CMGZR-0007 營業(yè)業(yè)務(wù)管理規(guī)定 ( )

1、營業(yè)業(yè)務(wù)管理規(guī)定C3曾曾早批己I開卷）文件編號（是立）：CMGZR-0007修訂次數(shù)（期密臭牛）:Rev. 0修訂日期（7H卷 型）：COMET目錄（號大卜） TOC o 1-5 h z .修訂履歷0H智。1引）2.適用范圍（司昌目米）3.目 的（導(dǎo)引） 3.用語的定義（名可烏圖9） 3 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document .責(zé)任和權(quán)限（型自衛(wèi)卜引國） 3.業(yè)務(wù)程序和詳細(xì)內(nèi)容（告早看劉奧M早可冒）_ 4.記錄管理（刁號世己I）7.相關(guān)文件（哲百是四） 71 .修訂履歷（川塔0|用）修訂次數(shù)（可容契?）修訂日（7忸/）修訂內(nèi)容悟）擔(dān)當(dāng) （自歷備注（

2、廿I衛(wèi)）0最初編輯（一生近3）趙憲哲.適用范圍（司考省早I）適用于對產(chǎn)品的計劃，銷售，與顧客簽合同前后進(jìn)行的產(chǎn)品的要求的考前須知的決定及檢查還有對營業(yè)的 業(yè)務(wù)。（刈吾訓(xùn)匚H甚 刁彎，再叫，24叫司洋 為 亨3個剋品三 川吾R人卜科9嗇目 現(xiàn) 否至 二己 告官3匚H社早訓(xùn)匚H研四不晝衽匚卜.）.目的（號邳目的在于明確產(chǎn)品的考前須知，到達(dá)顧客的要求，滿足客戶。（川苦R人卜密昌剪警司 研工 工券9| R號 管g研0=1工券已今后幺包研三臼I ZL號0。|以匚卜.）.用語的定義（號39西9）訂貨：收到訂單。生產(chǎn)商得到產(chǎn)品的訂購。（平手：平是皆 世m(xù).皇召音圖n研三告天卜力刑吾?|平是旨 邑三 次君 曾

3、也匚卜.）.責(zé)任和權(quán)限（科目衛(wèi)卜引起）（1）營業(yè)企劃部門（一凹刁堂!早人 1）1）事業(yè)計劃，銷售及收款計劃樹立及活動（人卜官司國，再期里牛言刊考個百里直后）2）顧客要求接納及合同檢查（衛(wèi)券包叁個里為曾言生）3）市場調(diào)查，顧客要求事項檢查及分析（人I杳卜至人卜，工券R人卜卦言生 里 呈勺）4）顧客合同單價的決定g 一一-力2|追考）5）顧客不滿接納，調(diào)查委托及事后處理（衛(wèi)券呈已百個，王人卜9引 里人卜率科己I）6）銷售單制作及收款實(shí)際管理（再叫W至為g里?U幺司再己I）7）顧客訂貨接納及處理（衛(wèi)券9個手叁個臭石己|）8）顧客要求繳納日期，合同變更及繳納管理（2好魚干 甘刁丕智，引笆假設(shè) 里 甘刁

4、利己I）9）新客戶登陸及管理（N開刁己H而后號里袒己I）10）新企業(yè)計劃（N開人卜吉刁國）（2）購買材料部門（口刈 早人 1）1）顧客合同單價的協(xié)議（衛(wèi)券司白力省?|）2）原材料入庫計劃及入庫管理（利刈豆自衛(wèi)司考契國工理己I）3）產(chǎn)品發(fā)貨管理及運(yùn)送方法協(xié)議（胃苦杳研西己I里總舍生笆曾9）（3）生產(chǎn)部門（包N早人I）1）生產(chǎn)計劃及包裝管理（智色耳里臭豆替君己I）（4）研究開發(fā)部門（出外時早回）1）原材料變更時進(jìn)口檢查（目刈豆里假設(shè)人I個，否生）2）顧客要求產(chǎn)品變更時，編輯關(guān)聯(lián)資料（衛(wèi)券&|川普出aR千人|,世百毛豆為色）（5）財務(wù)會計部門（刈早立1為 早人I）1）確認(rèn)客戶分類賬是否有異常后，處理

5、稅務(wù)計算表（刁己H毛利皆。18齊早科巴亭卻言為N人 1毛己I）6.業(yè)務(wù)程序及詳細(xì)內(nèi)容（/早餐大卜臾刈早LH碧）（1）產(chǎn)品規(guī)劃（卻苦刁瑩I）1）新事業(yè)規(guī)劃樹立及市場情報調(diào)查（N開人卜曾劉考 個目出人I西芭里 丕人卜）a.樹立銷售政策。試行分析及評價（卜對思唇智個目.人I剋呈7里唇力） b.競爭者同向及市場同向分析報告（U9人卜每百里人I割舌磬目7至工）2）銷售計劃樹立（百口口閏個目） a.年度銷售計劃樹立（目社百叫耳國個目）b.月度銷售計劃樹立（邕乙百口Hk里罕西）（2）合同及妥當(dāng)性檢查（為箸臭耳管為言至）1）合同書及妥當(dāng)性檢查時，準(zhǔn)守合同檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并檢查是否包括以下工程（司雪人 1里已卜日

6、旦言軍人I 司警假設(shè)生 乃告丑歪歪早研匚卜谷人卜勢皇 王皆言生國四。包匚卜.） a.顧客的要求品質(zhì)規(guī)格（衛(wèi)4!&| R干苦叁開H）b.價格，交納期，數(shù)量，交納場所（力W,目刁，亍首，甘苦自仝）c.品質(zhì)，制作能力，制造原價（苦叁，一近一百,知王一入）（3）銷售價算定及登陸（刊口H力包者奧言等）1）銷售價算定（百口H力N圖）a.營業(yè)計劃部門對新開發(fā)品及變更品，確認(rèn)產(chǎn)品的材料費(fèi)，算出銷售價格，按指定的樣式的報價單發(fā)送至顧客，相互協(xié)議后簽約。.（吉目刁國早人 1三N開K些普巴老善訓(xùn)匚H研。目引吾？川豆田昌邑日研工更叫力號N國研四R者丹港勺9 石國人 1 工割訓(xùn)出舍研工管立冒9亨利M邑匚卜.）2）新顧客

7、登陸（N開刁己H而言號）營業(yè)企劃部門有新顧客時，事業(yè)者登陸證，存折抄本登陸至新客戶往來。（叁吉刁再早人I三N不刁己H不 些哲人|人卜生入卜言號吾，言君人卜M君 世。卜人 1 N開刁己H而 言號晉 星匚卜.） （4）接收04）1）營業(yè)企劃部門受到訂單時，正確掌握品名，數(shù)量，交納期，企業(yè)名等顧客的要求事項，通知采購材料部門 及制造部門。（叁目刁國早人1三 二好?星早日 平是晝唇早甚竦早 苦再，個魅，目刁，吉利剪 砥 衛(wèi)不R人卜理言 者科司立卜外研工，出色科國卷 叫入卜卻早人 1里 劉丕早人IN o|*唐里包匚卜.）2）新進(jìn)原材料接納（N開利刈豆叁個）營業(yè)計劃及采購材料部門接納新進(jìn)原材料時，附加相關(guān)

8、樣品及顧客要求事項，委托原材料變更后，再次委 托研究開發(fā)部門檢查原材料。（吉思刁國里 口hr卻早z三n不利刈豆言叁個研巴 丹百智昔臭 工人卜科后袒早研。斗 利卻豆出a&I引號星亨里死些早Zo1|利刈豆言生號9引也匚卜.）（5）交納期履行及變更管理（目刁。1剋契笆假設(shè)君己I）1）營業(yè)計劃部門制定交貨日程，按照顧客的交貨要求日出庫。（段曾刁國早人 1三幺幺昌吾生國每個西研工工好？目刁包幺可史軍四香上社匚卜.）2）顧客的合同變更要求（工券日司警告假設(shè)a.營業(yè)計劃部門接受顧客合同變更時，變更事項應(yīng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)。（段目刁國早人 1三工券&星早日司箸笆假設(shè)SSS私個就巴電U人卜首號或日早人 1到首9王圖

9、社匚卜.）b.變更檢查與最初接單合同時程序相同。（笆U假設(shè)生三生I主9個平為警衛(wèi)卜后生衽官井時 叫己卜個剋批匚上）c.營業(yè)支援擔(dān)當(dāng)向顧客報告，顧客變更的要求事項。（吉吉天I利昔甘皂 工券9笆者3匚H衽R人卜卦 西空置衛(wèi)卜昌 衛(wèi)券訓(xùn) 號至研o=|oF批匚卜.）3）社內(nèi)合同變更要求（人卜可司警告西 會西）a.因公司內(nèi)部情況，對接單的內(nèi)容不可執(zhí)行時，相關(guān)部門應(yīng)通知營業(yè)計劃部門。（五|人卜可早人卜目2星日研oy平平可考陰匚H邑。1剋。1呈力直老早翻段早人 1三叁目刁里早人 13居里 包匚卜.）b.營業(yè)計劃部門檢查不可事由，通知相關(guān)營業(yè)擔(dān)當(dāng)及顧客，通知變更結(jié)果，并進(jìn)行協(xié)調(diào)。（吉目刁國早人J三 皇力人卜導(dǎo)

10、號言軍研oy或總國官號段 正總 工空訓(xùn)ZL出圓直衛(wèi)卜號 房紀(jì)研。首？ 至國也匚卜.）（6）出庫及引導(dǎo)管理（蠶工里2殳祖己I）1）營業(yè)支援擔(dān)當(dāng)與采購材料部門協(xié)議后，按照日日出庫計劃，決定運(yùn)送方式及擔(dān)當(dāng)者出庫。（包官與利酎忌白口H入卜刈早人卜首9研四杳衛(wèi)劉曹師葉己卜舍舍生當(dāng)里酎4天卜號者名研oy 香工包匚卜.）2）出庫及引導(dǎo)詳細(xì)程序，通知采購材料部門后處理。（香衛(wèi)SJ列殳M早叁可三 叫天卜卻早人 1訓(xùn)天I居里 率毛己I包匚卜.）（7）接單及收款（平平型個言）1）營業(yè)企劃部門樹立及聚合每月銷售額及收款計劃，報告給擔(dān)當(dāng)人員。（自目刁考早人I三叫母叫香出牛M劉四號個百里空I曾研。日總自利凹天I至衛(wèi)星匚卜.）2）營業(yè)計劃部門把每月客戶分類帳傳送至財務(wù)會計部門。（自思刁彎早月三口H叁引四不利善君刈早回劉早小劃為曾母匚卜.）3）財務(wù)會計部門確認(rèn)客戶分類帳是否有異常，發(fā)行稅務(wù)計算單后，發(fā)送至客戶。（刈早立|劉早人 1三引己H不利發(fā)言o|Ak仔早號科打研01人 kNN些剋草工401|不|些舍社匚（8）顧客訪問記管理（衛(wèi)翔才是里 科己I）1）營業(yè)企劃部門定期訪問客戶，掌握客戶情報及要求事項等管理。（叁吉刁彎早人1三者刁司&星衛(wèi)好皆4是研04工好西里里R人卜勢昌五卜斗研三原二好世己I號匚L）2）營業(yè)企劃部門訪問客戶后，制作商談內(nèi)容會議錄，記錄管理。.（叁告刁國早人J三不四公助是草