關于公共關系案例教學的思考

1、關于公共關系案例教學的考慮摘要案例教學是一種科學、高效的教學方法，它可以激發(fā)學生的學習興趣、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，進步理論技能。?公共關系學?是一門應用性很強的課程，在教學中正確地運用案例、準確嚴密地剖析案例并結合理論進展公共關系籌劃，能獲得好的教學效果。關鍵詞公共關系案例教學運用從?公共關系學?課程的角度去理解，所謂案例教學是指在教學過程中，引用典型的公關理論案例，師生雙方通過對典型案例的分析、討論，提醒公關活動的根本規(guī)律，總結公關理論，培養(yǎng)學生創(chuàng)造性的思維，進步公關理論技能的一種教學方法。一、公共關系案例教學的意義公共關系學是一門理論性、應用性很強的課程。該課程教學的主要目的是使學生具有一定的公

2、關意識、公關知識和技能，而案例教學法是到達上述目的的一種優(yōu)秀的教學方法。一有利于激發(fā)學生對公共關系理論的學習興趣，調動學生的學習主動性。學生只有對所學的課程產生濃重的興趣，才能輕松地學習并掌握它。在公共關系案例教學中，以真實、生動的公關案例為線索，讓學生自覺進入公關現場，充當其中的角色，變被動聽課為積極思維、主動理論，教學全過程的參與促使學生充分發(fā)揮學習積極性、主動能動性和創(chuàng)造性，通過觀察、分析、討論、溝通，把書本中靜止的知識變得活靈敏現，把抽象的理論變得飽滿有形，課堂上下洋溢著活潑的學習氣氛，有利于學生加深對公共關系根本原理的理解，從而增強課程教學的效果。二有利于進步學生分析與解決公共關系問

3、題的才能。學生通過課堂的典型案例分析，在親身體驗中自覺地將理論知識和理論操作有機地結合起來，提升自己的聯絡、交往、溝通協作才能；學會與各種各樣的人相處，培養(yǎng)正確處理人際關系和人際交往的才能；學會運用現代群眾傳媒進展傳播的才能；學會對產品、組織或個人進展形象籌劃的才能；學會各種公關活動的組織、設計與施行的才能；學會演講與會談的才能等等。這些才能對大學生的學業(yè)、擇業(yè)與就業(yè)，成長、成才與成功都大有裨益，為他們騰飛插上了堅實的翅膀。三有利于充分培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力和想象力。由于公關案例教學強調批判反思，注重得出結論的考慮過程及解決問題的方法，倡導多向發(fā)散性的思維方式，不求聚合效應，因此有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)造

4、力和想象力。二、公共關系案例教學的案例選擇案例教學效果如何，在很大程度上取決于選擇的案例。在公關教學中，每個教師根據每個部分內容都選擇不同的公關案例，每個案例背后都有深化的意義和魅力。但不管案例內容和形式如何，都必須具有一定的標準性。選擇案例時應考慮以下三個標準：一典型。無論正面或是反面的典型案例均要有一定的代表性。通過典型的案例可以充分地傳遞教學內容信息，使學生可以容易理解并迅速在頭腦中建立一個相關的思維形象，得到更多的啟迪和借鑒。二精悍。選用的案例不宜過多，必要的話，完全可以圍繞授課內容，以一個經典的案例貫穿始終。這樣既能把案例涉及的理論知識和體系講深講透，也能幫助學生理解和掌握詳盡的操作

5、技能。三新穎。選用的案例最好是新近發(fā)生的事件。新近發(fā)生的事件更能激發(fā)學生的好奇心和新穎感，公關案例在追求新的同時，應該向更高層次的創(chuàng)上開展，使案例教學更飽滿，更容易激發(fā)學生的互動熱情。所以，教師如何廣泛搜集材料并且可以把各種材料進展有機而合理的組合變得更加重要。三、公共關系案例教學的組織施行要做好公關案例的教學工作，應遵循以下步驟：首先，做好課前準備工作，選擇并認真研究案例，準備好案例討論可能涉及的知識。教師應該提早把公關案例發(fā)給學生，因為案例課和一般的問題討論課不同，學生預習案例和準備課堂發(fā)言提綱是上好案例課的關鍵。自學案例要求學生精讀并能用自己的語言概述案例材料，理解背景和給定的條件，圍繞

6、案例進展考慮，弄清本案例的關鍵問題和隱含問題，進而產生新的設想。其次，合理組織課堂案例教學。我們重點從兩個方面加以考慮：一正確把握教師在案例教學中的角色定位。案例教學的一個最鮮明的特點就是強調學生的獨立與自治，自學與互學。案例教學中課堂活動的主要形式是全班學生集體討論，在此過程中教師是處在輔助地位上的。教師在課堂討論中，既不能過多干預，也不能撒手不管。隨著課程的開展，學生對案例教學日漸成熟，教師應逐步退到幕后。教師要盡量扮演好四種角色：導演、教練員、觸媒、備用信息庫。二靈敏巧妙的運用案例。為了促進學生的全面開展，在教學過程中應靈敏巧妙的運用案例，經常采用多種教學方法，注重發(fā)揮整體綜合效應。案例

7、教學法應不僅僅局限于閱讀和分析文字，同時，它還可以與多種形式的教學方法并用，以增加教學的生動性、真實性。如講公關禮儀時，找學生演示這樣一組簡單的鏡頭：給不同身份、不同地位的人做介紹。通過演示，學生初步掌握了會客、介紹握手、交談等禮儀。除此之外，利用樣品、圖片、報紙或者雜志剪輯及幻燈片等視覺輔助材料同樣可以大大增加案例的真實性和課堂討論的效果。為了增加公共關系課程的欣賞性和興趣性，組織學生收看公關禮儀、社交禮儀、商務禮儀與公共關系等教學影碟，既加大了信息量，開闊了學生的眼界，又進步了學生的學習興趣。再次，指導學生寫好案例分析報告。寫出書面案例分析報告是整個案例教學過程的最后環(huán)節(jié)。在課堂討論完畢后,要求學生在案例發(fā)言提綱的根底上，結合課堂討論把自己對案例的分析用書面的形式表達出來。這是一個很重要的環(huán)節(jié)，決不能無視。其重要性有兩點：一是學生的書面報告可以作為教師給學生進展考核的根據之一；二是通過這個環(huán)節(jié)，可以檢驗和鍛煉學生的書面表達才能、邏輯思維才能和綜合分析才能。大學課堂中的非公共關系專業(yè)的教學不是為培養(yǎng)公共關系咨詢專家，而是為了進步大學生的溝通才能