托班2021年下半年工作方案

1、托班2021年下半年工作方案_初一下半年工作方案 托班2021年下半年工作方案。 資料一般指代可供人們參考的信息學(xué)問等。當(dāng)我們的學(xué)習(xí)遇到難題時，常常都會用到資料進(jìn)行參考。參考資料有助于我們的工作進(jìn)一步進(jìn)展。你是不是在查找一些可以用到的資料呢？經(jīng)過搜尋和整理，我為大家呈現(xiàn)“托班2021年下半年工作方案”，盼望對您的工作和生活有所關(guān)心。 關(guān)于托班20 xx年下半年工作方案大全 托班下半年工作方案一 一、班級狀況分析： 我們班的幼兒，他們都是2歲左右的孩子，他們都是第一次離開家庭，開頭集體生活。他們在家里養(yǎng)成了自由散漫、任性、霸道的個性和不良的生活習(xí)慣。對家人有很大的依戀，上幼兒園難免有不適應(yīng)。因此

2、，我們要給他們更多的呵護(hù)，足夠的愛。從穩(wěn)定的心情，來培育良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，使他們能盡快地適應(yīng)幼兒園生活，為以后的生活、學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。 二、本學(xué)期訓(xùn)練教學(xué)目標(biāo) 本學(xué)期，我們的工作要體現(xiàn)養(yǎng)教并重的原則，特殊是要加強保育工作，細(xì)心呵護(hù)每位幼兒，從情感教養(yǎng)入手，賜予幼兒以精神上的勸慰，把保育作為重點工作來抓。日常生活中加強對幼兒的護(hù)理，把保育工作作為重中之重，注意培育良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，使幼兒能左鍵習(xí)慣集體生活。老師要公平對待每位幼兒，引起孩子愉悅的心情反應(yīng)，盡快使幼兒把對家長的依戀轉(zhuǎn)移到老師身上。 1、生活常規(guī) 新生入園是跨入集體生活的一個轉(zhuǎn)折點，也是進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練的關(guān)鍵期。因此，我們把常規(guī)訓(xùn)

3、練納入工作重點我們要懇切、和氣、有耐心，循序漸進(jìn)，持之以恒地指導(dǎo)每位幼兒，特殊是培育幼兒的生活自理力量，入洗手、入廁、吃飯等。要多給他們時間進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，多賜予贊美和鼓舞，使他們漸漸形成良好的生活習(xí)慣。 詳細(xì)做到： 高興奮興的上幼兒園，向老師問早、問好，離園時會說再見。 漸漸養(yǎng)成飯前便后要洗手，主動向老師表示大小便，學(xué)會上廁所。 自己學(xué)會用勺子吃飯，能自己主動表示想喝水。 會拿小椅子，主動玩完玩具要整理。 在老師的關(guān)心下能寧靜的午睡。 在老師的帶領(lǐng)下，手扶把桿一級一級上下樓梯。 2、訓(xùn)練教學(xué) 本學(xué)期，我們將通過五大領(lǐng)域來開發(fā)幼兒智力，教學(xué)內(nèi)容貼近幼兒生活。運用嬉戲形式，讓幼兒在老師的引導(dǎo)下，主

4、動探究學(xué)習(xí)，使幼兒愿意參加集體活動。詳細(xì)做到： 健康領(lǐng)域： 身體健康，在集體生活中心情穩(wěn)定、開心;生活、衛(wèi)生習(xí)慣良好，有基本的生活自理力量;喜愛參與體育活動，動作協(xié)調(diào)、靈敏。 語言領(lǐng)域： 情愿與人交談，講話禮貌;留意傾聽對方說話，能理解日常用語;能清晰地說出自己想說的事;喜愛聽故事、看圖書;能聽懂和會說一般話。 .領(lǐng)域： 愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國;能主動地參加各項活動，有自信念;愿意與人交往，學(xué)習(xí)互助、合作和共享，有同情心;愿意與人交往，學(xué)習(xí)互助、合作和共享，有同情心;能努力做好力所能及的事，不怕困難，有初步的責(zé)任感。 科學(xué)領(lǐng)域： 對四周的事物、現(xiàn)象感愛好，有奇怪心和求知

5、欲;能運用各種器官，動手動腦，探究問題;能用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)、溝通探究的過程和結(jié)果;能從生活和嬉戲中感受事物的數(shù)量關(guān)系并體驗到數(shù)學(xué)的重要和好玩;愛惜動植物，關(guān)懷四周環(huán)境，親近大自然，珍惜自然資源，有初步的環(huán)保意識。 藝術(shù)領(lǐng)域： 能初步感受并寵愛環(huán)境、生活和藝術(shù)中的美;喜愛參與藝術(shù)活動，并能大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗;能用自己喜愛的方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)活動。 三、家長工作 老師利用早送晚接時間主動與家長加強溝通，準(zhǔn)時溝通孩子的健康狀況、睡眠狀況、飲水飲食狀況等。召開家長會，向家長公布班務(wù)方案，征求家長的看法和建議，取得家長的協(xié)作與支持：請家長關(guān)心孩子調(diào)整好作息時間，使幼兒養(yǎng)成按時起床去幼兒園的習(xí)慣，不

6、要遲到。培育孩子飯前、便后洗手的習(xí)慣，養(yǎng)成坐姿端正、正確使用餐具、細(xì)嚼慢咽的進(jìn)餐習(xí)慣，以及每天定時大便的習(xí)慣。 請家長定期為孩子剪指甲，教孩子學(xué)習(xí)穿脫外套和鞋子、整理玩具等，逐步培育孩子的生活自理力量。訓(xùn)練孩子上幼兒園不帶零食和玩具。提示家長每天在門口觀看家園欄，以便了解孩子的狀況、學(xué)習(xí)內(nèi)容、需家長協(xié)作的事項，回家后要主動與孩子交談幼兒園的事情，引導(dǎo)幼兒盡量用復(fù)合句完整表述。 為孩子供應(yīng)交往的機會，關(guān)懷孩子結(jié)交新伴侶的狀況，鼓舞孩子獨立解決問題。帶孩子多參加一些.活動，給孩子一些自主的空間，愛護(hù)孩子的自主性。提示家長周末帶孩子去郊游留意保證孩子足量飲水，合理搭配飲食，準(zhǔn)時增減衣服，以便保證正常

7、的生活和學(xué)習(xí)。 托班下半年工作方案二 一、班級狀況分析 我班現(xiàn)有幼兒20名，其中新生有2名。經(jīng)過上半學(xué)期在園的學(xué)習(xí)、嬉戲、生活活動，孩子們在各方面都有或多或少的進(jìn)步，從衣服都要老師幫忙到能自己入廁、自己穿脫褲子;從話都講不清晰到如今能念好幾首兒歌孩子們的進(jìn)步是顯而易見的，他們已經(jīng)開頭適應(yīng)幼兒園的學(xué)習(xí)生活。同時在孩子們的身上也有不少的問題，如孩子小小年紀(jì)就會識字、念兒歌、背古詩，但獨立性差，依靠性強，動作進(jìn)展不協(xié)調(diào)走路簡單摔跤。 二、詳細(xì)工作及措施 (一)共同生活 目標(biāo)1：在老師的關(guān)心下，開心參與各類活動。 目標(biāo)2：能自然地走、跑、跳、爬、搭積木、扣紐扣等，進(jìn)展幼兒的小肌肉群，逐步增加身體的適應(yīng)

8、力量。 目標(biāo)3：在活動中留意平安，不做危急的動作。 目標(biāo)4：鞏固盥洗、入廁常規(guī)、能依據(jù)需要準(zhǔn)時入廁。 目標(biāo)5：開心的進(jìn)餐，基本上能獨立吃完自己一份飯菜，保持桌面、地面、身上的干凈。目標(biāo)6：初步養(yǎng)成飯后漱口的好習(xí)慣。 目標(biāo)7：連續(xù)了解正確穿脫衣服的簡潔方法，并能寧靜就寢。 目標(biāo)8：懂得愛惜幼兒園的各種東西。 目標(biāo)9：培育幼兒與同伴友好相處。 目標(biāo)10：培育幼兒有初步的規(guī)章意識。 (二)探究世界 目標(biāo)1：初步培育幼兒對科學(xué)小試驗、小問號的愛好。 (1)保證每兩周一次的小試驗和每周一次的小問號活動時間，并供應(yīng)充分的小試驗活動材料。 (2)選擇適合托班幼兒的活動內(nèi)容，引導(dǎo)幼兒樂觀地投入活動，初步探究觀

9、看簡潔的科學(xué)現(xiàn)象。 目標(biāo)2：培育幼兒對四周事物產(chǎn)生愛好。 措施： (1)引導(dǎo)幼兒運用多種感官感知大自然的美，喜愛春天。 (2)能依據(jù)自己的觀看閱歷，說出春天有哪些變化。 目標(biāo)3：連續(xù)培育幼兒學(xué)習(xí)計算的愛好，學(xué)習(xí)粗淺的數(shù)學(xué)學(xué)問。 (1)老師利用區(qū)角嬉戲活動和教學(xué)活動逐步引起幼兒參與數(shù)學(xué)活動的愛好。 (2)利用教學(xué)活動及區(qū)角嬉戲活動進(jìn)一步讓幼兒學(xué)會手口全都，點數(shù)3以內(nèi)的實物，并能說出總數(shù)，比多少。 (3)利用圖形寶寶的嬉戲，進(jìn)一步熟悉基本圖形(圓形、三角形、正方形)。 (三)表達(dá)與表現(xiàn) 目標(biāo)1：連續(xù)學(xué)聽、學(xué)說一般話，進(jìn)一步聽懂老師對自己和對同伴說話的意思。 措施： (1)通過教學(xué)活動、區(qū)角活動，連

10、續(xù)培育幼兒喜愛跟老師學(xué)說一般話，愿意仿照老師的講話。 (2)通過自由活動，指導(dǎo)個別幼兒進(jìn)行一些聽說練習(xí)。 目標(biāo)2：學(xué)說禮貌用語和生活中的常用語，喜愛與同伴交談情愿在集風(fēng)光前大聲說話。 (1)留意在一日活動中對幼兒語言溝通的培育，并讓幼兒主動使用禮貌用語(早、好、再見)。 (2)在各個教學(xué)活動中注意個體差異，讓每個幼兒都有機會在集風(fēng)光前講話，學(xué)念兒歌，學(xué)講內(nèi)容淺顯的故事。 (3)在區(qū)角嬉戲中培育幼兒愿意參加嬉戲，大膽地交談。 (4)指導(dǎo)幼兒用一般話說出日常的生活用品、食品、玩具等名稱。目標(biāo)3：進(jìn)一步讓幼兒喜愛并情愿參與音樂活動。 措施： (1)通過教學(xué)活動，跟老師學(xué)唱簡短歌曲。 (2)通過嬉戲活

11、動，讓幼兒學(xué)習(xí)簡潔的仿照操。 目標(biāo)4：進(jìn)一步接觸使用美術(shù)工具和材料，開心自由地涂、粘、貼、撕。 (1)利用早上來園活動，讓幼兒動手撕撕貼貼。 (2)通過教學(xué)活動，讓幼兒使用美術(shù)工具和材料操作進(jìn)展愛好，表現(xiàn)情感。 (3)美術(shù)活動形式多樣化，棉簽畫、紙團(tuán)畫、搓搓團(tuán)團(tuán)、任意撕紙、粘貼、粘紙等，激起幼兒想學(xué)的愛好。 目標(biāo)5：喜愛看書，連續(xù)了解看書的基本方法。 (1)通過語言活動、區(qū)角活動、情景表演讓幼兒喜愛看書，進(jìn)一步了解看書的基本方法。 (2)有較好的閱讀習(xí)慣，在閱讀角能完整地按挨次讀一本書，不受別人的干擾。 (3)能依據(jù)畫面或談話內(nèi)容簡要回答問題。 (四)家長工作 目標(biāo)：加強家園聯(lián)系制度，取得家園

12、聯(lián)系全都性。 (1)通過家園聯(lián)系冊，向家長準(zhǔn)時介紹幼兒園的培育目標(biāo)及幼兒在園的各種狀況，家園全都進(jìn)行訓(xùn)練。 (2)定期出好每周的家園聯(lián)系欄，做好家園聯(lián)系冊和兩報的發(fā)放工作，以增進(jìn)老師和家長之間的聯(lián)絡(luò)。 (3)每學(xué)期召開兩次班級家長會，開放特色活動、班級半日活動展現(xiàn)，讓家長了解幼兒在園的狀況。 目標(biāo)2：鼓舞家長協(xié)作園內(nèi)活動。 措施： (1)通過家長與老師的隨時溝通，連續(xù)請家長合作，豐富本班自然角的物品和飼養(yǎng)。 (2)邀請家長樂觀參與園內(nèi)進(jìn)行的各項親子活動，了解自己的孩子，促進(jìn)孩子的全面進(jìn)展。 (3)由于活動和教學(xué)需要幼兒帶物品來園，盼望家長樂觀協(xié)作。 托班下半年工作方案三 班級概況：本班幼兒共計

13、13人，男生8人，女生5人，本班幼兒年齡較小，各方面力量都比較弱，自理力量比較差。大多數(shù)幼兒不會講一般話，在與老師的溝通方面存在肯定的難度。本班幼兒語言、動手力量方面比較弱點。新幼兒入園以來，心情比較不穩(wěn)定，為了讓其他工作能夠更好的進(jìn)行我對班級進(jìn)行了目標(biāo)定位。 一、班級狀況分析： (一)幼兒方面本：本學(xué)期托三班共有14名幼兒，其中男生8名，女生6名。其中有3名幼兒年齡偏小都在一周多，由于是新辦園所以全部都是新生。 (二)保教人員方面： 由于是新擴的班級前段時間老師很不穩(wěn)定在不到一個月的時間內(nèi)換了3個老師。通過毛園長的調(diào)配現(xiàn)在班級老師略微穩(wěn)定點，在短短的一周內(nèi)我們已經(jīng)相互適應(yīng)協(xié)作默契。 二、現(xiàn)階

14、段中心工作： 從班級狀況來看，本學(xué)期班級工作的重點應(yīng)當(dāng)放在以下方面： 1、創(chuàng)設(shè)良好的班級環(huán)境迎接新生 2、抓緊時間進(jìn)行家訪，拉近幼兒與家長間的距離 3、摸清幼兒特點進(jìn)行因材施教 4、穩(wěn)定班級保教人員做好家長工作 三、詳細(xì)工作支配：訓(xùn)練教學(xué)五大領(lǐng)域 健康領(lǐng)域 1、漸漸適應(yīng)集體生活，體持穩(wěn)定、開心的心情。 2、初步養(yǎng)成一日生活中必要的生活、衛(wèi)生習(xí)慣。 3、在生活處理活動中，能手、眼和全身協(xié)調(diào)運動和操作。 4、喜愛參與走、爬、跑、跳、跨、鉆、攀、平衡等活動，能從中獲得開心的體驗。 5、能合群地參與體育嬉戲，并能執(zhí)行簡潔的嬉戲規(guī)章。 6、喜愛和同伴共同做操，感受相互凝視和仿照的樂趣。 7、有初步的平安

15、意識，能避開明顯的擔(dān)心全因素。依據(jù)托班教材對幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，學(xué)習(xí)，讓幼兒在本學(xué)期學(xué)習(xí)后，能有所進(jìn)步。 語言領(lǐng)域 1、喜愛傾聽和參加成人或同伴的交談。 2、愿意回答成人的提問，也能向成人提出簡潔的問題。 3、能用幾句話說出剛才的經(jīng)受，并能讓聽者基本聽懂。 4、能在成人關(guān)心下說出畫面上的主要內(nèi)容。 5、喜愛聽成人讀書、講故事和念兒歌，并有自發(fā)仿照的樂觀性。 6、會一頁一頁地翻書和看書，看完后把書歸位。 7、喜愛結(jié)伴或獨自在同伴面前念兒歌。 .領(lǐng)域 1、能較快地適應(yīng)并喜愛托班的生活。 2、愿意在成人的關(guān)心下學(xué)習(xí)自己的事情自己做。 3、能遵守簡潔的生活常規(guī)和行為準(zhǔn)則，并漸漸養(yǎng)成習(xí)慣。 4、能親近老師和同

16、伴，愿意幫他們做點事。 5、在成人的指導(dǎo)下，愿意與同伴交換或共享食物和玩具，并能獲得開心的體驗。 6、喜愛參與集體活動，能互不干擾地與同伴一起嬉戲。 7、對同伴的心情有適度的反應(yīng)，有關(guān)懷同伴的表示。 8、知道自己的姓名、年齡、性別，知道父母的姓名和家庭住址。 9、會主動地或在成人提示下使用簡潔的禮貌用語。 科學(xué)領(lǐng)域 1、對四周的很多事物有自發(fā)的敏感性和奇怪心，有探究的愿望。 2、愿意并能較專注地參加識別、比較、選擇、歸類、匹配、改錯、回憶、查找、想象等智力活動。 3、能憑感覺辨別物體的氣味和其他特征。 4、能區(qū)分兩個物體的上下、里外、前后和遠(yuǎn)近。 5、能熟悉并說出34種顏色、熟悉圓形、方形。

17、6、知道一和很多。 7、能點數(shù)23件物品。 藝術(shù)領(lǐng)域 1、能對環(huán)境中的節(jié)奏、音高、顏色、線條、構(gòu)圖產(chǎn)生自發(fā)的愛好和感動的神情，并有自由制造的表現(xiàn)。 2、愿意參與音樂活動，對音高和節(jié)奏有初步的感受力和表現(xiàn)力。 3、愿意結(jié)伴或獨自在同伴面前表現(xiàn)自己的本事。 4、喜愛參與美術(shù)活動，能大膽地嘗試多種材料做造型嬉戲。對顏色、線條、構(gòu)圖有初步的感受力和表現(xiàn)力。 5、能運用手指、手腕的活動進(jìn)行折疊、粘貼、拼搭、串珠、搓泥等操作。初步把握平安使用剪刀技能。 6、愿意在成人的關(guān)心下，學(xué)習(xí)正確地使用權(quán)用和整理材料。 特色教學(xué)英語 1、學(xué)會基本的問候語，能在入園與離園時和家長、老師問好，再見。 2、學(xué)習(xí)10個英語字

18、母及相關(guān)的單詞。 3、對英語感愛好，情愿上英語課。不單依靠英語老師教授，本班老師也協(xié)作。 蒙氏 1、跟著音樂走線，并基本將線走好。 2、學(xué)習(xí)蒙氏的基本常規(guī)。 3、學(xué)習(xí)嵌套、五指抓、舀等大肌肉的動作。貫穿于幼兒一日活動中。識字學(xué)習(xí)40個漢字及10首識字兒歌。每兩周學(xué)習(xí)一首兒歌，學(xué)習(xí)四個漢字。 感統(tǒng) 1、培育幼兒大膽地加入到感統(tǒng)的訓(xùn)練室中進(jìn)行活動。 2、學(xué)習(xí)使用羊角球、蕩秋千。在幼兒體育活動時間進(jìn)行。 電腦 1、讓幼兒熟悉電腦的基本組成部分。 2、培育幼兒在電腦室中有序地進(jìn)行活動。貫穿于平常的教學(xué)活動中。 保育工作飲食方面 1、留意幼兒食品的冷、熱程度，保證幼兒不吃冰冷、過燙的食品。 2、留意幼兒

19、食品衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播。以生活老師為主，但本班老師也要協(xié)作。準(zhǔn)時對生活老師提出建議。 平安工作 1、留意不讓幼兒觸碰帶電、銳利、消毒洗滌用品物品。 2、留意幼兒藥品管理。 3、防止幼兒爬高及在班內(nèi)奔跑。消毒工作1、嚴(yán)格遵守消毒制度。2、每星期曬一次被褥，每月拆洗一次被單。 3、每周消毒一次玩具，每天消毒餐具、毛巾、口杯。 4、每天清洗幼兒盥洗室。 健康工作 1、照看好體弱多病的幼兒及對一些食物過敏的幼兒。 2、準(zhǔn)時給多汗及尿褲的幼兒換衣服。理論學(xué)問仔細(xì)學(xué)習(xí)幼兒心理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)，把握本階段幼兒的特征。 家長工作學(xué)問反饋仔細(xì)做好每周周學(xué)問反饋，保證發(fā)到每個家長的手中。兩位老師共同完成。必要時保育員也

20、要協(xié)作。 家訪、電訪 1、對將來園的幼兒準(zhǔn)時做好電訪，家訪工作。 2、電訪及家訪工作做到有記錄。 3、電訪、家訪時詢問清晰幼兒在家狀況。 并鼓舞幼兒堅持來園上課。環(huán)境布置主題布置結(jié)合主題活動布置好班級環(huán)境。 區(qū)角布置 1、結(jié)合主題、領(lǐng)域活動，做好幼兒區(qū)角布置，保證幼兒能有人手一份的操作玩具。 2、依據(jù)主題、領(lǐng)域活動，準(zhǔn)時變動幼兒區(qū)角活動材料。班務(wù)工作堅持每月至少開展兩次班務(wù)會，溝通、溝通班級內(nèi)的大小事務(wù)，并有記錄。班主任主持。班務(wù)會三個老師都必需參與。.實踐工作協(xié)作年段做好每月一次的.實踐活動。三個老師共同完成。 托班下半年工作方案四 一、班況分析： 本班現(xiàn)有幼兒25人，其中19名幼兒都是新生

21、，他們的年齡從20 xx年10月以后的，他們都是以前從未上過幼兒園。對于23歲的幼兒來說，他們年齡小，上幼兒園時他們第一次離開自己的親人，第一次自己去面對一個新的環(huán)境。他們常以哭鬧來發(fā)泄離開親人、離開熟識環(huán)境后的焦慮，針對這一特點，制定以下教學(xué)方案。 二、教學(xué)工作： 本學(xué)期，我們依據(jù)幼兒園指導(dǎo)綱要整合多元智能理論，加入了幫我早讀書，我們運用滲透式教學(xué)把學(xué)問傳授給幼兒.我們使用的是在南師大的教材，我們選用其中的六個主題活動，分別是：寶寶來了、軟軟的、酸酸甜甜的水果、方方圓圓的餅干、顏色寶寶、暖洋洋。針對托班幼兒新入園時心情不穩(wěn)定而哭鬧，穩(wěn)定幼兒心情及幼兒生活閱歷少而設(shè)定的主題活動。 在主題活動的

22、開展中，針對班級幼兒的特點，增加了進(jìn)展幼兒的秩序感和.規(guī)范意圖的活動，關(guān)心幼兒建立最基本的集體生活的常規(guī)，進(jìn)展幼兒的秩序感和生活交往力量。以幼兒的進(jìn)展與需求為主要依托，在健康、語言、.、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域?qū)τ變哼M(jìn)行初步、細(xì)致而全面地培育，其中包括了生理、心情、智力和.性等方面的進(jìn)展。 本學(xué)期我們要合理的支配幼兒的一日生活作息時間，動靜交替，我們要做到保教結(jié)合，讓幼兒有一個良好的學(xué)習(xí)空間。 1、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的各項保育制度。 2、每天做好消毒工作。 3、在一日生活的各個環(huán)節(jié)里，幼兒呢不過自己完成的，盡量要讓幼兒自己完成，這樣熬煉幼兒的自理力量。 4、在每天的生活中我們把教室和衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生搞好.

23、三、衛(wèi)生保健 合理支配幼兒戶外活動的時間，并且保證每天2小時的戶外活動時間。 四、平安工作 1、告知幼兒在戶外活動時，不亂跑。玩滑梯是不擁擠。 2、在上廁所的時候不能擁擠。 3、在吃飯的時候告知幼兒，要細(xì)嚼慢咽. 4、玩玩具告知不能搶玩具. 5、喝水的時候要排隊不要擠。 五、家長工作： 1、在開學(xué)前對每一個幼兒進(jìn)行家訪既是我們對幼兒有一個了解的同時，也是家長工作的一個部分，通過家訪使得家長對孩子入園有了一個感性的熟悉和了解?；Q育兒信息。 2、新學(xué)期家長會使家長對幼兒園的工作有了一個較全面的了解。學(xué)期結(jié)束時召開家長會。 3、充分發(fā)揮家園聯(lián)系欄的作用，確保隨時向家長公示幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活、嬉戲

24、的狀況，使其真正起到橋梁的作用。請家長協(xié)作教學(xué)，豐富孩子的學(xué)問閱歷。 4、樹立全心全意為家長、為幼兒服務(wù)的意識，做好新生入園心情穩(wěn)定。為家長排優(yōu)解難，切實做好幼兒在園的各項保教工作。嚴(yán)格接送卡制度，提高平安意識。 5、通過讓家長參與半日觀摩、家園活動等，讓家長了解自己孩子在幼兒園的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。并抓住時機與家進(jìn)步行日常溝通。 6、關(guān)心班級預(yù)備及補充自然角的物品，協(xié)作教學(xué)活動預(yù)備各種材料。 7、通過家園聯(lián)系本，準(zhǔn)時與家長取得聯(lián)系，反應(yīng)幼兒在幼兒園的表現(xiàn)，達(dá)到家園共育的目的。 編輯推舉 2021年下半年公司工作方案 轉(zhuǎn)瞬半年過去了，下半年工作方案你預(yù)備好了嗎？我特意為大家整理了關(guān)于下半年工作方案

25、.的相關(guān)材料，盼望對大家有關(guān)心，歡迎大家閱讀借鑒。 經(jīng)過上半年的努力，我們在經(jīng)營治理上和市場營銷上已經(jīng)取得了一些成果，為下半年的工作開好了頭，打好了基礎(chǔ)，但下半年的市場競爭將更加的激烈，我們只有更加努力地工作，才能保證公司的持續(xù)進(jìn)展，才能完成總公司交給的任務(wù)。 (一)提升干部員工的思想水平和綜合素養(yǎng)。 提高干部員工的思想水平和綜合素養(yǎng)依舊是下半年的工作重點之一，下半年公司要連續(xù)抓好員工的思想訓(xùn)練工作，提高員工的思想水平，綜合素養(yǎng)，使員工能仔細(xì)貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)進(jìn)展而奮斗。 通過各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期進(jìn)行干部培訓(xùn)，提

26、高干部的治理力量和思想熟識，有條件的話，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語培訓(xùn)。 連續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對入黨樂觀分子加強考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來，發(fā)揮黨員作用，引導(dǎo)全體員工奮勉向上。 (二)狠抓生產(chǎn)治理，確保平安質(zhì)量。 平安質(zhì)量是公司進(jìn)行市場營銷的最大資本和最好武器，是公司進(jìn)行市場營銷的基礎(chǔ)。在市場相持階段，只有確保平安質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營銷，否則只會讓客戶反感和不信任。 下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保平安質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場的巡查力度，對任何不按操作流程作業(yè)的作為予以準(zhǔn)時處理，要加大考核力度，對平安質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)懲罰。

27、(三)進(jìn)一步細(xì)化治理、創(chuàng)新服務(wù)。 下半年公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避開漏洞的發(fā)生。對現(xiàn)有已不適時宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，堅決貫徹落實。對一些還未規(guī)范的事項準(zhǔn)時出臺相關(guān)制度和機制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。 在業(yè)務(wù)服務(wù)上采納創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度，依據(jù)客戶的需求和特點，為客戶量身打造服務(wù)方案書，準(zhǔn)時精確地為客戶供應(yīng)所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會不便利和不順當(dāng)，從而使客房更信任和依靠我們。在市場營銷上采納創(chuàng)新手段，樂觀收集相關(guān)信息，和客戶建立互信互利的

28、關(guān)系，盡所能地關(guān)心客戶解決工作和生活上的難題，用誠意感動客戶，用實力吸引客戶。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強和各單位的交往，樂觀參加各單位組織的活動，提高知名度及影響力。 回顧過去的半年，在這市場相持階段，我們面對激烈的市場競爭，沒有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門中聯(lián)人連續(xù)高舉著理貨改革的旗幟，發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅決的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。信任只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們肯定會取得最終的成功。 半年工作方案 1.20 xx年下半年業(yè)務(wù)部工作方案 2.半年工作方案 3.20 xx年公司下半年工作方案 4.企業(yè)下半年工作方案20 xx 5

29、.20 xx年醫(yī)院下半年的工作方案 6.20 xx年學(xué)校部門下半年工作方案 7.20 xx年下半銷售工作方案 8.公司下半年工作方案.20 xx 9.20 xx學(xué)校下半年工作方案 個人2021年下半年工作方案 制定一份合理的工作方案對于組織經(jīng)濟(jì)效益的提高是非常重要的，那么如何制定下半年工作方案？下面是我收集整理的下半年工作方案，歡迎閱讀。 下半年工作方案篇一 20*年7月，我正式升任*園客服部主管，對于我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近四年，感慨頗深。雖然許多人不了解客服工作，認(rèn)為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。 其實不然，要做一位合格的、稱職的客服

30、人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，把握肯定的溝通技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，這一點我是深有體會。盡管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我信任隨著.的逐步向高端水平的進(jìn)展，勢必被多數(shù)人所看重。 時間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20*年工作即將結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密協(xié)作下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標(biāo)和工作方案。項目交付以來，客服部始終貫穿著皇庭璽園前期物業(yè)管理工作的要求，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的樂觀性和責(zé)任心得到大幅度提高。 本年度部門各項工作如下： 一、規(guī)范內(nèi)部管理，增加員工責(zé)任心和主動性

31、 自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業(yè)學(xué)問參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團(tuán)隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的詳細(xì)職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的詳細(xì)要求和標(biāo)準(zhǔn)。 對其進(jìn)行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員實行不同的方法激勵員工的工作樂觀性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、樂觀的工作狀態(tài)。 二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識 客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素養(yǎng)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)

32、管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢。 加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿熱忱、周到、微笑、細(xì)致的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素養(yǎng)。 三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是幫助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格根據(jù)開發(fā)商制定的日常接待流程進(jìn)行操作。 四、親密協(xié)作各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)全都，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。 20*年工作方案要點 一、連續(xù)加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。 二、幫助開發(fā)公司銷售樓盤，著手預(yù)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和

33、入伙工作。 三、完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。 四、親密協(xié)作各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。 盡管本部門工作成果在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)大事的閱歷不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未準(zhǔn)時進(jìn)行跟進(jìn)和反饋。 為了進(jìn)一步做好來年的工作，我部門全體員工將團(tuán)結(jié)全都、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。 下半年工作方案篇二 一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開頭，依據(jù)客戶服務(wù)部的現(xiàn)狀，特制定年客戶服務(wù)部的工作方案。 一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)

34、。 加強員工自身素養(yǎng)隊伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，扎扎實實做好各項工作。 （1）鑒于擔(dān)當(dāng)責(zé)任客服部的重要性，不但要擔(dān)當(dāng)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對詢問中心開展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓(xùn)。熟識員工手冊員工培訓(xùn)資料科室和崗位的規(guī)章制度保密制度等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。 （2）部門擔(dān)當(dāng)責(zé)任人加強對隊員的監(jiān)督管理，每日不定時對各科當(dāng)班人員的狀況開展檢查，落實并提出批判看法。規(guī)定各科組長每間隔1小時對2樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡察，準(zhǔn)時處理各項工作。 （3）制定培訓(xùn)方案，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。時間部署 一月份：將對所

35、以客服部人員開展檢測，規(guī)定各科室員工嫻熟把握并熟記醫(yī)院各科狀況及門診專家醫(yī)生的狀況。 二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習(xí)專心服務(wù)，用情呵護(hù)以做到感動服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個新的臺階！學(xué)習(xí)與客戶的溝通技巧加強員工與患者的溝通力量。 三四月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，爭泉展一堂醫(yī)院內(nèi)部營銷的學(xué)問講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的熟悉。隨后開展?fàn)I銷實戰(zhàn)技巧講座，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。 五六月份：將對隊員開展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。 二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，

36、降低投訴大事的發(fā)生。 （1）做好客戶回訪工作，了解客戶的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個細(xì)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿意客戶的需求與成長。請企劃部與詢問中心加強溝通。 （2）做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多溝通多溝通削減科室之間的沖突與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長。 （3）做好與住院部病人的溝通工作，削減患者對醫(yī)護(hù)人員的誤會，削減投訴大事的發(fā)生，爭取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！ （4）依據(jù)員工身體素養(yǎng)狀況，可請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對全部員工開展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等?？烧堘t(yī)院保安部培訓(xùn)。 建議：1、醫(yī)院對全部員工開展5s管理培訓(xùn)。2、可開展戶外拓展訓(xùn)練，加強員工的總體素

37、養(yǎng)！ 一年即將過去，我們將滿懷信念地迎來年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。 下半年工作方案篇三 勞碌的20XX年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在客服部全體人員的樂觀努力協(xié)作下、在發(fā)覺、解決、總結(jié)中漸漸成熟，并且取得了肯定的成果。 一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。 自20XX年我部門提出首問負(fù)責(zé)制的工作方針后，20XX年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)究竟。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)

38、量。 依據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。 在首問負(fù)責(zé)制方針落實的同時，我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對前臺服務(wù)規(guī)范、前臺服務(wù)規(guī)范用語、儀態(tài)禮儀、談吐禮儀、送客禮儀、接聽禮儀、舉止行為、前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語等進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如微笑、問候、規(guī)范等。我們依據(jù)平常成果到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可。 二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管

39、理走向?qū)I(yè)化。 隨著新物業(yè)管理條例的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿意于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。 在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格掌握、加強巡察，發(fā)覺園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度動身，善意勸導(dǎo)，準(zhǔn)時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)覺我們立刻下整改通知書，責(zé)令其馬上整改。 三、轉(zhuǎn)變職能、建立提成制。 以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡察放在第一位，收費

40、放在其次位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)峻影響了收費率。 所以，從本年度其次季度開頭我們開頭改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。聘請專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。 四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。 物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)學(xué)問對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏閱歷。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都打算了我們從業(yè)人員需不斷地

41、學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有好處的。 客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象，所以我們始終不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有: (一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱忱周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和氣、這樣即使業(yè)主帶著心情來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理特地給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。 如前臺接電話人員，必需在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門您好，天元物

42、業(yè)號人為您服務(wù)。前臺服務(wù)人員必需站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說你好，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在肯定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。 (二)搞好專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、提高專業(yè)技能 除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合物業(yè)管理條例、物業(yè)管理企業(yè)收費管理方法等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律學(xué)問，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程修理方面的學(xué)問，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清晰了這些問題，才能給業(yè)主宣揚、講。 讓業(yè)主清晰明白物業(yè)管理不是永久保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共