2022超市促銷(xiāo)員個(gè)人年終工作總結(jié)（匯編5篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 超市促銷(xiāo)員個(gè)人年終工作總結(jié)精選5篇 2022超市促銷(xiāo)員個(gè)人年終工作總結(jié)精選5篇 2022超市促銷(xiāo)員個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1 在不知不覺(jué)中，忙勞碌碌地度過(guò)了20_但是我照舊清楚的記得，當(dāng)時(shí)x剛剛打入x，要讓x在x扎根落腳，那么需要一個(gè)艱辛的過(guò)程。我感覺(jué)壓力很大，要克制許多困難，需要付出更多的努力。公司支配我在x最大的x超市，面對(duì)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)，我有些疑心，自已是否有力量挑起這幅重?fù)?dān)?？吹絰產(chǎn)品包裝新奇，品種齊全，心想既來(lái)之那么安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了x

2、，使我特殊快樂(lè)。讓我看到了x會(huì)有很好的進(jìn)展前景，使我將信念百倍地與x同仁一起并肩奮戰(zhàn)。 這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成果突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，其它月份銷(xiāo)量均在60009000元之間。 要做好促銷(xiāo)工作，我總結(jié)有三點(diǎn)： 第一、始終保持良好的心態(tài)。比方說(shuō)，工作中會(huì)遇到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很簡(jiǎn)單泄氣，心情不好，老想著今日太倒霉等等。這樣留意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信念缺乏，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，略微想一下為什么一連推舉失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新奇空氣等，再連續(xù)努力。 第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客

3、使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，同學(xué)類(lèi)顧客比擬喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快承受我們所推舉的產(chǎn)品較為困難，我們那么需要有急躁?？上群?jiǎn)潔介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講同學(xué)為什么簡(jiǎn)單長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要留意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比擬專(zhuān)業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增加她對(duì)你的信任度。最終快速針對(duì)其推舉產(chǎn)品，如此成功率較高。 第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品。如今品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，簡(jiǎn)單讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，承受了你這個(gè)人，才會(huì)承受你所介紹的產(chǎn)品。假設(shè)簡(jiǎn)潔扼要針對(duì)性介紹完

4、產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比方贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平常是怎樣護(hù)理的. 在工作中我覺(jué)察自己也有不少缺點(diǎn)，如急躁不夠，銷(xiāo)售技巧和美容學(xué)問(wèn)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成果。 2022超市促銷(xiāo)員個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2 自從高校畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了，時(shí)間過(guò)的真是特別快。遙想當(dāng)年我為了如今的信譽(yù)社職員的工作，經(jīng)受了多少的考試和多少的磨難，才在最終考試和面試中過(guò)關(guān)，我當(dāng)時(shí)就只有一種想法，那就是最終有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。 事實(shí)也正是如此，雖然在信譽(yù)社我只是一名一般的員工，每天的工作也不是許多，可是我的工資還是不錯(cuò)的，我也為當(dāng)年始終努力不停的學(xué)

5、習(xí)感到欣慰。最終捧著一個(gè)鐵飯碗了，肯定要好好的珍惜。 xx年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的頑強(qiáng)指導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信譽(yù)社改革和進(jìn)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營(yíng)效勞的主線，實(shí)在履行部門(mén)工作職能，合理整合和配置人力資源，著力進(jìn)步員工綜合素養(yǎng)，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力氣和管理效能，在人員缺乏的狀況下，統(tǒng)籌兼顧，合理支配，較好地完成了部門(mén)工作任務(wù)。 一、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，促進(jìn)部門(mén)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信譽(yù)社改革進(jìn)程的不斷深化，尤其是法人治理構(gòu)造的逐步完善和員工工資安排制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來(lái)，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社法

6、人治理構(gòu)造的運(yùn)行機(jī)制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門(mén)意見(jiàn)的根底上，對(duì)本部門(mén)的一系列管理制度進(jìn)展建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入安排、學(xué)歷職稱(chēng)等，使本部門(mén)現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。 二、堅(jiān)持把進(jìn)步員工綜合素養(yǎng)作為部門(mén)工作的重中之重，不斷增加農(nóng)村信譽(yù)社核心競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)步全轄干部員工綜合素養(yǎng)是適應(yīng)農(nóng)村信譽(yù)社改革和進(jìn)展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是開(kāi)啟本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)高校、上海理工高校建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專(zhuān)升本復(fù)習(xí)，重點(diǎn)進(jìn)步轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素養(yǎng)，提升中堅(jiān)力氣的文化層次，參考人數(shù)達(dá)*人，目前已被

7、錄用*人。二是連續(xù)抓好南京審計(jì)學(xué)院大專(zhuān)后續(xù)訓(xùn)練工作，鼓舞獲得大專(zhuān)學(xué)歷證書(shū)的同志，參與后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有*人通過(guò)了全部課程的考試，估計(jì)至xx年元月，全部參與學(xué)習(xí)的*名同志可全部獲得大專(zhuān)文憑。三是嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)農(nóng)村信譽(yù)社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注意進(jìn)步一線人員根底性業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和根本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)方案的根底上，與各相關(guān)部門(mén)親密協(xié)作先后舉辦了“信貸法律學(xué)問(wèn)、“農(nóng)村信譽(yù)社貸款五級(jí)分類(lèi)、“微機(jī)綜合上線業(yè)務(wù)、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專(zhuān)業(yè)教授來(lái)聯(lián)社講授，重點(diǎn)培訓(xùn)了聯(lián)社指導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，獲得了較好收效。全年舉辦各

8、類(lèi)培訓(xùn)班*起*期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)*次。四是樂(lè)觀鼓舞干部員工在崗自學(xué)，參與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參與各類(lèi)自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新獲得各等級(jí)學(xué)歷人員*人，新獲得各級(jí)技術(shù)職稱(chēng)*人。 三、堅(jiān)持以創(chuàng)立文明行業(yè)為平臺(tái)，實(shí)在進(jìn)步農(nóng)村信譽(yù)社效勞質(zhì)量和社會(huì)形象。xx年我社被評(píng)為*市標(biāo)兵文明單位，同時(shí)并授予省級(jí)文明行業(yè)。今年我們注意把已獲得的榮譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明建立的起點(diǎn)和動(dòng)力，著力提升農(nóng)村信譽(yù)社綜合效勞程度。首先以進(jìn)步全轄效勞質(zhì)量為中心，制訂了目的更高，更為完善的效勞標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)人員的效勞行為。第二實(shí)在加強(qiáng)文明效勞的訓(xùn)練工作，不斷增加“效勞是信合人孜孜追求的永久主題的意識(shí)和理念。第三扎實(shí)開(kāi)展 “

9、雙十佳、“青年文明號(hào)、“群眾滿足農(nóng)村基層站所等一系列創(chuàng)立活動(dòng)。做到年初有方案，創(chuàng)立有目的，過(guò)程有考核，將之融入各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中。第四實(shí)行多種形式，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了催促檢查日常效勞狀況，我們采納明查暗訪， 查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考察客戶滿足度，促進(jìn)效勞質(zhì)量的進(jìn)步。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的進(jìn)步。今年下半年以來(lái)，在聯(lián)社主要指導(dǎo)的直接支配和參加下，集中力氣整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)展了兩次全面檢查，并用攝像機(jī)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)拍攝，“曝光臟、亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)展攝像檢查，有效地促進(jìn)了效勞環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴*

10、起，涉及人員*人，都分別賜予了嚴(yán)厲處理，其中下崗*人，懲罰*人，并分別通報(bào)全轄，以警示大家。 如今正處在金融危機(jī)的最高潮階段，工作的難做事很正常的，可是什么時(shí)候完畢又成了一個(gè)問(wèn)題，這是一個(gè)曠日長(zhǎng)久的經(jīng)濟(jì)低潮期，沒(méi)有什么可以阻擋他。 可是我們的工作還在連續(xù)，總結(jié)就還在連續(xù)，將我們的工作做好，間接的也是支持了國(guó)家的工作，就是這樣的。 以后的我工作還要連續(xù)，生活還要連續(xù)，吃飯也還要連續(xù)，我會(huì)一如既往的做好自己。 2022超市促銷(xiāo)員個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3 回憶20 xx年的總體銷(xiāo)售狀況，摸著自己囊中羞怯，自感慚愧!這不是只有我主觀緣由，同時(shí)客觀緣由也導(dǎo)致整體銷(xiāo)售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的

11、問(wèn)題。 一、目前的醫(yī)藥形勢(shì): 1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶難以操作。 2、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥閱歷上缺乏，導(dǎo)致落標(biāo)的狀況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深入的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥學(xué)問(wèn)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，進(jìn)步自已的報(bào)價(jià)程度，來(lái)確保順當(dāng)完成。 3、在 招商方面，一些會(huì)談技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們專(zhuān)心去觀看和開(kāi)掘，話題的切入點(diǎn)是很簡(jiǎn)單找到，爭(zhēng)取每個(gè) 招商過(guò)程都可以流暢順當(dāng)，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的狀況下， 招商是主要的銷(xiāo)售形式，公司的形象也是在 中被客戶所理解，所以在這方面也要進(jìn)步，給客戶一個(gè)好的印象。 4、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)

12、售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為:某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，或許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶，所以一拖就拖到如今。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)狀況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量，究其緣由，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。 二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體狀況: 隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓漸漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度漸漸增加，藥品醫(yī)院配送形式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步掌握，很多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報(bào)

13、價(jià)*元，報(bào)價(jià)*元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據(jù)理解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。 省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的*地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點(diǎn): 1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求打算產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。 2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。 3、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)醫(yī)

14、藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這種狀況應(yīng)避開(kāi)。 4、如今代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底 5、代理商需求削減，大局部找到合適的產(chǎn)品，已有好的渠道。 6、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)(找不對(duì)人)。 7、有需求的代理商不能準(zhǔn)時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎 我覺(jué)得在明年，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)展詳細(xì)走訪，理解客戶的需求，制訂方案，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。 在此，提出對(duì)明年的銷(xiāo)售建議: 1、應(yīng)避開(kāi)效勞不周到，例如:找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣揚(yáng)

15、需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣揚(yáng)。 2、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)當(dāng)有省、市、縣的梯度價(jià)。 3、稅票不準(zhǔn)時(shí)。 4、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)當(dāng)讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷理解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。 5、避開(kāi)發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。 在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽(tīng)聽(tīng)他們的意見(jiàn)，不要一味的堅(jiān)持己見(jiàn)，員工反應(yīng)的信息能準(zhǔn)時(shí)處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也盼望公司能表達(dá)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的肯定統(tǒng)一，企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力及肯定的分散力。愿我們大家共同營(yíng)造一個(gè)和諧共進(jìn)的良好工作氣氛，來(lái)迎接20 xx年的到來(lái)。 在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有

16、的營(yíng)銷(xiāo)根底上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式，終究如今電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)掩蓋面越來(lái)越大，這是我們 招商方式所不及的，如今的藥商查找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參與各地的藥交會(huì)查找產(chǎn)品了，(就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，如今的人越來(lái)越少)，加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且如今的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，漸漸向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)便利，快捷，而且本錢(qián)低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正查找某一類(lèi)型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比擬準(zhǔn)確。在通過(guò) 的溝通，成功率是顯而易見(jiàn)的。如今是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不行無(wú)視的宣揚(yáng)平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市

17、場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的關(guān)心。 2022超市促銷(xiāo)員個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4 在勞碌的工作，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年，201X年，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義?；貞涍^(guò)去一年的工作經(jīng)受，作為雇員，我深深感到，企業(yè)的蓬勃進(jìn)展的戰(zhàn)斗精神。在過(guò)去的一年，在指導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過(guò)不懈努力，獲得了一些成果，但仍舊有很多需要不斷的改良和完善的地方。在過(guò)去的一年，如今的工作歸納如下： 1、首件檢驗(yàn) 我嚴(yán)格根據(jù)掌握方案要求，做到不漏檢，不少檢。巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作?！凹?xì)節(jié)打算成敗，在巡檢的過(guò)程中，對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必需按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)掌握程序辦理相關(guān)手續(xù)前方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工

18、序的制度，做到層層把關(guān) 2、特別反應(yīng) 在消費(fèi)中常常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的緣由，消失各種各樣的特別，小那么損壞單個(gè)組件，大那么損壞成批的組件，消失特別，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)指導(dǎo)，準(zhǔn)時(shí)的處理問(wèn)題。 3、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，開(kāi)拓創(chuàng)新 質(zhì)檢員本身以及自身職責(zé)舉足輕重，我們每一個(gè)質(zhì)檢工都深有體會(huì)，技術(shù)的不斷創(chuàng)新，裝配工藝的不斷進(jìn)步時(shí)刻提示著我們，需要去學(xué)習(xí)，去體驗(yàn)，去熟悉，去把握的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，我們應(yīng)當(dāng)保持對(duì)工作的熱忱，激情，一絲不茍。同時(shí)，協(xié)作好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。 在201X年的工作中，我會(huì)在以后的歲月里盡我的全力來(lái)參與工作，肯定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)消失任何的過(guò)失，這對(duì)我是必

19、需要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，肯定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力! 2022超市促銷(xiāo)員個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5 光陰似箭，一年多光陰就已經(jīng)在不知不覺(jué)間走完了。一算來(lái)，我已經(jīng)在酒店禮賓部工作了一年零四個(gè)月。在這里，我從開(kāi)頭進(jìn)入禮賓部的那天起，我想肯定要珍惜這份來(lái)之不易的工作。我的三位主管，不管是已經(jīng)分開(kāi)的、，還是如今的等，都在工作上給了我很大的關(guān)心!用實(shí)際行動(dòng)教會(huì)了我該如何成為一名合格的禮賓司。我從心里由衷的向他們表示我的感謝，沒(méi)有他們對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，就沒(méi)有我今日。 一年多時(shí)間，轉(zhuǎn)變了我許多許多，也可以只是人生長(zhǎng)河中的短短的一瞥。但一年后的今日，在漸漸提升對(duì)客效勞技巧的同時(shí)，豐富了自己的本領(lǐng)，不僅僅在業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，更在語(yǔ)言交際力量方面得到了進(jìn)步，學(xué)到了以前在書(shū)本上學(xué)不到的許多東西。我明白了我為著什么而活，該怎么去活，人生的境界得到了升華。與此同時(shí)，郭經(jīng)理還常常找我談心，告知我該怎么去處理工作中的細(xì)節(jié)，更重要的是教會(huì)了我跟多為人處事的方式、方法。也給曾經(jīng)迷茫過(guò)的我以明燈。生活在這個(gè)集體中，我覺(jué)得我特別的幸福和歡樂(lè)。 為了強(qiáng)化部門(mén)的學(xué)問(wèn)程度，在陳主管的帶著下