市場部部長崗位考核表匯編

1、市場部部長崗位考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）評價標準及計算公式自評（0.3）人力資源部（0.3）直接上級評（0.4）合計銷售增長額銷售投入增長額+市場投入增長額市場投入增長額銷售增長額銷售投入增長額+市場投入增長額市場投入增長額銷售投入增長額+市場投入增長額指標市場投入回報率40營銷副總核定的投入回報率。市場投入回報(A)=市場投入增長額=報告期市場總投入-基期市場總投入銷售投入增長額=銷售成本增長額+銷售費用增長額新產(chǎn)品銷售收入銷售總收入本年實際利潤完成額本年計劃利潤完成額新產(chǎn)品銷售收入銷售總收入本年實際利潤完成額本年計劃利潤完成額本年實際銷售收入本年計劃銷售收入指標銷售收入完

2、成率201、營銷副核定的銷售收入。2、銷售收入完成率(A)= 100%3、銷售收入額指開出發(fā)票商品并入帳的收入（含稅）銷售利潤完成率20營銷副總核定的利潤指標。2、銷售利潤完成率(B)= 100%新產(chǎn)品市場比率20總經(jīng)理核定的新產(chǎn)品市場比率。新產(chǎn)品市場比率(C)= 100%新產(chǎn)品是指新研制，開發(fā)的全新產(chǎn)品。新產(chǎn)品銷售收入的統(tǒng)計時段為：從完成新產(chǎn)品第二筆定單起，之后二年內(nèi)所形成的年度銷售收入。雷區(qū)激勵曝光-10因不符合廣告投放及戶外促銷手續(xù)及要求被工商城管有部門曝光罰款的5萬元以上扣10分，2萬元以上扣5分/次，2萬元以下扣2分/次。因消費者關(guān)系處理不妥，被消協(xié)、新聞等部門曝元2分/次。考核執(zhí)行

3、-10不按考核指標進行考核或有考核舞弊行為，扣10分/次。不嚴格按考核表考核扣2分/次。3、不接要求及時進行考核扣5分/次。衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分市場投入費用管理-一五市場費用投入預算每超支2%，扣1分。每出現(xiàn)一次計劃外失控投入扣5分/次。工作計劃性管理-一五缺乏年度營銷戰(zhàn)略計劃扣10分。缺乏季度市場運作計劃扣5分/次。缺乏月度市場運作計劃扣2分/次。市場信息反饋-一五向各部門反饋虛假信息，扣5分/次，如造成虛假性信息決策失誤，后果特別嚴重扣一五分。沒有按要求反饋信息的扣3分/次。信息反饋及時性差被相關(guān)部門投訴扣3分/次。部門協(xié)作力-一五因部門協(xié)作程度不夠造成部門投訴的扣1分

4、/次。因部門沖突造成嚴重后果，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的扣5分/次，直至追究其它責任。合計 簽名：人力資源部直接上級廣告促銷部經(jīng)理考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）評價標準及計算公式自評（0.3）人力資源部（0.3）直接上級評（0.4）合計新產(chǎn)品銷售收入銷售總收入廣告促銷投入增長額新產(chǎn)品銷售收入銷售總收入廣告促銷投入增長額銷售投入增長額+廣告銷售投入增長額+其他市場投入增長額銷售增長額銷售投入增長額+廣告銷售投入增長額+其他市場投入增長額指標廣告促銷投入回報率30市場部部長核定的投入回報率。廣告促銷投入回報率（A）=銷售投入增長額=銷售成本增長額+銷售費用增長額廣告促銷投入增長額=報告期廣告

5、促銷總投入-基期廣告促銷總投入其它市場投入增長額=報告期內(nèi)其它市場投入增長額-基期內(nèi)其它市場投入增長額新產(chǎn)品市場比率20市場部部長核定的新產(chǎn)品市場比率。新產(chǎn)品市場比率(B)= 100%2、新產(chǎn)品是指新研制，開發(fā)的全新產(chǎn)品。3、新產(chǎn)品銷售收入的統(tǒng)計時段為：從完成新產(chǎn)品第二筆定單起，之后二年內(nèi)所形成的年度銷售收入。本年實際銷售收入本年計劃銷售收入本年實際銷售收入本年計劃銷售收入指標銷售收入完成率20總經(jīng)理核定的銷售收入。銷售收入完成率(C)=100%3、銷售收入額指開出發(fā)票商品并入帳的收入（含稅）銷售利潤完成率20本年實際利潤完成額本年計劃利潤完成額總經(jīng)理核定的利潤指本年實際利潤完成額本年計劃利潤

6、完成額銷售利潤完成率(D)= 100%輔指標重點市場銷售比率10重點市場銷售收入銷售總收入市場部經(jīng)理核定的重點市場銷售比重點市場銷售收入銷售總收入重點市場銷售比率(E)= 100%重點市場指回款萬元的市場或有特殊戰(zhàn)略意義的市場.雷區(qū)激勵曝光-10因不符合廣告投放及戶外促銷手續(xù)及要求被 工商城管有部門曝光罰款的5萬元以上扣10 分，2萬元以上扣5分/次，2萬元以下扣2分 /次。2、 因消費者關(guān)系處理不妥，被消協(xié)、新聞等部門曝元2分/次?？己藞?zhí)行-10不按考核指標進行考核或有考核舞弊行為，扣10分/次。2、不嚴格按考核表考核扣2分/次。3、不接要求及時進行考核扣5分/次。衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)

7、生不合格扣2分重點終端賣場管理-一五各重點終端賣場陳列混亂與公司要求嚴重不符，扣3分/次。重點終端賣場及戶外與公司不符，扣5分/次。在規(guī)定期限或范圍的促銷活動，執(zhí)行不到位扣5分/次。部門協(xié)作執(zhí)行力-一五1、因部門協(xié)作程度不夠造成部門投訴的扣1分/次。因部門沖突造成嚴重后果，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的扣5分/次，直至追究其它責任。因工作執(zhí)行力差，耽誤市場的整體工作運行，每次扣5分工作計劃性管理-20缺乏年度廣告促銷計劃扣20分。缺乏季度廣告促銷計劃扣5分/次。缺乏月度廣告促銷計劃扣5分/次。雷區(qū)激勵市場投入費用管理-20廣告促銷費用投入預算每起支2%扣1分。每出現(xiàn)一次計劃外失控廣告促銷投入扣5分/次。計

8、劃外失控投入累計超過三次或累計金額超過30萬，就地免職，直至追究其他責任。發(fā)現(xiàn)廣告促銷投放舞弊現(xiàn)象扣10分/次。舞弊現(xiàn)象超過三次，或累計舞弊金額超過20萬元，就地免職，直至追究其他有關(guān)責任。合計 簽名：人力資源部直接上級客戶服務中心經(jīng)理考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）評價標準及計算公式自評（0.3）人力資源部（0.3）直接上級評（0.4）合計實際完成項目每月工作計劃項目當月投訴處理滿意客戶數(shù)實際完成項目每月工作計劃項目當月投訴處理滿意客戶數(shù)客戶投訴當月總次數(shù)指標客戶投訴滿意率30市場部部長核定的客戶投訴滿意率?？蛻敉对V滿意率(B)=100%客戶服務工作完成率一五市場部部長核定的當月

9、工作計劃完成率。工作完成率(C)= 100%產(chǎn)品質(zhì)量合格率增長比一五市場部部長核定的產(chǎn)品質(zhì)量改良率。產(chǎn)品質(zhì)量合格率增長比(D)=本月合格率-上月合格率實際利潤完成額計劃利潤完成額實際銷售收入實際利潤完成額計劃利潤完成額實際銷售收入計劃銷售收入指標銷售收入完成率20市場部部長核定的銷售收入。銷售收入完成率(E)=100%3、銷售收入率指開出發(fā)票商品并入帳的收入（含稅）。銷售利潤完成率20市場部部長核定的利潤指標。銷售利潤完成率(E)= 100%雷區(qū)激勵工作計劃性管理-一五1、缺乏部門工作日常計劃，扣5分。日常工作計劃執(zhí)行性差，扣5分?？蛻糍Y料管理-20客戶資料歸檔不及時，不全面，扣10分?？蛻艄?/p>

10、理類別不清楚，沒有及時對客戶變化情況資料處理，扣5分?？蛻敉对V處理-20客戶投訴處理不及時，扣10分?？蛻敉对V處理差，扣10分?？蛻敉对V過程中，弄虛作假，扣20分?？己藞?zhí)行-10不按考核指標進行考核或有考核舞弊行為，扣10分/次。2、不嚴格按考核表考核扣2分/次。3、不接要求及時進行考核扣5分/次。衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分協(xié)作執(zhí)行力-一五因協(xié)調(diào)不夠，客戶信息傳遞不夠，影響產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)節(jié)，扣10分。因協(xié)調(diào)不夠，造成部門投訴的，扣10分/次。合計簽名：人力資源部直接上級市場調(diào)研部經(jīng)理考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）評價標準及計算公式自評（0.3）人力資源部（0.3）直接上

11、級評（0.4）合計新產(chǎn)品銷售收入銷售總收入新產(chǎn)品銷售收入銷售總收入指標新產(chǎn)品市場比率30市場部部長核定的新產(chǎn)品市場比率。新產(chǎn)品市場比率(B)= 100%2、新產(chǎn)品是指新研制，開發(fā)的全新產(chǎn)品。3、新產(chǎn)品銷售收入的統(tǒng)計時段為：從完成新產(chǎn)品第二筆定單起，之后二年內(nèi)所形成的年度銷售收入。本年實際銷售收入本年計劃銷售收入本年實際利潤本年實際銷售收入本年計劃銷售收入本年實際利潤完成額本年計劃利潤完成額月度實際完成項目全月計劃調(diào)研項目輔指標調(diào)研工作有效完成率30市場部部長核定的調(diào)研工作有效完成率。調(diào)研工作有效完成率= 100%銷售收入完成率20總經(jīng)理核定的銷售收入。銷售收入完成率(C)=100%3、銷售收入

12、率指開出發(fā)票商品并入帳的收入（含稅）。銷售利潤完成率20總經(jīng)理核定的利潤指標。銷售利潤完成率(D)= 100%雷區(qū)激勵工作計劃性管理-20缺乏年度調(diào)研計劃扣20分。缺乏季度調(diào)研計劃扣5分/次。缺乏月度調(diào)研計劃扣5分/次。調(diào)研報告可靠性-20調(diào)研不深入，數(shù)額極不準確，扣20分；調(diào)研工作不及時，反映市場信息滯后性，扣5分/次。雷區(qū)激勵信息系統(tǒng)管理-一五信息系統(tǒng)管理差，市場與銷售動態(tài)把握不準，扣10分；信息數(shù)據(jù)整理不全，分析處理不及時，不深入，每次扣5分。工作協(xié)調(diào)執(zhí)行力-一五1、因協(xié)調(diào)不夠造成部門投訴的扣1分/次。2、因執(zhí)行力不夠，影響市場工作的每次扣5分?？己藞?zhí)行-10不按考核指標進行考核或有考核

13、舞弊行為，扣10分/次。2、不嚴格按考核表考核扣2分/次。3、不接要求及時進行考核扣5分/次。衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分合計 簽名：人力資源部直接上級市場調(diào)研助理考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）評價標準及計算公式自評（0.3）直接上級評(0.7)合計新產(chǎn)品銷售收入銷售總收入廣告促銷投入增長額銷售投入增長額+廣告銷售投入增長額+其他市場投入增長額新產(chǎn)品銷售收入銷售總收入廣告促銷投入增長額銷售投入增長額+廣告銷售投入增長額+其他市場投入增長額銷售增長額銷售投入增長額+廣告銷售投入增長額+其他市場投入增長額指標市場投入回報率10市場部部長核定的投入回報率。市場投入回報率（A

14、）=銷售投入增長額=銷售成本增長額+銷售費用增長額廣告促銷投入增長額=報告期廣告促銷總投入-基期廣告促銷總投入其它市場投入增長額=報告期內(nèi)其它市場投入增長額-基期內(nèi)其它市場投入增長額新產(chǎn)品市場比率30市場部部長核定的新產(chǎn)品市場比率。新產(chǎn)品市場比率(C)= 100%2、新產(chǎn)品是指新研制，開發(fā)的全新產(chǎn)品。3、新產(chǎn)品銷售收入的統(tǒng)計時段為：從完成新產(chǎn)品第二筆定單起，之后二年內(nèi)所形成的年度銷售收入。實際銷售收入計劃銷售收入實際銷售收入計劃銷售收入指標銷售收入完成率一五市場部部長核定的銷售收入。銷售收入完成率(D)=100%3、銷售收入率指開出發(fā)票商品并入帳的收入（含稅）。輔指標月度實際完成項目每月計劃調(diào)

15、研項目月度實際完成項目每月計劃調(diào)研項目實際利潤完成額計劃利潤完成額銷售利潤完成率一五市場部部長核定的利潤指標。銷售利潤完成率(E)= 100%調(diào)研工作有效完成率30調(diào)研部經(jīng)理核定的調(diào)研工作有效完成率。調(diào)研工作有效完成率(F)=100%雷區(qū)激勵衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分工作態(tài)度-一五工作態(tài)度不端正、不積極，扣10分。工作不主動、缺乏創(chuàng)新，扣5分。工作計劃性管理-20缺乏調(diào)研工作計劃，扣20分。調(diào)研工作計劃執(zhí)行不及時，不到位，扣10分次。調(diào)研報告可靠性-20調(diào)研不深入，數(shù)據(jù)性不準確，扣20分。調(diào)研工作不及時，反映市場信息滯后，扣5分/次。協(xié)作執(zhí)行力-一五因協(xié)調(diào)不夠造成部門投訴的扣1分

16、/次。因執(zhí)行不夠，影響市場調(diào)研預測，每次扣5分。合計直接上級人力資源部企劃助理考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）評價標準及計算公式自評（0.3）直接上級評（0.7）合計實際執(zhí)行項目營銷計劃項目實際投入營銷費用實際執(zhí)行項目營銷計劃項目實際投入營銷費用計劃營銷費用指標年度營銷計劃執(zhí)行率30市場部核定的計劃執(zhí)行率。2、計劃執(zhí)行率(A)= 100%營銷預算控制率20市場部核定的費用控制比率。營銷費用控制比率 (B)= 100%實際銷售收入計劃銷售收入實際利潤完成額實際銷售收入計劃銷售收入實際利潤完成額計劃利潤完成額指標銷售收入完成率20市場部部長核定的銷售收入。銷售收入完成率(C)=100%

17、3、銷售收入率指開出發(fā)票商品并入帳的收入（含稅）。銷售利潤完成率20市場部核定的利潤指標。銷售利潤完成率(D)= 100%重點市場銷售比率10重點市場銷售收入銷售總收入市場部經(jīng)理核定的重點市場銷售比重點市場銷售收入銷售總收入重點市場銷售比率(E)= 100%重點市場指回款萬元的市場或有特殊戰(zhàn)略意義的市場.雷區(qū)激勵衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分計劃監(jiān)控執(zhí)行-20營銷計劃執(zhí)行不到位，每次扣10分。營銷計劃執(zhí)行有偏差，監(jiān)控不力，每次扣5分。工作計劃性管理-20缺乏年度營銷計劃扣20分。缺乏季度營銷計劃扣10分。缺乏月度營銷計劃扣5分。費用預算管理-301、營銷預算每超支財務指標2%，扣1分

18、。2、每出現(xiàn)一次計劃外費用，扣5分/次。計劃外失控費用累計超過三次或累計超過30萬，就地免職。合計直接上級人力資源部客戶服務助理考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）評價標準及計算公式自評（0.3）直接上級評 (0.7)合計本月實際客戶(在檔本月實際客戶(在檔)上月加入客戶總數(shù)實際完成項目每月工作計劃項目當月投訴處理滿意客戶數(shù)客戶投訴當月總次數(shù)指標客戶投訴處理滿意率30市場部部長核定的客戶投訴滿意率?？蛻敉对V滿意率(A)=100%客戶服務工作完成率30市場部部長核定的當月工作計劃完成率。工作完成率(B)= 100%顧客穩(wěn)定率10市場部部長核定的客戶穩(wěn)定率?？蛻舴€(wěn)定率(C)= 100%實際

19、利潤完成額計劃利潤完成額實際銷售收入實際利潤完成額計劃利潤完成額實際銷售收入計劃銷售收入指標銷售收入完成率一五市場部核定的銷售收入。銷售收入完成率(D)=100%3、銷售收入率指開出發(fā)票商品并入帳的收入（含稅）。銷售利潤完成率一五市場部核定的利潤指標。銷售利潤完成率(E)= 100%雷區(qū)激勵工作態(tài)度-101、態(tài)度不端正，工作不創(chuàng)新，思想懶惰，扣10分。工作技能-10工作不求上進，工作無方法，扣10分。衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分工作計劃性管理-一五1、缺乏日常工作計劃，扣5分/次。工作計劃執(zhí)行性差，扣5分/次?？蛻敉对V處理-20客戶投訴處理不及時，扣10分/次?？蛻絷P(guān)系處理差，扣1

20、0分/次?？蛻敉对V過程中弄虛作假，扣20分。工作協(xié)調(diào)執(zhí)行力-一五因工作協(xié)調(diào)不夠，影響工作大局，扣10分。2、因協(xié)調(diào)不夠，造成部門投訴的，扣1分/次。合計直接上級人力資源部促銷助理考核表姓名職務考核時間考核項目分值比例（%）評價標準及計算公式自評（0.3）直接上級評(0.7)合計廣告促銷投入增長額銷售投入增長額+廣告銷售投入增長額+其他市場投入增長額區(qū)域銷售增長額廣告促銷投入增長額銷售投入增長額+廣告銷售投入增長額+其他市場投入增長額區(qū)域銷售增長額銷售投入增長額+廣告銷售投入增長額+其他市場投入增長額指標區(qū)域投入回報率40廣告促銷部核定的區(qū)域投入回報率。區(qū)域投入回報率（A）=銷售投入增長額=銷售

21、成本增長額+銷售費用增長額廣告促銷投入增長額=報告期廣告促銷總投入-基期廣告促銷總投入其它市場投入增長額=報告期內(nèi)其它市場投入增長額-基期內(nèi)其它市場投入增長額區(qū)域新產(chǎn)品比率20新產(chǎn)品銷售收入銷售總收入市場部核定的區(qū)域市場新產(chǎn)新產(chǎn)品銷售收入銷售總收入新產(chǎn)品市場比率(B)= 100%2、新產(chǎn)品是指新研制，開發(fā)的全新產(chǎn)品。3、新產(chǎn)品銷售收入的統(tǒng)計時段為：從完成新產(chǎn)品第二筆定單起，之后二年內(nèi)所形成的年度銷售收入。實際銷售收入計劃銷售收入實際銷售收入計劃銷售收入指標區(qū)域銷售收入完成率一五銷售部核定的區(qū)域銷售收入。銷售收入完成率(C)=100%3、銷售收入額指開出發(fā)票商品并入帳的收入（含稅）。區(qū)域銷售利潤

22、完成率一五實際利潤完成額計劃利潤完成額銷售部核定的利潤指實際利潤完成額計劃利潤完成額銷售利潤完成率(D)= 100%輔指標重點市場銷售收入重點市場銷售收入銷售總收入重點市場銷售比率10市場部核定的區(qū)域重點市場銷售比率。重點市場銷售比率(E)= 100%重點市場指回款萬元的市場或有特殊戰(zhàn)略意義的市場.雷區(qū)激勵衛(wèi)生監(jiān)督-10每發(fā)生一次衛(wèi)生不合格扣2分工作計劃性管理-20缺乏年度廣告促銷計劃扣20分。缺乏季度廣告促銷計劃扣5分/次。缺乏月度廣告促銷計劃扣5分/次。區(qū)域市場廣促費管理-20區(qū)域廣告促銷費用投入預算每超支2%扣1分。每出現(xiàn)一次計劃外失控廣告促銷投入扣5分/次。計劃外失控投入累計超過三次或

23、累計超過10萬；就地免職，直至追究其他責任。發(fā)現(xiàn)廣告促銷投放舞弊現(xiàn)象扣10分/次。舞弊現(xiàn)象超過三次，或累計舞弊超過5萬元，就地免職，直至追究其他有關(guān)責任。曝光-10因不符合廣告促銷手續(xù)及要求，被工商或城管有關(guān)部門曝光罰款的2萬元以上扣10分，5000元以上扣5分，5000元以下扣2分/次。因消費者關(guān)系處理不當，被消協(xié)、新聞等部門曝光扣2分/次。區(qū)域賣場管理-一五1、區(qū)域市場賣場陳列混亂與公司要求嚴重不符， 扣3分/次。2、重點終端賣場及戶外與公司不符，扣5 分/次。在規(guī)定期限或范圍的促銷活動，執(zhí)行不到位扣5分/次。部門協(xié)作力-一五因與業(yè)務部門協(xié)作程度不夠造成投訴的扣1 分/次。因部門沖突造成嚴重后果，影響正常市場運作的扣5分/