銀行第一季度工作總結(jié)三篇

1、銀行第一季度工作總結(jié)三篇團(tuán)銀行第一季度工作總結(jié)篇120_年一季度，支行執(zhí)行產(chǎn)品經(jīng)理競聘制，旨在提升各項(xiàng) 產(chǎn)品在滄州分行的競爭力，同時使得青年員工在工作當(dāng)中得到鍛 煉，工作責(zé)任心得到強(qiáng)化。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員。 20_年旺季營銷，東光支行秉承滄州分行國際部的發(fā)展思路，圍 繞“客戶拓展、產(chǎn)品革新、業(yè)務(wù)合規(guī)三個主旨，穩(wěn)中求勝，不 斷攀升，在20_年一季度旺季營銷工作中，國際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo) 都取得了不俗的成績。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié)：一、關(guān)于指標(biāo)1、指標(biāo)狀況：20_年一季度，在國際收支客戶激活中，東 光支行計(jì)劃完成15戶，實(shí)際完成18戶，計(jì)劃完成率120%，在 縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之

2、后，位列第三。在外匯賬 戶新開立中，東光支行計(jì)劃完成3戶，實(shí)際完成9戶，計(jì)劃完成 率300%，縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后，位列第二。在國際收支量中， 東光支行計(jì)劃完成400萬美元，實(shí)際完成391.85萬美元，計(jì)劃 完成率97.96%，縣域位列第七位。2、指標(biāo)分析：經(jīng)過東光支行全體員工的不懈努力，東光支 行國際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn)，收支客戶激活和外匯賬戶開 立都位在前列，成績不俗，這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個東光 支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不可分。同時，我們也從中發(fā)現(xiàn)自 身不夠，國際收支量一直是東光支行的短板、先天不夠。缺乏收 支大戶的支撐，以及有效客戶數(shù)量的不夠都是制約東光支行國際 收支甚至是東

3、光支行國際業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。二、關(guān)于東光支行1、我行國際業(yè)務(wù)的發(fā)展。20_年至今，我行從起初國際業(yè) 務(wù)客戶的3戶到今天的55戶，國際收支量從起初的幾萬美元到 20年的1400.56美元，關(guān)于一個開辦國際業(yè)務(wù)僅僅兩年，當(dāng)?shù)?國際貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來說，發(fā)展速度不可謂不迅 速，取得這樣的成績離不開我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行 全體員工的努力。我行秉承滄州分行國際業(yè)務(wù)的工作思路，在缺 乏國際收支大戶的不利條件下，從小戶抓起，積極拓展包裝機(jī)械 產(chǎn)業(yè)，聚沙成塔，同時，也從國際收支客戶維護(hù)上下功夫，特別 我行國際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，以此發(fā)掘更多、更有 價值的國際收支客戶。2、

4、我行國際業(yè)務(wù)存在的不夠。當(dāng)?shù)氐膰H貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá)，這是我行國際業(yè)務(wù)的先 天不夠，再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴袈鋺羲?，業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)定，我行的 難以介入，成為我行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。我行員工整體國際業(yè)務(wù)素養(yǎng)不高。由于我行展開國際業(yè) 務(wù)時間不長，整體員工數(shù)量的缺乏，造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù) 的人員嚴(yán)重匱乏，提升員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，培養(yǎng)國際業(yè)務(wù)人才成為我 行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。三、關(guān)于業(yè)務(wù)合規(guī)由于我行發(fā)展國際業(yè)務(wù)的時間并不是很長，人員素養(yǎng)的參差 不齊，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的薄弱，經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不夠，再加上實(shí)際業(yè)務(wù) 的繁瑣、復(fù)雜，人員在經(jīng)辦類似業(yè)務(wù)的時候，出現(xiàn)了各種問題， 關(guān)于業(yè)務(wù)的風(fēng)險審慎不夠，給予了我行深入的教訓(xùn)。面

5、對復(fù)雜多 變的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境和日趨嚴(yán)厲的監(jiān)管政策，我行以監(jiān)管部門關(guān) 注事項(xiàng)和屢犯差錯為重點(diǎn)，對轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)狀況進(jìn)行核查， 查漏補(bǔ)缺，以查促學(xué)。強(qiáng)化支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)性審核，嚴(yán)格 落實(shí)展業(yè)原則，審慎性審核，規(guī)范操作，進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力 和合規(guī)經(jīng)營意識。四、關(guān)于自身發(fā)展身為對公柜員的我，臨危受命，有幸成為了國際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦 人員，在國際業(yè)務(wù)的、經(jīng)辦過程中，我對國際業(yè)務(wù)的喜愛已經(jīng)流 入到血液中，榮耀和光輝集于一身，這么好的機(jī)會，我將銘記于 心，并繼續(xù)把東光支行國際業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)，再次感激東光支行 領(lǐng)導(dǎo)班子給予我這次機(jī)會！團(tuán)銀行第一季度工作總結(jié)篇220_年一季度，關(guān)于我來說有很多值得回味的東西，

6、尤其是 在電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色上，感觸就更大了。很榮幸，領(lǐng)導(dǎo)給 我機(jī)會，讓我能夠成功競聘為電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理，競爭讓我一開 始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁， 一定要勤奮努力，不求做到最好，但一定要做到最用心。20_ 年一季度，在東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)下，在全行員工的共 同努力下，東光支行電子銀行業(yè)務(wù)取得了不錯的成績。取得的成 績令人感到欣喜，但是工作的過程更值得回味。運(yùn)用精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)，鎖定目標(biāo)客戶在大數(shù)據(jù)時代下，對數(shù)據(jù)的有效使用是新時代大零售業(yè)務(wù)獲 客活客的主要方向和手段，是提升客戶維護(hù)效果的指明燈。對新 一代精準(zhǔn)營銷系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我感嘆“大數(shù)據(jù)是多么化腐朽為 神

7、奇，從此營銷走入了準(zhǔn)確制導(dǎo)的時代。通過新一代精準(zhǔn)營銷系 統(tǒng)，鎖定電子銀行發(fā)展的目標(biāo)客戶，避免了盲目地去亂碰亂撞， 為電子銀行發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?？焖賹W(xué)習(xí)和有效傳播是產(chǎn)品經(jīng)理的必修課互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)一書對快速學(xué)習(xí)和有效教導(dǎo)的重要性 和必要性舉了一個非常生動的例子：美國的尼米茲級航母艦載人 數(shù)一般在5000人以上，這座漂浮的城市每四年就會把艦載人員 全部換成新人，而且必須能在任何惡劣的氣象環(huán)境下穩(wěn)定運(yùn)行。 航母的成員改換率很高，所以常態(tài)化的狀況是每個人做著一件 事，學(xué)著另外一件事，而且教著第三件事，做、學(xué)、教同步進(jìn)行， 結(jié)果航母變成了一個繼續(xù)學(xué)習(xí)的組織，組織中的人的互相教學(xué)， 形成了疊加效果。即便是每

8、四年全部成員都改換，但并沒有對安 全運(yùn)行造成損害和影響。電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗位的使命與我本職工作柜員崗位使命 最大的不同就是，我在學(xué)習(xí)電子銀行相關(guān)產(chǎn)品及政策的同時，還 要有效的傳達(dá)給每一位同事，如何進(jìn)行準(zhǔn)確的上傳下達(dá)便成為產(chǎn) 品經(jīng)理工作中比較重要的一部分。從這個意義上來說，面對新產(chǎn) 品、新理念、新政策，邊做、邊學(xué)、邊教、邊觀察便成為產(chǎn)品經(jīng) 理的常態(tài)化工作，會做、會學(xué)、會教則是產(chǎn)品經(jīng)理的必備技能。組織比賽活動，激發(fā)團(tuán)隊(duì)營銷潛能作為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該深知，任何成績的取得都不能只依靠一兩 個人，團(tuán)隊(duì)的力量才是無窮的。因此，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣，鼓舞 團(tuán)隊(duì)精神，挖掘團(tuán)隊(duì)的營銷潛能就顯得尤為重要。為激發(fā)東光支 行全

9、體員工人人學(xué)、人人用、人人營銷的電子銀行推廣，東光支 行一季度組織多個比賽活動，激勵全員參加營銷電子銀行產(chǎn)品， 達(dá)到事半功倍的效果。一季度已經(jīng)結(jié)束了，這也就意味著電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理的角色 已經(jīng)到期，但是在接下來的工作中我仍會以產(chǎn)品經(jīng)理的使命鞭策 自己，服務(wù)好大家，為東光支行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的 綿薄之力?；劂y行第一季度工作總結(jié)篇3今年以來，在分行各項(xiàng)指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工 精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。一、各項(xiàng)指標(biāo)完成狀況1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢顯然。截止X月X日，我網(wǎng)點(diǎn)存 款總額為X萬元，較年初新增X萬元，完成市分行下達(dá)人民幣存 款年度計(jì)劃的X%。

10、其中個人儲蓄存款余額達(dá)到X萬元，比年初 新增X萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的X%。；對公存款余額 達(dá)到X萬元不含理財(cái)產(chǎn)品，比年初新新增X萬元，完成市分 行下達(dá)年度計(jì)劃的X%。2、中間業(yè)務(wù)收入X萬元，完成年度計(jì)劃的X%3、一季度銷售黃金Xg,營銷理財(cái)產(chǎn)品X萬元。4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶X戶，新增對公客戶X戶，新 增企業(yè)網(wǎng)銀X戶。二、一季度的主要工作措施：今年以來，我支行通過認(rèn)真分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、網(wǎng)點(diǎn)周邊情 況，結(jié)合自身實(shí)際，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶 之所想，急客戶之所急的換位思索方式，強(qiáng)化了對客戶資源的維 系和拓展。有效確保了網(wǎng)點(diǎn)第一季度負(fù)債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間 業(yè)務(wù)也獲得優(yōu)良開

11、端。幾項(xiàng)指標(biāo)均在分行名列前茅。具體做法：1、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點(diǎn)積極維系存量客戶， 深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行全面篩選、梳理。 很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點(diǎn)、客戶必須求對客戶進(jìn)行分類管理。在對 客戶營銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時做到更有針對性，從而加強(qiáng)了客戶對 我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任感。其次，全行員工在工作中隨時堅(jiān)持 職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推舉一切潛力客戶。2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓 力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶必須 求。今年以來，我網(wǎng)點(diǎn)除大堂工作人員在第一時間嚴(yán)格做好客戶 分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用

12、自助銀行設(shè) 備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提升了服務(wù)質(zhì)量，同 時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提升。3、做好員工培訓(xùn)工作。首先，常常對員工進(jìn)行思想行為、 和職業(yè)道德方面的再教育，切實(shí)提升員工的愛崗敬業(yè)精神。其次， 認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)政策指令，讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策 導(dǎo)向，并明確員工工作重點(diǎn)、要點(diǎn)，引導(dǎo)員工將有限的人力投入 到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。4、做好安全經(jīng)營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益 的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入展開規(guī)章制度教育和 警示教育活動；另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐步建 立健全健全案防體系，不斷強(qiáng)化內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實(shí)現(xiàn)了安全、 穩(wěn)健運(yùn)營?？偟膩碇v，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場必須求，拓 展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實(shí)效性發(fā)展。三、目前工作中存在的問題1、對公存款在第一季度下滑顯然，比年初下降X萬元，下 降原因：X月末“某某單位劃走X萬元款，網(wǎng)點(diǎn)對公存款對大 客戶的依耐性過強(qiáng)，必須要進(jìn)一步維護(hù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)對公客戶。2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進(jìn)一步 提升，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。3、面對某某銀行的進(jìn)駐，員工危機(jī)意識不夠強(qiáng)、觀念未能 完成轉(zhuǎn)變。4、網(wǎng)點(diǎn)人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)困難，不 能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)必須求。四