標(biāo)準(zhǔn)銷售人員入職培訓(xùn)-電腦篇

1、 標(biāo)準(zhǔn)銷售人員入職培訓(xùn)課件PAGE 12電腦篇課程目錄電腦的組件筆記本電腦主流品牌的介紹關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的介紹一、電腦的組件電腦的主要部件：CPU、硬盤、內(nèi)存、光驅(qū)、主板、顯卡、聲卡、顯示器電腦的主要部件為：CPU、硬盤、內(nèi)存、顯卡、主板、電源線六大部件。CPU全稱為中央處理器，是電腦的核心部件，相當(dāng)于人體的大腦。CPU的品牌主要是INTEL和AMD，我們大家熟悉的INTEL公司目前主推的有四種類型的CPU，一類是奔四芯片，一類是賽揚芯片，還有奔騰D超線程芯片和酷睿芯片。AMD處理器有閃龍芯片、速龍芯片、炫龍芯片、雙核芯片。目前主流筆記本使用的是英特爾酷睿雙核處理器。硬盤現(xiàn)在市面上家用機多數(shù)為80G硬

2、盤，甚至更高的160G和250G，硬盤的轉(zhuǎn)速一般有5400rpm、7200rpm、10000rpm等，目前市場上品牌機主要為7200rpm的硬盤。接口又分為：IDE、SCSI、IEEE1394、USB。相對于臺式機的硬盤，筆記本的硬盤需要具有較好的防震性，因為作為移動設(shè)備，防震性將直接影響到數(shù)據(jù)的安全。內(nèi)存用于存放當(dāng)前待處理的信息和常用信息的半導(dǎo)體芯片。內(nèi)存的最大特點是關(guān)機或斷電數(shù)據(jù)便會丟失?，F(xiàn)在市面上家用機多數(shù)為512M、1G內(nèi)存，一般來說內(nèi)存容量的大小與電腦的運行速度成正比。光驅(qū)光驅(qū)一般分為：COMBO：可以讀取DVD、VCD，同時也可以刻VCD；DVD：只可以讀取DVD、VCD，不帶刻錄

3、功能；ROMBO：可以讀取DVD、VCD，同時也可以刻錄DVD；DVD光雕技術(shù)：同上，不僅可以刻錄還可以在牒片表面上做圖案寫字，正反兩面都可以刻；雙層刻錄：正反兩面都可以刻錄。家用機的光驅(qū)多數(shù)為DVD光驅(qū)，也有部分機器帶的是COMBO、DVD刻錄光驅(qū)，DVD光驅(qū)能夠讀圖像更清晰的DVD光盤，相對能夠為使用者帶來更好的影象效果。COMBO是新一代刻錄光驅(qū)，能夠播放DVD和刻錄VCD，DVD刻錄不僅可以讀取DVD還可以刻錄DVD。主板主板是電腦各個配件的連接平臺，相當(dāng)于人體的血管、神經(jīng)和骨骼系統(tǒng)。主板的芯片組主要有三種：主板的芯片組主要有SIS芯片組、VIA芯片組、INTEL芯片組、ATI芯片組、

4、NVIDIA芯片組這5種，主板的外頻分為533MHZ、800 MHZ、1066 MHZ、1600 MHZ（高端），500 MHZ主要用于超線程技術(shù)。一般有2-5個PCI插槽。（Intel的原裝主板配合Intel的處理器使用，能夠使得電腦在運行時系統(tǒng)更穩(wěn)定。800MHZ的外頻主要用于支持超線程技術(shù)。顯卡也就是通常我們說的圖形加速卡，它是用來控制電腦的圖形輸出的，可以說它是一個“中間人”，它工作在CPU和顯示器之間。集成顯卡即板載顯卡，顯卡與主板集成在一起而非單插于AGP插槽的顯卡。單插（獨立）顯卡在圖像渲染，以及3D效果上等性能上要好于集成顯卡，但相對于集成顯卡來說，價格較貴，所以市場上使用了單

5、插（獨立）顯卡的品牌機價格也相對較貴。顯存是加速卡的重要組成部分，顯存也被稱為幀緩存，來儲存要處理的圖形數(shù)據(jù)信息的。當(dāng)前品牌機顯卡的芯片主要為nVIDIA公司的Geforce系列，Ati公司的鐳系列。Nvidia公司的Geforce系列顯卡3D動畫效果較好。Ati公司的鐳系列顯卡工程制圖較好。主要是獨立顯卡的接口一般有AGP和PCI-E。AGP的接口現(xiàn)在被淘汰掉了很多電腦已經(jīng)不用，PCI-E是現(xiàn)在電腦主要用的接口。標(biāo)準(zhǔn)的PCI-E接口傳輸速度是AGP接口的2倍。聲卡聲卡顧名思義就是電腦發(fā)聲的主要部件。聲卡分為獨立和主板集成兩種。獨立的聲卡和顯卡一樣也是插在主板的插槽中，我們稱之為PCI插槽。目

6、前大多是集成顯卡居多。顯示器分為液晶和純平兩種：純平顯示器是指采用了平面直角顯像管的顯示器。液晶顯示器輕薄、低輻射、低用電量、不傷害眼睛，更適合于需要長時間使用電腦的消費者 ，也適合于需要經(jīng)常攜帶搬遷電腦的消費者，但價格高。純平顯示器可呈現(xiàn)的色階、分辨率、畫面更新頻率優(yōu)于液晶顯示器，價格適中，對環(huán)境的要求不如液晶那么苛刻，比較適合于各種環(huán)境下使用，使用壽命長、游戲效果好，適合于廣大電腦愛好者，但體積大、有輻射。電腦的軟件計算機的軟件系統(tǒng)大致可以分為系統(tǒng)軟件、支撐軟件和應(yīng)用軟件三類。系統(tǒng)軟件：主要用于計算機系統(tǒng)內(nèi)部的管理、控制和維護計算機的各種資源，以及擴大計算機功能和方便用戶使用各程序的軟件集

7、合。如微軟公司開發(fā)的windows XPvista操作系統(tǒng)就是系統(tǒng)軟件。支撐軟件：用于協(xié)調(diào)用戶開發(fā)軟件的工具性軟件。應(yīng)用軟件：為了解決各種實際問題而專門設(shè)計的計算機程序。如財務(wù)軟件、教學(xué)軟件、圖形軟件等。操作系統(tǒng)什么是操作系統(tǒng)？能使計算機各個組成部分之間協(xié)調(diào)工作的系統(tǒng)軟件。幾種典型的操作系統(tǒng)DOS操作系統(tǒng)：又稱磁盤操作系統(tǒng)，常見的有MS-DOS、PC-DOS。DOS操作系統(tǒng)以字符的形式為操作界面，每次只能完成一個任務(wù)。Windows操作系統(tǒng)：也稱視窗操作系統(tǒng)，他可以為個人電腦提供多任務(wù)并行處理功能。使各個任務(wù)之間能夠方便地切換和交換信息。如Windows98、Windows2000、Windo

8、wsXP、。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安裝在一臺稱為服務(wù)器的計算機上，用于管理相互連接的多臺計算機，支持其網(wǎng)絡(luò)遠程通信和網(wǎng)絡(luò)資源的共享服務(wù)。如NetWare、WindowsNT/2000/2003、UNIX系列以及Linux等。Modem和網(wǎng)卡現(xiàn)在的上網(wǎng)方式主要是撥號和寬帶。撥號上網(wǎng)需要安裝調(diào)制解調(diào)器，也就是Modem。Modem的速度為56KBps，分為內(nèi)置和外置兩種，內(nèi)置的通過PCI插槽插在主板上，外置的帶有穩(wěn)壓電源，通過COM口和電腦連接。現(xiàn)在的Modem一般都有防雷擊的功能，以避免夏天雷陣雨對Modem造成損壞。如果是寬帶上網(wǎng)，就必須要安裝網(wǎng)卡，網(wǎng)卡通過PCI插槽插在主板上。網(wǎng)卡根據(jù)速

9、度和功能，分10M、100M和10/100M自適應(yīng)三種，家庭用上網(wǎng)寬帶10M即可，通過特制的網(wǎng)線和上網(wǎng)設(shè)備相連接。網(wǎng)卡的品牌有TPLink、Dlink等。二、筆記本電腦筆記本的基本組成與臺式機是一樣的，擁有的設(shè)備亦大同小異，但由于其輕巧、便攜的特點，在制作工藝、大小、封裝形式等方面，卻有著比較明顯地區(qū)別。CPU筆記本的芯片，相比臺式電腦的芯片，采用了更高的制造工藝，往往比同頻的臺式電腦芯片的工藝領(lǐng)先一代，所以推出得時間也要晚幾個月。與臺式機一樣，CPU將是決定筆記本電腦性能的關(guān)鍵因素，由于筆記本電腦要求CPU在速度快的同時發(fā)熱量和耗能都要較少，所以筆記本電腦專用的CPU采用了特殊的TCP封裝技

10、術(shù)。在低端市場VIA的C3處理器以及全美達的處理器以功耗低、發(fā)熱量小也得到一定的應(yīng)用。硬盤相對于臺式機的硬盤，筆記本的硬盤需要具有較好的防震性，因為作為移動設(shè)備，防震性將直接影響到數(shù)據(jù)的安全。顯示屏由于筆記本產(chǎn)品具有輕便小巧的特性，因此筆記本產(chǎn)品均采用液晶顯示屏技術(shù)設(shè)計。目前的筆記本顯示屏主要分為DSTN及TFT兩種。RAM隨著筆記本電腦專用的內(nèi)存模塊的價格不斷下降以及操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的不斷升級，人們對系統(tǒng)的內(nèi)存要求越來越高，尤其是對于較注重性能的用戶來說，512MB已經(jīng)成為基本配置。MODEM上網(wǎng)，特別對于筆記本電腦來說，更是個不可缺少的功能。所以現(xiàn)在基本所有的筆記本都內(nèi)建了Modem。大

11、多電腦也配上了無線網(wǎng)卡，這樣可以通過無線網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自由自在的上網(wǎng)沖浪的樂趣。但無線上網(wǎng)的速度一般比寬帶的網(wǎng)速較慢,且收費也較貴.顯示卡在如今的筆記本電腦中，帶有3D加速功能的顯示芯片正越來越受到人們的青睞，如GF8400等。電池鋰離子電池可以使得筆記本電腦工作更長的時間。在其他條件完全相同的情況下，同樣重量的鋰離子電池比鎳氫電池的供電時間延長5%。三、主流品牌的介紹1.聯(lián)想電腦型號聯(lián)想天驕S2001i聯(lián)想鋒行X3040產(chǎn)品賣點聯(lián)想天驕S2001i奔騰雙核E2140處理器，DOS操作系統(tǒng)，1GDDR = 2 * ROMAN II， 250G、7200轉(zhuǎn)高速SATA硬盤，16DVD，ATIX1550

12、 、128M、DDR = 2 * ROMAN II PCI-E高性能獨立顯卡。5ms極速19寸寬屏液晶顯示器，10M-100M集成網(wǎng)卡/USB光電鼠標(biāo)/人體工學(xué)能鍵盤。聯(lián)想鋒行X3040奔騰雙核E2160處理器，DOS操作系統(tǒng) ，1GDDR = 2 * ROMAN II 667/160G，7200轉(zhuǎn)高速SATA硬盤/16X DVD ,高性能ATIX1550獨立顯卡，5ms極速19寸寬屏，液晶顯示器。10M-100M集成網(wǎng)卡/USB光電鼠標(biāo)/人體工學(xué)能鍵盤。銷售介紹可以從聯(lián)想品牌的幾個方面來向顧客介紹，突出聯(lián)想特有的功能及服務(wù)。“新聯(lián)想100分學(xué)?！?，權(quán)威超值：整合豐富的教育資源，集同步課堂、課

13、外參考、智能評測、英語天地、電腦課堂、家長天地、益智游戲。電子雜志8大功能模塊，一年免費享用；“網(wǎng)絡(luò)爸爸”家長管理中心：提供簡單易用的PC功能和過濾不良網(wǎng)絡(luò)信息的功能；“系統(tǒng)維護中心”，全面安全保障：全新2006版，系統(tǒng)備份/恢復(fù)、底層殺毒，驅(qū)動與軟件智能安裝，確保系統(tǒng)高枕無憂；“人性化設(shè)計”健康方便易用：頂置開關(guān)及把手、鍵盤三級坡度調(diào)節(jié)、放置USB防塵擋板、抗菌鍵盤、無鉛環(huán)保材料，更添客戶關(guān)愛；想電腦具有特有的服務(wù)品質(zhì)，客戶聯(lián)絡(luò)中心擁有700條電話線路550個坐席，近600名咨詢工程師，2小時電話響應(yīng)，聯(lián)想承諾在全國1250個城市客戶報修后第2日修復(fù)。2.海爾電腦型號轟天雷 H8-B010時

14、光X600-B022產(chǎn)品賣點 轟天雷 H8-B010英特爾酷睿2雙核處理器E4300,主頻1.8G，F(xiàn)SB1066MHZ,2MB二級緩存，64位，65納米制造，支持因特爾高級節(jié)電技術(shù)，虛擬技術(shù)，硬件防毒，LGA775封裝。Vista桌面操作系統(tǒng)20英寸高清潤眼寬屏液晶顯示器2GDDR內(nèi)存250G 8M緩存SATA 7200轉(zhuǎn)高速硬盤GF7300GT 256M高性能獨立顯卡16倍速超強糾錯DVD,帶刻錄功能快速恢復(fù)、速啟通、無憂上網(wǎng)特色功能超薄多媒體鍵盤、光電鼠標(biāo)2.1高保真轟天雷音箱時光X600-B022因特爾奔騰雙核E2180，主頻2.0GZ，64位，F(xiàn)SB800MHZ，65納米生產(chǎn)工藝，1

15、M二級緩存，LGA775封裝正版Vista操作系統(tǒng)21.6英寸3H高清潤眼寬頻液晶顯示器1GDDR內(nèi)存250G 7200轉(zhuǎn)高速硬盤超強GF8400GS獨立顯卡，顯存256M16倍速超強糾錯DVD快速恢復(fù)、速啟通、無憂上網(wǎng)特色功能無線鍵盤、無線鼠標(biāo)、遙控器、海爾2.0多媒體音響銷售介紹可以從海爾的產(chǎn)品性能方面進行介紹，海爾好芯酷睿tm2全球首發(fā)，英特爾酷睿TM2“四大驅(qū)動力”，征集速度提高40，功耗降低40！主要從四個方面來體現(xiàn)：多：3組解碼器變4組解碼器，因特爾酷睿TM2雙核處理器擁有4組解碼器，每個“內(nèi)核”變得更“寬闊”,數(shù)據(jù)傳輸更迅速。就如道路從之前的3車道拓寬至現(xiàn)在的4車道，車流運行更順

16、暢，不會出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象?？欤?4位變128位，因特爾酷睿TM2雙核處理器大大提高高級數(shù)字媒體處理能力，每時鐘數(shù)據(jù)處理能力由原來的64位增加至128位，速度提升1倍，工作效率提升1倍！就如原來完成一個任務(wù)需要2個小時，因改進了技術(shù)，現(xiàn)在只需1個小時即可完成，效率提高1倍！好：800MHZ變1066MHZ，因特爾酷睿TM2微架構(gòu)采用1066MHZ的前端總線，相比上代的800MHZ提升33，有力的增強了CPU和外界數(shù)據(jù)之間的傳輸速度，增強了數(shù)據(jù)的處理能力！?。?0NM變65NM，采用超微65NM制造技術(shù)，加入LOW-K Dielectric物質(zhì)即增加金屬層，比上代90NM制造技術(shù)功耗降低40，噪音大大

17、降低！3.惠普電腦型號g3138cx19 英寸液晶產(chǎn)品賣點AMD雙核4200+處理器，主頻2.0，正版Linux操作系統(tǒng)，64位處理器，800MHZ前端總線，1M二級緩存，內(nèi)存1G ，硬盤320GB，7200轉(zhuǎn)高速硬盤，16倍速DVD刻錄光驅(qū)，19英寸寬屏顯示器，GF7300獨立顯卡，128MB共享顯存，9合1讀卡器，USB2.0*7高速數(shù)碼接口，惠普超薄鍵盤，惠普光電鼠標(biāo)，主板集成10M/100M自適應(yīng)寬帶網(wǎng)卡，內(nèi)置立體聲音像系統(tǒng)，支持2.1環(huán)繞音像，pc Doctor電腦診斷系統(tǒng)。銷售介紹惠普電腦目前主要分為兩個大的部分，因分別采用AMD雙核處理器和英特爾酷睿2雙核處理器而區(qū)別?；萜占矣秒?/p>

18、腦U系列采用英特爾奔騰D處理器，機箱頂部開關(guān)按鍵，開關(guān)主機輕松方便，15合1讀卡器，輕松讀寫各種數(shù)碼存儲卡，使用各類數(shù)碼產(chǎn)品，Light Scrib盤面光刻技術(shù)，實現(xiàn)光盤表面刻文字及圖像，制作個性化光盤，mini PMD便攜式移動硬盤插槽，可插入小體積大空間的HP miniPMD,快速擴展儲存空間，前面板多媒體接口，多種數(shù)碼設(shè)備自由連接。時尚造型與外觀，獨特黑晶面板，全新造型設(shè)計，引領(lǐng)PC時尚潮流。SPDIF OUT 數(shù)碼音頻接口，可連接高品質(zhì)HIFI，更可支持7.1環(huán)繞音響。超薄鍵盤，創(chuàng)新時尚，方便易用二二快捷鍵設(shè)計，科技美學(xué)融合典范。19英寸寬頻液晶顯示器，人體工學(xué)設(shè)計，舒適視覺享受，響應(yīng)時間5ms，極速