市場營銷考試試題

1、 HYPERLINK xxxx/ 第一章1社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物是：（） P2A商品交換B社會交易C經(jīng)濟(jì)D市場 2 下列那個是市場存在的條件？（） P3A 存在消費(fèi)者 B 存在生產(chǎn)者 C 有促成交換雙方達(dá)成交易條件 D 以上都對3 市場是建立在（） P3A 社會分工 B商品生產(chǎn) C 社會分工和商品既經(jīng)濟(jì) D 社會分工和商品生產(chǎn)4美國市場營銷協(xié)會的英文縮寫是（） P4A AMA B BMM C BAM D MMD5 市場營銷在中國的首次傳播在() P一三A 19世紀(jì) B 20世紀(jì)三四十年代 C 20世紀(jì)90年代 D 21世紀(jì)6市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)是生產(chǎn)目的論和（） P一五A 價值剩余理論 B

2、價值實(shí)現(xiàn)論 C 生產(chǎn)價值理論 D生產(chǎn)關(guān)系論 7：（）是市場營銷的核心A：交換 B：滿足個體需求 C：管理 D：創(chuàng)新 第五頁第二段8:市場營銷的最終目標(biāo)（）A:達(dá)成交易 B滿足欲望個體或群體和需求C：完善管理D：開拓市場 第五頁第一段9;企業(yè)最獨(dú)特最顯著的功能是()A:生產(chǎn)B人事C財務(wù)D市場營銷 第五頁第四段10;市場營銷學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）A供求關(guān)系理論B營銷組織與控制理論C市場營銷組合理論D生產(chǎn)目的論和價值實(shí)現(xiàn)論 第十五頁第四段11：（）是市場營銷的基石A人類的需要B市場營銷理論C市場的需求D市場管理 第五頁第四段12：（）是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)A生產(chǎn)B企業(yè)管理C價值實(shí)現(xiàn)D市場管理 第二十一頁

3、第一句話 一三 （）市場的發(fā)展本質(zhì)上是一個由消費(fèi)者決定，生產(chǎn)者推動的動態(tài)過程。一般來說，（ ）的需求是決定性的。（P3第七段末）A 買方 B 賣方 C 經(jīng)銷商 D 分銷商14、（）在市場營銷的觀點(diǎn)中，產(chǎn)品的價值在于（）（P6 倒數(shù)第二段）A 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)B 給人以良好的印象C 創(chuàng)造利潤D 給人帶來欲望的滿足一五、（）在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極的尋求交換，就將前者稱為市場營銷者，將后者稱為（ ） （P7 倒數(shù)第二段）A 潛在對象 B隱性顧客 C 市場消費(fèi)者 D 潛在顧客多選1市場是商品經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)或價值，滿足需求關(guān)系的（）A 交換關(guān)系 B交換條件 C

4、 交換過程 D交換結(jié)果P3 2下列說法哪些正確的（） P8A顧客決定本質(zhì) B 沒有顧客就沒有企業(yè) C企業(yè)最顯著和獨(dú)特的功能就是營銷 D 營銷就是促銷3研究市場營銷學(xué)的意義在于 P一八A 迎接新世紀(jì)營銷挑戰(zhàn) B 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長 C 促進(jìn)企業(yè)成長 D增加營銷人才4 市場營銷學(xué)的研究方法包括 P21A 傳統(tǒng)研究法 B 歷史研究法 C 管理研究法 D 系統(tǒng)研究法5：市場營銷學(xué)的研究方法（）A傳統(tǒng)研究法B歷史研究法C管理研究法D系統(tǒng)研究法 第21頁至第22頁6：現(xiàn)代市場營銷的基本指導(dǎo)思想是（）A滿足需求B顧客滿意C市場計劃D渠道開發(fā) 第十七頁最后一段7：市場的形成要素（）A消費(fèi)者B產(chǎn)品或服務(wù)C交易條件D信

5、息 第二頁第三段8：現(xiàn)實(shí)市場的存在需要（）作為基本條件A消費(fèi)者B生產(chǎn)者C達(dá)成交易的條件D貨幣 第三頁第三段9、（）以下市場營銷的觀念中，正確的是（ ）（P9 中間段落、P8 第三 第四段）A 市場營銷并不等于銷售B 市場營銷的目標(biāo)是減少推銷工作C 顧客決定企業(yè)的本質(zhì)D 市場營銷所以企業(yè)最獨(dú)特最顯著的功能10（）現(xiàn)代市場營銷的核心思想是（ ）（P11 最后一段）A 滿足需求B 充分盈利C 顧客滿意D 科學(xué)發(fā)展第二章1.市場營銷管理的實(shí)質(zhì)是 。P27第二段 第一句話A、需求管理 B、目標(biāo)管理 C、價格管理 D、顧客管理2.在有害需求的情況下，市場營銷管理的任務(wù)是 。P28（8）有害需求A、降低市場

6、營銷 B、反市場營銷 C、改變市場營銷 D、協(xié)調(diào)市場營銷3.營銷管理過程的首要任務(wù)是 。P27 第一段A、市場機(jī)會分B、選擇目標(biāo)市場 C、設(shè)計市場營銷組合 D、管理市場營銷活動4.屬于以企業(yè)為中心的觀念的是 。P30 以企業(yè)為中心的觀念A(yù)、目標(biāo)市場 B、整體營銷 C、生產(chǎn)觀念 D、顧客5.相當(dāng)一部分消費(fèi)者對某物品有強(qiáng)烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)又無法使之滿足的一種需求情況下，市場營銷管理的任務(wù)是 。 P28(7) 過量需求A、降低市場營銷 B、反市場營銷 C、協(xié)調(diào)市場營銷 D、開發(fā)市場營銷6.核心業(yè)務(wù)流程有新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程、存貨管理流程、訂單一付款流程和 。A、顧客服務(wù)流程 B、經(jīng)銷商服務(wù)流程 C

7、、企業(yè)服務(wù)流程 D、管理市場流程 P44 中間部分7市場營銷管理的本質(zhì)是（） P27需求管理消費(fèi)管理市場管理企業(yè)管理8市場營銷觀念是以（）為中心的觀念。 P31企業(yè)市場消費(fèi)者廣告9使（）滿意，是企業(yè)贏得顧客，占有和擴(kuò)大市場，提高效益的關(guān)鍵。 P35廠家顧客政府市場10（）是創(chuàng)造顧客價值，顧客滿意和保留顧客的關(guān)鍵。 P41全面質(zhì)量管理全面品牌管理全面企業(yè)管理全面產(chǎn)品管理11營銷人員必須發(fā)揮的作用不包括（） P43 將顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計者確保顧客的訂貨正確及時的得到滿足在正確識別顧客的需要和要求時承擔(dān)著重要責(zé)任必須同意顧客說的所有要求12所謂顧客滿意，是指顧客將（）滿足其需要的績效與期

8、望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。 P35產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品和價格服務(wù)和價格服務(wù)和口碑一三、市場營銷管理的本質(zhì)是（ ）(P27 第二段)A 市場管理 B營銷管理 C 需求管理 D 觀念管理14、顧客需要的中心內(nèi)容和首要因素是（）（P37 第二段）A 產(chǎn)品價值 B 服務(wù)價值 C人員價值 D其他價值 一五 一下那一項不是顧客購買總價值的因素 37頁A 產(chǎn)品價值 B 服務(wù)價值 C人員價值 D價格價值多選市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理（）之間的利益關(guān)系。 P28企業(yè)顧客社會市場以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念，它包括（）P30生產(chǎn)觀念消費(fèi)觀念產(chǎn)品觀念推銷觀

9、念企業(yè)對（）這幾項挑戰(zhàn)性工作做得如何，將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營的成功或失敗程度。 P51傾聽學(xué)習(xí)競爭領(lǐng)先使顧客滿意是企業(yè)（）的關(guān)鍵。 P35贏得顧客占有市場擴(kuò)大市場提高效益5.市場營銷管理哲學(xué)的核心是正確處理 間的關(guān)系。 P28最后一段A.企業(yè) B.供應(yīng)商 C.顧客 D.社會 E.中間商6.市場營銷觀念的主要支柱是 。 P33藍(lán)框下第一句話A.目標(biāo)市場 B.整體營銷 C.顧客滿意 D.盈利率 E.協(xié)調(diào)營銷7.顧客購買總價值包括： P37A.產(chǎn)品價值 B.服務(wù)價值 C.人員價值 D.形象價值 E.商品品牌8.創(chuàng)建知識型企業(yè)的核心是要正確處理好： P51 第一行A.技術(shù)創(chuàng)新 B.傾聽 C.學(xué)習(xí) D.領(lǐng)先

10、E.知識創(chuàng)新9（）市場中常見的需求狀況有（P27第三段P27 第8條）A負(fù)需求B 潛伏需求C 正需求D 有害需求10、（）事實(shí)證明企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)績效和利潤目標(biāo)，必須滿足其他利益方的要求，讓其他利益方得利，一般來說，這些利益方包括下列（）（P49 第一段）A 顧客B 供應(yīng)商C股東D 企業(yè)內(nèi)部員工第三章1、下列不屬于企業(yè)戰(zhàn)略特征的是（C）A綱領(lǐng)性B抗?fàn)幮訡針對性D全局性(P58)2、人力資源戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略中的（C）A市場營銷戰(zhàn)略B總體戰(zhàn)略C經(jīng)營戰(zhàn)略D職能戰(zhàn)略(P58-59)3、企業(yè)使命反映企業(yè)的（D）A歷史和文化 B所有者、管理者的意圖和想法C核心能力和優(yōu)勢 D目的、性質(zhì)和特征(P61-Lin1)

11、4、為將企業(yè)使命具體化，并分解為各項業(yè)務(wù)或某一組業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位應(yīng)（C）A堅持產(chǎn)品導(dǎo)向 B 堅持出口導(dǎo)向 C堅持需求、顧客導(dǎo)向 D堅持科技導(dǎo)向(P63-Lin5)5、某企業(yè)2005年收益500萬，投入200萬；2006年收益530萬，投入210萬；2007年收益490萬，投入200萬。該企業(yè)屬于“市場成長率/市場占有率”矩陣中的（B）A問題 B奶牛 C明星 D廋狗 (P65)6、“多因素投資組合”矩陣較“市場成長率市場占有率”矩陣，更利于（A）A企業(yè)對今后趨勢的預(yù)測和決策 B企業(yè)樹立品牌形象C企業(yè)任意擴(kuò)大市場范圍 D企業(yè)全球化 (P66-Lin17-20)7、下列不屬于企業(yè)戰(zhàn)略特征

12、的是（C）A綱領(lǐng)性 B抗?fàn)幮?C針對性 D全局性 (P58)8、人力資源戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略中的（C）A市場營銷戰(zhàn)略 B總體戰(zhàn)略 C經(jīng)營戰(zhàn)略 D職能戰(zhàn)略 (P58-59)9、企業(yè)使命反映企業(yè)的（D）A歷史和文化 B所有者、管理者的意圖和想法C核心能力和優(yōu)勢 D目的、性質(zhì)和特征 (P61-Lin1)10、為將企業(yè)使命具體化，并分解為各項業(yè)務(wù)或某一組業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略，區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位應(yīng)（C）A堅持產(chǎn)品導(dǎo)向 B 堅持出口導(dǎo)向 C堅持需求、顧客導(dǎo)向 D堅持科技導(dǎo)向(P63-Lin5)11、某企業(yè)2005年收益500萬，投入200萬；2006年收益530萬，投入210萬；2007年收益490萬，投入200萬。該企

13、業(yè)屬于“市場成長率/市場占有率”矩陣中的（B）A問題 B奶牛 C明星 D廋狗 (P65)12、“多因素投資組合”矩陣較“市場成長率市場占有率”矩陣，更利于（A）A企業(yè)對今后趨勢的預(yù)測和決策 B企業(yè)樹立品牌形象C企業(yè)任意擴(kuò)大市場范圍 D企業(yè)全球化 (P66-Lin17-20)一三 企業(yè)規(guī)劃總體戰(zhàn)略始于（A) 61頁A認(rèn)識和界定企業(yè)使命 B分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件C企業(yè)高管的見解和追求 D競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略14其各項業(yè)務(wù)之間有無共同的經(jīng)營主線，是區(qū)分（A)的主要依據(jù) 63頁A戰(zhàn)略經(jīng)營單位 B總體經(jīng)營戰(zhàn)略 C企業(yè)戰(zhàn)略使命 D企業(yè)經(jīng)營理念一五企業(yè)使命說明書不包括的要素（D）62頁A活動領(lǐng)域 B主要政

14、策 C愿景和方向 D核心價值觀16選擇戰(zhàn)略目標(biāo)的時候，應(yīng)注意目標(biāo)體系的層次化和目標(biāo)之間的(A)71頁A一致性 B互通性 C相關(guān)性 D合理性多選1.投資組合戰(zhàn)略包括（ABC）A多角化成長戰(zhàn)略 B一體化成長戰(zhàn)略C密集式成長戰(zhàn)略 D集約式成長戰(zhàn)略(P66=67)2、邁克爾波特提出的一般性競爭戰(zhàn)略包括（ACD）A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B科技導(dǎo)向戰(zhàn)略C別具一格戰(zhàn)略 D市場聚焦戰(zhàn)略(P72 表格)3、市場營銷組合有一下特性（BCD）A組織性 B動態(tài)性 C復(fù)合性 D整體性(P77)4可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略有（ ） BDEA滲透市場營銷 B無差異性市場營銷 C集中性市場營銷 D差異性市場營銷 E擴(kuò)展市場營銷

15、（72頁）5、營銷組合是（） ADA、動態(tài)組合 B、靜態(tài)組合 C、有機(jī)組合 D、復(fù)合結(jié)構(gòu) （77頁）6業(yè)戰(zhàn)略的特征（ABCD）58頁A全局性 B長遠(yuǎn)性 C抗?fàn)幮?D綱領(lǐng)性7企業(yè)戰(zhàn)略的層次結(jié)構(gòu)分為（ABC)58頁A總體戰(zhàn)略 B經(jīng)營戰(zhàn)略 C職能戰(zhàn)略 D形象戰(zhàn)略8成長戰(zhàn)略分為（ABC）66頁A密集式 B一體化 C多角化 D利潤最大化9波特的一般性競爭戰(zhàn)略分為（ABC)72頁A成本領(lǐng)先 B別具一格 C市場“聚焦” D競爭優(yōu)勢10 市場營銷管理的一般過程有ABCD 73 74頁A 明確經(jīng)營戰(zhàn)略與目標(biāo) B 形成市場營銷戰(zhàn)略C 制定市場營銷計劃 D 實(shí)施與控制市場營銷活動 第四章1.代理中間商屬于市場營銷環(huán)

16、境的（C ）因素。 (P87)A、內(nèi)部環(huán)境 B、競爭C、市場營銷渠道企業(yè) D、公眾環(huán)境 2.下列屬于有限但可以更新的資源的是（ B ）。 (P97) A、水 B、森林 C、石油 D、煤 3.市場營銷環(huán)境中（ A ）被稱為是一種創(chuàng)造性的毀滅力量。 (P98) A、新技術(shù) B、自然資源 C、社會文化 D、政治法律 4.理想業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（ B ）。 (P101)A、高機(jī)會高威脅 B、高機(jī)會低威脅 C、低機(jī)會低威脅 D、低機(jī)會高威脅 5.購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個人和家庭被稱為（B ）。 (P88)A、生產(chǎn)者市場 B、消費(fèi)者市場 C、轉(zhuǎn)售市場、 D、組織市場6.旅游業(yè)、體育運(yùn)動業(yè)、圖書出版業(yè)及文化娛

17、樂業(yè)為爭奪消費(fèi)者一年內(nèi)的支出而相互競爭，它們彼此之間是( A ) (P88)A、愿望競爭者 B、屬類競爭者C、產(chǎn)品形式競爭者 D、品牌競爭者7.（C ）指人們對社會生活中各種事物的態(tài)度和看法。 (P99)A、社會習(xí)俗 B、消費(fèi)心理C、價值觀念 D、營銷道德8.（ B ）是指企業(yè)所在地鄰近的居民和社區(qū)組織。 (P90)A、社團(tuán)公眾 B、社區(qū)公眾C、內(nèi)部公眾 D、政府公眾9.協(xié)助廠商儲存并把貨物運(yùn)送至目的地的倉儲公司的是（D ）。 (P87)A、中間商 B、財務(wù)中介C、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu) D、實(shí)體分配公司10.消費(fèi)流行屬于（ A）因素。 (P99)A、社會文化環(huán)境 B、人口環(huán)境C、地理環(huán)境 D、顧客環(huán)境

18、11.以下哪個是影響消費(fèi)者需求變化的最活躍因素（D ）。 （P94）A、人均國民生產(chǎn)總值 B、個人收入C、個人可支配收入 D、個人可任意支配收入12.與企業(yè)緊密相連直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（C ）。 (P86)A、營銷環(huán)境 B、宏觀營銷環(huán)境C、微觀營銷環(huán)境 D、營銷組合一三.代理中間商屬于市場營銷環(huán)境的（ ）因素。 CA、內(nèi)部環(huán)境 B、競爭C、市場營銷渠道企業(yè) D、公眾環(huán)境 （87頁）14.消費(fèi)流行屬于（ ）因素。 AA、社會文化環(huán)境 B、人口環(huán)境C、地理環(huán)境 D、顧客環(huán)境 （99頁）一五.市場營銷學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場營銷環(huán)境包括（ ） CA、人口環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、自然環(huán)境和文化

19、環(huán)境C、直接環(huán)境和間接環(huán)境 D、政治環(huán)境和法律環(huán)境 （82頁）多選題1.下列屬于市場營銷微觀環(huán)境的是（ABC）。 (P86 P87 P88)A、輔助商 B、政府公眾 C、國際市場 D、消費(fèi)者收入 2.影響消費(fèi)者支出模式的因素有（ABD）。 (p92 p93)A、消費(fèi)者家庭所在地點(diǎn) B、消費(fèi)者收入 C、社會文化環(huán)境 D、家庭生命周期 3.企業(yè)面對的公眾有(ABD)。 (p89 p90) A、融資公眾 B、社區(qū)公眾C、中間商公眾 D、企業(yè)內(nèi)部公眾4.營銷環(huán)境包括（ABCD）。 (P82)A、宏觀環(huán)境 B、間接環(huán)境C、作業(yè)環(huán)境 D、微觀環(huán)境5.研究收入對消費(fèi)者需求的影響時，常使用的指標(biāo)有（ABCD）

20、。 (P93 P94)A、人均國民生產(chǎn)總值 B、個人收入C、個人可支配收入 D、個人可任意支配收入6.市場營銷環(huán)境的特征是（ABCD）。 (P83)A、客觀性 B、差異性C、多變性E、相關(guān)性7.企業(yè)在市場上所面對的競爭者大體上可分為（ABCD）。 (P88 P89)A、愿望競爭者 B、品牌競爭者C、屬類競爭者 D、產(chǎn)品形式競爭者8.對環(huán)境威脅的分析一般著眼于（BC）。 (P100)A、威脅是否存在 B、威脅的潛在嚴(yán)重性C、威脅出現(xiàn)的可能性 D、預(yù)測威脅到來的時間9 對于企業(yè)來說，面臨的不可控因素主要有（ ）ABCDEFA政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B人口環(huán)境 C科技環(huán)境 D社會文化環(huán)境E競爭者 F營銷中介

21、 （82頁）10.對環(huán)境威脅的分析一般著眼于（ ）。 BE A、威脅是否存在 B、威脅的潛在嚴(yán)重性 C、威脅的征兆 D、預(yù)測威脅到來的時間 E、威脅出現(xiàn)的可能性 （100頁）第五章單選1.按照顧客購買目的和用途的不同，市場可分為組織市場和（A ）市場兩大類。A、消費(fèi) B、購買 C 、服務(wù) D、生產(chǎn)P105第一段第一行2、西方營銷學(xué)者將消費(fèi)者購買決策的一般過程分為五個階段確認(rèn)問題、（ C ）備選產(chǎn)品評估、購買決策、購后過程。A、解決問題 B、整理信息 C、收集信息 D、選擇產(chǎn)品 P111圖533、消費(fèi)者信息來源有四種：經(jīng)驗(yàn)來源、（B）公共來源、商業(yè)來源A、他人來源 B、個人來源 C、意外因素 D

22、、新聞媒介 P112第四段4、消費(fèi)者的感覺與（ D）是消費(fèi)者認(rèn)識過程的兩個階段。A、視覺 B、感官 C、感性 D、知覺 P1一五第五段5、學(xué)習(xí)指由于后天經(jīng)驗(yàn)而引起個人（B）和行為的改變。A、認(rèn)識結(jié)構(gòu) B、知識結(jié)構(gòu) C、心理 D、素質(zhì) P121第一段6、影響消費(fèi)者行為的環(huán)境因素指外部世界中影響消費(fèi)者行為的所有（C）和社會要素的總和。A、精神 B、心理 C、物質(zhì) D、經(jīng)濟(jì) P127最后一段第一句7有形或無形的影響最后購買決策的人是（B）A.發(fā)起者 B.影響者 C.決策者D.購買者 P108(2)8.手紙、食品等在消費(fèi)者參與類型中屬于（A）A.低參與 B.高參與 C.習(xí)慣性參與 D.復(fù)雜性參與 9.

23、影響消費(fèi)者行為的個體因素主要有消費(fèi)者心理因素、生理因素（C）和經(jīng)濟(jì)因素A.促銷因素 B.環(huán)境因素 C.行為因素 D.價格因素 （p1一五）10.復(fù)雜性的購買行為的營銷策略為（A）A.宣傳產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)有別于其他品牌，減輕手續(xù)過程B.反復(fù)播放大明星廣告，增加人們的印象 促銷廣告C.介紹文化信仰，使顧客心理平衡D.大面積鋪開店鋪，擺放在人們最易看到的地方 11.從購買意向到實(shí)際購買之間存在著他人態(tài)度和（B）兩種因素介入A.價格因素 B.意外因素 C.促銷因素 D.心理因素 （P1一三(四)）12.感覺是（D）的反映A.內(nèi)在外在 B.外在內(nèi)在 C.生理心理 D.心理生理 一三.( c )被稱為最終產(chǎn)品市場

24、。 P105 A組織市場 B中間商市場 C消費(fèi)者市場 D政府市場14.營銷人員在制定針對消費(fèi)者市場的營銷組合之前，必須先研究（a ）。 P106 A.消費(fèi)者購買行為 B.市場環(huán)境 C.同類競爭者情況 D.產(chǎn)品成本一五.人最基本的需求是（b ）。 P119 A.社會需求 B.生理需求 C.安全需求 D.尊重需求多選1、消費(fèi)者行為研究的任務(wù)有三個方面：（ABD ）A、揭示和描述消費(fèi)者行為的表現(xiàn) B、揭示消費(fèi)行為的規(guī)律性C、揭示消費(fèi)者心理 D、預(yù)測和引導(dǎo)消費(fèi)者行為P107最后一段P108第一段2、個性心理結(jié)構(gòu)包括（ BC）A、個性價值觀 B、個性傾向性C、個性心理特征 D、個性性格P117第五段3、

25、消費(fèi)者態(tài)度的三種成分（ABC）A、品牌信念 B、評估品牌C、購買意向 D、品牌印象P122最后一段4、群體的性質(zhì)包括（BCD）A、團(tuán)結(jié)性 B 、內(nèi)聚性 C、獨(dú)特性 D、排外性P一三1第六段5.關(guān)于組織市場的購買目的，下列正確的是（ABD）A.生產(chǎn) B.銷售 C.營造環(huán)境 D.履行組織職能 （P105）6.下列屬于消費(fèi)者參與類型的為（BD）A.選擇性參與 B.高參與 C.復(fù)雜性參與 D.低參與 (P109)7.下列不屬于消費(fèi)者購買決策過程的是（BC）A.收集信息 B. 備選產(chǎn)品購買 C.注意銷售手段 D.購后過程 (P111框框)8.消費(fèi)者的評價行為涉及到哪些方面（ABCD）A.產(chǎn)品屬性 B.品

26、牌信念 C.效用要求 D.評價模式 （p1一三）9消費(fèi)者行為的研究內(nèi)容包括（AB ）。 P106 A.消費(fèi)者購買決策過程 B.消費(fèi)者購買決策過程的影響因素 C.消費(fèi)者滿意度 D.消費(fèi)者購買興趣10.消費(fèi)者參與的類型有（ABCD ）。 P108 A.無參與 B.有參與 C.高參與 D.低參與第六章單選1組織市場指工商企業(yè)為從事（A ）等業(yè)務(wù)活動以及政府部門和和非營利組織為履行職責(zé)而購買產(chǎn)品和服務(wù)所構(gòu)成的市場。P140A生產(chǎn) 銷售B銷售 服務(wù)C生產(chǎn) 服務(wù)D組織 銷售2企業(yè)購買決策過程的復(fù)雜性取決于（B ）PA購買方式 B購買類型 產(chǎn)品類型 銷售方式（D）是影響購買者購買的基礎(chǔ)性因素。社會因素 文化

27、因素 個人因素 經(jīng)濟(jì)因素購買者與供應(yīng)商之間的交易行為是不連續(xù)的，關(guān)系是不友好的，甚至是敵對的指的是（A）購買導(dǎo)向 采購導(dǎo)向 供應(yīng)管理導(dǎo)向 市場導(dǎo)向下面屬于中間商的購買類型的是（B）商品經(jīng)理 最佳供應(yīng)商選擇 采購委員會 分店經(jīng)理政府市場是（D）的重要構(gòu)成部分中間商市場 生產(chǎn)者市場 購買者市場 非營利組織市場7影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是（ B）？ Page 146A政策因素 B經(jīng)濟(jì)因素 C地理因素 D 個人因素8下列哪個選項不屬于中間商購買類型？ Page 一五4A 新產(chǎn)品采購 B最佳供應(yīng)商選擇 C直接重購 D修正重購 答案：D9非營利組織的購買特點(diǎn)有：限定總額、價格低廉、受到控制、程序復(fù)雜

28、和（ ）？A 時間緊急 B保證質(zhì)量 C信譽(yù)擔(dān)保 D直接采購 page 161 答案：B10政府市場是（ ）市場的重要構(gòu)成部分 Page 162A 營利性組織 B非營利性 C生產(chǎn)者 D國家機(jī)關(guān) 答案：B11下列哪個不屬于影響政府購買行為的主要因素？ Page163A 受到社會公眾的監(jiān)督 B受到國際國內(nèi)政治形勢的影響C 受到自然因素的影響 D 受到經(jīng)濟(jì)因素的影響 答案：D12除環(huán)境因素、組織因素、人際因素和個人因素外，中間商購買行為還受到（ ）的影響。 Page 一五8A采購者個人購買風(fēng)格 B中間商地理位置 C社會習(xí)俗 D節(jié)日假日時間 答案：A一三每次購買的總數(shù)量不大，但品種最多，重視不同品種的搭

29、配，力圖實(shí)現(xiàn)最佳產(chǎn)品組合，屬于哪種采購者？（A）一五8頁A 瑣碎的采購者 B 斤斤計較的采購者 C 最佳交易采購者 D 忠實(shí)的采購者14.中間商的采購部門按照過去的訂貨目錄和交易條件繼續(xù)向原先的供應(yīng)商購買商品，這屬于_。（D）一五4頁A 新產(chǎn)品采購 B 最佳供應(yīng)商選擇 C 改善交易條件的采購 D 直接重購一五組織市場是指以某種正規(guī)組織為_的購買者所構(gòu)成的市場。（A）140頁A 購買單位 B 購買主體 C 消費(fèi)主體 D 消費(fèi)單位多選.下面描述組織市場特點(diǎn)正確的是（abcd）購買者比較少 購買數(shù)量大供應(yīng)雙方關(guān)系密切 派生需求 需求波動小影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素有（abde）環(huán)境因素 組織因素

30、社會因素 人際因素 個人因素非營利組織市場的購買特點(diǎn)主要有（abcde）限定總額 價格低廉 質(zhì)量保證 受到控制 程序復(fù)雜生產(chǎn)者的購買行為可分為（abde）直接重購 新購 間接重購 修正重購 采購5組織市場的特點(diǎn)有哪些？ Page 141A購買者比較少 B供需雙方關(guān)系密切C需求波動大 D影響購買的人較多 答案：ABCD6下列哪些是生產(chǎn)者購買決策的參與者？ Page 146A發(fā)起者 B影響者 C采購者 D信息控制者 答案：ABCD7下列是影響生產(chǎn)者用戶購買決策的主要因素的是？ Page 147A人際因素 B環(huán)境因素 C組織因素 D個人因素 答案：ABCD8在生產(chǎn)者購買中，企業(yè)營銷人員應(yīng)但注意到采購

31、領(lǐng)域中的下列那幾個變化？ Page146A 采購部門升級 B交叉職能角色C 集中采購 D采購業(yè)績評價和買方專業(yè)化發(fā)展 答案：ABCD9組織市場的特點(diǎn)有_。(A,B,C,D)141頁A 購買者比較少 B 購買數(shù)量大 C 供需雙方關(guān)系密切 D 派生需求10生產(chǎn)者購買行為的主要類型有_。（A,B,C）144頁A 直接重購 B 修正重購 C 新購 D 直接新購第七章1.營銷調(diào)研首先要解決的問題是CA.確定調(diào)查方法 B.選定調(diào)查對象C.明確調(diào)查目的D.解決調(diào)查費(fèi)用 179頁2段2.實(shí)行消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)查過程中AA.樣本固定不變，持續(xù)下去B.樣本隔一段時間換一次，全部更換樣本C.樣本隔

32、段時間更換一次，更換比較小 D.樣本隔段時間更換一次，更換比較大 一八1頁10段3.下列選項中，屬于掌握市場動態(tài)變化的科學(xué)是B A.市場信息 B.市場調(diào)研C.市場預(yù)測 D.經(jīng)營決策 175頁1段4.完全不區(qū)別樣本市場能夠總體的哪一部分抽出，在總體中每一個單位都有同等的機(jī)會被抽取出來，如采用抽簽發(fā)或亂數(shù)表法。這種抽樣方法屬于BA機(jī)械抽樣 B純隨機(jī)抽樣 C類型抽樣 D整群抽樣 一八1頁5.信息按內(nèi)容可分為三類，下列哪類不是BA.消息 B.資訊 C.知識 D 資料 170頁2段6.市場調(diào)查對象是根據(jù)下列哪一項選定的市場活動的參與者A.調(diào)查目的 B.調(diào)查項目 C.抽樣方法D.調(diào)查方法 一八0頁10段7

33、.“訂單收款”的循環(huán)是（C）的核心 173頁A營銷情報系統(tǒng) B營銷分析系統(tǒng) C 內(nèi)部報告系統(tǒng) D內(nèi)部調(diào)研系統(tǒng)8企業(yè)在情況不明時，為找出問題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行（A）117頁A探測性調(diào)研 B描述性調(diào)研 C因果關(guān)系調(diào)研 D臨時性調(diào)研9市場營銷調(diào)研劃分為探測性調(diào)研，描述性調(diào)研和因果關(guān)系調(diào)研，其劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（D） 117頁A調(diào)研時間 B調(diào)研范疇 C調(diào)研內(nèi)容 D調(diào)研目的10.收集第一手資料的主要工具（C） 179頁 A計算機(jī) B亂數(shù)表 C調(diào)查表和儀器 D統(tǒng)計年限11早已他條件相同的情況下，下列哪種抽樣方法其抽樣誤差較小，樣本代表性較好（C） 一八1頁A純隨機(jī)抽樣 B機(jī)械抽樣 C

34、類型抽樣 D整群抽樣12一部正在暢銷的小說被作者，編劇改成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上銀幕，這是信息的（C）特征 171頁A可檢索性 B可共享性 C可轉(zhuǎn)換性 D可存貯性一三、營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)，它們共同構(gòu)成（A）A營銷信息系統(tǒng) B開發(fā)信息系統(tǒng) 第172頁倒數(shù)第一段C營銷控制系統(tǒng) D營銷分析系統(tǒng)14、菲利普科特勒為市場營銷系統(tǒng)所下的定義：由（C）組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配所需要的及時的和準(zhǔn)確的信息。A 信息、人、環(huán)境B 程序、信息、環(huán)境 第171頁第四段C 人、設(shè)備、程序 D 人、信息、設(shè)備一五.銷調(diào)研

35、的類型不包括下列那一個（D）A探測性調(diào)研 B描述性調(diào)研 第177頁C因果關(guān)系調(diào)研 D歸納性調(diào)研多選：1.營銷調(diào)研的內(nèi)容ABCDA.產(chǎn)品調(diào)研 B.顧客調(diào)研C.銷售調(diào)研 D.促銷調(diào)研 178頁2.搜集資料的方法ABCD A.固定樣本連續(xù)調(diào)查 B.觀察調(diào)查 C.實(shí)驗(yàn)法D.詢問調(diào)查 一八1頁3.營銷調(diào)研的方法AC A.確定調(diào)查對象 B.機(jī)械抽樣 C.搜集資料 D.判斷抽樣 一八0頁一八1頁4.銷售信息系統(tǒng)的構(gòu)成ABCDA.內(nèi)部報告系統(tǒng) B.銷售情報系統(tǒng) C.銷售調(diào)研系統(tǒng) D.營銷分析系統(tǒng) 173頁174頁5以下是信息的主要功能的是（BD） 171頁 A流動功能 B中介功能 C存貯功能 D聯(lián)結(jié)功能6在實(shí)

36、地調(diào)查過程中，收集資料通常采用的方法主要有（ABDE） 一八1一八2頁A固定樣本連續(xù)調(diào)查 B觀察調(diào)查 C實(shí)驗(yàn)法 D詢問調(diào)查7市場試驗(yàn)法預(yù)測時，主要適用于下列哪些情況（ABE） 一八8頁A新產(chǎn)品投放市場 B老產(chǎn)品開辟新市場C原料 D機(jī)器設(shè)備 E啟用新分銷渠道8、信息按內(nèi)容分為三類（ABC） 第170頁倒數(shù)第一段A消息 資料 知識 電子9、信息對人類社會有三大功能（ABC） 第171頁第二段中介功能聯(lián)結(jié)功能放大功能推廣功能市場調(diào)研是企業(yè)營銷活動的出發(fā)點(diǎn)，他有利于abc 第175頁A 制作科學(xué)的營銷規(guī)劃 B 優(yōu)化營銷組合C 開拓新市場 D 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展第八章單選：1（A）是指不同細(xì)分市場的特征

37、可清楚的加以區(qū)分。A可區(qū)分性 B可衡量性 C可贏利性 D可實(shí)現(xiàn)性 P2042（A）是指集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品，并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品A產(chǎn)品專業(yè)化 B市場專業(yè)化 C選擇專業(yè)化 D市場全面化 P207 3（B）是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。A產(chǎn)品專業(yè)化 B市場專業(yè)化 C選擇專業(yè)化 D市場全面化 P2074（C）是企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力，且符合企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，其中每個細(xì)分市場與其他細(xì)分市場之間較少聯(lián)系。A產(chǎn)品專業(yè)化 B市場專業(yè)化 C選擇專業(yè)化 D市場全面化 P2075（D）是指企業(yè)產(chǎn)生多少種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。A產(chǎn)品專業(yè)化 B市場專

38、業(yè)化 C選擇專業(yè)化 D市場全面化 P2076（A）是從產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品款式等方面實(shí)現(xiàn)差別。A產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 B服務(wù)差別化戰(zhàn)略 C人員差異化戰(zhàn)略 D形象差異化戰(zhàn)略 P2一三7、（A）被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心”的營銷觀念的根本標(biāo)志。A 市場細(xì)分 B 品牌策略 第196頁C 市場定位 D 促銷8市場定位的方式不包括（C）A 避強(qiáng)定位 B 迎頭定位 第212頁C 多元定位 D 重新定位9下列不屬于目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的選擇條件的是（B）A 企業(yè)能力 B 消費(fèi)者消費(fèi)能力 第209210頁C 產(chǎn)品壽命周期階段 D 競爭者戰(zhàn)略10、根據(jù)市場細(xì)分的原理，（）尤其適用于中小型

39、旅游企業(yè)。 A 209頁集中性市場營銷差異性市場營銷 無差異性市場營銷維持性市場營銷11、市場定位指的是( ) C 211頁A.企業(yè)依據(jù)產(chǎn)品的市場占有狀況，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位B.消費(fèi)者根據(jù)某產(chǎn)品的市場狀況，給該產(chǎn)品規(guī)定的市場地位C.企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者對某產(chǎn)品的重視程度，給本企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位D.消費(fèi)者根據(jù)對企業(yè)的重視程度，給該企業(yè)產(chǎn)品規(guī)定的市場地位12.服裝廠只生產(chǎn)兒童服裝，應(yīng)該選擇何種市場覆蓋模式 A 206頁A市場集中化 B產(chǎn)品專業(yè)化 C選擇專業(yè)化 D市場全面化一三、市場細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)是 C 201頁A市場的可衡量性 B目標(biāo)市場的有效性 C消費(fèi)者需求的差異性 D市場的相對穩(wěn)定性14

40、、20世紀(jì)70年代以前，美國三大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，他們共同追求著一大的目標(biāo)市場，采用的是 A 208頁A無差異性營銷戰(zhàn)略 B差異性營銷戰(zhàn)略C集中性營銷戰(zhàn)略 D分散性營銷戰(zhàn)略一五一個受過良好訓(xùn)練的員工應(yīng)該是具有能力、禮貌、誠實(shí)、可靠、反應(yīng)敏銳、善于交流的，這是運(yùn)用什么市場定位戰(zhàn)略 C 2一五頁A產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 B服務(wù)差別化戰(zhàn)略C人員差別化戰(zhàn)略 D形象差異化戰(zhàn)略多選：1市場細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展，經(jīng)歷以下哪幾個階段（ABC）A大量營銷階段 B產(chǎn)品差異化營銷階段 C目標(biāo)營銷階段 D市場營銷階段 P1952市場細(xì)分的理論依據(jù)包括（ABC）A同質(zhì)偏好 B分散偏好 C集群偏好 D市場偏

41、好 P1983消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括（ABCD）A地理因素 B人口因素 C消費(fèi)者心理因素 D消費(fèi)行為因素 P1994企業(yè)選擇的細(xì)分市場必須具備哪些條件（ABCD）A可衡量性 B可實(shí)現(xiàn)性 C可贏利性 D可區(qū)分性 P2045、市場細(xì)分的原則包括（ABCD）A 可衡量性 B 可實(shí)現(xiàn)性 第204頁C 可盈利性 D 可區(qū)分性6、消費(fèi)者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)包括（ABCD）A 地理因素 B 人口因素 第199202頁C 消費(fèi)者心理因素 D 消費(fèi)者行為因素7、市場細(xì)分的作用有 ABCD 196頁A有利于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會 B有利于掌握目標(biāo)市場的特點(diǎn)C有利于制定市場營銷組合策略 D有利于提高企業(yè)的競爭能力8、消費(fèi)者市場細(xì)

42、分的標(biāo)準(zhǔn)有 ABCD 199頁A地理因素 B人口因素C消費(fèi)者心理因素 D消費(fèi)行為因素9、市場細(xì)分的原則 ABCD 204頁A可衡量性 B可實(shí)現(xiàn)性 C可盈利性 D可區(qū)分性10、影響目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素有哪些? ABCDE 209頁A企業(yè)能力 B產(chǎn)品的同質(zhì)性C產(chǎn)品壽命周期階段 D市場的類同性 E競爭者戰(zhàn)略 第九章1B （ ）是市場經(jīng)濟(jì)單位基本特征。A消費(fèi)者 B.競爭 C.市場 D.產(chǎn)品2B 實(shí)行需要導(dǎo)向的企業(yè)把滿足顧客同一需要的企業(yè)都視為競爭者，而不論他們采用何種技術(shù)、提供何種產(chǎn)品。其適用條件是市場商品（ ）。A供小于求 B.供過于求 C.供求平衡 D.其他3A（ ）用來揭示本企業(yè)與競爭者相

43、比所具有的優(yōu)勢和劣勢。A顧客價值分析 B.市場細(xì)分 C.評估競爭者 D.制定競爭計劃4C（ ）指同行業(yè)競爭的激烈程度。A競爭激烈狀態(tài) B.和平共處 C.競爭平衡狀態(tài) D.相對不平衡5D（ ）的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性。A保護(hù)市場份額 B.擴(kuò)大總需求 C.擴(kuò)大市場份額 D.防守戰(zhàn)略6B（ ）指市場領(lǐng)導(dǎo)者不僅要固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來防御和進(jìn)攻的重心。A以守為攻 B.機(jī)動防御 C側(cè)翼防御 D. 反擊防御7.A （ ）只占有最大的市場份額，在價格變化、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道建設(shè)和促銷等方面對本行業(yè)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的公司。A市場領(lǐng)導(dǎo)者 B.價格領(lǐng)導(dǎo)者 C.

44、建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者 D.促銷領(lǐng)導(dǎo)者8 B下列哪一戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略風(fēng)險大，潛在利益也大.A 攻擊規(guī)模相同但經(jīng)營不佳，資金不足的公司B 攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者C 攻擊規(guī)模較小，經(jīng)營不善，資金缺乏的公司D 攻擊規(guī)模較大，但經(jīng)營不善的的公司 237頁第一段9 C 下面哪一項進(jìn)攻是向?qū)κ值膹?qiáng)項而不是弱項發(fā)起進(jìn)攻A側(cè)翼進(jìn)攻 B多面進(jìn)攻 C正面進(jìn)攻 D迂回進(jìn)攻 237頁5段10 A下面哪一項進(jìn)攻是尋找和攻擊對手的弱點(diǎn) A 側(cè)翼進(jìn)攻 B 多面進(jìn)攻 C正面進(jìn)攻 D迂回進(jìn)攻 237頁6段11 D下面哪一項進(jìn)攻是在多個領(lǐng)域同時發(fā)動進(jìn)攻以奪取對手的市場A 側(cè)翼進(jìn)攻 B 游擊進(jìn)攻 C正面進(jìn)攻 D多面進(jìn)攻 237頁7段12 B下面哪一項進(jìn)攻

45、是向?qū)κ值挠嘘P(guān)領(lǐng)域發(fā)動較小規(guī)模的，斷斷續(xù)續(xù)的進(jìn)攻，逐漸削弱對手，是自己最終奪取永久性的市場領(lǐng)域 A 側(cè)翼進(jìn)攻 B 游擊進(jìn)攻 C正面進(jìn)攻 D多面進(jìn)攻 238頁2段一三 A指在各個細(xì)分市場和產(chǎn)品，價格，廣告等營銷組合戰(zhàn)略方面模仿市場領(lǐng)導(dǎo)者，完全不進(jìn)行任何創(chuàng)新的公司 A 緊密跟隨 B 距離跟隨 C 選擇跟隨 D 挑戰(zhàn)跟隨 240頁1段14 B是指企業(yè)以顧客需求為依據(jù)制定營銷戰(zhàn)略 A 以市場為中心 B 以顧客為中心C 以競爭者為中心 D 以企業(yè)為中心 242頁2段一五 B指在基本方面模仿領(lǐng)導(dǎo)者，但是在包裝，廣告和價格上又保持一定差異的公司 A 緊密跟隨 B 距離跟隨C 選擇跟隨 D 挑戰(zhàn)跟隨 240頁

46、2段多選ABCD企業(yè)的每項業(yè)務(wù)包括（ ）A要服務(wù)的客戶群 B.要迎合的顧客要求 C.滿足需求的技術(shù) D.運(yùn)用技術(shù)生產(chǎn)出的產(chǎn)品2BCD評估競爭者步驟( )A.監(jiān)測結(jié)果 B.搜集信息 C.分析評價 D.定點(diǎn)超越3ABC要擊退其他公司的挑戰(zhàn)，保持第一位的優(yōu)勢，從（ ）A.擴(kuò)大總需求 B保護(hù)現(xiàn)有的市場份額 C擴(kuò)大市場份額 D.增加使用量、4ABD什么是增加使用量（ ）A提高使用頻率 B.增加每次使用量 C.增加使用人數(shù) D.增加使用場所5ABCD市場領(lǐng)導(dǎo)者只占有最大市場份額，在（ ）對本行業(yè)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用的公司。A價格變化 B. 新產(chǎn)品開發(fā) C. 分銷渠道建設(shè) D. 促銷6ABC下列哪項是戰(zhàn)略目

47、標(biāo)A 攻擊規(guī)模相同但經(jīng)營不佳，資金不足的公司 B 攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者C 攻擊規(guī)模較小，經(jīng)營不善，資金缺乏的公司D 攻擊規(guī)模較大，但經(jīng)營不善的的公司 237頁一段7 ABC 挑戰(zhàn)戰(zhàn)略有哪些A側(cè)翼進(jìn)攻 B多面進(jìn)攻C正面進(jìn)攻 D單面進(jìn)攻 238頁2段8ABC哪些是有利于追隨著發(fā)展而不會引起競爭者報復(fù)的戰(zhàn)略 A 緊密跟隨 B 距離跟隨C 選擇跟隨 D 挑戰(zhàn)跟隨 240頁第一段 9 ABC理想的利基市場具備下列哪些特征 A具有一定的規(guī)模和購買力，能夠盈利 B具備發(fā)展?jié)摿?C本公司具備向這一市場提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的資源和能力D強(qiáng)大的公司對這一市場感興趣 241頁第一段10ABC市場利基者是弱小者，他面臨的主要

48、風(fēng)險適當(dāng)競爭者入侵或目標(biāo)市場的消費(fèi)習(xí)慣變化是有可能陷入絕境，因此它的主要任務(wù)有A創(chuàng)造利基市場 B擴(kuò)大利基市場C保護(hù)利基市場 D減小利基市場 242頁第一段第十章A 1、從產(chǎn)品的整體概念來看，核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品的（ ）【十、1】 A.基本功能 B.質(zhì)量 C.商標(biāo) D.售前和售后服務(wù)B 2、一個家電企業(yè)生產(chǎn)4種冰箱產(chǎn)品、8種洗衣機(jī)產(chǎn)品、5種空調(diào)產(chǎn)品 ，這個企業(yè)的產(chǎn)品線有（ ）條【十、2】 A.1 B.3 C.8 D.17C 3、當(dāng)產(chǎn)品處于（ ）時，市場競爭最為激烈。【十、3】 A.成長期 B.導(dǎo)入期 C.成熟期 D.衰退期A 4、新產(chǎn)品采用撇脂定價法，不利的方面可能是（ ）?！臼?】 A.使競爭

49、很快產(chǎn)生 B.新產(chǎn)品的投資收回較慢 C.不適應(yīng)高收入階層 D.以上都是A 5、核心產(chǎn)品的概念來源于對市場需求的（ ）【十、1】 A.深入認(rèn)識 B.全面把握 C.整體衡量 D.總量要求D 6、日本尼康公司所提供的照相機(jī)都會有各種用途的鏡頭、濾光鏡 及其他配件所有這些構(gòu)成了（ ）【十、2】 A.產(chǎn)品組合 B.產(chǎn)品項目 C.產(chǎn)品大類 D.產(chǎn)品系列D 7、美國學(xué)者西奧多指出：新的競爭不是發(fā)生在各個公司的工廠生 產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是發(fā)生在其他產(chǎn)品能提供何種（ ）【十、1】 A.質(zhì)量水平 B.包裝 C.形象 D.附加利益A 8、歐洲某香水制造商通過廣告和人員推銷說服那些不用香水的女人使用香水，說服男人使用香水

50、，其所采用的是（ ）策略?！臼?】 A.調(diào)整市場 B.調(diào)整產(chǎn)品 C.調(diào)整市場營銷組合 D.調(diào)整特性A 9、在市場營銷策略中，（ ）是最根本的策略，其他策略都是依 它而存在的，但這并不是說其他策略不重要?！臼?、1】 A.產(chǎn)品策略 B.定價策略 C.分銷策略 D.促銷策略10B產(chǎn)品生命周期由（）的生命周期決定。P257第一行 A.企業(yè)和市場 B.需求和技術(shù) C.質(zhì)量與價格 D.促銷與服務(wù)11 A當(dāng)銷售額急劇下降、利潤增長接近于零時產(chǎn)品周期進(jìn)入了（）的階段。P258最后一行 A.衰退期 B.成長期 C.引入期 D.成熟期12. D在產(chǎn)品生命周期的（），企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶需求和其他市場信息，不斷提高產(chǎn)品

51、質(zhì)量，努力發(fā)展產(chǎn)品的新款式、新型號，增加產(chǎn)品的新用途的營銷策略。P262倒數(shù)第四行 A.投入期 B.成熟期 C.衰退期 D.成長期一三B衰退期的榨取策略主要靠（）來增加眼前的利潤。P264倒數(shù)第五行A.降低產(chǎn)品成本 B.降低銷售費(fèi)用 C.提高產(chǎn)品價格 D.改進(jìn)營銷組合14A一般而言，（）的生命周期是最長的。P259倒數(shù)第一、二行A.產(chǎn)品種類 B.產(chǎn)品形式 C.產(chǎn)品品牌 D.產(chǎn)品質(zhì)量一五A當(dāng)企業(yè)研制新產(chǎn)品經(jīng)過新產(chǎn)品構(gòu)思的環(huán)節(jié)后，將進(jìn)入（）環(huán)節(jié)。P272、P271圖篩選 B.產(chǎn)品概念的形成與測試 C.初擬營銷規(guī)劃 D.商業(yè)分析16D以下哪個品牌不是教材第四節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)列舉的案例？（）P270、P2

52、73、P278三菱 B. 汰漬 C.摩托羅拉 D.西門子17（B）是將通過商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時進(jìn)行包裝的研制和品牌設(shè)計。P274A.商業(yè)分析 B.新產(chǎn)品研制 C.市場試銷 D.商業(yè)性投放多選A.B.C 1、下列屬于非耐用品特點(diǎn)的是（）?！臼?、1】A.購買頻率較高、相對價值較低 B.售價中的加成較低 C.需加強(qiáng)廣告以吸引顧客試用并形成偏好 D.需要更多的質(zhì)量控制、供應(yīng)商信用及適用性A.B.D 2、下列屬于消費(fèi)品分類的是（ ）【十、1】 A.便利品 B.非渴求品 C.材料和部件 D.特殊品A.B.C.D 3、產(chǎn)品組合包括的衡量變量為（ ）【十

53、、2】 A.寬度 B.長度 C.深度 D.關(guān)聯(lián)度A.B 4、優(yōu)化產(chǎn)品組合分析包括的步驟有（ ）【十、2】 A.產(chǎn)品線銷售額和利潤分析 B.產(chǎn)品項目市場地位分析 C.產(chǎn)品線特色化分析 D.產(chǎn)品生命周期階段分析A.B.C 5、下列屬于4Ps的是（ ）【十、1】 A.產(chǎn)品策略 B.價格策略 C.分銷策略 D.規(guī)劃策略6ABCD產(chǎn)品生命周期劃分為哪幾個階段（）？P258產(chǎn)品引入階段 B. 市場成長階段 C.市場成熟階段 D.市場衰退階段7ABC產(chǎn)品生命周期的形態(tài)除了正態(tài)分布曲線，還有以下幾種？（）P259再循環(huán)形態(tài) B.再循環(huán)形態(tài)（“扇形”運(yùn)動曲線） C.非連續(xù)循環(huán)形態(tài) D.螺旋形形態(tài)8ABC衰退期的

54、可以使用的戰(zhàn)略包括（）。P264 A.集中策略 B. 維持策略 C.榨取策略 D.放棄戰(zhàn)略9ABCD引入期的市場營銷策略可以使用（）P261P262A.快速略取策略 B.緩慢掠取策略 C.快速滲透策略 D.緩慢滲透策略10ABCD新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式除了新產(chǎn)品部，還有（）幾種？P268產(chǎn)品線經(jīng)理 B.新產(chǎn)品經(jīng)理 C.新產(chǎn)品開發(fā)委員會 D.新產(chǎn)品開發(fā)小組第十一章（D）1 下面那些元素不屬于品牌的構(gòu)成 281頁A 文字 B 標(biāo)記 C 符號 D 聲音（D）2 以下哪一項不是品牌最持久的含義 283頁A 價值 B 文化 C 個性 D 屬性（D）4 以下哪個不是品牌策略首先考慮的因素 288291頁A

55、品牌有無 B 品牌設(shè)計 C 品牌組合 D 品牌優(yōu)先（C）5 超越空間的限制主要是指品牌超越（）的邊界 291頁A 政治 B 經(jīng)濟(jì) C 地理文化 D 人文（D）6 以下哪個不是品牌統(tǒng)分策略 292頁A 統(tǒng)一品牌 B 個別品牌和多品牌 C 分類品牌 D 主副品牌 (C) 7 ( )就是指企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品的過程 295頁A 品牌更新 B 品牌保護(hù) C 品牌擴(kuò)展 D 品牌管理（A）8 馳名商標(biāo)起源于下面哪部法律 297頁A 保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約 B 馳名商標(biāo)認(rèn)定和管理C 商標(biāo)法 D 馳名商標(biāo)法（D）9 下面哪項不是域名的商標(biāo)屬性 299頁A 域名可注冊 B 域名的排他性C

56、 域名受保護(hù) D 域名多樣性（B）10 未經(jīng)國家有關(guān)部門允許就可以使用的是（） 300頁A CHINA B HAPPY C CHINESE D NATIONAL（C）11 品牌管理的實(shí)質(zhì)是A 品牌商標(biāo) B 品牌促銷 C 品牌資產(chǎn)管理 D 品牌包裝（C）12 品牌經(jīng)理制是有( )公司最先發(fā)展起來的 302頁A 奔馳 B 可口可樂 C 寶潔 D 麥當(dāng)勞（B）一三 （ ）是包裝中最具有刺激銷售作用的構(gòu)成要素 304頁A 圖標(biāo) B 顏色 C 記號 D 形狀（C）14 下面哪項不是主要的三種包裝標(biāo)志之一 305頁A 運(yùn)輸標(biāo)志 B 指示性標(biāo)志 C 美觀性標(biāo)志 D 警告性標(biāo)志（A）一五 產(chǎn)品包裝中其最核心作

57、用的是（ ） 306頁A 安全 B 美觀大方 C 包裝與價值匹配 D 符合風(fēng)俗習(xí)慣多選（ABC） 1 品牌的含義包括以下幾個方面 282頁A 屬性和利益 B 價值和文化C 個性與用戶 D 品質(zhì)和品位（ABCD）2 品牌對營銷者的重要作用包括（ ） 283頁A 有助于促進(jìn)產(chǎn)品銷售，樹立企業(yè)形象B 有利于保護(hù)品牌所有者的合法權(quán)益C 有助于約束企業(yè)的不良行為D 有助于擴(kuò)大產(chǎn)品組合(ABCD) 3 品牌給消費(fèi)者帶來的益處 284頁A 便于消費(fèi)者辨認(rèn)，識別所需產(chǎn)品，有助于消費(fèi)者選購商品B 有利于維護(hù)消費(fèi)者利益C 有助于促進(jìn)產(chǎn)品改良，有益于消費(fèi)者D 有利于市場控制（ABD）4 下列關(guān)于商標(biāo)和品牌的常識正確

58、的是 284頁A 品牌是市場概念 B 商標(biāo)屬于法律范疇C 品牌是商標(biāo)的一部分 D 商標(biāo)是品牌的法律形式（AC）5 國際上對商標(biāo)權(quán)的認(rèn)定有兩個并行的原則是（ ） 285頁A 注冊在先 B 注冊在后C 使用在先 D 是用在后（ABCD）6 品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財產(chǎn)的重要組成部分，主要有哪幾個基本特征 286頁A 無形性和波動性 B 可以再利用中增值C 難以準(zhǔn)確計量 D 是營銷績效的只要衡量指標(biāo)（ABCD）7 在品牌設(shè)計過程中，一般堅持哪幾個原則 288頁A 簡潔醒目，易于讀記 B 構(gòu)思巧妙，暗示屬性C 富蘊(yùn)內(nèi)涵，情意濃重 D 避免雷同，超越時空（ABCD）8 商標(biāo)權(quán)包括以下哪些法律屬性 296頁A 獨(dú)

59、占性 B 時效性C 與商品的不可分割性 D 地域性（AD）9 產(chǎn)品包裝按其在流通過程中作用的不同，可以分為（ ） 304頁A 運(yùn)輸包裝 B 實(shí)用包裝 C 禮品包裝 D 銷售包裝（ABCD）10 包裝的作用有（ ） 305頁A 保護(hù)商品 B 便于儲運(yùn) C 促進(jìn)銷售 D 增加盈利第十二章（B）是市場營銷組合策略中極其重要的組成部分？【312頁，藍(lán)框里的最后一句話】A.分銷策略 B.定價策略 C.促銷策略 D.產(chǎn)品策略2. （D）影響產(chǎn)品定價的因素是多方面的，一般來說，產(chǎn)品定價的上限通常取決于（）？【312頁，第一段】A.定價目標(biāo) B.成本 C.競爭者的產(chǎn)品和價格 D.市場需求3. （A）企業(yè)在制定

60、價格時必須估算相關(guān)（）？【314頁，第二個，產(chǎn)品成本】A.成本 B.需求 C.銷售 D.產(chǎn)量4. （C）市場需求受（ ）的影響？【314頁，第三個，市場需求】價格 B.收入變動 C.價格和收入變動 D.成產(chǎn)成本5A成本導(dǎo)向定價法是一種主要以（）為依據(jù)的定價方法?！?一五頁，第一個，成本導(dǎo)向定價法】成本 B.質(zhì)量 C.價格 D.銷售6B目標(biāo)定價法是指根據(jù)估計的總銷售收入和估計的（）來制定價格?！?16頁，3.目標(biāo)定價法】A.價格 B.產(chǎn)量 C.成本 D.效益7. C需求導(dǎo)向定價法包括認(rèn)知價值定價法，反向定價法和（）。【316頁，第二個，需求導(dǎo)向定價法，第二行】目標(biāo)定價法 B.增量分析定價法 C.