【年度工作總結(jié)】房地產(chǎn)公司總經(jīng)理年度總結(jié)報告

1、精品word精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔值得下載值得擁有尊敬的董事長：尊敬的各位來賓、各位同仁、各位員工：今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過去的一年多的工作。首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了河畔新城這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌，樹立了沈陽房地產(chǎn)界一面大旗。面對未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部

2、和員工更加充滿信心。同時也要感謝政府、社會各界朋友對我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司；項目總設(shè)計師，沈陽華新國際工程設(shè)計顧問有限公司總建筑師馬濤先生；“色彩主設(shè)計師，中國美術(shù)學院副院長宋健明教授；“園林景觀主設(shè)計師，清華大學章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認真負責的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。下面我代表沈陽華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報告。第一部分過去工作的回顧一、主要經(jīng)營指標自2002年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數(shù)555套,認購率100%；已經(jīng)簽訂商品房買賣合同并

3、繳納房款666套，簽約率99%,尚未簽約部分預計至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約。可售住宅面積達22萬平方米，預計實現(xiàn)住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網(wǎng)點銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預計實現(xiàn)利潤2萬元。同時形成的股東資產(chǎn)有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業(yè)用房等。據(jù)有關(guān)政府部門統(tǒng)計，在2003年沈陽市住宅房地產(chǎn)開發(fā)項目中，河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項指標均位于沈陽市第一位。二、工程進展情況2003年河畔新城項目建設(shè)取得了突飛猛進的發(fā)展，河畔新城于2003年3月18日正式開工，總占地面積約163公頃，一期總建筑面積14.3萬平方米，2003年全部開工。由于場地動遷和高

4、壓線遷移遲緩,五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。工程建設(shè)方面：多層住宅共29棟，有26棟住宅已經(jīng)全部通過主體結(jié)構(gòu)驗收，剩余三個單體正在進行主體結(jié)構(gòu)施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%,剩余10棟樓砌筑工程全部完工。小高層共2棟，正進行四層主體結(jié)構(gòu)施工。半地下車庫共8個，主體結(jié)構(gòu)全部完工，除8#、9#車庫外均通過主體結(jié)構(gòu)驗收。幼兒園，土建裝飾工程完成90%,已通過主體結(jié)構(gòu)驗收。物業(yè)辦公用房，通過主體結(jié)構(gòu)驗收，土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網(wǎng)點，主體結(jié)構(gòu)已全部完工。俱樂部主體結(jié)構(gòu)全部完工，正進行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。三、企業(yè)品牌建設(shè)品牌是消費者對產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠，而且是

5、長期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場競爭中獨樹一幟，也是對消費者的鄭重承諾，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來長期在市場競爭中取勝的法寶就是品牌。因此，公司成立之初，下決心、花功夫進行品牌的建設(shè)，并成功的邁出了第一步。我們在去年就提出河畔新城要成為沈陽房地產(chǎn)界的一面旗幟。目前，在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪南有河畔新城，北有格林夢夏，昭示著河畔新城品牌已開始深入人心。一年來，河畔新城項目先后獲得6項全國性榮譽稱號、3項省市級榮譽。2003年3月，河畔新城項目從全國35個申報項目中脫穎而出，當時唯獨河畔新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評審，成為本年度第一個，也是東北首家國家健康住宅試點工程項目。

6、國家AAA級住宅是建設(shè)部根據(jù)住宅五大性能指標設(shè)定的最高等級住宅。2003年7月，在由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進中心與沈陽市住宅產(chǎn)業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的AAA級住宅性能評審會上，河畔新城項目以高分通過評審，成為沈陽首家國家AAA級住宅項目。2003年9月，在中國沈陽第六屆房地產(chǎn)交易展示會上，河畔新城榮獲十大暢銷樓盤獎。2003年11月，在萬眾注目的第五屆中國住交會上，河畔新城從強手如林、名盤匯翠的參評項目中，脫穎而出，一舉奪得2003年度中國名盤五十強。河畔新城作為沈陽市唯一住宅產(chǎn)業(yè)化示范工程，迎來了全國北方省市第十次墻改節(jié)能工作會議的建設(shè)部領(lǐng)導和來自全國二十多個省、市的八十多位代表以及日本住宅性能

7、認定專家小組成員，河畔新城項目得到了高度的贊譽。此外，2003年河畔新城先后獲得了國家有關(guān)部委評定的中國住宅經(jīng)典示范樓盤、中國優(yōu)秀環(huán)境住宅設(shè)計大賽之綜合金獎、“2003全國人居方案競賽綜合大獎、遼寧省明星樓盤稱號、人居渾南2003建筑規(guī)劃設(shè)計大賽之最佳規(guī)劃設(shè)計、最佳景觀設(shè)計、最佳戶型設(shè)計三項錦標。四、企業(yè)管理企業(yè)管理的科學化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學的組織機構(gòu)、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責和崗位責任制，短時間內(nèi)公司進入正常運行狀態(tài)，使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作。1、建立和完善各項規(guī)章制度一年來，公司共出臺了

8、包括招投標管理、財務管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等八個方面近40項規(guī)章制度和管理辦法。經(jīng)濟合同管理和大宗材料、設(shè)備采購是公司經(jīng)濟管理的重點之一，公司出臺了經(jīng)濟合同管理辦法、大宗材料、設(shè)備采購供應管理辦法等相關(guān)管理辦法。固定資產(chǎn)管理辦法使公司資產(chǎn)管理有章可循,資金使用及審批管理辦法保證了公司資金使用始終處于計劃控制狀態(tài)下。2、招投標制度在企業(yè)經(jīng)營中廣泛運用公司把招投標管理作為公司管理工作重中之重，在完善規(guī)章制度基礎(chǔ)之上，認真貫徹執(zhí)行招投標制度。招投標制度堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關(guān)市場的調(diào)研、考察，對符合公司要求的工程承包商和材料供應商進行初選，實行邀請招標。公司對投標單位進行綜

9、合評議，按合理、低價的中標原則，確定中標單位。招投標制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則，由工程部、預算部、計財部互相監(jiān)督、各負其責，使招投標過程在陽光下運作，遏制社會上一些不良風氣對公司的侵襲，有效的保護了企業(yè)利益，也保護了干部和員工隊伍。通過招投標制度，降低了工程開發(fā)建設(shè)的資金投入。例如：商品砼的市場價格在250元/立方米410元/立方米，而經(jīng)過招投標后價格鎖定在235元/立方米377元/立方米；符合項目品質(zhì)的塑鋼門窗價格在450元/平方米，招投標后價格為385元/平方米；通過招投標確定的同質(zhì)采暖PB管材，價格比市場同類產(chǎn)品低一半以上。招投標制度在降低公司開發(fā)成本，節(jié)省資金方面起到

10、了關(guān)鍵性的作用。同時，作為一種管理制度已深入干部、員工心中。3、企業(yè)文化建設(shè)取得初步成果企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風采，增強企業(yè)信譽與美譽，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。而在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對于企業(yè)減少內(nèi)耗、促進發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)文化存在的意義所在。每一個企業(yè)都有自己追求的目標，我們追求的企業(yè)目標是利潤、客戶、員工。利潤是企業(yè)實現(xiàn)再發(fā)展的基本要素，只有獲取了利潤才能回饋股東；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進步推動企

11、業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實現(xiàn)人生價值提供更廣闊的舞臺。成立之初，公司提出了企業(yè)的七項價值觀，作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價值觀是：質(zhì)量與信譽：是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ)；原創(chuàng)與領(lǐng)跑：理念領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、永爭第一，是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓；規(guī)范與有序：實現(xiàn)規(guī)范化管理，有序化經(jīng)營是公司的管理原則；和諧與奮斗：內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求；卓越與貢獻：追求卓越與貢獻是公司倡導的工作目標；信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對公司人本管理思想最好的詮釋；誠實與正直：是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。給員工創(chuàng)造參與管理的機會，是公司管理者所倡導和追求的企業(yè)文化氛

12、圍。公司通過組織員工滿意度調(diào)查，了解員工對公司的總體滿意狀況、公司內(nèi)部溝通協(xié)作狀況、管理者行為評價、薪酬與福利等七個方面的意見，分析公司成功的原因，及時摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動態(tài)，采取相應的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關(guān)心企業(yè)，提高員工對企業(yè)的忠誠度，增強企業(yè)的凝聚力。加強對公司價值觀、項目優(yōu)勢、項目規(guī)劃理念的宣傳與培訓。注重對新員工的培訓，每一位新員工上崗都會接受關(guān)于公司價值觀、企業(yè)目標、組織機構(gòu)、規(guī)章制度等方面的培訓，對于項目的優(yōu)勢、規(guī)劃理念，公司更是抽出時間組織專場的培訓，使員工對公司的企業(yè)文化有深刻的認識，公司有計劃地組織新員工

13、分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強員工對河畔新城項目的信心。成立工會組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動。一年來，公司先后組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽，組織了員工聯(lián)歡會和旅游等活動，增進員工之間的交流，增強了企業(yè)凝聚力，提高了團隊協(xié)作能力。五、企業(yè)資源企業(yè)生存于社會中，作為優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須具備幾個能力：資金力、資源力、產(chǎn)品力、營銷力、服務力。合理、有效的整合社會上各種資源為企業(yè)服務是我們管理層工作的重要任務。河畔新城之所以能在僅一年半的時間里完成從規(guī)劃設(shè)計到報批各項繁雜的手續(xù)直至一期銷售的成功，與整合利用社會資源是分不開的。1、與政府相關(guān)部門的密切合作從規(guī)劃設(shè)計完成后，公司在短短的三個月之

14、內(nèi)報建審批完成了從規(guī)劃許可證到施工許可證的各項法律手續(xù)，為2003年3月份順利開工創(chuàng)造了有利條件。在施工過程中，河畔新城項目經(jīng)歷了各種大大小小的檢查，均順利通過，保證了工程順利進行。新區(qū)政府一直把河畔新城項目作為整個渾南開發(fā)建設(shè)的重點項目，積極支持我們的工作，多次到公司實地幫助解決問題。公司規(guī)范化管理及將高品質(zhì)住宅進行到底的決心，贏得了市建委等開發(fā)管理部門對河畔新城項目的高度信賴與關(guān)注，在公司開發(fā)手續(xù)辦理、企業(yè)資質(zhì)認定等方面都給予了大力的支持。河畔新城在申報國家AAA級住宅性能認定過程中，市住宅產(chǎn)業(yè)辦抽出專人陪同公司到建設(shè)部匯報申報情況，對申報材料提出多方面建設(shè)性意見，協(xié)助河畔新城在AAA住宅

15、性能認定評審會上順利通過專家評審。河畔新城被市建委指定為沈陽市示范工程，成為市建委向沈陽各大房地產(chǎn)開發(fā)商推介的對象。同時,公司與沈陽市三大主導媒體和金融機構(gòu)建立了良好的公共關(guān)系，為項目實施創(chuàng)造了良好的外部社會環(huán)境。在河畔新城一期的品牌推廣中，與沈陽三大主導報紙媒體展開全面合作。通過與新聞媒體的深度合作，借助沈陽新聞媒體的雄厚實力，使得河畔新城項目的品牌宣傳按計劃推廣實施，達到了良好的預期效果。2、專業(yè)化資源綜合利用河畔新城項目規(guī)劃合理，采用了三重圍合空間的先進規(guī)劃設(shè)計理論，建筑戶型與立面在沈陽乃至全國獨具一格、新穎別致。同時，在東北首創(chuàng)建筑的色彩設(shè)計，由中國美術(shù)學院副院長、留法博士宋健明教授主

16、持，在業(yè)內(nèi)引起了強烈震動，景觀設(shè)計由留日博士、清華大學章俊華教授擔綱。由于與這些一流專業(yè)化科研學術(shù)機構(gòu)的良好合作，使河畔新城項目在沈陽乍一亮相，給沈陽市民帶來了耳目一新的感覺，具有強烈的震撼力、沖擊力。廣大消費者相信，生活居住在河畔新城不僅能獲得房子本身的舒適與安全，更能得到精神上的陶冶與享受。我想這也是河畔新城今年在激烈競爭中取勝的重要因素之一。3、銷售代理廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司負責河畔新城一期策劃推廣和銷售代理。在合作期間，共同制定了項目整體品牌建設(shè)理念一一“國際化生活及健康住宅的推廣計劃。在策劃、銷售、簽約等營銷重要階段發(fā)揮出專業(yè)的水準。4、相對穩(wěn)定的干部、員工隊伍隨著公司的發(fā)展，由

17、最初的3人發(fā)展到干部、員工56人，本科以上學歷的員工占員工總數(shù)的66%，平均年齡為32歲，專業(yè)配置科學，人員結(jié)構(gòu)合理。在干部、骨干員工隊伍相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，公司又吸納一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來，為公司帶來了新鮮血液和激情。隨著社會的進步，社會分工更加明確，整合社會一流的專業(yè)化資源，才能制造一流的產(chǎn)品，塑造一流的品牌，為河畔新城的咼品質(zhì)、高附加值提供了保障。六、二期進展情況工程建設(shè)進展情況：1、年底前將二期土地進行初步平整；2、基本完成二期工程土地勘察工作。規(guī)劃設(shè)計進展情況：1、規(guī)劃已報渾南新區(qū)規(guī)劃局審批。2、建筑設(shè)計方面：多層住宅、半地下車庫、小學校處于施工圖設(shè)計階段；小高層（三期）、全地下車

18、庫處于初步設(shè)計階段；商業(yè)網(wǎng)點處于方案設(shè)計階段。3、景觀設(shè)計已經(jīng)開始。4、色彩設(shè)計處于方案設(shè)計階段。營銷進展情況：1、完成對沈陽市競爭對手的全面調(diào)查，形成市場調(diào)查分析報告;2、組織開展二期建議征集及意向登記活動；3、制訂二期銷售人員的管理方案；精品word精品word文檔值得下載值得擁有精品word精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔值得下載值得擁有4、二期營銷策略基本形成。七、有待進一步加強的工作1、服務觀念、服務意識需進一步強化員工還沒有從思想上樹立起客戶至上的服務觀念，主動服務意識不強，使得我們在服務工作中較為被動。2、干部、員工專業(yè)化水平有待進一步提高我們的干部、員工具有

19、較強的敬業(yè)精神和奉獻精神，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗，專業(yè)水平不高，工作計劃性不強。河畔新城作為大型的房地產(chǎn)綜合開發(fā)項目，開發(fā)過程復雜，開發(fā)標準較高。尤其二期工程開工后，在建工程將達到30萬平方米，對我們的干部、員工提出更高的要求。3、售后服務工作要加強管理在今后的售后服務工作中，公司將圍繞合同簽署、“工程變更和客戶投訴三大售后服務工作重點，規(guī)范售后服務管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起客戶至上的服務觀念，使服務意識深入到每位員工的思想意識中，并體現(xiàn)在實際工作中。第二部分二00四年工作安排一、二00四年沈陽市房地產(chǎn)的形勢精品word文檔值得下載值得擁有1、經(jīng)濟增長加速帶來房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展沈陽

20、市2003年預計實現(xiàn)國民生產(chǎn)總值1600億元，創(chuàng)經(jīng)濟增值10年最高，同比增長超過14%。在中央支持下，老工業(yè)基地重新振興，沈陽經(jīng)濟進入二次創(chuàng)業(yè)起飛階段。整體經(jīng)濟環(huán)境趨好，必然會帶動房地產(chǎn)業(yè)相應的快速發(fā)展。2、住宅消費高峰期到來沈陽市將于2004年進入第三輪房地產(chǎn)發(fā)展周期的高峰，其標志是大眾住房消費市場全面啟動，在居民追求改善居住環(huán)境、城市大規(guī)模改造拆遷等主導因素的影響下，住宅房屋消費將呈現(xiàn)高潮。預計2004年全市增量房銷售量將突破300萬平方米大關(guān)，有可能達到350萬平方米。3、住宅近郊化將成定局中國城市化進程加快；沈陽作為中心城市的進程日益凸顯；中產(chǎn)階級迅速發(fā)展壯大，汽車消費市場活躍，汽車普

21、及進入家庭時代初現(xiàn)端倪，人的居住標準日益提高，對大環(huán)境的的需求更加迫切，這些因素必將導致在城市原有意義上的近郊才能實現(xiàn)。這也是判斷未來發(fā)展的大的社會因素。4、樓市進入大盤時代，演變?yōu)槿轿桓偁幫獾亻_發(fā)商和境外開發(fā)商在沈陽房地產(chǎn)市場的份額越來越大，沈陽市房地產(chǎn)由地域性市場變?yōu)槿珖允袌龊蛧H性市場，開始進入大盤時代、品牌時代和創(chuàng)新時代，進入了大開發(fā)商唱主角的社區(qū)開發(fā)時代。市場競爭由簡單的價格和地段競爭變?yōu)殚_發(fā)規(guī)模競爭、品牌競爭和產(chǎn)品細節(jié)等全方位的競爭。5、競爭呈白熱化隨著土地供應量的失控，住宅開發(fā)的規(guī)模與數(shù)量將不斷打破新紀錄。住宅供應量的不斷推出，帶來的是開發(fā)商競爭意識的加強、開發(fā)水平的提高，市

22、場競爭呈現(xiàn)出白熱化的狀態(tài)。6、精裝修房開始成為潮流市場逐漸對精裝修開始認同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。7、購房的投資觀念加強人們的購房投資觀念不斷加強，購買房屋作為一種投資理財?shù)墓ぞ咭训玫饺藗兊钠毡檎J同。二、河畔新城的優(yōu)勢與劣勢河畔新城的優(yōu)勢：1、知名開發(fā)商開發(fā)，企業(yè)品牌信譽度高；精品word文檔值得下載值得擁有精品word精品word文檔值得下載值得擁有精品word精品word文檔值得下載值得擁有精品word精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔值得下載值得擁有2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立

23、了良好的關(guān)系;3、2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關(guān)系;3、區(qū)域自然環(huán)境好,臨近渾河、五里河公園，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新;4、隨著富民橋通車,4、隨著富民橋通車,渾南大道等交通路網(wǎng)的改善，交通便利,與母城連為一體;5、與未來渾南中央商務區(qū)一街之隔，投資價值高;6、項目周邊藝術(shù)城、大學城等大型公建的建設(shè)將提升河畔新城的人文氛圍;7、項目規(guī)劃龐大可帶來完善的內(nèi)部配套;&獨特的產(chǎn)品品質(zhì)、立面色彩、四明戶型、精裝修、保溫隔聲等獨領(lǐng)市場風騷;9、開發(fā)商的物業(yè)服務保證;10、以俱樂部為主體的大型配套設(shè)施，運動與生活設(shè)施配備；11、知名幼兒園、小學進駐，提供完善的教育配套設(shè)施；12、河畔新城等于

24、健康住宅的概念深入人心，得到了消費者的認可；13、項目獲得的眾多榮譽稱號帶來的唯一性與權(quán)威感；14、市場已基本形成交口稱贊的口碑傳播效應；15、800多位業(yè)主的鼎力支持與厚愛；16、一期整體形象形成，客戶眼見為實，為未來起到示范作用。河畔新城的劣勢：1、渾南新區(qū)整體環(huán)境有待進一步改善，交通體系、教育和公共服務相對滯后；2、渾南市政配套設(shè)施滯后；3、市民居住習慣及文化觀念的定勢尚留在母城區(qū)；4、新區(qū)土地出讓的多軌制造成市場的不平等競爭；5、河畔新城已為眾多樓盤競相仿效與克隆，競爭日益激烈；6、河畔新城市場價格獨領(lǐng)風騷，競爭對手低價競爭，給我們帶來價格壓力。三、工程建設(shè)方面的計劃安排一期工程：20

25、04年是公司大發(fā)展的一年,一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建筑面積30萬m2,總體安排如下：1、建筑工程29棟多層單體2004年6月開始裝修，9月中旬交付使用；2棟小高層2004年年底交付使用；3個公建及幼兒園2004年7月交付使用；俱樂部2004年5月中旬裝修和安裝設(shè)備，9月底交付使用。2、綜合管網(wǎng)工程電力管網(wǎng)管道工程2004年6月中旬完成；弱電綜合管網(wǎng)工程2004年7月中旬完成；污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。3、電力設(shè)備安裝及供電今年6月上旬完成俱樂部內(nèi)中心開閉站和變電所供電設(shè)備安裝，6月中旬正式送電;7月底完成園區(qū)內(nèi)供電設(shè)備安裝和電力電纜敷設(shè),8月中旬接通戶內(nèi)

26、用電。4、景觀、綠化及道路工程今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設(shè)，9月底基本完成道路建設(shè)，保證園區(qū)內(nèi)及園區(qū)與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細雕等完善工作。二期建設(shè)工程：1、樣板間4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對市場開放。2、建筑工程今年3月中旬完成建筑放線工作，開始土建施工，7月中旬完成多層主體工程，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成，達到精裝修條件。3、學校、公建工程今年3月中旬開始施工，6月中旬完成主體工程，7月底完成內(nèi)、外粉飾施工，8月份交給政府進行內(nèi)部裝修。四、營銷工作的計劃安排實現(xiàn)銷售回款4.37億元人民幣。預

27、計在2004年6月開放二期樣板房，2004年5月份認購，7月份開始簽約。第三部分企業(yè)總體目標以及企業(yè)對員工的要求一、總體目標1、牢固樹立起河畔新城的品牌沈陽房地產(chǎn)市場高速發(fā)展的同時，也使得消費者日趨成熟和理性。房地產(chǎn)品牌作為信譽的標簽、身份識別和情感歸屬，已經(jīng)成為消費者購房時考慮的重要因素。目前，渾南、和平和沈河區(qū)整個房地產(chǎn)競爭尚處于初級階段，低價、惡意甚至誹謗等不良現(xiàn)象司空見慣，未來幾年市場發(fā)育成熟，品牌競爭將是市場競爭的最高形式。從現(xiàn)在開始，我們?nèi)w干部與員工要有清醒的認識：愚者想今天的錢，智者想明天的錢。我們要為未來做好充分準備。品牌是什么？品牌是一種標志，是在客戶心中建立的長期的信賴，

28、品牌是對客戶的忠誠，是客戶在長期消費過程中體驗到的企業(yè)責任感。創(chuàng)立品牌不是百米賽跑，更多的表現(xiàn)為馬拉松，表現(xiàn)為一點一滴的內(nèi)功。我們必須要接受客戶漫長甚至是殘酷的反復檢驗，我們要不斷地吸收、充實、改進、完善、提高。我們要做的是不斷打動客戶的心靈，推動客戶生活質(zhì)量的提升。競爭對手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念，我們必須創(chuàng)造別人無法模仿的品牌，只有這樣，才能立足于不敗之地。精品word精品word文檔值得下載值得擁有精品word精品word文檔值得下載值得擁有精品word精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔值得下載值得擁有精品精品word文檔值得下載值得擁有2、對股東有良好的

29、、長期的回報企業(yè)創(chuàng)造價值并使之最大化地回報給股東是天經(jīng)地義的，也是我們經(jīng)營管理者的責任與義務。股東投資辦企業(yè)的目的也是希望能夠帶來長期與穩(wěn)定的回報，我們必須小心翼翼地經(jīng)營這個企業(yè)，預測與抵御各種風險，不辜負股東對我們這個團隊的信任、理解與支持，實現(xiàn)公司持續(xù)、健康、良性的發(fā)展，對股東有良好的長期的回報。3、建立起良好的社會形象，成為沈城房地產(chǎn)界的一面旗幟信守對社會和客戶的承諾。做企業(yè)如同做人，講品質(zhì)，講信譽。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢想和財富寄托在我們身上，我們必須承擔起這份責任，做的要比說的好,甚至比客戶想象的要好。要堅持兩條腿走路的方針，一是狠抓工程質(zhì)量管理。

30、質(zhì)量是百分之百的指標，百分之一的缺陷也是對消費者的不負責任，最終可能葬送自己。二是牢固地建立客戶是上帝的服務觀念和服務意識。東北和沈陽是老工業(yè)基地，長期受計劃經(jīng)濟體制的影響，大工業(yè)生產(chǎn)的傳統(tǒng)意識根深蒂固，國家計劃、統(tǒng)購統(tǒng)銷帶來的劣性影響了幾代人，服務意識與觀念淡薄。在我們今天銷售態(tài)勢良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認識到，未來的競爭就是質(zhì)量和服務的競爭。質(zhì)量與服務必須深深地刻在每位員工的心中，我們一定要常抓不懈。雖然，這個企業(yè)組建僅僅一年多，但是我們主要干部和骨干員工都擁有本地區(qū)的開發(fā)經(jīng)驗和全國視野，我們有信心、有條件、有能力在一期成功的基礎(chǔ)上，使河畔新城成為沈陽乃至東北房地產(chǎn)界

31、的一面旗幟，在市場中領(lǐng)跑。4、規(guī)范管理，運作有序隨著企業(yè)地發(fā)展，我們要進一步完善各項規(guī)章制度和企業(yè)業(yè)務流程，注意監(jiān)督、檢查制度的執(zhí)行情況，建立部門間、部門內(nèi)的溝通機制，提高團隊間的協(xié)作能力。5、員工能隨企業(yè)的成長而成長河畔新城作為一個超大型樓盤，給我們的員工提供了一個彌足珍貴的鍛煉學習的機會，一個展示自己才能的舞臺。公司確信發(fā)展的企業(yè)會不斷地給員工帶來發(fā)展的空間，有才能的員工必然隨著企業(yè)的成長而成長。二、產(chǎn)品售后服務及品牌建設(shè)是今后工作的重點一期取得的營銷佳績，主要依賴強勢的品牌附加值、優(yōu)越的產(chǎn)品力與先進的營銷手法，而在競爭對手紛紛改良與克隆我們的產(chǎn)品，模仿與抄襲河畔新城的營銷手法的態(tài)勢下，河畔新城產(chǎn)品的個性化的優(yōu)勢不復存在。面對競爭對手的亦步亦趨，要跳出同質(zhì)化競爭、價格競爭，實現(xiàn)二期的持續(xù)熱銷，必須在其他競爭對手無法復制的方面下功夫，即狠抓售后服務，加強品牌建設(shè)，這是今年公司工作的重點。著力作好以下幾方面工作：1、堅持以國際化生活為核心價值的品牌形象推廣；2、通過產(chǎn)品持續(xù)的領(lǐng)先和創(chuàng)新，鞏固市場領(lǐng)導者地位；3、打造可靠的工程質(zhì)量，提升品牌美譽度和忠誠度；4、依靠精致細致的物業(yè)管理服務，將客戶是上帝的開發(fā)理念堅持到底；5、通過高質(zhì)量的售前、售中、售后服務，為客戶提供愉悅的品牌體驗；6、加大力度宣