《員工職業(yè)素養(yǎng)打造》

1、課程大綱單元一：什么是職業(yè)化換位思考互動(dòng)：自己喜歡什么樣的同事、領(lǐng)導(dǎo)？互動(dòng)：如果同事為人不佳，自己會(huì)如何？互動(dòng)：如果同事為人非常好，對(duì)自己有恩，自己又會(huì)如何？己所不欲勿施于人，人之所欲盡施于人從自己做起！我是誰互動(dòng)：周哈里窗互動(dòng)：我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里影響人生發(fā)展的因素什么是員工的職業(yè)化讓自己滿意讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可讓客戶感動(dòng)案例：九段秘書給我們的啟示什么是管理者的職業(yè)化管理者的五項(xiàng)核心任務(wù)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度管理者的4 大職能與關(guān)鍵工作分析單元二：職業(yè)道德愛崗敬業(yè)互動(dòng)：?jiǎn)T工與企業(yè)的關(guān)系企業(yè)不做結(jié)果，就會(huì)被市場(chǎng)淘汰員工不做結(jié)果，就會(huì)被社會(huì)淘汰誠實(shí)守信信任的建立情感賬戶體驗(yàn)式游戲：紅與黑勇于擔(dān)

2、當(dāng)互動(dòng)：責(zé)任對(duì)你意味著什么？互動(dòng)：責(zé)任有什么正向的意義？能給你帶來什么？互動(dòng)：如何才能承擔(dān)起責(zé)任？服務(wù)他人人際互動(dòng)的原理互動(dòng)：利人利己之辯利人利己五要領(lǐng)單元三：職業(yè)意識(shí)主動(dòng)積極主動(dòng)積極與被動(dòng)消極的區(qū)別關(guān)注圈與影響圈主動(dòng)積極的人具有的特質(zhì)互動(dòng)：我們工作中什么樣的行為是主動(dòng)積極自我超越拒絕適應(yīng)性效應(yīng)，不做溫水青蛙優(yōu)秀是卓越的敵人放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，推遲滿足案例：一個(gè)優(yōu)秀員工的進(jìn)化歷程共贏心態(tài)構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略雙贏思維的人際觀運(yùn)用雙贏思維找到互惠的解決方案有效利用資源，合理分解壓力分享：成功人士的自我減壓技巧：心態(tài)調(diào)劑法情景模擬：改寫雙贏劇本單元四：職業(yè)習(xí)慣目標(biāo)管理法如何設(shè)定目標(biāo)目標(biāo)管理smart原則案例

3、：曾國(guó)藩如何訓(xùn)練湘軍時(shí)間管理測(cè)試：你的時(shí)間管理現(xiàn)狀時(shí)間管理的四象限法則將工作事件分類列出優(yōu)先順序利用時(shí)間管理工具情緒管理互動(dòng)：是什么原因?qū)е滤龑?duì)外界如此敏感問題真相揭示什么是“情緒負(fù)債”有效地轉(zhuǎn)化壓力與情緒變壓力為動(dòng)力分享：中西方人思維模式探究職場(chǎng)溝通職場(chǎng)溝通的四個(gè)要點(diǎn)同頻溝通：調(diào)頻達(dá)成共識(shí)互動(dòng)溝通：看到事物本質(zhì)價(jià)值溝通：讓對(duì)方覺得重視要害溝通：讓人愿意去行動(dòng)單元五：職業(yè)發(fā)展精彩的職場(chǎng)人生是規(guī)劃出來的；內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯；職業(yè)生涯發(fā)展是從做好本職工作開始；要跳高不要跳槽；要挖井不要挖坑；做事業(yè)還是做事情；案例：作船長(zhǎng)還是做水手鐘子期聽懂了俞伯牙的琴音“巍巍乎若高山，蕩蕩乎若流水”,俞伯牙視

4、其為知音。鐘子期死后，面對(duì)江邊一抔黃土，俞伯牙發(fā)出“此曲終兮不復(fù)彈，三尺瑤琴為君死”的感慨，摔琴而去，從此，高山流水，知音難覓。紅樓里，寶釵與黛玉皆愛寶玉，寶釵看重功名，常拿一些倫理綱常來壓制他的不羈與頑劣，黛玉卻從未提及這些，因她懂得他的心性，她說“你既為我之知己，自然我亦是你之知己”,造化弄人，木石前緣雖是虛空一場(chǎng)，卻懷金悼玉，夢(mèng)縈千古，今日讀來依然蕩氣回腸！不是所有的相遇都可以相知，不是所有的相知都可以永恒。生命里，我們只愿結(jié)交那些心性相宜的人，統(tǒng)一的語言，相同的志趣，將彼此的心靈拉近，一份懂得，不言不語，卻在默契里滋生。懂得，是兩顆心的對(duì)望，潛生一種心靈感應(yīng)，不發(fā)一言，便可知會(huì)。一聲懂得，沒有千言萬語，卻可以令人眸中含淚，心中蘊(yùn)暖。這世間太多人情薄涼，你是否覺得，有一個(gè)真正懂你的人，是一種幸福與慰藉呢？茫茫人海，你不孤單，有人愿與你同運(yùn)命，共風(fēng)雨，如此，多好！風(fēng)懂云的情懷，它，輕輕的吹送，云姿更加漫妙；雪懂梅的寒傲，它，悄悄的綻放，梅骨愈加清奇；泉懂山的偉岸，它，靜靜的流淌，山林更為蔥茂；雨懂花的心思，它，無聲的灑落，花香尤為清絕杏花疏影小樓邊，一腔笛韻委婉悠揚(yáng)；山亭古寺四月間，深澗桃花兀自嬌嬈；暗香疏影黃昏后，東籬素菊暗香盈袖；柴門冬雪夜歸人，紅泥火爐綠蟻新醅 若懂得