組織行為學(xué)：形成與發(fā)展第五章行為動(dòng)機(jī)的性質(zhì)與作用

1、組織行為學(xué)形成與發(fā)展第五章 行為動(dòng)機(jī)的性質(zhì)與作用第一節(jié) 行為動(dòng)機(jī)的性質(zhì)一、動(dòng)機(jī)的基本性質(zhì)1.動(dòng)機(jī)的概念行為動(dòng)機(jī)是指人們自覺(jué)意識(shí)到的行為動(dòng)因,是一種行為的驅(qū)動(dòng)力,引起個(gè)體做出特定的行為選擇。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展表5動(dòng)機(jī)的含義心理學(xué)1.動(dòng)機(jī)(motivation)是一個(gè)概括性的術(shù)語(yǔ),是對(duì)所有引起、支配和維持生理與心理活動(dòng)的過(guò)程的概括。這個(gè)詞語(yǔ)來(lái)源于拉丁文“movere”,意思是“趨向于”(to move)(理查德格里格,2003)2.動(dòng)機(jī)是引起個(gè)體活動(dòng),維持已引起的活動(dòng),并引起該活動(dòng)朝向某一目標(biāo)進(jìn)行的一種內(nèi)在歷程。這里所講的活動(dòng),指的是行為(張春興,2007)3.動(dòng)機(jī)是行為的動(dòng)力,引發(fā)人們的行為

2、,并推動(dòng)和引導(dǎo)人朝某個(gè)特定目標(biāo)堅(jiān)持下去(庫(kù)恩,2004)行為科學(xué)動(dòng)機(jī)(motive)原意是引起動(dòng)作。行為科學(xué)的研究將其視為一個(gè)過(guò)程,即引起個(gè)體行為、維持個(gè)體行為,并將此行為導(dǎo)向某一目標(biāo)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程開(kāi)始于個(gè)體生理上或者心理上的缺失,從而激發(fā)行為或驅(qū)力使個(gè)體向著特定的目標(biāo)而努力。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展(1)生理性動(dòng)機(jī)與社會(huì)性動(dòng)機(jī)(2)原始動(dòng)機(jī)和習(xí)得動(dòng)機(jī)3.動(dòng)機(jī)的內(nèi)容(1)成就動(dòng)機(jī)(2)權(quán)力動(dòng)機(jī)(3)親和動(dòng)機(jī)(4)地位動(dòng)機(jī)組織行為學(xué)：形成與發(fā)展2.動(dòng)機(jī)的類(lèi)別(5)安全動(dòng)機(jī)(6)親社會(huì)動(dòng)機(jī)二、動(dòng)機(jī)的研究狀況1.本能論（1）早期本能論最早將本能問(wèn)題納入心理學(xué)領(lǐng)域的是美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯（James。詹

3、姆斯將本能定義為“以某種方式產(chǎn)生某種結(jié)果的官能，對(duì)于這種行為不需要預(yù)測(cè)其結(jié)果，也不需要事先的教育”。繼詹姆斯之后，麥獨(dú)孤（McDougall）是本能論的集大成者，他在1908年出版的社會(huì)心理導(dǎo)論一書(shū)中，指出了心理學(xué)中動(dòng)機(jī)問(wèn)題研究的滯后性，試圖建立一個(gè)由本能論統(tǒng)攝的動(dòng)機(jī)理論體系。（2）弗洛伊德的本能論弗洛伊德將本能定義為“促使大腦運(yùn)轉(zhuǎn)的需求程度”。在弗洛伊德早期的本能觀中，他將性本能視為人的一切活動(dòng)的源泉。到了晚年，弗洛伊德將本能總結(jié)為兩大類(lèi)：愛(ài)欲本能和破壞本能。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展2.驅(qū)力論（1）驅(qū)力理論驅(qū)力理論最初由伍德沃斯（Woodworth）創(chuàng)立，后來(lái)在著名心理學(xué)家勒溫那里得到進(jìn)一步完

4、善。勒溫的理論包括場(chǎng)的結(jié)構(gòu)及各部分之間的關(guān)系合力，因此這種理論也成為場(chǎng)論。（2）喚醒理論赫布（Hebb，1949）和柏林（Berlyne, 1960）等人提出了喚醒理論（Arousal Theory）。該理論的三大原理：一是人們偏好最佳的喚醒水平。二是簡(jiǎn)化原理，即重復(fù)進(jìn)行刺激能使喚醒水平降低。三是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)于偏好的影響。研究表明，富有經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體偏好復(fù)雜的刺激。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展3.認(rèn)知論（1）自我決定論自我決定理論（Self-determination Theory）是美國(guó)心理學(xué)家德西和賴蘭（1975）所提出的一種新型動(dòng)機(jī)理論。該理論假設(shè)，人類(lèi)是積極的生物，生來(lái)具有心理成長(zhǎng)和發(fā)展的趨向。（

5、2）自我效能論自我效能論是班杜拉（Bandura，1977）在其社會(huì)認(rèn)知理論的基礎(chǔ)上提出的動(dòng)機(jī)理論，是一種動(dòng)機(jī)的認(rèn)知理論。它認(rèn)為，人對(duì)行為的決策是主動(dòng)的，人的認(rèn)知變量如期待、注意和評(píng)價(jià)等在行為決策中起著重要的作用，其中期待是決定行為的先行因素，強(qiáng)化的效果存在于期待獎(jiǎng)賞或懲罰之中，是一種期待強(qiáng)化。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展三、動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)與功能1.動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)(1)需要性(2)對(duì)象性(3)自覺(jué)性組織行為學(xué)：形成與發(fā)展(1)引發(fā)功能(2)選擇功能(3)強(qiáng)化功能(4)激勵(lì)功能2.動(dòng)機(jī)的功能3.動(dòng)機(jī)研究的意義組織行為學(xué)力圖通過(guò)動(dòng)機(jī)來(lái)解釋和預(yù)測(cè)人的行為。研究動(dòng)機(jī)不僅能解釋人類(lèi)一般性的行為模式，同時(shí)也能解釋個(gè)體行

6、為的差異（理查德格里格，2003）。(1)解釋行為的一般性(2)解釋行為的多樣性組織行為學(xué)：形成與發(fā)展第二節(jié) 行為動(dòng)機(jī)的狀況一、動(dòng)機(jī)的體系1.動(dòng)機(jī)來(lái)源內(nèi)部動(dòng)機(jī)（intrinsic motivation）指?jìng)€(gè)體內(nèi)部產(chǎn)生的行為動(dòng)機(jī)。外部動(dòng)機(jī)（extrinsic）指?jìng)€(gè)體在外力作用下產(chǎn)生的行為動(dòng)機(jī)。2.優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)人的動(dòng)機(jī)有多種多樣。在一個(gè)人的動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中，各個(gè)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度是經(jīng)常變化的，而決定人行為的總是其中最為強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)，稱為優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)。優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)有凝聚作用,將相關(guān)動(dòng)機(jī)聯(lián)合起來(lái),指向最終目標(biāo);同時(shí)優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)還決定個(gè)體實(shí)現(xiàn)具體目標(biāo)的先后順序。優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)具有維持作用,將相關(guān)動(dòng)機(jī)的行為維持在一定的目標(biāo)上,阻止個(gè)體行為指向

7、其他目標(biāo)。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展二、動(dòng)機(jī)的形成圖51動(dòng)機(jī)的形成組織行為學(xué)：形成與發(fā)展1.需要與動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為的直接原因是動(dòng)機(jī),而動(dòng)機(jī)是受到需要制約的。當(dāng)外部條件不變時(shí)，內(nèi)在需要是一個(gè)人產(chǎn)生行為的根本原因。需要的如下特征直接影響行為動(dòng)機(jī)的形成：一是對(duì)象性。二是多樣性。三是周期性。四是歷史性。2.知覺(jué)與動(dòng)機(jī)人具有主觀能動(dòng)性,在一定范圍內(nèi)具有行為選擇的能力。知覺(jué)為行為選擇提供信息支持，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，行為選擇是針對(duì)問(wèn)題做出的回應(yīng)。其二，對(duì)于任何一種行為選擇，對(duì)決策所需信息的解釋和評(píng)估都需要知覺(jué)過(guò)程，都依靠知覺(jué)提供的信息材料。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展3.態(tài)度與動(dòng)機(jī)研究和實(shí)踐都證明,態(tài)度對(duì)于一個(gè)人

8、的行為具有很重要的作用。三、動(dòng)機(jī)的調(diào)整1.從對(duì)象入手行為動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于一定的需要,并指向能夠滿足需要的行為目標(biāo),從而推動(dòng)相應(yīng)的行為活動(dòng),因此可以從需要出發(fā)調(diào)整人們的行為動(dòng)機(jī)。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展所謂從評(píng)價(jià)入手,是著眼于人們的知覺(jué)和評(píng)價(jià)過(guò)程調(diào)整人們的行為動(dòng)機(jī)。(1)影響知覺(jué)過(guò)程 (2)塑造價(jià)值觀念(3)調(diào)整行為態(tài)度3.從選擇入手不是形成某種態(tài)度以后就會(huì)直接產(chǎn)生行動(dòng),從態(tài)度到行為還會(huì)經(jīng)過(guò)一定的過(guò)程,行為主體會(huì)根據(jù)自身的能力和人格進(jìn)行行為選擇。(1)培養(yǎng)行為能力2.從評(píng)價(jià)入手(2)塑造特定人格組織行為學(xué)：形成與發(fā)展第三節(jié) 行為動(dòng)機(jī)的作用一、行為選擇的機(jī)理1.手段與目的人的行為具有目的,是目的與手段的統(tǒng)

9、一。2.備選行為作為行為主體的個(gè)人,在任何時(shí)候都面臨著大量備選行為。行為選擇是指從這些備選行為中挑選其一，準(zhǔn)備實(shí)施的過(guò)程。行為選擇包含三個(gè)步驟：列出備選行為；分析行為后果；對(duì)后果進(jìn)行對(duì)比性評(píng)價(jià)。3.偏好與評(píng)價(jià)行為選擇需要對(duì)后果進(jìn)行評(píng)價(jià),其中體現(xiàn)一定的偏好。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展二、行為選擇的方式1.理性決策模型理性決策模型(rational decision-making model)又稱最優(yōu)決策模型,要求決策者在限定條件下做出價(jià)值最大化的選擇,其理論前提是信息完全、決策者理性(Harrison, 1999)。(1)最優(yōu)決策模型的步驟弄清決策需要。確定決策標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重分配。窮盡備選方案。評(píng)估

10、備選方案。選擇最佳方案。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展（2）最優(yōu)決策模型的假設(shè)最優(yōu)決策模型以一定的假設(shè)為前提，包括： 目標(biāo)取向。所有選項(xiàng)已知。偏好明確且穩(wěn)定。計(jì)算的條件可行 。最優(yōu)化選擇方式。（3）最優(yōu)決策模型的局限性首先對(duì)此提出批判的是以弗洛伊德為首的心理學(xué)家。他們認(rèn)為，人們的行為不可能完全理性，不可能具有充分計(jì)算的條件，也不可能有如此高超的計(jì)算能力。這就促使研究者探討更為實(shí)際的決策模式。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展2.滿意決策模型（1）滿意決策模型的特點(diǎn)人們進(jìn)行選擇的時(shí)候，只試圖尋找滿意的方案，滿意的標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)的。人們以簡(jiǎn)化的方式應(yīng)對(duì)真實(shí)世界，并認(rèn)為這樣的簡(jiǎn)化是可以接受的。人們選擇的時(shí)候不用列出所有可能

11、方案，只要考慮可能范圍內(nèi)的方案。人們依靠經(jīng)驗(yàn)或者習(xí)慣來(lái)進(jìn)行決策，而不是系統(tǒng)精密的計(jì)算。（2）滿意決策模型的優(yōu)點(diǎn)滿意決策模型更加符合實(shí)際情況。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展3.隱含偏愛(ài)模型隱含偏愛(ài)模型是指決策者以自己隱含的偏愛(ài)為決策依據(jù)，因此決策不是理性客觀的。（1）隱含偏愛(ài)模型的提出該模型由認(rèn)知心理學(xué)家卡納曼和特弗斯基提出。他們認(rèn)為決策者主要是依靠簡(jiǎn)化的策略或者經(jīng)驗(yàn)原則來(lái)進(jìn)行決策。（2）隱含偏愛(ài)模型的步驟對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并建立一個(gè)簡(jiǎn)單的方法來(lái)對(duì)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估。用簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)原則或“標(biāo)準(zhǔn)操作程序”來(lái)收集信息，并進(jìn)行比較。以此節(jié)約心理能量和簡(jiǎn)化認(rèn)知過(guò)程。（3）隱含偏愛(ài)模型的偏差隱含偏愛(ài)模型具有廣

12、泛的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，但缺乏客觀性的保證。由于經(jīng)驗(yàn)的有限性和主體制約性，在運(yùn)用隱含偏愛(ài)模型進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)決策時(shí)，存在重要的可能偏差。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展4.直覺(jué)模型直覺(jué)模型比隱含偏愛(ài)模型更進(jìn)一步，強(qiáng)調(diào)決策時(shí)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)提煉的無(wú)意識(shí)過(guò)程，以此作為決策依據(jù)。（1）直覺(jué)模型的提出弗洛伊德認(rèn)為無(wú)意識(shí)是生物本能的作用，意識(shí)是人類(lèi)理智的作用，人類(lèi)行為主要由無(wú)意識(shí)的需求驅(qū)動(dòng)。所羅門(mén)阿什（Soloman Asch）所進(jìn)行的一致性實(shí)驗(yàn)，表明了人類(lèi)行為的非理性內(nèi)涵。（2）直覺(jué)模型的使用不確定水平很高。幾乎沒(méi)有先例。難以科學(xué)預(yù)測(cè)。當(dāng)需要從幾個(gè)方案中選擇一個(gè)，而方案優(yōu)劣難以比較時(shí)，可能需要直覺(jué)判斷。時(shí)間有限。組織行為學(xué)：形成與發(fā)展本章小結(jié)解釋、預(yù)測(cè)、影響行為的關(guān)鍵在于理解人們的行為動(dòng)機(jī)。行為動(dòng)機(jī)的形成和作用過(guò)程體現(xiàn)了人類(lèi)行為的一般規(guī)律，為行為調(diào)整提供了基礎(chǔ)。行為動(dòng)機(jī)多種多樣，其中社