關(guān)于公共關(guān)系案例教學(xué)的思考

1、關(guān)于公共關(guān)系案例教學(xué)的考慮摘要案例教學(xué)是一種科學(xué)、高效的教學(xué)方法，它可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，進(jìn)步理論技能。?公共關(guān)系學(xué)?是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)中正確地運(yùn)用案例、準(zhǔn)確嚴(yán)密地剖析案例并結(jié)合理論進(jìn)展公共關(guān)系籌劃，能獲得好的教學(xué)效果。關(guān)鍵詞公共關(guān)系案例教學(xué)運(yùn)用從?公共關(guān)系學(xué)?課程的角度去理解，所謂案例教學(xué)是指在教學(xué)過(guò)程中，引用典型的公關(guān)理論案例，師生雙方通過(guò)對(duì)典型案例的分析、討論，提醒公關(guān)活動(dòng)的根本規(guī)律，總結(jié)公關(guān)理論，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性的思維，進(jìn)步公關(guān)理論技能的一種教學(xué)方法。一、公共關(guān)系案例教學(xué)的意義公共關(guān)系學(xué)是一門(mén)理論性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程。該課程教學(xué)的主要目的是使學(xué)生具有一定的公

2、關(guān)意識(shí)、公關(guān)知識(shí)和技能，而案例教學(xué)法是到達(dá)上述目的的一種優(yōu)秀的教學(xué)方法。一有利于激發(fā)學(xué)生對(duì)公共關(guān)系理論的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。學(xué)生只有對(duì)所學(xué)的課程產(chǎn)生濃重的興趣，才能輕松地學(xué)習(xí)并掌握它。在公共關(guān)系案例教學(xué)中，以真實(shí)、生動(dòng)的公關(guān)案例為線索，讓學(xué)生自覺(jué)進(jìn)入公關(guān)現(xiàn)場(chǎng)，充當(dāng)其中的角色，變被動(dòng)聽(tīng)課為積極思維、主動(dòng)理論，教學(xué)全過(guò)程的參與促使學(xué)生充分發(fā)揮學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)能動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)觀察、分析、討論、溝通，把書(shū)本中靜止的知識(shí)變得活靈敏現(xiàn)，把抽象的理論變得飽滿有形，課堂上下洋溢著活潑的學(xué)習(xí)氣氛，有利于學(xué)生加深對(duì)公共關(guān)系根本原理的理解，從而增強(qiáng)課程教學(xué)的效果。二有利于進(jìn)步學(xué)生分析與解決公共關(guān)系問(wèn)

3、題的才能。學(xué)生通過(guò)課堂的典型案例分析，在親身體驗(yàn)中自覺(jué)地將理論知識(shí)和理論操作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，提升自己的聯(lián)絡(luò)、交往、溝通協(xié)作才能；學(xué)會(huì)與各種各樣的人相處，培養(yǎng)正確處理人際關(guān)系和人際交往的才能；學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代群眾傳媒進(jìn)展傳播的才能；學(xué)會(huì)對(duì)產(chǎn)品、組織或個(gè)人進(jìn)展形象籌劃的才能；學(xué)會(huì)各種公關(guān)活動(dòng)的組織、設(shè)計(jì)與施行的才能；學(xué)會(huì)演講與會(huì)談的才能等等。這些才能對(duì)大學(xué)生的學(xué)業(yè)、擇業(yè)與就業(yè)，成長(zhǎng)、成才與成功都大有裨益，為他們騰飛插上了堅(jiān)實(shí)的翅膀。三有利于充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。由于公關(guān)案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)批判反思，注重得出結(jié)論的考慮過(guò)程及解決問(wèn)題的方法，倡導(dǎo)多向發(fā)散性的思維方式，不求聚合效應(yīng)，因此有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造

4、力和想象力。二、公共關(guān)系案例教學(xué)的案例選擇案例教學(xué)效果如何，在很大程度上取決于選擇的案例。在公關(guān)教學(xué)中，每個(gè)教師根據(jù)每個(gè)部分內(nèi)容都選擇不同的公關(guān)案例，每個(gè)案例背后都有深化的意義和魅力。但不管案例內(nèi)容和形式如何，都必須具有一定的標(biāo)準(zhǔn)性。選擇案例時(shí)應(yīng)考慮以下三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一典型。無(wú)論正面或是反面的典型案例均要有一定的代表性。通過(guò)典型的案例可以充分地傳遞教學(xué)內(nèi)容信息，使學(xué)生可以容易理解并迅速在頭腦中建立一個(gè)相關(guān)的思維形象，得到更多的啟迪和借鑒。二精悍。選用的案例不宜過(guò)多，必要的話，完全可以圍繞授課內(nèi)容，以一個(gè)經(jīng)典的案例貫穿始終。這樣既能把案例涉及的理論知識(shí)和體系講深講透，也能幫助學(xué)生理解和掌握詳盡的操作

5、技能。三新穎。選用的案例最好是新近發(fā)生的事件。新近發(fā)生的事件更能激發(fā)學(xué)生的好奇心和新穎感，公關(guān)案例在追求新的同時(shí)，應(yīng)該向更高層次的創(chuàng)上開(kāi)展，使案例教學(xué)更飽滿，更容易激發(fā)學(xué)生的互動(dòng)熱情。所以，教師如何廣泛搜集材料并且可以把各種材料進(jìn)展有機(jī)而合理的組合變得更加重要。三、公共關(guān)系案例教學(xué)的組織施行要做好公關(guān)案例的教學(xué)工作，應(yīng)遵循以下步驟：首先，做好課前準(zhǔn)備工作，選擇并認(rèn)真研究案例，準(zhǔn)備好案例討論可能涉及的知識(shí)。教師應(yīng)該提早把公關(guān)案例發(fā)給學(xué)生，因?yàn)榘咐n和一般的問(wèn)題討論課不同，學(xué)生預(yù)習(xí)案例和準(zhǔn)備課堂發(fā)言提綱是上好案例課的關(guān)鍵。自學(xué)案例要求學(xué)生精讀并能用自己的語(yǔ)言概述案例材料，理解背景和給定的條件，圍繞

6、案例進(jìn)展考慮，弄清本案例的關(guān)鍵問(wèn)題和隱含問(wèn)題，進(jìn)而產(chǎn)生新的設(shè)想。其次，合理組織課堂案例教學(xué)。我們重點(diǎn)從兩個(gè)方面加以考慮：一正確把握教師在案例教學(xué)中的角色定位。案例教學(xué)的一個(gè)最鮮明的特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的獨(dú)立與自治，自學(xué)與互學(xué)。案例教學(xué)中課堂活動(dòng)的主要形式是全班學(xué)生集體討論，在此過(guò)程中教師是處在輔助地位上的。教師在課堂討論中，既不能過(guò)多干預(yù)，也不能撒手不管。隨著課程的開(kāi)展，學(xué)生對(duì)案例教學(xué)日漸成熟，教師應(yīng)逐步退到幕后。教師要盡量扮演好四種角色：導(dǎo)演、教練員、觸媒、備用信息庫(kù)。二靈敏巧妙的運(yùn)用案例。為了促進(jìn)學(xué)生的全面開(kāi)展，在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)靈敏巧妙的運(yùn)用案例，經(jīng)常采用多種教學(xué)方法，注重發(fā)揮整體綜合效應(yīng)。案例

7、教學(xué)法應(yīng)不僅僅局限于閱讀和分析文字，同時(shí)，它還可以與多種形式的教學(xué)方法并用，以增加教學(xué)的生動(dòng)性、真實(shí)性。如講公關(guān)禮儀時(shí)，找學(xué)生演示這樣一組簡(jiǎn)單的鏡頭：給不同身份、不同地位的人做介紹。通過(guò)演示，學(xué)生初步掌握了會(huì)客、介紹握手、交談等禮儀。除此之外，利用樣品、圖片、報(bào)紙或者雜志剪輯及幻燈片等視覺(jué)輔助材料同樣可以大大增加案例的真實(shí)性和課堂討論的效果。為了增加公共關(guān)系課程的欣賞性和興趣性，組織學(xué)生收看公關(guān)禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀與公共關(guān)系等教學(xué)影碟，既加大了信息量，開(kāi)闊了學(xué)生的眼界，又進(jìn)步了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。再次，指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好案例分析報(bào)告。寫(xiě)出書(shū)面案例分析報(bào)告是整個(gè)案例教學(xué)過(guò)程的最后環(huán)節(jié)。在課堂討論完畢后,要求學(xué)生在案例發(fā)言提綱的根底上，結(jié)合課堂討論把自己對(duì)案例的分析用書(shū)面的形式表達(dá)出來(lái)。這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，決不能無(wú)視。其重要性有兩點(diǎn)：一是學(xué)生的書(shū)面報(bào)告可以作為教師給學(xué)生進(jìn)展考核的根據(jù)之一；二是通過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)，可以檢驗(yàn)和鍛煉學(xué)生的書(shū)面表達(dá)才能、邏輯思維才能和綜合分析才能。大學(xué)課堂中的非公共關(guān)系專業(yè)的教學(xué)不是為培養(yǎng)公共關(guān)系咨詢專家，而是為了進(jìn)步大學(xué)生的溝通才能