn)時(shí)通知生產(chǎn)部門修正。 五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作 仔細(xì)做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)時(shí)報(bào)送各類質(zhì)量報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門供應(yīng)牢靠

7、的質(zhì)量信息。進(jìn)料、過程、成品檢驗(yàn)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)每周通報(bào)一次。 六、定期召集質(zhì)量例會(huì) 每月召集一次質(zhì)量例會(huì)，就上個(gè)月的質(zhì)量問題進(jìn)行通報(bào)分析，完善訂正和預(yù)防措施，做好會(huì)議記錄，對實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。 20 xx質(zhì)管部的年度工作方案三 一、總則 20 xx年是公司實(shí)施調(diào)整后的第一年，為確保實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo)，公司確定20 xx年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，連續(xù)強(qiáng)化過程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹立品牌意識，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。 二、執(zhí)行范圍 分公司各相關(guān)部門、各項(xiàng)目經(jīng)理部。 三、20 xx年公司質(zhì)量

8、目標(biāo)方案 (一)質(zhì)量通用目標(biāo) 1、工程質(zhì)量目標(biāo) (1)工程一次交驗(yàn)合格率100%。 (2)重大質(zhì)量事故為零。 2、質(zhì)量管理目標(biāo) (1)進(jìn)廠材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%，使用合格率100%。 (2)工序自檢率100%。 (3)工序?qū)z率100%。 (4)分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。 (5)應(yīng)檢工序檢測試驗(yàn)率100%，合格率100%。 (6)特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序識別率100%、掌握率100%。 (7)工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。 (二)質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施 1、以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解

9、細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要仔細(xì)履 行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。分公司、項(xiàng)目部，在20 xx年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理。 2、連續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系 質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，20 xx年分公司、項(xiàng)目部要依據(jù)公司20 xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，仔細(xì)謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。

10、既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核方法，對工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過程掌握。 3、仔細(xì)做好質(zhì)量方案工作 做好方案是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，公司支配年、季、月的質(zhì)量工作方案，要做項(xiàng)目質(zhì)量方案、質(zhì)量檢驗(yàn)方案和質(zhì)量周方案。項(xiàng)目的質(zhì)量方案的編制要有針對性，要識別出項(xiàng)目的特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序，對這些工序提出的質(zhì)量掌握要求具體、詳細(xì)。質(zhì)量檢驗(yàn)方案是質(zhì)量方案的延長，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查的依據(jù)。項(xiàng)目周方案是質(zhì)量檢驗(yàn)方案的詳細(xì)綻開，是保證質(zhì)量的過程掌握的小階段方案，各項(xiàng)目部肯定要做好。 4、推行對標(biāo)管理，提高質(zhì)量管理水平 公

11、司質(zhì)量系統(tǒng)在20 xx年將連續(xù)推行對標(biāo)管理，質(zhì)量管理部將連續(xù)完善公司內(nèi)部對標(biāo)信息平臺的內(nèi)容，并樂觀與先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對標(biāo)，在進(jìn)行內(nèi)部對標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，要樂觀與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對標(biāo)，把先進(jìn)企業(yè)的管理方法、管理閱歷引進(jìn)來，結(jié)合我們的實(shí)際狀況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高公司的質(zhì)量管理水平。各項(xiàng)目部在各施工現(xiàn)場要樂觀與各參戰(zhàn)單位進(jìn)行對標(biāo)，把分包隊(duì)伍的引進(jìn)與管理、質(zhì)量掌握手段與措施以及現(xiàn)場的實(shí)際做法等閱歷做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒閱歷，敏捷運(yùn)用，爭取在全部參戰(zhàn)單位的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量方面都排在前列。 5、加強(qiáng)質(zhì)量意識訓(xùn)練，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作 20 xx年要做好質(zhì)量意識訓(xùn)練和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量

12、意識和管理人員的素養(yǎng)。要貫徹干就干好，做就做精的質(zhì)量理念為核心，對全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識訓(xùn)練和創(chuàng)優(yōu)意識訓(xùn)練，大力宣揚(yáng)干精品工程，樹立公司品牌形象的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí)，質(zhì)量管理部門要做好質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)學(xué)問、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作力量。 6、強(qiáng)化過程掌握，加大監(jiān)督、檢查、考核力度 20 xx年公司質(zhì)量系統(tǒng)要連續(xù)加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查工作。質(zhì)量管理部門要根據(jù)對施工現(xiàn)場檢查率的要求完成檢查工作，對每個(gè)施工現(xiàn)場都要監(jiān)管到位。制定檢

13、查方案，檢查方案內(nèi)容要對工程特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序的監(jiān)管做出具體說明。在檢查過程中要對工程特殊重要工序、關(guān)鍵工序、特別工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過程掌握。管理人員要樂觀參加管理，讓施工質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好三檢制工作，自檢必需仔細(xì)完成，專檢要用數(shù)據(jù)說話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格掌握，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，責(zé)任到人。 7、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作 20 xx年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱難。分公司、項(xiàng)目部要依據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)方案要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，仔細(xì)制定工程創(chuàng)優(yōu)方案，在施工過程中

14、嚴(yán)格根據(jù)創(chuàng)優(yōu)方案要求進(jìn)行過程掌握，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)方案的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作方案。 8、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通 20 xx年質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項(xiàng)目部要準(zhǔn)時(shí)上報(bào)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的完成狀況、質(zhì)量周方案的執(zhí)行狀況、現(xiàn)場不合格品的發(fā)生狀況以及現(xiàn)場質(zhì)量管理和工程實(shí)體狀況等信息，質(zhì)量管理部門要準(zhǔn)時(shí)搜集、整理相關(guān)信息，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，討論工程質(zhì)量的波動(dòng)狀況，找出影響工程質(zhì)量的緣由和規(guī)律性，有針對性地實(shí)行措施，同時(shí)將這些信息準(zhǔn)時(shí)傳遞到各施工現(xiàn)場，做為施工

15、現(xiàn)場的借鑒閱歷，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。 9、加強(qiáng)對分包工程的管理 組織做好對分包工程的管理。要嚴(yán)格審核分包隊(duì)伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊(duì)伍。質(zhì)量管理部門對分包工程管理過程中，要求分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理必需符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證全都，分包隊(duì)伍施工完每個(gè)檢驗(yàn)批，必需進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)請發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行施工。在對分包工程實(shí)體質(zhì)量掌握的同時(shí)，督促分包隊(duì)伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門要加強(qiáng)對分

16、包隊(duì)伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍做為公司長期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍，要取消其在公司的工程分包資格。 10、擴(kuò)大質(zhì)量管理體系評價(jià)范圍 今年公司在質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理規(guī)范化，制度化建設(shè)、質(zhì)量管理?xiàng)l件等方面下了大決心。因此，提高質(zhì)量管理水平，并把評價(jià)范圍擴(kuò)展到分包隊(duì)伍將是今年工作的重點(diǎn)。質(zhì)量管理部門要做好對分包隊(duì)伍的質(zhì)量評價(jià)工作，使分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理更適合公司的質(zhì)量管理要求。 延長閱讀 質(zhì)管部年度工作方案 為了有方案的開展質(zhì)量管理工作，需要制定工作方案。那么大家知道質(zhì)管部年度工作方案怎么寫嗎？以下是我為您整理的“質(zhì)管部年度工作方案”，供您參考，更多具體內(nèi)容請

17、點(diǎn)擊查看。 質(zhì)管部年度工作方案 為了有方案的開展20 xx年度的質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提升中心的質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心的質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作方案。 一、指導(dǎo)思想 推動(dòng)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗(yàn)工作質(zhì)量，滿意客戶需求，確保對.出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。 二、工作方案 1、完成中心檢驗(yàn)資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。 2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。 3、開展年度內(nèi)審工作一次。 4、開展年度管理評審工作一次。 5、組織開展試驗(yàn)室檢測設(shè)備的年度檢

18、定工作。 6、督促、指導(dǎo)試驗(yàn)室檢測設(shè)備的年度自校工作。 7、組織進(jìn)行試驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。 8、開展一次全面的試驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量掌握工作，保證檢驗(yàn)質(zhì)量。 9、組織開展試驗(yàn)設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。 10、組織參加省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的力量驗(yàn)證、比對試驗(yàn)和考核活動(dòng)，全年至少一次。 11、樂觀組織人員學(xué)習(xí)新的資質(zhì)認(rèn)定管理方法和新的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則，提升中心質(zhì)量管理水平。 12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 三、工作措施 1、為了強(qiáng)化質(zhì)量管理力量意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，樂觀組織外派人員學(xué)習(xí)最新版檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則及檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)

19、定管理方法等，同時(shí)在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。 2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督?！?3、加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。 綜合部年度工作方案2021 通過仔細(xì)學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟、思索、總結(jié)殷總的20 xx年度總結(jié)報(bào)告以及王總提出的20 xx年五件大事，綜合部在20 xx年度工作部署上有了明確且清楚的路線和方針，對如何貫徹、執(zhí)行、落實(shí)殷總總結(jié)報(bào)告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個(gè)方面著手開展： 一、20 xx年度綜合部的工作方向： 1、完善職工隊(duì)伍建

20、設(shè)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰機(jī)制，下決心組建一支適應(yīng)公司進(jìn)展的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。 2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動(dòng)計(jì)酬和考核機(jī)制。 3、進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)執(zhí)行力。 4、進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，依據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)方案，關(guān)心大家提高專業(yè)學(xué)問和工作技能，更好的完成工作任務(wù)。 5、加強(qiáng)自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高，切實(shí)起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想熟悉和覺悟的不足，從公司進(jìn)展的角度，高瞻遠(yuǎn)矚。 6、努力提高管理水平，改進(jìn)工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，

21、全面提升綜合部的組織、協(xié)調(diào)、溝通、督促、管理力量，增加員工向心力和凝聚力。 7、努力營造潔凈干凈、團(tuán)結(jié)互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。 8、建立辦公室工作學(xué)習(xí)制度，準(zhǔn)時(shí)把握最新動(dòng)態(tài)、共享管理和業(yè)務(wù)學(xué)問，樹立良好的服務(wù)意識，以便以后工作順當(dāng)開展。 二、20 xx年度綜合部主要工作及相應(yīng)措施： 第一部分、人力資源 協(xié)作公司20 xx年度營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)公司各系統(tǒng)的進(jìn)展需要和人員配置，加強(qiáng)人力資源工作的方案性： 1、人員聘請。 、利用公司影響力和春節(jié) 2021護(hù)理部年度工作方案 方案一：護(hù)理部年度工作方案 一、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。 人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨很多困

22、難，但不改革，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，跳出護(hù)理看護(hù)理，以良好的心態(tài)樂觀主動(dòng)參加改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考看法，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及進(jìn)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分熟悉改革的必要性，消退不滿心情和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；既樹立競爭意識，又增加服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。 二、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素養(yǎng) 全院護(hù)理人員要熟悉到先天不足已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)學(xué)問的精神，只有通過

23、努力學(xué)習(xí)來積累學(xué)問，才能提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將實(shí)行多種渠道，為護(hù)理人員供應(yīng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。 1、鼓舞中、青年護(hù)士參與自學(xué)、廣播電視高?？荚嚕侥甑状髮W(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。 2、鼓舞護(hù)理人員參與護(hù)理本科、討論生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。 3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理學(xué)問培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理學(xué)問、?？茖W(xué)問進(jìn)展為主。 4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理學(xué)問，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)學(xué)問水平及實(shí)踐力量。 三、護(hù)理質(zhì)量管

24、理是核心。加大質(zhì)量掌握力度。 1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采納工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元仔細(xì)組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增加奉獻(xiàn)意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，平安意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。 2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深化科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。 3、堅(jiān)持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，準(zhǔn)時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前

25、三名的科室賜予肯定嘉獎(jiǎng)，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲處。 4、護(hù)理部針對20 xx年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲處力度。 5、加大醫(yī)院感染掌握力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。 四、護(hù)理平安則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。 護(hù)理平安工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理平安管理工作，削減醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)平安。 1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完

26、善護(hù)理平安管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查平安工作，連續(xù)堅(jiān)持護(hù)士長夜查房和節(jié)前平安檢查和節(jié)中巡查。 2、護(hù)士長做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。 （1）、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想心情或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。 （2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。 （3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日

27、、工作繁忙、易疲憊時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士進(jìn)步形不定時(shí)查房。 （4）、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)前預(yù)備等。雖然是日常工作，但假如一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。 五、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量 1、通過學(xué)習(xí)，培育護(hù)理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。樹立整體護(hù)理觀念，訂正和克服過去的病人頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的護(hù)理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合方案，集醫(yī)院、家庭、.等各方面力氣，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)

28、理。 2、對全院護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。 3、512國際護(hù)士節(jié)舉辦一切以病人為中心，一切為了便利病人為主題進(jìn)行演講競賽，轉(zhuǎn)變護(hù)理人員思想觀念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4、在全院開展評比服務(wù)明星活動(dòng)。 六、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源 1、全院各護(hù)理單元實(shí)行彈性排班。護(hù)理部制定彈性排班實(shí)施方法，護(hù)士長應(yīng)依據(jù)科室病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿足的護(hù)理服務(wù)，削減人力資源鋪張，避開人浮于事的局面。全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無需要時(shí)即休假。 2、護(hù)理管理者應(yīng)增加經(jīng)營管理意識，護(hù)士長應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想方法，轉(zhuǎn)變科室收入構(gòu)

29、成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長既是決策者，也是參加者，應(yīng)對科室物資成本核算工作，進(jìn)行仔細(xì)、精確的統(tǒng)計(jì)，做到方案與掌握，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既削減病人負(fù)擔(dān)，又增加.效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。 七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。 2、特、一級護(hù)理合格率85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。 3、急救物品完好率達(dá)100%。 4、護(hù)理文件書寫合格率90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。 5、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。 6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。 7、常規(guī)器械消毒

30、滅菌合格率100%。 8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。 9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避開性褥瘡）。 方案二：護(hù)理部年度工作方案 一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。 1、不斷強(qiáng)化平安意識訓(xùn)練，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時(shí)要準(zhǔn)時(shí)提示，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織爭論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理差錯(cuò)因素新狀況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。 2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。 3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、

31、中、青值班人員，同時(shí)留意培育護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神. 4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)爭論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。 6、對重點(diǎn)員工的管理，照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識訓(xùn)練，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及力量，使同學(xué)明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育同學(xué)的溝通技巧、臨床操作技能等。 7、完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，即

32、客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完整，避開不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特別性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 8、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則和艾滋病防護(hù)條例，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后詳細(xì)的處理措施和程序。 9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急力量，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)大事的反應(yīng)力量。 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。 1、辦公班護(hù)士真誠接待

33、新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康訓(xùn)練。 2、加強(qiáng)服務(wù)意識訓(xùn)練，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。 3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康訓(xùn)練、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。 4、仔細(xì)執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，敬重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。 5、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士賜予表揚(yáng)鼓舞，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士賜予批判訓(xùn)練。 三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量掌握小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問

34、題，準(zhǔn)時(shí)訂正、處理。 2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。 3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行緣由分析并準(zhǔn)時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。 方案三：護(hù)理部年度工作方案 依據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)基礎(chǔ)、挖潛力、向管理要效益的方針，面臨20 xx年的各項(xiàng)任務(wù)，結(jié)合我院護(hù)理工作的現(xiàn)狀，以三甲?？漆t(yī)院為標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)履行職能，努力做好全年的護(hù)理平安工作，確保三甲復(fù)審中護(hù)理工作達(dá)標(biāo)。特制定方案如下： 一、加強(qiáng)護(hù)士在職訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng) （一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練，提倡愛崗敬業(yè)，喜愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。 （二）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職連續(xù)訓(xùn)練實(shí)施方

35、案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄芘嘤?xùn)工作，加強(qiáng)崗位練兵。 1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)及考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部方案今年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理學(xué)問為主要內(nèi)容，增加考核次數(shù)，促進(jìn)達(dá)標(biāo)。 2、加強(qiáng)?？疲ɑ炯寄埽┘寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出年內(nèi)專科特殊是康復(fù)護(hù)理理論與技能的培訓(xùn)與考核方案，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對全科護(hù)士進(jìn)行考核，要求講究實(shí)效（形式可多樣化），為培育?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 3、強(qiáng)化相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)把握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行狀況。 （三）加強(qiáng)人文學(xué)問的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。 1、在加強(qiáng)醫(yī)德

36、醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行爭論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及詳細(xì)的實(shí)施方案。 2、支配全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月。通過活動(dòng)促進(jìn)護(hù)士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻(xiàn)意識。 （四）更新專業(yè)理論學(xué)問，提高?？谱o(hù)理技術(shù)特殊是康復(fù)護(hù)理水平。護(hù)理部每兩月進(jìn)行一次護(hù)理業(yè)務(wù)講座。同時(shí)，有方案的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平 （一）定期召開護(hù)士長會(huì)議，促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)

37、習(xí)，每月組織護(hù)理質(zhì)量交叉檢查，并講評檢查狀況，對如何提高護(hù)理質(zhì)量保障護(hù)理平安進(jìn)行閱歷溝通，相互借鑒，從而提高護(hù)理管理水平。 （二）加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程掌握，確愛護(hù)理工作平安、有效 （一）護(hù)理質(zhì)量實(shí)行護(hù)理部科護(hù)士長責(zé)任組長三級管理體系，尤其是提高護(hù)士長發(fā)覺問題，解決問題的力量，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控責(zé)任組長的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增加全員參加質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。 （二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取患者看法，發(fā)覺護(hù)理工作中的問題，準(zhǔn)時(shí)提出整改措施。 （