試論旅游發(fā)展中的“跨文化”戰(zhàn)略

1、試論旅游開展中的“跨文化戰(zhàn)略試論旅游開展中的跨文化戰(zhàn)略文化、旅游與跨文化旅游的關(guān)系胡文仲教授指出,文化是人們通過長(zhǎng)時(shí)間的努力所創(chuàng)造出來的,是社會(huì)的遺產(chǎn),它既包括信念、價(jià)值觀念、風(fēng)俗、知識(shí)等,也包括實(shí)物和器具,其中價(jià)值觀念是文化的核心,根據(jù)不同的價(jià)值觀念區(qū)分不同的文化。旅游是人們跨越地理空間的一種流動(dòng)和位移。理解、欣賞異地文化、藝術(shù)、風(fēng)俗和宗教,探究異地的風(fēng)土人情,游覽異地的歷史古跡,品味各種風(fēng)味佳肴,與擁有不同文化背景的人們進(jìn)展交流,這些都是旅游者外出旅游的文化動(dòng)機(jī)。同時(shí),旅游者承載著他所在國(guó)家或地區(qū)的文化元素,當(dāng)他們到異地旅游的時(shí)候,不同文化之間的互動(dòng)與交流就形成了?？梢?旅游是一項(xiàng)特殊的文

2、化活動(dòng),亦是文化傳播的重要途徑?？缥幕辉~來源于在20世紀(jì)60年代美國(guó)開場(chǎng)的跨文化交際的研究,其中的跨包含文化之間、文化互相關(guān)系、文化互動(dòng)性和文化對(duì)峙四層含義。顯然,旅游活動(dòng)是擁有不同文化背景的人們之間的來往。旅游者對(duì)異質(zhì)文化的追求,常常會(huì)帶動(dòng)不同地域文化之間的交流、傳播與互動(dòng),如此一來,旅游便具有了非常明顯的跨文化屬性和特點(diǎn)。施行跨文化旅游戰(zhàn)略的原因分析首先,隨著旅游業(yè)的迅速開展,越來越多的、來自不同國(guó)家、地區(qū)、城市的旅游者到河北進(jìn)展游覽、觀光。根據(jù)河北旅游政務(wù)網(wǎng)的統(tǒng)計(jì),2022年,河北省共接待各地游客1.22億人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入710億元;2022年上半年共接待游客6700.87萬人次,旅

3、游總收入達(dá)373.28億元,同比分別增長(zhǎng)19.98%和22.13%。隨著游客人數(shù)的快速增長(zhǎng),與游客相伴而來的外來文化對(duì)河北本地文化產(chǎn)生了顯著影響,這種影響既有積極的一面,也有消極的一面。如何利用其有利的一面,消除不利的影響,這是有待于我們進(jìn)一步考慮的問題。其次,近年來,隨著人們生活程度的普遍進(jìn)步,群眾的旅游需求呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢(shì)。人們外出旅游,不再是為了單純地游覽名勝古跡或秀麗風(fēng)光,而是逐步轉(zhuǎn)向體驗(yàn)風(fēng)土人情、理解當(dāng)?shù)氐耐忄l(xiāng)文化,可以說,旅游已經(jīng)成為一種追求精神文化的享受,同時(shí)也成為一種文化消費(fèi)。在此背景下,我國(guó)各地及世界旅游興旺國(guó)家越來越意識(shí)到,要想推動(dòng)旅游文化產(chǎn)業(yè)開展,就需要大力開發(fā)文化旅游產(chǎn)

4、品,同時(shí)要提升旅游的文化品位。當(dāng)然,河北省也不能例外?？陀^上,在旅游產(chǎn)品和效勞中表達(dá)出的文化內(nèi)涵直接決定著旅游業(yè)的品質(zhì)和前景。因此,有學(xué)者指出,跨文化觀念對(duì)旅游開發(fā)中如何挖掘景區(qū)文化內(nèi)涵、突出旅游目的地新本文由論文聯(lián)盟.Ll.搜集整理形象、保持外鄉(xiāng)文化特色、開發(fā)有地方個(gè)性化旅游產(chǎn)品、重視旅游信息傳播和旅游人才培養(yǎng),促進(jìn)旅游目的地社會(huì)環(huán)境文化的可持續(xù)開展具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。再次,河北具有文化資源方面的優(yōu)勢(shì)。在歷史上,河北是一個(gè)多元文化并存的區(qū)域,擁有豐富的歷史文化沉淀。河北是中華文明的發(fā)祥地之一。這里有著名的泥河灣遺址群,它是研究我國(guó)舊石器時(shí)代早期人類起源的圣地;五千多年前,中華民族的三大始祖黃

5、帝、炎帝和蚩尤就在河北由征戰(zhàn)到交融,創(chuàng)始了中華文明;春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,河北地屬燕國(guó)和趙國(guó),故有燕趙之稱;元、明、清三朝定都北京,河北成為拱衛(wèi)京師的畿輔之地;西柏坡是中國(guó)革命的搖籃,新中國(guó)即從這里誕生;河北省地處華北、東北兩大區(qū)域的交界地帶,擔(dān)當(dāng)著跨文化交流整合的角色。另外,河北還是文物大省,它擁有世界文化遺產(chǎn)3處,國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位88處,許多精品文物堪稱全國(guó)之最?？偠灾?施行跨文化旅游戰(zhàn)略,河北省具有得天獨(dú)厚的文化資源優(yōu)勢(shì)。關(guān)于跨文化旅游戰(zhàn)略的考慮要充分培養(yǎng)跨文化意識(shí)。要培養(yǎng)旅游者、旅游從業(yè)人員及旅游地居民的跨文化意識(shí),這是開展跨文化旅游的根底和條件。對(duì)旅游從業(yè)人員來講,只有具備了這種意識(shí),才

6、能在籌劃、設(shè)計(jì)、定位旅游形象時(shí)以跨文化的角度進(jìn)展考慮和操作,也才有可能最大程度地滿足不同文化背景游客的需求與期望;對(duì)旅游者和目的地居民來說,只有培養(yǎng)形成一定的跨文化意識(shí),才能在最短時(shí)間內(nèi)較好地理解異域文化,從而在旅游活動(dòng)中達(dá)成默契,促進(jìn)文化的交流與傳播。要?jiǎng)?chuàng)造跨文化交流的氣氛,進(jìn)步跨文化交流才能。旅游是對(duì)外交流的重要窗口。不同文化之間的對(duì)話是跨文化交流的主要方式。當(dāng)前,河北省應(yīng)著力建立一支強(qiáng)大的學(xué)術(shù)隊(duì)伍,鼓勵(lì)他們?cè)谖幕芯康母咨?推動(dòng)文化之間的傳播與交流,促進(jìn)不同文化的對(duì)話與交融。在條件成熟的前提下,還應(yīng)大力加強(qiáng)國(guó)際間的旅游交流合作,比方舉辦國(guó)際旅游文化交流研討會(huì)等。另外,還可以開展大規(guī)模、

7、系列性的跨文化與河北旅游開展研究工程。這樣,就可以創(chuàng)造出一個(gè)濃重的跨文化交流的氣氛,由此也可以進(jìn)步旅游從業(yè)人員的文化交流才能。另一方面,旅游從業(yè)人員,尤其是導(dǎo)游和翻譯人員,他們是與游客交流最多的群體,那么他們的交流技巧、語言才能直接影響著跨文化交流的成效,因此,鼓勵(lì)他們通過多種途徑、多渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步理解和鑒賞文化差異的才能,并將這種理解轉(zhuǎn)化為較高的協(xié)調(diào)才能、有效的交流與互動(dòng)才能、恰當(dāng)?shù)墓芾砼c營(yíng)銷的才能。再者,相關(guān)的部門也應(yīng)千方百計(jì)地為游客和本地居民搭建跨文化交流的橋梁,從而使兩者間的交流、互動(dòng)獲得最正確效果。確立文化整體意識(shí),進(jìn)步旅游活動(dòng)中跨文化傳播的實(shí)效性。事實(shí)上,旅游已成為跨文化傳播的

8、重要途徑之一,但與其它媒介傳播方式不同,它具有直接觸及的、真實(shí)感知的特點(diǎn)。然而,在旅游業(yè)快速開展的背景之下,一個(gè)旅游地持續(xù)不斷地接待大量的游客,就會(huì)受到不同地域文化的沖擊與影響,但在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,當(dāng)?shù)鼐用癫荒芤膊辉概艛D它,這樣就會(huì)導(dǎo)致跨文化傳播中文化涵化的不平衡。也就是說,當(dāng)?shù)氐奈幕Y源會(huì)受到一定程度的侵蝕,物質(zhì)形態(tài)會(huì)發(fā)生改變,人們的生活方式、價(jià)值理念、語言、風(fēng)俗習(xí)慣等也會(huì)受到影響。當(dāng)然,如今人們已意識(shí)到保護(hù)本地文化資源的重要性,但在加強(qiáng)保護(hù)的同時(shí),還應(yīng)該把多元的因素納入自己的整體視野,充分考慮文化的自身價(jià)值,以一定的精神意向,使文化同其他多元背景進(jìn)展建立性的溝通,形成一種文化開展的總體思

9、路。因此,在全球化的大背景下,旅游活動(dòng)中的文化傳播需要突出跨文化的角度,由此才能找到民族文化與國(guó)際多元文化的最正確契合點(diǎn),既能保持外鄉(xiāng)文化特色,同時(shí)也能促進(jìn)旅游目的地的社會(huì)環(huán)境、文化的國(guó)際化開展。旅游企業(yè)要施行有文化針對(duì)性的旅游決策和管理。近年來,國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)跨文化旅游者的消費(fèi)行為進(jìn)展了深化的研究。大量的研究結(jié)果說明,不同文化背景的旅游者會(huì)表現(xiàn)出不同的消費(fèi)行為與特征,客源國(guó)與東道國(guó)在價(jià)值觀、行為標(biāo)準(zhǔn)、感知、社會(huì)交往等方面的差異都會(huì)對(duì)旅游者的消費(fèi)行為與偏好產(chǎn)生影響。由此可見,旅游從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)注意旅游者的消費(fèi)需求與心理需求,根據(jù)文化差異而制定不同的營(yíng)銷戰(zhàn)略,正確理解和對(duì)待旅游者的文化價(jià)值觀,有針對(duì)

10、性地進(jìn)展旅游市場(chǎng)定位與細(xì)分,設(shè)計(jì)多元化的效勞體系,以滿足各類旅游者的需求,制定有文化針對(duì)性的營(yíng)銷策略,利用各種宣傳、促銷手段吸引世界各地的游客。另外,旅游企業(yè)的開展需要遵循跨文化的思路。文化與管理也有著不可分割的聯(lián)絡(luò)。有學(xué)者指出,要經(jīng)營(yíng)好國(guó)內(nèi)的企業(yè),必須對(duì)國(guó)內(nèi)的文化有深化透徹的理解,而要經(jīng)營(yíng)好全球企業(yè),就必須對(duì)不同的國(guó)家的文化有較正確的理解,一方面,運(yùn)作過程中可能出現(xiàn)的誤解,事倍功半不說,還可能破壞彼此間的信任。旅游企業(yè)的員工,尤其是酒店從業(yè)人員,他們來自于不同的文化背景,不同的文化習(xí)慣、價(jià)值觀會(huì)使他們做出迥然不同的行為。因此,經(jīng)營(yíng)管理人員和員工要掌握跨文化管理的知識(shí)和理論并且將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際才能,以便一方面可以有效地解決酒店經(jīng)營(yíng)管理和效勞中主人和客人之間,以及來自不同國(guó)家的員