【精編匯總版】2014年企業(yè)營(yíng)銷管理中心規(guī)劃方案合集

1、【精編匯總版】2014年企業(yè)營(yíng)銷管理中心規(guī)劃規(guī)劃方案合集】9/9【精編匯總版】2014年企業(yè)營(yíng)銷管理中心規(guī)劃方案合集【歡迎閱讀】2014年?duì)I銷管理中心規(guī)劃一、營(yíng)銷管理中心總體方針團(tuán)隊(duì)精神，是團(tuán)隊(duì)所有成員都承認(rèn)的一種集體意識(shí)。團(tuán)隊(duì)精神是高績(jī) 效團(tuán)隊(duì)中的靈魂，是大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和協(xié)調(diào)意識(shí)的綜合體.團(tuán)隊(duì)成員 的士氣，是團(tuán)隊(duì)所有成員代價(jià)觀與理想信念的基石，是凝聚團(tuán)隊(duì)氣力，促 進(jìn)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的內(nèi)在氣力。這要求團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，都以提高本身本質(zhì)和 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)方針為己任.合作協(xié)同，最大闡揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的潛在能量和客觀能動(dòng).2014年度公司營(yíng)銷管理總體指導(dǎo)思想：（一）片面尺度管理；（二）重點(diǎn)拓展業(yè)務(wù)；（三）充沛整合資源；

2、（四）合力促進(jìn)文化.2014年度公司營(yíng)銷管理中心的總體方針為：（-）宣貫企業(yè)文化；（二）提高職業(yè)素養(yǎng)；（三）培訓(xùn)專業(yè)技能；（四）打造集體精神，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事；【歡迎閱讀】【歡迎閱讀】二、營(yíng)銷管理中心組織架構(gòu)及編制注：營(yíng)銷管理中心實(shí)際編制8人，其中楊一帆兼綜合部及市場(chǎng)部工作, 朱丹、吳嬋兼發(fā)賣部及市場(chǎng)部工作；（一）綜合部1、綜合部職能一級(jí)職能行政后勤相關(guān)事務(wù)部份常規(guī)會(huì)議組織實(shí)施及紀(jì)要整理行政檔案管理企業(yè)資質(zhì)證看守理二級(jí)職能與外地公司的信息交換（報(bào)備、通知等事項(xiàng)）服務(wù) 客戶服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的收集、匯總和整理【歡迎閱讀】【歡迎閱讀】2、綜合部職能架構(gòu)3、崗位編制序號(hào)崗位人員工作內(nèi)容1主持綜合部相關(guān)后勤

3、、行政、檔 案、營(yíng)銷數(shù)據(jù)和普通會(huì)務(wù)事項(xiàng)的 統(tǒng)籌和管理2綜合部相關(guān)檔案.營(yíng)銷數(shù)據(jù)的收 集、匯總和基本檔案管理4、部份相關(guān)管理管理制度序號(hào)相關(guān)管理管理制度狀態(tài)1款待費(fèi)管理管理制度已執(zhí)行2合同審批和管理管理制度已執(zhí)行3常規(guī)檔案管理管理制度未制訂4營(yíng)銷數(shù)據(jù)及普通信息管理管理制度未制訂5、部份工作內(nèi)容架構(gòu)【歡迎閱讀】【歡迎閱讀】（二）發(fā)賣部1、發(fā)賣部職能一級(jí)職能發(fā)賣拓展的組織和實(shí)施輔佐子公司及外埠公司完成年度發(fā)賣指標(biāo)對(duì)子公司及外埠公司舉行發(fā)賣服務(wù)和督導(dǎo)發(fā)賣團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能培訓(xùn)客戶維護(hù)二級(jí)職能發(fā)賣管理系統(tǒng)培植收集市場(chǎng)信息反映市場(chǎng)部2、發(fā)賣部職能架構(gòu)3、崗位編制序號(hào)崗位人員工作內(nèi)容1統(tǒng)籌發(fā)賣部部份工作2發(fā)賣拓

4、展、發(fā)賣服務(wù)、發(fā)賣督導(dǎo)、客 戶服務(wù)、招投標(biāo)項(xiàng)目跟進(jìn)、市場(chǎng)信息 反映.3發(fā)賣拓展、發(fā)賣服務(wù)、發(fā)賣督導(dǎo)、客 戶服務(wù)、招投標(biāo)項(xiàng)目跟進(jìn)輔佐、市場(chǎng) 信息反映，發(fā)賣管理體系培植。4發(fā)賣拓展、發(fā)賣服務(wù)、發(fā)賣督導(dǎo)、客 戶服務(wù)、招投標(biāo)項(xiàng)目跟進(jìn)輔佐、市場(chǎng) 信息反映。5發(fā)賣拓展、發(fā)賣服務(wù)、發(fā)賣督導(dǎo)、客 戶服務(wù)、招投標(biāo)項(xiàng)目跟進(jìn)輔佐、市場(chǎng) 信息反映。4、部份相關(guān)管理管理制度序號(hào)相關(guān)管理管理制度狀態(tài)【歡迎閱讀】【歡迎閱讀】1客戶維護(hù)管理管理制度2發(fā)賣服務(wù)督導(dǎo)管理管理制度3發(fā)賣拓展管理指導(dǎo)手冊(cè)4市場(chǎng)信息反映尺度模板5發(fā)賣籌劃總結(jié)模板管理管理制度5、部份工作內(nèi)容架構(gòu)（三）市場(chǎng)部1、市場(chǎng)部職能一級(jí)職能市場(chǎng)調(diào)研舉動(dòng)的組織及實(shí)施市

5、場(chǎng)SWOT剖析及可行性陳說(shuō)輔佐部份帶領(lǐng)制訂市場(chǎng)開(kāi)拓策略和營(yíng)銷企劃規(guī)劃方案市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的培植市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)技能培訓(xùn)市場(chǎng)項(xiàng)目檔案的系統(tǒng)化管理二級(jí)職能客戶服務(wù)的系統(tǒng)管理（即客戶服務(wù)工作的督察和評(píng)價(jià) 體系的培植和實(shí)施）2、市場(chǎng)部職能架構(gòu)3、崗位編制序號(hào)崗位人員工作內(nèi)容1主持市場(chǎng)部關(guān)聯(lián)招投標(biāo)、市場(chǎng)調(diào)研、 營(yíng)銷企劃、營(yíng)銷管理體系培植、人員 培訓(xùn)、專項(xiàng)項(xiàng)目檔案管理和客戶服務(wù) 的督察評(píng)價(jià)等事務(wù)統(tǒng)籌、管理、組織 和實(shí)施2市場(chǎng)部關(guān)聯(lián)招投標(biāo)、人員培訓(xùn)、標(biāo)書【歡迎閱讀】【歡迎閱讀】模板定期維護(hù)更新、客戶服務(wù)等事務(wù) 的輔佐管理、組織和實(shí)施3市場(chǎng)部關(guān)聯(lián)招投標(biāo)、客戶服務(wù)、標(biāo)書 模板維護(hù)更新及市場(chǎng)信息反映等事 務(wù)的輔

6、佐組織和實(shí)施4市場(chǎng)部關(guān)聯(lián)招投標(biāo)、客戶服務(wù)、標(biāo)書 模板維護(hù)更新及市場(chǎng)信息反映等事 務(wù)的輔佐組織和實(shí)施4、部份相關(guān)管理管理制度序號(hào)相關(guān)管理管理制度狀態(tài)1市場(chǎng)信息報(bào)備管理措施已執(zhí)行2投標(biāo)報(bào)備管理措施已執(zhí)行3標(biāo)書模板維護(hù)更新及抽查管理措施已制訂，未執(zhí)行4客戶服務(wù)手冊(cè)已制訂，未執(zhí)行5市場(chǎng)調(diào)研組織實(shí)施管理措施已制訂，未執(zhí)行6對(duì)外報(bào)價(jià)管理措施未制訂7重要檔案管理措施未制訂8客戶服務(wù)質(zhì)量督察及評(píng)價(jià)管理措施未制訂5、部份工作內(nèi)容架構(gòu)【歡迎閱讀】【歡迎閱讀】doo p r HYPERLINK 【歡迎閱讀】【歡迎閱讀】三、營(yíng)銷管理中心部份工作籌劃總結(jié)模板總體大綱一序號(hào)部份工作職能工作籌劃總結(jié)模板完成時(shí)間點(diǎn)1綜合部1

7、、行政后勤相關(guān)事務(wù)2、部份常規(guī)會(huì)議組織實(shí) 施及紀(jì)要整理3、行政檔案管理4、企業(yè)資質(zhì)證看守理5、與外地公司的信息交 換（報(bào)備、通知等事 項(xiàng)）服務(wù)6、客戶服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的 收集、匯總和整理1、行政后勤和信息交換相關(guān)：1）成立辦公用品申領(lǐng)臺(tái)賬，每月定期做好辦 公用品申領(lǐng)籌劃總結(jié)模板；2）收集、呈報(bào)、撰寫、通知往來(lái)通知、管理制度、 表格模板格、文件等；2、行政檔案和企業(yè)資質(zhì)證看守理相關(guān)：1）收錄重要的表格模板格、圖片和筆墨等材料；2）成立檔案臺(tái)帳，按類別成立行政檔案和檢 目錄,3、營(yíng)銷數(shù)3信息管理相關(guān)：1）成立合同、客戶服務(wù)、款待費(fèi)和市場(chǎng)一線 信息管理臺(tái)帳；4、普通會(huì)議管理：1）成立月度普通會(huì)議規(guī)劃；2

8、）L各類臺(tái)帳每月定時(shí)登記和更 新，每月前3天內(nèi)向帶領(lǐng)及 時(shí)呈報(bào)各類臺(tái)帳月結(jié)報(bào)表格模板；2、往來(lái)通知、函件、管理制度及時(shí) 措置方案；組織、籌備月度普通會(huì)議，記錄會(huì)議過(guò)程， 擬定會(huì)議紀(jì)要并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)人員；2發(fā)賣部1發(fā)賣拓展的組織和實(shí) 施，成立發(fā)賣管理系 統(tǒng)管理制度和發(fā)賣團(tuán)隊(duì)，1.發(fā)賣拓展相關(guān)：1）搭建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，發(fā)賣人員招聘及培訓(xùn)，制 訂中持久培訓(xùn)籌劃總結(jié)模板和各類專題發(fā)賣培訓(xùn)課1、3月底前概略完成當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷 人員的相關(guān)培訓(xùn)工作；6月 底前提高公司當(dāng)?shù)睾屯獠骸練g迎閱讀】【歡迎閱讀】輔佐子公司及外埠公 司完成年度發(fā)賣指 標(biāo)，對(duì)子公司及外埠 公司舉行發(fā)賣輔佐和 督導(dǎo)，擔(dān)任對(duì)發(fā)賣團(tuán) 隊(duì)的專業(yè)技能培訓(xùn)；2,

9、客戶維護(hù)和服務(wù)，并 收集市場(chǎng)信息反映市 場(chǎng)部件；2）對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷管理制度舉行梳理，健全和完善營(yíng) 銷體系和相應(yīng)的管理管理制度，編寫相關(guān)流程 和崗位職責(zé)；3）按照公司年度營(yíng)銷指標(biāo)舉行市場(chǎng)拓展，對(duì) 子公司及外埠公司舉行發(fā)賣輔佐和發(fā)賣督 導(dǎo)；2、客戶維護(hù)和市場(chǎng)信息反映相關(guān)：1）成立客戶檔案、即時(shí)更新客戶動(dòng)態(tài)信息和 追蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)開(kāi)展情況；2）輔佐市場(chǎng)部收集及整理市場(chǎng)反映信息；3）方針市場(chǎng)初勘；4 ）輔佐市場(chǎng)部舉行可行性剖析及招投標(biāo)舉動(dòng)；公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事；2、3底前前完成發(fā)賣體系相關(guān) 管理制度及流程的編制；3、達(dá)成公司全年發(fā)賣合同額 不低于28200萬(wàn)元，實(shí)行 收入不低于21000萬(wàn)元；4、2月底前完成客戶

10、臺(tái)帳、客 戶服務(wù)細(xì)則等外容編制， 每月定期憑證工作開(kāi)展情 況更新客戶材料；5、每月定期實(shí)時(shí)收集，并及 時(shí)向市場(chǎng)部傳送；3市場(chǎng)部1.市場(chǎng)調(diào)研舉動(dòng)的組織 及實(shí)施2.市場(chǎng)SWOT剖析及可行 性陳說(shuō)3、輔佐部份帶領(lǐng)制訂市 場(chǎng)開(kāi)拓策略和營(yíng)銷企 劃規(guī)劃方案4、市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的 培植1、市場(chǎng)調(diào)研舉動(dòng)的組織及實(shí)施和市場(chǎng)SWOT 剖析及可行性陳說(shuō)相關(guān)：1）以現(xiàn)有外埠子分公司為支點(diǎn)，完成對(duì)周邊 地域（方針市場(chǎng)）的市場(chǎng)調(diào)查和可行性研 究，對(duì)意向市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)查、SWOT剖析和 可行性研究；2、招投標(biāo)管理相關(guān)：1）定期維護(hù)更新標(biāo)書模版文件，完善和升級(jí) 資質(zhì)和榮譽(yù),提高和完善投標(biāo)文件得分項(xiàng)；1、3月底完成對(duì)?？?、武漢、

11、 長(zhǎng)沙的整體市調(diào)和可行性 陳說(shuō)；2、每月1日定期維護(hù)更新標(biāo)書 模版文件，每月不定期抽查 標(biāo)書模版的更新維護(hù)情況；3、4月底前完成相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷 管理體系相關(guān)的管理措施 的制訂和組織嘗試，5月底【歡迎閱讀】【歡迎閱讀】5、市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè) 技能培訓(xùn)6、市場(chǎng)項(xiàng)目檔案的系統(tǒng) 化管理7、客戶服務(wù)的系統(tǒng)管理 （即客戶服務(wù)工作的 督察和評(píng)價(jià)體系的建 設(shè)和實(shí)施）2）實(shí)施招投標(biāo)舉動(dòng)；3、市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的培植：1）市場(chǎng)營(yíng)銷體系相關(guān)管理管理制度的制訂和實(shí)施；4、專業(yè)技能培訓(xùn)相關(guān)：1）公司材料、溝通本事、電話營(yíng)銷、商務(wù)標(biāo) 和技術(shù)標(biāo)制作本事、客戶服務(wù)理論常識(shí)、客戶 服務(wù)督查評(píng)價(jià)管理制度、市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷管理 體系相關(guān)內(nèi)容的整體培訓(xùn)；5、市場(chǎng)項(xiàng)目檔案的系統(tǒng)化管理相關(guān)：1）制訂項(xiàng)目檔案的管理措施；2）項(xiàng)目檔案管理措施的嘗試和實(shí)施；6、客戶服務(wù)的系統(tǒng)管理相關(guān)：1）培植客戶服務(wù)管理系統(tǒng)（管理架構(gòu)、管理 措施等）2）客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的宣貫；3）對(duì)當(dāng)?shù)毓竞屯獠汗镜目蛻舴?wù)工作的 督導(dǎo)和評(píng)價(jià)；前完成對(duì)相關(guān)管理措施的 具體勘誤和完善，6月前頒 布和出書市場(chǎng)營(yíng)銷體系的 管理大綱；4、2月底完成公司推介材料內(nèi) 容、面談溝通本事、市場(chǎng)調(diào) 查相關(guān)工作內(nèi)容和流程的 培訓(xùn)，3月中旬完成電話營(yíng) 銷的培訓(xùn)，4月中旬完成商 務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)制作本事的 培訓(xùn)，