新世紀(jì)中的網(wǎng)絡(luò)營銷 概述課件

1、網(wǎng)絡(luò)營銷概述知識目標(biāo)1. 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的定義2.了解網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展3. 掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)4. 理解網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與應(yīng)用范圍5. 理解網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系技能目標(biāo) 1. 能夠依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷的職能和網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職能設(shè)計2. 能夠依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系的知識對企業(yè)營銷活動進(jìn)行分析馬云：二十一世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)！內(nèi)容提要什么是網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展階段網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷工程師職業(yè)技能要求網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的內(nèi)容參考資料問題討論網(wǎng)絡(luò)營銷與市場營銷網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售？網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上做廣告？網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅局限上網(wǎng)上活動？市場營銷

2、市場：狹義上是指一定時間、一定地點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品交換的場所。廣義，一定經(jīng)濟(jì)范疇下社會交換供需關(guān)系中交換關(guān)系的總和。當(dāng)事人為生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者；介質(zhì)：商品、貨幣營銷：根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)品分銷價格促銷營銷實施營銷計劃營銷控制營銷分析競爭對手市場營銷中間商公眾供應(yīng)商人口、經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)、自然環(huán)境政治、法律環(huán)境社會、文化環(huán)境營銷過程網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)流量轉(zhuǎn)化率網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售？網(wǎng)上銷售是實現(xiàn)商品交換的手段網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)多種效果，不僅可以促成網(wǎng)上成交也可以提高網(wǎng)下成交量：成交量上升、品牌知名度提升、加強(qiáng)與客戶的溝通等等網(wǎng)上銷售的推廣手段包

3、括網(wǎng)上、網(wǎng)下。網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅局限上網(wǎng)上活動？現(xiàn)代營銷中網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷統(tǒng)一在企業(yè)的營銷目標(biāo)框架之下進(jìn)行：網(wǎng)上銷售需要網(wǎng)下傳統(tǒng)的營銷方式推廣網(wǎng)下銷售也可以在網(wǎng)上推廣要注意由于數(shù)字鴻溝的存在，網(wǎng)上活動總是有一定局限的網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展階段簡單：上網(wǎng)，建立企業(yè)網(wǎng)站，但沒人打理納入營銷統(tǒng)籌：進(jìn)行推廣電子商務(wù)：企業(yè)的業(yè)務(wù)流程全部或部分在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)2起步期（20002005年）2000年，隨著當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂，“燒錢”的網(wǎng)絡(luò)公司融資越來越困難，這促使網(wǎng)絡(luò)公司走上了為傳統(tǒng)企業(yè)提供服務(wù)的贏利之路，并陸續(xù)出現(xiàn)了各種各樣的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，促進(jìn)了我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。在這一時期，我國網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)出一下特點(diǎn)：（1）初步形

4、成網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場（2）企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量增長迅猛（3）網(wǎng)絡(luò)廣告形式和應(yīng)用不斷發(fā)展（4）專業(yè)Email營銷發(fā)展迅速（5）搜索引擎營銷實行收費(fèi)服務(wù)我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展概況（續(xù)）3發(fā)展期（2005年今）（1）不斷出現(xiàn)新型網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)（2）企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的需求層次提高（3）出現(xiàn)富有商業(yè)價值的網(wǎng)絡(luò)資源（4）網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場直銷與代理渠道運(yùn)營模式并存我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展概況（續(xù)）中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展歷程問題討論：一些網(wǎng)絡(luò)營銷概念相關(guān)的問題企業(yè)建網(wǎng)站，是不是網(wǎng)絡(luò)營銷？“這個產(chǎn)品”不適合網(wǎng)絡(luò)營銷，這種說法對嗎？亞馬遜網(wǎng)上書店與網(wǎng)絡(luò)營銷是什么關(guān)系？請舉出一些與你日常生活和學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷例子。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)（1）跨時空性（2

5、）國際性（3）交互性（4）經(jīng)濟(jì)性（5）針對性（6）技術(shù)性（7）體驗性（8）超前性網(wǎng)絡(luò)營銷的職能 1信息發(fā)布2網(wǎng)站推廣3顧客服務(wù)4網(wǎng)上調(diào)研5網(wǎng)絡(luò)品牌6網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系 1網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點(diǎn)（1）兩者都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動（2）兩者都需要通過組合發(fā)揮功能（3）兩者都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動的出發(fā)點(diǎn) 2網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系（1）傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)（2）網(wǎng)絡(luò)營銷不可能完全替代傳統(tǒng)營銷關(guān)于典型的網(wǎng)絡(luò)營銷公司業(yè)務(wù) 廣州優(yōu)道營銷策劃有限公司/廣州市正佳信息科技有限公司/廣州網(wǎng)站優(yōu)化易點(diǎn)科技公司 /廣州加速度文化傳播有限公司/大馳互動 ：/口碑營銷活動營銷事件營銷圈子營銷

6、新聞營銷輿情監(jiān)控網(wǎng)站運(yùn)營服務(wù)大馳互動 ：/的客戶大馳互動旗下的：中國新聞營銷網(wǎng) /中國新聞營銷網(wǎng) /信息服務(wù)：廣州信息港 /廣州信息港是廣州地區(qū)的分類信息門戶網(wǎng)站。目前日點(diǎn)擊率達(dá)80萬人次, 信息量大, 包括房屋租賃信息、生活服務(wù)信息、商品買賣信息、招聘求職信息等所有涉及廣州在工作、生活、投資等方面的信息，每天新增加的有效供求登記達(dá)數(shù)千條，目前已積累超過百萬條的本地分類信息，在本信息港刊登廣告進(jìn)行推廣的客戶更是涉及在廣州本地的各行各業(yè)。廣州市望軟計算機(jī)科技有限公司 /廣州市百德信息科技有限公司/ 旗下包括 廣州欣誠計算機(jī)科技有限公司廣州欣誠計算機(jī)科技有限公司 http:/www.xinchen

7、g.cc/網(wǎng)絡(luò)炒作：廣州斐派 /我們是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)事件、口碑互動公司 專注于網(wǎng)絡(luò)炒作,品牌炒作,事件營銷,新聞炒作,網(wǎng)絡(luò)公關(guān),網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測,網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿,軟文發(fā)布,口碑營銷,事件炒作,危機(jī)公關(guān)等業(yè)務(wù)。金泉少俠（中國）互動營銷策劃：母親跪爬事件/index.asp網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)技術(shù)能力 目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展的基礎(chǔ)環(huán)境部署 知識結(jié)構(gòu)：計算機(jī)硬件基礎(chǔ)、計算機(jī)軟件應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計算機(jī)安全基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)技術(shù)能力 目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)營銷工作的執(zhí)行 知識結(jié)構(gòu)：互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)、搜索引擎技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)、網(wǎng)站測試技術(shù)、SEO、網(wǎng)絡(luò)營銷日常運(yùn)營維護(hù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)廣告投放管理網(wǎng)絡(luò)營銷功能設(shè)計技術(shù)能力 目標(biāo)：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

8、與功能設(shè)計 知識結(jié)構(gòu)：綜合技術(shù)理論與實踐、新技術(shù)的理解能力網(wǎng)絡(luò)營銷人員所需的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷工程師職業(yè)技能課程體系 網(wǎng)絡(luò)營銷=市場營銷+技術(shù)計算機(jī)硬件基礎(chǔ)：服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、存儲設(shè)備、UPS計算機(jī)軟件應(yīng)用基礎(chǔ)：操作系統(tǒng)、DB、http server、FTP、email service計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)七層次結(jié)構(gòu)、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、LAN、Internet、IP計算機(jī)安全基礎(chǔ)：計算機(jī)病毒、硬件防火墻、軟件防火墻、網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)：域名體系、DNS、互聯(lián)網(wǎng)接入、IDC搜索引擎技術(shù)：搜索引擎工作原理、切詞分詞法、搜索引擎核心算法理論、搜索引擎算法傾向比較網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)：html、xml、div+cs

9、s、asp、php、jsp、java網(wǎng)站測試技術(shù)：功能性測試、流程性測試、性能測試、穩(wěn)定性測試、負(fù)載測試、網(wǎng)站測試工具與測試方法SEO：搜索引擎排名影響要素、域名設(shè)計、URL與目錄結(jié)構(gòu)、meta設(shè)計、導(dǎo)航條設(shè)計、頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計、網(wǎng)站地圖設(shè)計、關(guān)鍵詞策略、鏈接策略、不友好的技術(shù)元素、搜索引擎作弊、Google行為經(jīng)驗網(wǎng)絡(luò)營銷日常運(yùn)營維護(hù)技術(shù)：效果分析、關(guān)鍵詞工具、抓取模擬工具、流量分析工具互聯(lián)網(wǎng)廣告投放管理：Google AdWord、Baidu、Alimama、其他廣告聯(lián)盟營銷型功能分析與設(shè)計：靜態(tài)化、RSS、email列表、sitemap、流量統(tǒng)計系統(tǒng)、網(wǎng)上調(diào)研功能、web2.0功能、網(wǎng)站聯(lián)盟

10、功能、交換鏈接功能網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷通過互聯(lián)網(wǎng)高效促成商品交易的相關(guān)理論、方法與技術(shù)。本課程偏向于技術(shù)和方法知道一些知識：長尾市場、互聯(lián)網(wǎng)各種平臺特點(diǎn)、流量與轉(zhuǎn)化率等學(xué)會一些技術(shù)和方法：網(wǎng)上調(diào)研、SEM、網(wǎng)站優(yōu)化及運(yùn)營、郵件營銷、博客與RSS營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告解決的問題什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站是好的？如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣？如何有效地投放網(wǎng)絡(luò)廣告？SEMSEO關(guān)鍵詞廣告門戶網(wǎng)站廣告各種平臺的營銷方法互聯(lián)網(wǎng)的通用技能網(wǎng)站建設(shè)站長工具流量監(jiān)測網(wǎng)站排名營銷的效果評價流量統(tǒng)計、轉(zhuǎn)化率（注冊等有動行的用戶比例）、成交量網(wǎng)絡(luò)營銷的技能達(dá)到的效果：訪問量；轉(zhuǎn)化率；成交量手段：提高曝光率網(wǎng)站推廣及優(yōu)

11、化線下、線上；免費(fèi)、廣告（P107）SEO網(wǎng)絡(luò)廣告教材使用本教材配置精品課程網(wǎng)站：:1034/jpk/course/welcome.jsp?courseId=1424參考資料：網(wǎng)絡(luò)營銷:網(wǎng)商成功之道(第3版)出版社: 電子工業(yè)出版社; 第1版(2011年9月1日 ISBN: 9787121145568, 7121145561 網(wǎng)絡(luò)營銷:工具+理論+實戰(zhàn)出版社: 清華大學(xué)出版社; 第1版 2010年10月1日 叢書名:新編高職市場經(jīng)濟(jì)管理類規(guī)劃教材,國家示范性高等職業(yè)院校特色教材 ISBN: 7302236658, 9787302236658 網(wǎng)絡(luò)營銷:工具+理論+實戰(zhàn)任務(wù)一 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)

12、任務(wù)二 收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息 任務(wù)三 E-mail營銷的實施 任務(wù)四 論壇營銷策劃 任務(wù)五 博客營銷規(guī)劃 任務(wù)六 搜索引擎營銷實施 任務(wù)七 打造營銷導(dǎo)向的企業(yè)站點(diǎn) 任務(wù)八 營銷型企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化與推廣 任務(wù)九 認(rèn)識第三方B2B電子商務(wù)平臺 任務(wù)十 第三方B2B電子商務(wù)平臺應(yīng)用流程 任務(wù)十一 第三方B2B電子商務(wù)平臺的應(yīng)用技巧任務(wù)十二 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的選擇 任務(wù)十三 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌的選擇 任務(wù)十四 制定網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略 任務(wù)十五 建立網(wǎng)絡(luò)營銷直銷渠道 任務(wù)十六 設(shè)計與管理網(wǎng)絡(luò)營銷渠道 任務(wù)十七 確定網(wǎng)站信息發(fā)布手段與方式 任務(wù)十八 網(wǎng)絡(luò)促銷方法的使用 任務(wù)十九 制定網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書幾個網(wǎng)站新競爭力網(wǎng)站：/網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)網(wǎng)站 ：/億瑪客科技：/阿里學(xué)院：/精品課程 浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院-網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)：/銷售人員實用網(wǎng)址 /bbs/shiyongwangzhi.php小結(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)概