繳費平臺-用戶需求說明書

1、繳費平臺用戶需求說明書文件狀態(tài)：【? 】草稿【? 】修 改 稿【? 】正式發(fā)布公司省銳迅信息技術(shù)股份保密等級控作者唐青松最后完成日期2017-5-8審核人員于冬冬、志丹、周繼會最后審核日期修改記錄日期版本作者 /修改者修訂類型描述2017-5-8V1.0唐青松新建目錄 TOC o 1-5 h z 1 引言 1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 背景 1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 編寫目的 1 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 定義 1 HY

2、PERLINK l bookmark14 o Current Document 參考資料 12 需求描述 1 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 本次需新增和完善的業(yè)務(wù)流程 1功能描述 1 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 繳費平臺前端 1用戶注冊 2電子賬戶開戶 2銀行卡綁定 2充值 2提現(xiàn) 2繳費 2繳費設(shè)置 3交易明細(xì)查詢 3 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 繳費平臺管理端 3參數(shù)設(shè)置 3協(xié)議簽訂 4收費文件上傳 4協(xié)議取消 4欠費繳費明細(xì)

3、查詢 4審批 4日終對賬 51 引言背景隨著城市經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)、電子政務(wù)的發(fā)展，國城市化建設(shè)步伐的加快，對城市公共事業(yè)服務(wù)的 完善也提出了更高的要求，與之相關(guān)的收費項目也不斷涌現(xiàn)出來，其普遍特點是：金額小、數(shù)量多、 涉及用戶地域圍廣、實時要求比較高。但因為收費模式不合理，渠道不暢通，交納不方便，效率低等 諸多問題存在，嚴(yán)重制約了這些項目的推廣與應(yīng)用。因此，迫切需要有一個專業(yè)的繳費平臺，為具有 上述特點的費用交納提供一個便捷通道。綜合上述情況，利用手機(jī)支付技術(shù)便捷、安全的成熟應(yīng)用模式，打造一個為廣大市民一站式服務(wù) 的公共事業(yè)繳費平臺將具有重要的意義。通過將該平臺與水務(wù)局、電力局、電視臺、煤氣公司

4、、保險 公司等應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行對接，將水費、電費、煤氣費（天然氣費） 、電視收視費、保險費、交通罰款、納 稅等公共事業(yè)繳費均可通過該平臺使用手機(jī)錢包實現(xiàn)移動支付應(yīng)用。編寫目的該文檔詳盡說明了繳費平臺的需求和規(guī)格，這個規(guī)格說明是進(jìn)行設(shè)計的基礎(chǔ)，也是編寫測試用例 和進(jìn)行系統(tǒng)測試的主要依據(jù)。同時，該文檔也是用戶確定軟件功能需求的主要依據(jù)。定義無參考資料無2 需求描述本次需新增和完善的業(yè)務(wù)流程功能描述本服務(wù)平臺提供繳水費、電費、燃?xì)赓M、社保、醫(yī)保等多樣化的繳費服務(wù)，服務(wù)覆蓋面廣且支持 多家銀行卡支付， 日常生活中的繳費需求幾乎都能得到滿足， 只需下載該 APP 即可輕松完成繳費支付 業(yè)務(wù)。該繳費平臺支持的

5、具體繳費項目有：信息通訊、教育繳費、財稅繳款、水電燃?xì)?、房產(chǎn)物業(yè)、醫(yī) 療健康、文化娛樂、交通旅游、黨團(tuán)工會、保險保障、其他繳費。繳費平臺前端前端的適用對象為繳費用戶。用戶注冊1、用戶無需在柜面前臺簽約，即可注冊用戶；用戶注冊分為個人用戶注冊和企業(yè)用戶注冊；2、用戶注冊時必須輸入證件類型、證件及用戶名稱；3、支持通過或手機(jī)號輕松找回密碼。電子賬戶開戶1、電子賬戶開戶時，頁面反顯用戶注冊時錄入基本信息并可修改，且電子賬戶開立時必須綁定 一銀行卡。（綁定的銀行卡系統(tǒng)支持多家銀行）2、系統(tǒng)判斷電子賬戶與綁定銀行卡是否為同一客戶。 （個人賬戶管理辦法下發(fā)后，銀行已對外提供查詢接口，但不是實時返回；或者增

6、加一個賬 戶認(rèn)證過程，由綁定賬戶向電子賬戶轉(zhuǎn)賬，轉(zhuǎn)賬成功即綁定賬戶與電子賬戶為同一客戶，同 時激活電子賬戶即電子賬戶可在繳費平臺正常使用（銀行直銷銀行用的是類似方法） ）3、系統(tǒng)根據(jù)錄入的基本信息調(diào)核心接口判斷是否為存量客戶，若為存量客戶則直接調(diào)用賬戶開 戶接口；若為新增客戶，則需先調(diào)用客戶開戶接口再調(diào)用賬戶開戶接口；銀行卡綁定1、該功能支持新增綁定銀行卡、更換綁定銀行卡及刪除綁定銀行卡功能；其中，系統(tǒng)不限制綁 定銀行卡數(shù)量，但需控制電子賬戶至少需綁定一銀行卡；2、綁定銀行卡或更換綁定銀行卡時，系統(tǒng)判斷電子賬戶與綁定銀行卡是否為同一客戶；充值1、充值可以使用綁定銀行卡，也可以選擇其他銀行卡，或

7、者使用第三方支付工具；2、選擇第三方支付工具時，頁面會跳轉(zhuǎn)至對應(yīng)的支付平臺完成充值。提現(xiàn)1、僅支持提現(xiàn)至綁定銀行卡賬戶；繳費1、該功能支持的繳費項目有：信息通訊、教育繳費、財稅繳款、水電燃?xì)?、房產(chǎn)物業(yè)、醫(yī)療健 康、文化娛樂、交通旅游、黨團(tuán)工會、保險保障、其他繳費、跨境繳費。其中，信息通訊包括：手機(jī)費、固話費、寬帶費 教育繳費包括：學(xué)雜費、校園卡充值、考試報名費、培訓(xùn)費財稅繳費包括：稅費、非稅 水電燃?xì)獍ǎ核M、電費、燃?xì)赓M 房產(chǎn)物業(yè)包括：房租、物業(yè)費 醫(yī)療健康包括：掛號費、診療費、藥費、住院費、體檢費 文化娛樂包括：電視費、報刊費交通旅游：交通罰款、公交卡充值、 ETC 充值、出租車承包費、

8、酒店住宿、景點門票 黨團(tuán)工會：黨費、團(tuán)費、工會費保險保障：商業(yè)保險、社會保險、捐款求助、其他 其他繳費：游戲充值、飯卡充值、醫(yī)院卡充值、其他、供暖費、會員費、服務(wù)費2、用戶選擇對應(yīng)的繳費項目，輸入繳費用戶唯一標(biāo)識后，頁面顯示用戶的欠費情況。3、用戶繳費成功后，繳費資金從用戶電子賬戶轉(zhuǎn)入收費單位的專用賬戶。繳費設(shè)置1、用戶可通過該功能設(shè)置常用繳費業(yè)務(wù)、繳費賬單提醒功能、委托代扣功能、小額免密功能、 預(yù)約充值功能；2、設(shè)置常用繳費：勾選常用繳費項目后，頁面將常用繳費項目置前，其余非常用繳費項目只有 點擊“更多”按鈕后才顯示；3、設(shè)置賬單提醒：該功能支持兩種賬單提醒模式，具體實現(xiàn)如下：A、部 分收費

9、單位會出賬后將賬單信息主動傳送至繳費平臺， 針對這些收費單位對應(yīng)的繳費業(yè) 務(wù)，支持用戶設(shè)定是否允許賬單出來后向用戶主動推送消息；B、設(shè)置繳費業(yè)務(wù)的賬單提醒日期，在提醒日期系統(tǒng)為用戶推送繳費提醒消息；4、設(shè)置委托代扣：繳費業(yè)務(wù)設(shè)定為代扣后，對應(yīng)賬單出來后繳費平臺主動扣除電子賬戶余額用 于繳費；5 、 設(shè)置小額免密：設(shè)置允許免密的繳費業(yè)務(wù)及免密金額；6、 設(shè)置預(yù)約繳費：設(shè)置繳費業(yè)務(wù)的繳費日期，在設(shè)定的繳費日期主動完成繳費。交易明細(xì)查詢 針對繳費，可查詢具體的繳費明細(xì)； 針對電子賬戶，可查詢充值明細(xì)及取現(xiàn)明細(xì)。繳費平臺管理端該管理端適用對象為收費單位和銀行管理人員。參數(shù)設(shè)置1、該功能適用對象為銀行管

10、理人員；2、可設(shè)置電子賬戶的日累計交易限額、年累計交易限額；3、配置繳費項目、繳費業(yè)務(wù)、收費單位等參數(shù)。協(xié)議簽訂1、 該功能適用對象為收費單位管理人員；2、 收費單位可通過該功能發(fā)起繳費項目申請，由銀行管理人員審批通過后即可開通繳費；發(fā)起 繳費項目申請時，收費單位需提供營業(yè)執(zhí)照、法人代表及銀行專用賬戶等材料；3、已開通繳費功能的收費單位還可通過該功能申請增加繳費項目，由銀行管理人員審批通過后 即可開通；4、繳費平臺保存簽約關(guān)系。收費文件上傳1、該功能的適用對象為收費單位管理人員；2、 收費單位通過該功能可上傳收費明細(xì)文件并設(shè)定收費截止日期；也可通過該功能完成收費明 細(xì)文件及收費日期的變更。3、

11、繳費平臺保存各個收費單位的收費明細(xì)，以供前端查詢應(yīng)繳金額；若用戶上期存在欠費金額， 則本期繳費時應(yīng)繳金額為上期欠費金額加每期應(yīng)繳金額。例：某培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 5月 1日通過該功能上傳了收費明細(xì)文件（即，用戶 A，每期應(yīng)繳金額 1000 元），收費截止日為每月 10日。截止5月10日，用戶A僅繳費了 800元，則5月1日至5月 10日這一期用戶 A的欠費金額為 200元。用戶 A若在 5月11日至6月 10期間再次發(fā)起繳費， 則前端顯示的應(yīng)繳金額為 1200 元。4、若收費單位未上傳收費明細(xì)，則前端查詢應(yīng)繳金額時應(yīng)通過中間業(yè)務(wù)調(diào)用第三方欠費查詢接 口。協(xié)議取消1、 該功能適用對象為收費單位管理人員；2、 收費單位可通過該功能發(fā)起取消