公關(guān)商務(wù)禮儀第七章 儀式禮儀課件

1、第七章 儀式禮儀一、國(guó)旗懸掛二、展覽會(huì)三、贊助活動(dòng)四、商務(wù)談判禮儀五、商務(wù)簽約禮儀六、開(kāi)業(yè)與剪彩禮儀七、新聞發(fā)布會(huì)八、案例分析 第一節(jié) 國(guó)旗懸掛1.接待國(guó)外賓客的懸旗要求兩國(guó)國(guó)旗并掛，以旗本身面向?yàn)闇?zhǔn)，無(wú)論是在墻壁并列懸掛中外兩國(guó)國(guó)旗，還是在地面上并列升掛中外兩國(guó)國(guó)旗，都應(yīng)該是右掛客方國(guó)旗，左掛本國(guó)國(guó)旗外國(guó)國(guó)旗中國(guó)國(guó)旗2.國(guó)旗是交叉擺放在桌面上3.車上掛旗3.國(guó)際會(huì)議上的懸旗4.懸旗一般規(guī)定日出升旗，日落降旗懸掛雙方國(guó)旗，左為下，右為上服裝整潔、立正、脫帽、行注目禮不得使用破損、污穢和不合規(guī)范的國(guó)旗國(guó)旗不得倒掛，反掛2.參加展覽會(huì)禮儀 工作人員要統(tǒng)一服裝,努力維護(hù)整體形象 工作人員各就各位,要

2、時(shí)時(shí)注意待人禮貌 要善于運(yùn)用解說(shuō)技巧 第三節(jié) 贊助活動(dòng)1.按照贊助形式的不同可以分為：資金贊助、物資贊助、勞務(wù)贊助和技術(shù)、人才贊助 資金贊助分為捐款、集資等；物資贊助包括各種原材料、設(shè)備、日常用品等；勞務(wù)贊助指為社會(huì)公益事業(yè)所提供的各種勞務(wù)；技術(shù)及人才的贊助是大型組織為小型組織無(wú)償提供技術(shù)和人才第四節(jié) 商務(wù)談判禮儀1.談判準(zhǔn)備禮儀2.談判座次禮儀3.談判過(guò)程禮儀4.談判的方針（1）要禮敬對(duì)手（2）依法辦事（3）平等協(xié)商（4）求同存異（5）互利互惠（6）人事分開(kāi)第五節(jié) 商務(wù)簽約禮儀1.簽約儀式的準(zhǔn)備禮儀2.簽約儀式的座次禮儀3.簽字儀式的正式程序 （1）儀式正式開(kāi)始（2）正式簽署（3）交換各方已

3、簽好的合同文本（4）飲香檳酒慶祝中國(guó)入世議定書簽字儀式 議定書簽字儀式程序如下：簽字時(shí)間：11月11日19：30-20：00(北京時(shí)間12日00：30-01：00)簽字地點(diǎn)：卡塔爾首都多哈喜來(lái)登飯店，馬佳利斯大廳出席人員：中方：中國(guó)代表團(tuán)全體44名成員。外方：7人。會(huì)議主席卡塔爾財(cái)政、經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易大臣卡邁勒，世貿(mào)組織總干事穆?tīng)?，世貿(mào)組織現(xiàn)任總理事會(huì)主席、香港常駐世貿(mào)組織代表夏秉純，世貿(mào)組織副總干事拉維耶，中國(guó)工作組主席吉拉德，世貿(mào)組織秘書處加入司司長(zhǎng)侯賽因，法律司司長(zhǎng)凱普。具體程序：1、19：20，石廣生部長(zhǎng)、會(huì)議主席、世貿(mào)組織總干事入場(chǎng)。2、秘書處法律司司長(zhǎng)凱普事先準(zhǔn)備好簽字文本。3、石廣生在

4、文本最后一頁(yè)簽名，簽日期，并標(biāo)注中文“須經(jīng)批準(zhǔn)”字樣。4、石廣生簽字完畢后不離席，由助簽的外經(jīng)貿(mào)部國(guó)際司副司長(zhǎng)張向晨在文本上標(biāo)注石廣生名字的英文拼寫“SHI GUANGSHENG”和“須經(jīng)批準(zhǔn)”的英文字樣“SUBJECT TO RATIFICATION”。5、石廣生離席，穆?tīng)柵c其一起走向麥克風(fēng)。6、石廣生先作簡(jiǎn)短發(fā)言，后請(qǐng)總干事簡(jiǎn)短發(fā)言。同時(shí)服務(wù)人員為站位第一排人員送上香檳。7、石廣生和穆?tīng)柊l(fā)言后，服務(wù)人員為2人送上香檳。2人互致祝賀。議定書簽署后，石廣生部長(zhǎng)將另外約見(jiàn)穆?tīng)?，向其提交由中?guó)國(guó)家主席江澤民簽署的中國(guó)加入世貿(mào)組織批準(zhǔn)書。30天以后，中國(guó)將正式成為世貿(mào)組織成員。第六節(jié) 開(kāi)業(yè)與剪彩禮儀1.開(kāi)業(yè)禮儀（1）是開(kāi)業(yè)儀式的籌備。（2）是開(kāi)業(yè)儀式的動(dòng)作。2.剪彩禮儀第七節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì) 又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件而舉辦的活動(dòng)。1.新聞發(fā)布會(huì)的程序準(zhǔn)備工作時(shí)間地點(diǎn)3.新聞發(fā)布會(huì)上的基本禮儀規(guī)范稱呼第八節(jié) 案例分析 某公司舉行新項(xiàng)目開(kāi)工剪彩儀式，請(qǐng)來(lái)了張市長(zhǎng)和各界名流嘉賓參加，請(qǐng)他們坐在主席臺(tái)上。儀式開(kāi)始時(shí)，主持人宣布：“請(qǐng)張市長(zhǎng)下臺(tái)剪彩！”卻見(jiàn)張市長(zhǎng)端坐沒(méi)動(dòng)；主持人很奇怪，重復(fù)了一遍：“請(qǐng)張市長(zhǎng)下臺(tái)剪