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文檔簡介
1、服飾導(dǎo)購員全年總結(jié)_導(dǎo)購員個(gè)人方案 .更多工作總結(jié).編輯推舉 家具導(dǎo)購員半年總結(jié) 家具導(dǎo)購員半年總結(jié). 我從年月進(jìn)入商場從事家具導(dǎo)購員工作,轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)在商場工作1年6個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬今年上半年的工作,我收獲很大,總結(jié)如下: 第一,將全部進(jìn)店客戶作為我們的親人和伴侶款待。 這是我家具導(dǎo)購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當(dāng)自己的親戚伴侶或是伴侶進(jìn)來購買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客,顧客也會(huì)猶然感到親切。 其次,關(guān)注客戶,真誠表揚(yáng)客戶。 真誠表揚(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購工作技巧,真誠表揚(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導(dǎo)購、商場在客戶中形成良好印象。
2、 第三,報(bào)價(jià)過程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。 家具導(dǎo)購員的報(bào)價(jià)過程需要通過反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前,要配備計(jì)算器,鋼筆,紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購員。 第四,開心的接待心情。 試圖讓自己成為一個(gè)熱忱開朗的人。在接待顧客過程當(dāng)中,想一些歡樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達(dá)到良好效果。 第五,不斷更新自己的問候方式。 許多時(shí)候,導(dǎo)購員一個(gè)禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請(qǐng)進(jìn)”,也可以適當(dāng)有所轉(zhuǎn)變,如“請(qǐng)進(jìn)我們店里選擇選擇吧”,“歡迎光臨,請(qǐng)問您有什么需要”等。 服裝導(dǎo)購員年終總結(jié) 20 xx年就快結(jié)束,新的一年工作又要
3、開頭了,作為一個(gè)服裝導(dǎo)購員,現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)受做下總結(jié),以更好地面對(duì)新一年的工作: 總的來講,服裝導(dǎo)購員在整個(gè)服裝銷售過程中具有不行替代的作用,導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,而且還起到加快銷售的作用,具備良好素養(yǎng)的服裝導(dǎo)購員,除了熟識(shí)商品之外,也應(yīng)當(dāng)具有足夠的耐心,并且能夠把握一些好的服裝銷售技巧。 第一,服裝導(dǎo)購員除了能夠?qū)⒎b很好地呈現(xiàn)給客戶,并且還有向客戶適當(dāng)推舉其他服裝的工作,以吸引顧客購買其感愛好的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作,我總結(jié)如下: 1,推舉服裝時(shí)候要有信念,大方、坦誠地向顧客推舉服裝,導(dǎo)購員就應(yīng)當(dāng)具備十足的耐心、細(xì)心,讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。 2,為顧客推舉適合于顧客體型
4、、品嘗的服飾,為客戶在選擇服裝時(shí)候出謀劃策,提示相關(guān)細(xì)節(jié),關(guān)心客戶選擇。 3,結(jié)合不同款式服裝,向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。 4,協(xié)作服飾特點(diǎn)進(jìn)行推舉。每種類型的服裝具有不同的特征,如功能,設(shè)計(jì),質(zhì)量和其他方面,都應(yīng)當(dāng)適當(dāng)向顧客說。 5,談話中留意技巧。向顧客推舉服裝時(shí)候,語氣應(yīng)當(dāng)有禮貌、在充分聽取顧客看法的基礎(chǔ)上,再向顧客推舉。 6,觀看、分析不同顧客喜好追求,結(jié)合實(shí)際向顧客推舉服裝。 其次,必需留意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營銷,關(guān)鍵在于銷售技巧的把握。服裝銷售涉及方方面面學(xué)問,要對(duì)服裝的功能,質(zhì)量,價(jià)格,時(shí)令,面料等其他因素都做充分了解,顧客特點(diǎn),運(yùn)用銷售技巧完成銷
5、售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié): 1,注意思索。了解顧客購買服裝的穿著場合,購買服裝的目的與想法,關(guān)心顧客選擇相應(yīng)服飾,促進(jìn)銷售勝利。 2,言辭簡潔,字句達(dá)意。與顧客溝通當(dāng)中,言辭要簡潔易懂。不能說太過專業(yè)性的行內(nèi)話,應(yīng)當(dāng)試圖以通俗語言向顧客講解。 3。詳細(xì)表現(xiàn)。要依據(jù)實(shí)際狀況,隨機(jī)應(yīng)變地推舉服裝,必要狀況下,不去打攪顧客,讓顧客自行選擇,當(dāng)顧客詢問時(shí)候耐心傾聽、細(xì)心講解。 機(jī)電系老師年終總結(jié) 設(shè)計(jì)師年終總結(jié). 醫(yī)院護(hù)士20 xx年年終總結(jié) 審計(jì)員個(gè)人年終總結(jié) 人事專員20 xx年終總結(jié) 導(dǎo)購員轉(zhuǎn)正個(gè)人工作總結(jié) 我于20 xx年10月24日進(jìn)入xxx集團(tuán)旗下品牌之一的xx門店,做一名導(dǎo)購員。在進(jìn)入
6、貴店之前我從未接觸過服裝之類的事,所以就缺乏服裝行業(yè)銷售技巧,不過我信任在接下來的時(shí)間內(nèi)我肯定會(huì)學(xué)到更多的銷售技巧,把握更多的銷售閱歷,爭取做好銷售。 起初我對(duì)海瀾集團(tuán)并不是很了解,我只知道愛居兔也是海瀾集團(tuán)的品牌之一,經(jīng)這次由公司組織去總部培訓(xùn)了之后我才知道我們的海瀾集團(tuán)規(guī)模是如此的浩大,公司的實(shí)力與地位都是遙遙領(lǐng)先。雖說愛居兔是個(gè)新打出來的牌子,但在不久的將來我們愛居兔的牌子定會(huì)打的更加洪亮,讓更多人熟知。讓我們拭目以待吧。 首先我為我自己能進(jìn)入愛居兔門店工作而感動(dòng)傲慢,這份工作我很喜愛,由于它會(huì)轉(zhuǎn)變我以后的人生,讓生活更加充實(shí),同時(shí)也讓我的世界布滿了更多歡樂,而且更大的驚喜就是有這么多家
7、人,我們一起銷售,一起學(xué)習(xí),還在一起消遣。盡管我不知道為什么每次提起這我都會(huì)情不自禁的笑。但我信任在我們大家共同的努力之下,我們的銷售業(yè)績定會(huì)鑄造輝煌,由于我們是相親相愛的一家人,相互團(tuán)結(jié),所謂團(tuán)結(jié)就是力氣,那我們的業(yè)績還會(huì)差嗎。 要想做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員就必需擁有一流的口才,在日常生活中,我們每天都會(huì)與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè),不同的層次,有不同的需求和不同的心態(tài),假如我們讓他們滿意了,在這種溝通和介紹產(chǎn)品中久而久之我們的口才和技巧會(huì)有很大幅度的提升。正是由于這樣,我才選擇這個(gè)行業(yè),它會(huì)不斷的熬煉我的口才以及提升力量,引領(lǐng)我走向勝利之路。 然而 在服裝行業(yè)里 我們每一天都在面對(duì)面
8、的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通,我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以 我們應(yīng)當(dāng)給自己定位要高,我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱忱和微笑中誕生,同時(shí)我們又是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁 和紐帶。我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者,另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和盼望反饋給企業(yè),以便于更好的服務(wù)與消費(fèi)者。 轉(zhuǎn)瞬間一個(gè)月的試用期到了, 聽店長說要給我們轉(zhuǎn)正了,可以成為愛居兔的正式員工了。我就特殊期盼,盼望可以在這個(gè)店連續(xù)做下去,學(xué)習(xí)自己渴望的東西,端正心態(tài),努力工作,樂觀向上! 最終我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出,才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜愛的工作才會(huì)有熱忱,而做導(dǎo)購就是我喜愛的一份事業(yè) ,我
9、從導(dǎo)購工作中獲得了樂趣。當(dāng)我每賣出一件衣服時(shí),就會(huì)有一種成就感。我會(huì)始終從事這份我喜愛的工作。做到以此為樂,以此為業(yè),以此為生。 專場店導(dǎo)購員10月工作總結(jié) 10月1日,我最終踏出了真正的.的第一步以純專賣店導(dǎo)購員。這次不同于之前的.實(shí)踐是在于它是我靠自己的力量爭取來的。通過層層面試而脫穎而出的我,更加珍惜這個(gè)來之不易的實(shí)踐機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)踐做一個(gè)工作小結(jié)。在以純店的一個(gè)月里,工作的節(jié)奏非常緊急,上班時(shí)間分為早班,中班和晚班,遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛?cè)サ昀飯?bào)告,就立刻開頭上班,先從熟識(shí)店內(nèi)貨品開頭,經(jīng)過幾天的工作后,我對(duì)服裝的尺寸、顏色、價(jià)格、面料及洗滌方法都非常熟識(shí)。
10、每天高峰期是下午交接班6點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。人流量最多,買單都會(huì)出現(xiàn)排長隊(duì)的狀況。因此大家樂觀性都很高。那段日子真是即緊急又充實(shí),雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的閱歷,其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,我將顧客分為三類:隨便閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中辨別出其類型,預(yù)備有針對(duì)性的服務(wù)。不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息,這增加了我應(yīng)對(duì)顧客各種疑問和要求的閱歷。以純店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必需做完,所以常常性的下班都很晚,節(jié)假日幾乎都是半夜一兩點(diǎn),常常兩點(diǎn)多到貨,更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí),我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店
11、堂里,很熱心地、快捷精確地為每一位顧客服務(wù),以禮待客。我會(huì)先了解顧客對(duì)商品的愛好和愛好,真誠地盼望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)仔細(xì)回答顧客對(duì)商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當(dāng)顧客穿著合身滿足的衣服,帶著贊美的離開店時(shí),是我最大的歡樂。暑假實(shí)踐這段時(shí)間里,店堂里每天像個(gè)菜市場一樣喧鬧,當(dāng)我們店這個(gè)月15萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后,大家很欣慰,由于每天像打仗似的日子,最終有所回報(bào)。一個(gè)月沒有休息過一天,雖然大家都非常辛苦,但都為自己取得的成果感到傲慢。在以純店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù)、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。在以純店中我的銷售業(yè)績算是突出的,半個(gè)月賣了兩萬多,店長表揚(yáng)了我,真是有種驕傲的感覺。由于我覺得自己付出了許多努力,同時(shí)得到的回報(bào)也許多,每天緊急有序的工作,讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,一個(gè)人的力氣非常有限,就由于凝聚和團(tuán)結(jié)了全部員工的力氣,以純店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成果。.實(shí)踐的時(shí)間雖然并不長,可它讓我熟悉到:人的一生中,校內(nèi)并不是永久的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是.。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了許多我們從課堂學(xué)過的一些道理,一些東西,而這些東西也將讓我終身
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