試論西方秘書教育的職業(yè)化特征對(duì)高職文秘教育的啟示

1、試論西方秘書教育的職業(yè)化特征對(duì)高職文秘教育的啟示論文關(guān)鍵詞：西方文秘職業(yè)化高職改革論文摘要：西方秘書教育起步較早，既能適應(yīng)各自根本國(guó)情的需要，又能與國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的背景合拍，秘書教育機(jī)制比擬成熟，職業(yè)化特征突出。我國(guó)秘書教育由于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，與西方相比，客觀上還存在較大差距，高職文秘教育機(jī)制與市場(chǎng)要求脫節(jié)，秘書職業(yè)化進(jìn)程緩慢，改革勢(shì)在必行。早在20世紀(jì)五六十年代，英、美、法等國(guó)已經(jīng)普遍實(shí)現(xiàn)了秘書職業(yè)化即指秘書人員單獨(dú)形成一個(gè)職業(yè)階層，按照法律享有權(quán)利，履行義務(wù)，有一定社會(huì)地位，而且能得到法律的認(rèn)可。在西方，秘書職業(yè)很受尊重。美國(guó)每年四月的最后一個(gè)星期三被定為秘書節(jié)，人們會(huì)向秘書表達(dá)節(jié)日祝

2、賀。秘書在西方廣泛存在于政府機(jī)關(guān)、企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人，已經(jīng)浸透到社會(huì)的各個(gè)角落。同時(shí)，隨著秘書工作技術(shù)含量的進(jìn)步，秘書職業(yè)專業(yè)性日益加強(qiáng)。美國(guó)秘書職業(yè)就包括41個(gè)職位的分工種類，且分為14個(gè)工資等級(jí)。此外，西方還普遍為秘書工作立法，用法律形式來明確秘書職權(quán)范圍。例如董事會(huì)秘書制度是英美法國(guó)家的一種較完善的法律制度。法律規(guī)定董事會(huì)秘書具有公司高級(jí)管理人員的身份，在公司組織機(jī)構(gòu)中，董事會(huì)秘書隸屬于董事會(huì)，是協(xié)助董事會(huì)執(zhí)行業(yè)務(wù)的助理機(jī)構(gòu)。如上所述，西方秘書的社會(huì)職業(yè)化程度較高且已相當(dāng)成熟。與社會(huì)秘書市場(chǎng)職業(yè)化進(jìn)程相適應(yīng)，西方興旺國(guó)家在培養(yǎng)專業(yè)秘書學(xué)校的教育管理和人才培養(yǎng)形式方面進(jìn)展了不同程度的

3、改革和調(diào)整，特別突出了秘書教育的職業(yè)化特征，強(qiáng)化學(xué)生的秘書職業(yè)技能培訓(xùn)，也由此獲得了豐富的成功經(jīng)歷。一、目的定位細(xì)，秘書職業(yè)培養(yǎng)層次明顯為滿足社會(huì)對(duì)不同秘書需求，同時(shí)也有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，西方秘書教育對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目的定得非常細(xì)，秘書職業(yè)層次明顯。例如美國(guó)的秘書教育：高等院校主要培養(yǎng)主管身邊的特殊助手型秘書。普通職業(yè)高中主要培養(yǎng)通用型秘書。技術(shù)成人學(xué)校主要對(duì)社會(huì)人員進(jìn)展秘書知識(shí)培訓(xùn)。德國(guó)秘書教育也分三個(gè)階段培養(yǎng)：第一階段主要掌握一般秘書工作技能，可在國(guó)內(nèi)低層次秘書崗位就業(yè)。第二階段強(qiáng)化訓(xùn)練英、法以及其他歐共體所用語言，同時(shí)學(xué)習(xí)德語文書、信函處理技術(shù)等，可在國(guó)內(nèi)就業(yè)或在國(guó)外自謀職業(yè)。第三階段

4、學(xué)習(xí)歐盟各國(guó)的經(jīng)貿(mào)用語、日常會(huì)話及歷史、文化、民俗等，強(qiáng)化西班牙第三外語，可在歐盟各國(guó)順利就業(yè)。正因?yàn)檫@種細(xì)致的職業(yè)定位，秘書學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生往往比普通高校文科培養(yǎng)的學(xué)生，在職業(yè)技能上更有著優(yōu)勢(shì)。二、課程設(shè)置職業(yè)化，重理論操作課程西方國(guó)家秘書教育課程設(shè)置職業(yè)特征突出，特別重視一些理論操作類課程。德國(guó)秘書教育一般的秘書理論課程，雖然作為“必修課，但僅視為入門課程，并非考核重點(diǎn)。但對(duì)一些理論性的技術(shù)操作課程，如速記、打字、辦公計(jì)算機(jī)程序處理以及外語等，卻格外重視，每一門選修課都有確定的指標(biāo)。美國(guó)秘書教育把打字、速記、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、秘書會(huì)計(jì)學(xué)等列為必修公共課。專業(yè)課那么根據(jù)不同秘書的職業(yè)分類來確定。例如

5、法律秘書專業(yè)課是企業(yè)法、法院及法律事務(wù)程序、州法院法律條例；行政秘書的專業(yè)課是商業(yè)數(shù)學(xué)、企業(yè)法、行政秘書準(zhǔn)那么。醫(yī)學(xué)秘書的專業(yè)課是生物學(xué)、生理學(xué)、醫(yī)藥法等。在強(qiáng)化公共課職業(yè)技能理論的根底上，再根據(jù)不同的秘書專業(yè)領(lǐng)域來開設(shè)專業(yè)課，秘書職業(yè)定向性特征突出。三、考核測(cè)評(píng)職業(yè)化，技能量化標(biāo)準(zhǔn)明確西方秘書考核測(cè)評(píng)注重的是考察職業(yè)技能，例如打字、速記、筆譯、聽寫記錄等，除此還要考核英語、商貿(mào)語言、交際語言、英文信函寫作等。秘書理論課程那么不作為考核重點(diǎn)。同時(shí)，西方各國(guó)在秘書考核測(cè)評(píng)時(shí)都有明確詳細(xì)的技能量化標(biāo)準(zhǔn)。德國(guó)的歐洲秘書培訓(xùn)中心明確要求秘書打字最低200220鍵/分鐘，速記120詞匯/分鐘，英語口述同

6、步打字不低于150鍵/分鐘。瑞士的歐洲女秘書高等?？茖W(xué)院要求秘書德文打字280鍵/分鐘，英文打字240鍵/分鐘，德文速記150鍵/分鐘，英文速記120鍵/分鐘。西方秘書職業(yè)技能量化特征突出。四、重視秘書的職業(yè)人文素質(zhì)教育國(guó)外對(duì)秘書的職業(yè)人文素質(zhì)要求是由權(quán)威較高的秘書協(xié)會(huì)提出的，是從稱職的秘書人員實(shí)際素質(zhì)中歸納、抽象出來的，具有層次性、針對(duì)性和可行性。西方非常重視秘書的職業(yè)人文素質(zhì)教育，例如職業(yè)個(gè)性、職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)道德等。這些不光是在單獨(dú)的課堂教學(xué)中分類施行，而且在專業(yè)理論中落實(shí)浸透。除此還把秘書職業(yè)人文素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)同秘書職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)合格證書考試結(jié)為一體，并隨秘書理論活動(dòng)開展而不斷調(diào)整。相較于西方

7、，我國(guó)正規(guī)的秘書教育是在改革開放以后才真正起步的。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開展和逐漸成熟，秘書工作已經(jīng)呈現(xiàn)出社會(huì)職業(yè)化的特征。如今，秘書已是一個(gè)分布于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域、各行各業(yè)的龐大職業(yè)群體，已有其特有的職業(yè)知識(shí)、技能素質(zhì)要求。秘書職業(yè)也日益受到人們的重視，文秘成為一門熱門專業(yè)?？梢哉f，當(dāng)前我國(guó)秘書職業(yè)化的時(shí)代已真正到來。但是，我國(guó)的高職秘書教育改革明顯滯后于社會(huì)秘書市場(chǎng)的風(fēng)云變化，秘書教育職業(yè)化進(jìn)程緩慢?；诖耍瑧?yīng)該實(shí)在借鑒吸收西方秘書教育職業(yè)化改革的成果，加快高職文秘教育職業(yè)化進(jìn)程。1.秘書培養(yǎng)目的市場(chǎng)化，加強(qiáng)校企合作以前培養(yǎng)秘書人才的任務(wù)完全由高職院校承當(dāng)，如今應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，秘書培

8、養(yǎng)方式實(shí)行校企合作，實(shí)在加強(qiáng)高職院校與企業(yè)的聯(lián)絡(luò)。如今一些培養(yǎng)秘書的高職院校雖然都有學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的安排，但實(shí)際效果不是很好。有些學(xué)生反映收獲不大，甚至實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)有走過場(chǎng)的嫌疑。作為培養(yǎng)秘書專業(yè)人才的高職院校，一定要和企業(yè)保持足夠的有效溝通，真正理解現(xiàn)行企業(yè)到底需要什么樣的秘書。校企合作的力度要進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)生培養(yǎng)目的可以根據(jù)企業(yè)所需不同秘書種類分別制定。高職院校也可以嘗試和不同企業(yè)簽定相應(yīng)秘書培訓(xùn)協(xié)議，將該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理等形式模擬到教學(xué)過程中，或者直接把課堂教學(xué)挪移到該企業(yè)現(xiàn)實(shí)消費(fèi)場(chǎng)面中，使學(xué)生感性地掌握該企業(yè)秘書所需的知識(shí)技能。由于企業(yè)對(duì)于學(xué)校秘書教育的有效參與，秘書培養(yǎng)目的市場(chǎng)化，學(xué)

9、生畢業(yè)即能順利上崗。這既節(jié)約了企業(yè)日后培訓(xùn)的人力、財(cái)力資源，也使學(xué)校解決了學(xué)生找工作難的后顧之憂。2.優(yōu)化秘書專業(yè)課程設(shè)置，突出職業(yè)技能培養(yǎng)必須改變過去秘書專業(yè)課程覆蓋面太廣、綜合性和理論性太強(qiáng)的狀況。一些涉及政治、哲學(xué)、文學(xué)藝術(shù)的理論課可以適當(dāng)壓縮，適時(shí)增加一些統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作等專業(yè)課以及速記、形體禮儀訓(xùn)練、汽車駕駛等理論課。突出學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。完全可以在課時(shí)安排上有所傾斜，保證理論教學(xué)的充足時(shí)間，以此讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展的需要。同時(shí)，可以給學(xué)生多開一些選修課，例如經(jīng)濟(jì)法、工商企業(yè)管理、會(huì)計(jì)學(xué)等，重視選修課的考核質(zhì)量，以此來拓展學(xué)生就業(yè)的寬度，力爭(zhēng)把企業(yè)秘

10、書、商務(wù)秘書、涉外秘書培養(yǎng)融為一體，使學(xué)生具有選擇多種職業(yè)的綜合技能。學(xué)生的外語程度和計(jì)算機(jī)應(yīng)用才能是現(xiàn)代秘書的必備技能，學(xué)校要在安排足夠課時(shí)的根底上，在教學(xué)方法上有所創(chuàng)新，真正進(jìn)步英語和計(jì)算機(jī)的教學(xué)實(shí)效和質(zhì)量。3.實(shí)現(xiàn)國(guó)家職業(yè)技能鑒定考試與秘書理論教學(xué)有效銜接在高校秘書人才學(xué)歷教育中引入職業(yè)資格證書制度，是適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)開展需要、加快秘書教育職業(yè)化進(jìn)程的有效途徑。我國(guó)的秘書職業(yè)資格鑒定制度經(jīng)過近幾年的快速開展，已漸趨成熟，考試方式根本實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)際相結(jié)合，環(huán)境模擬、崗位模擬和任務(wù)驅(qū)動(dòng)三位一體的科學(xué)形式。但從深層次講，國(guó)家秘書職業(yè)資格鑒定考試與現(xiàn)行秘書理論教學(xué)還是存在一定的脫節(jié)現(xiàn)象。一些打字

11、、速錄等秘書最根本的工作理論技能沒有在考試中加以表達(dá)，而且不同種類的秘書理論才能素質(zhì)要求不一樣，在整齊劃一的國(guó)家秘書職業(yè)資格鑒定考試種卻缺少這種區(qū)分度。除此之外，國(guó)家秘書職業(yè)資格鑒定考試中，對(duì)于各種技能考核缺乏一個(gè)準(zhǔn)確量化標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的那么不細(xì)致，太籠統(tǒng)。也正因?yàn)榇?，高職院校在秘書培養(yǎng)理論教學(xué)中，老師往往缺少培養(yǎng)學(xué)生的目的方向感，學(xué)生學(xué)習(xí)也顯得無所適從。4.秘書職業(yè)人文素質(zhì)教育要更加務(wù)實(shí)秘書職業(yè)人文素質(zhì)的優(yōu)劣現(xiàn)已成為秘書成功就業(yè)與否的關(guān)鍵，現(xiàn)有高職院校大多已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了它的重要性。但在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，秘書職業(yè)人文素質(zhì)教育形式往往比擬僵化，教學(xué)內(nèi)容脫離學(xué)生生活實(shí)際。在不少高職學(xué)生心目中，秘書職業(yè)人文素質(zhì)

12、只是一個(gè)抽象空洞的概念，與本專業(yè)聯(lián)絡(luò)不大，自己學(xué)習(xí)興趣也不濃。由此，必須使高職秘書職業(yè)人文素質(zhì)教育務(wù)實(shí)起來。開展秘書職業(yè)人文素質(zhì)教育，一方面要在現(xiàn)有的大學(xué)語文和“兩課中，老師加強(qiáng)引導(dǎo)，利用一些真實(shí)生動(dòng)的秘書職場(chǎng)案例來浸透職業(yè)人文素質(zhì)教育。另一方面，在學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)，老師一定要嚴(yán)格執(zhí)行秘書理論操作標(biāo)準(zhǔn)，以此來養(yǎng)成學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。除此之外，高職院校還可以依托現(xiàn)代秘書職業(yè)特點(diǎn)，開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，例如秘書禮儀風(fēng)采展示、大學(xué)生青年志愿者、出色秘書專題講座等，寓教于樂，培養(yǎng)和提升學(xué)生的秘書職業(yè)人文素質(zhì)。參考文獻(xiàn)：1劉冬升.中外秘書工作比擬研究j.消費(fèi)導(dǎo)航,2022,(11).2馬培新.中西方秘